Que es el diagnostico empresarial

El diagnóstico empresarial es una herramienta que te permite conocer el estado

de tu empresa en diferentes áreas de gestión.

A partir de los resultados obtenidos, podrás identificar qué áreas de tu empresa

necesitan fortalecerse y para ello, recibirás información especializada que te será
de gran utilidad en el proceso de mejoramiento.

El diagnostico empresarial es una metodología de evaluación de empresas que

facilita una análisis profundo de las principales áreas de gestión de un negocio.
Con una explicación más minuciosa de la organización.

5 principales áreas que todo negocio posee:

 Estrategia
 Finanzas
 Marketing
 Recursos Humanos
 Operaciones

En que consiste el diagnostico empresarial

Eso dependerá de empresa para empresa, pero de manera general, existen

algunos ítems que necesitan ser analizados en cualquier negocio o realidad
porque forman parte de las 5 grandes áreas de gestión. Separaré cuales son las
principales áreas y sub grupos (dentro de esas áreas) que analizamos en
nuestra planilla de diagnóstico empresarial:

 Estrategia
o de corto plazo
o de medio plazo
o de longo plazo
o análisis ambiental
  Finanzas
o control financiero
o planificación financiero
o margen de contribución y rentabilidad
o indicadores financieros

 Marketing
o planificación de marketing
o medios online
o medios offline
o relación con clientes

 Recursos Humanos
o reclutamiento y selección
o capacitación y desarrollo
o retención de talentos

 Operaciones
o procesos
o cualidad
o logística

Para cada una de ellas, usamos una estructura de algunas preguntas, respuestas
y un feedback estandarizado que creamos para cada una de las 4 respuestas
posibles.

Ahora que ya entendemos el mecanismo y funcionamiento de un diagnostico

empresarial, puedo listar los pasos principales que necesitas realizar,
independientemente de la herramienta que utilice:

 Paso 1 - Haga las preguntas correctas (de acuerdo con la realidad de su

negocio) – esa es una de las ventajas de utilizar una planilla lista de
diagnóstico empresarial, tu no necesitas pensar en toda la estructura de
 preguntas y áreas. Abajo muestro un ejemplo de preguntas dirigidas al
área de RRHH, sub grupo de reclutamiento y selección.
 Paso 2 - Responda las preguntas lo más sincero posible – el papel y la
planilla aceptan siempre cualquier respuesta que tu des. Entonces,
mientras más realista tú seas, será mejor para su análisis y para los planes
de acción que serán creados a partir de esta.
 Paso 3 - Análisis de su resultado – vea las áreas más importante, haciendo
una buena comparación entre su puntuación actual, la mínima
recomendada y la deseada.
 Paso 4 - Desarrolle las estrategias y planes de acción – para optimizar las
áreas y sub áreas que necesitan de mayor atención (urgencia) y que están
con peores desempeños.