Administración Farmacéutica Mgr. Yanela E.

Paredes Espejo

EL LIDERAZGO SEGÚN JACK WELCH

Jack Welch quien fue Consejero delegado de General Electric impartió muchas ideas de cómo
ser líderes empresariales, llevando a la empresa General Electric a un crecimiento
desmesurado dentro del mercado.

Las frases que impartió Jack Welch fueron las siguientes:

“Actuar como líder, no como director”

Jack Welch decía que los directores dirigen más de la cuenta lo que quiere decir que no
permiten que sus empleados puedan desenvolverse con más libertad en sus trabajos,
sino que deben ceñirse a parámetros ya establecidos, esto no permite la innovación de
los procesos, productos o servicios dentro de la empresa. Un director debe actuar
como un líder dirigir a los trabajadores de una empresa dando confianza y respeto a
sus empleados para que estos puedan aportar las mejores ideas en busca del
desarrollo de la empresa.

Además todo líder debe cultivar nuevos líderes en la empresa; dar la oportunidad a
otras personas que pudieran desenvolverse en ese campo siempre y cuando ellos
compartan la misma visión y misión de la organización y tengan todo el ánimo de
trabajar por la empresa, para que éste entusiasmo contagie y aliente a los demás
trabajadores. Por otro lado todo líder debe tener la confianza y admiración de sus
empleados para que ellos trabajen al 100% y no sea solo el líder que trabaje más por
alcanzar las metas de la empresa: un trabajo en equipo (directivos-trabajadores).

“Construir la empresa líder del mercado”

Todo directivo ”Líder”, debe buscar que su empresa sea la primera o segunda en el
mercado, para esto debe vender, arreglar las empresas que generan menos
productividad y potenciar las que mayores ingresos dan. Un líder para llevar a su
empresa hacer la mejor del mercado debe pensar en grande planear estrategias que en
un mediano o largo plazo sean muy competitivas.

En Potencial Humano el líder debe buscar nuevos directivos un cambio de personal,

muchas veces es bueno renovar el equipo de trabajo; pero este personal debe estar
comprometido con las ideas y los valores de la empresa, siempre es bueno la rotación
del personal en una empresa, dar oportunidad a otras personas que tengan las
capacidades y habilidades para tal labor y así puedan ellos trabajar sin ninguna
interferencia con libertad de dar sus ideas.

En el aspecto económico se debe analizar cómo se está utilizando el dinero en la

empresa si es que éste se está despilfarrando o usando en aspectos innecesarios y en
qué áreas podría éste dinero ser mejor empleado.

Dar importancia a los empleados más que al dinero, es decir una remuneración justa
acorde a su trabajo, los empleados es lo más importante en una empresa ya que es el
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potencial de la empresa el cual generará los ingresos, la productividad, las ideas

innovadoras.

Para que una empresa sea la mejor también sus trabajadores tendrán que ser los
mejores, cada uno en su puesto de trabajo, es decir las personas correctas en el lugar
correcto, ya que una empresa puede tener los mejores profesionales pero si es que no
están en el lugar correcto no sirven para la empresa.

“Forjar una organización sin fronteras”

Toda empresa debe disminuir su burocracia ya que esta hace enlentecer toda actividad,
es decir suprimir niveles para que haya un contacto más directo entre los directivos y
los empleados una comunicación mas directa y sencilla reduciendo así los tramites y las
reuniones las cuales son perdida de dinero y tiempo sin lograr muchas veces un avance
y desarrollo de la empresa. El líder (directivo) debe buscar y analizar de que manera la
empresa debe reducir esa burocracia que resulta innecesaria, así mismo toda empresa
debe buscar que sus trabajadores tengan la libertad de opinar, dar sus ideas en cómo
mejorar un proceso, producto o servicio de la empresa ya que muchas veces las
mejores idea surgen de los niveles más bajos de los trabajadores que están en contacto
directo con los clientes, productos o procesos.

Tomar ideas del exterior de otras empresas u organizaciones no es un plagio, pero

éstas ideas deben ser adaptadas a la realidad de la empresa denominándose una
organización sin fronteras.

“Atraer al personal mejor cualificado para generar una ventaja competitiva”

Toda empresa no solo debe tener al mejor profesional sino que esté en el lugar
adecuado para que aporte lo mejor de sí en busca del desarrollo de la empresa es decir
la persona correcta en el lugar correcto, además todo trabajador de la empresa debe
tener confianza en sí mismo, alta autoestima; sencillo y veloz en realizar su trabajo, de
esta manera habrá una mayor productividad y dinámica en la organización.

Asimismo todo líder debe hacer sentir a cada uno de los trabajadores que son parte
importante de la empresa, buscar siempre la motivación del personal y darles mayor
responsabilidad y libertad según sus capacidades habilidades y aptitudes.

“Propagar la calidad por toda la organización”

La calidad es un aspecto muy importante en toda organización o empresa ya que

permite capturar a los clientes, actualmente todo cliente busca calidad tanto en el
servicio como en el producto; de nada vale si una organización ofrece productos
económicos y éstos no son de calidad, ya que el cliente busca ambas cosas; de la
misma manera una empresa que ofrece servicios estos deben ser de calidad, con la
mejor tecnología, infraestructura, un trato cordial y amable (calidez) a sus clientes; así
esta empresa tendrá más clientes que sus competidores.
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Para lograr que la empresa brinde calidad, esta idea debe instaurarse en cada uno de
los trabajadores para que todos trabajen con este objetivo, para esto cada uno de los
procesos de la empresa debe ser medidos, analizados, mejorados y controlados en
busca de la CALIDAD.

“El jefe más duro y el director más admirado de Estados Unidos”

Un líder debe apostar por los valores de la empresa, buscar que todos sus trabajadores
respeten los valores éticos y si no lo hacen el líder con decisión firme y justicia debe
separarlos de la empresa; pero a la vez el líder debe transmitir su energía, entusiasmo
y visión a todos los trabajadores, y tomar en cuenta las ideas, opiniones de los
empleados que están en contacto directo con los clientes y los productos; de esta
manera los trabajadores se sienten involucrados e importantes para la empresa. Todo
líder también no solo debe llamar la atención a sus empleados cuando corresponda si
no felicitarlos cuando se lo merezcan.