Comunicación de Masas

El fenómeno de la Comunicación
La comunicación es un fenómeno social de primordial importancia, ya que ha permitido el
desarrollo del hombre y de las sociedades durante siglos. El ser humano se ha comunicado a
través del lenguaje, símbolos y signos, pero para que estos sean comprendidos, tanto el
emisor como el receptor deben estar inmersos en un mismo contexto y compartir los mismos
códigos sociales.

A lo largo de la historia, el proceso de comunicación del hombre ha tenido diferentes etapas:

las civilizaciones tradicionales caracterizadas por la transmisión oral; la escritura alfabética
junto con la invención de la imprenta, que supuso la transmisión numerosa de mensajes; la
civilización audiovisual, desarrollada por la radio, cine, televisión y más tarde con la llegada
de Internet.

La información significa la transmisión de mensajes a un individuo que los recibe, los acepta
o rechaza. Cuando el receptor recibe un mensaje, recibe también otros estímulos que le
permiten decodificar mejor la información. La comunicación periodística presenta una
característica esencial, es unilateral, ya que no se produce diálogo ni intercambio de
información entre emisor y receptor.

Veamos de forma esquemática los elementos que intervienen en el proceso comunicativo:

Emisor → Mensaje → Receptor
--------------- Canal ----------------

Emisor: Produce palabras, signos o señales que forman el mensaje que se transmite.
(Periodistas, redactores, fuentes, agencias de noticias etc.).
Canal: Es el medio, transporta las señales emitidas por el receptor.
Mensaje: Lo que se transmite, suele estar condicionado por la actualidad y su contenido es
heterogéneo.
Receptor: Es el llamado destinatario, a quien está destinado el mensaje. El receptor es
variado y universal, son los grupos sociales que comparten conocimientos, códigos y
creencias. Puede ser por tanto una persona o conjunto de personas (audiencia).
Código: En el lenguaje periodístico puede ser lingüístico (signos escritos), tipográfico (color,
tamaño, tipo de letra, distribución en la página, ubicación…), icónico (fotografías, viñetas,
gráficos).
Ruido: Son interferencias, una voz demasiado baja, ruido o música de fondo, etc.

Según Harold Laswell (1948), pionero en teorías de Comunicación, la comunicación “es el

proceso en el que una fuente transmite un mensaje a través de un canal de comunicación
hacia un receptor”. La fórmula de Laswell integra dos elementos adicionales: el codificar,
que es el proceso de transformar una idea abstracta en símbolos, y el decodificar, que es el
proceso de transformar los símbolos en ideas abstractas.

Características de la Comunicación de Masas

Todo proceso de comunicación tienen algo en común: la transmisión de mensajes de un
emisor a un receptor. Pero acerquémonos ahora a una definición más concreta. La
comunicación de masas es no sólo la acción y el efecto de comunicar, sino que implica la
posibilidad de transmitir mensajes a miles o millones de personas al mismo tiempo. Este
desarrollo propio de las últimas décadas ha acelerado la comunicación 6 convirtiéndola en
un fenómeno global.

El aporte tecnológico ha contribuido de manera decisiva a la masificación de la

comunicación. Los siguientes puntos constituyen algunas características de la comunicación
de masas:

 Los medios de comunicación transmiten abundantes mensajes a una masa anónima

de receptores o a un público disperso. Éstos se caracterizan por ser individuos o
grupos separados geográficamente y por recibir a través de un medio de
comunicación un mensaje público abierto. (Maletzque, 1976).
 Los medios de comunicación de masas son generadores de Opinión Pública. Se
entiende por opinión pública la forma en la que cada sociedad opina sobre su forma
de gobierno, su vida social, económica y cultural.
 Sin embargo, la comunicación de masas no presupone un intercambio mutuo de
mensajes, sino que transcurre en un solo sentido. Puede, sin embargo, darse el caso
de que el comunicador busque el feedback o retroalimentación para comprobar el
efecto del mensaje entre los receptores. Las ciencias de la comunicación dan mucha
importancia a este aspecto, y han desarrollado herramientas muy precisas para medir
los índices y hábitos de los receptores. Por retroalimentación se entiende la
información que proviene del receptor y que le indica a transmisor cómo se desarrolla
su mensaje.