NATURALIA GESTIÓN DE PROYECTOS

I – FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
1.1 Antecedentes y Marco de desarrollo

La empresa fue creada en el 2018 por los técnicos en formación: Amlici Isaí Hernández
Regino, Emilio Alejandro Rebolledo Izquierdo y Paola Mariana Domínguez López.

La idea de esta empresa surge durante una conversación acerca del cuidado del medio
ambiente, ya que actualmente la sociedad no esta preocupada por su cuidado. Como
creadores de la empresa entendemos que existen algunas ventajas y ciertas
desventajas al crear nuestro producto, ya que al mencionar que nuestro producto se
elabora a base de aceite reciclado el público pareciera no estar interesado, debido a
que no parece una idea muy atractiva al mercado.

El proyecto se basa en estudios técnicos, estudio de mercado así como estados

financieros, con el fin de garantizar que la empresa puede cumplir con su visión y misión
y lo mas importante como emprendedores, que sea un producto factible a una inversión.

1.2 Filosofía Organizacional.

Naturalia es una empresa dedicada a la producción y venta de jabón artesanal hecho a

base de aceite reciclado, este proceso se lleva a cabo mediante la extracción gratuita
de aceite recolectado de restaurantes y pequeños comercios de comida.

Su principal ingrediente es el aceite vegetal reciclado; el cual puede proporcionar

propiedades humectantes a nuestra piel, haciéndola lucir radiante. El producto que la
empresa ofrece es de uso diario, textura suave y cremosa, cuida y limpia las manos de
manera profunda. Para conseguir obtener las propiedades principales que caracterizan
a nuestro producto, regulamos ciertos parámetros que incluyen el pH, (Esto se realiza
para que se adapta al tipo de piel según sea el caso) el contenido de humedad, (Es un
factor que evita que la piel se deshidrate manteniendo su factor de humectación natural)
y el contenido de sal.

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1.2.1 Misión

Es producir y comercializar jabones de tocador de calidad con un alto nivel de cuidado

dermatológico, a través del uso de desechos de grasas vegetales, beneficiando al
medio ambiente.

1.2.2 Visión

Nuestra visión es convertirnos en una empresa de jabones líder en el mercado en el

corto plazo, llegando a la recolección total de aceites vegetales usados en el estado.

1.2.3 Objetivo General

Ser líder en la producción de artículos de limpieza personal, así como artesanal,

promoviendo la práctica del reciclaje, el uso de recursos que puedan ser renovables y
de beneficio dermatológico para la sociedad.

1.2.3.1 Objetivo Específico

 Superar de manera continua nuestros estándares innovando día a día la variedad de

nuestros productos para ofrecer siempre el mejor de los servicios.

 Ser consistentes en el pensar, decir y actuar en cada uno de nuestros procesos de

producción, así como en el servicio de venta que ofrecemos a los clientes.

 Buscar y provocar relaciones duraderas con nuestros clientes a base de la calidad y

eficiencia en nuestros productos.

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1.2.4 Estructura organizacional

Dirección

Gerente de Gerente de
ventas servicio

Seguridad Intendencia
Obreros Chofer

Repartidor

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Dirección:

• Recomendaciones laborales de 2 empresas sin importar su giro o actividad comercial.

• Título de certificación en licenciatura en administración de empresas.
• Nivel avanzado de inglés, superior al 50%. 2 años de experiencia en el puesto.
Cualidades a evaluar:
Liderazgo: Deberá tener la capacidad de motivar a su equipo de trabajo, con el único
propósito de cumplir los objetivos de la empresa.
Trabajo en equipo: Desarrollar relaciones de confianza mediante las cuales pueda
prevalecer un ambiente sano de trabajo, con el fin de lograr ser eficientes y superar
continuamente las metas propuestas.
Comunicación: La conexión que exista dentro de los miembros de la empresa debe ser
fluida y sincera, ya que al existir una comunicación sólida hay más probabilidad de
concentración en las metas.
Enfoque: Al dirigir a los diferentes equipos de trabajo, no debe perder de vista los
objetivos que persigue la empresa.
Secretario ejecutivo:
Conocimientos financieros y administrativos.
Tener conocimiento en las herramientas informáticas como Excel, Word, Power Point,
Home Banking y otras de comunicación como redes sociales o Skype.
Debe poder elaborar informes y ordenar bases de datos.

Cualidades a evaluar:
Deberá contar con una redacción empresarial
Ser prolija: debe contar con una visión más amplia sobre los pequeños detalles en cada
una de las actividades que desempeña.
Conocer de protocolo y ceremonial: Deberá actuar dependiendo de cada actividad o caso
que se presente

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Gerente:
• Mayor de edad.
• Experiencia con más de tres años en ventas.
• Nivel de estudios hasta una licenciatura o un máximo grado de estudios.
Cualidades a evaluar:
Liderazgo: Deben ser capaces de coordinar los recursos, incluyendo el dinero, el
tiempo y las personas, y tomar decisiones mediante la evaluación de las diferentes
opciones.
Habilidades interpersonales: Deben de interactúan con los empleados, proveedores
y clientes.
Orientar: Deben ser capaces de organizar y dirigir las operaciones de negocios y
para comunicar sus objetivos, cuestiones y políticas de manera clara y persuasiva.

Gerente de ventas:
• Edad entre 35 a 45 años
• Experiencia mínima de 2 años en el área de ventas
• Manejo de personal a su cargo
• Excelente presentación personal

Cualidades a evaluar:
Deben ser capaces de coordinar los recursos, incluyendo el dinero, el tiempo y las
personas, y tomar decisiones mediante la evaluación de las diferentes opciones.
Dará a conocer sus habilidades para desarrollar estrategias en las ventas
Desarrollará sus objetivos
Deben de interactúan con los empleados, proveedores y clientes.

Gerente de servicio:
• Edad entre 35 a 45 años
• Experiencia mínima de 2 años en el área de ventas
• Manejo de personal a su cargo
• Excelente presentación personal

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Cualidades a evaluar:
Deben de interactúan con los empleados, proveedores y clientes.
Deben ser capaces de coordinar los recursos, incluyendo el dinero, el tiempo y las
personas, y tomar decisiones mediante la evaluación de las diferentes opciones.

Repartidor:
• Mayor de 20 años
• Conocimiento en manejo de autos.
• Conocimiento de mecánica automotriz
Cualidades a evaluar:

Dará a conocer los conocimientos de automotriz por cualquier eventualidad

Sera responsable con las herramientas de trabajo que se le otorguen para
desempeñar su cargo
Será puntual con sus actividades establecidas
Al dirigirse a las personas, será cordial

Chofer:
• Mayor de 25 años
• Conocimiento en manejo de autos
• Conocimiento de mecánica automotriz
• Responsable
Cualidades a evaluar:
Deberá desempeñar sus habilidades como chofer
Dará a conocer los conocimientos de automotriz por cualquier eventualidad
Sera responsable con las herramientas de trabajo que se le otorguen para
desempeñar su cargo

Obreros:
• Bachiller

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• Edad Comprendida entre 18 y 40 años

• Mínimo un año de experiencia en el área de producción (Maquinas llenadora,
tapado, etiquetado, embalaje y almacenaje)

• Responsable, puntual, organizado

• Disponibilidad para trabajar bajo presión.

Cualidades a evaluar:
Mantener en correcto orden, organización y limpieza las instalaciones de la empresa
en general, así como también asistir al resto del personal de las distintas máquinas
en la ejecución del trabajo así como trabajo manual, en una forma rápida y efectiva
a fin de cumplir con los requerimientos establecidos por el Departamento de
Producción.

Seguridad:
• Mayor de 18 años menor de cincuenta años.
• Máximo grado de estudios: Preparatoria terminada.
• Poseer una aptitud física.
• No padecer ningún tipo de enfermedad.
• Carecer por completo de antecedentes penales.

Cualidades a evaluar:
Debe ser capaz de tomar decisiones de acuerdo a sus funciones.

Debe tener capacidad para persuadir y evitar problemas.

Debe demostrar serenidad en situaciones de riesgo.
Debe siempre demostrar preocupación por la seguridad.
Debe tener capacidad de observar y criticar la realidad.
Debe ser analítico en sus actuaciones.
Debe valorar y respetar la dignidad de las personas.
Debe ser capaz de aplicar técnicas de primeros auxilios.
Debe establecer y mantener buenas relaciones con el público.

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Debe saber qué procedimientos desarrollar en cada caso.

Intendencia:
• Edad: 18 años a 40
• Escolaridad: Secundaria
• Método de Evaluación: Actividades Básicas Cualidades a evaluar:

Orden y Limpieza en áreas de trabajo: en su ambiente laboral deberá de realizar las

actividades de limpieza ya especificadas en tiempo y forma
Honesto: Deberá de contar con este valor indispensable para poder desarrollar sus
actividades en la empresa.
Puntual: Se presentara media hora antes de su hora establecida para indicaciones
anteriores a sus actividades.
Organizado: Sus herramientas de trabajo estarán organizadas, por cualquier
eventualidad sabrá en donde se ubica cada objeto.

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1.2.5 Políticas
Las políticas empresariales de nuestra organización, se basaran en lineamientos
flexibles, coordinados, y éticos, orientadas estratégicamente para alcanzar en forma
escalonada los objetivos elaborados a corto y mediano plazo.
 Llevar acabo un cuidadoso proceso de higiene en todas las áreas.
 Realizar reuniones semanales, con todo el personal con el fin de medir el
desempeño y desarrollo organizacional.
 El aseo e higiene será un requisito para todo personal, cuidando su apariencia,
porque esta es la imagen de la empresa.
 Realizar controles de ventas quincenales y mensuales con el fin de conocer las
preferencias y tendencias del cliente, manteniendo un plan de mejora continua
en cuanto a calidad de productos

1.2.6 Valores
Los valores organizacionales de la empresa de igual forma estarán basados bajo
los mismos lineamientos con referencia a los objetivos establecidos para tener
una armonía organizacional.
 Calidad: Somos un equipo focalizado en hacer las cosas bien y de manera
correcta.
 Iniciativa: Proactivamente asumimos retos y responsabilidades para agregar
valor a nuestra empresa y comunidad.
 Agilidad: Somos una empresa dinámica y flexible, que satisface rápidamente
las necesidades internas y externas, a si tener una mejora continua y evitar
áreas de riesgo.
 Responsabilidad: La empresa se compromete a la estabilidad y buenas
condiciones laborales; generando un producto de calidad.
 Compromiso: Con el cuidado del medio ambiente que es lo que principalmente
busca la empresa.

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II – Estudio de mercado
2.1 Problema que se pretende resolver

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