DOSSIER 

La intervención psicosocial.

El psicólogo de la comunidad

Psychological Intervention.

Community psychologist

José M.ª RUEDA PALENZUELA

Vicedecano C.O.P.C. Cap del Servei de Serveis Socials de la Diputació de Barcelona

RESUMEN

PALABRAS CLAVE

SUMMARY

KEY WORDS

EL PROCESO-PROBLEMA SOCIAL

LA INTERVENCION PSICOSOCIAL

GLOBALIZACION Y PARCIALIZACION DE I.A INTERVENCION PSICO-

SOCIAL

EL PSICOLOGO DE LA COMUNIDAD: UNO Y MULTIPLES ROLES

 RESUMEN

El lugar de trabajo es la comunidad. De la comunidad priorizamos

aquellos emergentes que llamamos problemas sociales. Todo
problema es un proceso social en el cual podemos identificar
diversos componentes o fuerzas que interactúan dialécticamente
manteniendo el proceso. Las diferentes modalidades de actuación
han tomado como eje de actuación uno de sus componentes o
fuerzas. Una de estas modalidades es la intervención psicosocial que
tiene sus características metodológicas. El psicólogo ha acumulado
suficiente experiencia con esa metodología, como para poderse
autotitular psicólogo de la comunidad.

PALABRAS
CLAVE

Proceso problema social. Condiciones objetivas, subjetivas,

particulares. Situación. Posición. Acción administrativa social
educativa terapeútica. Intervención psicosocial. Proyecto. El
psicólogo de la comunidad.

SUMMARY

His or her place of work is the Community. From the Community, we

prioritize those situations that we call social problems. Every
problem is a process where we can identify several elements or
powers that interact in a dialectical way to maintain this process.
The different acting modalities have choosen as acting axis one of
the elements or powers. One of these modalities is the psychosocial
intervention with its own methodological characteristics. The
psychologist has gathered enough experience with these methods to
be able to call himself or herseff social psychologist.

KEY WORDS
 Social problem process. Objective. Subjective and individual
conditions. Situation. Social Educational. Therapeutical and
administrational action. Psychosocial intervention. Project (plan).
Social Psychologist.

EL PROCESO-PROBLEMA SOCIAL

El campo de trabajo es la comunidad. Y de la comunidad, nos

interesan los emergentes que podemos considerarlos como
procesos-problema.

La literatura y la experiencia nos enseña que todo proceso-

problema está formado por diversas fuerzas en continua dialéctica
que son las que actúan como mantenedoras, superadoras o
degradadoras de dicho proceso-problema.

Tradicionalmente se agrupan en condiciones objetivas y

condiciones subjetivas. Actualmente, nosotros, a partir de las
aportaciones de la psicología social podemos subdividir esas
condiciones subjetivas y podemos añadir el papel que en el
proceso-problema juega el individuo.

Por condiciones objetivas entendemos el factor o conjunto de

factores, no atribuibles ni a los sujetos ni a su comportamiento
colectivo, y que actúan facilitando o dificultando las conductas
características del proceso problema, con el que nos enfrentamos.
Mas operativamente, podemos considerar como condiciones
objetivas: el espacio físico-natural, el nicho ecológico, el
urbanismo, la vivienda, todos los sistemas sociales que se nutren
de clientes, las leyes, la organización, las normas, etc.- (Algunas de
estas condiciones objetivas son próximas al proceso-problema y
otras son remotas, actúan sobre las condiciones objetivas
próximas).

Los especialistas saben que, para explicar e intervenir en un

proceso-problema, además de las condiciones objetivas, hemos de
tener en cuenta las condiciones subjetivas.
Las condiciones subjetivas son el factor o el conjunto de factores
que definen y caracterizan al proceso-problema y que son
atribuibles al comportamiento colectivo de las personas que están
comprendidas en él. Las condiciones subjetivas pueden
subdividirse -en dos grandes componentes: LA SITUACION y LA
POSICION.

Entendemos por SITUACION, la cultura de lo social, la estructura

de comportamientos creados y fijados por el colectivo de personas
como sistema adaptativo entre las condiciones objetivas y sus
necesidades. Una vez establecida la cultura de lo social, se tiende a
mantener y a transmitir de los viejos a los jóvenes, de los antiguos
a los nuevos como sistema normal de comportamiento, la cultura
de lo social sirve de guía de lo que se debe hacer y cómo se debe
hacer, reduciendo el campo de posibilidades conductuales a los
marcos o estructuras fijadas. Esta reducción no es absoluta, de
hecho, existirán unos patrones dominantes y otros que siendo
variaciones del mismo, pueden considerarse como alternativos.

Operativamente la situación puede entenderse como las

costumbres, el comportamiento cotidiano, los ritos colectivos, las
conductas sociales aceptadas, las expectativas de actuación que
tenemos sobre el otro como adecuadas a la interacción, etc. Una
vez establecida la cultura de lo social, propia de la situación, ésta
actúa como mantenedora del proceso-problema.

La POSICION, por diferencia a la situación, hace referencia a las

ideologías, a las explicaciones compartidas, a los sistemas de
regulación informativos que tiene el colectivo de personas que
están comprendidas en la situación.

Su origen remoto está basado in las experiencias de los individuos,

su origen próximo se basa en la capacidad colectiva de establecer
un discurso que sirva para explicar la situación y, así, poder
mantenerla o transformarla. El origen individual y la capacidad de
crear explicaciones, hace que, en cualquier problema-proceso
exista una posición dominante y posiciones alternativas y que
existan posiciones fuertemente elaboradas y formalizadas y
posiciones incipientes que apenas tienen formalización. Ello nos
hace mantener la idea de que no hay una relación de causa y
efecto entre situación y posición. A una misma situación existen
posiciones diferenciadas, alternativas y contradictorias. Una
misma posición puede tener también como referente situaciones
diferenciadas.

Simplificando y como imagen, la situación opera como significante

y la posición, siendo arbitraria la relación entre ambas.

El discurso tradicional se paraba aquí, hoy incluimos el individuo

como persona, como uno de los factores que incide en el proceso-
problema. La cantidad y la calidad de los sujetos que existen en
una situación problema son origen de degradación,
mantenimiento o resolución del mismo, sin tener que participar
necesariamente ni en la situación ni en la posición, basta
simplemente el desplazarse del mismo o el adquirir
individualmente posición y cultura de lo social alternativo. Es el
viejo problema del desclasamiento social o el de contextualización
de los individuos en escenarios de convivencia alternativos al de
su lugar de origen.

Si no queremos recurrir al desclasamiento ni a la

descontextualización, hemos de considerar que cada uno de los
individuos personas que están en el problema tienen una potencia
de enfrentamiento al mismo. Potencia constituida por su
experiencia, capacidades y habilidades adquiridas. Este tener una
potencia ya nos plantea una primera cuestión ¿es suficiente?. Pero
dado que el individuo está dentro de una situación-posición, hay
otra pregunta más pertinente. ¿Qué proporción de potencia utiliza
el individuo (de la que tiene), para resolver el proceso-problema?.
Hablaremos de COHERENCIA del individuo con el proceso-
problema, cuando nuestra respuesta es toda o la máxima de que
dispone y, de coherencia, cuando no sea así; hablaremos de
POTENCIA INSUFICIENTE cuando la que dispone no sea suficiente
y de POTENCIA MAL UTILIZADA cuando no usa la que dispone.

GRAFICO 1
 

Hasta ahora hemos analizado los componentes básicos del

proceso-problema y que son de interés y de estudio para el
profesional, para el psicólogo que quiera actuar en la comunidad.
Estos componentes básicos son las entradas clásicas de la acción
en el proceso-problema: cada una de estas entradas ha generado
unas metodologías adecuadas y una riqueza muy importantes de
experiencias.

Las condiciones objetivas han generado todas o casi toda la acción

que podemos denominar administrativa o actuación basada en
normas que dispone objetivos, recursos, etc. La situación ha
creado una pluralidad de actuaciones que van, desde la animación
a la animación sociocultural a la acción social, etc., a partir del
estudio del problema y establecer acciones resolutivas. La posición
ha elaborado, a su vez, también diversas metodologías de acción
desde las puramente informativas a las formativas hasta las
educativas.

Lo mismo podemos decir del problema de la coherencia que desde

la perspectiva de terapia social ha establecido aprendizajes,
desarrollo de habilidades sociales, reeducaciones, etcétera.

GRAFICO 2
  

 Cualquiera de estas acciones-método que hemos señalado para

poder incidir realmente en el proceso-problema, tiene que ser de
una cantidad y de una cualidad suficiente como para que
habiendo trastocado la dimensión en la que operan, exigen que
todas las demás se redefinan. Esto es posible pero costoso. No toda
acción lo consigue. Ello genera en los diversos profesionales,
conciencia de Emite en la comprensión del problema y límite en el
poder de resolución de que dispone. Es necesario comprender más
y mejor cómo actúa el proceso-problema y es necesario dotarlo de
otras metodologías sin necesariamente abandonar ni las
expuestas.

Vamos a pasar de la acción a la intervención.

En la comunidad, actualmente inciden tres grandes sistemas de

intervención, según vengan orientados desde las ciencias socio-
económicas, de las ciencias psico-sociales, de las ciencias de la
salud o bio-psicológicas.

El primero de estos sistemas de intervención que lo vamos a

denominar socialsociológica de acuerdo con nuestro sistema de
análisis, trabaja con las dimensiones que hemos llamado
condiciones objetivas y la situación, se plantea el problema del
poder exterior o presión social que impide que los colectivos
humanos desarrollen alternativas a los procesos-problema.

Para ello establece que la situación actúe como una condición

objetiva, exterior a los sujetos una vez establecido, y que forma, o
un contínuo con las verdaderas condiciones objetivas o una
fractura. El profesional que va a intervenir se plantea, o cerrar o
ensanchar la fractura, o mantener el continuo o provocar una
fractura entre condiciones objetivas y situación. Esta metodología
de intervención social-sociológica, ha desarrollado con éxito las
intervenciones social-urbanas en barrios degradados, los planes
integrales en zonas marginadas, el desarrollo comunitario, etc.

El segundo de los grandes sistemas que vamos a considerar, lo

vamos a denominar intervención psico-social. A este sistema no le
preocupa el problema social, sino la capacidad del colectivo
humano para resolverlo, trabaja con el poder interno que dispone
el grupo social. Para ello, relaciona la SITUACION y la POSICION
estableciendo que a un proceso-problema le corresponde una
situación-posición dominante y que, si el colectivo es capaz de
defender una situación-posición alternativa, el proceso problema
cambiará.

Esta intervención ha generado experiencias directamente en la

comunidad, mediante la creación y desarrollo de alternativas
sociales, prostitución, delincuencia, provocación social, superación
de la marginación, prevención de la drogadicción, liberación
sexual, la igualdad de derechos, pacifismo, etc., y también, en el
campo institucional, mediante técnicas de análisis institucional,
consultorías, etc.

El tercero de los grandes sistemas de intervención en la

comunidad, es la intervención bio-psicológica (o actuación en la
serie). Establece la relación entre los posicionamientos de un
colectivo y la coherencia de los que podríamos inscribir en él. La
intervención se dirige a IMPLICAR más y mejor a individuos en los
posicionamientos alternativos. Esta modalidad interventiva está
detrás de la educación comunitaria de la salud, o de las diversas
actuaciones en la comunidad que toman al sujeto como unidad de
trabajo.

Ahora podemos plantearnos el problema de la

INTERDISCIPLINARIEDAD en el proceso-problema La intervención
será interdisciplinar, cuando en el mismo proceso-problema
seamos capaces de diferenciar más de un objetivo de trabajo
(presión social, poder interior, implicación), seamos capaces de
aportar mas de un sistema de intervención (intervención
socialsociológica, intervención psico-social, intervención bio-
psicológica) y, sobre todo, seamos capaces de mantener la
globabilidad del problema y, a partir de aquí, ordenar las
actuaciones como si de un contra-proceso-problema se tratara. No
mantener estas premisas, aunque encontremos psicólogos,
sociólogos, asistentes sociales, etc., trabajando en un problema,
sólo nos permitiría hablar de MULTIPROFESIONALIDAD, pero no
de INTERDISCIPLINARIDAD.

LA INTERVENCION PSICOSOCIAL

Vamos ahora a centrarnos en la Intervención psicosocial. Creemos

que ésta es la aportación que hace la psicología de los
comportamientos colectivos al trabajo, en el bienestar social y en
la calidad y cualidad de vida. También creemos que es la
aportación que teórica y prácticamente hace el psicólogo de la
comunidad.

Los psicólogos no somos ni técnicos en el trabajo social ni técnicos

en la educación social, pero somos técnicos en la intervención
psico-social. Esta es nuestra aportación específica y diferenciada
en la interdisciplinaridad.

GRAFICO 3

 
 GRAFICO 4

La intervención psico-social, es una intervención globalizadora en

el problema social que, asumiendo como eje de su actuación, el
texto o comportamiento colectivo de los afectados, se propone
como objetivo, desarrollar el poder suficiente para que éstos
puedan manejar el problema social.

La intervención psico-social relaciona siempre dos frentes

dialécticos: el de la SITUACION y el de la POSICION, estableciendo
como hipótesis que, la POSICION debe regular a la SITUACION. En
toda situación hay una posición dominante que ahora
enfrentaremos con la posición alternativa o instituyente del
cambio.

La intervención psico-social, cuando se transforma en estrategia

de actuación, dispone de los medios necesarios para que el
posicionamiento alternativo pueda desarrollarse, pueda
fortalecerse y pueda manejar el proceso de cambio. Para hacerlo,
diferencia las estrategias de ajuste de conocimiento del problema,
por parte del profesional, de las estrategias dirigidas al desarrollo
y potenciación de la posición alternativa. Estas estrategias están
referidas al problema social.

La intervención psico-social está legitimada por darse dentro de

una organización que dispone de esa competencia. No es el
profesional el que tiene la legitimidad para actuar, es la
organización. El profesional es el medio para hacerlo. Ello conlleva
dos nuevas estrategias que están siempre en la intervención psico-
social, la del ENCARGO y la de DEVOLUCION. Estas estrategias no
nacen del problema sino de la consideración ética y moral de
quien está capacitado para intervenir.

La intervención psico-social, desde una perspectiva operativa y

descriptiva, se compone de cinco estrategias, con fines,
metodologías y sistemas de valoración propios para cada una de
ellas. 

Estrategia del ENCARGO. Estrategia de AJUSTAMIENTO o

CONOCIMIENTO REAL DEL PROBLEMA. Estrategia del CAMBIO DE
POSICION. Estrategia del CAMBIO DE SITUACION. Estrategia de la
DEVOLUCION.

La estrategia del ENCARGO. El encargo es el acto por el cual una

competencia que es propia de la organización, pasa a ser delegada
y ejercida por el profesional. El encargo es el acto por el que el
poder político pasa a poder técnico. El encargo es el acto por el
cual el poder técnico comunica al poder político si puede, si tiene
capacidad para operativizar y tener éxito en lo que propone.

 El encargo es una estrategia que se centra en el encuentro de dos

poderes, el político (representativo del colectivo como adecuado
para hacer que las competencias de la organización se realicen), y
el técnico (formación adecuada y seleccionado como idóneo por
un sistema de oposiciones, para traducir en términos operativos y
de eficacia lo que propone el político). El encargo es, pues, una
estrategia de negociación entre poderes distintos, el poder político
y el poder técnico, la necesidad real de la intervención de la
comunidad y el uso de la competencia que la organización
dispone.

El encargo no es una orden. Debe ser explicitado, analizado,

medido en su oportunidad, idoneidad, realidad, etc., para después
operativizarlo técnicamente.

La estrategia del AJUSTE o de CONOCIMIENTO. No hay procesos-

problemas sociales tipos. No los hay que se comporten igual. La
estrategia de AJUSTE es la estrategia que establece el profesional
para conocer, tanto la situación o cultura de lo social, como las
posiciones existentes, conectando con las personas y los colectivos
que sostienen las diversas posiciones.

La estrategia de AJUSTE pretende conocer y conectar. Ajustarse

quiere decir adaptación del profesional al problema para que,
desde el problema se generen las respuestas.

La estrategia de AJUSTE es una estrategia de investigación dirigida

hacia lo real, hacia lo concreto, hacia la acción posterior de ahí,
que siendo un conocimiento objetivo, no pretende ser científico, ni
generizable, ni prueba de hipótesis teóricas.

De la estrategia de AJUSTE nacen los objetivos a conseguir,

mediante las estrategias de posicionamiento y de situación.

La estrategia de cambio de POSICIONAMIENTO. Esta estrategia

tiene como objetivo genérico, desplazar el posicionamiento
dominante que regula el mantenimiento del problema, por un
posicionamiento alternativo que regula el cambio. Parte de los
datos que le han proporcionado la estrategia de AJUSTE y se
dispone a trabajar con la población conectada que encarnaría la
nueva posición alternativa.

La estrategia de cambio de POSICIONAMIENTO es una estrategia

de información, de educación, de resocialización. Va destinada a la
conciencia colectiva, a los sistemas explicativos necesarios que
puedan variar las costumbres, lo cotidiano, lo normal, etc.

La estrategia de CAMBIO DE SITUACION. El objetivo es cambiar lo

cotidiano, modificar las costumbres, variar lo habitual. Esto sólo es
posible, si previamente se ha conseguido desarrollar un sistema de
regulación alternativo de la vida colectiva que vuelva inoperante,
ineficaz, inadecuado al que existía, es por eso que esta estrategia
viene después del cambio de posición. Dado que la situación es
una producción colectiva que se ha establecido al adoptar una
posición dominante, la situación alternativa sólo puede ser una
producción colectiva que adopta una nueva posición, lo contrario,
es tecnocracia.
La estrategia de cambio de situación es una estrategia de
organización, de construcción de nuevos contextos, de
experiencias de manejo, de nuevas formas colectivas de operar
con los contextos. Es una estrategia dirigida a los modos colectivos
de comportarse.

La estrategia de la DEVOLUCION. Esta es la otra estrategia que

nace de la organización y no del problema- Es la inversa de la
estrategia del Encargo, y las razones de mantenerla serían las
mismas que allí hemos dicho. Hemos de señalar algunas razones
más. La estrategia de DEVOLUCION es la estrategia de la prueba de
la valía profesional, es la estrategia que muestra y demuestra lo
acertado de haber encargado a un determinado equipo de
profesionales, una determinada acción. Es la estrategia que
vincula mediante la transparencia de lo realizado, el uso de los
medios que dispone la organización (presupuestos,
infraestructura, profesionales). Es la estrategia que vincula la
acción práctica con el conocimiento científico, etc.

Pero todo ello es una estrategia de elaboración. Elaboración de la

memoria administrativa, de los documentos técnico-científicos, de
los documentos, etc.

GLOBALIZACION Y PARCIALIZACION DE I.A INTERVENCION

PSICO-SOCIAL

El diseño teórico de intervención psicosocial, parte de diferenciar

cinco estrategias: ENCARGO, AJUSTE, CAMBIO DE POSICION,
CAMBIO DE SITUACION, DEVOLUCION. Pero en la experiencia
cotidiana no se dan siempre.

Este diseño teórico sirve para diferenciar las diversas modalidades

de acción, incluyendo la intervención psico-social.

El diseño, además de ser la guía de la intervención psico-social es

además un instrumento para diferenciar y analizar metodologías
de proyectos. Para ello hemos de ponemos de acuerdo en tres
reglas.
 a) El encargo y la devolución son siempre obligatorios.
b) Las estrategias de ajuste, cambio de posición y cambio de
situación, pueden darse o no; depende de la naturaleza del
encargo. 
e) La estrategia que engloba todas las estrategias constituye un
nivel cualitativo distinto de los anteriores modelos de
proyectos.

En aras de la simplificación explicativa, establecemos un cuadro

de doble entrada, donde manteniendo las tres reglas anteriores,
podemos deducir la tipología de proyectos existentes en la
actualidad, en la actuación comunitaria.

Ahora podemos pues, agrupar, los diversos proyectos en una

tipología de siete modalidades según contengan una u otra
estrategia.

GRAFICO 5

 
Estas modalidades a veces, vienen oscurecidas o confusas por las
denominaciones distintas que les dan los diversos profesionales
que las utilizan. Recordémoslas:

Elaboración teórica de un proyecto

Objetivo: Hacer la propuesta del proyecto. (Podrá realizarse o no).
 
Proyecto de prospección
Objetivo: Conocer la realidad social, las personas, los recursos, etc.,
que una comunidad tiene, con ánimo de poder, después, realizar o
no acciones o intervenciones.
 
Proyecto de información-formación
Objetivo: Mejorar el posicionamiento de la población frente a un
determinado problema. No hay estrategia de ajuste, se parte de la
consideración que la acción, por sí misma, será beneficiosa para el
colectivo.
 
Proyecto de animación
Objetivo: Proporcionar contextos de acción a la población, ya sea
mediante un plan de actividades, ya sea mediante el uso de un
recurso, etc. Esta denominación engloba otras, como pueden ser,
establecer un plan de actividades o creación de recursos.
 
Proyecto de educación-resocialización
El objetivo es el mismo que el del proyecto de información-
formación; es decir, se trata de promocionar un posicionamiento
alternativo para encarar después un problema. La diferencia
estriba en la presencia de la estrategia de ajuste, es decir, no se
promociona cualquier posicionamiento sino el adecuado al
proceso-problema, posicionamiento que existe, pero que no está
desarrollando. La denominación proyecto educación-
resocialización permite graduar la intensidad y la cualidad del
objetivo a alcanzar.
 
Proyecto de acción social y animación socio-cultural
El objetivo es el cambio de una situación; en este sentido, el
objetivo es el mismo que hemos señalado para el proyecto de
animación. La diferencia estriba en que la nueva situación a
conseguir tiene que ser ajustada a la población concreta con la que
estamos trabajando; es decir, parte de la estrategia de
conocimiento, como medio para determinar su objetivo.
La denominación acción social y animación cultural son
equivalentes, sólo indica que, una la hacen las asistentes sociales y
la otra, los educadores, pero no existe diferencia metodológica en
las mismas.
 
Proyecto de intervención psico-social
El objetivo es que una población cambie su propia situación. Esta
es la diferencia cualitativa con las anteriores. Ya hemos explicado
las características metodológicas.
 
EL PSICOLOGO DE LA COMUNIDAD: UNO Y MULTIPLES ROLES
A esta altura del artículo, queda implícito que el psicólogo de la
comunidad es un profesional, es un técnico especializado en los
procesos sociales que actúa con la comunidad para que estos
procesos no la conduzcan hacia caminos marginales, desiguales,
discriminatorios, etc. Esta actuación la realiza mediante el método
de la intervención psico-social, y está preparado para actuar
interdisciplinarmente con otros profesionales que utilizan otros
métodos o sistemas de intervención.
 
1. El psicólogo de la comunidad puede establecer tres roles
primarios, según hacia donde se dirija su capacidad profesional.
a) Puede ser investigador. Es un conocedor, es un
especialista en el conocimiento de la realidad. Este
saber puede dirigirlo hacia el conocimiento de la
población, sus necesidades, sus problemas, etc., o
puede dirigirlo hacia la valoración de las actuaciones
que en la comunidad se están haciendo o se han
realizado.
b) Puede ser operador. Es decir, se especializa en
provocar transformaciones, modificaciones en los
procesos. En la experiencia acumulada en estos quince
años últimos de equipos de profesionales que han
trabajado en este rol, podemos diferenciar las
siguientes tipologías:
b. 1) El psicólogo que actúa como abogado
social. El psicólogo que partiendo de su
capacidad de conocer-investigar, hace una
lectura político social de esos datos y las
conclusiones que extrae, son objeto de
acciones encaminadas a desarrollar la
responsabilidad social de aquellos que
tienen competencia sobre la materia. El
psicólogo actúa como abogado defensor del
marginado, de la prostitución, del
discriminado, etc., y actúa como abogado
acusador de la administración, de la
ciencia, de la política, etc.
b.2) El psicólogo que actúa como agente
social de cambio. En este caso, lo que hace,
es comprometerse con aquellas posiciones
del colectivo de la comunidad que buscan el
cambio, formando parte de ellas, no
diferenciando su rol profesional de su
comportamiento en el colectivo. El
psicólogo toma partido y se implica en el
movimiento ecologista, en el movimiento
feminista, en el movimiento de liberación
homosexual, en la comunidad de vecinos
que reclamen calidad de vida, en los
movimientos escolares de reforma, etc.
 b.3) El psicólogo que actúa como técnico de
la intervención. Es el psicólogo que actúa
mediante encargo, encuadrado en una
organización y como medio para que ésa
realice sus competencias. El psicólogo se
compromete con el cambio, desde la
posibilidad de disponer de medios que
favorezcan que el colectivo, objeto de la
intervención, evolucione. El psicólogo
establece la lógica operativa del proyecto y
la realiza, mediante las estrategias de
encargo, ajustes, cambio de posición,
cambio de situación, devolución, etc.
c) Todavía hay una posibilidad de actuar como
psicólogo de la comunidad, lo que se empeña por
conocer, teorizar, establecer los parámetros científicos.
Es el psicólogo que actúa como teórico. Como
formulador de propuestas teóricas que, de ser
conocidas, son tomadas en cuenta en el momento de
formular nuevos programas, nuevas actuaciones.
GRAFICO 6

 
2. El psicólogo de la comunidad puede tener un rol secundario, es
decir, no trabaja directamente con la población, sino
indirectamente, lo que hace mediante la atención y dedicación a
los profesionales del nivel primario.
Estas son las principales modalidades que conocemos:
 a) El psicólogo que actúa como metodólogo. Es el psicólogo
que diseña, que valora los diseños, que propone modalidades
alternativas para conseguir el objetivo. Lógicamente para
poder actuar de metodólogo, debe tener dominio del
conocimiento de la población, de la valoración de los
resultados y del comportamiento operativo. Quizá sea ésta la
razón por la que encontramos un gran número de
profesionales de la psicología encargados de programas.
b) La del psicólogo que actúa como consultor. Es la del
psicólogo que se especializa en la ayuda a otros profesionales
para que puedan remontar y resolver las dificultades que
nacen, o del comportamiento resistencial de la población para
adoptar el cambio, o que nacen de la complejidad
metodológica o se generan por las dinámicas del propio
equipo.
El consultor tiene que poseer conocimientos, tanto teóricos
como de las lógicas operativas que se están desarrollando para
poder actuar correctamente.
El consultor establece las lógicas valorativas de los proyectos,
mediante asesoramiento, consultoría, análisis, etc.
3. Finalmente, todavía existe una posibilidad de actuar como
psicólogo de la comunidad, posibilidad terciaria, por realizarse
sobre la organización que organiza y no sobre los profesionales.
En la organización incluye los profesionales de actuación primaria
y de actuación secundaria. Es como jefe, como responsable de la
organización en cualquiera de sus niveles. El jefe establece las
lógicas de soporte logístico, supervisión, etc. El psicólogo como
gerente-gestor.
4. El psicólogo de la comunidad es uno, como decíamos al
principio, y manteniendo siempre el mismo objeto, el proceso
social, los comportamientos colectivos, puede diversificar un
comportamiento según lo haga por relación directa por relación
directa con los profesionales que actúen en la población, o lo haga
con la organización que organiza a los profesionales.
Por último, podemos pensar que hemos dado elementos
suficientes como para que se replantee el rol del psicólogo en los
servicios sociales, en el área de salud, o en el área de educación,
cuando éste se especializa en la comunidad. Creemos haber dejado
constancia de la especificidad de la intervención psico-social como
una propuesta organizadora de la praxis de este profesional.
Pensemos que también podemos decir que el lugar de encuentro
de los profesionales no son las titulaciones, ni son los despachos; el
lugar de encuentro es el proceso-problema social, el proceso que
subyace en el problema y que por su complejidad nos exige, nos
impone la interdisciplinaridad.
Lógicamente la razón por lo que se hacen necesarias todas estas
elaboraciones, todos estos replanteamientos, es porque queremos
el cambio social.
Pero no queremos cualquier cambio, no queremos ni el cambio
enfermador que propone el asistencialismo, ni queremos el
cambio debilitador y alienante que propone el tecnicismo,
queremos un cambio que se base en la capacidad de decidirlo y
realizarlo por las mismas poblaciones que deben cambiar.
El psicólogo de la comunidad, la intervención psicosocial, la
interdisciplinaridad, es sólo un medio para ello. Medio que deberá
probar su necesidad, a partir de los cambios reales que sea capaz
de producir y en caso de no poderlo demostrar, debiera
abandonar ese escenario.