Curso: Herramientas de

gestión de conflictos del

relacionamiento interpersonal.
 Comunicación e Interpretación bajo la
conceptualización de los actos del habla.

Presentado por:
MG. Juan Carlos Ramírez Henríquez
Ingeniero Agrónomo – Mediador – Life Coach

Vinculación con el Medio / UnACh

 Expresión lingüística.
Los seres humanos somos seres sociales; con la capacidad
de comunicar y de comunicarnos, tanto con los demás y
como con nosotros mismos. De acuerdo a Echeverría (2003)
somos seres lingüísticos que nos construimos en el lenguaje
y a través de él.

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 Actos del Habla:

Afirmaciones: son de tipo descriptivo y pueden ser pueden

ser verdaderas o falsas de acuerdo a la opinión y percepción
de un testigo.

Declaraciones: No son descriptivas, no hablan del mundo;

sino que crean un nuevo mundo. Después de haber dicho lo
que se dijo el mundo ya no es el mismo de antes. Las
declaraciones no son ni falsas ni verdaderas, se constituyen en
verdaderas cuando quien realiza la declaración hace lo que
declaró.

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Declaración de “no”: no siempre es negativo; habla del auto
respeto, asienta la autoestima, legitima a la persona, es un
derecho.

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Declaración de “si”: Se refiere al compromiso que asumimos
cuando hemos dicho que “si” o su equivalente a “acepto”. Coloca en
juego el valor y respeto de la palabra.

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Declaración “no sé”: Es el primer eslabón del proceso de
aprendizaje, donde se genera un reconocimiento de algo.
Habiendo hecho esta primera declaración puedo hacer la
segunda de “aprenderé”.

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Declaración “gracias”: nos permite hacernos cargo del otro y
dirigirnos a su propia inquietud de ser reconocido en lo que hace y
recibir nuestro aprecio lo que hiso y dijo. El no decir “gracias” cierra
las posibilidades futuras de que hagan algo a nuestro favor.

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Declaración de “perdón”: existen tres actos declarativos
diferentes; “perdóname”, “te perdono”, “me perdono”.

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Declaración de “amor”: hacia los demás, hacia sí mismo; se
asume un compromiso.

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Juicios: son interpretaciones o apreciaciones sobre algo o
alguien; pertenece a quien lo emite; y afecta a aquel que es
sujeto del juicio.

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 Realidad…

La realidad depende de la interpretación y conocimiento de

cada observado; está influenciada por la percepción cognitiva,
que limita la existencia de una realidad única o absoluta.

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Lo que para una persona es real y muy importante para
otra puede tener un sentido muy distinto. Por eso no se
puede desvalorizar o minimizar la percepción de las
personas respecto a sí mismo y su entorno.

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El desarrollo cognitivo de cada persona se relaciona
directamente con el tipo de habilidades, capacidades e
inteligencias, por lo que es necesario en un escenario de
diversidad considerar las inteligencias múltiples y su
especial desarrollo a nivel emocional.

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