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Fecha: 12/06/2018
Consignas:
1) ¿Que es un ERP? ¿Cuál es el uso que se le da a un ERP?
2) ¿Cuáles son los ERP más conocidos? Software Libre y Propietario.
3) Breve reseña de cada uno de los ERP, ventajas y desventajas básicas de cada uno.
4) ¿Porque implementar un ERP? ¿Cuáles son los criterios que se usan para seleccionar un
ERP?
5) Realizar un análisis y una apreciación personal de estos casos donde se han
implementado ERP en las empresas. Tomar un caso expuesto en elegir ERP u otro caso
encontrado en la web y desarrollarlo.
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E.R.P
¿Qué es un E.R.P?
Es un sistema de planificación de recursos empresariales encargado de integrar la gestión
de los diferentes departamentos de una empresa o emprendimiento, unificando y
centralizando todos los datos, sin importar la distancia física. Entre los procesos cotidianos
que se integran se pueden destacar los siguientes: gestión de inventario y pedidos,
contabilidad, recursos humanos, gestión de la relación con los clientes y alguno más
dependiendo del sector en el que se mueva la empresa.
Usos de un ERP
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos
rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que
permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.
Mejorar la capacidad de gestión y colaboración: esto se traduce en una mejora de la
productividad y que dos personas no tengan que introducir los datos dos veces, una vez en
la aplicación de almacén y los mismos datos, para la aplicación de contabilidad.
Facilitar el acceso a los datos de la empresa: ya no se toman decisiones en función de
datos desactualizados. Es decir, ofrece información exacta en tiempo real, que permite
controlar pedidos de material en función de las ventas previstas o las expectativas fijadas.
Depósito central de información: donde todos los departamentos vuelcan su información
y obtienen los datos que necesitan. Esto hace que los datos de la empresa sean más fáciles
de mantener, realizar copias de seguridad, etc.
Método de análisis: como consecuencia de la centralización de la información, se pueden
extraer análisis y datos en forma de informes que te permiten controlar en todo momento
como marcha el negocio, un proyecto, etc.
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E.R.P
Ventajas Desventajas
●Es un producto libre: no pertenece a ●Caída de internet y mantenimiento: hoy en
ningún distribuidor, el sistema posee día es cada vez menos frecuente, pero si
libertad para decidir al proveedor que sea tenemos problemas con nuestra conexión a
más adecuado a su necesidad. internet, no podremos acceder al software a
●Abierto: Puede hacer uso de únicamente lo no ser que cuente con una versión en local
que necesite, es posible que solo quiera que se sincronice cuando se recupere la red.
hacer uso de un módulo especifico y no Lo mismo sucedería si la aplicación realiza
requiera de otro de condiciones similares al una parada por mantenimiento.
que ya tiene. ●Continuidad del servicio: otro problema
●Código abierto: podrá disponer del código altamente improbable, pero debemos buscar
de programación para modificar cualquier un proveedor de servicios potente y que
aspecto de sus modulo existentes, o tenga garantizada su continuidad en el
desarrollar usted mismo uno más adaptado a mercado.
su empresa. ●Pérdida de datos: es recomendable que el
●OPENERP es un software completamente proveedor que contratemos tenga la
gratuito, sin licencias. posibilidad de realizar copias de seguridad
●Multiplataforma: Es capaz de trabajar de manera sencilla para garantizarnos que
tanto en Linux, Ubuntu, Mac, Windows… pase lo que pase podamos recuperar los
incluso puede adaptarse perfectamente a archivos.
sistemas android, para su integración para
tablets, pdas y smartphones.
●API: Dispone de un código API, para
poder trabajar con la aplicación a través de
otras con las que ya esté más familiarizado.
Migración sencilla: es capaz de importar y
exportar datos en formato Excel o Access,
lo que le resultará muy cómodo a la hora de
volver a trabajar con su programa habitual.
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Openbravo
Este ERP tiene su origen en un proyecto de dos profesores de la Universidad de Navarra
como un fork sobre el proyecto de código abierto Compiere. La empresa con el mismo
nombre se fundó en 2001 en Pamplona. Como productos ERP destacan dos versiones:
●Plataforma para comercio Openbravo; Incluye los módulos de gestión de mercancías,
SCM, gestión multicanal, gestión corporativa, reporte y analítica, plataforma móvil, web y
en la nube.
●Plataforma ERP Openbravo; Incluye los módulos típicos de un ERP, éstos son gestión de
compras, gestión financiera, gestión de almacenes, gestión de producción, gestión de
ventas, gestión MRP y gestión de proyectos y servicios.
Ventajas Desventajas
●Permite aprovechar una amplia ●Costosos a primera vista.
funcionalidad disponible fácilmente ●Mucho tiempo para su implementación.
extensible. ●Adquisición o adaptación del Hardware.
●Ganar control absoluto sobre sus ●Pocos expertos en los sistemas ERP
adaptaciones gracias a la modularidad. ●Algunos sistemas ERP pueden ser difíciles
●Extender su sistema integrando de utilizar.
fácilmente con otros sistemas. ●Los sistemas pueden sufrir problemas de
●Escalar para cualquier estado de “el eslabón más débil”.
crecimiento del negocio.
●Mayor productividad de sus empleados.
●Entrada de datos más rápida con
multitarea y grid editable.
●Reducir el trabajo manual y los errores
con automatización de tareas diarias.
●Aumentar la productividad de sus equipos
con herramientas de colaboración como
notas, anexos o accesos directos a
documentos.
●Permitir a los usuarios adaptar la interfaz
de usuario a sus necesidades sin asistencia
técnica.
●Compartir acceso con clientes o
colaboradores de confianza gracias a ser
una solución web.
●Permitir a sus empleados acceder al
sistema desde donde estén gracias a ser una
solución web.
●Conseguir mayor eficiencia operativa con
una fácil integración con los sistemas de
clientes y proveedores.
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ERP5
Es un ERP desarrollado por la compañía Nexedi, la cual fue fundada en Lille, Francia, en el
año 2001 por Jean Paul Smets. ERP5 consiguió ganar el premio al mejor proyecto ERP del
año 2004. Entre el software desarrollado por Nexedi destacan, además de ERP5:
●ERP5 Starter para Pymes. ●SlapOS ●OfficeJS
Los módulos utilizados en ERP5 son CRM, gestión de MRP, gestión de suministros,
gestión de diseño de productos, contabilidad, recursos humanos, E-Commerce y,
excepcionalmente, E-Goverment para agencias gubernamentales.
Ventajas Desventajas
●Estandarización e integración de la ●Costosos a primera vista.
información en una base de datos
centralizada. ●Mucho tiempo para su implementación.
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E.R.P Propietarios
Microsoft Dynamics
Este ERP es un conjunto de aplicaciones de gestión empresas que originalmente
pertenecían a empresas medianas, las cuales fueron adquiridas por Microsoft a golpe de
talonario. Por ejemplo, Microsoft Dynamics ERP NAV es lo que antes se conocía como
Navision. Existen cuatro versiones de Microsoft Dynamics:
●Microsoft Dynamics ERP AX; Es la aplicación antes conocida como Axapta.
●Microsoft Dynamics ERP GP; Es la aplicación antes conocida como Great Plains
Software.
●Microsoft Dynamics ERP NAV; Es la aplicación antes conocida como Navision.
●Microsoft Dynamics ERP SL; Es la aplicación antes conocida como Solomon IV.
Ventajas Desventajas
●Automatización de procesos de la ●Uno de los frenos ante su adquisición es
empresa. su coste económico, ligeramente mayor al
●Disponibilidad de la información de la de otros programas de gestión. Esta
empresa en una misma plataforma. desventaja queda compensada por su rápido
●Integración de las distintas bases de datos retorno de la inversión, factor muy
de una compañía en un solo programa. importante para este tipo de empresas.
●Ahorro de tiempo y costes. ●La información en la nube supone un
●Cumplimiento de la ley de morosidad riesgo para la empresa.
●Gestión e informes del IRPF de ●Puede que no pueda ser adaptado a la
profesionales empresa.
●Automatización Dotación Morosidad ●Fácil utilización.
Clientes ●Es software de paga.
●Integraciones de plantillas Excel a asientos
contables (nóminas, hojas de gasto
comerciales) en NAV con múltiples centros
de coste predeterminados.
●Integraciones EDI
●Integraciones con operadores logísticos,
como Picking Farma / Alloga
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SAP ERP
Este ERP es uno de los más conocidos y utilizados en el mundo empresarial. La compañía
alemana SAP AG, que es la propietaria y desarrolladora de este software de gestión, fue
fundada en Weinheim, Alemania, en el año 1972 por cinco ex-ingenieros de IBM. Ésta,
como parte de una indemnización de Xerox, obtuvo el software SAPE, que fue entregado a
los cinco ex-ingenieros a cambio de sus acciones de IBM. SAP ERP se desarrolló a partir
de SAPE.
Ventajas Desventajas
●Líder de cuota de mercado: SAP es una ●Muy alto costo de propiedad: no es ningún
marca que sin dudas es el líder de la cuota secreto que SAP tiene un costo total de
de mercado del software ERP. propiedad (TCO) muy alto, que consta de
●Ámbito del software: la amplitud de la altos costos de adquisición, costos de
aplicación de SAP ERP e incluso mayor implementación, costos de mantenimiento
alcance cuando se considera dentro del SAP recurrentes y costos de soporte interno.
●Business Suite, proporciona un sistema ●Riesgo de implementación: los
central para las empresas, al tiempo que compradores de ERP deben reconocer que
ofrece algunos beneficios consistentes, el software SAP ERP es amplio, profundo y
como procesos empresariales optimizados, complejo, lo que brinda las condiciones
información más accesible y una reducción para una tormenta perfecta y una
de interfaces entre aplicaciones. implementación desafiante y costosa.
●Una solución global: SAP admite la ●Actualizaciones recurrentes: Como es
funcionalidad global con 45 versiones y típico de los complejos sistemas ERP en las
ocho ediciones de país adicionales. instalaciones, las versiones nuevas se
●Capacidad de expansión: las aplicaciones consideran actualizaciones con costos de
comerciales de SAP se pueden adquirir de implementación que a menudo exceden el
forma modular funciones individuales, precio de compra del software ERP original.
como CRM, o los clientes pueden adquirir ●Experiencia del usuario: la aplicación es
SAP Business Suite para integrar todos o la intuitiva y la facilidad de uso es directa,
mayoría de sus procesos comerciales. pero la experiencia del usuario carece
●Inteligencia de negocios: con su cuando se compara con las interfaces de
adquisición de Business Objects, SAP se ha usuario más modernas que aprovechan las
destacado por implementar inteligencia de presentaciones dinámicas y ricas.
negocios (IN) a los sistemas ERP. ●Diseño de flujo de trabajo: Business
●Comunidad: La compañía ha desarrollado Process Automation es una demanda
un portal de clientes y socios muy creciente de organizaciones que buscan
colaborativo llamado SAP Community. reducir la mano de obra, acortar los tiempos
●Network. El portal orientado a la de ciclo y ofrecer una mayor consistencia en
ingeniería utiliza herramientas sociales. los procesos.
●Grupos de usuarios: los grupos de usuarios ●Altas barreras de salida: existen barreras
de SAP son extremadamente sofisticados y muy altas para el cambio de soluciones
ofrecen una excelente oportunidad para que ERP.
los clientes colaboren y obtengan más valor
de su inversión en software.
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Oracle Applications
Este ERP es desarrollado por la compañía Oracle, la cual fue fundada por Larry Ellison, Ed
Oates y Bob Miner en 1977 en Redwood Shores, California, EEUU. Su nombre proviene
de un contrato recibido por parte de la CIA para programar un sistema de base de datos con
nombre en clave “Oracle”. Actualmente es una empresa líder en bases de datos y software
de gestión empresarial. Los productos ERP que más destacan son:
●Oracle E-Business Suite
●Peoplesoft
●JD Edwards
●Siebel
●Oracle Fusion Applications
Ventajas Desventajas
●Oracle es el motor de base de datos ●Las versiones más recientes de Oracle son
objeto-relacional más usado a nivel la 11g, 10g, 9g, 8g, desde el lanzamiento
mundial. original de la 8 se sucedieron varias
●Puede ejecutarse en todas las plataformas, versiones con correcciones, hasta alcanzar
desde una Pc hasta un supercomputador. la estabilidad en la 8.0.3. El motivo de
●Oracle soporta todas las funciones que se tantos fallos fue, al parecer, la remodelación
esperan de un servidor "serio": un lenguaje del sistema de almacenamiento por causa de
de diseño de bases de datos muy completo la introducción de extensiones orientadas a
(PL/SQL) que permite implementar diseños objetos.
"activos", con triggers y procedimientos ●El mayor inconveniente de Oracle es
almacenados, con una integridad referencial quizás su precio. Incluso las licencias de
declarativa bastante potente. Personal Oracle son excesivamente caras,
●Permite el uso de particiones para la en mi opinión. Otro problema es la
mejora de la eficiencia, de replicación e necesidad de ajustes. Un error frecuente
incluso ciertas versiones admiten la consiste en pensar que basta instalar el
administración de bases de datos Oracle en un servidor y enchufar
distribuidas. directamente las aplicaciones clientes. Un
●El software del servidor puede ejecutarse Oracle mal configurado puede ser
en multitud de sistemas operativos. desesperantemente lento.
●Existe incluso una versión personal para ●También es elevado el coste de la
Windows 9x, lo cual es un punto a favor información, y sólo últimamente han
para los desarrolladores que se llevan comenzado a aparecer buenos libros sobre
trabajo a casa. asuntos técnicos distintos de la simple
●Oracle es la base de datos con más instalación y administración.
orientación hacía internet.
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E.R.P y empresas
Caso de Éxito: Implantación de un ERP en un Establecimiento Hotelero
Publicado el 10 de enero de 2012
El Hotel Monteverde (2**) está situado en Porto Cristo, Mallorca. Fue renovado en el año
2000 y cuenta con un edificio principal de 7 plantas y alrededor de 150 habitaciones. Entre
otros servicios, dispone de restaurante, pub, piscina, pistas de tenis, etc.
El hotel contaba con un sistema específico de gestión, basado en MS-DOS, privativo y con
funcionalidades muy limitadas, por lo que los distintas áreas (facturación, administración,
tesorería, contabilidad, almacén,...) o no estaban diferenciadas o estaban descoordinadas, lo
que dificultaba la rapidez y eficiencia de la atención a clientes y ralentizaba las tareas
diarias del hotel. Necesitaban una solución para gestionar correctamente toda la
información generada, las tareas administrativas, la contabilidad diaria o la atención al
cliente. En 2010 se optó por migrar a un sistema de gestión más completo que ofreciera
mayores prestaciones. Tras la búsqueda, el hotel encontró la versión gratuita del ERP
Abanq I-SL Hoteles, descargable en la web de ISOLIX, la probó durante un período de
tiempo y finalmente contactó con la empresa para que le adaptasen el ERP a sus
necesidades específicas y le añadiesen nuevas funcionalidades al sistema. En definitiva,
aprovechar todas las extensiones adaptables a su negocio de las que dispone este ERP.
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Los beneficios que ha obtenido el hotel tras la implantación han sido principalmente:
- Autonomía del departamento de control de gestión.
- Uso de una única herramienta de planificación.
- Toma de decisiones adecuadas en base a información precisa y compartida por todos los
usuarios.
- Control total del estado de las habitaciones.
- Reducción de los costes de elaboración de informes para poder concentrar los esfuerzos
en las tareas de análisis, control y propuestas de mejora.
- Aumento de la frecuencia y disponibilidad de la información en cantidad y calidad.
El Director Gerente del Hotel Monteverde ha destacado que los mayores beneficios se han
obtenido en el área de gestión, ya que se han facilitado la elaboración de estudios, informes,
y comparativas de una manera rápida y cómoda. Ésta es una de las funcionalidades que más
utilizan en la compañía, ya que permite comparar datos concretos con años anteriores para
comprobar su evolución.
En cuanto a la gestión del restaurante del establecimiento, desde la organización valoran
que se trata de un programa muy intuitivo y fácil de usar gracias a su sistema de pantallas
táctiles, que permite agilizar a los camareros las tareas de gestión de las mesas, incluso con
unos mínimos conocimientos de la solución.
Abanq es una completa aplicación ERP (Enterprise Resource Planning), capaz de gestionar
todos los departamentos de una empresa, gracias a su módulo de gestión de la relación con
los clientes CRM (Customer Relationship management), a su módulo de TPV (Terminal
punto de venta), módulo de SAT (servicio de asistencia técnica), sistema de comercio on-
line, recursos humanos, gestor documental, etc… Abanq también tiene desarrollos
exclusivos para sectores determinados, como son módulos especiales o soluciones
sectoriales como Abanq i-SL Hoteles para el sector turístico.
Abanq i-SL Hotel es un robusto ERP Software Libre que integra gestión y contabilidad
completamente. Es una herramienta de trabajo totalmente personalizable y que puede
utilizarse para todo tipo de hoteles. Además, permite la gestión integral del hotel, el control
absoluto de los huéspedes, reservas, manejo de consumos, bar y restaurante. Con Abanq i-
SL Hotel se puede averiguar la situación actual del hotel con un simple pantallazo, gracias
al detalle gráfico del estado total del establecimiento, y puede pedirse para una fecha en
particular. Se obtienen datos como: horarios de entrada y salida, habitaciones ocupadas,
habitaciones libres,...
En definitiva, las soluciones de Abanq i-SL Hoteles, han permitido al Hotel Monteverde
beneficiarse de un sistema de información ágil, eficaz y totalmente adaptado a sus
necesidades con el que gestionar de forma totalmente integrada integrada todas las áreas y
recursos de la empresa.
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Bibliografía
http://www.aner.com/que-es-un-erp.html
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http://www.apser.es/blog/2015/04/26/el-software-erp-ejemplos-tipos-y-uso-en-la-empresa/
https://www.gestiopolis.com/sistema-erp-definicion-funcionamiento-ventajas-desventajas/
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https://juanjosecanbus.wordpress.com/2014/09/30/erps-libres-vs-erps-propietarios-sge/
https://www.e-global.es/erp/10-programas-erp-software-libre-y-gratis-para-pymes.html
http://www.businessoftware.net/ventajas-trabajar-openerp/
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http://www.manager.cl/por-que-mi-empresa-deberia-implementar-un-erp/
https://www.tuerp.com/g/criterios-funcionales
https://www.aprenderaprogramar.com/index.php?option=com_content&view=article&id=8
89:ique-es-y-para-que-sirve-un-erp-software-empresarial-sap-sage-oracle-microsoft-
dynamics-infor-ln-etc&catid=57&Itemid=179
https://www.tecnologias-informacion.com/erp/erp-sap.html
https://www.quonext.com/blog/comparativas-erp-pymes-microsoft-navision-vs-sap-
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https://es.slideshare.net/jazlau/erp-15375187
https://www.bilib.es/actualidad/blog/noticia/articulo/caso-de-exito-implantacion-de-un-erp-
en-un-esta/
http://www.mba3.com/clientes/testimonios-de-satisfaccion-cartas.html
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