Área de Hotelería Turismo y Gastronomía

Turismo
Sede Concepción – Talcahuano

Taller de Comercialización Turística.

(Sección - 186)
(4°) Semestre – 2017

Informe Técnico N° 2
“CarpeDiem”

Docente:
María Lila Rodríguez Pérez

Alumnos:
Scarlett Riffo
Sandy Garrido
Camila Fonseca

Fecha de entrega:

07 de Noviembre de 2017
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ÍNDICE

Introducción……………………………………………………………………………………………………………………………..1

Objetivos Generales………………………………………………………………………………………………………………….2

CarpeDiem: Misión y visión……………………………………………………………………………………………………...3

Ubicación y Tramites…………………………………………………………………………………………………………………4

Organigrama……………………………………………………………………………………………………………………………..5

Descripciones de cargos……………………………………………………………………………………………………….…..6

Descripción de cargos……………………………………………………………………………………………………………….7

Competencias en el mercado……………………………………………………………………………………………………8

Ficha………………………………………………………………………………………………………………………………………...9

Ficha……………………………………………………………………………………………………………………………………….10

BluePrint Canopy…………………………………………………………………………………………………………………….11

BluePrint
Arborismo………………………………………………………………………………………………………………………………12

BluePrint Bird
Watching………………………………………………………………………………………………………………….............13

Costos Fijos…………………………………………………………………………………………………………………………14

Costos Variables…………………………………………………………………………………………………………………15

Conclusión………………………………………………………………………………………………………………………….16

Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………………………17
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Introducción

CARPEDIEM como empresa de sociedad anónima cerrada, nos enfocamos en

el turismo aventura, deseamos hacer partícipe a las personas de la región de
las diferentes actividades que ofrecemos, dentro de estas actividades de
canopy, avistamiento de aves y arborismo. Como empresa deseamos que la
gente participe con nosotros ya que dichas actividades no alterarán
mayormente al medio ambiente. Con todo esto, se pretende entregar una
herramienta que sea aplicable a la gestión de actividades de aventura, para que
de esta forma, tanto las empresas como nuestros guías prestadores de
servicio, puedan enmarcarse dentro de los mismos parámetros, ofreciendo a
nuestros clientes la posibilidad de comparar los servicios a la hora de decidir
con otras empresas prestadoras.

Lo que se pretende es que nuestros servicios sean de calidad hacia nuestros

clientes ya que ellos eran los privilegiados en hacer nuestras actividades
innovadoras. Asimismo, buscamos sensibilizar y desarrollar hacia nuestros
clientes, un sentido real y práctico de la importancia de atender con calidad hacia
nuestros clientes durante el desempeño de sus actividades, brindándoles una
visión amplia y general de la óptima atención al público, tomando en cuenta las
proyecciones y la visión de futuro integral del sector.

Una de las actividades es el arborismo que solamente la hicimos para aquellas

personas que se le apetece avanzar de árbol en árbol, andar por las alturas y
cruzar puentes suspendidos en el aire, Estamos hablando de un circuito por
pasarelas en altura, puentes tibetanos acabando en largas tirolinas. Para ello, se
va equipado con un arnés y casco, además de guantes, para avanzar por los
circuitos siempre asegurados a un cable.
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OBJETIVOS

 Objetivo General:

Las actividades que ofreceremos a nuestro público y/o clientes son

netamente Turismo Aventura ya que nos enfocaremos más en aventura y
un poco en turismo de naturaleza a las personas que quieren ir a
relajarse a nuestras actividades extra programáticas y a las vez podrá ver
parte de flora y fauna del lugar

.
 Objetivos Específicos:

Estos aspectos lo desglosaremos como actividades innovadoras ya que

nuestras actividades en el ámbito del turismo aventura tenemos:

Canopy
Arborismo

También tenemos actividades innovadoras dentro de mercado:

Avistamiento de aves
Trekking en el bosque nativo
Reconocimiento de flora y fauna
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CarpeDiem

Misión

 Ser una empresa líder en la región, capaz de promocionar actividades de

turismo aventura, turismo natural y turismo astronómico buscando la
diversión y satisfacción del cliente cumpliendo con las normas de
seguridad correspondiente. Otras de nuestras misiones son, obtener el
sello Q y el sello S, esto a partir de esfuerzo, calidad y servicio que
otorgaremos, sentimos la necesidad de acercarnos a las personas y
darles a conocer diferentes actividades que ofrecemos dentro del
mercado a realizar, concientizando y ejecutar el “aprender haciendo”.
Visión
 Nuestras actividades turísticas que pretende definirse como sustentable
DEBE CONSIDERAR QUE: los recursos naturales y culturales se deben
conservar para su uso continuo en el futuro. También como empresa
deseamos que la gente al realizar nuestras actividades que ofrecemos.
Se pueden dar una idea que se puede educar sobre el medioambiente y
así se estará aprovechando los recursos naturales.

CARPEDIEM: SOCIEDAD ANÓNIMA CERRRADA.

Somos una Sociedad Anónima Cerrada ya que queremos mantener el número
de nuestros accionistas al mínimo. En nuestro caso los accionistas somos tres.
Es una opción más recomendable y amigable con empresas pequeñas, por esto
escogimos este tipo de organización
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Ubicación Geográfica

Trámites:

1- Elegir tipo de sociedad y escriturarlo

2- Escritura pública y legalización del extracto
3- Publicación e inscripción del extracto de constitución en el Diario Oficial.
4- Servicio de Impuestos Internos.
5- Timbraje de documentos prioritarios.
6- Patente Municipal
7- Capital Inicial
8- Tener mínimo de 2 socios
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Organigrama:

Servicio de Arborismo Avistamiento

Canopy de aves

3 Guías 3 Guías 3 Guías

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DESCRIPCIÓN DE CARGOS:

Administración:

Controlar los costos y los egresos de la empresa, realizando los informes

correspondientes.
Digitar la facturación de proveedores o el ingreso de suministros o materia prima
a la empresa.
Archivar la documentación de forma diaria para concretar el orden dentro de la
empresa.
Realizar reuniones informativas y motivacionales con su personal a cargo.
Llevar el control y el manejo de la Caja Chica.
Revisar que se mantenga el orden de los respaldos contables que le dan
sustento a la contabilidad mensual
Elaborar los reportes de cierres diarios de la operación.

Marketing:

Investigación de mercado
Promociones
Venta
Elaborar el histórico de las ventas por temporada y por mes.
Funciones adicionales:
Emitir los papeles tributarios y realizar las presentaciones de dichos pagos
tributarios.
Asistir al Gerente en la preparación de reuniones o actividades para el desarrollo
de la buena y asertiva comunicación entre el grupo de trabajo. Efectuar la
coordinación de dichas actividades.
Contestar las consultas telefónicas o por correo electrónico hechas por los
Clientes en un tiempo prudencial.
Guías:

Realizaran las actividades de instrucción y manipulación del equipo.

Supervisaran la correcta evolución de las actividades realizadas por el cliente.
Antepondrán la seguridad de los clientes a cualquier riesgo que se pudiera
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presentar.
Vigilarán la conservación de materiales y equipos de protección personal.

Prevencionista de Riesgo:

Supervisar implementos de seguridad e infraestructura del recinto. Calificar si

estos están aptos para su uso en las actividades de la empresa

Realizara un informe de acuerdo con revisión tanto de implementos a utilizar,

como infraestructura

Mantener informados a los jefes los cambios que deben realizarse para una
mejor ejecución de las actividades de la empre

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Mi competencia en el mercado:

Si bien es cierto las empresas que hagan canopy, hay alrededor de 8 empresas
alrededor o más incluso ya que en las comunas de concepción se hacen estas
actividades, no está demás decir que a actividad innovadora que tendremos en
nuestra empresa será Arborismo ya que en la zona de concepción no se ve
absolutamente nada este tipo de actividad. Cabe destacar de que también se
hará avistamiento de aves puesto a que en nuestra zona y/o a sus al rededores
son muy cosas zonas que lo hacen.

En cuanto al nivel de competencia de nuestra empresa con otras empresas

hacemos lo mismo, pero hay algo que nos distingue en lo que hacemos puesto
que tendremos una actividad de Arborismo Pero, sin embargo, hay empresas
que solo se dedican al canopy, nosotros como empresa atraemos a la gente con
actividades de avistamiento de aves, arborismo, y damos un servicio necesarias
a nuestros clientes que solo quieren relajarse

Las empresas de canopy

 Canopy Playa blanca

 Eco Bike
 Turismo Ayacara
 Karkai Expediciones.
 Bici mar
 RAITRAI turismo
 Punto Limpio TriCiclos
 Reciclados Industriales S.A.
Las empresas de Avistamiento de aves:
 Birdwatching
 Turismo Responsable
 Viajes Mirador

Las Empresas de Arborismo

 Verde Tour
 Parque Ilihue
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Anexo 2: Ficha de Producto Turístico

3 días/ 2 noches

Nombre CarpeDiem
Producto
Turístico
Público Familias y/o grupos de jóvenes que estén de vacaciones dentro
objetivo del sector, familias con uno a tres niños
Ubicación Región Bio - Provincia Concepción Comuna Tomé
Bio
Atributos Piscina con agua vertiente, Avistamiento de aves, Centro de
diferencial Desarrollo de Competencias ALMA
es
Tipo de Turismo Familiar
turismo
Geolocaliz
ación
(Google
Earth)
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Atractivos  Flora y Fauna

turísticos  Aves (fauna)
asociados  Piscina con vertiente

Servicios  Camping
turísticos  Cabañas
asociados  Piscinas
 Sector de avistamiento de aves/ Reconocimiento de flora
 Canopy

Servicios Básicos: :
 Baños
 Ducha
 Cabaña equipada
 Gas para las cabañas

Servicio Complementario:
 Nautika Chile: Binoculares
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Blue Print Canopy

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BluePrint Arborismo

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BluePrint BirdWatching

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Costos fijos mes1 mes2 mes3 mes4

Sueldos(9) 4,050,000

administrador 650,000

luz $40,000

agua $35,000

marketing $1,100,000

Prevencioncita de $60,000
riesgo

Internet $20.000

Total costos fijos $5.955.000

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Conclusión

En el turismo aventura lo que buscamos es que la gente disfrute con nosotros la

estadía que estará, no solamente buscamos que solo disfruten, buscamos
promover un contacto lo más simple y directo con los diversos ambientes
naturales, independiente del tipo de geografía donde estaremos o de donde las
hagan. Puesto a que en nuestra zona es una alternativa de desarrollo mediante
su conservación, sin embargo, esta actividad debe ser vigilada y se debe tomar
las debidas precauciones para que no se atente con el lugar por un abuso en su
uso.

La experiencia de nuestras actividades turísticas será más beneficiosa y durable

si consideramos los criterios de análisis de Capacidad de Carga, como también
aportaremos un beneficios económicos, sociales y ambientales y sostenibilidad
de la actividad turísticas siendo así que nos ayudará en el ámbito tanto como
empresa como personas. Aportaremos también una disminución de impacto que
ha hecho el hombre en el medio ambiente puesto que así estaremos ayudando
nuestro medio ambiente que tanto como empresa deseamos tanto como en el
trismo de aventura, avistamiento de aves y arborismo se vaya desarrollando
bastante y que dentro de la industria pueda ser la más valiosas que puede tener
en el país, pues no solo deja una gran riqueza económica si no que no daña el
ambiente, sino al contrario las ganancias se invierten en el embellecimiento de
estos sitios turísticos.

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BIBLIOGRAFÍA

Sitios Web.
 https://www.turismoenchile.cl/anuncio/185/parque-ilihue,-centro-de-turismo-de-
naturaleza
 http://www.biobioestuyo.cl/que-hacer/aventura/
 http://www.latercera.com/finde/donde-escuchar-y-ver-aves-cerca-de-santiago/
 http://www.chilemontana.cl/accesorios/guantes-rappel-796.html

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