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TEMA DE INVESTIGACIÓN
ENTREGA 2
INTEGRANTES:
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ÍNDICE
1. Introducción .................................................................................................................4
2. Descripción de la empresa............................................................................….…..5
3. Organigrama ................................................................................................................ 7
8. Servicios ..............................................................................................................13
9. Flujograma ........................................................................................................14
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1. INTRODUCCIÓN
Actualmente, los envases de plásticos son una de las opciones más empleadas en la industria
farmacéutica. Esto se debe a todas las características que presenta los envases. Las principales
funciones o características de un envase para el sector farmacéutico son las siguientes: contener el
producto, protegerlo de agentes externos, almacenarlos y transportarlos de manera correcta y
facilitar el uso y la información de dicho producto ante el consumidor.
La creciente demanda de estos tipos de envases se debe principalmente a tres razones: el respaldo
que genera en la estrategia de marketing, en la estrategia industrial y respalda la calidad del
producto. Estos tipos de envases generan un apoyo en la estrategia de marketing debido a que
presenta una imagen atractiva, segura y de alta calidad hacia el cliente. Además de que debido a
su diversa flexibilidad, este puede ser presentado en distintas formas lo que genera un mayor
atractivo y un impulso de compra del posible consumidor. Con respecto a la estrategia industrial,
la elaboración de estos tipos de envases minimiza el costo de producción, los posibles desperdicios
que se generan en la planta, facilita los procesos de empaques y embalajes, al igual que en el
almacenamiento y al momento de transportarlos1. Asimismo, optimiza los procesos industriales
debido a que estos envases facilitan el proceso de llenado, sellado, tapado, limpieza, desinfección,
esterilización, entre otros. Son por estos motivos que se ha masificado la producción de estos
envases de manera eficiente.
Finalmente, con respecto al respaldo de la calidad del producto, este factor es uno de los más
importantes. Debido a que garantiza la estabilidad del medicamento, brindando seguridad en
cuanto a la compatibilidad química del contenedor con su contenido y eliminando riesgos que
conduzcan al deterioro de las propiedades terapéuticas y/o características organolépticas2.
Además, brinda seguridad en almacenamiento, transporte y presentación final. También,
presenta prevención de riesgos de uso indebido, mediante conceptos como tamper evidence, child
proof o senior friendly. Y por último, brinda la información necesaria o requerida para asegurar
el éxito de la acción del producto o medicamento.
Por los motivos mencionados anteriormente, se considera que el envase de plástico ha ayudado
en gran parte a la industria farmacéutica y ha incrementado notablemente su producción. En el
Perú operan diversas empresas dedicadas a la elaboración de estos tipos de envase. Una de ellas
es la empresa Kelly Plast S.A.C., una organización que dio inicio a sus actividades en el año 2006
con el fin de producir diversos tipos de envases de plásticos de alta calidad. Actualmente, se
encuentran realizando diversos tipos de pruebas para poder optimizar el proceso de
producción, con el
1
SOLARTE, A. (2006)
2
SOLARTE, A. (2006)
3
propósito de identificar cuáles son los principales problemas de dichos proceso y cuáles son las
principales quejas de los clientes sobre nuestros productos. Por lo tanto, en las siguientes líneas,
se presentará un estudio detallado del problema identificado en la empresa.
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2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
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2.3. MISION, VISION Y VALORES PREDETERMINADOS
MISIÓN
“Abastecer correctamente todos los requerimientos en cuanto a recipientes y contenedores
plásticos que nuestros clientes, en este caso laboratorios farmacéuticos, requieran para el
envasado de todos los medicamentos y productos que estos elaboren”.
VISIÓN
“Ampliar nuestro mercado, queremos mejorar y ampliar aún más nuestra línea de productos
para obtener más clientes. Contamos con una sola sede, por tanto, queremos contar con más
sedes y de esta manera fabricar más productos siendo siempre reconocidos por nuestro
compromiso y alta calidad en los productos plásticos que proporcionamos a nuestros clientes”.
VALORES PREDETERMINADOS
Confianza
Compromiso
Responsabilidad
Honestidad
Innovación
Colaboración
3. ORGANIGRAMA
Eduardo
Medrano
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4. CADENA DE VALOR
7
5. PRINCIPAL PROVEEDOR
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6. PRINCIPALES CLIENTES
- RUC: 20501543277
- Razón Social: ALKOFARMA E.I.R.L.
- Página Web: http://www.alkofarma.com
- Tipo Empresa: Empresa Individual de Resp.
Ltda
- RUC: 20454264755
- Razón Social: LABORATORIOS LA
COOPER S.A.C.
- Página Web: http://www.lacooper.com
- Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
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7. LINEA DE PRODUCTOS
La empresa KELLY PLAST S.A.C. Cuenta con más de 100 envases de plásticos, diferenciados
por tamaño, volumen, forma y/o color. Debido a que actualmente están realizando estos envases
a gran escala, se considerara como los principales de su empresa.
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Potes con tapa
Las tapas se hacen
con un polietileno
con mayor densidad.
Debido a que no
puede ser flexible.
POTE DE 30 gr
Con respecto al
envase no se usa el
mismo polietileno, es
una combinación de
Polietileno blando
con uno más denso.
Mayormente son
usados para cremas,
ungüentos
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Usado para cremas y
envases de shampoo
FRASCO de 250 ml
Principal materia es
el polietileno
Tipo de polietileno
flexible
8. SERVICIOS
Los moldes son elaborados en estos programas y luego pasan al taller para ser
elaborados en barras de acero para las máquinas.
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9. FLUJOGRAMA (DESCRIPCIÓN DEL PROCESO)
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10. ARTICULOS INDEXADOS
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PASCUAL, A. (2012)
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Articulo Indexado 2
“Protocolo para el control de calidad de envases de plástico, utilizados en la industria
farmacéutica, de cosméticos y de alimentos”
Un envase es un recipiente inmediato en el cual se encuentra contenido un producto, por ejemplo,
un cosmético, un alimente, un medicamento, entre otros. La calidad del envase se relaciona con la
capacidad que tiene este de mantener el producto en condiciones óptimas, de tal forma que no
cambie o modifiquen sus propiedades; o en el caso de los medicamentos, que no altere su
estabilidad, protegiéndolo del medio ambiente o del envase como tal.4
Para la elaboración de un envase de plástico se deben evaluar tres características fundamentarles:
protección, funcionalidad y motivación. Luego de estudiar todas las diferentes pruebas a las que
se le pueden someter a estos tipos de envases, se pueden clasificar en dos grandes grupos: pruebas
físicas y pruebas fisicoquímicas; por otro lado, las pruebas biológicas que son fundamentales para
evaluar la calidad de estos materiales no se incluyeron en el protocolo mencionado anteriormente.
Para evaluar la calidad y las tres principales características que deben cumplir los envases y
materiales de plásticos, se estudiaron y evaluaron una serie de pruebas reportadas a nivel nacional
e internacional, dentro de las cuales se tienen las establecidas por el “Manual para el control de
calidad de materiales de empaque en la industria farmacéutica en Colombia”, las Normas Técnicas
Colombianas Icontec, las farmacopeas americana, británica y europea, así como las normas
covenin.
Las pruebas físicas mencionadas anteriormente son las siguientes: Características organolépticas,
determinación del tipo de material, prueba de flotación, prueba con disolventes, prueba de rayado,
prueba de montura, entre otras. Las pruebas Fisicoquímicos son las siguientes: Determinación de
metales pesados, resistencia a la acción de sustancias químicas, determinación del pH, capacidad
amortiguadora, residuo no volátil y residuo de incineración.
Articulo indexado 3
“El envase plástico en la industria farmacéutica”
Las medicinas o fármacos siempre han necesitado de un medio que les facilite a quienes los
necesita para su uso adecuado. La utilización de envases ha sido un medio ideal para transportar y
entregar las dosis de medicinas a personas de una manera segura. Por lo tanto, podemos decir que
los envases existen para: contener el producto, protegerlo de agentes externos, almacenarlos,
transportarlos, ponerlos a disposición del cliente o consumidor y facilitar el uso, y por ende, la
acción terapéutica. Luego de detallar estas características, se puede determinar que el envase
plástico es un aliado estratégico de la industria farmacéutica por tres factores primordiales:
1. Respaldo a la estrategia de marketing
4
RODRIGUEZ, P. y otros (2010)
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Esto se debe a que brinda una imagen más atractiva del producto, de mayor calidad y
más segura. Además, permite una relación entre el costo y beneficio en el transporte,
ya que estos envases tienen un peso mínimo. Y finalmente, gracias a su versatilidad
suele impulsar la intención de compra del consumidor, ya que este puede ser
presentado de distintas maneras.
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SOLARTE, A. (2006)
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11. DEFINICION DEL PROBLEMA
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OTROS 3
DONDE:
PROBLEMAS CANTIDAD
MANO DE OBRA 7
PRODUCCION 12
MAQUINARIA 2
PRODUCTO 6
OTROS 7
TOTAL 34
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Según la gráfica de Pareto se ha analizado que el 79% del total de problemas expuestos por el gerente de la empresa son el
retraso de la producción, la mano de obra, el producto final y la maquinaria por lo que se concluye que son los principales
problemas. La entrega de los productos terminados (pedidos) son vitales en la imagen de la empresa porque un error de estos
no podrá ser retribuido. Sin embargo, el problema con más frecuencia es el retraso en la producción por lo que se ha realizado
un análisis de los factores que han podido causar el problema a través de la herramienta de Ishikawa.
Mala medición
Sobrecalentamiento Mal manejo de
de la materia
Las maquinas
RETRASO EN
LA
PRODUCCION
Almacenamiento Polvo de polietileno
Contaminación
inadecuado
Instructivo auditiva
confuso Falta de antropometría
en el área de trabajo
de los operarios
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Med. Amb.
Materiales
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12. BIBLIOGRAFIA
13. ANEXOS
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NUETRA VISITA
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