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Unidad II
“IMAGOLOGÍA”
“IMAGOLOGÍA”
Contenido
IMAGOLOGÍA%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% *
*%+ Psicolo&#a de la i)a&en%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% *
,ensaci-n ! Perce$ci-n%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% *
*%* PARADIGMA, DE LA PER(EP(I./%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0
Mitos sobre la i)a&en%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 1
A2io)as de la i)a&en%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 1
Es inevitable tener una i)a&en%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 3
“IMAGOLOGÍA”
La de8nici-n del )ensa"e%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+9
*%1 PER,UA(I./ E IDE/>IDAD%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% +4
Persuasi-n%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% +4
La $ersuasi-n tiene seis $rinci$ios%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+4
+B Reci$rocidad%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+4
*B (o)$ro)iso ! consistencia%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+:
5B A$robaci-n ,ocial Ces la tendencia a i)itar a los se)e"antes%%%%%%%%%%%%%%%%%%+:
0 A8ci-n%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+:
1 Autoridad%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% *=
3 B Escase'%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% *=
IDE/>IDAD@%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%*+
F#nculo de inte&raci-n es$acial%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%*+
El v#nculo de inte&raci-n te)$oral%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%**
F#nculo de inte&raci-n ,ocial%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% **
*%3 >IPOLOGÍA DE LA IMAGE/%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%**
La i)a&en ;#sica co)o c-di&o de co)unicaci-n no verbal%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%*0
(o)$onentes de la I)a&en Ferbal%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%*1
Presencia ;#sica%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%*3
(ontacto Fisual%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% *9
(ontacto >áctil%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% *9
IMAGOLOGIA DE >RE, EMPRE,A,%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%*4
I)a&olo&#a de LIFERPOOL%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% *4
I)a&olo&#a del ,A>%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 5+
I)a&olo&#a de A/AMEH%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 55
A/LI,I, DE LA PELÍ(ULA%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%51
Psicolo&#a de la I)a&en en base al 8l) “el diablo se viste a la )oda”%%%%%%%%%%%%%51
Mensa"e@%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%51
(onclusi-n@%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%53
Lo 7ue !o a$rend#@%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 53
Análisis de “el diablo viste a la )oda” Paradi&)as de Perce$ci-n@%%%%%%%%%%%%%%%%%%%59
(onclusi-n@%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%5:
Lo 7ue a$rend# de este te)a%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 5:
*
“IMAGOLOGÍA”
Análisis de “el diablo viste a la )oda” Persuasi-n e Identidad%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0=
(onclusi-n%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0+
Lo 7ue !o a$rend# de este te)a%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0+
La ti$olo&#a de la i)a&en “El diablo se viste a la )oda”%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0*
(onclusi-n%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%05
Jue a$rend# de este te)a%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%00
(onclusi-n General%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 01
iblio&ra;#a@%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%01
INTRODUCCION:
La imagen de una persona, empresa o institución no es algo tan superficial como se
cree ya que siempre nos dejamos llevar por la imagen de una persona, producto,
servicio, etc. Somos influenciados por la primera impresión o el aspecto que
“IMAGOLOGÍA”
muchas veces no damos oportunidad de conocer más allá de lo que vemos, y
dejamos que nuestra confianza o sentimientos se formen a partir de la manera en
que interpretamos a una persona, objeto o empresa, en el caso de personas, de
cómo la vemos vestida, peinada, con accesorios y hasta como es nuestro primer
contacto con ella, en el caso de las empresas nos guiamos por la recepcionista, la
manera en que nos contestan el teléfono o simplemente por la dirección, con los
productos por la envoltura, todos estos puntos al final son lo mismo son los
indicadores que nos formamos para brindarle la confianza o no, todo esto es la
imagen y como se proyecta.
La imagen de las personas, es de suma importancia, ya que siempre nos guiamos
por la primera impresión. enemos prototipos de personas que pueden ser
delincuentes o no, a veces vemos a una persona y por muy decente y honesta que
sea nos la imaginamos robándonos y matándonos, nunca imaginamos a alguien con
cara de galán o diva que nos pueda robar, mucho menos a alguien que porte buenas
prendas, siempre desarrollamos mayor confianza ante alguien atractivo y!o bien
vestido o arreglado.
La imagen de una persona no es fácil de crearla se debe considerar la esencia de
cada uno, es imposible crearla con aspectos que no le pertenecen ya que resultar"a
falsa y no tendr"a ning#n impacto ante las personas ya que para que una imagen
impacte debe generar ante el p#blico confianza a fin de que se sientan identificados
con esa persona.
La imagen no sólo es la ropa, el peinado y los accesorios que se tienen, es el
conjunto de elementos tanto f"sicos, mentales, y de esencia de cada uno pero bien
manejada la cual es importante para que las personas tengan una buena impresión
de nosotros, ya que el contar con una imagen apropiada nos ayuda a generar esa
confianza que necesitamos para que el p#blico reaccione de la manera en que
queremos.
“IMAGOLOGÍA”
IMAGOOG!A
ensaci/n 0 $erce)ci/n
Sensación% 'periencia de los sentidos, impresión material hecha en nuestros
sentidos.
$ercepción% &nterpretación que nuestra mente realiza a partir de la información que
nuestros sentidos perciben.
$S&(-L-/) &0)1
)l utilizar el término &1*L21(&)%
odo aquello que hacemos para inducir cambios en las personas y en los grupos
deliberadamente. 3actitudes, sentimientos y creencias4.
“IMAGOLOGÍA”
Sin embargo, muchos en el campo de la salud mental que se especializan en la
psicolog"a de la ropa y joyas una rama que 5lee5 el mensaje impl"cito en cada detalle
de nuestro loo6 no están de acuerdo con esta idea.
Lo que eliges llevar para cubrir, realzar o adornar tu cuerpo revela mucho más de lo
que supones.
oda persona crea un lenguaje de la ropa que nace de sus e'periencias y de sus
influencias.
Sin darse cuenta, las personas pueden e'presar a través de su loo6 justo lo que no
quieren confesar de s" mismas. s por eso que las que tratan de reinventarse
acaban con una nueva imagen, pero siguen emitiendo las mismas se7ales.
89ué mensajes trasmites: 8stás enviando uno equivocado, sólo por seguir la
moda: 8s tu loo6 e'terior congruente con tu carácter, tus valores y tus metas:
s importante saberlo, ya que de esta forma puedes controlar la imagen que
proyectas.
1o se trata de anular tu verdadera personalidad, sino de conocer el lenguaje de la
ropa lo que dice tu loo6 para adaptarlo a la ocasión.
“IMAGOLOGÍA”
0uy llamativa. l bolso azul eléctrico, los lentes rojo encendido, las cadenas que
anuncian tu llegada, el vestido cargado de brillo... delatan a la persona que desea
separarse 5del montón5 y ser vista como un ser sui géneris.
0uy apagada. Si siempre optas por los tonos neutros, el loo6 clásico y los
accesorios minimalistas, das la impresión de ser una persona retra"da, que desea
pasar inadvertida.
&nformal. Si solo usas jeans, camisetas, sandalias o zapatos tenis, puedes parecer
alguien sin personalidad definida, o unidimensional< en otras palabras% poco versátil.
$?($(&@1%
A )cción y efecto de percibir.
A (onocimiento e idea.
$roviene del griego parádeigma, que quiere decir% modelo, patrón, ejemplo.
Paradigma de la Percepción: La forma básica de percibir, pensar, valorar y actuar
con base en una visión particular de la realidad.
;efinición de &magen
&0)1% iene su origen en el lat"n imāgo y permite describir a
la figura4 representación4 semejanza, aspecto o apariencia de una determinada cosa.
$or dar unos ejemplos concretos% “Esta imagen representa la caída del muro de
Berlín” , “Eres la viva imagen de tu padre” , “Necesito una imagen para ilustrar mi
idea” .
“IMAGOLOGÍA”
s percepción, y todo lo que percibimos construye nuestra realidad. odo lo que
hacemos y decimos está configurado nuestra imagen, por lo tanto todos tenemos
una imagen.
A5io(a% La palabra axioma proviene del sustantivo griego DEFGHD, que significa Ilo
que parece justoJ o que se le considera evidente, sin necesidad de demostración. l
término viene del verbo griego DEFKFM 3a'ioein4, que significa IvalorarJ, que a su vez
procede de DEFKN 3a'ios4% IvaliosoJ o IdignoJ. ntre los filósofos griegos antiguos,
un a'ioma era lo que parec"a verdadero sin necesidad de prueba alguna.
Los axiomas son -er'a'es inc2estiona+les universalmente válidas y evidentes,
que se utilizan a menudo como principios en la construcción de una teor"a o como
base para una argumentación.
“IMAGOLOGÍA”
incorrecta dependiendo el giro que se le dé, pero nadie se escapa de tener
una imagen.
*elipe
propia, (alderón, presidente
y representa al $)1. de la ?ep#blica 0e'icana, tiene una imagen
“IMAGOLOGÍA”
La mente emocional es mucho más rápida que la mente racional que requiere
de más tiempo para refle'ión y para dar un análisis fr"o.
6. a i(a%en es 'iná(ica
2na imagen deteriorada puede mejorarse, pero desafortunadamente una
buena imagen también puede arruinarse.
sto suele pasar con la mayor"a de los artistas con larga trayectoria,
conforme pasa el tiempo van cambiando su imagen, algunos mejoran y
algunos empeoran. La mayor"a tratan de adaptarse a la moda del momento o
a lo que marca tendencia.
al es el caso del 0ichael Vac6son, quien a través de los a7os tuvo cambios
notables en su f"sico que a mi punto de vista fueron e'tremos y pareciera que
al final se tratan de dos personas completamente distintas.
porque
lo al principio
contrario, la pintaron
por lo que como una chica
perdió totalmente dulce y tierna y resulto ser todo
la credibilidad.
. a i(a%en es relati-a
1ada es bueno ni malo, mejor ni peor, todo depende de la esencia de la
persona. Seg#n% 1ecesidades y -bjetivos
+=
“IMAGOLOGÍA”
1o hay imagen buena ni mala ni nadie te va a decir que es correcto o
incorrecto, dependerá del conte'to y de lo que se quiera transmitir.
2n ejemplo ser"a la imagen de *idel Werrera, e' gobernador del stado de
>eracruz, muchas personas consideran que su imagen fue muy buena porque
supo transmitir los est"mulos correctos, para otras fue e'cesivo el uso del
color rojo por lo que con tan sólo ver ese color causaba hasta cierto punto
estrés, y pues al final de cuentas no se puede decir si la imagen fue correcta
o incorrecta porque depend"a de las necesidades actuales y de la ocasión.
;. El )roceso 'e creaci/n 'e 2na i(a%en es racional )or lo 12e re12iere
2na (eto'olo%&a.
<. a eiciencia 'e 2na i(a%en ten'rá relaci/n 'irecta con la coherencia 'e
los est&(2los 12e ca2se.
2na imagen se establece fuerte y estable si se genera por un conjunto
coherente de todos los mensajes verbales y no verbales, que la persona o
institución emitan dentro de su conte'to en particular.
++
“IMAGOLOGÍA”
8. ie()re to(ará (ás tie()o 0 será (ás 'i&cil reconstr2ir 2na i(a%en
12e constr2irla 'es'e el ori%en.
8Será posible cambiar la imagen de la polic"a me'icana:, S" pero tomará más
tiempo, presupuesto y esfuerzo que si mejor se creara una nueva institución
8Se puede cambiar una imagen o es más fácil empezarla a construir bien y
de manera correcta desde el principio: 8Se podrá reconstruir fácilmente la
imagen de los pol"ticos me'icanos:... un tema que siento que afecta mucho a
la idea de un pol"tico me'icano es la corrupción y encontré una página en
donde se mencionan a los pol"ticos más corruptos del mundo y es triste
decirlo pero en primer lugar encontré a (arlos Salinas de ortari, e'
presidente de 0é'ico entre TXQQ y TXXY, quien llegó a la presidencia envuelto
en rumores sobre un posible fraude electoral. $rivatizó la compa7"a nacional
de teléfonos 3elme'4 y la banca. ) su gestión presidencial se le atribuye la
crisis económica de diciembre de TXXY. stabilizó el tipo de cambio en Z
pesos por dólar y, a su salida del gobierno, atestiguó cómo éste aumentó más
de URR[. erminado su periodo, se llevó a juicio y se encarceló a su
hermano, ?a#l Salinas de ortari, acusado de enriquecimiento il"cito.
-bviamente ni aunque pase un milagro su imagen se podrá reconstruir,
hubiera sido más fácil si desde el principio hac"a las cosas bien.
ener una buena imagen p#blica, limpia y que cuide todos los aspectos que
se desean transmitir, le dará un valor agregado a la persona, por lo que
mantendrá la confianza de su p#blico y logrará transmitir confianza.
al es el caso de +ara6 -bama, presidente actual de .2. quien siempre
maneja una imagen impecable y es coherente con lo que dice y sus acciones,
y no sólo él, su esposa 0ichelle -bama en donde se presenta siempre luce
espectacular y tiene un manejo de su imagen, es decir al presidente no le
preocupa verse bien sino que todo lo que lo rodea esté de manera adecuada.
+*
“IMAGOLOGÍA”
*uente +ibliográfica
http%!!imagenpublicaetac.blogspot.m'!URTZ!RQ!los=TZ=a'iomas=de=la=imagen.html
http%!!\\\.significados.com!paradigma!
http%!!es.thefreedictionary.com!percepci[(Z[+Zn
+5
“IMAGOLOGÍA”
oda auditor"a de imagen consta de Z partes los cuales son%
)utoimagen% es la imagen interna de la organización, empleados, ejecutivos, etc.
&magen intencional% es la imagen que quiere y proyecta hacia su p#blico.
&magen p#blica% es aquella que los p#blicos se forma de la organización.
Los beneficios de realizar una auditor"a de imagen en las empresas son% mide el
impacto que la empresa ha ganado o perdido, nos indica donde estamos, y hacia
dónde vamos, después de los resultados se crea un plan de imagen corporativa.
$or eso es importante mantenernos informados de lo que sucede adentro o afuera
de nuestra empresa, y a la vez tener un buen equipo de trabajo capacitado para que
vele por la imagen de la empresa, ya que esto también depende del é'ito de dicha
organización.
$roceso de investigación de la percepción que determinados grupos objetivos tienen
acerca de una persona o institución
O+,eti-o:
?eunir la información necesaria que sirva de base al proceso de creación de una
imagen p#blica.
Situación delicada pues un error en la obtención de información resultar"a en un
dise7o de estrategia de imagen p#blica equivocada
+0
“IMAGOLOGÍA”
rupos foco% son reuniones de Q a TU personas seleccionados con criterios
predeterminados. 31o menos de Y sesiones4
oda imagen se genera a partir de tres componentes% los f"sicos, los conceptuales y
los valorativos. sto lleva a definir una imagen f"sica y una conceptual que, actuando
juntas, general una imagen personal, de producto, de marca, de empresa o
institucional.
+1
“IMAGOLOGÍA”
b. &magen de $roducto% son las creencias y asociaciones que se tienen de un
producto genérico. stos productos tienen una imagen propia y perfectamente
definida de las que puedan tener determinadas marcas.
&magen &deal% es aquella que la organización piensa antes de que llegue a los
p#blicos. s planificada a través de las publicidades.
?2entes @i+lio%ráicas
http%!!\\\.eumed.net!libros=gratis!URRXb!ZZ!La[URauditoria[URde[URimagen.htm
http%!!\\\.todom6tblog.com!URTZ!RY!que=es=una=auditoria=de=imagen=y=como.html
+3
“IMAGOLOGÍA”
;ebemos separar la palabra drama de lo que es una situación negativa, conflictiva o
tormentosa.
I(a%inaci/n. 3&4
La forma como representemos o relatemos los acontecimientos despertará la
capacidad de imaginar.
?eforzar la Cre'i+ili'a'. 3(4
(onsolidar el est"mulo imaginativo y la credibilidad, al reforzar con imágenes
mentales la transmisión del mensaje, pues provocamos que la audiencia >&>) L)
W&S-?&), por tanto se involucre dándola por verdadera.
+9
“IMAGOLOGÍA”
A l propósito esencial y que abarca los cuatro anteriores es aumentar la
efectividad, utilizar la capacidad para incitar a la audiencia hacia un
objetivo previamente planteado en la estrategia de imagen p#blica
l propósito de dramatizar es cuádruple%
A stimular la imaginación del auditorio.
A ?eforzar la credibilidad.
A &ncrementar el interés de la audiencia.
A (rear identificación con la audiencia.
l mensaje debe tener%
A +revedad
A -rden
A (onvicción
+revedad%
n comunicación menos es más.
)l componer un mensaje lo más dif"cil será saber que quitar y no que agregar.
-rden
l mensaje debe llevar una secuencia lógica de principio a fin.
$ocas personas tienen la capacidad de ir y de venir de un tema a otro sin perder el
interés de la audiencia.
(onvicción
(uando hablamos a cerca de algo en lo que no creemos o que no nos gusta.
1uestra actitud, ono de voz y Sentimientos nos delatan y nuestro p#blico lo detecta
de inmediato
“IMAGOLOGÍA”
A l objetivo a cumplir
A La elección del tema
A La definición del mensaje
O+,eti-o a c2()lir:
89ué queremos lograr:
A s importante fijar un sólo objetivo en cada presentación.
A 1o pretender lograr lo imposible, ya que se pierde credibilidad y se pone en
riesgo la reputación de la persona o institución.
+:
“IMAGOLOGÍA”
ya que persiguen objetivos que se relacionan con los gustos, valores, intereses,
e'pectativas y todo aquello que implica la privac"a y el juicio de los espectadores.
*=
“IMAGOLOGÍA”
$ers2asi/n
Wabilidad que permite convencer a alguien de algo estimulándolo a actuar de tal o
cual forma.
$uede usarse para cambiar la opinión de individuos acerca de alguien o algo a partir
de la presentación de una realidad.
(uando creamos una imagen p#blica es necesario emplear la persuasión.
La persuasión busca ganar el corazón y la mente de las personas, es decir un
cambio de conducta y actitud.
La persuasión toma en cuenta los sentimientos de las personas.
Somos seres humanos y, por nuestra propia naturaleza, somos muy susceptibles a
la persuasión. Siempre hemos sido conscientes de que hay personas que son
capaces de cambiar cualquier opinión, la pregunta es% 8$or qué: 8s su
personalidad: 89ué les hace tener esa capacidad:
# Reci)roci'a'
Si env"as a alguien un regalo de cumplea7os, lo más seguro es que recibas luego un
regalo
recibesde
unesa persona.
BgraciasC Lo mismo
o invitas ocurreacuando
a un amigo sostienes
tomar café una
y luego puertaeny un
te invita a cambio
futuro.
n todos estos casos lo que está funcionando es la reciprocidad.
Se trata de una regla poderosa que modifica la conducta humana y que nos obliga a
dar algo de vuelta por el sentimiento de obligación que se genera en nosotros. Los
seres humanos estamos programados para ayudar a aquellos que nos han ayudado
previamente. &ndependientemente de la cultura y sin haber sido ense7ados. 31os
sentimos obligados a devolver favores4
*+
“IMAGOLOGÍA”
2na vez se ha aceptado un compromiso, la persona modifica su comportamiento
para adecuarse a ese compromiso y ser consistente. Si el compromiso es p#blico,
activo 3libre4, sin presiones e'ternas y requiere esfuerzo, tendrá a#n más fuerza.
9 F Aici/n
s la tendencia a favorecer y estar predispuestos a intentos de persuasión por parte
de personas por quienes se tiene afición.
0uy pocas personas se sorprenden frente a la idea de que cualquier persona tiene
una mayor inclinación a ser persuadida por gente por la cual se tiene simpat"a. s
posible que parte de la razón por la cual esto sucede se deba, entre otras cosas, a
que% 3T4 Se busque ser consistente con el sentimiento de afición o agrado que se
tiene por ciertas personas, y por ende, favoreciéndolas mediante el consentimiento
de sus peticiones< y por otro lado, 3U4 utilizando en cierto modo el principio de
reciprocidad con el objetivo de intercambiar favores por la aceptación o 5visto bueno5
de la otra persona. Sea cual fuere la razón, este principio de persuasión, como todos
los demás, involucra el consentimiento frente a una petición de alg#n agente, y por
lo tanto, una concesión por parte nuestra, que en muchos casos, puede significar
**
“IMAGOLOGÍA”
F A2tori'a'
s la tendencia a subordinarse a las figuras de autoridad.
La sociedad ha condicionado a las personas en gran medida para que obedezcan a
las figuras de autoridad o liderazgo. ste principio es #til y justificable, ya que al
poseer una estructura jerárquica donde unos pocos se encargan de organizar y
enfocar correctamente a los demás 3y no donde cada individuo act#a
independientemente4, la sociedad se vuelve más productiva y eficiente. 0ejora
considerablemente la capacidad de producción de bienes y servicios,
el comercio, control de criminalidad, el actuar efectivamente en contra de epidemias.
n pocas palabras, este principio 3visto desde una perspectiva social4 mejora la
habilidad de la sociedad de ma'imizar el bienestar de sus integrantes.
(onsecuentemente, la gran mayor"a de las personas son entrenadas desde
la infancia para considerar la obediencia a la autoridad como una conducta ideal, y a
la desobediencia como incorrecta e incluso inmoral. so e'plica en gran parte el
poder que ejerce este principio sobre las personas. $ero este principio, junto con
todos los demás, puede llevar a la gente a actuar de modos e'agerados, e incluso
en contra de lo que la razón indicar"a 3en caso de encontrarse en soledad, sin
ninguna clase de presión social e'terna4.
; Escasez
s la tendencia a valorar más lo que es escaso.
ste principio de persuasión e'clama que las personas tienden a apreciar en mayor
medida 3entre otras cosas4 a los bienes, servicios, oportunidades e información de
los cuales hay poca disponibilidad, dif"cil acceso, o que son #nicos. )demás de ser
un principio de persuasión, es principalmente conocido como uno de los conceptos
más básicos de la teor"a microeconómica, que e'plica que mientras menor oferta
mayor escasez o menor disponibilidad haya de alg#n bien o servicio, mayor será
la demanda más se valorará del mismo.
IDENTIDAD:
*5
“IMAGOLOGÍA”
La identidad es el conjunto de los rasgos propios de un individuo o de una
comunidad.
“IMAGOLOGÍA”
)#n si en el espacio se han separado de él, forman parte de la imagen corporal.
garant"a de identidad.
*1
“IMAGOLOGÍA”
otras imágenes que va a darles cuerpo
A &magen f"sica.
A &magen profesional
A &magen verbal y no verbal
A &magen visual
A &magen audiovisual
A &magen ambiental
> alores.
I(a%en Instit2cional:
s la percepción que se tendrá de cualquier tipo de institución, ya sea empresa con
fines de lucro o una asociación.
;entro de esta se pueden incluir, imagen de marcas, productos o servicios.
a i(a%en Instit2cional: s la percepción que sobre una persona moral, mediante
el cual este otorga una identidad.
• &magen de un partido pol"tico.
• mpresa en la que trabajamos.
• ?estaurante, tienda
*3
“IMAGOLOGÍA”
)mbas imágenes están en estrecha y rec"proca relación, 8s posible la e'istencia
de una institución que no estuviera encabezada por personas:
8es posible que una empresa no se vea afectada por la imagen del persona quien lo
dirige:
BLa imagen de la titularidad permea en la instituciónC.
BLa imagen de la institución permea en sus miembrosC.
I(a%en &sica% s la percepción que se tiene de una persona por parte de sus
grupos objetivo como consecuencia de su apariencia o lenguaje corporal.
“IMAGOLOGÍA”
A La dramatización de la realidad.
Ansie'a': )nte cualquier situación de emergencia en cuerpo genera adrenalina,
esta droga natural tiene efectos secundarios como%
A Sudoración e'cesiva
A emblor o movimientos corporales incontrolados
A $arálisis parcial o total
A Sensación de asfi'ia.
$resencia &sica
;epende de dos factores%
*4
“IMAGOLOGÍA”
A l modo de caminar.
A La postura.
La cabeza,
caminar espina dorsal y la pelvis deben estar en una correcta alineación para
y sentarse.
La manera de caminar denota inferioridad o superioridad.
s importante tener las manos visibles estando de pie o sentados.
A'e(anes
on la )ala+ra en (o-i(iento
)usencia% ;esánimo
'ceso% *alta de control de si mismo.
Los ademanes deben corresponder a la magnitud y acción de la palabra oral de
manera natural, administrados con la justa medida.
A'e(anes
A Levantar o agachar el pulgar
A Llevarse la mano a la boca mientras se habla.
A ocarse constantemente la nariz mientras se habla.
A ?omper
Se7alar en el
pedacitos un papel
aire escalones o vaso.
hacia arriba.
A (hocar o unir los pu7os cerrados.
A ocarse el corazón al hablar de sentimientos.
A Gestos
A 1uestra cara, como ninguna otra parte del nuestro cuerpo, puede controlar
completamente o sustituir las palabras.
A 89ué ocurre cuando hablamos con entusiasmo y nuestro interlocutor
Contacto is2al
A stablecer contacto visual con nuestro interlocutor significa tender un puente
de comunicación sólido, no hacerlo produce una sensación de desconfianza.
*:
“IMAGOLOGÍA”
A l contacto visual requiere ejercicio para vencer la timidez. >amos por
elevadores, calle, restaurantes, etc, fingiendo demencia.
A l
lostiempo
ojos dede un buen
nuestro contacto visual% es el necesario para saber el color de
interlocutor.
Contacto Táctil
A Levantar o agachar el pulgar
A Llevarse la mano a la boca mientras se habla.
A ocarse constantemente la nariz mientras se habla.
A ?omper en pedacitos un papel o vaso.
A Se7alar en el aire escalones hacia arriba.
A (hocar o unir los pu7os
5=
“IMAGOLOGÍA”
Jreas co()ren'i'as en la i(a%en A2'io-is2al:
A $ublicidad
A $ropaganda
Los medios de comunicación
A La opinión p#blica
br#ndale
7ue a deun rostro
brindara una $ersonaK
“co)o te venco)o la vesti)osK
te tratan”K ! el trato
es decir una
$ersonalidad%
5+
“IMAGOLOGÍA”
Uni;or)es de $ersonal
•
Productos
•
Publicidad%
•
5*
“IMAGOLOGÍA”
“IMAGOLOGÍA”
En cuanto a los diseos tanto e2ternos co)o internos de la
tienda se a$recia una e2celente distribuci-n de los diversos
de$arta)entosK es$acios
or&ani'aci-nK ilu)inaci-n a)$liosK ele&anciaK
a&radableK )úsica deli)$ie'aK
;ondo
)oderada%
50
“IMAGOLOGÍA”
(on tan
sólo
Way que ser claros que hay varios tipos de clientes uno de ellos son los que no
conocen bien las funciones del S) y se crean una imagen que ha transmito el sat
hacia sus contribuyentes, imagen de burocracia que lejos que sea una empresa que
preste ayuda a sus contribuyentes crea una imagen de desconfianza por la los
tramites que tienen que realizar sus clientes.
51
“IMAGOLOGÍA”
n el caso de sus instalaciones del S) cuenta con una sala muy limpia con sillas
algo cómodas al igual que los logos están en las paredes. Las pantallas son parte de
la imagen de la empresa, eso sirve para darles información a los contribuyentes, al
igual transmiten como poder accesar a las páginas de internet.
2no de es
imagen los+)1)0],
bancos que operan
esto en nuestra
lo logran entidad
brindando y queágil
un servicio proyectan
y cordial,una buena
basta con
mirar a sus ejecutivos portando el uniforme de inmediato te proyectan y logran el
propósito de transmitir al cliente una buena impresión.
53
“IMAGOLOGÍA”
1o es nada fácil mantener una imagen p#blica positiva, mas sin embargo considero
que este banco se ha esforzado en lograrlo, sus instalaciones son cómodas, sus
ejecutivos y cajeros te tratan con amabilidad. La imagen de una institución permea a
sus integrantes es decir todo aquel que forme parte de ella será percibido de la
misma manera.
-tros factores que le han dado una buena imagen a +)1)0], son sus programas
y compromiso social.
B1uestro compromiso social va más allá de los negocios y se traduce en inversión y
desarrollo a través de nuestros $rogramas y )sociaciones (iviles sin fines de lucro,
como *omento Social, *omento (ultural, *omento cológico y ducación
*inancieraC
59
“IMAGOLOGÍA”
ANJII DE A $E!CUA.
Mensa,e:
54
“IMAGOLOGÍA”
Concl2si/n:
_o creo que la pel"cula es una perfecta muestra de cómo la sociedad está más
interesada en las cosas superficiales, claro que es importante lucir bien, tener una
buena imagen, pero sin irse a los e'tremos, no estoy en contra de comprarse cosas
de calidad o de marca, claro si tus ingresos económicos te lo permiten, 8$or qué
no:, pero lo que no me parece correcto es perder tu esencia, tus principios, tus
valores por alcanzar una meta u objetivo.
2n aspecto para destacar de la pel"cula% a h2ella 'e,a'a )or An'rea % (uando
definitivamente va a una entrevista para un empleo como periodista después de huir
de un mundo que no quer"a para ella, el entrevistador le comenta que la propia
0iranda $riestly le hab"a afirmado que si no la contrataba estar"a cometiendo un
terrible error.
Wasta las personas más duras e infle'ibles en alg#n momento reconocen el valor y
el talento de los demás si act#an de buena fe. _ sabemos, por haber visto la
pel"cula, que el personaje encarnado por 0eryl Streep es una jefa totalmente
autocrática y e'igente que no da se7al alguna de aprobación o satisfacciónO so s",
0iranda nunca se olvidará de )ndreaO
$or ello, siempre debemos procurar que se acuerden de nuestros actos y que los
mismos tengan significado para las personas que nos rodean. 9ue podamos
aprender de ellas y ellas de nosotros. ;e esta forma estaremos contribuyendo no
sólo a mejorar nuestras vidas, sino también la de los demás.
o 12e 0o a)ren'&:
Los valores fundamentales como la humildad, la fortaleza, el respeto y la nobleza
son muy dif"ciles de vulnerar aun en situaciones complicadas o demasiado
cambiantes para personas equilibradas que tienen una firme aspiración. Si toda mi
vida me ense7aron a ser respetuoso y agradecido, no voy a cambiar de un d"a para
otro porque alguien me ofenda, para m" es aceptable cambiar y mejorar el aspecto
f"sico de m" imagen, más a#n si mi trabajo me lo requiere, ya que la imagen que se
proyecta es de suma importancia, tal como se ve en el caso de )ndrea en la pel"cula
ella acepto un cambio drástico de loo6 pero lo hizo bajo la asesor"a de e'pertos en el
mundo de la moda lo cual dio como resultado una imagen s#per sofisticada y un loo6
muy apropiado.
E'ith Monto0a Me,&a.
5:
“IMAGOLOGÍA”
$ara )ndy Sachs 3)nne Watha\ay4, le preocupa muy poco su apariencia f"sica, pero
al formar parte de una revista de moda la hace cambiar de opinión, ya que la mayor
parte de las chicas que trabajan all" son un grupo de periodistas muy elegantes.
)ndy comprende muy pronto que para triunfar en ese negocio va a necesitar algo
más que iniciativa y determinación. _ la prueba definitiva está delante de ella,
vestida de pies a cabeza de $rada, un personaje inspirado en )nna `intour,
directora de >ogue en 22 e interpretado por 0eryl Streep.
La percepción que todos ten"an de 0iranda no era del todo real como ella
demostraba, pero el paradigma que ella viv"a era el resultado que le hab"a impuesto
el mundo de la moda.
)hora la pregunta, si todas las chicas quer"an ser como ellas, que tanto estar"an
dispuesta a hacer con tal de lograrlo sabiendo que al final todo terminar"a. )h" está
el paradigma de percepción pues cada cabeza es un mundo y cada persona tiene un
paradigma de percepción diferente.
0=
“IMAGOLOGÍA”
)2;&-?/) ; &0)1
La imagen personal de 0iranda está bien elaborada ya que adquiere una imagen
propia y a través de esa imagen era muy reconocida en el medio en que se mov"a, la
formación de imagen que fue logrando a lo largo de su carrera le permitió trascender
al grado que muchas chicas quer"an seguir su ejemplo ya que ella reflejaba la
imagen ideal proyectada en revistas de moda de esta manera ella daba a conocer su
imagen real o como quer"a que la percibieran todos.
0+
“IMAGOLOGÍA”
Concl2si/n:
$)?);&0)S ; $?($(&-1
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)2;&-?/) ; &0)1
La auditor"a de imagen se basa en hacer una evaluación de todos los aspectos que
conforman la imagen, desde el valor de la marca, el servicio, la reputación, y la
opinión que se tiene en el interior de la empresa y la imagen que proyecta al e'terior.
“IMAGOLOGÍA”
_ que toda auditor"a de imagen consta de Z partes los cuales son autoimagen,
imagen intencional e imagen p#blica los cuales toda empresa debe evaluar de
acuerdo a la relación que tenga con los diferentes p#blicos, realizar un monitoreo
para ver si su imagen es buena o mala.
s el caso de l diablo viste a la moda, las protagonistas son mujeres que toman
sus trajes como signos de libertad, manifiestan sus estados de ánimo y
principalmente enfatizan los cambios que se producen durante el transcurso de la
pel"cula. La protagonista debe aprender qué es la moda y cómo manipular esta
herramienta para obtener su é'ito personal. l vestuario var"a hasta que logra
cambiar el carácter del personaje, logrando con esto la dramatización de la realidad.
)l darse cuenta de que ella representaba un suceso de la vida real, en el que no
encajaba, opto por continuar con su vida a la que un d"a hab"a cambiado por la
moda.
Si bien es cierto que el trabajo es necesario, como es que al dramatizar la realidad
nos convierte en otras personas.
A/ALI,I, DE LA PELI(ULA E/ A,E A @
$ERUAI3N
05
“IMAGOLOGÍA”
0uchas veces como seres humanos buscamos difundir nuestras ideas y que sean
aceptadas, tratamos de modificar la opinión o actitud de las personas sin la
necesidad de usar la fuerza bruta, eso es ser persuasivo.
n lo que respecta a los principios de la persuasión me siento identificado con U%
La reciprocidad
l compromiso y la consistencia
IDENTIDAD
(omo seres humanos tenemos nuestros propios rasgos, estos nos hacen diferentes
ante la sociedad.
La identidad se relaciona "ntimamente con nuestro cuerpo, nuestra identidad se ve
afectada por la forma de vestir, la voz, el aliento, nuestro olor etc.
l medio social también hace reflejo de nuestra personalidad, como personas
estamos en contacto con el mundo que nos rodea e inicia con la familia
Concl2si/n
sta pel"cula refleja el esfuerzo y la perseverancia con que cualquier persona debe
actuar para conseguir un trabajo y mejorar su futuro. l personaje principal a
principio se interesa por el puesto solo para salir adelante, postura que muchas
veces adoptamos, pero después se hace fanática de su trabajo cambia su aspecto
f"sico para agradar a su jefa la que le hace la vida imposible, todo para comprobar si
es la persona indicada para el puesto.
00
“IMAGOLOGÍA”
o 12e 0o a)ren'& 'e este te(a.
01
“IMAGOLOGÍA”
a i(a%en no -er+al len%2a,e cor)oral
n ella se ve la presencia f"sica, los además que ella hacia cada vez que le llamaban
la atención, los gestos de la cara cada vez que comet"a un error, y a pesar que lo
hac"a bien, nunca le agradec"a las cosas buenas.
La imagen no verbal abarca los ademanes, ausencia gestos.
n el que ella se desanimaba porque nunca miranda le agradec"a nada estaba harta
de que no se le valora su desempe7o.
$resencia f"sica% depende de dos factores
&magen visual%
l modo de caminar
La postura.
n el que la chica al entrar a trabajar con miranda, caminaba sin importa su porte y
postura.
*ue algo que poco a poco ella fue aprendiendo, sobre todo por la gente que ella se
relacionaba y conviv"a d"a con d"a, fue que poco a poco aprendió los modales de
caminar y sentarse.
El contacto -is2al
(uando la chica fue a buscar el trabajo miranda nunca la miro a la cara lo primero
que vio fue su vestimenta, y la escaneo de pies a cabeza. so es algo que poco a
poco miranda se fue dando cuenta que la chica d"a a d"a se esmeraba por vestirse,
peinarse y calzara la moda.
Wasta que la chica aprendió a vestir a la moda fue que mirando le miraba a los ojos
sin titubear.
l contacto táctil fue profesional, nunca amistoso, y nada cortes por parte de
miranda, la chica siempre la recib"a con una sonrisa y saludos constantemente.
n el que miranda nunca era mable con sus trabajadores, al contario es más bien
déspota y prepotente.
$ero era porque ella era una mujer muy importante que más bien viv"a de la imagen
p#blica en el que todo ten"a que estar perfectamente bonito, limpio abarcando hasta
la empresa. $orque era parte de miranda y eso hablaba bien de ella, era una mujer
envidiable por contar con una imagen espectacular.
Su empresa igual contaba con la imagen #nica. Sus publicaciones ten"an que salir a
la perfección porque gracias a ello la gente opinaba de ella y de su empresa.
03
“IMAGOLOGÍA”
Concl2si/n
Se habla de la tipolog"a de la asistente de miranda, ella no era una chica a la moda y
no contaba con los ingresos económicos para poder solventar la vestimenta que
miranda le gustar"a que su asistente use.
lla se viste con lo que tiene, pero poco a poco fue aprendiendo de cómo deb"a
vestir por lo mismo que contaba con una jefa e'igente y viv"a de la imagen p#blica
tanto de la empresa como su imagen f"sica.
)l paso del tiempo la chica empezó a tomar en cuenta las e'igencias de su jefa y fue
que poco a poco fue cambiando el modo de vestir, sus gustos, el c"rculo de
amistades en el que se relacionaba d"a con d"a, sin darse cuenta que su vida
personal ya estaba por el borde al igual que la amistad de sus amigos.
.
$orque se dio cuenta que poner en conflicto ciertos valores fundamentales. _ que
$oco a poco con ese trabajo ya no contaba con vida propia. Wasta que poco a poco
fue analizando la situación en la que ella estaba y tiene la capacidad de tomar
conciencia de que e'isten otras opciones y que pueden ser tomadas en cualquier
momento. $ero hay algo determinante, esos valores fundamentales fuertemente
arraigados a fin de cuentas, terminarán triunfando sobre cualquier otra tentativa.
“IMAGOLOGÍA”
muchos desconocemos o no nos damos tiempo para ese tipo de cosas, creyendo
que no son tan importante, pero al ver esta pel"cula y estudiar el tema.
0e he dado cuenta que desconoc"a muchas cosas y creo tomar en cuenta este tema
para el presente. _ mejorar d"a con d"a.
Concl2si/n General.
)l inicio de la pel"cula vemos como )ndy 3)nne Watha\ay4 piensa poco en su
guardarropa. $ero a través de su e'periencia como asistente de 0iranda en la
revista de moda ?un\ay, aprende cómo e'presarse a través de la moda. B)l
comienzo de la historia, )ndy se asemeja a una chica com#n y corriente, se da
cuenta de que se ve diferente a todos los demás, entonces, se apodera de ella el
bicho de la moda ya que debido a las e'igencias de su trabajo la hicieron que fuera
transformando su imagen que vaya acorde al nivel de su puesto.
) medida que la historia se desenvuelve, la diva interior de )ndy emerge. B$ero su
transformación no cambia su personalidad,C. BLa persona es a#n la misma persona.
$ero aprende a e'presarse en una forma más a la moda.5
@i+lio%ra&a:
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