Instalação ICTI Manager e Programador Web

Instalação da versão 3.02.
37 – ICTI Manager e
Instalador Unificado Impacta 1.0.7
São José 07 de abril de 2016.
1. Instalador Unificado Impacta
1.1. Sobre
O Instalador Unificado ImPacta foi criado com o objetivo de facilitar a instalação dos
aplicativos necessários para programar as centrais ImPacta, tendo como foco as centrais que não
possuam placa ICIP. As versões contidas neste instalador serão baseadas na Tabela de
Compatibilidade Centrais ImPacta (exceto Programadores Java). É recomendado a utilização deste
instalador em conjunto com o novo ICTI Manager (também presente no pacote de instalação) para
garantir que a compatibilidade entre versão do PABX, Programador Web e navegador sejam
satisfeitas. Os detalhes sobre as novidades no ICTI Manager serão abordados no capítulo 2.
1.2. Vantagens
Dentre as vantagens que o uso do instalador oferece, pode-se citar:

As principais versões estáveis do Programador Web, lançadas ao longo do tempo, estarão
reunidas em um único arquivo de instalação, para que não haja necessidade de busca e
download individual. Útil em caso de instalação em computador novo ou que necessitou de
reinstalação do Windows.
Este instalador contém também a nova versão do ICTI Manager. Portanto, como os aplicativos
recomendados estarão instalados, será possível executá-los automaticamente através do ICTI
Manager.
O ICTI Manager também continuará sendo disponibilizado de forma avulsa, mesmo a

partir da nova versão.
1.3. Conteúdo do instalador
A versão 1.0.7 deste instalador contém os instaladores dos seguintes aplicativos, executados na
ordem apresentada a seguir:
Firefox 28 (32 bits)
Firefox 40 (32 bits)
Programador Web 1.2.6
SUPORTE A CLIENTES
Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

www.intelbras.com.br/suporte.php
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: das 8 às 20h | Sábado: das 8 às 18h
Programador Web 2.0.08 (GW180)
ICTI Manager 3.02.37
1.4. Instalação do Instalador Unificado Impacta-1.0.7
O instalador versão 1.0.7 possui duas versões do navegador Mozilla Firefox. Versão 28 e 40. O
Firefox 28 é compatível com versões de Programador Web até 1.4.14. A partir da 1.4.16 até a 2.0.14,
a versão compatível é Firefox 40.
Atenção:
1. Antes de executar o Instalador Unificado Impacta, verifique se o computador já possui
Firefox, Programador Web e ICTI Manager instalados. Se houver, remova-os pelo “Painel de
Controle > Programas e Recursos”.
2. O instalador do Firefox, para ambas versões, por padrão, instala no mesmo diretório
“C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\”, então, para que a instalação da versão 40 não
sobrescreva a instalação 28 e após instalados possam ser executados de forma independente,
deve-se seguir o procedimento a seguir:
3. Para evitar que o Firefox verifique e instale atualizações automaticamente, desconecte o

computador da internet até que as duas versões do Firefox estejam instaladas e configuradas
para não atualizar a versão automaticamente.
Execute o InstaladorUnificadoImpacta-1.0.7.exe. A primeira instalação executada será do Firefox
28.
SUPORTE A CLIENTES

1.4.1. Instalação do Firefox 28
Atenção:
Na etapa “Tipo de instalação”, selecione a opção “Personalizada”. Na tela seguinte, acrescente
o identificador 28 após a palavra Firefox (junto, sem espaço) como mostra a Figura 1.
Figura 1. Definição do diretório de instalação do Firefox 28
Nas próximas etapas deste instalador (Firefox 28), desmarque a opção “Definir o Firefox como
o navegador padrão”. Deixe as demais opções padrão. Desmarque a opção “Iniciar o Firefox
agora” e pressione “Concluir”.
Acesse o atalho do Firefox criado na Área de Trabalho e renomeie acrescentando a
identificação 28.
Se a janela do Instalador Unificado Impacta estiver impedindo o acesso a área de trabalho,

pressione tecla Windows + D.
Clique com o botão direito sobre o atalho renomeado, “Propriedades”, aba “Atalho”. No campo
“Destino”, acrescente os parâmetros -no-remote -p firefox28, como mostra a Figura 2, salve e
feche a janela.
Figura 2. Definição do perfil para a versão 28 do Firefox
SUPORTE A CLIENTES

Dê um duplo clique no atalho do Firefox 28. Deverá abrir o gerenciador de perfis do Firefox. Clique
em “Novo perfil” e defina o nome como firefox28 como mostra a Figura 3 e salve a configuração.
Figura 3. Definição do nome firefox28 para o perfil do Firefox 28
Com o perfil firefox28 selecionado e a opção “Usar o perfil selecionado sem perguntar ao
iniciar” marcada, como mostra a Figura 4, clique em “Iniciar o Firefox”.
Figura 4. Deixar marcada a opção "Usar o perfil.."
SUPORTE A CLIENTES

Assim que o Firefox iniciar, acesse “Opções > Avançado > Atualizações, Atualizações do
Firefox”, marque a opção “Nunca verificar”, desmarque a opção “Usar um serviço para instalar
atualizações em segundo plano”. Desmarque também a opção “Mecanismos de pesquisa” como
mostra a Figura 5. Salve as alterações e feche o Firefox 28.
Figura 5. Desativando atualização do Firefox 28

Volte para o Instalador Unificado Impacta. A próxima instalação é do Firefox 40.
1.4.2. Instalação do Firefox 40
Na etapa “Tipo de instalação”, selecione a opção “Personalizada”. Na tela seguinte, acrescente

o identificador 40 após a palavra Firefox (junto, sem espaço), da mesma forma que foi feito no
Firefox 28, Figura 1. Nas próximas etapas deste instalador (Firefox 40) deixe as opções padrão.
Desmarque a opção “Iniciar o Firefox agora” e pressione “Concluir”.
Acesse o atalho do Firefox criado na Área de Trabalho e renomeie acrescentando a
identificação 40.
Se a janela do Instalador Unificado Impacta estiver impedindo o acesso a área de trabalho,

pressione tecla Windows + D.
Clique com o botão direito sobre o atalho renomeado, Propriedades, aba Atalho. Acrescente
os parâmetros -no-remote -p firefox40 no campo “Destino”, assim como foi feito no atalho do
Firefox28. Dê um duplo clique no atalho. Ao abrir o gerenciador de perfis, crie um “Novo perfil” e
defina o nome como firefox40, e salve a configuração.
Após criados os perfis, estes devem ser apresentados conforme Figura 6. Com o perfil
firefox40 selecionado e a opção “Usar o perfil selecionado sem perguntar ao iniciar” marcada,
clique em “Iniciar o Firefox”.
SUPORTE A CLIENTES

Figura 6. Perfis criados para o Firefox 28 e 40
Dê um duplo clique sobre o atalho do Firefox 40. Ao inicializar, acesse “Opções > Avançado
> Atualizações, Atualizações do Firefox”, marque a opção “Nunca verificar”, desmarque a opção
“Usar um serviço para instalar atualizações em segundo plano”. Desmarque também a opção
“Mecanismos de pesquisa” como mostra a Figura 7. Salve as alterações e feche o Firefox 40.
Figura 7. Desativando atualização do Firefox 40
SUPORTE A CLIENTES

Caso queira mais informações sobre os perfis criados para usar duas ou mais versões
diferentes do Firefox, acesse a página oficial da Mozilla: https://support.mozilla.org/pt-
BR/kb/usar-o-gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-
Volte para o Instalador Unificado Impacta. As próximas instalações serão dos

Programadores Web e, por último, o ICTI Manager.
1.4.3. Instalação do Programador Web 1.2.6
Proceda com a instalação padrão. Desmarque a opção “Executar Programador WEB –

Impacta” e “Abrir página do programador” ao final de cada versão instalada.
Durante as instalações recomendamos configurar uma porta diferente do serviço Web

LightTPD para cada versão de Programador (Ex.: 8081, 8082...). Dessa forma, os problemas com
cache do navegador podem ser minimizados ao alternar o uso de diferentes versões.
1.4.4. Instalação do Programador Web 1.4.0: idem 1.2.6

1.4.14. Instalação do Programador Web 2.0.08 (GW180): idem 1.2.6
1.4.15. Instalação do ICTI Manager 3.02.37: Proceda com a instalação padrão.
Ao final da instalação do Instalador Unificado ImPacta, não é necessário reiniciar o

computador. Caso seja apresentada uma notificação de que o computador precisa ser reiniciado, você
pode responder “Não”.
2. ICTI Manager com nova implementação
2.1. Sobre
A partir da versão 3.02.33, o ICTI Manager apresentará, assim que a conexão com o PABX ou
GW 180 for estabelecida, a versão do equipamento, a versão do Programador compatível com a
versão do equipamento e, caso seja o Programador Web, a versão do Firefox compatível com a versão
SUPORTE A CLIENTES

do Programador Web. Dessa forma, caso o computador possua as versões de Programador e Firefox
compatíveis, será possível iniciar o Programador Web e o Firefox através do próprio ICTI Manager.
2.2. Operação
2.2.1. Sem conexão com equipamento
Enquanto o ICTI não estiver conectado ao equipamento, a tela irá apresentar as informações
conforme Figura 8.
Figura 8. ICTI Manager sem conexão com o equipamento.
2.2.2. Conectado a equipamento com versão não recomendada
A Tabela de Compatibilidade Centrais ImPacta, disponível na seção Downloads de nosso site,

apresenta as versões recomendadas (estáveis) liberadas ao longo do tempo. Quando
conectado a um equipamento com versão que não conste nesta tabela, será apresentada
uma mensagem recomendando a atualização da versão do equipamento. No exemplo da
Figura 9, a ImPacta 220 está com a versão 3.18.17 que não consta na tabela. Neste caso, a
solução seria atualizar para a versão 3.18.18 que consta na tabela ou, de preferência, para
a última versão do release 3.20. Assim, o campo “Versão do programador a utilizar” poderá
apresentar a versão de programador compatível com a versão do equipamento.
SUPORTE A CLIENTES

Figura 9. Conexão a um equipamento com versão que não consta na Tabela de
Compatibilidade.
2.2.3. Conectado a equipamento com versão recomendada
Quando conectado a um equipamento com versão recomendada, ou seja, que conste na

Tabela de Compatibilidade Centrais ImPacta, o campo “Versão do programador a utilizar”
apresentará a versão do programador compatível com a versão do equipamento e a
“Localização do programador”. Neste caso, como o Programador é Web, será apresentado
também a “Versão do navegador a utilizar” e a “Localização do navegador”. No exemplo da
Figura 10, os diretórios da versão do programador e do navegador foram localizados, então
o botão “Executar Programador” será habilitado para que os aplicativos possam ser
executados.
Figura 10. Conexão a um equipamento com versão que consta na Tabela de Compatibilidade.
Ao clicar em “Executar Programador” o programador será executado. Se o programador for
WEB e já estiver em execução, seja qual for a versão, este será encerrado e iniciado
novamente na versão compatível. Se for o Programador Web, o navegador será aberto na
sequência.
Caso o Programador ou o navegador não sejam executados corretamente, pressione

novamente o botão Executar Programador.
Para versões do programador anteriores a 3.08.73, o botão Executar Programador não
será habilitado, pois nessas versões mais antigas o diretório de instalação padrão era o
mesmo, então essa medida visa evitar que o ICTI abra versão incorreta de programador.
SUPORTE A CLIENTES

2.2.4. Conexão à ImPacta com CPU que possua Ethernet
A partir da versão 3.20.02, se a placa CPU possuir a interface Ethernet, será apresentado
junto do “Modelo do equipamento” a informação “com Ethernet”. A Figura 11 mostra um
exemplo.
Figura 11. Conexão à ImPacta com placa CPU que possua Ethernet
2.2.5. Programador recomendado não localizado
Caso o programador recomendado não esteja instalado em seu diretório padrão, o campo
“Localização do programador” será apresentado em vermelho e o botão “Executar
Programador” ficará desabilitado, como pode ser visto na Figura 12. Se esta versão de
programador estiver instalada no computador (ou não estiver), recomenda-se
desinstalar/instalar o Programador em seu diretório padrão.
SUPORTE A CLIENTES

Figura 12. Diretório do Programador não localizado
2.2.6. Navegador recomendado não localizado
Caso o navegador recomendado não esteja instalado no diretório indicado no campo

“Localização do navegador”, este será apresentado em vermelho como mostra a Figura 13.
O botão “Executar Programador” ficará habilitado para executar o programador, porém o
navegador não será executado. Se esta versão de navegador estiver instalada no
computador (ou não estiver), recomenda-se desinstalar/instalar o navegador no mesmo
diretório indicado pelo campo (observe a identificação da versão).
SUPORTE A CLIENTES

Figura 13. Diretório do navegador não localizado
2.2.7. Versão do equipamento mais atual que a versão do ICTI Manager
Caso a tabela de compatibilidade do ICTI Manager esteja desatualizada, ou seja, conectou-

se a um equipamento com versão mais nova do que as que estão na base de conhecimento
do ICTI, então será apresentada a mensagem conforme Figura 8 para que seja verificado
no site se há nova versão do ICTI.
SUPORTE A CLIENTES

Figura 8. Versão do equipamento superior as que estão na tabela do ICTI
SUPORTE A CLIENTES


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Instalação da versão 3.02.

São José 07 de abril de 2016.

1. Instalador Unificado Impacta

Dentre as vantagens que o uso do instalador oferece, pode-se citar:

O ICTI Manager também continuará sendo disponibilizado de forma avulsa, mesmo a

1.3. Conteúdo do instalador

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

1.4. Instalação do Instalador Unificado Impacta-1.0.7

3. Para evitar que o Firefox verifique e instale atualizações automaticamente, desconecte o

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

Figura 1. Definição do diretório de instalação do Firefox 28

Se a janela do Instalador Unificado Impacta estiver impedindo o acesso a área de trabalho,

Figura 2. Definição do perfil para a versão 28 do Firefox

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

Figura 3. Definição do nome firefox28 para o perfil do Firefox 28

Figura 4. Deixar marcada a opção "Usar o perfil.."

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

Figura 5. Desativando atualização do Firefox 28

1.4.2. Instalação do Firefox 40

Na etapa “Tipo de instalação”, selecione a opção “Personalizada”. Na tela seguinte, acrescente

Se a janela do Instalador Unificado Impacta estiver impedindo o acesso a área de trabalho,

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

Figura 7. Desativando atualização do Firefox 40

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

Volte para o Instalador Unificado Impacta. As próximas instalações serão dos

1.4.3. Instalação do Programador Web 1.2.6

Proceda com a instalação padrão. Desmarque a opção “Executar Programador WEB –

Durante as instalações recomendamos configurar uma porta diferente do serviço Web

1.4.4. Instalação do Programador Web 1.4.0: idem 1.2.6

Ao final da instalação do Instalador Unificado ImPacta, não é necessário reiniciar o

2. ICTI Manager com nova implementação

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

2.2.1. Sem conexão com equipamento

Figura 8. ICTI Manager sem conexão com o equipamento.

2.2.2. Conectado a equipamento com versão não recomendada

A Tabela de Compatibilidade Centrais ImPacta, disponível na seção Downloads de nosso site,

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

2.2.3. Conectado a equipamento com versão recomendada

Quando conectado a um equipamento com versão recomendada, ou seja, que conste na

Caso o Programador ou o navegador não sejam executados corretamente, pressione

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

2.2.5. Programador recomendado não localizado

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

2.2.6. Navegador recomendado não localizado

Caso o navegador recomendado não esteja instalado no diretório indicado no campo

Para instalação, programações e operações: (48) 2106-0006

2.2.7. Versão do equipamento mais atual que a versão do ICTI Manager

Caso a tabela de compatibilidade do ICTI Manager esteja desatualizada, ou seja, conectou-

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