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MILLENNIUM RISQUE CLIENTS

Secteur : Conseil

MILLENNIUM CALL est un centre de services installé à Casablanca, Maroc,


spécialisé dans des opérations d’enquêtes et de gestion du poste clients.

MILLENNIUM CALL appartient au Groupe OMNIDATA, premier groupe


marocain des technologies de l’information (OMNIDATA, Distrisoft, NCRM,
Alcatel Business Services, Dial) et représentant 70 Millions d’euros de chiffres
d’affaires en 2008 avec environ 400 salariés.

ELTI Conseil est un Cabinet de conseils français (RCS 492 344 460) spécialisé
en gestion du poste clients. Son rôle consiste à accompagner l'entreprise dans
son projet d'externalisation.

Grâce à une expérience métier, une infrastructure technologique de premier plan


et un capital humain soigneusement recruté et formé dans notre centre de
formation, nous proposons des solutions d’externalisation offshore de gestion de
votre poste clients.

LES AVANTAGES DE L'EXTERNALISATION

Une régularité dans la relance de vos factures ou votre suivi de votre poste
clients.
- Amélioration de votre trésorerie en accélérant les rentrées de cash
- La souplesse de l’externalisation (organisation – fonctionnement – reporting -
variation d’activité).
- Management réduit.
- Allègement des coûts de traitement en interne, surtout pour les créances de
faibles montants.
- Aucune contrainte d’embauche de personnel et de gestion RH (congés, arrêts
de travail….)
- Pas de frais de recrutement, et peu de formation
- Un contrat de droit français qui vous sécurise.
- Un encadrement de vos opérations par un consultant français en gestion de
risque clients (expérience métier)

LA GESTION DE FACTURES OFFSHORE

La relance de factures externalisée consiste à prendre en charge, dès l’émission


de la facture, son suivi et sa relance jusqu’à son encaissement.
Vous pouvez nous confiez tout ou partie de votre portefeuille clients.
Nous relançons en votre nom, par téléphone uniquement, avant l’échéance ou à
l’échéance.
Cette démarche ne s’inscrit pas dans le cadre du recouvrement de créances.
Nous nous efforçons, en toute confidentialité, de maintenir et de développer la
relation commerciale avec vos clients et de promouvoir l'image de votre
entreprise.

LA GESTION EXTERNALISEE DU POSTE CLIENTS

La gestion externalisée du poste clients consiste à gérer pour vous le suivi et le


risque clients dès la demande d’ouverture de compte par le client jusqu’à
l’encaissement des factures.
Vous pouvez nous confiez tout ou partie de votre portefeuille clients. Vous fixez
vous-même la limite d’encours traité en offshore.
Nous suivons vos clients en votre nom, toute au long de sa relation commerciale
avec votre entreprise (relations internes et externes).
Nous nous efforçons, en toute confidentialité, de maintenir et de développer la
relation commerciale en toute sécurité financière.

LES ENQUETES FINANCIERES

MILLENNIUM réalise des enquêtes de solvabilité sur les entreprises françaises


et sur tous les pays d'Afrique, du Maghreb, et du moyen orient.(identification,
actionnariat, principaux chiffres, avis de trésorerie et notation de l'entreprise.