Las necesidades desde cualquier punto de vista, necesitan

satisfacerse, por lo que ellas van cambiando de acuerdo a que surgen

nuevos cambios.
Para poder cubrir estas necesidades es necesario que se recurra a
utilizar nuevas herramientas de trabajo que garanticen cubrirlas.
La mentalidad interna que puede ser cultural política e
informacional, tiende a tener impacto cuando se quiera dar un paso
a realizar una reingeniería de procesos a favor de convertir los viejos
modelos de las instituciones en en eficientes y modernas
organizaciones.
Nos dice que la reingeniería es el concepto actual de los cambios
drásticos, para reestructurar sus procesos, la base de la reingeniería
siempre será el servicio al cliente. Este enfoque gerencial rompe con
las normas, reglas y estatutos que se siguen llevando a cabo en las
compañías, sin darse cuenta que estas deben cambiar por el ambiente
cambiante que se genera día a día.
En el mundo empresarial la reingeniería es la revisión fundamental
y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de
rendimiento, tales como costo, calidad, servicios y rapidez.
estas mejoras, no siempre se pueden llevar a cabo, aunque la
organización haga cambios drásticos, ya que, el personal es de suma
importancia para logar estos cambios, así pues, el personal debe
estar a la disposición de colaborar en la nueva estructura de trabajo.
Así mismo la mano de obra juega un gran papel pues esta será la
clave del éxito.
Nos hace mención de que los cambios son necesarios a fin de
solidificar las bases en los procesos, disminuir pérdidas o generar
ganancias, para ello es necesario que la reingeniería se realice a cada
proceso que conforma la organización.
Todos los autores coinciden en que la reingeniería de procesos es un
nuevo comienzo en fin de rediseñar, replantear, reconstruir cambiar
radicalmente, empezar de cero, La Reingeniería de Procesos genera
mejoras dramáticas en la calidad de la organización o bien de lograr
incrementos significativos.
La mayoría de las definiciones expuestas plantean o identifican que
para realizar la reingeniería de procesos, la organización debe olvidar
los procesos actuales y dar origen a una nueva etapa de procesos, la
hoja en blanco.
La reingeniería debe realizando haciendo un estudio de las
prioridades a resolver y de los resultados esperados, para ello los
trabajadores deben estar preparados para asumir tareas nuevas o
bien tomar decisiones.
Entonces es por ello que la reingeniería se centra en aquello que es
esencial como las actividades que agregan valor y son estratégicas
para el servicio a cliente, por lo que se puede llevar a que el cliente
es el factor más importante para la reingeniería logrando mejoras en
cuanto a rapidez de ciclo, calidad y servicio y costo.
plantea que la reingeniería de procesos y la gestión de procesos están
mutuamente relacionadas. La gestión de procesos se enfoca en un
análisis interno de cada proceso, quiere esto decir, que puede darse
el caso que la empresa quiera gestionar un proceso por trastornos;
pero la garantía que, al gestionar este proceso, todo fluya bien con
respecto a los otros procesos,
puede afirmar que la reingeniería es una solución tan radical que no
debe confundirse con ninguna otra propuesta para la mejora de los
procesos, ya que implica la reinvención de los procesos y no su mejora
o reestructuración; por lo que puede ser una gran ventaja competitiva
para las organizaciones. Es una herramienta clave que esta muy
vinculada con la gestión de procesos y la gestión del conocimiento,
por lo que cada una de estas complementa la reingeniería como clave
para solucionar los trastornos globales que posee una organización.
No debe olvidarse que es responsabilidad de todos los trabajadores
de una organización y no solamente de los directivos;
Cometario 3
Ya conocidos los orígenes de la reingeniería (a parir de los trabajos
de Hammer y