Nombre de la Empresa: ___CANWEST____________________________________________________________________

Nombre y cargo del entrevistado:_______________________________________

Nombre del mentor:_____EDGAR MAURICIO DURAN HERNANDEZ_________________________

DIAGNÓSTICO SOBRE GERENCIA DE LA INNOVACIÓN

Instrucciones: Para cada una de las siete áreas de la gerencia de la innovación fueron formuladas cinco preguntas, po
cuidadosamente y responda de acuerdo con la situación actual de la empresa. Si la respuesta inicial es NO asigne 0 e
calificación; por otro lado, si la respuesta es SÍ asigne una calificación de 1 a 4, siendo 1 el puntaje más bajo y 4 el

1
1

2
1

4
3
1

4
1

5
1

5
6
1

7
1

4
Nombre de la Empresa: ___CANWEST_________________________________________________________________________
Nombre y cargo del entrevistado:_______________________________________
Nombre del mentor:_____EDGAR MAURICIO DURAN HERNANDEZ_________________________

DIAGNÓSTICO SOBRE GERENCIA DE LA INNOVACIÓN

Instrucciones: Para cada una de las siete áreas de la gerencia de la innovación fueron formuladas cinco preguntas, por favo
cuidadosamente y responda de acuerdo con la situación actual de la empresa. Si la respuesta inicial es NO asigne 0 en la c
calificación; por otro lado, si la respuesta es SÍ asigne una calificación de 1 a 4, siendo 1 el puntaje más bajo y 4 el más

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

¿La alta dirección cuenta con una visión de largo plazo de la empresa? si la tiene ¿cómo calificaría su grado de
entendimiento y apropiación por parte de toda la organización?

¿Posee una estrategia empresarial documentada?, si la tiene ¿cómo calificaría su calidad en términos de claridad y
objetividad?

¿La estrategia empresarial contempla el desarrollo de la innovación?, si la respuesta es afirmativa ¿qué tipos de
innovaciones se están desarrollando (ej. productos, servicios, procesos, organizacionales, de mercadeo)?

¿La empresa conoce los cambios del entorno global (político, económico, tecnológico, social, ambiental) y de
negocios (proveedores, competidores, clientes)?, si la respuesta es afirmativa ¿cómo calificaría la respuesta a estos
cambios por parte de la empresa (ej. mayor eficiencia en los procesos, alianzas, modernización tecnológica,
capacitación a los empleados, etc.)?

¿Participa activamente la alta gerencia en la innovación, brindando apoyo a la implementación de nuevas ideas
pertinentes y factibles?, califique su nivel de participación.

COMPETENCIAS MEDULARES

La empresa cuenta con capacidades para desarrollar nuevas tecnologías (ej. adaptaciones tecnológicas de equipos
y/o herramientas, desarrollo de software, personal especializado, etc.), si ese es el caso ¿cómo calificaría el impacto
en la organización de estas tecnologías (ej. reducción de costos y tiempos, mejoras en la calidad, aumento en las
ventas, etc.?

7. ¿Existen procesos y/o procedimientos para gestionar el conocimiento (adquisición-almacenamiento-

diseminación-aplicación-transformación)? ¿Cómo calificaría su nivel de desarrollo (ej. es organizado, está
documentado, el conocimiento es utilizado en procesos de capacitación y entrenamiento, etc.)?
¿La empresa ha identificado cuáles son sus activos estratégicos (fuentes fundamentales para la creación de valor)?
Si lo ha hecho ¿cómo calificaría el impacto de uso de estos activos en la construcción de ventaja competitiva
(preferencia de los clientes
¿Invierte recursos para capacitación del talento humano buscando fortalecer su ventaja competitiva?, ¿cómo es la
relación entre los recursos invertidos y la mejora de la creatividad de su personal en la búsqueda de soluciones?
 EFECTIVIDAD DE I+D

¿Su oferta se compone de una amplia gama de productos/servicios?, califique la relación entre la diversidad de su
portafolio y su nivel de demanda.
¿La empresa cuenta con procesos estructurados para gestionar la innovación o las nuevas ideas de desarrollo?,
califique su efectividad respecto a los resultados obtenidos.
¿En los últimos dos años la empresa ha desarrollado nuevos productos/ servicios o mejoras a los existentes?, ¿cómo
calificaría el nivel de ingresos recibidos por los nuevos productos/servicios?

Desde el punto de vista del cliente ¿las innovaciones y/o mejoras que la empresa ha desarrollado le agregan valor
(ej. se siente dispuesto a pagar un mayor precio por el producto o servicio, han contribuido a fidelizarlo?)

¿Las ideas para la innovación o las mejoras se originan de fuentes internas (ej. personal) y/o externas (ej.
universidades, asesores, internet, ferias, clientes, proveedores, etc.)? ¿Cómo calificaría el esfuerzo para acceder al
conocimiento que hace la empresa?

TOMA DE DECISIONES

¿La empresa hace uso de mecanismos que le permiten hacer medición sobre los procesos y los resultados? Si los
tiene, ¿cómo calificaría su eficacia en el seguimiento de la innovación y/o las mejoras?, ¿la información es suficiente
para la toma de decisiones eficaz?.
¿Existe un proceso estándar de toma de decisiones en innovación?, califique la efectividad de las decisiones
tomadas en términos de los beneficios obtenidos.
¿La empresa invierte en investigación y desarrollo (recursos propios y/o de terceros (ej. Colciencias, INNpulsa, SENA,
etc.? Si lo hace, califique su efectividad en términos de los avances alcanzados (tecnológicos, desarrollo de nuevos
productos y/o servicios, etc.)?
¿La empresa cuenta con herramientas, mecanismos y/o indicadores para estimar el riesgo asociado a la innovación?
Si los tiene ¿Cómo calificaría su nivel de implementación?

ENFOQUE EN EL CLIENTE

¿La empresa conoce el nivel de satisfacción de sus clientes?, califíquelo de acuerdo con la existencia de clientes
recurrentes y el incremento de las ventas.

¿Tiene algún sistema de vigilancia del entorno para reconocer oportunidades de mejoras en producto y/o procesos
que permitan atender mejor a los requerimientos de los clientes y del mercado? Califique su efectividad

¿El personal comprende la importancia de orientar sus esfuerzos en atender con eficacia a los requerimientos de los
clientes? Califique la respuesta de acuerdo con la existencia de quejas y reclamos.
¿La empresa cuenta con procedimientos para la atención de quejas y reclamos? Califique su efectividad en la
reducción de las mismas .

¿La empresa ha identificado cuales son los segmentos de mercado a los que sirve y cuáles son potenciales? Si lo ha
hecho ¿conoce sus requerimientos específicos? Califique la respuesta respecto al nivel de especialización de la
oferta (bienes y servicios) y el incremento del número de clientes en los últimos años.
 REDES DE COOPERACIÓN
¿La empresa ha firmado acuerdos o convenios que le permitan fortalecer o ampliar sus capacidades para el logro de
sus metas y objetivos estratégicos? Califique la respuesta con el impacto en la empresa derivado de estos acuerdos
o convenios.

¿La empresa conoce y/o hace parte de un clúster, redes de ciencia y tecnología, agremiaciones, entre otras?
Califique la respuesta de acuerdo con la vinculación a estas entidades y el desarrollo de proyectos conjuntos.

¿La empresa posee alianzas con organizaciones que le permitan acceder a nuevas tecnologías y metodologías?
Califique la respuesta de acuerdo con los procesos de transferencia tecnológica realizados.
¿La empresa hace uso de las tecnologías de la información y la comunicación para fortalecer su relación con
terceros (ej. los clientes y proveedores)?, ¿cómo calificaría los resultados obtenidos del nivel de conectividad
tecnológica de su empresa?

CULTURA CORPORATIVA

¿Existe una cultura empresarial orientada al mejoramiento continuo del equipo de trabajo? Califique la respuesta
bajo el conjunto de valores y principios por los cuales la empresa rige su actuación más que por la adhesión a una
norma.

¿El personal comprende que su labor es esencial para alcanzar los objetivos de la empresa? Califique la respuesta
teniendo en cuenta las actividades que realiza el personal a fin de promover los intereses de la empresa.

La empresa cuenta con espacios para la retroalimentación y el aprendizaje? Califique la respuesta de acuerdo con el
grado de formalización de dichos espacios y su impacto en el mejoramiento y la innovación.

¿Existe un sistema de bonificación o incentivos económicos que premie los esfuerzos del personal en materia de
innovación? Califique la respuesta de acuerdo con la efectividad del sistema.
________________________

reguntas, por favor lealas

O asigne 0 en la casilla de
s bajo y 4 el más alto.

Calificación

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

Calificación

4.00

4.00

4.00
 3.00

Calificación

4.00

4.00

4.00

4.00

3.20

Calificación

1.00

4.00

1.25

Calificación

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00
 4.00

Calificación

2.00

4.00

1.50

Calificación

4.00

4.00

4.00

3.00
ANÁLISIS DEL DIAGNÓSTICO
Por favor no realice modificaciones. Lea los mensajes de la columna ANÁLISIS DEL RESULTADO.

ÁREA DE LA GERENCIA DE LA INNOVACIÓN PUNTAJE % ANÁLISIS DEL R

Puntaje mayor a 2.5: Por favor

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 4.00 100.00% innovación (objetivos/metas) c
herramientas que se encuentran

Puntaje mayor a 2.5: Por favor bu

mayor eficiencia las competencia
COMPETENCIAS MEDULARES 3.00 75.00% competidores; los modulos de las
ayudarle se encuentran señalado

Puntaje mayor a 2.5: Por favor b

la eficiencia de sus procesos de i
EFECTIVIDAD DE I+D 3.20 80.00% las herramientas que pueden
señalados a la derecha.

Puntaje entre 0 y 2.5: Por

sistématico que le permita
TOMA DE DECISIONES 1.25 31.25% innovación; los modulos de las
ayudarle se encuentran señalado

Puntaje mayor a 2.5: Por favor d

satisfacción de sus clientes a
ENFOQUE EN EL CLIENTE 4.00 100.00% productos/servicios que le sea
ellos; los modulos de las herrami
se encuentran señalados a la dere

Puntaje entre 0 y 2.5: Po

oportunidades de crear vinc
REDES DE COOPERACIÓN 1.50 37.50% empresas, centros de investig
ayudarle a mejorar la gestión de l

Puntaje mayor a 2.5: Por favor

innovación y determine nuevas fo
CULTURA CORPORATIVA 3.00 75.00% organización; los modulos de
pueden ayudar se encuentran señ

19.95

Puntaje entre 0Puntaje

y 2.5: Por
entre
favor
0 yrevise
2.5: Por
la estrategia
favor identifique
generalcuales
(misión/visión/objetivos/metas)
son los recursos
2.85 más71.25%
importantes
yPuntaje
formule
deentre
la
suestrategia
empresa
0 y 2.5: para
Por
de innov
favo
la c
Puntaje mayorPuntaje
a 2.5: Por
mayor
favoramejore
2.5: Porsufavor
estrategia
busquedeformas
innovación
de Puntaje
utilizar
(objetivos/metas)
con
mayor
mayor
a 2.5:
eficiencia
con
Por los
favor
Puntaje
modulos
lasbusque
competencias
mayor
demaneras
lasaherramientas
2.5:
que
dePor
lo
mejora
difere
favorq

Chart Title
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
 Chart Title
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

4.00

CULTURA CORPORATIVA 3.00 COMPETENCIAS MEDU

2.00

1.00

REDES DE COOPERACIÓN EFECTIVIDAD D

ENFOQUE EN EL CLIENTE TOMA DE DECISIONES

 Herramienta 1: GRUPOS DE INNOVACI

multdisciplinario
Objetvos claros

sistemátco
Enfoque

Equipo
ANÁLISIS DEL RESULTADO

ntaje mayor a 2.5: Por favor mejore su estrategia de

novación (objetivos/metas) con los modulos de las
rramientas que se encuentran señalados a la derecha.

ntaje mayor a 2.5: Por favor busque formas de utilizar con

ayor eficiencia las competencias que lo diferencian de sus
mpetidores; los modulos de las herramientas que pueden
udarle se encuentran señalados a la derecha.

ntaje mayor a 2.5: Por favor busque maneras de mejorar

eficiencia de sus procesos de innovación; los modulos de
s herramientas que pueden ayudarle se encuentran
ñalados a la derecha.

ntaje entre 0 y 2.5: Por favor defina un proceso

tématico que le permita dirigir los proyectos de
novación; los modulos de las herramientas que pueden
udarle se encuentran señalados a la derecha.

ntaje mayor a 2.5: Por favor determine como mejorar la

tisfacción de sus clientes a través de una oferta de
oductos/servicios que le sean más convenientes para
os; los modulos de las herramientas que pueden ayudarle
encuentran señalados a la derecha.

ntaje entre 0 y 2.5: Por favor identifique las

ortunidades de crear vinculos con organizaciones,
mpresas, centros de investigación, etc. que puedan
udarle a mejorar la gestión de la innovación.

ntaje mayor a 2.5: Por favor fortalezca la cultura de la

novación y determine nuevas formas de incentivarla en su
ganización; los modulos de las herramientas que le
eden ayudar se encuentran señadas a la derecha.

Puntaje entre Puntaje

0 y 2.5: Por
entre
favor
Puntaje
0 y 2.5:
realice
Por
entre
un
favor
acercamiento
0 y identifique
2.5: Por favor
alas
sus
defina
oportunidades
clientes
e implemente
para mejorar
de crear
lossu
principios
vinculos
comprensión
con
y valores
organizaciones,
de sus
de necesidades
la innovación
empresa
y er
Puntaje mayorPuntaje
a 2.5: Por
mayor
favor
Puntaje
a determine
2.5: Por
mayor
favor
como
a fortalezca
2.5:mejorar
Por favor
y la
amplie
satisfacción
fortalezca
sus vinculos
la de
cultura
suscon
clientes
deorganizaciones,
la innovación
a través deyempresas,
una
determine
ofertacentros
de
nuevas
productos/
de
forma
inve
 COMPETENCIAS MEDULARES

EFECTIVIDAD DE I+D

MA DE DECISIONES
Herramienta 1: GRUPOS DE INNOVACIÓN Herramienta 2: DESARROLLO INTEG

Perfil de producto
Efectvidad valor-

Implementación
Orientación en

Estrategia de
Creatvidad
funciones

producto
costo

principios y valores de la innovación en su empresa, asegúrese de que sean entendidos por toda la organización y se apliquen de form
innovación y determine nuevas formas de incentivarla en su organización; los modulos de las herramientas que le pueden ayudar se e
enta 2: DESARROLLO INTEGRADO DE PRODUCTOS

Realización del
Estructural del

Soluciones de
producto

producto

producto

ción y se apliquen de forma continua; los modulos de las herramientas que le pueden ayudar se encuentran señadas a la derecha.
que le pueden ayudar se encuentran señadas a la derecha.
señadas a la derecha.
ITEM AREA
TOMA DE DECISIONES
1 (1,17)

COMPETENCIAS MEDULARES
2 (2,08)

REDES DE COOPERACION
3 (2,25)
PLANEACION ESTRATEGICA
4 (2,33)

CULTURA CORPORATIVA
5 (2,50)

6 EFECTIVIDAD DE I+D
(2,60)

ENFOQUE EN EL CLIENTE
7 (3,13)
 NECESIDAD ID Variable
Crear un comité que establezca un plan de búsqueda, formulación y 22
participación en convocatorias para el acceso a recursos

Realizar un inventario de utilidad de los activos estratégicos (Planta Física, 68

Maquinaria, Talento Humano)

Documentar convenios suscritos, buscar nuevos aliados estratégicos e 147

indentificar a la coo-petencia
Crear un plan de acción estratégico que incluya metas e indicadores de 156
gestión

Establecer una política de incentivos económicos para promover la innovación 170

Articular herramientas que faciliten la investigación de mercados y el 24

desarrollo de nuevos servicios

Crear un proceso de monitoreo de oportunidades del entorno 12

 VARIABLE CAUSA EFECTO
Inversión en investigación y desarrollo Falta habilidad para tomar Acceso a recursos publico-
IyD decisiones privados

Uso y disponibilidad de los activos Poca gestión del Fortalecimiento de las

estratégicos conocimiento competencias medulares

Falta establecer nuevas Procesos de negocio

Alianzas con otras organizaciones alianzas eficientes
Visión de largo plazo de la alta Falta documentar las Aumento del conocimiento
dirección estrategias
Falta de cultura de
Incentivos a los empleados por mejoramiento continúo del Identidad de los empleados
innovación con la empresa
equipo de trabajo
Capacidad para generar nuevos Falta acceso al Productos / Servicios
productos y/o servicios conocimiento exitosos
Se requiere mayor
Capacidad para buscar nuevos clientes conocimiento del cliente y Clientes satisfechos
y mercados mercado