República Bolivariana de Venezuela

Universidad Yacambú
Doctorado Gerencia
Informe Creativo
Participante: Josney Rodríguez.
Miercoles, 19 de septiembre de 2012

Evaluación I

LA ADMINISTRACION UNA CIENCIA EN PERMANENTE DESARROLLO Y DESAFIO

Los cambios permanentes, la globalización y los desafíos de una competencia constante

son algunas de las razones que exigen de la gerencia, liderazgo o administración actual la
búsqueda de nuevas salidas y alternativas más allá de las respuestas limitadas, tradicionales
y estandarizadas que se aportaron en el siglo pasado pero que hoy no responden la
condición actual.

Pero las respuestas no pueden ser fáciles y sencillas como lo podemos ver cuando
observamos lo que ha propuesto las diferentes escuelas durante las últimas décadas. Harold
Koontz (2000) definió los manifiestos desafíos de la administración publicando un ensayo que
se convirtió en un clásico, pues pone sobre el tapete los diferentes enfoques administrativos
que intentan presentar una probable respuesta al significado de la administración y que en su
ensayo define como “la jungla de la teoría administrativa”. Vale entender estos postulados
para poder considerar bajo que lente cada autor presenta sus diferentes respuestas a lo
desafíos de esta ciencia en permanente desarrollo.

En su presentación, Koontz señala que las diferentes especialidades definieron,

desarrollaron y enfocaron las diferentes escuelas (p 58). La sociología, psicología social,
sicología, economía, matemáticas y antropología son algunas de las especialidades que
influyeron y desarrollaron los diferentes matices, como un prisma de la administración
moderna. La “jungla” por supuesto de teorías y escuelas de enfoque de la administración es
una pieza sin acabar que requiere una permanente búsqueda de respuesta.
 Al mirar todo este panorama, lleno, colmado de muchos enfoques para la solución de una
problema tan difícil, me parece bueno pero arriesgado y hasta poco complejo intentar
responder al desafío a la dirección de la empresa actual simplemente a través del esfuerzo de
la empresa por encontrar el equilibrio.

Considero que Sánchez (2000) da en el blanco cuando afirma que la sociedad vive un
constante cambio y la existencia compleja de las organizaciones. Pero esta misma afirmación
implica que las soluciones en sí misma deben involucrar más de un aspecto para enfrentar la
respuesta a los retos de la administración.

Muy acertado sería el administrador que busca gestionar la diversidad y paradoja, y a su

vez responder dilemas contradictorios y diversos. Pero en muchos casos el “sentido de
equilibrio” no pueden primar ante las fuerzas éticas que exigen una decisión que no puede
aceptar la diversidad de “culturas”, y donde lo moral y ético es puesto aun lado por lo
mercantil y económico.

A despecho del desmoronamiento moral, a favor de aumentar los ingresos, las

organizaciones deben buscar su “sentido ético” juntamente con su sentido del equilibrio. El
sentido del equilibro, debería considerar como importante el valor ético, en el momento de
evaluar la diversidad de alternativas, muchas veces contradictoras, pero que a su vez
suponen una decisión ética.

Vale la salvedad, entonces que el “sentido del equilibrio” debe estar regido por el “sentido
ético”. Vega (2007) nos habla con relación a la importancia de considerar la ética
empresarial como un elemento importante para agregar valor permanente a la empresa (p.
43). Por supuesto, el “sentido del equilibrio” supone un gran dilema a resolver si confronta la
ética con los beneficios económicos y además considera, que la respuesta a este dilema
moral, no puede tener matices.

Sin embargo, el sentido del equilibrio puede ser usado con éxito en muchas otras cosas
que el administrador debe responder y suponen un camino entre la jungla de la
administración.
 Koontz (2000) promueve que si bien las diferentes escuelas solamente plantean una
respuesta parcial a la teoría de la administración, sin embargo el sugiere el enfoque
operacional como la respuesta integral a la administración. Con una visión y sentido de
equilibrio, el enfoque operacional reconoce el valor de cada una de las once escuelas de
administración y bajo una visión ecléctica se sirve del conocimiento de lo mejor de las
escuelas.

Después de un análisis del trabajo del Sánchez (2000) considero que la escuela escuela
con enfoque operacional tiene mucha influencia en el momento de exponer su posición ante el
desafío de la empresa moderna del siglo XXI.

Por ejemplo, Sánchez afirma que el buen gerente tomará valientes decisiones. Esto tiene
mucho de la teoría de las decisiones, como una respuesta para abordar la ciencia de la
administración. Por supuesto, en el enfoque operacional, esta decisión debe estar sujeta a la
racionalidad y no solamente a la valentía como lo plantea el autor.

Además, también habla del líder como un líder emprendedor, en cuyo caso el autor parece
extraer su perspectiva del enfoque de los roles administrativos. No cabe duda, por otro lado
que Sánchez se concentra en la tarea del gerente y pasa por alto muchos de los aspectos que
deben considerarse en la dirección de las empresas, en el cual, el trabajo del gerente, no
debe considerarse como el único protagonista. Y aunque, en un momento el autor, habla del
liderazgo compartido no obstante, pasa por alto aspectos como el enfoque de sistemas
sociales cooperativos y el enfoque del comportamiento grupal.

Desde mi perspectiva, la propuesta del autor, del “sentido del Equilibrio” se hubiese visto
reforzada al considerar mas ampliamente la participación de los miembros y grupos en la
dirección de la empresa para encontrar el deseado equilibrio.

Por ejemplo, la participación de los empleados en la colocación de los objetivos significa

sumar experiencias y conocimiento, la apropiación de los desafíos y finalmente, la generación
de motivación en los empleados. La participación de esta naturaleza genera tal motivación,
que alejado de la doctrina cartesiana desencadena una ambiente que reconoce la
importancia de la emoción, aunado a la razón. De esta forma se encuentra el sentido del
equilibrio en una empresa por la participación de otros protagonistas.
 Muy bien Oquendo afirmó “Es imposible conocer las partes sin conocer el todo”. Lo que
me llevaría afirmar que es imposible también, tratar de dirigir el todo con” sentido de equilibro”
sin tomar en cuenta ampliamente las partes.

La visión de participación por otra parte, destruye el concepto de Mesías y llanero solitario,
donde una persona posee todo el conocimiento y la facultad necesaria para encontrar el
equilibrio y la "normalidad". La participación puede lograr un verdadero sistema holístico,
integral o equilibrado. La participación obliga al pensamiento estratégico, el aumento del
conocimiento y la innovación.

Tal necesidad de escuchar y no solamente hablar, que genera una participación, es parte
de la gerencia con sentido de equilibrio para el siglo XXI. Este sentido del equilibro en el
liderazgo puede solamente ser alcanzado al entender lo que Echeverría definió como la
capacidad de hablar y escuchar. Y que según Druker señaló como la cualidad más importante
para se considerado el mejor líder.

Lamento que el liderazgo compartido haya sido solamente una referencia simplemente
enumerada en el artículo, pero valoro su mención como uno de los elementos fundamentales
para encontrar el equilibro en la dirección de la empresa y continuar desarrollando la ciencia
de la Administración.

REFERENCIA

Oquendo Puerta, S. (2010) La investigación en el campo de la Administración y las

Organizaciones [Video en línea]. Disponible:
http://www.ustream.tv/recorded/10791081[Consulta: 2012, Septiembre 17].

Koontz, H. (2000). Revisión de la jungla de la teoría administrativa. En Revista Contaduría y

Administración, 199, pp. 55-74. [Artículo en línea]. Disponible:
http://www.ejournal.unam.mx/rca/199/RCA19903.pdf[Consulta: 2008, Abril 20].

Vargas Sánchez, A. (2000). La dirección de empresas o la lucha permanente por el equilibrio:

¿No es esto la vida misma?[Artículo en línea].
 Disponible:http://www.mef.gob.pe/index.php?option=com_content&view=article&id=1836
%3Ala-direccion-de-empresas-o-la-lucha-permanente-por-el-equilibrio-ino-es-esto-la-
vida-misma&catid=388%3Adocumentacion&Itemid=100808&lang=es [Consulta: 2012,
Septiembre 15].

Vega Centeno, M. (2007) La ética empresarial como creación de valor. En Revista. de

Investigación de la Fac. de Ciencias Administrativas, UNMSM (Vol. 10, No 19, Lima, julio
2007) pag. 39-44.