Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
ANDO INTEGRAL
ÓN / estrategia en acción
Para obtener más información sobre el BSC y saber cómo esta herramienta puede ser importante
en la gestión de su organización la estrategia de contacto DIMAT.
contato@dimat.com.br o www.dimat.com.br
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
ESTRATEGIA DE GESTIÓN / estrategia en acción
PRINCIPIOS DE BSC
•Liderazgo para movilizar el cambio
•Traducir la estrategia en términos operativos
•Alinear la organización para crear sinergia
•Transformar la estrategia de una tarea cotidiana para todos
•Transformar la estrategia un proceso continuo
Para obtener más información sobre el BSC y saber cómo esta herramienta puede ser importante
en la gestión de su organización la estrategia de contacto DIMAT.
contato@dimat.com.br o www.dimat.com.br
O INTEGRAL
egia en acción
ATAJOS
PROCESOS BSC
ejercicio
2018/2019
ATAJOS
Cuadro de Mando Integral
fichas de hojas
INICIO
ACERCA
BSC equipo
La planificación estratégica
FODA
cuestiones estratégicas
mapa estratégico
financiero
iniciativas de financiación
FObj1
FObj2
clientes
iniciativas Clientes
CObj1
procesos
Proceso de iniciativas
PObj1
Crecimiento de aprendizaje
AObj1
planes de acción
parámetros
DIMAT
sitio web
teléfono
e-mail
dirección
Facebook
Err:502
solicitud
Esta hoja es parte del curso Scorecard Balanced ABC. Todos los elementos y funciones disponibles en esta
aplicación se describen y se hace referencia en las clases de vídeo en el que se describe el proceso de BSC.
Esta aplicación se puede personalizar fácilmente para adaptarse a su organización. No hay macros y horarios
involucrados. Cualquier usuario de Excel es capaz de usar y ajustar según sea necesario.
Esta aplicación del BSC en Excel, tiene como objetivo presentar una forma inicial para que sepan los
elementos utilizados en nuestra formación y utilizar en iniciaris etapas en su empresa. Ciertamente, con la
evolución de sus conocimientos y la mejora de la implementación del BSC debe dejar para otro software.
contenido
pantalla de inicio que contiene accesos directos a los elementos principales del cuadro de mando integral.
(accesos directos: Estrategia, perspectiva financiera, la perspectiva del cliente, procesos perspectiva interna,
el aprendizaje y perspectiva de crecimiento + BSC y BSC Equipo de Gestión de Procesos)
Coloque utilizado para resgistar el nombre y la información de los implicados en la gestión de BSC en
contacto con su organización.
Ubicación en la que se registran los objetivos de las perspectivas financieras. Enlace a los indicadores de cada
objetivo y acceder a las iniciativas de la carpeta.
Registrar y supervisar el desarrollo de iniciativas con los objetivos de las perspectivas financieras.
pestaña predeterminada para el registro de los indicadores. Cada indicador puede estar compuesto de
múltiples indicadores de segundo nivel. Utilice esta plantilla para generar indicadores para los otros objetivos
de esta perspectiva. FObj1 (F - financiera, Obj - Objetivo 1 - primer gol) - para el segundo es de 2.
Indicador segundo gol de las perspectivas financieras
Ubicación en la que se registran los objetivos de la perspectiva del cliente. Enlace a los indicadores de cada
objetivo y acceder a las iniciativas de la carpeta.
Registrar y supervisar el desarrollo de iniciativas para objetivos desde la perspectiva de los clientes.
Lugar donde se registró el punto de vista de los objetivos de los procesos internos. Enlace a los indicadores
de cada objetivo y acceder a las iniciativas de la carpeta.
Registrar y supervisar el desarrollo de iniciativas para los objetivos de la perspectiva de procesos internos.
Lugar donde se registran los objetivos de la perspectiva de crecimiento y aprendizaje. Enlace a los
indicadores de cada objetivo y acceder a las iniciativas de la carpeta.
Registrar y supervisar el desarrollo de iniciativas para los objetivos de la perspectiva de aprendizaje y
crecimiento.
1 matriz N/A
2 N/A
3 N/A
4 N/A
5 N/A
6 N/A
7 N/A
8 N/A
9 N/A
10 N/A
11 N/A
E GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA (BSC)
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
ejercicio
2018/2019
versión x, xx
ciudad
Err:502
Nome da Organização: Accion Prospectiva
MISIÓN
La misión es el propósito de la existencia de una organización. ¿Que hacemos? Debido a que hac
y servicios.
VISIÓN
La visión es el sueño de un organização.É lo que se espera que sea en un tiempo y espacio det
mental que describe lo que la organización quiere llevar a cabo de manera objetiva
VALORES
Los valores de una organización que representan los principios éticos que guían todas las accion
valores se componen de reglas morales que simbolizan los actos de sus fundadores, di
Err:502
Analizar las fortalezas (fortalezas) y débiles (debilidades) y
Oportunidades (Oportunidades) y amenazas (amenazas) de una empresa.
INTERIOR
Puntos fuertes (fuerzas)
especie descripción
otro
otro
otro
otro
otro
otro
otro
ENTORNO EXTERNO
OPORTUNIDADES
especie descripción
otro
otro
otro
otro
otro
otro
otro
Exercício 2018/2019
ébiles (debilidades) y
(amenazas) de una empresa.
INTERIOR
Puntos débiles (debilidad)
especie descripción
otro
otro
otro
otro
otro
otro
otro
ORNO EXTERNO
AMENAZAS
especie descripción
otro
otro
otro
otro
otro
otro
otro
Err:502
Representan el foco de la Organización
rutas de señal para generar resultados financieros
CUESTIONES ESTRATÉG
Nombre tema
Ejemplos:
•La lealtad del cliente
•innovación
•excelencia operativa
•productividad
•liderazgo de producto
•internacionalización
Err:502
Representan el foco de la Organización
rutas de señal para generar resultados financieros
CUESTIONES ESTRATÉGICAS
Elementos involucrados para alcanzar los objetivos de la organización. Descripción de la
forma en que este tema contribuirá al conjunto visión.
del cliente
operativa
e producto
alización
Exercício 2018/2019
Err:502
Nome da Organização: Accion Prospectiva
primero
PERSPECTIVA
FINANCIERA
CLIENTES
PROCESOS
Aprendizaje y crecimiento
Err:502
Estos son los objetivos de la perspecti
❼
Err:502 ejercicio
tivos de la perspectiva financiera 2018/2019
mapa estratégico iniciativas versión x, xx
❿
estado de iniciativa
registrado
bien
En ejecución
cancelado
terminado
Err:502
LISTA DE INICIATIVAS DE TODOS PERSPERTIVA FINANCIERA
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
ejercicio
2018/2019
versión x, xx
ESTADO progreso
N/A 60%
30%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
NOMBRE DEL OBJETIVO
Indicador atual do objetivo 1
#N/
A
#N/A
T indicador 1
❶ 1
❷ 1
❺
Err:502
Estos son indicadores OBJETIVO 1 perspectivas financ
180 168
160
144
140
120 110 112
100 90
80
60
40
20
0
ja n febrero ma r abri l mayo
actual 65 45 67 90
MAX
meta 60 60 60 70
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
VO 1 perspectivas financieras
Chart Title
168 163 164
144 145
113
95
60 80 80 60 60 60
79 50 40 83 90 100
70 60 60 80 80 80
ejercicio
2018/2019
versión x, xx
novi embre
0 di ez
total #N/A
puntero
antes #N/A
puntero 4
entonces #N/A
estatus #N/A
NOMBRE DEL OBJETIVO
Indicador atual do objetivo 2
#N/
A
#N/A
T indicador 1
❶ 1
❷ 1
❺
Err:502
Estos son los indicadores objetivos 2 de la perspectiva FIN
250
200
168
150 144
110 112
100 90
50
0
ja n febrero ma r abri l mayo
actual 65 45 67 90
MAX
meta 60 60 60 70
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
s 2 de la perspectiva FINANCIERA
Chart Title
60 80 80 60 60 60
79 50 40 83 90 50
70 60 60 80 80 80
ejercicio
2018/2019
versión x, xx
novi embre
0 di ez
total #N/A
puntero
antes #N/A
puntero 4
entonces #N/A
estatus #N/A
NOMBRE DEL OBJETIVO
Indicador atual do objetivo 1
#N/
A
#N/A
T indicador 1
❶ 1
❷ 1
❺
Err:502
Estos son los indicadores objetivos 3 Minimizació
180 168
160
144
140
120 110 112
100 90
80
60
40
20
0
ja n febrero ma r abri l mayo
actual 65 45 67 90
MIN
meta 60 60 60 70
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
objetivos 3 Minimización
Chart Title
168 163 164
144 145
113
95
60 80 80 60 60 60
79 50 40 83 90 100
70 60 60 80 80 80
ejercicio
2018/2019
versión x, xx
novi embre
0 di ez
total #N/A
puntero
antes #N/A
puntero 4
entonces #N/A
estatus #N/A
Err:502
Estos son los objetivos de la perspecti
Mantener la satisfacción de los estándares La satisfacción del cliente actual es muy buena y hay que
❶ actuales mantener este modelo de trabajo
❼
Err:502 ejercicio
vos de la perspectiva de CLIENTE 2018/2019
mapa estratégico iniciativas versión x, xx
❿
Err:502
Lista de iniciativas PERSPERTIVA TODOS LOS CLIENTES
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
ejercicio
2018/2019
versión x, xx
ESTADO progreso
N/A 35%
15%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
SATISFACCIÓN ÍNDICE DE CLIENTES
Satisfação CLientes
#N/
A
#N/A
❸ quejas SAC 1
❺
Err:502
Estos son indicadores Objetivo 1 CLIENTES de la persp
120%
80%
60%
40%
20%
0%
ja n febrero mar abri l mayo
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
o 1 CLIENTES de la perspectiva
1% 1% 1% 1% 1% 1%
1% 1% 1% 1% 1% 1%
ejercicio
2018/2019
versión x, xx
a novi0%
embre di
0% ez
1% 1% 1% 1% 1% 1%
1% 1% 1% 1% 1% 1%
actual escala
total #N/A
puntero
antes #N/A
puntero 0.04
entonces #N/A
estatus #N/A
Err:502
Estos son los perspectiva de los OBJETIVOS de
❼
Err:502 ejercicio
e los OBJETIVOS de los procesos internos 2018/2019
mapa estratégico iniciativas versión x, xx
❿
Err:502
Lista de iniciativas PERSPERTIVA TODOS los procesos internos
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
ejercicio
2018/2019
versión x, xx
ESTADO progreso
N/A 70%
15%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
PRODUCTIVIDAD EN APOYO
Produtividade no suporte
85%
Regular
❶ cuidado de la productividad 1
❷ solución de productividad 1
❸ entrega productividad 1
❺
Err:502
Estos son indicadores OBJETIVO 1 PERSPECTIVA de los proce
100% 92%
90% 86% 89%
90% 84%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
ene feb mar abr may
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
RSPECTIVA de los procesos internos
PRODUTIVIDADE SUPORTE
92% 93%
89% 87%
85% 82%
80%
versión x, xx
93% 93%
nov
0% di c
0%
1 año 2 años Año + 3 Año + 4
total #N/A
puntero
antes #N/A
puntero 0.04
entonces #N/A
estatus #N/A
Err:502
Estos son los objetivos de aprendizaje y creci
❼
Err:502 ejercicio
aprendizaje y crecimiento PERSPECTIVA 2018/2019
mapa estratégico iniciativas versión x, xx
❿
Err:502
LISTA DE APRENDIZAJE INICIATIVAS PERSPERTIVA TODOS Y CRECIMIENTO
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
R$ 0.00
ejercicio
2018/2019
versión x, xx
ESTADO progreso
N/A 45%
N/A 50%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
EQUIPO DE FORMACIÓN
TOTLA DE HORAS / FUNCIONÁRIO
1,04
Malo
❺
Err:502
Estos son indicadores META 1 de aprendizaje y crecimiento P
HORAS
2.50
1.00
0.50
0.00
ene feb ma r abr may
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
endizaje y crecimiento PERSPECTIVA
2.07
1.54
1.39
1.07 1.16
1.04
0.40
versión x, xx
0
Metas para os próximos anos
2.20
2.00
nov di c
200
total #N/A
puntero
antes #N/A
puntero 0.2
entonces #N/A
estatus #N/A
Los procesos para la gestió
la gestión de BSC
primero
FORM
PA01
PA02
PA03
PA04
PA05
PA06
PA07
PA08
PA09
PA10
Err:502
FORMULARIO PARA EL CONTROL de planes de acción
comercial
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Fecha de nombre de Nombre del gasto
la Fecha de inicio
fecha de finalización
aprobación aprobación Modelo realizado
ejercicio
2018/2019
versión x, xx
ND N/A 30%
ND N/A 0%
ND N/A 0%
ND N/A 0%
ND N/A 0%
ND N/A 0%
ND N/A 0%
ND N/A 0%
ND N/A 0%
NOTA: Los cambios en esta carpeta tendrán un impacto en otras carpetas de esta hoja de cálc
asegurarse de las implicaciones
ORGANIZACIÓN / EMPRESA
Nombre de la Organización:
ejercicio:
FECHAS
actos fecha 9/23/2018
año corriente 2018
mes en curso 9
mes en curso Sep
Mes pasado Aug
INICIATIVAS
Estado de las iniciativas
N/A
registrado
bien
En ejecución
cancelado
terminado
INDICADORES
descripción figura
malo
regular
bueno
gran
ND
Plan de acción
Plan de acción de estado
N/A
registrado
bien
En ejecución
cancelado
terminado
FODA
Interior de evaluación puntos
otro
los procesos operativos
personal
Tecnología / equipos
proveedores
Innovación y Desarrollo
Gestión y Organización
conducir
Sistemas e Información
Productos / Servicios
red de distribución
OBJETIVOS
MODELO DE
SIMBOLO PARA
OBJETIVOS
un impacto en otras carpetas de esta hoja de cálculo. Editar sólo después de
asegurarse de las implicaciones
Accion Prospectiva
2018/2019
unidades departamentos
matriz N/A
1 unidad TODO
la unidad 2 comercial
la unidad 3 financiero
la unidad 4 Prog. producto
producción
suministros
informática
RH
administrativo
mantenimiento
Logistica
O DE
LO PARA
VOS
posiciones
N/A
presidente
director
gerente
supervisor
consultor