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SESIÓN: ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

 CONTENIDOS

1. Características de las entrevistas en profundidad.

2. Técnicas de entrevista a profundidad.

3. Ventajas y desventajas de las entrevistas en

profundidad.

4. Aplicaciones de las entrevistas en profundidad.

SESIÓN: ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

“Técnica de entrevista individual con

interacción cara a cara, es no estructurada
y directa”.

Evalúa: Emociones, creencias, actitudes y

sentimientos ocultos.

Usos: Cuando la muestra es de difícil

acceso y cuando el tema lo requiere.
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

 Número de participantes: Según la población.

 Duración: de 30´ a 90´
 Lugar de realización: de acuerdo a disponibilidad
del entrevistado.
 Guía de pautas: Semi-estructurada.
 Entrevistador: De preferencia psicólogo
capacitado en el tema de estudio.
 Registro de información: Se registra el audio.
TÉCNICAS DE ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

Análisis simbólico:

 Se analiza el significado simbólico de los

objetos al compararlos con los objetos
opuestos.
 A fin de saber lo que algo es, el investigador
trata de conocer lo que no es.
 Se fuerza al no uso de producto.
 Provee información de productos sustitutos.

¿Qué pasaría si no existiera el

internet?
VENTAJAS

• Se puede descubrir panoramas más profundos

que en los Focus Group.
• Se identifica qué participante otorga cada
respuesta.
• No existe presión social o grupal.
• No hay influencia del líder.
• Facilidad de acceso a múltiples personas.
• No existe contaminación del grupo.
DESVENTAJAS

• Requiere entrevistadores altamente calificados.

• Depende de las habilidades del entrevistador y
de su influencia en la respuesta.
• Requiere de un alto nivel de interpretación.
• Mayor costo y tiempo que los Focus Group.
• Se pierde la influencia del grupo para generar
nuevas ideas.
• Carencia del efecto de sinergia del grupo.
APLICACIONES DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

• Se utiliza para sondeos.

• Análisis de temas confidenciales.
• Evaluación de temas socialmente delicados.
• Comprensión detallada de un comportamiento
específico (permite la observación individual).
• Entrevista con personas de difícil acceso.
• Entrevista con competidores.
• Productos con motivaciones de uso / consumo
muy delicados u ocultos.
CONCLUSIONES

 Los principales métodos directos son las sesiones de grupo y las entrevistas en profundidad.
Las sesiones de grupo se llevan a cabo en un ambiente grupal; mientras que las entrevistas
en profundidad son individuales.

 Las entrevistas y las sesiones de grupo son las técnicas de investigación cualitativa más
utilizadas.

 La entrevista en profundidad es una técnica de entrevista individual con interacción cara a

cara, no estructurada y directa.

 La entrevista en profundidad se utiliza principalmente para temas confidenciales y/o

socialmente delicados.
 REFERENCIAS

 Malhotra, N. K. (2008). Investigación de mercados (5ª ed.). México: Pearson Educación.

Cód. Biblioteca: 658.8 M19.2008.
Capítulo 5 - Diseño de la investigación exploratoria: Investigación cualitativa (pp. 158-163).
 Entrevistas en profundidad.
• Características.
• Técnicas.
• Ventajas y desventajas de las entrevistas en profundidad.
• Aplicaciones de las entrevistas en profundidad.
GRACIAS