INFORMÁTICA
Lhusandro César
Conceitos de Hardware
Atualmente a informática atua em todas as áreas
do conhecimento humano, sendo quase impos-
sível o desenvolvimento de alguma atividade
sem que o computador esteja presente como
uma ferramenta meio para o desenvolvimento de
algo. A sua utilização passou a ser um diferenci-
al para pessoas e empresas, visto que, o contro-
le da informação passou a ser algo essencial pa-
ra se obter maior celeridade no mercado. Assim,
o profissional, que melhor integrar sua área de
atuação com a informática, atingirá, com mais
rapidez, os seus objetivos e, consequentemente,
o seu sucesso.
O Hardware
Como o hardware é a parte física do computa-
dor, então os fios, as placas eletrônicas, o tecla-
do, o mouse, o monitor são exemplos de consti-
tuintes do hardware.
Classificação dos computadores:
Quanto a tecnologia empregada nos equipamen-
tos os computadores são classificados em gera-
ções. Assim temos:
1ª Geração(1951 – 1958) – Tinham como carac-
terística principal o uso de válvulas, alto consu-
mo de energia e tamanho aproximado de 140m2
, geravam uma grande quantidade de calor.
2ª Geração(1959 – 1965) – Tinham como carac-
terística principal o uso de transistores, elemento
que revolucionou o mundo da eletrônica, dando
aos computadores mais rapidez e um tamanho
bem menor que a geração anterior.
3ª Geração(1965 – 1969) – Tinham como carac-
terística principal o tamanho reduzido para médio
e pequeno porte, ainda com o lançamento do
IBM/360 esses computadores passaram a pos-
suir a tecnologia dos circuitos integrados no seu
modo primário.
4ª Geração(1970 até os dias atuais) – Caracte-
rística principal: domínio da tecnologia dos Cir-
cuitos Integrados (semicondutores a silício) CHIP
VLSI. Os processadores atuais utilizam de 22 a
30 milhões de transistores integrados na pastilha
de silício.
Quanto ao seu tamanho e poder de proces-
samento podemos ter também várias classifi-
cações:
MICROCOMPUTADOR
É um computador pequeno, de tamanho tal que
pode ser colocado sobre uma mesa. Quando
surgiram os microcomputadores, existiam ape-
nas os computadores de grande porte (que ocu-
pavam salas inteiras) e os minicomputadores,
que eram do tamanho de uma geladeira. Na atu-
alidade o tamanho dos computadores é dos mais
variados sendo classificados como:
Desktop (computador de mesa, tradicional, o ti-
po mais comum usado em casas, escritórios e
empresas),
Laptop (computador de colo, também conhecido
como notebook),
Palmtop (computador com pequenas dimen-
sões, também chamado computador de mão),
atualmente existem variações para esse termo
como, por exemplo, HANDHELD e PDA.
Mainframe (computador de grande porte; alta
capacidade de armazenamento e processamen-
to).
1
Os principais fabricantes de microcomputadores
são:

ITAUTEC, IBM, HP-COMPAQ, DELL, TOSHIBA,

APPLE.
Portanto não confunda microcomputador
com micro-processador.
Um computador atual é desenvolvido com a tec-
nologia da Eletrônica Digital, que utiliza os dígi-
Porém não basta todo um aparato meramente fí-
tos 0 (zero) e 1(um) para estabelecer os estados
sico para obtermos um computador operacional.
DESLIGADO e LIGADO da parte eletrônica do
Para tanto se faz necessário a presença de ou-
hardware. Esses dígitos são denominados de
tros elementos que quando interagem formam o
Bits. Assim, temos o Bit 0 (zero) e o Bit 1(um).
que chamamos de sistema de computacional.
Portanto, um computador só entende de zeros e
uns. Além disso, um computador pode possuir
É um sistema constituído por HARDWARE,
um ou mais processadores (Circuitos Integrados
SOFTWARE e PEOPLEWARE.
que possuem várias funções especificas também
denominados MICROPROCESSADORES).

Os processadores do final da década de 70 e

início da década de 80 processavam informa-
ções com até 8 bits de cada vez (eram denomi-
nados de computadores de 8 bits). Atualmente,
conforme o seu modelo, um computador pode
processar de 32 a 64 bits de cada vez.

MICROPROCESSADOR:

É um pequeno CHIP (de silício), que cabe na

palma da mão. Podemos dizer que esse chip é o
"cérebro" do computador. É ele que executa os
programas, faz os cálculos e toma as decisões,
de acordo com as instruções armazenadas na
memória.
Os principais fabricantes de microprocessadores
são:
O processamento de dados executado pelo
computador pode ser representado pelo que
chamamos de sistema de computação, onde po-
demos acompanhar passo a passo desde a en-
trada de um simples dado fornecido ao compu-
tador até a saída da informação propriamente di-
ta.

Intel
Core2Duo, Quad-Core, I3, I5, I7, I9 Ex- Funcionando assim:
treme.
AMD AMD Ryzen™, AMD FX™
• AMD Athlon™, APUs AMD Série A.
APUs AMD Athlon™
• APUs AMD Sempron™, , etc..

Modelo de microprocessador

Diagrama de Vonn Neumann

2-

O hardware é composto por um ou mais proces-
sadores (que denominamos de CPU ou UCP –
Unidade Central de Processamento), pelos peri-
féricos que são: os dispositivos de entrada, dis-
positivos de saída, e unidades de armazenamen-
to além da memória principal. Existem ainda os
periféricos ou unidades de comunicação que
acabam sendo híbridos (de entrada e saída). Os
termos periféricos ou unidades são equivalentes.
A seguir tem-se um estudo sobre cada parte
dessa estrutura do hardware separadamente.
O Gabinete.
O sistema computacional é o conjunto de todos
os componentes como impressora, monitor, cai-
xas de som, teclado, etc.
Uma parte dessa estrutura é montada dentro de
um elemento chamado de gabinete. Note que,
gabinete é a carcaça de metal que guarda os
componentes computacionais tais como placa
mãe, winchester, memórias, fonte de alimenta-
ção, drive de BD, DVD e outros. O gabinete é
mostrado na figura Abaixo:
Gabinete
Dentro do gabinete existe a placa-mãe, Principal
elemento de um computador, serve para a cone-
xão dos dispositivos do sistema computacional.
Do microprocessador aos periféricos de entrada
e ou saída, todos, são conectados na placa mãe.
A Placa Mãe do Computador (Mother Board):
Na placa mãe do computador ficam instala-
dos/conectados todos os dispositivos eletrônicos
(circuitos integrados, transistores, cabos, fios
elétricos, resistores, capacitores, etc.) necessá-
rios para o perfeito funcionamento do hardware.
Basicamente uma placa mãe possui:
• Slots de conexão (off-board)
• Slots de memória RAM
• Portas USB e demais interfaces
• Soquete para CPU
• Chipset (conjunto de chips ou circuitos
integrados, utilizado na placa-mãe e cuja
função é realizar diversas funções de
hardware, como controle dos barramentos
(PCI, AGP e o antigo ISA), controle e acesso
à memória, controle da interface IDE e USB
A figura a seguir representa uma placa-mãe. Na
placa-mãe é que o processador, a memória
RAM, a placa de vídeo e todos demais compo-
nentes do micro são conectados. A placa-mãe
influencia diretamente no desempenho do micro.
O principal componente da placa-mãe é o
chipset, conjunto de circuitos de apoio presentes
na placa-mãe.
Placa-Mãe ou Mother Board
Através de suas conexões (interfaces) são
conectados todos os Dispositivos Periféri-
cos. Assim temos:
Periféricos de entrada
Proporcionam a comunicação entre o homem e a
UCP. É através desse tipo de periférico que as
informações são introduzidas na UCP para pro-
cessamento.
Exemplo: teclado, mouse, scanner, alguns leito-
res ópticos (drive de CD, drive de DVD), leitoras
de cartão magnético e de códigos de barras, mi-
crofone, webcam, etc.
• O teclado do computador possui teclas de
caracteres normais no padrão QWERTY, teclas
de funções (ctrl, shift, caps lock, etc.) e o teclado
numérico. Algumas teclas possuem dois símbo-
los. Quando se deseja utilizar um símbolo que
está na parte superior de determinada tecla, utili-
3
za-se o pressionamento da tecla SHIFT seguido
da tecla desejada.
Quando se deseja estabelecer todas as letras
maiúsculas, pressiona-se a tecla CAPSLOCK
(que ativa uma luz ou led do teclado).
A tecla SHIFT também é utilizada para ativar
apenas uma letra maiúscula, caso a tecla CAP-
SLOCK estiver desativada.
A tecla CTRL é denominada tecla de controle
que deve ser associada a uma outra tecla para
funcionar, exemplo CTRL+P (tecla de atalho pa-
ra imprimir).
Essas teclas (CTRL e SHIFT) podem auxiliar na
seleção de trechos de um texto por exemplo. A
tecla CTRL seleciona áreas intercaladas, alter-
nadas já´a tecla SHIFT, seleciona áreas contí-
guas.
Para se utilizar o teclado numérico auxiliar (situ-
ado no lado direito) deve-se ativar a tecla
NUMLOCK (que ativa também uma luz ou led
correspondente).
O uso das teclas específicas como F1, F2,...F12,
são as chamadas teclas de função e dependem
do programa em uso. A tecla CTRL é denomina-
da tecla de controle que deve ser associada a
uma outra tecla para funcionar, exemplo
CTRL+P (tecla de atalho para imprimir).
• O mouse possui geralmente dois a três bo-
tões. O apertar de um botão geralmente é de-
nominado de click. O mouse possui um cursor
com o qual o usuário apontará sobre certo ele-
mento na tela, cuja confirmação de uma ação é
efetuada com um ou dois clicks sobre um dos
botões. O uso de um ou dois clicks sobre deter-
minado botão pode variar conforme o programa.
Os mouses presentes em computadores portá-
teis são chamados mouse touch pad, já os mou-
ses que possuem uma bolinha na parte superior
para a sua movimentação são conhecidos como
mouse trackball).
• O scanner é um periférico para digitalizar
documentos e figuras, semelhante a uma copia-
dora, transferindo as informações para a memó-
ria RAM do computador ou para um meio de ar-
mazenamento, transformando uma informação
física em meio digital, mas somente isso, para
poder editar a imagem,.de um texto por exemplo,
em editores de texto, o arquivo de imagem preci-
sa ser convertido em texto por meio de um pro-
grama denominado OCR – reconhecedor óptico
de caracteres.
• Uma leitora de cartões é utilizada em pro-
cessamentos específicos que utilizam cartões.
• Os leitores ópticos (manuais ou fixos) são
bastante utilizados para identificação de produ-
4-
tos e de pessoas através da leitura de códigos
de barras e também de informações digitais.
• As webcam são as câmeras que captam as
imagens externas e enviam para o computador.
Periféricos de saída
Estabelecem a comunicação da UCP com o
meio externo exteriorizando os dados processa-
dos (informações). Exemplo: monitor de vídeo,
impressoras, plotter, caixa de som, etc.
• O plotter é um traçador gráfico que imprime
informações em alta resolução gráfica como ma-
pas, projetos, muito usado por gráficas para a
impressão de banners,etc.
• Projetor multimídia – projeta a imagem en-
viada para o monitor em uma tela ampliada.
Periféricos de Armazenamento.
São periféricos responsáveis pelo controle de
acesso e gravação de dados em meios de arma-
zenamento como FITAS, DISCOS MAGNETI-
COS ou ÓPTICOS, CARTÕES DE MEMÓRIA,
PEN DRIVES, ETC... Os periféricos de armaze-
namento são conhecidos como: memória SE-
CUNDÁRIA, memória de MASSA ou memória
AUXILIAR ou ainda VOLUME.
Disquete
O disquete é um disco removível de armazena-
mento fixo de dados. O termo equivalente em in-
glês é floppy-disk, significando disco flexível.
Pode ter o tamanho de 3,5 polegadas (31/2) (de
área) com capacidade de armazenamento de:
• 720 KB (DD=Double Density)
• até 2,88 MB (ED=Extra Density),
Embora o único ainda usado atualmente seja
1,44 MB (HD=High Density)
Existiram ainda os de 5,25 (51/4) polegadas com
armazenamento de :
• 160 KB (Single Side = Face Simples)
• até 1,2 MB (HD).
Mais estes últimos são coisas do passado e
não são mais cobrados em provas de con-
curso.
Winchester
O HD também conhecido como Hard Disk, Disco
Rígido ou Winchester é o principal dispositivo de
armazenamento dentro do sistema computacio-
nal o seu tamanho comercial atualmente passa
de 1000GB neste caso passamos a chamar de
TeraBytes (TB)
Obs: não confunda meio de informação e perifé-
rico. meio de informação é onde a informação fi-
ca armazenada (como disquete, papel, cd). O
periférico é um dispositivo eletrônico que contro-
la o acesso à informação armazenada no seu
respectivo meio de informação.
De acordo com determinado processamento, um
periférico de armazenamento pode ser, em um
determinado momento, um periférico de entrada
(por exemplo: quando se efetua a leitura em um
pen drive, a informação será lida do pen drive e
será enviada para a ucp) ou um periférico de sa-
ída (por exemplo: quando se efetua a gravação
de determinadas informações em um winchester,
a informação é enviada da ucp para o periférico
de armazenamento). Então podemos dizer que
os dispositivos de armazenamento são hibri-
dos ou seja de entrada e saída de dados.
CD – COMPACT DISK (700MB)
Foi desenvolvido em 1985 e traduz-se aproxima-
damente em língua portuguesa para Disco Com-
pacto (O termo compacto deve-se ao seu pe-
queno tamanho para os padrões da época) O
CD é um disco cuja superfície é feita de material
que reflete luz, para que os equipamentos de lei-
tura, que usam laser, possam lê-los. O CD é,
portanto, um disco de armazenamento óptico.
A capacidade de armazenamento do CD foi ori-
ginalmente definida em 650MB, mas hoje exis-
tem CDs com até 700MB.
O equipamento que lê CD, também chamado de
Drive de CD, tem sua velocidade de leitura me-
dida como múltiplo de uma velocidade X padrão
(X = 150Kbps),
Devemos considerar três tipos de mídia de
CD´s:
CD-ROM: Apenas Leitura. deve-se ao fato de o
seu conteúdo poder apenas ser lido, e nunca al-
terado. A gravação é feita pelo seu fabricante.
CD-R: Grava apenas uma vez (com algumas ob-
servações)
CD-RW, que permitem ao usuário normal fazer
gravações e regravações uma, ou várias vezes,
caso possua o hardware e software necessários.
DVD - Digital Versatile Disk ( 4,7 GB padrão)
Tecnologia de mídia óptica com capacidade de
armazenamento elevada. Seu tamanho físico é
igual ao de um CD tradicional (12cm). Pode ser
usado para vídeo, áudio e dados. Com maior
capacidade de armazenamento de dados (cabe
maior números de pits e lands), por conta da
densidade e do uso de mais camadas de grava-
ção.
Os tipos de discos e capacidades são:
- DVD5: 4,7 GB, 133 minutos de vídeo (uma ca-
mada, um lado);
- DVD9: 8,5 GB, 240 minutos de vídeo (duas
camadas, um lado);
- DVD10: 9,4 GB, 266 minutos de vídeo (uma
camada, dois lados).
- DVD18: 17 GB, 480 minutos de vídeo (duas
camadas, dois lados).
Para ler os dados das camadas, o sistema de lei-
tura do DVD-ROM ou DVD Players, controlam o
feixe do laser com focos diferentes. Durante a
reprodução de vídeos em DVD, pode haver uma
pequena pausa no momento em que a unidade
troca de uma camada para outra. Observe que
para os dois lados do DVD serem lidos automati-
camente, a unidade de DVD deverá possuir dois
conjuntos de cabeças. Caso contrário será ne-
cessário virá-lo manualmente.
Evolutivamente surgiram quatro padrões de tec-
nologia de mídia de DVD que surgiram na tenta-
tiva de aumentar a capacidade de armazena-
mento e tempo de vídeo.
Por questões mercadológicas, os DVDs lança-
dos em todo o Mundo foram codificados em seis
áreas regionais. Assim, um título lan-
çado para uma determinada área, só
pode ser acessado em equipamentos
da área correspondente (normalmente
há como quebrar esta limitação usando um códi-
go do fabricante).
Os DVDs são gravados através de um algoritmo
de compressão de dados chamado MPEG-2. Es-
te algoritmo baseia-se na perda de dados e com
isso a qualidade não é a mesma de que se o ví-
deo fosse visto de forma não comprimida.
O Pendrive:
5
 Periféricos de comunicação

São responsáveis para estabelecer a comunica-

UBS Flash-Disk
Pendrive ou USB flash-disk é um dispositivo de
armazenamento conhecido como Memória flash
que só pode ser conectado a porta USB do
computador é auto configurável, ou seja, plug
and play e assume tamanhos que vão de vários
gigas até alguns terabytes.
ção entre dois ou mais computadores. Entre os
mais importantes se destacam o MODEM (Mo-
dulador e Demodulador de sinal) e, de certa for-
ma, HUB e SWITCH. Esses dois últimos são
responsáveis pela comunicação de computado-
res em uma rede local.
O MODEM é geralmente utilizado para efetuar a
comunicação entre dois computadores à distân-
cia. Uma de suas maiores utilidades é o acesso
à INTERNET. A velocidade de um modem é me-
dida em bps (bits por segundo) e seus múltiplos.

Blu Ray – Disk (BD)

Blu-ray, também conhecido como BD (de Blu-ray

Disc) é um formato de disco óptico da nova ge-
ração de 12 cm de diâmetro (igual ao CD e ao
DVD) para vídeo de alta definição e armazena-
mento de dados de alta densidade.
É o sucessor do DVD e capaz de armazenar fil- Periféricos de ENTRADA/SAÍDA
mes até 1080p Full HD de até 4 horas sem per-
das. Requer uma TV full HD de LCD ou plasma Muitos periféricos existentes no mercado podem
para exibir todo seu potencial e justificar a troca ser de entrada e saída, ou seja, em determinada
do DVD. etapa do seu funcionamento desempenham o
Sua capacidade varia de 25 (camada simples) a papel de entrada de dados e em outra etapa de-
50 Gigabytes (camada dupla - DL). O disco Blu- sempenham o papel de saída de dados. Exem-
Ray faz uso de um laser de cor azul-violeta, cujo plo: Gravador de CD, Gravador de DVD, Drive
comprimento de onda é 405 nanometros, permi- de Disquete, os monitores de toque (touch scre-
tindo gravar mais informação num disco do en), MODEM, placas de rede, etc...
mesmo tamanho usado por tecnologias anterio-
res (o DVD usa um laser de cor vermelha de 650
nanometros). Agora que já entendemos como o sistema de
Blu-ray obteve o seu nome a partir da cor azul do computação funciona, veremos como ele tra-
raio laser ("blue ray" em inglês significa "raio ta as informações.
azul"). A letra "e" da palavra original "blue" foi
eliminada porque, em alguns países, não se po-
de registrar, para um nome comercial, uma pala-
vra comum. Este raio azul mostra um compri-
mento de onda curta de 405 nm e conjuntamente
com outras técnicas, permite armazenar subs-
tancialmente mais dados que um DVD ou um
CD. A Blu-ray Disc Association (BDA) é respon-
sável pelos padrões e o desenvolvimento do dis-
co Blu-ray e foi criada pela Sony e Panasonic.
Disputou uma guerra de formatos com o HD
DVD e em 2008 venceu com o apoio exclusivo
da Warner Bros., MGM, Fox e Columbia Pictu-
res.

Bit e Byte

6-
Como um computador trabalha com bits, foi cria- Podemos dizer que existem 2 tipos:
do a representação dos principais símbolos que
ele usa para sua comunicação no dia-a-dia atra- - ROM (Ready Only Memory)
vés da combinação de 8 bits.
Denomina-se essa combinação de 8 bits de - RAM (Random Access Memory)
BYTE. Assim, 1 BYTE = 1 LETRA ou 1 CARAC-
TERE ou SÍMBOLO qualquer.
Dessa forma, cada letra, dígito ou símbolo digi- Memória ROM (Read Only Memory).
tado é representado no computador através de 1
Byte ou 8 bits.
O byte é a unidade padrão de armazenamento
mascomo o computador utiliza dezenas, cente-
nas e até bilhões de caracteres, utiliza-se os
múltiplos do byte como unidades de medida para
representar grandezas superiores:

A memória ROM é um tipo de memória que pos-

Unidade Número de sui informações pré-escritas, gravadas em
Espaço
de medida caracteres CHIPS (Firmware) conhecida como memória
1 byte (B) 1 8 bits apenas de LEITURA, essas informações são
gravadas pelo fabricante em um tipo específico
1 Kilobyte de Circuito Integrado, esse circuito está na placa
1.024 1024 B
(KB) mãe do computador. Esse tipo de memória tam-
bém é conhecido como memória NÃO VOLÁTIL,
1Megabyte ou seja, as informações não se perdem ao desli-
1.048.576 1024 KB
(MB) gar o computador.
As informações gravadas nessa memória são
1 Gigabyte 1024
1.073.741.824 denominadas de FIRMWARE. Um exemplo de
(GB) MB
funcionamento dessa memória ocorre quando
1 Terabyte 1024 um computador é ligado. Após ativado pela
1.099.511.627.776 energia elétrica, certa parte do circuito do com-
(TB) GB
putador ativa o firmware denominado de BIOS
1 Petabyte 1.125.899.906.842.624 1024 TB (Sistema Básico de Entrada e Saída), que verifi-
ca todo o funcionamento do circuito, analisando
se as conexões dos periféricos estão corretas e
também verifica a memória (apresentando a con-
tagem dos blocos de memória na parte superior
MEMÓRIAS DO COMPUTADOR: do monitor de vídeo). Em alguns modelos de
BIOS se, por exemplo, o teclado não estiver cor-
retamente conectado no computador, o firmware
Certamente já lemos ou mesmo ouvimos falar
da BIOS apresenta uma mensagem de erro no
que o computador possui vários tipos de memó-
monitor de vídeo.
ria. E é verdade, o computador possui várias
memórias. Porém o estudo inicial dessas memó-
Há três programas básicos instalados na memó-
rias baseia-se inicialmente em dois tipos:
ria ROM:
- PRINCIPAL (Primaria)
-BIOS (Basic Input/Output System) – Sistema
- AUXILIAR (Secundaria)
básico de entrada e saída. “Ensina” o processa-
dor a trabalhar com os periféricos mais básicos
MEMÓRIA PRINCIPAL:
do sistema, tais como os circuitos de apoio, a
unidade de disquete e o vídeo em modo texto.
Memória Central ou Memória Principal: É o lo-
cal onde os dados de um processamento são
-SETUP(Configuração) – programa que permite
provisoriamente armazenados.
configurar o equipamento.
É uma memória relativamente “pequena” mas
-POST(Power-On Self Test) – é o programa que
extremamente rápida.
faz um autoteste sempre que o computador é li-

7
gado. “É a primeira camada de software que
entra em contato com o hardware”. Dentre as Memória Cache e Memória Virtual
principais funções do POST incluem-se: iniciali-
zação do vídeo, identificação da configuração Memória CACHE
instalada, testa a memória, inicializa todos os pe-
riféricos de apoio (chipset) da placa-mãe, testa o O processador possui uma freqüência de opera-
teclado, carrega o sistema operacional para a ção muito mais rápida do que a memória RAM,
memória RAM, entrega o controle do hardware então toda vez que o processador precisa buscar
ao sistema operacional. ou transferir um dado para a memória RAM ele
teria que trabalhar na freqüência da memória
RAM que é menor, com isso o micro ficaria lento.
Memória RAM (Random Access Memory). Então, para resolver esse problema criou-se a
memória Cache que trabalha na mesma fre-
qüência de operação do processador. Cache é
um termo francês que significa escondido, está
dividida em quatro grupos ou níveis: L1 (nível 1),
L2 (nível 2), L3 (nível 3) e L4 (nível 4) dois tipos
dessa memória estão armazenados no próprio
processador (L1) e (L2), outros dois tipos mais
recentes encontram-se na placa mãe (L3) e (L4).
As duas últimas estando na placa-mãe não tra-
balham na mesma freqüência do processador.
Os novos processadores da INTEL já estão in-
É a memória de acesso aleatório, sendo nessa
corporando o nível 3 (L3) dentro da sua arquite-
área que os dados de um programa são execu-
tura.
tados, o principal programa que é executado na
O tamanho médio de memória cache dentro do
memória RAM é o Sistema Operacional. É uma
processador é 4MB.
área volátil, ou seja, se o computador for desli-
gado inconvenientemente ou um determinado
“Cache” Hit ou Miss Erro ou acerto, são opera-
processamento for finalizado, os dados armaze-
ções realizadas quando o processador procura
nados nessa memória serão perdidos. Assim, se
um dado dentro da memória cache. Se o dado
uma pessoa estiver utilizando um programa de
procurado esta dentro do cache então ocorre um
edição de textos e a energia falhar, ela perderá
acerto (HIT). Quando o processador necessita
as informações da memória, caso não tenha
de um dado que não está no cache, tem de bus-
gravado essas informações em uma mídia qual-
cá-lo na memória RAM, que é lenta, baixando
quer.
então o desempenho do micro. Quando isso
Essa memória é uma referência para se adquirir
ocorre acontece o chamado erro (miss), que
um determinado computador, é a memória co-
também pode ser comumente chamado de ca-
mercial, facilmente comprada em lojas de infor-
che miss.
mática. Atualmente, é recomendado que se ad-
quira um computador que possua, no mínimo, 2
GB de memória RAM.
As memórias RAM podem ser do tipo DRAM
(Memória RAM Dinâmica) e do tipo SRAM (Me-
mória RAM Estática). A tabela abaixo compara
características desses dois tipos de memória
mostrando as vantagens e desvantagens de ca-
da uma.

Vantagens Desvantagens
Mais rápida e não usa o
SRAM “refresh” Alto Custo
Mais lenta e usa o
DRAM Baixo Custo “refresh”

Memória Virtual
OUTRAS MEMÓRIAS IMPORTANTES

8-
No momento em que se deseja armazenar mais FUNCIONAMENTO DA MEMÓRIA VIRTUAL

dados do que realmente cabem na memória CPU

USUÁRIOS
RAM, o sistema operacional apresenta uma
mensagem de erro, informando que não há mais
memória disponível, ou seja, houve um “estouro”
na memória. Com esse esquema (memória vir-
tual) pode-se simular um computador com mais MEMÓRIA RAM (PRINCIPAL)

memória RAM do que ele realmente tem. A me-

mória extra, conseguida através dessa técnica, é DISCOS

armazenada em um arquivo do disco rígido,

chamado de arquivo de troca (swap file). Criar
um arquivo de troca de 100 MB, por exemplo, fa-
rá com que o processador pense que o micro
tem 100MB de memória RAM.
O processador 386 e superiores permitem que o
arquivo de troca tenha até 64 Terabytes de ta-
manho.
Nos sistemas operacionais mais atuais, o siste-
ma operacional controla o tamanho do arquivo
de troca automaticamente, aumentando e dimi-
nuindo o tamanho do arquivo de troca de forma
automática, à medida que o usuário precisar (ou
não) do uso desse recurso. Com isso, o arquivo
de troca em tese, poderia ter até o tamanho do
espaço disponível no disco rígido da máquina.
Memória Protegida
É uma forma que um processador utiliza para
proteger os endereços de memória de cada apli-
cativo quando se tem várias tarefas sendo exe-
cutadas ao mesmo tempo. Assim, o processador
não deixa que um certo aplicativo ocupe o espa-
ço de memória de outro aplicativo, também em
execução.
UCP ou CPU
(Unidade Central de Processamento):
UNIDADE CENTRAL DE
PROCESSAMENTO

Segmentação
UC

Nesse método de memória virtual, os blocos de CPU

dados que são trocados entre o disco rígido e a U LA

memória RAM podem ser de qualquer tamanho, A CPU está dividida em duas partes distintas, a UC – Unidade de Controle e a ULA –
Unidade Lógica e Aritmética.
de 1 byte até 4 GB. Como o processador permite
que a memória seja dividida em até 16.384 blo-
Em algumas provas foi chamada de “pastilha de
cos (214), isso permite que o processador tenha
silício”. É o cérebro do computador . Ou seja: É
até 64 TB de memória virtual caso use blocos de
nesse local que os processamentos são execu-
4 GB cada.
tados e controlados. A CPU possui vários dispo-
Esse método de memória virtual foi mantido
sitivos auxiliares, sendo a ULA (Unidade de Ló-
apenas porque foi herdado do processador 286
gica e Aritmética), a UC (Unidade de Controle)
(neste processador o tamanho máximo do bloco
e os Registradores são os mais importantes.
era de 64 KB, e, com isso, o seu limite de memó-
A ULA é responsável pelos cálculos e compara-
ria virtual era de apenas 1 GB), já que o método
ções em um processamento. A unidade lógica e
de paginação é mais eficiente, por isso o preferi-
aritmética executa operações tais como: adição,
do.
subtração, multiplicação, divisão, operação lógi-
ca AND, operação lógica OR, entre outras mais
Paginação
complexas.
A UC é o dispositivo mais complexo da UCP.
No método de paginação, a memória RAM é di-
Além de possuir a lógica necessária para realizar
vidida em blocos chamados páginas, que possu-
a movimentação de dados e instruções da me-
em 4 KB cada. O arquivo de memória virtual pre-
mória para a UCP, através dos sinais de controle
sente no disco rígido precisa ser obrigatoriamen-
que emitem em instantes de tempo programa-
te múltiplo de 4 KB.
dos, esse dispositivo controla a ação da ULA
No caso da memória virtual que usa o método de
responsável pelo controle de informações que
segmentação, o bloco poderia ser bem maior,
entram e saem da UCP e também pelo controle
tornando a transferência mais lenta.
dos periféricos existentes no computador.

9
 Processadores
Barramentos de Expansão
SLOTS DE CONEXÃO:
São locais onde se instalam as placas de cone-
xão dos periféricos. Os periféricos (monitor de
vídeo, modem, placas de rede, impressora,
scanner, etc.) se conectam ao computador atra-
vés de conectores específicos. Esses conectores
ficam agregados às placas denominadas de in-
terfaces. Essas placas são conectadas aos slots.
Através dos slots é possível a instalação de peri-
féricos, os principais slots encontrados são:
AGP, PCI, ISA, AMR, CNR, FIREWIRE.
A figura abaixo mostra uma série de slots PCI.
PERIFÉRICOS Ô INTERFACES Ô SLOT DA
PLACA-MÃE
(O símbolo Ô representa conexão)
SLOTS DE MEMÓRIA RAM:
A memória RAM é constituída por pequenas pla-
cas, cada uma com uma determinada capacida-
de de armazenamento em bytes. Quando se de-
seja expandir a capacidade da memória RAM
deve-se trocar as placas de memória RAM atu-
ais ou complementar as existentes com outras.
Para qualquer uma dessas opções, deve-se in-
serir as placas de memória nos slots de memória
RAM. Geralmente a expansão da memória RAM
melhora o desempenho de um computador. Os
slots de memórias RAM estão representados na
figura a seguir.
10 -
Os barramentos são conjuntos de sinais digitais
com os quais o processador comunica com o
seu exterior. Esses sinais podem ser combina-
dos de várias formas, dependendo da finalidade.
Os barramentos mais comuns são:
* Barramento local - Faz a conexão entre pro-
cessador e memória.
* Barramento ISA – Usado pelos slots de 8 e
16 bits e alguns interfaces da motherboard (sé-
rie, paralela, interface para drives, alto falante).
* Barramento PCI – Usado pelos slots PCI, in-
terfaces IDE e USB.
* Barramento AGP – Usado para placas de ví-
deo 3D de alto desempenho.
ISA
O barramento ISA (Industry Standard Architectu-
re) é formado pelos slots de 8 e 16 bits existen-
tes nas motherboards, além de alguns dos seus
circuitos internos.
É originário do IBM PC, na versão de 8 bits, e foi
posteriormente aperfeiçoado no IBM PC AT,
chegando à versão de 16 bits. Possui as seguin-
tes características:
* Transferências em grupos de 8 ou 16 bits
* Clock de 8 MHz
As placas de expansão ISA de 16 bits (ex.: pla-
cas de som) devem ser conectadas em slots ISA
de 16 bits, mas as placas de expansão ISA de 8
bits (ex.: placas fax/modem) podem ser conecta-
das, tanto em slots de 8, como de 16 bits.
Apesar de ser considerado lento para os padrões
actuais, o barramento ISA ainda é muito utiliza-
do. Mesmo as mais modernas placas de CPU
Pentium possuem 2, 3 ou 4 slots ISA de 16 bits,
nos quais podem ser conectados diversos tipos
de placa, para os quais a sua velocidade é satis-
fatória. Por exemplo, as placas fax/modem, as
placas de som e asplacas de rede, entre diver-
sas outras.
 A principal vantagem do AGP é o uso de maior
quantidade de memória para armazenamento de
texturas para objetos tridimensionais, além da al-
ta velocidade no acesso a essas texturas para
aplicação no ecrã.

PCI
Ao desenvolver o microprocessador Pentium, a
Intel criou também um novo barramento, tão ve-
loz quanto o VLB, porém muito mais versátil.
Trata-se do barramento PCI (Peripheral Compo-
nent Interconnect). Possui as seguintes caracte-
rísticas:
* Opera com 32 ou 64 bits
* Apresenta taxas de transferência de até 132
MB/s, com 32 bits
PCI Express
O padrão PCI Express (ou PCIe ou, ainda, PCI-
EX) foi concebido pela Intel em 2004 e se desta-
ca por substituir, ao mesmo tempo, os barramen-
tos PCI e AGP. Isso acontece porque o PCI Ex-
press está disponível em vários segmentos: 1x,
2x, 4x, 8x e 16x (há também o de 32x, mas até o
fechamento deste artigo, este não estava em uso
pela indústria). Quanto maior esse número, mai-
or é a taxa de transferência de dados.
Como mostra a imagem abaixo, essa divisão
também reflecte no tamanho dos slots PCI Ex-
press:

* Possui suporte para o padrão PnP (Plug and

Play)

Apesar de poder operar com 32 ou 64 bits (os

slots PCI de 64 bits são um pouco maiores que
os de 32), praticamente todas as motherboards
modernas utilizam a versão de 32 bits. O clock,
em geral, é de 33 MHz, mas dependendo do
processador, pode ter clock de 30 ou 25 MHz. A
tabela que segue mostra a relação entre o clock
do barramento PCI e o clock interno do proces-
sador.

AGP

Visando obter uma maior taxa de transferência

entre a placa de CPU e a placa de vídeo (obten-
do assim gráficos com movimentos mais rápi-
dos), a Intel desenvolveu um novo barramento,
próprio para comunicação com placas de vídeo
especiais. Trata-se do AGP (Accelerated Gra-
phics Port).

11
 LISTA DE EXERCÍCIOS - HARDWARE

A respeito de periféricos julgue as afirmativas

abaixo:

Em computadores com sistema operacional

Windows, o aumento da memória virtual possibi-
lita a redução do consumo de memória RAM em
uso, o que permite executar, de forma paralela e
distribuída, no computador, uma quantidade
maior de programa.
Certo( ) Errado( )

A impressora e o Plotter são dois disposivos de

saída de dados cujo resultado pode ser lido por

12 -
humanos sem a necessidade de outros recursos
eletrônicos.
Certo( ) Errado( )
Na sua configuração padrão, a pequena roda lo-
calizada entre os botões esquerdo e direito de
um mouse padrão é usada no Windows para ro-
lagem da tela.
Certo( ) Errado( )
A figura abaixo ilustra um pendrive e o conector
que esse dispositivo utiliza na integração dos re-
cursos de um microcomputador.
Esses dispositivos cuja capacidade de armaze-
namento, em alguns casos, ultrapssa 1 TB são
conectados exclusivamente nas portas USB.
Certo( ) Errado( )
Hardware é o recurso físico responsável pela en-
trada e saída de dados do computador. As pla-
cas de rede e discos rigidos são exemplos de
dispositivos híbridos que assim como o scanner
permite a entrada e saída de dados.
Certo( ) Errado( )
O scanner é um dispositivo de entrada de dados
que realiza a captura da informação em meio fí-
sico como um papel e em seguida converte os
dados digitalizados para um formato que permita
ser editado em editores de texto como word por
exemplo.
Certo( ) Errado( )
Num pen drive de 2GB, seria possível armazenar
aproximadamente dois 20 milhoes de registros
de tamanho fixo de 100 bytes.
Certo( ) Errado( )
Considerando que um policial militar está conec-
tado a internet a uma taxa de transmissão regu-
lar e constante de 4 Mbps para fazer um dowlo-
ad de um arquivo de 6 GB do site da policia mili-
tar ele toma o tempo máximo de 1 hora.
Certo( ) Errado( )
Mouse, Trackball, Touchpad, Touch screen, são
exemplos de softwares conhecidos como apon-
tadores.
Certo( ) Errado( )
Sobre o barramento USB (Universal Serial Bus),
é correto concluir que as portas USB 3.0, dotado
de características Hot Swap e Plug and Play,
podem transferir cerca de 5Gbps e permitem a
conexão de até 227 dispositivos simultaneamen-
te.
Certo( ) Errado( )
O POST é responsável pela sequência de testes
ao hardware de um computador, realizada pela
ROM BIOS. E tendo como finalidade: identificar
a configuração instalada; verificar a quantidade e
memória RAM disponível; inicializar a placa de
vídeo; testar o teclado; carregar o sistema ope-
racional para a memória entre outros.
Certo( ) Errado( )
A memória virtual é uma memória de altíssima
velocidade de acesso controlada e gerida pelo
hardware e está localizada logicamente entre o
processador e a memória principal. Fisicamente
pode tanto integrar o microprocessador, como
consistir de chips adicionais instalados na placa-
mãe do micro e que contribui para aumento de
velocidade em operações repetida.
Certo( ) Errado( )
Na memória RAM, por ser um mémoria estável e
de alta velocidade de acesso, ficam armazena-
dos os programas e arquivos do usuário.
Certo( ) Errado( )
Uma escola recebeu uma impressora braille no-
va. No momento de sua instalação, verificou-se
que a escola dispunha de apenas um notebook
com as seguintes conexões: duas entradas USB
2.0, entrada USB 3.0, uma entrada HDMI, entra-
da VGA, uma entrada para cartão de memória.
Sendo assim para que a impressora funcione
corretamente com esse notebook, é necessário
usar um cabo HDMI Full HD com blindagem,
tendo em vista uma melhor qualidade na passa-
gem de dados e a maior durabilidade do cabo.
Certo( ) Errado( )
Acerca dos sistemas de entrada, saída e arma-
zenamento em arquiteturas de computadores,
julgue o item que se segue.
CD-ROM, pendrive e impressora são exemplos
de dispositivos de entrada e saída do tipo bloco.
Certo( ) Errado( )
Os computadores "entendem" impulsos elétricos,
positivos ou negativos, que são representados
por 1 ou 0. A cada impulso elétrico damos o no-
13
me de bit (BInary digiT). Um conjunto de 8 bits
reunidos como uma única unidade forma um
byte.
Certo( ) Errado( )

Os dispositivos de armazenamento de dados

comumente denominados pen drives têm capa-
cidade de armazenamento de dados, por unida-
de, superior aos CD´s. Entretanto, mesmo os
pen drives de maior capacidade têm, atualmente,
capacidade de armazenamento bastante inferior
à dos DB´s mais utilizados.
Certo( ) Errado( )

O Barramento Universal Serial permite a cone-

xão de diversos tipos de dispositivos externos ao
computador. Apesar da taxa de transferência ob-
tida na prática ser menor, devido a perdas com
envio de informações de controle e à codificação
dos dados a serem transmitidos, portas USB 3.0
permitem uma taxa de transferência de dados
teórica de até 5Gbps, outra vantagem desse tipo
de porta é quantidade de equipamentos ligados
simultaneamente que alterou de 127 para 227
dispositivos.
Certo( ) Errado( )

As instruções que uma CPU necessita para exe-

cutar um programa são buscadas na memória.
Certo( ) Errado( )

A memória RAM, por ser uma memória de alta

velocidade e está em constante comunicação
com o processador é a memória mais indicada
para instalação de progamas.
Certo( ) Errado( )

14 -
 SISTEMA OPERACIONAL
Sistema Operacional: software intermediário
entre a máquina e o usuário
O Windows é um Sistema Operacional, multitare-
fa, preemptivo, plug-and-play em ambiente gráfi-
co.
Multitarefa: capaz de realizar mais de uma tare-
fa simultaneamente
Preemptivo: trabalha com ordens de prioridades
de comandos, ou seja, os comandos com maior
prioridade serão executados primeiro.
Plug-and-Play: ao conectar um dispositivo novo
na porta adequada do computador, o Windows
irá tentar reconhecer o hardware novo e iniciar a
instalação, carregando assim o conjunto de dri-
vers necessários.
WINDOWS 7
Introdução ao Microsoft Windows 7
O Windows 7 é o mais novo sistema operacio-
nal desenvolvido pela Microsoft.
Visualmente o Windows 7 é semelhante ao seu
antecessor, o Windows Vista, porém a interface
é muito mais rica e intuitiva, tornando a experi-
ência individual um verdadeiro prazer. Esse sen-
tido se traduz na facilidade de localizar seus
aplicativos e arquivos. Hoje encontramos ícones
tridimensionais, agrupamento de aplicativos na
barra de tarefas, design moderno e visualizações
dinâmicas que permitem localizar de forma fácil,
rápida e atraente os programas ou documentos
abertos.
É Sistema Operacional multitarefa e para múlti-
plos usuários. O novo sistema operacional da
Microsoft trouxe, além dos recursos do Windows
7, muitos recursos que tornam a utilização do
computador mais amigável.
Algumas características não mudam, inclusive
porque os elementos que constroem a interface
são os mesmos.
VERSÕES DO WINDOWS 7
Foram desenvolvidas muitas versões do Win-
dows 7 para que atendam às diversas caracterís-
ticas de plataformas computacionais e necessi-
dades tecnológicas diferentes e existentes no
mercado (residencial e corporativo).
➢ Windows 7 Starter: Projetado especificamente
para ajudar mais as pessoas em mercados de
tecnologia em desenvolvimento a aprender habi-
lidades valiosas com computador e a atingir no-
vas oportunidades. Ideal para netbooks.
➢ Windows 7 Home Premium: É ideal para resi-
dências com necessidades básicas de computa-
ção como e-mail, navegação na Internet e com-
partilhamento/visualização de fotos, músicas e
vídeos.
➢ Windows 7 Professional: É a edição para
aqueles que preferem trabalhar tanto no ambien-
te doméstico quanto no ambiente de trabalho.
Com todos os recursos do Windows Home Pre-
mium, ele ainda permite trabalhar com funciona-
lidades como Modo Windows XP para executar
aplicativos mais antigos que se executam nor-
malmente no Windows XP e possui backup au-
tomático para os seus dados.
➢ Windows 7 Ultimate: É a escolha certa para
quem quer ter tudo. Alterne facilmente entre os
mundos de produtividade e experimente a edição
mais completa do Windows 7. Além das funcio-
nalidades do Windows Home Premium e do
Windows Professional, o Ultimate tem os recur-
sos de economia de energia, segurança como
BitLocker e BitLocker To Go, recursos de mobili-
dade como Direct Access que funciona integrado
a uma rede com Windows Server 2008 R2.
ÁREA DE TRABALHO
A Área de trabalho é composta pela maior
parte de sua tela, em que ficam dispostos alguns
ícones. Uma das novidades do Windows 7 é a
interface mais limpa, com menos ícones e maior
ênfase às imagens do plano de fundo da tela.
Com isso você desfruta uma área de trabalho
suave. A barra de tarefas que fica na parte infe-
rior também sofreu mudanças significativas.
15

LIXEIRA
A Área de trabalho do Windows 7 é bem colori-
da e possui apenas um ícone: o da Lixeira.
Na Lixeira ficam armazenados os arquivos que
são apagados pelo usuário, intencionalmente ou
acidentalmente. Mas eles podem ser recupera-
dos, por isso ela possui a ilustração do símbolo
da reciclagem.
Como padrão, na instalação do Windows,
será colocado na área de trabalho apenas o íco-
ne Lixeira, porém, você poderá inserir quantos
ícones desejar.
Ações de Exclusão: Arrasta o item para cima
da lixeira, selecionar o item e clicar com o botão
direito do mouse e escolher a opção excluir e se-
lecionar o item e pressionar a tecla DEL. Qual-
quer uma dessas ações com a tecla SHIFT pres-
siona junto o item é excluído de forma definitiva.
Arquivos excluídos de PEN-DRIVE, UNIDADE
DE REDE, CD-RW ou DVD-RW não vai para a
lixeira a exclusão é feita de forma definitiva,
pressionando o SHIFT ou não.
Figura que representa
LIXEIRA vazia
Figura que representa
LIXEIRA cheia
16 -
Esta janela representa
um clique com o botão
direito do mouse sobre o
Ícone da lixeira na área
de trabalho. Nesse caso
a lixeira estava no modo
cheio.
Selecionando a opção Propriedades do item
acima será exibida a janela abaixo:
Você pode alterar as configurações da Lixeira
para que elas se ajustem à sua forma de traba-
lhar. Por exemplo, se você raramente esvazia a
Lixeira porque prefere guardar os arquivos des-
cartados, é possível aumentar o tamanho máxi-
mo de armazenamento da Lixeira. Também é
possível ativar a caixa de diálogo de confirmação
de exclusão exibida sempre que você envia ar-
quivos para a Lixeira, ou até mesmo optar por
não mover os arquivos para a Lixeira e removê-
los definitivamente do computador. O espaço re-
servado para a lixeira é definido em megabytes.
Se excluir um arquivo maior que o espaço reser-
vado este é excluído de forma definitiva após a
confirmação da ação.
- ÍCONES
Representação gráfica de um arquivo, pasta ou
programa. Você pode adicionar ícones na área
de trabalho, assim como pode excluir. Alguns
ícones são padrões do Windows: Computador,
Painel de Controle, Rede, Lixeira e a Pasta do
usuário.
São símbolos (ou imagens) que facilitam a asso-
ciação de objetos a arquivos ou pastas. Para
qualquer programa, podemos ter um ícone espe-
cífico. A maioria deles já tem um padrão, mas, se
o usuário quiser (em alguns casos), pode alterá-
los colocando outro ícone.
- ATALHO
É uma forma direta de acessar objetos dos quais
precisamos com mais frequência. Atalhos são
representados por ícones e podem estar na área
de trabalho, na barra de tarefas do Windows ou
mesmo em qualquer pasta do sistema. Eles
permitem que você acesse programas, arquivos,
pastas, unidades de disco, páginas da web, im-
pressoras e outros computadores.
Atalhos são identificáveis pela presença de uma
seta no canto inferior esquerdo de seus ícones.
Os ícones de atalho oferecem links para os
programas ou arquivos que eles representam.
Você pode adicioná-los e excluí-los sem afetar
os programas ou arquivos atuais. Para selecio-
nar ícones aleatórios, pressione a tecla CTRL e
clique nos ícones desejados.
Quando você instala programas em seu
computador, alguns deles automaticamente cri-
am um ícone de atalho na área de trabalho. Veja
a seguir alguns exemplos de ícones:
Cada ícone contém o nome, do programa
ou pasta, correspondente. Este nome pode ser
modificado conforme a necessidade.
BARRA DE TAREFAS
É uma área de suma importância para a
utilização do Windows 7, pois no botão Iniciar fi-
cam os principais comandos e recursos do Win-
dows.
A Barra de tarefas tem ainda a importante
função de avisar quais são os aplicativos em
uso, pois é mostrado um retângulo pequeno com
a descrição do(s) aplicativo(s) que está(ão) ati-
vo(s) no momento, mesmo que algumas estejam
minimizadas ou ocultas sob outra janela, permi-
tindo assim, alternar entre estas janelas ou entre
programas com rapidez e facilidade.
Podemos alternar entre as janelas abertas
com a sequência de teclas ALT+TAB (FLIP)
permitindo escolher qual janela, ou programa
deseja manipular, ALT+ESC que alterna entre as
janelas abertas sequencialmente e Tecla Win-
dows (WINKEY) + TAB (FLIP 3D) abre o Win-
dows Aero (FLIP3D).
A barra de tarefas também possui o menu
Iniciar, barra de inicialização rápida e a área de
notificação, onde você verá o relógio. Outros
ícones na área de notificação podem ser exibi-
dos temporariamente, mostrando o status das
atividades em andamento. Por exemplo, o ícone
da impressora é exibido quando um arquivo é
enviado para a impressora e desaparece quando
a impressão termina. Você também verá um
lembrete na área de notificação quando novas
atualizações do Windows estiverem disponíveis
para download no site da Microsoft.
O Windows 7 mantém a barra de tarefas
organizada consolidando os botões quando há
muitos acumulados. Por exemplo, os botões que
representam arquivos de um mesmo programa
são agrupados automaticamente em um único
botão. Clicar no botão permite que você selecio-
ne um determinado arquivo do programa.
Outra característica muito interessante é a
pré-visualização das janelas ao passar a seta do
mouse sobre os botões na barra de tarefas.
BOTÃO INICIAR
Está no mesmo local do menu Iniciar,
encontrado na Barra de tarefas, o
qual, quando clicado, apresenta a lis-
tagem de comandos existentes.
17

O botão Iniciar é o principal elemento da
Barra de Tarefas. Ele dá acesso ao Menu Iniciar,
de onde se podem acessar outros menus que,
por sua vez, acionam programas do Windows.
Ao ser acionado, o botão Iniciar mostra um menu
vertical com várias opções. Alguns comandos do
menu Iniciar têm uma seta para a direita, signifi-
cando que há opções adicionais disponíveis em
um menu secundário. Se você posicionar o pon-
teiro sobre um item com uma seta, será exibido
outro menu..
O botão Iniciar é a maneira mais fácil de
iniciar um programa que estiver instalado no
computador, ou fazer alterações nas configura-
ções do computador, localizar um arquivo, abrir
um documento. É apresentado em duas colunas.
A coluna da esquerda apresenta atalhos para
os programas instalados e para os programas
abertos recentemente. Na coluna da direita o
menu personalizado apresentam atalhos para as
principais pastas do usuário como Documentos,
Imagens, Músicas e Jogos. A sequência de te-
clas para ativar o Botão Iniciar é CTRL+ESC ou
a Tecla do Windows (WINKEY).
As opções existentes no botão Iniciar estão
dispostas no lado esquerdo do menu e no direito.
À esquerda você encontra os aplicativos ou re-
cursos colocados na sua máquina.
Algumas opções que poderão estar no botão
Iniciar:
• Todos os Programas: Exibe uma lista completa
com todos os programas do Windows 7 e aplica-
tivos instalados em seu computador.
18 -
• Lupa: A Lupa amplia partes diferentes da tela.
Esse recurso é útil para a exibição de partes difí-
ceis de ver.
• Windows Fax e Scan: Permite que se receba
ou emita fax, além de escanear um documento.
• Visualizador XPS: Visualizador dos arquivos
criados em formato XPS (XML Paper Specifica-
tion).
• Calculadora: Aplicativo calculadora que auxilia
na criação de contas simples.
• Paint: Aplicativo para edição de imagens, além
de permitir criá-las.
• Conexão de Área de Trabalho Remota: Aplica-
tivo que possibilita a conexão com outros compu-
tadores remotamente, desde que se obedeçam
às permissões.
• Notas Autoadesivas: São lembretes que ficam
pendurados na Área de trabalho do Windows.
• Conectar a um Projetor: Aplicativo que permite
a conexão facilitada a um projetor para exibição
da tela em ambientes apropriados, tais como au-
ditórios, salas de reunião, salas de treinamento
etc.
• Ponto de Partida: Central de tarefas em que
são oferecidos recursos que facilitam o uso do
Windows, tais como Backup de arquivos, perso-
nalizar o Windows, conexão à internet, entre ou-
tros.
• Windows Live Messenger: Aplicativo que per-
mite a conversa com outras pessoas em tempo
real, no modo texto.
DESLIGANDO SEU COMPUTADOR
Quando você termina de usar o computa-
dor, é importante desligá-lo corretamente não
apenas para economizar energia, mas também
para garantir que os dados sejam salvos e para
ajudar a manter seu computador mais seguro. E
o melhor de tudo: o computador iniciará rapida-
mente na próxima vez que você quiser utilizá-lo.
Desligamento: O novo conjunto de coman-
dos permite Desligar o computador, Bloquear o
computador, Fazer Logoff, Trocar Usuário, Rei-
niciar, Suspender ou Hibernar.
 Quando vai a alguma loja ou escritório, vo-
cê já deve ter notado que algum monitor exibe
fotos de família ou mesmo belas paisagens, não
é mesmo?

Os planos de fundo da área de trabalho do

Windows, também são conhecidos como papéis
de parede. Hoje em dia existem vários sites es-
pecializados em disponibilizar papéis de parede,
com os mais variados temas: carros, animais,
Para desligar o computador, clique no bo-
anjos, etc.
tão Iniciar e, em seguida, clique no botão para li-
gar/desligar no canto inferior direito do menu Ini-
ciar. Normalmente, o botão Ligar/desligar tem a
seguinte aparência:

Suspender: Quando você clica neste bo-

tão, o computador entra em modo de suspensão.
O Windows salva automaticamente seu trabalho, TRABALHANDO COM JANELAS
o monitor é desativado e o ruído da ventoinha do
computador para. Geralmente, uma luz na parte - JANELAS
externa do gabinete do computador pisca ou fica
amarela para indicar que o computador está em Mesmo que o conteúdo de cada janela se-
suspensão. Todo o processo leva apenas alguns ja diferente, todas as janelas têm algumas coisas
segundos. em comum.

Como o Windows salva seu trabalho, não A maioria das janelas possuem as mesmas par-
há necessidade de fechar os programas e arqui- tes básicas.
vos antes de colocar o computador em suspen-
são. Na próxima vez que você ligar o computa-
dor (e inserir sua senha, se necessário), a apa-
rência da tela será exatamente igual a quando
você desligou o computador.

Para acordar o computador, pressione o

botão para ligar/desligar no gabinete do compu-
tador. Como você não tem de esperar o Win-
dows iniciar, o computador acorda em segundos
e você pode voltar ao trabalho quase imediata-
mente.
O Windows é um sistema operacional que ba-
PLANO DE FUNDO seia sua interface gráfica no conceito de janelas.
Elas são a alma da interface do Windows. Em
Todos nós temos uma foto preferida, não é princípio, podemos dizer que todos os progra-
mesmo? Qual é a sua? Aquela que está no por- mas que são exibidos pelo sistema, o são atra-
ta- retratos da sua mesa de trabalho ou de estu- vés de janelas.
dos? Com o Windows, você pode exibir suas fo-
tos favoritas como plano de fundo da área de - COMPONENTES BÁSICOS DAS JANELAS
trabalho de seu computador.
1 – BARRA DE TÍTULOS
Além de fotos, o plano de fundo pode ser
uma imagem ou um desenho, que deixa o ambi-
ente de trabalho do Windows mais bonito cu até Reduz o tamanho da janela ao mí-
mesmo personalizado, ou seja, do jeito que você nimo. Se for a janela de um pro-
gosta. grama, essa redução fará com que
o janela seja reduzida a um botão
da Barra de tarefas.

19
 Voltar o tamanho da janela não-
maximizada.
Aumenta o tamanho da janela ao
máximo, ocupando toda a área de
trabalho.
Fecha a janela do programa
ALT+F4
O Ícone no canto superior esquerdo das janelas (
) é chamado de Botão Controle ao pressio-
nar um clique simples com o botão principal do
mouse e aberto um menu suspenso com opções
para controle desta mesma janela.
Um duplo clique sobre este mesmo ícone fecha
a janela ativa.
A Barra de Título: Está localizada na parte su-
perior de uma janela, sendo colorida em azul, na
instalação padrão, Apresenta o nome do pro-
grama em uso e/ou nome do documento atual-
mente aberto.
Permite que o usuário movimente a janela
para um outro local da tela, ou seja, o usuário
posiciona o mouse sobre a Barra de Título, pres-
siona e segura o botão esquerdo do mouse e ar-
rasta a janela para outra posição, fazendo com
que todo o conteúdo sofra também um desloca-
mento.
1 Botão Minimizar: Permite ocultar a
janela, deixando-a visível somente como um bo-
tão na barra de tarefas.
2 – Botão Maximizar: Ao clicar neste bo-
tão, a janela ocupa a tela inteira do monitor. Com
a janela maximizada, este botão se transforme
no botão Restaurar Tamanho.
Botão Restaurar Tamanho: Este botão também
está localizado no meio dos 3 botões, porém só
é apresentado se a janela estiver maximizada,
portanto o botão Restaurar se alterna com o bo-
tão de Maximizar dependendo de como a res-
pectiva janela esteja apresentada. Pressionar o
botão "Restaurar" faz com que a janela de apli-
cativo retorne ao seu tamanho anterior.
3 – Botão Fechar: Como o próprio nome
diz, este botão é utilizado para fechar a janela do
programa.
20 -
2 – BARRA DE MENUS
Apresenta uma lista de menus suspensos agru-
pados por categorias. Um clique sobre cada me-
nu abre suas opções. Outra forma de abrir um
item do menu é pressionando ALT(Esquerdo) +
LETRA SUBLINHADA DO MENU. A partir daí,
podemos navegar pelos itens utilizando as teclas
de direção (setas) do teclado e selecionar o em
teclando ENTER.
Barra de Menus: Ao longo da parte superior de
toda as janelas há uma Barra de Menu que rela-
ciona todos os menus disponíveis. Um menu
consiste em uma lista de comandos que execu-
tam tarefas.
A maioria dos programas possui um
menu Arquivo, um menu Editar e um menu
Ajuda, além de outros, exclusivos do próprio
programa.
3 - BARRA DE STATUS
Parte inferior de uma Janela, apresenta algumas
informações sobre o conteúdo da janela. Esta
barra Irás uma série de informações para resolu-
ções de questões de concursos.
4 – Barras de rolagem: Permite rolar o conte-
údo da janela para cima, para baixo e para os
lados, para ver informações que estão fora de vi-
são no momento.
TRABALHANDO COM VÁRIAS JANELAS
Como sistema operacional Windows é multitare-
fa podemos abrir várias janelas ao mesmo tem-
po, embora só seja possível manipular uma jane-
la por vez.
- ORGANIZAR AS JANELAS
Você pode organizar janelas abertas de uma
dessas três maneiras:
. Cascata, que organiza as janelas em uma úni-
ca pilha em leque exibindo os títulos das janelas.
. Empilhadas, que coloca as janelas em uma ou
mais pilhas verticais dependendo do número de
janelas abertas.
. Lado a lado, que mostra cada janela - aberta,
mas não maximizada - na área de trabalho para
que você possa ver todas as janelas de uma vez.
. Ajustar Janela na Lateral - Arraste a barra de
título de uma janela para a esquerda ou a direita
da tela até ser exibido um contorno da janela ex-
pandida
. Ajustar Janela na Vertical - Aponte para a
borda superior ou inferior da janela aberta até o
ponteiro mudar para uma seta de duas pontas
clique e segure o botão do mouse agastando até
a parte superior ou inferir da área de trabalho.
. Minimizar/Restaurar Janelas Abertas: Você
pode usar Aero Shake para minimizar rapida-
mente todas as janelas abertas exceto a que vo-
cê quiser. Depois, você pode restaurar todas as
janelas, com a mesma facilidade. Na janela que
você deseja manter aberta, arraste (ou sacuda) a
barra de título de um lado para o outro, rapida-
mente.
. É possível posicionar até quatro janela de for-
ma organizada na área de trabalho.
WINDOWS EXPLORER
No computador, para que tudo fique orga-
nizado, existe o Windows Explorer. Ele é um
programa que já vem instalado com o Windows e
pode ser aberto através do Botão Iniciar ou do
seu ícone na barra de tarefas.
Este é um dos principais utilitários encon-
trados no Windows 7. Permite ao usuário enxer-
gar de forma interessante a divisão organizada
do disco (em pastas e arquivos), criar outras
pastas, movê-las, copiá-las e até mesmo apagá-
las.
Com relação aos arquivos, permite prote-
gê-los, copiá-los e movê-los entre pastas e/ou
unidades de disco, inclusive apagá-los e também
renomeá-los. Em suma, é este o programa que
disponibiliza ao usuário a possibilidade de ge-
renciar todos os seus dados gravados.
O Windows 7 é totalmente voltado para ta-
refas e usuários, portanto o que você enxerga
são os arquivos do usuário que está ligado.
Eventualmente, se efetuar a troca de usuários e
abrir o Windows Explorer, ele mostrará primei-
ramente os arquivos desse novo usuário e assim
sucessivamente.
Os arquivos são muito importantes e, portanto
merecem uma atenção especial. Não podem es-
tar
espalhados pelo computador, precisam ser
guardados em locais específicos, chamado pas-
tas.
Uma das novidades do Windows 7 são as
Bibliotecas. Por padrão já consta uma na qual
você pode armazenar todos os seus arquivos e
documentos pessoais/trabalho, bem como arqui-
vos de músicas, imagens e vídeos. Também é
possível criar outra biblioteca para que você or-
ganize da forma como desejar.
O Windows Explorer está dividido em vá-
rias partes. A porção da esquerda mostra a sua
biblioteca, que pode incluir seus arquivos, suas
músicas, filmes e imagens; há também o ícone
Favoritos para visualizar seus sites preferidos, a
área de trabalho, sua rede doméstica ou de tra-
balho e o Computador.
À direita do Windows Explorer você pode obser-
var os arquivos existentes na pasta explorada.
Você pode criar livremente as pastas. O
Windows 7 utiliza a Biblioteca como padrão para
armazenar seus dados. Isso permite maior orga-
nização e facilita a localização. Ainda assim, por
exemplo, dentro da pasta Documentos é possí-
vel criar pastas para organizar suas informações.
A vantagem de poder criar uma pasta é
exatamente ter os trabalhos organizados e divi-
didos por assunto, como se fossem gavetas de
um armário.
Ao abrir o Windows Explorer o novo siste-
ma de BIBLIOTECAS permite acesso rápido as
principais pastas do usuário.
Veja a seguir uma explicação sobre as partes da
janela do Windows Explorer.
Botões Minimizar, Maximizar e Fechar:
servem, respectivamente, para reduzir a janela a
21
um botão na barra de tarefas, para fazer com
que a janela ocupe a tela toda e para fechar o
programa.
Botões Avançar e Voltar: o botão Voltar
serve para que volte à pasta anterior, ou seja, a
pasta que você acessou antes da atual. O botão
Avançar passa para a pasta seguinte.
Barra de endereço: é o local onde você di-
gita o endereço da pasta ou do arquivo deseja-
do. Enquanto você digita, o botão Ir para é exibi-
do. Ao localizar a pasta ou o arquivo desejado,
basta clicar sobre este botão.
Caixa de Pesquisa: utilizando esta caixa,
você poderá procurar rapidamente por qualquer
arquivo ou pasta que esteja no computador.
Você verá mais detalhes sobre ela no próximo
tópico.
Barra de Ferramentas: exibe várias op-
ções, de acordo com os itens que são acessados
no painel de navegação. Você verá como utilizá-
la a seguir, ainda neste tópico.
Painel de navegação: Como o próprio no-
me diz, através dele você navega pela área de
trabalho, pelas bibliotecas, pelo disco rígido do
22 -
computador e pela rede, caso o computador es-
teja conectado a alguma.
No painel de navegação, os itens são divi-
didos em categorias: Favoritos, Bibliotecas,
Computador e Rede.
Favoritos: Permite que você acesse os
itens da Área de trabalho, os arquivos que foram
baixados da Internet (pasta Downloads) e todos
os locais que você acessou recentemente, no
seu computador ou na rede.
Bibliotecas: Uma biblioteca se parece mui-
to com uma pasta, mas não armazena arquivos.
Em vez disso, uma biblioteca aponta para os lo-
cais em que seus arquivos estão armazenados e
mostra todos como uma só coleção.
Computador: Exibe o disco rígido do com-
putador (Disco Local C:). Se houver mais de um
disco ou se um disco estiver particionado, o
Windows Explorer irá exibi-la com a letra seguin-
te (Disco Local D:). O item Computador também
exibe a unidade de CD ou DVD, caso haja algu-
ma.
Rede: Se o seu computador estiver conec-
tado a uma rede, este item fará parte do painel
de navegação e irá exibir todos os computadores
que fazem parte da rede.
Painel direito: Exibe todas as opções referentes
aos itens que estão no painel de navegação.
ARQUIVOS E PASTAS
Agora, você aprenderá mais sobre os ar-
quivos e as pastas. Como você já sabe, cada ar-
quivo possui um nome que o identifica, facilitan-
do o trabalho do usuário.
 Cada um também tem seu formato. Por
exemplo, existem arquivos do Bloco de notas, do
Paint, do WordPad e assim por diante. De modo
que um arquivo criado pelo Bloco de notas não
pode ser aberto pelo Paint, pois o formato desse
arquivo é texto, e o Painel reconhece arquivos
de imagens.
Podemos identificar o formato de um ar-
quivo observando o seu ícone, que é igual ao
ícone do aplicativo que o criou.
Vendo os ícones, você pode ver como é fácil dis-
tinguir qual é o formato de cada arquivo.
Primeiro por causa do seu ícone, e segundo por-
que seus nomes facilitam a identificação.
Portanto, ao salvar arquivos, dê-lhes nomes pe-
quenos e fáceis de identificá-los, relacionados ao
assunto do seu conteúdo.
Outra coisa importante que deve ser lem-
brada é que dois arquivos do mesmo formato
não podem ter o mesmo nome no mesmo local,
ou seja, na mesma pasta. Agora, caso um arqui-
vo seja do formato texto e o outro formato de de-
senho, esse problema não ocorre.
O sistema opera-
cional reconhece o formato de um arquivo pela
sua extensão. Como o próprio nome diz, ela é
uma extensão do nome do próprio arquivo. Seria
como se fosse o sobrenome, para saber de que
família ele pertence (família das imagens, dos
textos, das músicas etc).
Todo arquivo possui uma extensão (quase
sempre formada por três letras), e ela vem de-
pois de seu nome. Por padrão, o Windows oculta
todas as extensões dos arquivos, mostrando
apenas o nome dele, mas é a partir delas que o
sistema sabe qual aplicativo deverá abrir o ar-
quivo solicitado.
O nome do arquivo é separado de sua extensão
por um ponto (.).
Observação - Note que a extensão dos arquivos
do Bloco de notas é "txt".
É por esse motivo que podemos dar o
mesmo nome a arquivos com extensões diferen-
tes na mesma pasta. Pois o sistema percebe que
eles não pertencem ao mesmo formato.
O tipo de um arquivo pode ter mais de uma
extensão. É o caso dos arquivos de imagem. A
diferença está na qualidade dos formatos, na
quantidade de espaço em disco que o arquivo
ocupa e em quais aplicativos ele pode ser aber-
to.
Além dessas extensões, existe também
outro tipo de arquivo que é essencial para o fun-
cionamento de todo o sistema operacional. São
os arquivos executáveis.
Os arquivos executáveis possuem a exten-
são EXE. Eles são os arquivos principais dos
aplicativos no Windows. Todo aplicativo possui
um arquivo com a extensão EXE, que é o res-
ponsável pela execução do mesmo (por isso o
nome executável).
Vamos pegar como exemplo a calculadora.
Na verdade, a calculadora propriamente dita é o
arquivo calc.exc, que fica localizado em uma das
pastas internas do Windows.
Portanto, o atalho da calculadora, que fica
no grupo Acessórios, do menu Iniciar, direciona
diretamente para esse arquivo.
Sem os atalhos, precisaríamos abrir os
aplicativos sempre pelo seu arquivo executável,
tornando o trabalho muito complicado, pois cada
aplicativo fica instalado em uma pasta diferente
no sistema operacional.
Arquivo é apenas a nomenclatura que usamos
para definir Informação Gravada. Quando digi-
tamos um texto ou quando desenhamos uma fi-
23
gura no computador, o programa (software) res-
ponsável pela operação nos dá o direito de gra-
var a informação com a qual estamos trabalhan-
do e, após a gravação, ela é transformada em
um arquivo e colocada em algum lugar em nos-
sos discos.
Pasta é o nome que damos a certas “gavetas” no
disco. Pastas são estruturas que dividem o disco
em várias partes de tamanhos variados, como
cômodos em uma casa. Uma pasta pode conter
arquivos e outras pastas. As pastas são comu-
mente chamadas de Diretórios, nome que possu-
íam antes.
Os arquivos ou pastas no Windows podem ter
nomes de até 256 caracteres. Depende do ta-
manho do caminho completo para o arquivo
(como C:\Arquivos de Programa\filename.txt).
Alguns caracteres são considerados especiais e,
por isso, não podem ser utilizados para atribuir
nomes a arquivos e pastas. São eles:
Precisamos entender que as extensões de ar-
quivos são apenas indicativos de seu formato.
No Windows, as extensões são utilizadas para
associar os arquivos aos programas que devem
ser abertos para executá-los. Por padrão, o Win-
dows oculta as extensões dos arquivos conheci-
dos (o sistema considera que um arquivo conhe-
cido é aquele que já tem um programa associa-
do).
Assim, arquivos associados ao Excel, por exem-
plo, aparecerão apenas com o nome, sem a ex-
tensão. Quando estão dessa forma, não conse-
guimos renomear sua extensão. Vejamos alguns
tipos de extensões importantes:
DOCX - Documento feito pelo Word;
XLSX - Planilha do Microsoft Excel;
EXE - Arquivo executável (um programa);
TXT - Arquivo de texto simples - ASCII (feito pelo
Bloco de Notas);
PDF - Arquivo no fomato PDF, que só pode ser
lido pelo programa Adobe Acrobat Reader (esse
tipo de arquivo
é muito comum na Internet);
24 -
HTM ou HTML - Páginas da Web (documentos
que fomam os sites da Internet);
ZIP - Arquivo ZIPADO (compactado pelo pro-
grama Winzip). Seu conteúdo é, na realidade,
um ou mais
MDBX - Arquivo de banco de dados feito pelo
programa Microsoft Access;
PPTX - Arquivo de apresentação de slides do
programa PowerPoint;
RTF - Arquivo de texto que aceaa formatação de
caracteres, como Negrito, Itálico, etc.(é “quase”
um documento do Word);
DLL - Arquivo que complementa as funções de
um programa (em vários programas não é sufici-
ente a existência apenas do arquivo EXE). O ar-
quivo DLL é chamado arquivo de biblioteca. Nes-
te tipo de arquivo (que é muito usado pelo siste-
ma operacional Windows), estão armazenadas
muitas das funções a serem executadas por um
programa. Essas funções são armazenadas aqui
para só serem carregadas na memória quando
necessário;
JPG ou JPEG - Arquivo de fotografia (muito usa-
do nas páginas da Internet);
GIF - Arquivo de imagem (muito usado nas pági-
nas da Internet);
DOT - Arquivo de Modelo do programa Word;
BMP - Arquivo de imagem Bitmap criado pelo
Paint;
LIVE ICONS (MODOS DE EXIBIÇÃO)
Os ícones “ao vivo” no Windows 7 são um
grande melhoramento em relação aos ícones
tradicionais. Nas aplicações que tenham esta
funcionalidade disponível, os Live Icons forne-
cem-lhe uma pré-visualização em miniatura do
conteúdo de cada arquivo, em vez de uma re-
presentação genérica da aplicação que está as-
sociada ao arquivo. Conseguirá ver pré-
visualização dos arquivos - incluindo as primei-
ras páginas dos seus documentos, as suas fotos
e mesmo as capas dos álbuns das músicas que
têm gravadas no computador sem ter que abrir
qualquer desses arquivos.
Painel de Visualização
De forma a oferecer-lhe uma maneira ain-
da mais completa de pré-visualizar os conteúdos
dos documentos sem ter que os abrir, os Explo-
radores como o Explorador de Documentos, Ex-
plorador de Música e o Explorador de Imagens
oferecem-lhe um Painel de Visualização opcio-
nal.
Nas aplicações que disponibilizem esta
funcionalidade poderá navegar por pré-
visualizações legíveis de vários documentos ou
antever alguns segundos do conteúdo de arqui-
vos de mídia. Para isso basta clicar no botão
“Mostrar Painel de Pré-Visualização” que fica na
Barra de Ferramentas.
Conceitos de Unidades de Discos, Pastas e Ar-
quivos.
- UNIDADES DE DISCOS (MEMÓRIAS AUXILI-
ARES)
São as memorias onde as informações são gra-
vadas, armazenadas de forma definitiva, ou seja,
todos os seus arquivos e pastas ficam armaze-
nados nestas memórias. As unidades de discos
podem aparecer no seu Windows de três formas:
Fixa (Ex: HD, Winchester, Disco Rígido, Disco
Duro e etc.), Removível (Ex: Pen-Drive, Hd Ex-
terno, Cartão de Memória, CD, DVD e o antigo
Disquete) e Unidade de Rede, são as unidades
que o computador pode acessar de outro compu-
tador da rede. Essas unidades de disco são re-
conhecidas por letras no seu Explorador de Ar-
quivos (C:;D:;E:)
Para receber os arquivos e/ou pastas é necessá-
rio preparar a unidade de disco, o processo de
preparação se chama Formatar, neste processo
são definidas as regras que o sistema operacio-
nal irá utilizar para gerenciar os dados (arquivos
e/ou pastas) armazenados nesta unidade de dis-
25
co, essas regras são conhecidas como SISTE-
MAS DE ARQUIVO
- SISTEMAS DE ARQUIVOS
As regras que o sistema operacional utiliza para
ler e gravar as informações em um disco é cha-
mado de Sistema de Arquivos. Cada sistema
operacional tem o seu (ou “os seus’). No Win-
dows, usamos o FAT32, ExFAT e o NTFS, e um
dia usávamos o FAT. Para CD, as regras usadas
pelo Windows (e outros sistemas) são CDFS,
1S09660 (mais usado hoje) e Joliet (Microsoft).
Cada unidade de disco, seja uma partição ou um
disco real, tem que ter apenas UM SISTEMA DE
ARQUIVOS. Ou seja s você tem um disco com 3
partições, cada uma delas pode ter um e somen-
te um sistema de arquivos. Porém, podem ser di-
ferentes entre si. Mas, o que é PARTIÇÃO? As
unidades de disco (HD, disquete) servem para
guardar as informações que necessárias para
trabalharmos no computador. Como exemplo, o
Windows 7 precisa estar em um HD para poder
gerenciar o computador.
Esses equipamentos têm uma forma muito pecu-
liar de armazenar informações, fazendo uso de
uma estrutura muito interessante: Trilhas e seto-
res.
Trilhas são os círculos concêntricos que formam
o disco e setores são pequenas unidades de ar-
mazenamento de dados, organizados nessas tri-
lhas. Quer dizer: setores são efetivamente onde
os dados dos arquivos são armazenados e tri-
lhas são reuniões concêntricas de setores. As tri-
lhas contêm os setores. Esses conceitos servem
para entender como um disco é preparado para
receber as informações. Porém, cada informação
será gravada em um cluster. Um cluster é uma
reunião de setores que é endereçada de forma
individual. E a menor unidade de alocação de
arquivos em um disco. Assim, um arquivo vai
ocupar, no mínimo, um cluster. Se o arquivo for
menor que o espaço do cluster, ele o ocupará
por inteiro. Se o arquivo for maior que o cluster,
vai ocupar mais de um. Eu posso também ter,
em um mesmo HD (fisicamente), mais de uma
unidade de disco (lógica). Nós chamamos de
partição. Uma partição é uma divisão de um dis-
co rígido em partes distintas, O sistema operaci-
onal enxerga cada partição de um disco como se
fosse um disco independente. Para serem utili-
zadas, as partições devem ser formatadas. O
processo de formatação organiza uma partição
com um determinado Sistema de Arquivos.
Um Sistema de Arquivos contém regras e pa-
drões previamente estabelecidos para que o sis-
26 -
tema operacional possa gerenciar os dados ar-
mazenados. São estes:
FAT não se usa mais. Era usado pelo DOS e
Windows 95. Utilizava um endereçamento que
se baseava em 16 bits, que permite a existência
de 65536 endereços diferentes, ou seja, 65536
clusters diferentes. Com esse sistema, era pos-
sível gerenciar partições de até 2GB.
FAT32 é a evolução natural do FATI6. Permite
gerenciar até partições de 2TB. Nesse sistema,
bem como no FATI6, o tamanho do cluster é
proporcional ao tamanho da partição em si, ou
seja, quanto menor for a partição, menor é o clu-
ster (observe a tabela abaixo).
NTFS usado somente pelos Windows corporati-
vos (Windows XP, Windows 7 e Windows 10).
Oferece muitos recursos melhores que o FAT32,
como a possibilidade de escolher o tamanho do
cluster no momento da formatação. Isso é o
usuário poderá escolher qual o tamanho do Clus-
ter, não importando o tamanho da partição que
ele está formatando aceita criptografia dos dados
e possui mais segurança para os dados armaze-
nadas.
ExFAT é o que chamamos de uma FAT de 64
bits. Ela é muito mais veloz que a FAT32 que já
conhecemos. É ideal para pen-drives que serão
usados com grandes arquivos, ou mesmo HD’s
em que a velocidade de acesso é essencial e
não se precisa dos recursos de segurança do
NTFS.
APLICATIVOS DE WINDOWS 7
O Windows 7 inclui muitos programas e
acessórios úteis. São ferramentas para edição
de texto, criação de imagens, jogos, ferramentas
para melhorar o desempenho do computador,
calculadora e etc.
Se fôssemos analisar cada acessório que
temos, encontraríamos várias aplicações, mas
vamos citar as mais usadas e importantes.
A pasta Acessórios é acessível dando−se
um clique no botão Iniciar na Barra de tarefas,
escolhendo a opção Todos os Programas e no
submenu, que aparece, escolha Acessórios.
BLOCO DE NOTAS
 Aplicativo de edição de textos (não oferece
nenhum recurso de formatação) usado para criar
ou modificar arquivos de texto. Utilizado normal-
mente para editar arquivos que podem ser usa-
dos pelo sistema da sua máquina.
O Bloco de Notas serve para criar ou editar
arquivos de texto que não exijam formatação e
não ultrapassem 64KB. Ele cria arquivos com ex-
tensões .INI, .SYS e .BAT, pois abre e salva tex-
to somente no formato ASCII (somente texto).
WORD PAD
Editor de texto com formatação do Win-
dows. Pode conter imagens, tabelas e outros ob-
jetos. A formatação é limitada se comparado
com o Word. A extensão padrão gerada pelo
Word Pad é a RTF. Lembre-se que por meio do
programa Word Pad podemos salvar um arquivo
com a extensão DOC entre outras.
PAINT
Editor simples de imagens do Windows. A
extensão padrão é a BMP. Permite manipular
arquivos de imagens com as extensões: JPG ou
JPEG, GIF, TIFF, PNG, ICO entre outras.
CALCULADORA
Pode ser exibida de quatro maneiras: padrão, ci-
entífica, programador e estatística.
WINDOWS LIVE MOVIE MAKER
Editor de vídeos. Permite a criação e edi-
ção de vídeos. Permite inserir narrações, músi-
cas, legendas, etc... Possui vários efeitos de
transição para unir cortes ou cenas do vídeo. A
extensão padrão gerada pelo Movie Maker é a
MSWMM se desejar salvar o projeto ou WMV se
desejar salvar o vídeo.
PAINEL DE CONTROLE
O Painel de controle fornece um conjunto
de ferramentas administrativas com finalidades
especiais que podem ser usadas para configurar
o Windows, aplicativos e ambiente de serviços.
O Painel de controle inclui itens padrão que po-
dem ser usados para tarefas comuns (por exem-
plo, Vídeo, Sistemas, Teclado, Mouse e Adicio-
nar hardware). Os aplicativos e os serviços insta-
lados pelo usuário também podem inserir ícones
no Painel de controle.
27

Existem três opções de modo de exibição para o
Painel de controle: O modo de exibição Catego-
ria, Ícones grandes e Ícones pequenos.
A JANELA
Botões Minimizar, Maximizar e
Fechar: Servem, respectivamente, para reduzir a
janela a um botão barra de tarefas, para fazer
com que a janela ocupe a tela toda e para fechar
o programa.
Botões Avançar e Voltar: O botão
Voltar serve par que volte à categoria anterior,
ou seja, a categoria que você acessou antes da
atual. O botão Avançar passa para a categoria
seguinte.
Barra de endereço: É o local onde você digita o
endereço da categoria ou item desejado. En-
quanto você digita, o botão é exibido.
Caixa de Pesquisa: Através desta caixa, você
poderá procurar rapidamente por qualquer item
do Painel de Controle.
MODO DE EXIBIÇÃO CATEGORIA
O modo de exibição Categoria exibe os
ícones do Painel de controle de acordo com o ti-
po de tarefa que o usuário desejar executar.
➢ Sistema e Segurança: Exibe uma série de recur-
sos para manutenção e segurança de seu com-
putador, tais como: Central de Ações, Firewall do
Windows, Sistema, Windows Update, Opções de
energia, Backup e Restauração etc.
➢ Rede e Internet: Exibe o status e as tarefas de
28 -
rede, tais como: Central de Rede e Comparti-
lhamento, Grupos Doméstico e Opções da Inter-
net.
➢ Hardware e Sons: Exibe várias opções para você
adicionar novos Hardwares e Gerenciar os dis-
positivos de Áudio e Vídeo em geral.
➢ Programas: Nesta opção você pode gerenciar
todos os programas em seu computador, poden-
do desinstalar e restaurar os programas instala-
dos.
➢ Contas de Usuários e Segurança familiar: Permi-
te gerenciar os usuários do computador, deter-
minando se o usuário poderá executar algumas
tarefas ou não.
Uma conta de usuário é o conjunto de informa-
ções que diz ao Windows quais arquivos e pas-
tas o usuário poderá acessar, quais alterações
B no computador e quais são suas
poderá efetuar
preferências pessoais. Cada pessoa acessa sua
conta com um nome de usuário e uma senha.
Há três tipos principais de contas:
• Administrador: Criada quando o Windows é ins-
talado, Ele lhe dá acesso completo
ao computador.
• Usuário padrão: Permite que você execute tare-
fas comuns e trabalhe com seus
próprios arquivos.
• Convidado: Destina-se às pessoas que precisam
de acesso temporário ao computador.
Controle dos Pais
Ajuda a controla o modo como as crianças usam
o computador. Por exemplo, você pode definir
limites para a quantidade de horas que seus fi-
lhos podem usar o computador, os jogos que
podem jogar e os programas que podem execu-
tar.
➢ Aparência e Personalização: Nesta opção você
pode controlar toda a aparência de seu compu-
tador, o modo como sua tela será exibida. Pode-
rá alterar o tema, o Plano de fundo da Área de
trabalho, ajustar a Resolução da tela etc.
➢ Relógio, Idioma e Região: Nesta opção você
poderá alterar a Data e hora, Fuso horário e mui-
tos outros.
➢ Facilidade de Acesso: Permite que o Windows
 sugira configurações, poderá Otimizar a exibição
visual, Alterar configuração do mouse etc.
MODOS DE EXIBIÇÃO ÍCONES PEQUENOS E
ÍCONES GRANDES
Os modos de exibições Ícones grandes e
Ícones pequenos exibem os ícones do Painel de
controle em um modo de exibição que é familiar
aos usuários de versões anteriores do Windows
7.
ÍCONES GRANDES
NOVIDADES DO WINDOWS 7
• Ajustar
O recurso Ajustar permite o redimensionamento
rápido e simétrico das janelas abertas, basta ar-
rastar a janela para as bordas pré-definidas e o
sistema a ajustará às grades.
• Aero Peek
Exclusivo das versões Home Premium, Professi-
onal e Ultimate, o Aero Peek permite que o usuá-
rio visualize as janelas que ficam ocultadas pela
janela principal.
• Nova Barra de Tarefas
A barra de tarefas do Windows 7 conta com uma
grande atualização gráfica. Agora o usuário pode
ter uma prévia do que está sendo rodado, ape-
nas passando o mouse sobre o item minimizado.
• Aero Shake
Área de trabalho bagunçada? Muitas janelas
abertas? Basta selecionar a janela deseja, clicar
na barra de títulos e sacudir. Todas as outras
janelas serão minimizadas automaticamente.
• Jumplist
Esse novo recurso permite a criação de listas de
atalhos para acesso mais dinâmico aos docu-
mentos, sites e programas usados com mais fre-
quência. Além da atualização automática, é pos-
sível fixar os atalhos favoritos, para que não se-
jam trocados.
• Planos de fundo
A cada versão do Windows, a Microsoft prepara
novas imagens para papéis de parede, com o
Windows 7 não poderia ser diferente. E ainda há
uma novidade, o novo sistema operacional per-
mite a configuração de apresentação de slides
para planos de fundo, trocando as imagens au-
tomaticamente.
• Alternância de Tarefas
A barra de alternância de tarefas do Windows 7
foi reformulada e agora é interativa. Permite a fi-
xação de ícones em determinado local, a reor-
ganização de ícones para facilitar o acesso e
também a visualização de miniaturas na própria
barra.
• Grupos Domésticos
Para facilitar o compartilhamento de arquivos e
impressoras na rede doméstica, a Microsoft criou
o recurso dos grupos domésticos. Uma vez cria-
do o grupo, torna-se muito mais ágil e simples o
compartilhamento de músicas, vídeos, documen-
tos e fotos entre computadores. Permite também
a proteção por senhas e o controle do conteúdo
compartilhado.
• Gadgets
Diferentemente do Windows Vista, que prendia
as gadgets na barra lateral do sistema. O Win-
dows 7 permite que o usuário redimensione, ar-
raste e deixe as gadgets onde quiser, não de-
pendendo de grades determinadas.
• Gerenciador de Jogos
O gerenciador de jogos do Windows 7 permite a
conexão com feeds de atualizações e novas
aplicações da Microsoft, registra vitórias, derro-
tas e outras estatísticas. O novo sistema opera-
cional conta ainda com a volta de três jogos onli-
ne do Windows XP, Damas, Espadas e Gamão,
todos reformulados e redesenhados.
• Windows Media Center
O novo Windows Media Center tem compatibili-
dade com mais formatos de áudio e vídeo, além
do suporte a TVs online de várias qualidades, in-
cluindo HD. Também conta com um serviço de
busca mais dinâmico nas bibliotecas locais, o
TurboScroll.
29

• Windows Backup
Além do já conhecido Ponto de Restauração, o
Windows 7 vem também com o Windows
Backup, que permite a restauração de documen-
tos e arquivos pessoais, não somente os pro-
gramas e configurações.
• Windows Touch
Uma das inovações mais esperadas do novo OS
da Microsoft, a compatibilidade total com a tec-
nologia do toque na tela, o que inclui o acesso a
pastas, redimensionamento de janelas e a inte-
ração com aplicativos.
• Redes sem fio
Os usuários do Windows Vista sofriam com a in-
terface pouco intuitiva do assistente para cone-
xão de redes sem fio. No Windows 7 isso aca-
bou, o sistema simples permite o acesso e a co-
nexão às redes com poucos cliques.
• Tablet
Para quem não gosta de teclado e mouse, o
Windows 7 vem com muito mais compatibilidade
com a tecnologia Tablet. Conta com reconheci-
mento de manuscrito e de fórmulas matemáticas,
digitalizando-as.
• Modo XP
Para compatibilidade com programas corporati-
vos de pequenas e médias empresas, o novo
sistema operacional conta com suporte ao modo
Windows XP, que pode ser baixado no site da
Microsoft.
• Windows Defender
Livre-se de spywares, malwares, adwares e ou-
tras pragas virtuais com o Windows Defender do
Windows 7, agora mais limpo e mais simples de
ser configurado e usado.
• Windows Firewall
Para proteção contra crackers e programas mal-
intencionados, o Firewall do Windows. Agora
com configuração de perfis alternáveis, muito útil
para uso da rede em ambientes variados, como
shoppings com Wi-Fi pública ou conexões resi-
dências.
• Notas Autoadesivas
As notas autoadesivas servem para colar lem-
bretes na área de trabalho. Podem ser digitadas
ou manuscritas, caso o computador possua Ta-
blet ou tela sensível ao toque.
• Central de Ações
30 -
Chega de balões de alerta do Windows atrapa-
lhando os aplicativos. O Windows 7 conta com a
central de ações, recurso configurável que per-
mite a escolha do que pode ou não pode interfe-
rir no sistema durante as aplicações.
• Novo Paint e nova Calculadora
O Paint e a Calculadora do Windows 7 foram to-
dos reformulados. No Paint novas paletas de fer-
ramentas, novos pincéis e novas formas pré-
definidas e na Calculadora os novos modos de
exibição, padrão, científica, programador e esta-
tística.
• Flip 3D
Flip 3D é um feature padrão do Windows Vista
que ficou muito funcional também no Windows 7.
No Windows 7 ele ficou com realismo para cada
janela e melhorou no reconhecimento de screens
atualizadas.
• Novo menu Iniciar
• Comando de voz (inglês)
• Leitura nativa de Blu-Ray e HD DVD
• Conceito de Bibliotecas (Libraries), como no
Windows Media Player, integrado ao Windows
Explorer
• Arquitetura modular, como no Windows Server
2008
• Faixas (ribbons) nos programas incluídos com o
Windows (Paint e WordPad, por exemplo), como
no Office 2007.
• Aceleradores no Internet Explorer 8
• Aperfeiçoamento no uso da placa de vídeo e
memória RAM
• UAC personalizável
• Melhor desempenho
• Gerenciador de Credenciais
• Boot otimizado e suporte a boot de VHDs (HDs
Virtuais)
• Instalação do sistema em VHDs
GADGETS
 Os Gadgets colocam informação e diver-
são, como notícias, fotos, jogos e as fases da
Lua diretamente na sua área de trabalho.

No Windows Vista, os gadgets foram agru-

pados na Barra Lateral. O Windows 7 os liberta
na tela, onde é possível movê-los e redimensio-
ná-los como você preferir.

Arraste um gadget para perto da borda da

tela – ou outro gadget – e observe como ele se
ajusta direitinho no lugar, para um visual melhor.
Janelas abertas no caminho dos seus gadgets?
Use o Peek para que eles reapareçam instanta-
neamente.

LISTAS DE EXERCÍCIOS – WINDOWS 7

O Windows Explorer do Windows 7 possibilita

que o usuário salve um arquivo em nuvem por
meio da opção Salvar na Nuvem, que pode ser
acessada ao se clicar o menu Arquivo.
Certo( ) Errado( )

No sistema Windows, a opção Meus Locais de

Rede, permite visualizar, se estiverem devida-
mente configurados, locais de rede que podem
ser acessados, assim como atalhos para servi-
dores de rede web e FTP.
Certo( ) Errado( )

A figura abaixo, que ilustra uma janela do Win-

dows 7, mostra o conteúdo da pasta denominada
Docs.

31

Com referência à situação mostrada nessa figu-
ra, ao Windows 7 e a conceitos de informática,
julgue o item abaixo.
Para se verificar, por meio de um programa anti-
vírus instalado no computador, se os três arqui-
vos da pasta Docs contêm algum tipo de vírus ou
ameaça digital, é suficiente clicar o botão, locali-
zado próximo ao canto superior direito da janela.
Certo( ) Errado( )
Os computadores atuais permitem a instalação
de mais de um sistema operacional, sendo pos-
sível ao usuário escolher, toda vez que iniciar o
computador, entre o Windows e outro sistema
operacional que esteja instalado.
Certo( ) Errado( )
A janela do Windows 7 exibe o conteúdo de uma
pasta denominada Organizador e contém um
arquivo do Word e um do Excel.
Para abrir o arquivo Cronograma, é suficiente
clicar uma vez, com o botão direito do mouse, o
ícone
Certo( ) Errado( ) Acerca dos atributos de arquivo utilizados no
Quando se cria um arquivo no sistema, um dos
atributos do arquivo é a sua data de criação.
Certo( ) Errado( )
32 -
Na situação mostrada na figura acima, que re-
produz parte de uma janela do sistema operaci-
onal Windows, julgue os itens abaixo:
A opção possibilita que o
usuário acesse informações a respeito dos dis-
cos disponíveis localmente e na rede, bem como
das opções de computação em nuvem.
Certo( ) Errado( )
A opção permite localizar arquivos
ou pastas no computador local, dados na Inter-
net ou, ainda, pessoas no Active Directory.
Certo( ) Errado( )
Ao clicar a opção , o usuário
terá acesso ao banco de dados do sistema ope-
racional Windows que apresenta as pastas e
subpastas com os arquivos de programas desse
sistema operacional.
Certo( ) Errado( )
No Windows, quando um ícone associado a um
arquivo for arrastado para um disco diferente do
atual, será criada uma cópia do arquivo, sendo
mantido o arquivo no disco de origem.
Certo( ) Errado( )
No Windows 7, a função de gerenciamento do
computador permite que diversas atividades de
manutenção em computadores locais e remotos
sejam realizadas, como, por exemplo, gerenciar
recursos compartilhados, visualizar usuários co-
nectados e interromper serviços do sistema.
Certo( ) Errado( )
ambiente Windows 7, julgue o item que segue:
Arquivos com extensão do tipo .exe, .com e .bat
não podem ser ocultados no sistema operacio-
nal.
Certo( ) Errado( )
O atributo que indica quando um arquivo foi
acessado apresenta a data em que esse arquivo
foi acessado pela primeira vez.
Certo( ) Errado( )
Ao se instalar o Windows 7, versão em portu-
guês do Brasil, em um computador, automatica-
mente, criam-se quatro pastas de sistema de-
nominadas: arquivos de programa, conta de
usuários, Windows e Meus documentos.
Certo( ) Errado( )
No Windows 7, é possível controlar as configura-
ções de segurança de uma conexão de rede de-
signando o tipo de conexão como rede domésti-
ca, rede corporativa ou rede pública.
Certo( ) Errado( )
No que se refere ao gerenciamento de pastas no
Windows 7, julgue o próximo item.
Ao se remover um arquivo no sistema Windows
7, o próprio sistema operacional localiza o arqui-
vo no disco, escreve no cabeçalho do arquivo o
parâmetro deleted e salva-o na lista de arquivos
removidos.
Certo( ) Errado( )
A data de modificação de um arquivo correspon-
de à hora e ao dia em que o sistema antivírus
remove a última ameaça ao arquivo: se o arquivo
é modificado pelo usuário, o atributo que indica
isso para o sistema é a data de leitura do arqui-
vo.
Certo( ) Errado( )
Os antivírus fabricados para a versão do Micro-
soft Windows de 32 bits não funcionam em com-
putadores com a versão do Microsoft Windows
de 64 bits.
Certo( ) Errado( )
Tendo como referência a figura acima, que ilus-
tra a tela de gerenciamento de contas do sistema
operacional Windows 7 Professional, julgue o
item a seguir.
Sendo a criação de contas no Windows tarefa
não administrativa, qualquer usuário que já este-
ja cadastrado no sistema pode, no mínimo, criar
uma nova conta com poder de administrador.
Certo( ) Errado( )
No sistema operacional Windows 7, por meio de
uma conta com perfil de administrador, o usuário
pode alterar a própria senha e a senha dos de-
mais usuários no sistema.
Certo( ) Errado( )
No Windows 7, o recurso Central de Ações reali-
za a verificação de item de segurança e manu-
tenção do computador e emite notificações para
o usuário, as quais ocorrem quando o status de
um item monitorado é alterado.
Certo( ) Errado( )
O Math e a Calculadora do Windows são softwa-
res livres que permitem a elaboração de tabelas,
com linhas e colunas, para a edição de planilhas
de cálculo. Os cálculos realizados nesses aplica-
tivos são precisos e não apresentam erro.
Certo( ) Errado( )
O sistema operacional Windows oferece recur-
sos que possibilitam separar arquivos que tratem
do mesmo assunto e criar pastas ou diretórios
nos discos e memórias auxiliares para gravar
programas e arquivos relativos a um mesmo
tem.
Certo( ) Errado( )
No Windows 7, o Windows Update é um utilitário
que examina o computador, confere com o ban-
co de dados online do Microsoft Update e reco-
menda ou instala quaisquer atualizações que es-
tiverem disponíveis para o Windows, para os
programas do Windows ou para seu hardware.
Certo( ) Errado( )
Para se recuperar um arquivo deletado de uma
biblioteca de imagens do Microsoft Windows 7,
deve-se clicar com o botão direito do mouse a
opção Biblioteca e depois clicar a opção Res-
taurar versões anteriores. Após o segundo
clique, serão listados os arquivos de acordo com
os pontos de restauração.
Certo( ) Errado( )
No Microsoft Windows 7, ao se pesquisar um
documento na caixa de pesquisa do menu Inici-
ar, são apresentados item agrupados por catego-
rias — tais como Documentos, Imagens ou Mú-
sicas — que facilitam a busca do documento de-
sejado.
Certo( ) Errado( )
No Microsoft Windows 7, ao se clicar com o bo-
tão direito do mouse o ícone de um programa na
barra de tarefas, serão listados atalhos relacio-
nados a esse programa.
Caso o programa Windows Media Player esteja
na barra de tarefas, por exemplo, e se clique
com o botão direito do mouse o ícone desse
programa, serão listados os atalhos de acesso a
músicas e vídeos que são acessados diariamen-
te, bem como será habilitada uma lista de tarefa.
Certo( ) Errado( )
33
Com relação aos conceitos de organização e de
gerenciamento de arquivos e pastas, assinale a
opção correta.
. que acessa o sistema por meio de uma conta de
No Windows, a nomeação de arquivos e diretó-
rios é irrestrita, não havendo limitação de com-
primento ou caracteres não permitido.
Certo( ) Errado( )
No Windows 7, ao contrário das versões anterio-
res, é possível examinar o conteúdo de várias
pastas em uma única janela do Windows Explo-
rer, desde que as subpastas estejam comparti-
lhadas.
Certo( ) Errado( )
Todo arquivo ou diretório tem propriedades as-
sociada. Independentemente do sistema opera-
cional, quaisquer dessas propriedades podem
ser alteradas diretamente pelo proprietário do
arquivo.
Certo( ) Errado( )
No Windows 7, um diretório pode conter vários
arquivos e a outros diretórios, que podem tam-
bém conter outros arquivos e diretórios. Todavia,
nesse sistema, os arquivos contidos em um dire-
tório devem ser do mesmo tipo.
Certo( ) Errado( )
Muitos sistemas operacionais suportam vários ti-
pos de arquivo. Windows, por exemplo, apresen-
ta os arquivos de texto, os arquivos de dados, os
arquivos executáveis e as bibliotecas comparti-
lhadas como arquivos do tipo regular.
Certo( ) Errado( )
No Windows 7, é possível organizar os arquivos
em pastas e subpastas ou, ainda, em biblioteca.
Caso se opte por organizar os arquivos em bibli-
otecas, os arquivos serão movidos fisicamente
de onde eles estavam armazenados para as bi-
bliotecas, a fim de melhorar a performance de
consulta.
Certo( ) Errado( )
O Controle de Conta de Usuário do Windows 7
disponibiliza quatro níveis de controle ao usuário
usuário padrão.
Certo( ) Errado( )
Para se iniciar uma pesquisa de arquivos no
Windows 7, é suficiente pressionar simultanea-
mente as teclas WIN+.
Certo( ) Errado( )
Um arquivo executável pode possuir extensões
nos formatos .exe e .bat, conforme o sistema
operacional utilizado.
Certo( ) Errado( )
Utilizando-se o BitLocker to Go do Windows 7, é
possível estender o suporte para a criptografia
de unidade de disco BitLocker aos dispositivos
de armazenamento USB removíveis, o que con-
tribui para proteger os dados desses dispositivos
caso estes sejam perdidos ou roubado.
Certo( ) Errado( )
Painel de Controle do Windows dá acesso a op-
ções como, por exemplo, instalar e desinstalar
programas, que é a ferramenta de uso recomen-
dado para se instalar ou remover um programa
adequadamente por qualquer usuário configura-
do no computador.
Certo( ) Errado( )
No Windows Explorer, a opção Propriedades,
disponível por meio de um clique com o botão di-
reito do mouse sobre uma pasta, é utilizada para
apresentar o conteúdo de uma pasta, ou seja,
quais e quantos arquivos existem dentro dela,
assim como os formatos dos arquivos.
Certo( ) Errado( )

Julgue o item a seguir, acerca de conceitos e ca-

racterísticas do sistema operacional Windows 7.

Em geral, há, no sistema operacional Windows,

uma pasta de sistema denominada Arquivos de
Programas, na qual estão contidos os arquivos
necessários para o funcionamento de alguns
programas instalados pelo usuário. Apagar ou
mover esses arquivos pode prejudicar o funcio-
namento desses programas instalados.
Certo( ) Errado( )

34 -
 MICROSOFT WORD 2007 terminados modos de criação ou de exibição, in-
cluindo a Visualização de impressão.

Além das guias, grupos e comandos, o Office

Word 2007 usa outros elementos que também
fornecem caminhos para realização das tarefas.
Os seguintes elementos são semelhantes aos
menus e barras de ferramentas que você já co-
nhece das versões anteriores do Word.

Botão Microsoft Office

esse botão está localizado no canto superior es-
querdo da janela do Word e abre o menu exibido
1. Nova Interface abaixo.

O Office Word 2007 está com um novo formato,

uma nova interface do usuário (UI) que substitui
os menus, as barras de ferramentas e a maioria
dos painéis de tarefas das versões anteriores do
Word.
A principal substituição de menus e barras de
ferramentas no Office Word 2007/2010 é a Faixa
de Opções. Criada para uma fácil navegação, a
Faixa de Opções consiste de guias organizadas
ao redor de situações ou objetos específicos.
Os controles em cada guia são organizados em
diversos grupos. A Faixa de Opções pode hos-
pedar um conteúdo mais rico que o dos menus e
das barras de ferramentas, incluindo botões, ga-
lerias e caixas de diálogo. Barra de Ferramentas Acesso Rápido:
Além do conjunto padrão de guias exibido na
Faixa de Opções sempre que você inicia o Office A Barra de ferramenta de AcessoRápido está
Word 2007/2010, existem outros dois tipos de localizada, por padrão, na parte superior da jane-
guias, que aparecem na interface somente la do Word e fornece acesso rápido às ferramen-
quando forem úteis para o tipo de tarefa que vo- tas que você usa freqüentemente. É possível
cê estiver executando no momento: as Ferra- personalizar a Barra de ferramenta de Acesso
mentas contextuais e as Guias do programa. Rápido adicionando comandos a ela.
As Ferramentas contextuais permitem que você
trabalhe com um objeto selecionado na página, Iniciadores de Caixa de Diálogo:
como tabela, imagem ou desenho. Ao clicar no
objeto, o conjunto pertinente de guias contextu- Os Iniciadores de Caixa de Diálogo são peque-
ais aparece com uma cor de desta que ao lado nos ícones que aparecem em alguns grupos. Ao
das guias padrão. clicar em um Iniciador de Caixa de Diálogo uma
caixa de diálogo ou painel de tarefas relacionado
abre, fornecendo mais opções relacionadas a
esse grupo.

2. Converter Documento do Word em PDF ou

em XPS
As Guias do programa substituem o conjunto
padrão de guias quando você alterna para de-

35
O Office Word 2007 oferece suporte à exporta-
ção do arquivo nos seguintes formatos:
• Portable Document Format (PDF): O PDF é
um formato de arquivo eletrônico de layout fi-
xo que preserva a formatação do documento
e habilita o compartilhamento de arquivo. O
formato PDF garante que quando o arquivo
for visualizado on-line ou impresso, ele retém
exatamente o formato pretendido e que os
dados no arquivo não possam ser facilmente
alterados. O formato PDF também é usado
para documentos que serão reproduzidos
usando métodos de impressão comercial.
• XML Paper Specification (XPS): XPS é um
formato de arquivo eletrônico que preserva a
formatação de documento e habilita o com-
partilhamento de arquivos. O formato XPS ga-
rante que quando o arquivo for visualizado
on-line ou impresso, ele retém exatamente o
formato pretendido e que os dados no arquivo
não possam ser facilmente copiados ou alte-
rados.
3. Evitar que Sejam Feitas Alterações à Ver-
são Final de um Documento
Antes de compartilhar uma versão final de um
documento com outras pessoas, você pode usar
o comando Marcar como Final para que o do-
cumento fique como somente leitura e comunicar
a outras pessoas que você está compartilhando
uma versão final do documento.
Quando um documento for marcado como final,
a digitação, comandos de edição e marcas de
revisão serão desativa dos e pessoas que visua-
lizarem o documento não podem alterar o docu-
mento. O comando Marcar como Final não é um
recurso de segurança. Qualquer usuário pode
editar um documento marcado como final desati-
vando Marcar como Final.
4. Extensões de Nome de Arquivo com Base
em XML
O Microsoft Office 2007 introduz um novo forma-
to de arquivo com base em XML, chamado For-
matos XML Abertos do Microsoft Office e se apli-
ca ao Microsoft Office Word 2007, Microsoft Offi-
ce Excel 2007 e Microsoft Office Power Point
2007. Os Formatos XML do Office apresentam
algumas vantagens:
• Arquivos compactos: os arquivos são com-
pactados automaticamente e, em alguns casos,
podem ficar até 75 por cento menores. Os For-
matos XML do Office usam a tecnologia de com-
pactação zip para armazenar documentos, o que
36 -
permite economias de custo, reduzindo o espaço
em disco necessário para o armazenamento de
arquivos. Quando você abre um arquivo, ele é
automaticamente descompactado. Ao salvar um
arquivo, ele é automaticamente compactado.
Não é necessário instalar nenhum utilitário zip
especial para abrir e fechar arquivos na Versão
do 2007 Office.
• Recuperação avançada de arquivos danifi-
cados: os arquivos são estruturados de uma
maneira modular que mantém separados com-
ponentes de dados diferentes no arquivo. Isso
permite que eles sejam abertos mesmo que um
componente no arquivo (por exemplo, um gráfico
ou uma tabela) esteja danificado ou corrompido.
• Detecção mais fácil de documentos conten-
do macros: os arquivos salvos usando o sufixo
“x” padrão (por exemplo: .docx, .xlsx e .pptx)
não podem conter macros VBA (Visual Basic for
Applications) nem controles ActiveX e, portanto,
não causam nenhum risco de segurança associ-
ado a esses tipos de código incorporado. So-
mente os arquivos cuja extensão termina com
“m’ (por exemplo: .docm e .xlsm) podem conter
macros VBA e controles ActiveX, que são arma-
zenados em uma seção separada no arquivo. As
extensões de nomes de arquivos diferentes faci-
litam a distinção dos arquivos que contêm ma-
cros dos que não contêm, além de facilitarem a
identificação dos arquivos contendo códigos
possivelmente mal-intencionados pelos softwa-
res antivírus. Além disso, os administradores de
TI podem bloquear os documentos que contêm
macros ou controles indesejados, tornando ainda
mais segura a abertura de documentos.
• Mais privacidade e controle sobre informações
pessoais: é possível compartilhar documentos
confidencialmente, pois as informações de identi-
ficação pessoal e informações comerciais confi-
denciais, como nomes de autor, comentários, al-
terações controladas e caminhos de arquivo, po-
dem ser facilmente identificadas e removidas
com o Inspetor de Documentos.
• Abrir arquivos de versões anteriores no Office
2007: é possível abrir e trabalhar em um arquivo
criado em uma versão anterior do Office e, em
seguida, salvá-lo no formato do Office 2007. A
Versão 2007 do Office usa um verificador de
compatibilidade que garante que nenhum recur-
so sem suporte da versão anterior do Office seja
introduzido. Quando você salvar o arquivo, o ve-
rificador de compatibilidade informará esses re-
cursos e permitirá que você os remova antes de
continuar salvando o arquivo.
Abrir arquivos do Office 2007 em versões anteri-
ores: você pode abrir e editar o arquivo do Office
2007 em uma versão anterior do Word, Excel ou
PowerPoint fazendo o download de arquivos
conversores. Em um computador com uma ver-
são anterior do Office, é possível visitar o Centro
de Download e fazer o download de Pacotes
Compatíveis do Microsoft Office para arquivos
em formato Office Word, Excel e PowerPoint
2007.
5. Minibarra de Ferramentas do Office
A Minibarra de Ferramentas do Office aparece
quando o usuário seleciona um trecho do docu-
mento e repousa o ponteiro do mouse sobre o
trecho selecionado ou ao clicar com o botão di-
reito do mouse em um texto do documento.
6. Pré-visualização de Alterações
As galerias de opções de formatação proporcio-
nam ao Word uma pré-visualização em tempo
real da formatação do documento antes de deci-
dir efetuar uma alteração.
BOTÃO MICROSOFT OFFICE
1. (Novo): cria um novo documento
em branco ou abre um modelo de documento
como carta, fax, relatório e currículo.
2. (Abrir): abre um arquivo já salvo.
3. (Salvar): se o arquivo ainda não foi
salvo, abre a janela Salvar como. Se o arquivo já
existe, salva o arquivo ativo com o mesmo nome,
local e formato do arquivo atual.
4. (Salvar como): possui as
opções:
4.1.(Documento do Word): permite salvar o
documento no formato de arquivo padrão.
4.2.(Modelo do Word): permite salvar o do-
cumento como um modelo que pode ser usado
para criar documentos futuros.
4.3.(Documento do Word 97-2003): permite
salvar uma Cópia do documento que será total-
mente compatível com o Word 97-2003.
4.4.(PDF ou XPS): permite salvar o arquivo
no formato PDF ou XPS.
4.5. (Outros Formatos): abre a caixa de diá-
logo Salvar como para que o usuário selecione o
tipo de arquivo que deseja utilizar. O Word per-
mite salvar o arquivo como Página da Web
(.htm) e como Rich Text Format (.RTF). Na jane-
la Salvar como, por meio do botão Ferramentas
em Opções Gerais, o usuário poderá salvar um
arquivo com uma senha de proteção (senha para
abrir o arquivo) ou para salvar com uma senha
de gravação (senha para proteger um arquivo de
modo que outros usuários não possam alterar o
seu conteúdo, ou seja, não possam gravar no
arquivo). Caso o usuário tenha a senha de pro-
teção, mas não tenha senha de gravação, o do-
cumento será aberto como apenas leitura. Um
arquivo com tais senhas poderá ser excluído.
5. (Imprimir):
5.1. (Imprimir): permite escolher em qual im-
pressora imprimir, número de cópias, quais pági-
nas imprimir, utilizar o agrupar, imprimir seleção,
entre outros.
5.2. (Impressão Rápida): envia o documento
diretamente à impressora padrão sem abrir caixa
de diálogo.
5.3. (Visualização de Impressão): mostra
como será a aparência de um arquivo quando
ele for impresso.
6. (Preparar):
6.1.(Propriedades): exibe a folha de proprie-
dades do arquivo ativo como tamanho do arqui-
vo, datas (criação, modificação e último acesso),
autor, título e estatísticas.
6.2.(Inspecionar Documento): permite en-
contrar e remover dados ocultos e informações
pessoais em documentos do Word criados no
Office Word 2007 e versões anteriores. Antes de
compartilhar seu documento com outras pesso-
as, você pode usar o Inspetor de Documentos
para auxiliá-lo a garantir que os documentos
compartilhados não têm informações pessoais
ocultas ou conteúdo oculto que sua empresa não
queira compartilhar. Além disso, sua empresa
pode personalizar o Inspetor de Documentos pa-
ra adicionar verificações a tipos adicionais de
conteúdo oculto.
6.3.(Criptografar Documento): permite definir
uma senha de proteção para o arquivo.
37
 6.4.(Restringir Permissão): permite conceder
acesso às pessoas e restringir a capacidade de
editar, copiar e imprimir o documento.
6.5.(Adicionar uma Assinatura Digital): per-
mite garantira autenticidade e a integridade do
documento adicionando uma assinatura digital
ao documento.
6.6. (Marcar como Final): permite indicar que
a edição do documento foi concluída e que esta
é a versão final do documento. Quando um do-
cumento é marcado como final, a propriedade de
status é definida como “Final” e a digitação, os
comandos de edição e as marcas de revisão são
desativados. Um usuário pode reconhecer que
um documento está marcado como final quando
o ícone Marcado como Final é exibido na barra
de status.
6.7.(Executar Verificador de Compatibilida-
de): o Verificador de Compatibilidade lista os
elementos do documento para os quais não há
suporte ou que terão um comportamento diferen-
te no formato do Word 97-2003. Alguns desses
recursos serão alterados permanentemente e
não serão convertidos em elementos do Micro-
soft Office Word 2007 mesmo que o usuário pos-
teriormente converta o documento para o forma-
to do Office Word 2007.
7. (Enviar):
7.1. (E-mail): permite enviar o documento
em anexo a um e-mail.
7.2. (Enviar por e-mail como Anexo em
PDF): envia uma cópia deste documento em
uma mensagem como um anexo em PDF.
7.3. (Enviar por e-mail como Anexo em
XPS): envia uma cópia deste documento em
uma mensagem como um anexo em XPS.
7.4. (Fax da Internet): permite abrir uma pá-
gina no navegador da web no qual o usuário po-
derá escolher um provedor de serviços de fax.
8. (Publicar):
8.1. (Blog): permite criar uma nova posta-
gem de blog com o conteúdo do documento.
8.2. (Servidor de Gerenciamento de Docu-
mentos): permite compartilhar o documento sal-
vando-o em um servidor de gerenciamento de
documentos.
8.3. (Criar Espaço de Trabalho de Documen-
to): permite criar um site de Espaço de Trabalho
de Documento, que é um site do SharePoint que
ajuda a coordenar o desenvolvimento de um ou
38 -
mais documentos relacionados a outras pesso-
as. O site fornece ferramentas para compartilhar
e atualizar arquivos e para manter as pessoas in-
formadas sobre o status desses arquivos. Quan-
do um usuário cria um site que seja baseado em
arquivos em qualquer dos seguintes programas
do Microsoft Office System 2007 — Word, Excel,
PowerPoint ou Visio — o usuário poderá traba-
lhar diretamente no arquivo no site do Espaço de
Trabalho de Documento ou trabalhar na sua pró-
pria cópia. Periodicamente, o usuário poderá
atualizar sua cópia com as alterações do servi-
dor ou atualizar o servidor com alterações da sua
cópia.
9. (Fechar): fecha o arquivo ativo
sem sair do programa.
10. (Opções do Word): permite alterar
as opções populares no Word, alterar a maneira
como o documento do Word é exibido e impres-
so, alterar a maneira como o Word corrige e for-
mata o texto, personalizar a maneira como os
documentos são salvos, entre outras configura-
ções.
11. (Sair do Word): fecha o programa
depois de perguntar se o usuário deseja salvar
os arquivos caso o arquivo não esteja salvo.
GUIA INÍCIO
1. Grupo Área de Transferência:
1.1. (Colar): cola conteúdo da área de
transferência. Permite colar, colar especial ou
colar como hiperlink.
1.2. (Recortar): remove a seleção do docu-
mento ativo e o coloca na Área de transferência.
1.3. (Copiar): copia a seleção para a Área de
transferência.
1.4. (Pincel): copia o formato de um objeto ou
texto selecionado e o aplica ao objeto ou texto
clicado. Para copiar a formatação para mais de
um item, clique duas vezes no botão Pincel e,
em seguida, clique em cada item que desejar
formatar. Ao terminar pressione ESC para desa-
tivar o Pincel.
1.5. Área de Transferência : mostra o painel
de tarefas com o conteúdo da Área de Transfe-
rência do Office.
2. Grupo Fonte:
2.1. (Fonte): altera a fonte do
texto e números selecionados.
2.2. (Tamanho da Fonte): altera o ta-
manho do texto e dos números selecionados.
2.3. (Aumentar Fonte): aumenta o tamanho
da fonte de acordo com a sequência que apare-
ce na lista do Tamanho da Fonte.
2.4. (Diminuir Fonte): diminui o tamanho da
fonte de acordo com a sequência que aparece
na lista do Tamanho da Fonte.
2.5. (Limpar Formatação): limpa toda a for-
matação da seleção, deixando o texto sem for-
matação.
2.6. (Negrito): aplica negrito ao texto e aos
números selecionados. Se a seleção já estiver
em negrito e o usuário clicar em Negrito, essa
forma tação será removida.
2.7. (Itálico): aplica itálico ao texto e aos
números selecionados. Se a seleção já estiver
em itálico e o usuário clicar no botão Itálico, essa
formatação será removida.
2.8. (Sublinhado): sublinha o texto e núme-
ros selecionados. Se a seleção já estiver subli-
nhada, basta clicar em Sublinhado para desati-
var essa formatação. A seta ao lado do subli-
nhado permite escolher estilo e cor do sublinha-
do.
2.9. (Tachado): traça uma linha sobre o tex-
to selecionado.
2.10. (Subscrito): coloca o texto selecionado
abaixo da linha de base e diminui o tamanho da
fonte, se houver um tamanho menor disponível.
2.11. (Sobrescrito): coloca o texto seleciona-
do acima da linha de base e diminui o tamanho
da fonte, se houver um tamanho menor disponí-
vel.
2.12. (Maiúsculas e Minúsculas): altera todo
o texto selecionado para MAIÚSCULAS, minús-
culas ou outros usos comuns de maiúscu-
las/minúsculas como colocar Primeira letra da
sentença em maiúscula, Colocar Cada Palavra
em Maiúscula e aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC.
2.13. (Cor do Realce do Texto): marca o
texto de forma que ele fique realçado e se des-
taque do texto ao seu redor. Para alterar a cor de
realce, basta clicar na seta ao lado do botão e na
cor desejada.
2.14. A (Cor da Fonte): formata o texto se-
lecionado com a cor em que o usuário clicar.
2.15. Grupo Fonte: alte-
ra os formatos de espaçamentos de caractere e
fonte do texto selecionado. E utilizado para for-
matar o tipo, o tamanho, a cor e o estilo da fonte.
Permite também aplicar estilo e cor de sublinha-
do e efeitos: tachado, sobrescrito, subscrito, re-
levo, versalete, todas maiúsculas e oculto, entre
outras opções.
3. Grupo Parágrafo:
3.1. (Marcadores): adiciona ou remove
marcadores de parágrafos selecionados. A seta
ao lado do botão Marcadores permite escolher
diferentes estilos de marcador.
3.2. (Numeração): adiciona ou remove nu-
meração de parágrafos selecionados. A seta ao
lado do botão Numeração permite escolher dife-
rentes estilos de numeração.
3.3. (Lista de Vários Níveis): adiciona ou
remove lista de vários níveis. A seta ao lado do
botão Lista de Vários Níveis permite escolher di-
ferentes estilos de lista de vários níveis.
3.4. (Diminuir Recuo): diminui o recuo dos pa-
rágrafos selecionados, lembrando que recuo é a
distância do texto à margem. Ao se diminuir o
recuo, o parágrafo se aproximará da margem
esquerda.
3.5. (Aumentar Recuo): aumenta o recuo dos
parágrafos selecionados, lembrando que recuo é
a distância do texto à margem. Ao se aumentar o
recuo, o parágrafo se distanciará da margem es-
querda.
3.6. (Classificar): coloca o texto, número ou
data em ordem crescente ou decrescente.
3.7. (Mostrar Tudo): exibe ou oculta carac-
teres não imprimíveis como caracteres de tabu-
lação, marcas de parágrafo e texto oculto.
3.8. (Alinhar Texto à Esquerda): alinha o tex-
to, os números ou objetos em linha selecionados
à esquerda, com uma margem direita irregular.
39
3.9. (Centralizar): centraliza o texto, os nú-
meros ou objetos em linha selecionados.
3.10. (Alinhar Texto à Direita): alinha o texto,
os números ou objetos em linha selecionados à
direita, com uma margem esquerda irregular.
3.11. (Justificar): alinha os parágrafos seleci-
onados às margens ou recuos direito e esquer-
do.
3.12. (Espaçamento Entre Linhas): altera o
espaçamento entre linhas de texto. A seta ao la-
do do botão Espaçamento Entre Linhas permite
definir o valor do espaçamento entre linhas e do
espaço adicionado antes e depois dos parágra-
fos.
3.13. (Sombreamento): permite colorir o
plano de fundo atrás do texto ou parágrafo sele-
cionado.
3.14. (Bordas): adiciona ou remove uma
borda ao redor do texto, parágrafos, células, figu-
ras ou outros objetos selecionados. A seta ao la-
do do botão Bordas permite exibir/ocultar as li-
nhas de grade e acessar a caixa de diálogo Bor-
das e Sombreamento.
3.15. Parágrafo: apresen-
ta duas guias: Recuos e espaçamento e Que-
bras de linha e de página. Em Recuos e espa-
çamento é possível definir alinhamento, nível do
tópico, recuos (esquerdo, direito e especial) e
espaçamento (antes, depois e entre ) Em Que-
bras de linha e de página é possível utilizar op-
ções como Controle de linhas órfãs / viúvas,
Manter com o próximo, Manter linhas juntas,
Quebrar página antes, Suprimir número de linhas
e Não hifenizar.
4. Grupo Estilo:
4.1 (Galeria de Estilos): permite escolher um es-
tilo para a formatação de títulos, citações e ou-
tros textos. Estilo é um conjunto de formatação
que é aplicado em um trecho de documento se-
lecionado.
4.2. (Alterar Estilos): permite alterar o
conjunto de estilos, cores e fonte usado em um
documento.
4.3. Estilo: exibe a janela Estilos que
permite criar, modificar ou excluir um estilo.
5. Grupo Edição:
40 -
5.1. (Localizar): localiza um texto ou formata-
ção específica. Permite localizar as ocorrências
de uma palavra no documento, por exemplo. A
seta ao lado do botão Localizar permite acessar
a opção Ir para. A opção Ir para permite navegar
para um ponto específico do documento. Depen-
dendo do tipo de documento o usuário poderá
navegar para um número de página, um número
de linha, uma nota de rodapé, uma tabela, um
comentário ou outro objeto específico.
5.2. (Substituir): pesquisa e substitui texto e
formatação específicos. Permite substituir uma
palavra por outra em uma única ocorrência ou
em todas as ocorrências, por exemplo.
5.3. (Selecionar): permite selecionar texto ou
objeto no documento. A seta ao lado do botão
Selecionar exibe as opções Selecionar Tudo, Se-
lecionar Objetos e Selecionar texto com formata-
ção semelhante. A opção Selecionar Objetos
permite a seleção dos objetos posicionados atrás
do texto.
GUIA INSERIR
1. Grupo Páginas:
1.1. (Folha de Rosto): permite inserir
uma folha de rosto completamente formatada.
Folhas de rosto sempre são inseridas no começo
de um documento, independentemente de onde
o cursor apareça no documento.
1.2. (Página em Branco): insere uma
nova página em branco na posição do cursor.
1.3. (Quebra de Página): passa o con-
teúdo do cursor para frente para a próxima pági-
na.
2. Grupo Tabelas:
2.1. (Tabela): permite inserir ou traçar
uma tabela no documento, converter texto em
tabela, inserir uma planilha do Excel e inserir ta-
belas rápidas.
3. Grupo Ilustrações:
3.1. (Imagem): insere uma imagem de um
arquivo.
3.2. (Clip-art): insere um clip-art no docu-
mento, incluindo desenhos, filmes, sons ou fotos.
3.3. (Formas): insere formas prontas, como
retângulos e círculos, setas, linhas, símbolos de
fluxograma e textos explicativos.
3.4. (SmarArt): insere um elemento gráfi-
co SmartArt para comunicar informações visual-
mente. Os elementos gráficos SmartArt variam
desde listas gráficas e diagramas de processos
até gráficos mais complexos, como diagramas
de Venn e organogramas.
3.5. (Gráfico): insere um gráfico (barra,
pizza, linha, área ou superfície, por exemplo) pa-
ra ilustrar e comparar dados.
4. Grupo Links:
4.1. (Hiperlink): cria um link para uma página
da Web, um e-mail, um arquivo ou outro local do
próprio documento. Para seguir o link é necessá-
rio manter pressionado o Ctrl antes de clicar o
link.
4.2. (Indicador): cria um indicador para atribu-
ir um nome a um ponto específico em um docu-
mento.
4.3. (Referência Cruzada): insere uma Refe-
rência Cruzada. Uma referência cruzada refere-
se a um item que aparece em outro local de um
documento por ex: “Consulte a Figura 1.” Você
pode criar referências cruzadas para títulos, no-
tas de rodapé, indicadores, legendas e parágra-
fos numerados.
5. Grupo Cabeçalho e Rodapé:
5.1. (Cabeçalho): insere, edita ou exclui
cabeçalho.
5.2. (Rodapé): insere, edita ou exclui ro-
dapé.
5.3. (Número de Página): insere, forma-
ta ou remove número de página.
6. Grupo Texto:
6.1. (Caixa de Texto): insere caixas de tex-
to pré-formatadas.
6.2. (Partes Rápidas): insere trechos de
conteúdo reutilizável, incluindo campos, proprie-
dades de documento como título e autor ou
quaisquer fragmentos de texto pré-formatado
criado pelo usuário. A seta ao lado do botão Par-
tes Rápidas permite acessar a opção Campo.
6.3. (WordArt): insere um texto decorativo
no documento.
6.4. (Letra Capitular): formata uma carta,
palavra ou texto selecionado com a primeira letra
maiúscula grande, em destaque. Tradicional-
mente, uma “capitular” é a primeira letra ou pala-
vra de um parágrafo e pode aparecer na margem
esquerda ou um pouco abaixo da linha de base
da primeira linha do parágrafo.
6.5. (Linha de Assinatura): insere uma linha
de assinatura que especifica a pessoa que deve
assinar.
6.6. (Data e Hora): adiciona a data e a hora a
uma página individual usando o formato escolhi-
do. Se o usuário desejar adicionar a data e a ho-
ra a todas as páginas, basta utilizar o comando
Cabeçalho e rodapé.
6.7. (Inserir Objeto): insere um objeto —
como um desenho, um efeito de texto de Wor-
dArt, uma equação, um slide do PowerPoint,
uma planilha do Excel, um gráfico do Excel, por
exemplo — no ponto de inserção. A seta ao lado
do botão Inserir Objeto permite acessar a opção
Texto do Arquivo que permite inserir um arquivo
— como um Documento do Word, por exemplo
— no arquivo ativo no ponto de inserção.
7. Grupo Símbolos:
7.1. (Equação): permite inserir equações
matemáticas ou que o usuário possa desenvol-
ver suas próprias equações usando uma biblio-
teca de símbolos matemáticos.
7.2. (Símbolo): insere símbolos que não
constam do teclado, como símbolos de co-
pyright, símbolos de marca registrada e marcas
de parágrafo, por exemplo.
GUIA LAYOUT DA PAGINA
41
1. Grupo Temas:
1.1. (Temas): aplica um tema. Um te-
ma de documento é um conjunto de opções de
formatação que inclui um conjunto de cores, um
conjunto de fontes (incluindo fontes do texto do
cabeçalho e do corpo) e um conjunto de efeitos
(incluindo efeitos de linha e preenchimento).
1.2. (Cores do Tema): altera as cores
do tema atual.
1.3. altera as fontes do altera os efei-
tos do tema atual.
1.4. (Efeitos do Tema): altera os efei-
tos do tema atual
2. Grupo configurar Página
2.1. (Margens): define os tamanhos de
margem do documento inteiro ou da seção atual.
2.2. (Orientação): define a orientação
da página (retrato ou paisagem).
2.3. (Tamanho): aplica um tamanho de
papel para a seção atual.
2.4. (Colunas): divide o texto em duas ou
mais colunas.
2.5. (Quebras): insere uma Quebra
de Página, uma Quebra de Coluna, uma Quebra
Automática de Texto ou uma Quebra de Seção.
A Quebra de Página marca o ponto em que uma
página termina e a outra página começa. A Que-
bra de Coluna indica que o texto após a quebra
de coluna será iniciado na coluna seguinte. A
Quebra Automática de Texto separa o texto ao
redor do objeto nas páginas da Web. A Quebra
de Seção Próxima Página insere uma quebra de
seção e inicia a nova seção na página seguinte.
A Quebra de Seção Contínua insere uma quebra
de seção e inicia a nova seção na mesma pági-
na. A Quebra de Seção Próxima Página Par in-
sere uma quebra de seção e inicia a nova seção
na próxima página com número par. A Quebra
de Seção Próxima Página Impar insere uma
quebra de seção e inicia a nova seção na próxi-
ma página com número ímpar.
42 -
2.6. (Números de Linha): adi-
ciona números de linhas à margem lateral do do-
cumento.
2.7. (Hifenização): ativa a hifeniza-
ção, que permite ao Word quebrar linhas entre
as sílabas das palavras.
A hifenização do texto proporciona um espaça-
mento mais uniforme entre as palavras.
2.8. Configurar Página define
as margens, origem do papel, tamanho do papel,
orientação da página e outras opções de layout
do arquivo ativo.
Permite definir medianiz (espaço extra adiciona-
do à margem para encadernação) e numerar as
linhas do documento. Permite também aplicar
Cabeçalhos e rodapés diferentes em páginas
pares e ímpares ou diferente na primeira página.
3. Grupo Plano de Fundo da Página:
3.1. (Marca D’água): insere um texto
semitransparente atrás do conteúdo da página.
Por exemplo, escrever “NÃO VÁLIDO COMO
DOCUMENTO” atrás do texto.
3.2. (Cor da Página): define uma cor para
o plano de fundo da página.
3.3 (Bordas de Página): adiciona, altera
ou exclui borda em torno da página.
4. Grupo Parágrafo:
4.1. (Recuo à Esquerda):
move o lado esquerdo do parágrafo com relação
à margem esquerda em um determinado valor.
4.2. (Recuo a Direita): mo-
ve o lado direito do parágrafo com relação à
margem direita em um determinado valor.
4.3. (Espaçamento Antes):
altera o espaçamento entre parágrafos adicio-
nando um espaço acima do parágrafo seleciona-
do.
4.4. (Espaçamento De-
pois): altera o espaçamento entre parágrafos
adicionando um espaço abaixo do parágrafo se-
lecionado.
4.5. Parágrafo: apresenta duas
guias: Recuos e espaçamento e Quebras de li-
nha e de página. Em Recuos e espaçamento é
possível definir alinha mento, nível do tópico, re-
cuos (esquerdo, direito e especial) e espaçamen-
to (antes, depois e entre linhas). Em Quebras de
linha e de página é possível utilizar opções como
Controle de linhas órfãs/viúvas, Manter com o
próximo, Manter linhas juntas, Quebrar página
antes, Suprimir número de linhas e Não hifeni-
zar.
5. Grupo Organizar:
5.1. (Posição): posiciona o objeto selecio-
nado na página.
5.2. (Trazer Para a Fren-
te): traz o objeto selecionado para frente de to-
dos os outros objetos para que nenhuma parte
dele seja ocultada por outro objeto. A seta ao la-
do do botão Trazer Para a Frente exibe as op-
ções Trazer Para Frente, Avançar e Trazer Para
a Frente do Texto.
5.3. (Enviar Para Trás): envia
o objeto selecionado para trás de todos os outros
objetos. A seta ao lado do botão Enviar Para
Trás exibe as opções Enviar Para Trás, Recuar,
Enviar para Trás do Texto.
5.4. (Quebra Auto-
mática de Texto): altera a forma como o texto se-
rá disposto ao redor do objeto selecionado. Op-
ções de Quebra Automática de Texto: Alinhado
como Texto, Superior e inferior, Através, Qua-
drado, Próximo, Atrás do texto e Em frente ao
texto.
5.5. (Alinhar): alinha objetos na hori-
zontal e na vertical com relação à página ou à
margem. Exibe e configura as Linhas de Grade.
5.6. (Agrupar): agrupa objetos de
modo que sejam tratados como um único objeto.
5.7. (Girar): gira ou inverte o objeto se-
lecionado.
GUIA REVISÃO
1. Grupo Revisão de Texto:
1.1. (Ortografia e Gramática): verifica se o do-
cumento ativo possui erros de ortografia, gramá-
tica e estilo de redação e exibe sugestões para
corrigi-los. O sublinhado ondulado verde indica
erro de gramática e o vermelho indica erro de
grafia.
1.2. (Pesquisar): abre o painel de tarefas Pes-
quisar que permite fazer uma pesquisa em maté-
rias de referência como dicionários, enciclopé-
dias e serviços de tradução.
1.3. (Dicionário de Sinônimos): sugere outras
palavras de significado semelhante ao da pala-
vra selecionada.
1.4. (Traduzir): traduz o texto selecionado em
outro idioma.
1.5. (Dica de Tela de Tradução): habilita uma
dica de tela que traduz para outro idioma as pa-
lavras sobre as quais o usuário pausa o cursor.
1.6. (Definir Idioma): define o idioma que se-
rá utilizado para verificar a ortografia e a gramá-
tica do texto selecionado.
1.7. (Contar Palavras): exibe as estatísticas
do documento exibindo a quantidade de número
de palavras, caracteres, parágrafos e linhas no
documento.
2. Grupo Comentários:
2.1. (Novo Comentário): adiciona um comentário
sobre a seleção. Se uma célula já contém um
comentário o botão muda para (Editar Comentá-
rio).
2.2. (Excluir Comentário): exclui o comentário se-
lecionado. A seta ao lado do botão Excluir Co-
mentário permite excluir todos os comentários do
documento.
2.3. (Comentário Anterior): navega para o co-
mentário anterior do documento com relação à
posição do cursor.
2.4. (Próximo Comentário): navega para o pró-
ximo comentário do documento com relação à
posição do cursor.
43
GUIA EXIBIÇÃO
1. Grupo Modos de Exibição de Documento:
1.1. (Layout de Impressão): exibe o documento
do modo como ficará na página impressa.
1.2. (Layout em Tela Inteira): exibe o documento
no Modo de Exibição de Leitura de Tela Inteira, a
fim de maximizar o espaço disponível para a lei-
tura do documento ou para fazer comentários.
1.3. (Layout da Web): exibe o documento do
modo como ficaria como uma página da Web.
1.4. (Estrutura de Tópicos): exibe o documento
como uma estrutura de tópicos e mostra as fer-
ramentas correspondentes que permitem, por
exemplo, nivelar os tópicos do documento.
1.5. (Rascunho): exibe o documento como um
rascunho para uma edição rápida do texto. Cer-
tos elementos do documento, como cabeçalhos
e rodapés, não ficarão visíveis neste modo de
exibição.
2. Grupo Mostrar/Ocultar:
2.1.(Régua): exibe as réguas, usadas para medir
e alinhar objetos no documento.
2.2. (Linhas de Grade): exibe as linhas de grade
que podem ser usadas para alinhar os objetos
do documento.
2.3.(Barra de Mensagens): abre a barra de men-
sagens que permite executar certas ações no
documento.
2.4.(Mapa do Documento): abre o Mapa do Do-
cumento, que permite navegar por uma visão es-
trutural do documento.
2.5. (Miniaturas): abre o painel Miniaturas, que
pode ser usado para navegar por um documento
longo através de pequenas imagens de cada
página.
44 -
3. Grupo Zoo:
3.1. (Zoom): abre a caixa de diálogo Zoom para
especificar o nível de zoom do documento.
3.2. (100%): altera o tamanho do Zoom para
100% do tamanho normal.
3.3. (Uma Página): altera o zoom do documento
de modo que a página inteira caiba na janela.
3.4. (Duas Páginas): altera o zoom do documen-
to de modo que duas páginas caibam na tela.
3.5. (Largura da Página): altera o zoom do do-
cumento de modo que a largura da página cor-
responda à largura da janela.
4. Grupo Janela:
4.1. (Nova Janela): abre uma janela como mes-
mo conteúdo da janela ativa, para que o usuário
possa exibir partes diferentes de um mesmo do-
cumento de forma simultânea, por exemplo.
4.2. (Organizar Tudo): coloca todas as janelas
abertas no programa lado a lado na tela. O co-
mando Organizar Tudo facilita o arraste entre ar-
quivos.
4.3. (Dividir): divide a janela atual em duas par-
tes,
de modo que partes diferentes do mesmo docu-
mento possam ser vistas ao mesmo tempo em
uma única janela.
4.4. (Exibir Lado a Lado): exibe dois documentos
lado a lado para poder comparar os respectivos
conteúdos.
4.5. (Rolagem Sincronizada): sincroniza a rola-
gem de dois documentos, de modo que rolem
juntos na tela. Para habilitar este recurso, o bo-
tão Exibir Lado a Lado deve ser ativado.
4.6. (Redefinir Posição da Janela): redefine a
posição da janela dos documentos que estão
sendo comparados lado a lado de modo que di-
vidam a tela igualmente. Para habilitar este re-
curso, o botão Exibir Lado a Lado deve ser ati-
vado.
4.7. . (Alternar Janelas): lista os arquivos abertos
neste programa no momento permitindo passar
para
uma outra janela que esteja aberta.
BARRA DE STATUS
A Barra de Status do Word 2007/2010 foi inova-
da. Clicando-se com o botão direito do mouse na
Barra de Status, aparece um menu de contexto
habilitando outras opções que não são exibidas
por padrão na Barra de Status. As opções pa-
drão serão sublinhadas.
1.(Número da Página Formatada): Mostra em
qual página o cursor está localizado. Clique para
abrir a caixa de diálogo Ir para.
2.(Seção): Mostra em qual seção o cursor está
localizado. Clique para abrir a caixa de diálogo
Ir para.
3.(Número de Página): Indica em qual página es-
tá o cursor e quantas páginas o documento tem.
Clique para abrir a caixa de diálogo Ir para.
4.(Posição de Página Vertical): Exibe qual é a
distância do cursor até a parte superior da pági-
na. Clique para abrir a caixa de diálogo Ir para.
5.(Número de Linha): Exibe em qual linha o cur-
sor se localiza com relação à margem superior
da página. Clique para abrir a caixa de diálogo Ir
para.
6.(Coluna): Exibe o número de caracteres da
margem esquerda até o cursor. Clique para abrir
a caixa de diálogo Ir para.
7-(Contar Palavras): Exibe o número de palavras
no documento. Clique para abrir a caixa de diá-
logo Contar Palavras.
8.(Verificação Ortográfica e Gramatical): Indica
que há erros de ortografia e/ou gramática no do-
cumento ativo. Um clique duplo no ícone fará
uma verificação ortográfica e gramática onde
houver a marca de erro ortográfico ou gramatical
mais próxima do cursor. O ícone aparece quan-
do o usuário está editando o documento. O ícone
indica que nenhum erro foi encontrado no docu-
mento.
9.(Idioma): Exibe o idioma que será utilizado pa-
ra a verificação ortográfica e gramatical do local
onde o cursor está posicionado. Clique para abrir
a caixa de diálogo Idioma.
10.(Assinaturas): Indica que o documento está
assinado digitalmente. As assinaturas digitais do
Microsoft Office combinam a familiaridade da ex-
periência de assinar um papel com a conveniên-
cia de um formato digital.
11.(Permissão): Indica que o documento contém
uma política de permissão. O Gerenciamento de
Direitos de Informação (IRM) no Microsoft Office
ajuda a evitar que e-mails e documentos confi-
denciais sejam encaminhados, editados ou copi-
ados por pessoas autorizadas. O IRM usa um
servidor para autenticar as credenciais de pes-
soas que criam ou recebem documentos ou e-
mail com permissão restrita. Algumas organiza-
ções usam seus próprios servidores de gerenci-
amento de direitos. Para os usuários do Micro-
soft Office sem acesso a um desses servidores,
a Microsoft fornece um serviço gratuito de IRM
de avaliação.
12.(Controlar Alterações): Ativa ou desativa o
Controlar Alterações.
13.(Caps Lock): E exibido quando a tecla Caps
Lock está habilitada mostrando que todas as le-
tras serão maiúsculas.
14.Inserir (Sobrescrever): Exibe que o modo de
inserção está ativo. Ao clicar em INSERIR apa-
recerá a opção Sobrescrever que exibe que o
modo Sobrescrever está ativo. Com isso, o que
for digitado irá sobrescrever o conteúdo à direita
do cursor.
15. (Gravação de Macro): Clique para abrir a
caixa de diálogo Macro que permite gravar uma
Macro. Durante a gravação é exibido o botão
que permite parar a gravação.
16.(Exibir Atalhos): Exibe atalhos para os modos
de exibição. Na sequência: Layout de Impressão,
Leitura em Tela Inteira, Layout da Web, Estrutura
de Tópicos e Rascunho.
17. (Zoom): Clique para abrir a caixa de diálogo
Zoom.
18.(Controle Deslizante de Zoom): Permite defi-
nir o nível de Zoom do documento.
45
SELEÇÃO DE TEXTO VIA MOUSE E TECLA- CTRL + Movimenta o cursor para o inicio
DO HOME do documento.
CTRL + Movimento o cursor para o final do
END documento.
AÇÃO CONSEQUÊNCIA
Clique simples sobre
Posiciona o cursor.
uma palavra
Clique duplo sobre
Seleciona a palavra.
uma palavra
Clique triplo sobre uma
Seleciona o parágrafo.
palavra
Clique simples no lado
Seleciona a linha.
esquerdo de uma linha
Clique duplo no lado
Seleciona o parágrafo.
esquerdo de uma linha
Clique triplo no lado Seleciona todo o do-
esquerdo de uma linha cumento.
Seleciona todo o perío-
CTRL + clique simples
do.
Seleciona da primeira à
segunda palavra clica-
da. A primeira palavra
Clique simples + fica selecionada por
SHIFT + Clique sim- completo, mas a se-
ples gunda fica selecionada
até onde o cursor está
localizado. (Seleção
Estendida)
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WORD

CTRL+O Novo
CTRL+A Abrir
CTRL+B Salvar
TECLAS DE MOVIMENTAÇÃO F12 Salvar como
CTRL+P Imprimir
Movimenta o cursor um caractere CTRL+Z Desfazer
→ CTRL+Y * 2007+ Repetir/Refazer
à direita.
Movimento o cursor um caractere CTRL+G Ir para
← CTRL+X Recortar
à esquerda.
Movimenta o cursor uma linha para CTRL+C Copiar
↑ CTRL+V Colar
cima.
Movimenta o cursor uma linha para CTRL+T Selecionar tudo
↓ CTRL+L Localizar
baixo.
CTRL + → Movimenta o cursor uma palavra à CTRL+U Substituir
direita. CTRL+K Hyperlink
CTRL + ← Movimenta o cursor uma palavra à CTRL+N Negrito
esquerda. CTRL+ l Itálico
CTRL + ↑ Movimenta o cursor um parágrafo CTRL+S Sublinhado
acima. CTRL+J Justificado
CTRL + ↓ Movimenta o cursor um parágrafo CTRL+E Centralizado
abaixo. F11 Alinhar à esquerda
Movimenta o cursor para o inicio CTRL+F4 Fecha o documento
HOME
da linha. ALT + F4 Fecha o Word
Movimenta o cursor para o final da F7 Ortografia e Gramática
END
linha. Shift + F7 Dicionário de sinôni-

46 -
 mos
LISTAS DE EXERCÍCIOS – WORD 2007
Com base na figura acima, que ilustra uma plani-
lha em edição do Microsoft Excel, julgue o item
que segue.
Por meio do recurso Colar especial, é possível
inserir a planilha acima em um relatório editado
no Word.
Assim, para que as alterações realizadas na pla-
nilha sejam refletidas diretamente no relatório,
deve-se selecionar a opção Colar vínculo.
Certo( ) Errado( )
Caso se aplique um clique duplo na barra de títu-
lo na janela acima, o documento será fechado.
Certo( ) Errado( )
Com relação ao Word 2007 e à figura acima, que
mostra uma janela desse software com trecho
de um texto em processo de edição, julgue os
item subsequente.
Ao se selecionar o trecho Distrito Federal e clicar
no botão , esse trecho será excluído. O
mesmo efeito ocorreria se, após a seleção des-
se trecho, fosse pressionada a tecla .
Certo ( ) Errado ( )
A ferramenta pode ser usada para realçar
o texto selecionado, à semelhança do que se
pode fazer com um marca-texto em um texto
manuscrito ou impresso sobre papel.
Certo ( ) Errado ( )
Na situação ilustrada na janela II, para se aplicar
negrito ao trecho “Prezado Senhor Fulano de
Tal”, é suficiente selecionar esse trecho, pressi-
onar e manter pressionada a tecla e, em
seguida, teclar .
Certo ( ) Errado ( )
Na situação mostrada na janela do Word 2010,
para se copiar o título “Relatório” em outro local
47
no texto, é suficiente se realizar a seguinte se- No Word, não é possível a personalização de um
quência de ações: aplicar um clique duplo no re- conjunto de fontes, dado que os documentos
nele editados possuem visual padronizado.
ferido título; acionar o botão ; aplicar um cli-
Certo ( ) Errado ( )
que no local onde o texto deve ser copiado;
pressionar e manter pressionado o botão
e, em seguida, teclar .
Certo ( ) Errado ( )

Na situação mostrada na janela III, caso o usuá-

rio selecione a palavra “Conclusão” e, em se-

guida, acione o botão , será aumentado o

tamanho da fonte dessa palavra.
Certo ( ) Errado ( )
Para se aplicar a fonte Times New Roman em
todo o texto mostrado na janela I, é suficiente
aplicar um clique duplo em qualquer ponto do
texto — o que permite selecionar todo o texto —
; em seguida, acionar o botão , para abrir
uma caixa de ferramentas que apresenta uma
lista de fontes; e, finalmente, escolher a fonte
Times New Roman mostrada nessa lista.
Certo ( ) Errado ( )
Com relação ao ambiente Windows e a aplicati-
vos de edição de textos, julgue o item a seguir.
O Word possui recurso de inserir, de forma au-
tomática, sem interferência do usuário, índice no
documento em edição, o que é feito quando são
reconhecidos os títulos dos item do documento.
Certo ( ) Errado ( )
O aplicativo Microsoft Word 2010 conta com o
recurso de autorrecuperação de arquivos que
garante a geração automática de cópias de se-
gurança (backup) do documento em edição.
Certo ( ) Errado ( )
Tendo como referência a figura acima, que exibe
um gráfico contido em um texto em edição no
Word, julgue o item a seguir.
O gráfico apresentado pode ter sido criado com
ferramentas próprias do Excel e transferido em
seguida para Word.
Certo ( ) Errado ( )
Considerando que o título do documento — Re-
latório da PM-MA — está centralizado, é correto
afirmar que sua centralização pode ter sido exe-
cutada por meio de clique no botão ou ainda
pressionando e, mantendo pressionada a tecla
CTRL em seguida teclar “E”.
Certo ( ) Errado ( )
Mesmo após salvar um arquivo de texto no
Word, será possível abri-lo no software Word-
Pad.
Certo ( ) Errado ( )
É possível vincular ao Word 2010 uma planilha
eletrônica originalmente desenvolvida no Excel.
Certo ( ) Errado ( )

No aplicativo Word 2010, a ferramenta Pincel de

Formatação — disponível na guia Página Ini-
cial —, que possibilita a rápida cópia de estilos
entre partes de um texto em um mesmo docu-
mento, não proporciona essa funcionalidade de
cópia de estilos entre documentos diferentes.
Certo ( ) Errado ( )

No Microsoft Word, é possível utilizar caracteres

curingas para automatizar a pesquisa de texto.
Para se localizar um único caractere qualquer,
por exemplo, utiliza-se “?”, e para se localizar
uma sequência de caracteres, utiliza-se “*”. Com base na figura acima, que ilustra uma jane-
Certo ( ) Errado ( ) la do Word 2007, julgue o item a seguir.

48 -
Para copiar a palavra “Matemática”, presente na
janela do Word, para a área de transferência, é
suficiente realizar a seguinte sequência de
ações: proceder um clique duplo entre duas le-
tras da referida palavra, pressionar e manter
pressionada a tecla e teclar a tecla .
Certo ( ) Errado ( )
Na janela do Word, ao se clicar entre as as letras
“a” e “z” da palavra “fazer” e, em seguida, clicar
o botão , será aplicado negrito à toda pala-
vra.
Certo ( ) Errado ( )
Os documentos do Office 2007 podem ser arma-
zenados em um servidor especial da Microsoft,
o SkyDrive Live, por meio de uma conexão com
a Internet, utilizando qualquer navegador, e uma
ferramenta para upload incorporada ao Office
2007.
Certo ( ) Errado ( )
O aplicativo Word 2007, utilizado para a edição
de textos, não permite a realização de cálculos
com valores numéricos, por exemplo, cálculos
com valores em uma tabela inserida no docu-
mento em edição.
Certo ( ) Errado ( )
Em um texto do Word, ao se selecionar uma pa-
lavra e, em seguida, pressionar CTRL e teclar N,
será aplicado negrito à palavra selecionada.
Após essa ação, clicando-se o botão , a for-
matação em negrito será retirada, e a palavra
selecionada será sublinhado.
Certo ( ) Errado ( )
O pacote de idiomas do Microsoft Office 2007
está disponível apenas para a revisão ortográfi-
ca e gramatical de textos produzidos no Word
2007 e no PowerPoint 2007.
Certo ( ) Errado ( )
Com relação a ambientes para edição de textos
e imagens, julgue o item subsecutivo.
Para gravar arquivos nos aplicativos da família
Microsoft Office, é suficiente acionar o menu
Arquivo e selecionar a opção Salvar.
Nesse mesmo menu, a opção Salvar Como
possibilita que se crie uma nova versão do do-
cumento e se mantenha a versão anterior com o
nome antigo.
Certo ( ) Errado ( )
No aplicativo Word do pacote Microsoft Office,
para alterar o espaço entre a margem esquerda
e o início de um parágrafo, é necessário utilizar
os elementos de ajuste disponíveis na régua ho-
rizontal ou ainda por meio dos botões ,
disponíveis na faixa de opções INÍCIO.
Certo ( ) Errado ( )
As caixas de seleção,
presentes na faixa de opções INÍCIO do word
2007, exibem e permitem alterar, respectivamen-
te, o tipo e o tamanho da fonte.
Certo ( ) Errado ( )
Por meio do combinação de teclas CTRL + K, é
possível criar um hiperlink para um endereço
web (URL). Esse mesmo recurso poderá ser
usado por meio do botão disponível na guia
INSERIR
Certo ( ) Errado ( )
No editor de texto Word 2007, a função do co-
mando Contar Palavras, ativado a partir do da
faixa de opções REVISÃO, é exibir uma estatís-
tica do documento em edição ou do trecho sele-
cionado nesse documento.
Certo ( ) Errado ( )
MICROSOFT EXCEL 2007
O Excel, como é comumente chamado e
considerado um software de planilha eletrônica
ou de cálculos. A primeira vista nos parece um
pouco complicado, mas é muito simples.
Com o Excel se pode fazer desde simples
cálculos, até cálculos mais avançados como fi-
nanceiros, matemáticos, lógicos, estatísticos,
etc. Pode-se fazer desde controle de gastos da
sua casa, até controle de estoque ou fluxo de
caixa de uma empresa.
49
Cada Arquivo do Microsoft Excel denomina-se
Pasta de Trabalho. Em cada pasta de trabalho
podemos ter até 255 planilhas, caso seja neces-
sário. Todas estas planilhas são salvas APENAS
com nome de um arquivo, porem você pode atri-
buir nomes com até 31 caracteres para cada
planilha dentro da Pasta de Trabalho. Para fazer
isso, basta dar um duplo clique no nome da pla-
nilha, localizado na parte inferior esquerda ( Imagine que, durante a digitação de uma
GUIA DE PLANILHAS).
INSERINDO E EXCLUINDO PLANILHAS
Uma pasta de trabalho padrão apresenta,
inicialmente, 3 planilhas. Caso necessite de mais
planilhas, você pode incluí-las, utilizando o se-
guinte comando:
deseja renomear.
• Digite o nome da planilha e pressione a tecla
ENTER.
INSERINDO E EXCLUINDO LINHAS E COLU-
NAS
seqüência de dados, alguns dados foram esque-
cidos, ficando a tabela incompleta. Os dados po-
dem ser introduzidos posteriormente nos locais
corretos, bastando para isso fazer a esco-lha
adequada entre as opções de inserção, encon-
tradas na guia Início: Selecione o local adequa-
do e clique na ferramenta Inserir, Inserir Linhas
na Planilha ou Inserir Colunas na Planilha.

Inserir Planilha (SHIFT + F11).

De modo semelhante é possível fazer a

exclusão de colunas ou linhas que tenham sido
introduzidas equivocadamente ou que não sejam
mais necessárias.
O comando de exclusão de linhas ou co-
Uma pasta de trabalho padrão apresenta,
lunas pode ser encontrado na guia Início, na fer-
inicialmente, 3 planilhas. Caso não necessite de
ramenta
todas, você pode excluir as desnecessárias, se-
lecionando-as e utilizando os comandos:
EXCLUIR, EXCLUIR LINHAS DA PLANILHA OU
• Clique com o botão direito do mouse sobre a
EXCLUIR COLUNAS DA PLANILHA
planilha e clique na opção Excluir.

No Microsoft Office Excel 2007, um arqui-

vo, ou seja, uma pasta, pode conter várias plani-
lhas diferentes, sendo, portanto, fundamental
nomeá-las de maneira a distingui-las. A nomea-
ção não grava a planilha, por isso é necessá-rio
utilizar o comando Salvar (CTRL + B).

RENOMEANDO PLANILHAS
No Microsoft Office Excel 2007, um arqui-
vo, ou seja, uma pasta, pode conter várias plani-
lhas diferentes, sendo, portanto, fundamental
nomeá-las de maneira a distingui-las. A nomea-
ção não grava a planilha, por isso é necessá-rio
utilizar o comando Salvar (CTRL + B).
Para nomear a planilha, utilize um dos
seguintes comandos:
• Clique duplamente na guia da planilha que
ALTERANDO A ALTURA E LARGURA DE LI-
NHAS E COLUNAS
A definição de tamanho é extremamente
comum para as linhas e colunas. Porém, no Mi-
crosoft Office Excel 2007, as linhas e colunas da
planilha que contêm títulos ou aquelas que con-
têm células de conteúdo formatado com um tipo
de letra diferente podem ter a altura aumentada
ou diminuída.

50 -
 Para alterar a altura de uma linha ou
largura de uma coluna, faça o seguinte: aponte
o mouse entre as linhas 1 e 2, clique e arraste
para alterar a altura da linha ou aponte o mouse
entre as colunas A e B, clique e arraste para al-
terar a largura da coluna.

FORMATANDO UMA TABELA

SEÇÃO FONTE O Microsoft Office Excel 2007 identifica

dentro da área selecionada o que irá ser apre-
sentado como legenda e como gráfico, porque o
programa "entende" que, na maioria das vezes, a
área selecionada está disposta segundo padrões
que facilitam a identificação dos elementos.

Pode-se mudar o visual das letras, núme- OBS: Antes de fazer qualquer tipo de gráfico é
ros ou outros caracteres digitados das células necessário selecionar pelo menos um grupo de
selecionadas. textos para servir com A legenda e um ou mais
grupos de números para servir como gráfico.

SEÇÃO ALINHAMENTO Selecione os meses que vão servir co-

mo legenda, mantenha a tecla CTRL pressio-
nada e selecione os valores que vão servir como
gráficos, clique na guia Inserir e escolha um mo-
delo de gráfico mais adequado.

Pode-se modificar o alinhamento das le-

tras, números ou outros carac-teres digitados das
células selecionadas.

SEÇÃO NÚMERO

Pode-se formatar os números das células seleci-

onadas. Para apagar um gráfico selecionado, tecle DELE-
TE.
GRÁFICOS

INSERINDO E EXCLUINDO GRÁFICOS

O Microsoft Office Excel 2007 apresenta

um excelente recurso para a criação dos gráfi-
cos: a guia Inserir. Com esse recurso, o pro-
grama orienta o usuário a construir um gráfico. BOTÕES DO EXCEL
Para inserir um gráfico, selecione a área
com os dados que deseja apresentar nele. Sele-
cione, inclusive, os dados que serão apresenta-
dos como legenda e como gráfico.

51
 das operações. Se na fórmula não colocarmos
parênteses ( ) o Excel irá aplicar a regra mate-
mática.
Primeiro será considerado a potencia-
ção, depois a multiplicação, divisão, soma e sub-
tração.
Observe no exemplo a seguir que usa-
remos as mesmas operações, mas pode-se ob-
ter resultados diferentes.
=2+2*5 - o resultado será 12.
= (2+2) * 5 - o resultado será 20.
Quando usamos parênteses, este pas-
sa a ter prioridade sobre as demais operações.

COPIAR FÓRMULAS ABSOLUTAS OU RELA-

TIVAS

Quando copiamos uma fórmula =A1*B1

FÓRMULAS E FUNÇÕES para as linhas abaixo o Excel entende que as
fórmulas devem ser relativas ou seja, mudam de
Todas as funções do Excel utilizam uma sintaxe
acordo com as linhas. No exemplo usado
em comum, para digitar qualquer cálculo é ne-
=A1*B1 sendo relativas, mudam para =A2*B2,
cessário iniciar com o símbolo de igual “=”. Este
=A3*B3 e assim por diante.
símbolo define que tudo o que será digitado ali
Mas quando um determinado endereço deve
deverá ser buscado na biblioteca de funções.
permanecer absoluto, antes de copiar deve-se
O Excel além de trabalhar com fórmulas prontas
usar o símbolo $ na fórmula que queremos co-
utiliza também as operações matemáticas bási-
piar.
cas através dos operadores:
Ex.: Na fórmula =A1*B1 queremos que
Função Opera- Exem- Resulta-
quando copiar para as linhas abaixo o endereço
dor plo do
B1 permaneça absoluto, ou fixo.
Potenciação ^ =5^2 25
=A1*B$1
Multiplicação * =5*2 10
Notem que o símbolo $ está antes do número 1
Divisão / =5/2 2,5
que identifica a linha.
Soma + =5+4 9
Depois de copiado, as fórmulas ficam assim:
Subtração - =5-2 3
=A2*B$1
=A3*B$1
Para montar uma fórmula deve-se ob-
=A4*B$1
servar a regra matemática para as prioridades
=A5*B$1

52 -
Quando copiamos uma fórmula para outras co-
lunas, a regra é a mesma, ou seja devemos co-
locar o símbolo $ na fórmula na frente da letra
que identifica a coluna que deve permanecer fi-
xa.
Usando o exemplo =A1*A2, quando copiamos
para as outras colunas, ficam assim:
=B1*B2
=C1*C2
=D1*D2
Colocando o símbolo $ antes do A1, =$A1*A2,
depois de copiado, fica assim:
=$A1*B2
=$A1*C2
=$A1*D2
Para fixar a coluna e a linha usa-se =$A$1*A2,
pois assim, quando copiamos esta fórmula para
baixo ou para o lado na planilha, o endereço
$A$1 sempre ficará fixo.
1. FUNÇÃO SOMA
Ex: =SOMA(A1:A8) .
A fórmula irá somar todos os valores que se en-
contram no endereço A1 até o endereço A8. Os
dois pontos indicam até, ou seja, some de A1 até
A8. A fórmula será sempre a mesma, só mudará
os devidos endereços dos valores que você de-
seja somar.
Veja o outro exemplo:
A B C D E
1 10 25 15 10 =SOMA(A1:D1)
2
3
Neste exemplo estamos somando todos os
valores do endereço A1 até o endereço D1. A
fórmula seria digitada como no exemplo, e ao te-
clar enter o valor apareceria. No caso a resposta
seria 60.
Outra maneira de você somar é utilizando o
Botão da Autosoma. Veja o exemplo:
Este é o botão da AutoSoma.
Para trabalhar com o botão da Autosoma você
deve fazer o seguinte:
1. Selecionar os valores que desejar somar.
2. Depois clique no Botão da Autosoma e ele
mostrará o resultado.
Veja mais um exemplo de Soma
Agora você deseja somar todos os valores dis-
postos nesta planilha usando uma única fórmula,
desta vez você terá que digitar a fórmula.
2. FÓRMULA DA DATA
Esta fórmula insere a data automática em
uma planilha. Veja o exemplo
A B
1 =HOJE()
FÓRMULA CONDICIONAL SE
Esta função é usada para testar condi-
ções como por exemplo:
Pagaremos comissão de 10% a um
vendedor se as vendas ultrapassarem
R$10.000,00, caso contrário pagaremos somen-
te 5%.
Na célula A1 consta o total das vendas
e em A2 vamos incluir a fórmula para calcular o
valor da comissão.
=SE(A1>10000;A1*0,10;A1*0,05) ou
=SE(A1>10000;A1*10%;A1*5%)
Primeiro testamos SE A1 for maior que 10000.
Logo após vem o primeiro ponto e vírgula (;) on-
de consta a ação que deve tomar caso o teste
seja verdadeiro.
Após o segundo ponto e vírgula (;) deve constar
a ação caso o teste seja falso.
Para verdadeiro ou falso podem ser usadas fór-
mulas, palavras e até mesmo outra condição,
que chamamos de condição encadeada.
=SE(A1>10000;”Legal”;”Que pena” )
53
Observe que as palavras devem estar entre as- Calcula a média de uma faixa de valo-
pas ( “ ”). res. Exemplo: Suponhamos que desejasse saber
Neste exemplo deve aparecer a palavra qual a média de idade numa tabela de dados
Legal se o teste for verdadeiro, caso contrário, abaixo:
se for falso deve aparecer a palavra Que pena.
Os operadores lógicos são:
1. > maior
2. < menor
3. >= maior ou igual
4. <= menor ou igual Fórmula Cont.SE
5. = igual Agora você possui uma planilha onde
tem o nome dos alunos e as suas médias. E vo-
Fórmula do Máximo cê desejasse agora saber quantos alunos tiraram
médias maior e igual a 9. Veja o exemplo:
Mostra o valor máximo de uma faixa de
células. Exemplo: Suponhamos que se desejas-
se saber qual a maior idade de crianças em uma
tabela de dados. Veja a fórmula no exemplo
abaixo:

Fórmula Contar.Vazio
Contar as células que estão vazias.
Exemplo: você gostaria de saber quantos alunos
estão sem a média.

Fórmula do Mínimo

Mostra o valor mínimo de uma faixa de

células. Exemplo: Suponhamos que desejasse
saber qual o menor peso de crianças em uma
tabela de dados. Veja a fórmula no exemplo
abaixo:
Fórmula do SomaSE
Soma um intervalo de células mediante
uma condição estabelecida. Exemplo: você gos-
taria de somar somente as faturas que foram pa-
gas.

Fórmula da Média

54 -
Fórmula MAIOR
Identifica em um intervalo o enésimo maior
dentre os dados, por exemplo localizar o terceiro
maior de uma lista:
=MAIOR(A1:A100;3).
Neste caso será retornado o terceiro maior
número de um intervalo dado.
LISTAS DE EXERCÍCIOS – EXCEL 2007
A figura acima mostra uma janela do Excel 2007,
com uma planilha em processo de edição. Essa
planilha hipotética contém os preços unitários de
cadeiras e mesas, assim como a quantidade de
item a serem adquiridos pela PM-MA, de cada
um desses móveis.
Com relação a essa planilha e ao Excel 2010,
julgue o item seguinte.
Para se inserir na célula D2 o preço total das du-
as mesas e na célula D3, o preço total das oito
cadeiras, é suficiente realizar a seguinte se-
quência de ações: clicar a célula D2; digitar
=B2*C2 e, em seguida, teclar ; clicar a
célula D2 com o botão direito do mouse e, na
lista de opções que surge em decorrência dessa
ação, clicar a opção Copiar; clicar a célula D3;

pressionar e manter pressionada a tecla

, em seguida, acionar a teclar .

Certo ( ) Errado ( )

Utilizando-se o Excel, para calcular o preço total

Na planilha acima apresentada, a média aritmé- das cadeiras e inserir o resultado na célula D3,
tica dos números de reclamações do período é suficiente realizar a seguinte sequência de
pode ser calculada utilizando-se a fórmula operações: clicar a célula D3, digitar B3xC3 e,
=Média(b3:b7).
em seguida, pressionar a tecla
Certo ( ) Errado ( )
Certo ( ) Errado ( )
A posição da legenda do gráfico em apreço pode
Julgue o próximo item, relativo à edição de plani-
ser reposicionada, sem que isso resulte em alte-
lha.
ração do conteúdo do gráfico.
Certo ( ) Errado ( )
Ao se salvar uma planilha em edição no Micro-
soft Excel 2007 em configuração padrão, será
criado um arquivo com extensão .PPS que po-
derá ser exibido no navegador de Internet.
Certo ( ) Errado ( )

55
Utilizando-se o Excel, a seguinte sequência de
ações será suficiente para selecionar o grupo de
células formado pelas células B1, C1 e D1: cli-
car a célula B1; pressionar e manter pressiona-
da a tecla ; clicar a célula D1.
Certo ( ) Errado ( )
Na situação ilustrada na janela III, ao se clicar a
célula B1, se pressionar e manter pressionada a
tecla , se clicar a célula B2 e por fim, clicar
em B3, será selecionado o grupo de células
formado apenas pelas células B1, B2 e B3.
Certo ( ) Errado ( )
Com base nas situações mostradas nas figuras
acima, que apresentam janelas do Word 2007,
Excel 2007 e PowerPoint 2007que foram aber-
tas em um computador equipado com sistema
operacional Windows 7, julgue o item subse-
quente.
Na situação da planilha mostrada na janela II,
considere que a célula D2 deva apresentar a
média aritmética dos valores que se encontram
nas células B2 e C2. Nesse caso, é suficiente
que o usuário clique na célula D2, digite nessa
célula a expressão =média(B2:C2) e, em segui-
da, tecle .
Certo ( ) Errado ( )
Considerando a figura acima, que apresenta
uma planilha em processo de formatação em
uma janela do Microsoft Excel 2007, e os princi-
pais aplicativos comerciais para edição de tex-
tos, planilhas e apresentações, julgue o item a
seguir.
56 -
Os comandos =D2+E2+F2 e =SOMA(D2:F2)
produzem o mesmo efeito na célula G2, ou seja,
somam os conteúdos das células indicadas, e a
alteração do valor de qualquer uma dessas célu-
las fará que o Microsoft Excel calcule nova so-
ma, mesmo que não seja indicada nova equa-
ção de cálculo.
Certo ( ) Errado ( )
Caso o usuário queira copiar as duas primeiras
colunas para o Word 2007, ele deve marcar as
células entre B1 e C15 (B1:C15), clicar o ícone
, por meio do qual os dados são colo-
cados na área de transferência, abrir o Microsoft
Word 2010 e copiar os dados clicando no ícone
.
Certo ( ) Errado ( )
Para obter o efeito apresentado acima, o usuário
deve selecionar as células de B1 a G1 e, com o
botão direito do mouse, clicar Centro nas op-
ções de alinhamento de texto horizontal e verti-
cal e clicar 90 graus no campo orientação.
Para obter o efeito apresentado na figura abai-
xo, o usuário deve clicar !90 graus no campo
orientação.
Certo ( ) Errado ( )
No aplicativo Excel, para se copiar o conteúdo
da célula B2 da planilha PM1 para a célula F9
da planilha PM2, deve-se inserir, na célula F9 da
planilha de destino, a expressão =PM1.B2.
Certo ( ) Errado ( )
 Considerando a figura acima, que ilustra parte de
uma janela do Excel 2007 em execução em um
computador com sistema operacional Windows
7, julgue o item subsecutivo.

Por meio da ferramenta , é possível, entre

outras tarefas, copiar o conteúdo da área de
transferência do Windows e colá-lo na célula
desejada, sendo possível, ainda, formatar o esti-
Com base na figura acima, que ilustra uma plani-
lo de uma célula em moeda, por exemplo.
lha em edição no Excel, a partir da qual foi ge-
Certo ( ) Errado ( )
rado o gráfico mostrado, julgue o item que se-
gue.

De acordo com os dados mostrados na figura, é A ferramenta , cuja função é recortar, pode
correto afirmar que 30% dos processos perten- ser acessada, também, por meio das teclas de
cem à zona 002. atalho Ctrl+X.
Certo ( ) Errado ( ) Certo ( ) Errado ( )

Depois de se salvar a planilha juntamente com o Considere que o número 200 seja inserido na cé-
gráfico, será impossível alterar o tipo de gráfico lula A1 e o número 100 seja inserido na célula
mostrado. A2. Nessa situação, para que o resultado do
Certo ( ) Errado ( ) produto do conteúdo das células A1 e A2 conste
da célula B1, é correto que o conteúdo da célula
B1 tenha a seguinte sintaxe: =A2xA1.
Ao se aplicar duplo clique no botão Certo ( ) Errado ( )
na janela exibida acima, será inserido um novo
gráfico. Se, em uma célula em branco de uma planilha
Certo ( ) Errado ( ) Excel semelhante à mostrada abaixo, for inserida
a fórmula =(SOMA(A1:B2)+SOMA(A1;B2)), o
É possível calcular a média aritmética dos valo- resultado obtido será 15.
res contidos nas células B2, B3, B4 e B5 a partir
da fórmula =Média(B2:B5).
Certo ( ) Errado ( )

O gráfico em questão pode ser colado em um re-

latório editado no word sem que haja perda de
dados.
Certo ( ) Errado ( ) Certo ( ) Errado ( )

No aplicativo Microsoft Excel 2007, as células de

uma planilha podem conter resultados de cálcu-
los realizados por meio de fórmulas ou com o
uso de instruções elaboradas por meio de pro-
gramação.
Certo ( ) Errado ( )

57
Considerando que os dados contidos na tabela a
seguir correspondam a alunos de determinada
escola, na seguinte ordem das colunas: A – no-
me; B – série; C – idade; D – distância, em me-
tros, da residência da criança até a escola; E –
peso da criança, é correto afirmar que a fórmula
=BDCONTAR(A1:E10;0;A13:E14), ao ser inse-
rida na célula, proporcionará a contagem de
quantos alunos satisfazem a condição contida na
célula D14 e mostrará o resultado dessa conta-
gem na célula B16.
Certo ( ) Errado ( )

Certo ( ) Errado ( )

Em uma planilha que esteja sendo editada no

aplicativo Excel, a partir de uma faixa de células
previamente selecionadas, o usuário pode criar
um gráfico referente aos dados dessa faixa de
células por meio do seguinte procedimento su-
cessivo: na faixa de opções Inserir selecionar no
grupo Gráficos o gráfico desejado.
Certo ( ) Errado ( )

Em uma caixa de texto, no aplicativo Excel 2007,

é possível inserir ilustrações, gráficos e realizar
operação matemática via fórmula ou função.
Certo ( ) Errado ( )

58 -
 Microsoft Power Point 2007
Programa utilizado para criação e apresentações
de Slides. Para iniciá-lo basta clicar no botão Ini-
ciar da barra de tarefas do Windows, apontar pa-
ra Todos os Programas, selecionar Microsoft Of-
fice e clicar em Microsoft Office PowerPoint
2007.
1 – Botao do Microsoft Office
Ele substitui o menu Arquivo (versões anteriores)
e está localizado no canto superior esquerdo do
programa.
Ao clicar no Botão do Microsoft Office , se-
rão exibidos comandos básicos:
Novo, Abrir, Salvar, Salvar Como, Imprimir, Pre-
parar, Enviar, Publicar e Fechar.
2 – Barra de Ferramentas de Acesso Rapido Lo-
caliza-se no canto superior esquerdo ao lado do
Botão do Microsoft Office (local padrão), é per-
sonalizável e contém um conjunto de comandos
independentes da guia exibida no momento. É
possível adicionar botões que representam co-
mandos à barra e mover a barra de um dos dois
locais possíveis.
5 – Faixa de Opcoes
A Faixa de Opções é usada para localizar rapi-
damente os comandos necessários para execu-
tar uma tarefa. Os comandos são organizados
em grupos lógicos, reunidos em guias. Cada
guia está relacionada a um tipo de atividade co-
mo gravação ou disposição de uma página. Para
diminuir a desorganização, algumas guias são
exibidas somente quando necessário. Por exem-
plo, a guia Ferramentas de Imagem somente é
exibida quando uma imagem é selecionada.
1) Guias
2) Os grupos em cada guia dividem a tarefa em
subtarefas.
3) Os botões de comando em cada grupo execu-
tam um comando ou exibem um menu de co-
mandos.
CRIAR APRESENTACOES
Criar uma apresentação no Microsoft PowerPoint
2007 engloba: iniciar com um design básico; adi-
cionar novos slides e conteúdo; escolher layouts;
modificar o design do slide, se desejar, alterando
o esquema de cores ou aplicando diferentes mo-
delos de estrutura e criar efeitos, como transi-
ções de slides animados.
Para iniciar uma nova apresentação basta clicar
no Botão do Microsoft Office, e em seguida cli-
car em Novo .
Então escolher um modelo para a apresentação
(Em Branco, Modelos Instalados, Meus modelos,
Novo com base em documento existente ou Mo-
delos do Microsoft Office Online). Depois de es-
colhido o modelo clicar em Criar.
SELECIONAR SLIDE
Para selecionar um slide, basta clicar na guia
Slide no painel à esquerda.
LAYOUT
59
 INSERIR BOTAO DE ACAO

Um botão de ação consiste em um botão já exis-

tente que pode ser inserido na apresentação e
para o qual pode definir hiperlinks. Os botões de
ação contêm formas, como setas para direita e
para esquerda e símbolos de fácil compreensão
referentes às ações de ir para o próximo, anteri-
or, primeiro e último slide, além de executarem
filmes ou sons. Eles são mais comumente usa-
dos para apresentações autoexecutáveis — por
exemplo, apresentações que são exibidas várias
vezes em uma cabine ou quiosque (um compu-
Para alterar o Layout do slide selecionado, basta
tador e monitor, geralmente localizados em uma
clicar na Guia Início e depois no botão Layout,
área freqüentada por muitas pessoas, que pode
escolha o layout desejado clicando sobre ele.
incluir tela sensível ao toque, som ou vídeo.
Os quiosques podem ser configurados para exe-
INSERIR NOVO SLIDE
cutar apresentações do PowerPoint de forma au-
Para inserir um novo slide acionar a guia Início e
tomática, contínua ou ambas).
clicar no botão .
Depois clicar no layout desejado.
TRANSICAO DE SLIDES

As transições de slide são os efeitos semelhan-

tes à animação que ocorrem no modo de exibi-
ção Apresentação de Slides quando você move
de um slide para o próximo. É possível controlar
a velocidade de cada efeito de transição de sli-
des e também adicionar som.
O Microsoft Office PowerPoint 2007 inclui vários
tipos diferentes de transições de slides, incluindo
(mas não se limitando) as seguintes:

EXCLUIR SLIDE
1. Sem transição
Para excluir um slide basta selecioná-lo e depois 2. Persiana Horizontal
3. Persiana Vertical
clicar no botão , localizado na guia 4. Quadro Fechar
Início. 5. Quadro Abrir
6. Quadriculado na Horizontal
ANIMAR TEXTOS E OBJETOS 7. Quadriculado na Vertical
8. Pente Horizontal
Para animar um texto ou objeto, selecionar o tex- 9. Pente Vertical
to ou objeto, clicar na guia Animações, e depois
em Animações Personalizadas, abrirá um painel EXIBIR APRESENTACAO
à direita, clicar em Adicionar efeito. Nele se en-
contram várias opções de animação de entrada, Para exibir uma apresentação clicar na guia
ênfase, saída e trajetórias de animação. Apresentação de Slides, e seguir um destes pro-
cedimentos:

• Clicar no botão , ou pressionar a tecla

F5, para iniciar a apresentação a partir do primei-
ro slide.

60 -
• Clicar no botão , ou pressionar simultane-
amente as teclas SHIFT e F5, para iniciar a
apresentação a partir do slide atual.

IMPRESSAO

No Microsoft Office PowerPoint 2007, é possível

criar e imprimir slides, folhetos anotações. É
possível imprimir sua apresentação no modo de
exibição de Estrutura de Tópicos, de maneira co-
lorida, em preto e branco ou em escala de cinza.

• Imprimir slides

1. Clicar no Botão Microsoft Office , clicar na seta

ao lado de Imprimir e, em seguida, clicar em Vi-
sualizar impressão.
2. No grupo Configurar página, da lista Imprimir,
selecionar Slides.
3. Clicar em Opções, apontar para Cor/escala de
cinza e, em seguida, clicar em uma das opções.
Criar e imprimir folhetos Você pode imprimir as
apresentações na forma de folhetos, com até
nove slides em uma página, que podem ser utili-
zados pelo público para acompanhar a apresen-
tação ou para referência futura.
Considerando a figura acima, que ilustra parte de
uma janela do PowerPoint 2007 com uma apre-
sentação em processo de edição, julgue o item
abaixo.
A ferramenta correspondente ao botão
pode ser usada em uma sequência de ações
para se ajustar o espaçamento entre caracteres
de um texto da apresentação que for seleciona-
do.
Certo ( ) Errado ( )

O folheto com três slides por página possui es-

paços entre as linhas para anotações.

Criar e imprimir anotações Você pode criar ano-

tações (páginas impressas que exibem anota-
ções do autor abaixo do slide que contém as
anotações.) como notas para si mesmo, enquan-
to realiza a apresentação, ou para o público.

Na situação ilustrada na janela acima, o usuário

LISTAS DE EXERCÍCIOS poderá iniciar o processo de inserção de um no-
POWER POINT 2007 vo eslaide na apresentação por meio do coman-
do “Inserir Slide” disponível na guia INSERIR.
Certo ( ) Errado ( )

Utilizando-se o PowerPoint, após selecionar o

texto “PM – MA” e clicar o botão , o tama-
nho da fonte usada no texto selecionado será
aumentado.
Certo ( ) Errado ( )

61
 Os aplicativos PowerPoint do MSOffice e Im-
press do BrOffice têm finalidades e funcionali-
dades semelhantes: ambos permitem elaborar
um conjunto de eslaides de apresentação de in-
formações em tela de projeção. Certo ( ) Er-
rado ( )
Documentos criados com as versões 2007 do
aplicativo PowerPoint podem ser abertos por
versões anteriores desse programa, caso seja
instalado um conversor adequado, fornecido pela
Microsoft, ou os documentos sejam salvos com
extensão compatível com as versões anteriores.
Certo ( ) Errado ( )
Por intermédio do Microsoft PowerPoint 2007, é
possível salvar uma apresentação como vídeo,
sendo possível, ainda, visualizar a apresentação
mesmo por meio de computador sem o Power-
Point instalado em seu sistema, e configurar a
resolução e o tamanho desses arquivos de ví-
deo tanto para dispositivos móveis como para
monitores de computadores de alta resolução.
Certo ( ) Errado ( )
62 -
INTERNET E SUAS TECNOLOGIAS
HISTÓRICO
A Internet foi criada a partir de uma rede militar
desenvolvida para manter a comunicação de da-
dos entre as bases dos Estados Unidos na épo-
ca da Guerra Fria, chamada de ARPANET. Com
o passar dos anos, essa rede de computadores
foi se popularizando e se expandindo por vários
pontos do globo, passando a ser chamada de In-
ternet. A Internet é um conjunto de redes de
computadores que tem em comum um conjunto
de protocolos e serviços de forma que os usuá-
rios conectados possam usufruir de serviços de
informação e comunicação de alcance mundial.
PRINCIPAIS MEIOS DE ACESSO À INTERNET
Discada: o acesso discado utiliza o cabeamento
telefônico já disponível no endereço físico do
usuário. A conexão discada é considerada de
banda estreita, pois sua taxa de transmissão é
de 56,6 Kb/s, porém com a distância física entre
o usuário e a central telefônica o canal de comu-
nicação fica sujeito a ruídos que acabam limitan-
do ainda mais as taxas de transmissão. A cone-
xão discada não permite que o usuário possa
navegar pela Internet e falar ao telefone simulta-
neamente.
ADSL (Asymmetric Digital SubscriberLine): o
acesso via ADSL utiliza o cabeamento telefônico
já disponível no endereço físico do usuário. A
conexão ADSL é considerada de banda larga,
pois sua largura de banda permite taxas de
transmissão de 256 Kb/s a 10 Mb/s. AADSL pos-
sui conexão assimétrica, ou seja, a taxa de
download (baixar arquivos da rede) é maior que
a taxa de upload (enviar arquivos para a rede). A
conexão ADSL permite que o usuário possa na-
vegar pela Internet e falar ao telefone simultane-
amente.
Via cable modem: o acesso via cable modem
utiliza o mesmo cabeamento da TV a cabo. É
considerada de banda larga, pois sua largura de
banda permite taxas de transmissão de 256Kb/s
a 10Mbps, porém é limitado a condições técnicas
da operadora e pode não estar presente em to-
dos os locais. A conexão via cable modem é
uma conexão simétrica, ou seja, a taxa de down-
load é a mesma que a de upload.
PLC (Power Line Communication): é a tecno-
logia que permite que os fios de cobre da rede
elétrica sejam utilizados para transmitir dados
em banda larga. Essa tecnologia foi recentemen-
te homologada no Brasil e está em fase de im-
plementação.
Wireless: entre as tecnologias que permitem o
acesso à Internet sem necessidade de fios es-
tão: WAP, EDGE e 3G.
WAP: é a tecnologia que permite que aparelhos
possam acessar redes sem-fio. Um exemplo é o
WAP. WAP (Wireless Application Protocol) é a
tecnologia que permite que dispositivos móveis
(celulares principalmente) tenham acesso à In-
ternet. As páginas são feitas na linguagem WML.
WML
(Wireless Mark-up Language) é a linguagem uti-
lizada para criar páginas para qualquer elemento
que utilize a tecnologia WAP, como alguns tele-
fones celulares. A página criada é parecida com
o HTML tradicional, porém, muito mais limitado e
simplificado.
Arquiteturas de Rede Sem-Fio
Bluetooth: essa tecnologia foi criada para inter-
ligar equipamentos como celulares, computado-
res e palms sem a necessidade de fios. A pro-
posta do Bluetooth é tornar possível a conexão
entre aparelhos próximos, como câmeras digi-
tais, celulares, headsets, teclados, mouses etc. A
taxa de transferência de dados alcançada com
Bluetooth 1.0 é baixa (até 1Mbps) e sua área de
cobertura também é limitada: dez metros na
maioria dos casos. Já o Bluetooth 2.0 consegue
transferir dados a 12Mbps (mais que o Wi-Fi
802.llb). O Bluetooth opera na mesma frequência
do Wi-Fi 802.llb/g.
Wi-Fi (Wireless-Fidelity): a Tecnologia Wi-Fi, foi
desenvolvida para permitir a criação de redes de
dados sem-fio (WLAN5 ou Wireless LocalArea
Networks) via rádio. Isso significa que, por meio
dessa tecnologia, muitos desses fios que vemos
espalhados hoje pelos escritórios e prédios co-
merciais serão eliminados. Em uma rede Wi-Fi o
elemento principal é o AccessPoint, que é o apa-
relho responsável por possibilitar a criação de
uma WLAN. Os demais computadores também
equipados com placas de rede wireless, sintoni-
zam nesse sinal de rádio emitido pelo Access-
Point e conseguem compartilhar dados e infor-
mações. Hoje, existem no mercado três varia-
ções homologadas do padrão Wi-Fi: o 802.11a,
802.11b e 802.11g. O 802. 11a opera em 5GHz,
a uma taxa de transmissão de 54Mbps e é o que
tem o menor alcance em ambientes internos, pe-
lo fato de sua frequência ser mais alta. O 802.llb
opera em 2,4GHz (a mesma do Bluetooth) e tem
uma taxa de até 11Mbps. Já o padrão 802.llg
tem uma taxa de transmissão de 54Mbps, ope-
rando em 2.4GHz. A variação 802.lln ainda fun-
ciona no modo draft (rascunho). Essa tecnologia
será substituída pela WIMAX muito em breve. O
local onde há cobertura do serviço de Internet
sem fio através de Wi-Fi é chamado de Hotspot.
ARQUITETURA DE REDE COM FIO
Ethernet: é o padrão utilizado atualmente para
redes com fio de pequeno alcance. Os três pa-
drões mais importantes são o 10BASE-T, o
100BASE-TX e o 1000BASE-T que permitem ve-
locidades de 10Mbps, 100Mbps e 1000Mbps
respectivamente utilizando cabo par trançado.
PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO
Para que os computadores se comuniquem é
necessário que todos adotem regras iguais para
envio e recebimento de dados. Este conjunto de
regras é conhecido como protocolo de comuni-
cação. Nesse protocolo de comunicação estão
todas as informações necessárias para que o
computador entenda a mensagem que será en-
viada. Portanto, dois computadores que utilizam
protocolos diferentes não poderão se comunicar
e trocar dados a menos que haja um intérprete
que possa fazer a “tradução”. Com o aumento do
uso da Internet, a arquitetura TCP/IP vem sendo
utilizado cada vez mais, pois sendo a arquitetura
padrão da Internet, houve a necessidade de que
as redes menores se adaptassem.
Arquitetura TCP/IP A arquitetura TCP/IP propõe
protocolos para as camadas de rede, transporte
e aplicação.
Protocolos da Camada de Rede
• IP (Internet Protocol): protocolo responsável
por endereçar as estações e rotear as mensa-
gens. O IP é um protocolo roteável, ou seja, os
pacotes podem trafegar por redes distintas. O
IPv4 (atual) utiliza endereços numéricos de 32
bits que são escritos na forma de 4 grupos de 3
números, como por exemplo, 200.255.018.001.
63
Cada grupo de 3 números corresponde a 8 bits e
pode variar de 000 a 255. 0 endereço permite
que um computador possa ser identificado com
relação aos demais, podendo enviar ou receber
dados.
• ICMP (Internet Control Messaging Proto-
col): protocolo responsável por realizar detecção
de erros nos pacotes que trafegam pela Internet.
Caso um roteador receba um pacote defeituoso,
o roteador envia uma mensagem para o IP de
origem via ICMP para avisar do erro. Com isso, o
IP de origem poderá tomar providências como,
por exemplo, retransmitir o pacote defeituoso.
• ARP (AddressResolution Protocol): informa
o endereço MAC a partir de um endereço IR O
endereço MAC é o endereço físico da placa de
rede. O endereço físico da placa vem gravado de
fábrica e deve ser único e inalterável.
• NAT (Network AddressTranslation): traduz”
os endereços privados, que não são válidos na
Internet, para um endereço público, válido na In-
ternet.
Os IPs privados podem ser utilizados por diferen-
tes redes privadas, mas não são válidos na In-
ternet.
Apenas IPs públicos são válidos na Internet.
Protocolos da Camada de Transporte
• TCP (Transmission Control Protocol): o
TCP é um protocolo orientado à conexão, ou se-
ja, antes da transmissão de dados, o host de ori-
gem deve estabelecer uma conexão para que
ocorra a transmissão de dados. Após a trans-
missão a conexão é liberada. O estabelecimento
de conexão no TCP é conhecido como Three
Way Hand-Shaking.
64 -
O TCP implementa serviços de retransmissão,
detecção de duplicidade, controle de fluxo e con-
trole de congestionamento, além de garantir a
sequência dos segmentos.
Com isso, o protocolo TCP é considerado confi-
ável, ou seja, garante a entrega sem defeito ou
perda dos segmentos. Porém, o TCP é um pro-
tocolo mais lento que o UDP.
• UDP (User Data gram Protocol): é um pro-
tocolo não orientado à conexão. Como é um pro-
tocolo não confiável, o UDP não confirma o re-
cebimento dos segmentos e nem organiza em
sequência os mesmos. A vantagem do UDP está
na velocidade, ele é um protocolo mais rápido do
que o TCP. Este protocolo principalmente quan-
do se deseja velocidade como, por exemplo, ou-
vir música por streaming ou assistir a vídeos por
streaming.
Protocolos da Camada de Aplicação
• SMTP (Simple Mall Transfer Protocol): é
utilizado para enviar mensagens de correio ele-
trônico de um cliente para um servidor de e-mail
ou entre servidores de e-mail.
• POP (Post Office Protocol): é utilizado para
receber mensagens de correio eletrônico, O pro-
tocolo POP retira os e-mails do servidor de e-
mail (por exemplo, o yahoo) e coloca os e-mails
na caixa de entrada do cliente (por exemplo, o
Outlook).
• IMAP (Internet Message Access Protocol):
também é utilizado para receber mensagens de
correio eletrônico. O protocolo IMAP não retira
os e-mails do servidor de e-mail. Portanto, o pro-
tocolo IMAP permite que um e-mail seja visuali-
zado de qualquer computador.
• HTTP (Hypertext Transfer Protocol): é utili-
zado para visualizar informações multimídias de
páginas disponibilizadas na Internet. O HTTP é
protocolo responsável pela transferência de hi-
pertexto entre cliente e servidor na World Wide
Web (www). O protocolo HTTP surgiu da neces-
sidade de distribuir informações pela Internet.
Para que essa distribuição fosse possível, foi ne-
cessário criar uma forma padronizada de comu-
nicação entre os clientes e os servidores da
Web. Com isso, o protocolo http passou a ser uti-
lizado para a comunicação entre computadores
na Internet e a especificar como seriam realiza-
das as transações entre clientes e servidores,
através do uso de regras básicas.
• HTTPS: é a junção do protocolo HTTP com o
protocolo SSL (Secure Socket Layer). O protoco-
lo SSL permite a criptografia dos trafego entre o
computador do usuário e o computador que ar-
mazena um site. O processo de criptografia pre-
vine que, caso algum pacote seja capturado, es-
te seja decodificado. Ou seja, tem o objetivo de
garantir a confidencialidade de dados sigilosos.
• FTP (File Transfer Protocol): permite que
um usuário em um computador transfira, reno-
meie ou remova arquivos remotos.
• TELNET (Terminal Emulator): permite que
um terminal tenha acesso remoto a um compu-
tador central. Era utilizado na época em que
computadores eram mais inacessíveis. Ou seja,
como os computadores eram extremamente ca-
ros, ao invés de comprar vários computadores
com poder de processamento e armazenamento,
algumas empresas optavam por adquirir um
computador com poder de processamento e ar-
mazenamento e alguns terminais de acesso. Por
meio do protocolo TELNET, um usuário utilizan-
do um terminal de acesso poderia utilizar o com-
putador central como se em frente a ele estives-
se.
• DNS (Domain Name Server): é utilizado pa-
ra informar o IP que está relacionado a um URL
(UniformResourceLocator). Como é difícil memo-
rizar endereços IPs por serem apenas numéri-
cos, o endereço URL foi criado para acesso a
recursos na Internet.
O endereço URL é alfanumérico, portanto, de fá-
cil memorização quando comparado ao IP. Um
exemplo de endereço URL válido é desejadas que, em geral, apresentam propagan-
www.henriquesodre.com.
O DNS permite chegar ao endereço IP da má-
quina que hospeda, por exemplo, a página do
google quando uma pessoa digita o endereço
www.google.com.br. O DNS tem configuração
hierárquica e distribuída.
• NNTP (Network News Transfer Protocol):
protocolo utilizado para a troca de mensagens
entre grupos de discussão na Internet.
• DHCP (Dynamic Host Configuration Pro-
tocol): é utilizado para que os computadores em
uma rede possam obter um endereço IP automa-
ticamente. Por meio do DHCP, um servidor dis-
tribui endereços IP na medida em que as máqui-
nas solicitam conexão à rede. Quando um com-
putador se desconecta da rede, o endereço IP
que estava associado à máquina fica livre para o
uso de outra máquina.
Um importante exemplo de utilização do DHCP é
o caso dos provedores de Internet em que milha-
res de computadores recebem um endereço IP
automaticamente ao se conectarem à rede.
— IP Estático: o IP estático (ou fixo) é um nú-
mero IP dado permanentemente a um computa-
dor, ou seja, seu IP não muda, exceto se tal
ação for feita manualmente. Como exemplo, há
casos de assinaturas de acesso à Internet via
ADSL, onde alguns provedores atribuem um IP
estático aos computadores dos assinantes. As-
sim, sempre que um cliente se conectar, usará o
mesmo IP. Essa prática é cada vez mais rara en-
tre os provedores de acesso, por uma série de
fatores, que inclui problemas de segurança.
— IP Dinâmico: o IP dinâmico, por sua vez, é
um número que é dado a um computador quan-
do este se conecta à rede, mas que muda toda
vez que o computador se conecta à rede. O mé-
todo mais usado para a distribuição de IPs dinâ-
micos é o protocolo DHCP.
Conceitos Importantes e Tecnologias
POPUP: são janelas que aparecem ao usuário
com conteúdos diversos.
BANNER: o banner é, sem dúvida, o formato de
propaganda mais utilizado na Internet. O objetivo
principal de um banner é fazer que a pessoa cli-
que nele e obtenha mais informações relaciona-
das ao produto ou serviço anunciado. A mensa-
gem publicitária contida em um banner segue
mais as regras do outdoor, ou seja, deve ser cur-
ta, direta e criativa. A vantagem é que no banner
é possível usar animação e a mensagem pode
ser dividida em quadros que se sobrepõem.
SPAM: são mensagens de correio eletrônico in-
das ao usuário.
RSS: é a tecnologia que permite receber notícias
de sites que são constantemente atualizados e
que disponibilizam feeds. As notícias são visuali-
zadas por meio de um agregador RSS (também
chamado de leitor RSS).
FEED: é o atalho para o canal de notícias. É o
link que é copiado do site que fornece as notícias
e depois colado no agregador RSS.
PODCAST: é a tecnologia RSS voltada para a
distribuição de arquivos principalmente de áudio
no formato MP3.
ATTACHED: é o termo utilizado para arquivos
anexados. Ou seja, quando se diz que um arqui-
vo está “atachado”, é porque o arquivo está ane-
xado a um e-mail.
HOAX: são boatos espalhados pela rede abu-
sando da boa-fé dos usuários. Em geral, são bo-
atos espalhados através de e-mails ameaçando
de contaminação, formatação do HD do compu-
65
tador, entre outras coisas, caso não se faça o INTERNET EXPLORER 9
que está solicitado no corpo da mensagem do e-
mail. São exemplos de famosos hoaxs espalha- Desenvolvido pela Microsoft e distribuído integrado
dos na Internet: A Ericsson e a Nokia estão dis- ao Sistema Operacional Windows, o Internet Explorer
tribuindo celulares; A Nestlé enviará um cesta é um browser (programa navegador), que permite que
com produtos se o usuário reenviar o e-mail para o usuário visualize páginas HTML disponível na In-
15 pessoas; o Orkut será pago; o Windows pos- ternet.
sui um arquivo chamado Jdbgmgr.exe, cujo íco-
ne é um urso, que na verdade é um vírus. Ob-
servação: esse arquivo realmente existe no Win-
dows, mas faz parte do sistema, ou seja: não é
um vírus.
INTRANET: é uma tecnologia que utiliza os
mesmos recursos da Internet para troca de da-
dos de uma empresa ou de um determinado ór-
gão na qual as informações estão disponibiliza-
das utilizando-se um navegador como, por
exemplo, o Internet Explorer. Para o usuário, é
como se ele estive navegando pela Internet,
mas, na verdade, ele está utilizando recursos de
uma rede pertencente à corporação.
Apenas pessoas autorizadas (funcionários de um
órgão, por exemplo) possuem acesso à Intranet
que, em geral, é feita mediante um login e uma
senha. Existem intranets que podem ser acessa-
das da própria casa do servidor, ou seja, o aces-
so à Intranet não deve ser obrigatoriamente feito
dentro do órgão.

EXTRANET: é o acesso a intranet de uma em- Barra de Menu

presa por meio da internet, ou seja, é o acesso
remoto a rede de uma empresa, Também pode-
mos entender como sendo uma rede que permite Por padrão a barra de menu do Internet Explorer 9 fica
que fornecedores ou parceiros de uma empresa, oculta, para ativar pasta pressionar o ALT da esquerda
por exemplo, possam acessar o banco de dados do teclado.
da empresa. Também utiliza os mesmos recur-
sos da Internet.

VOIP (Voice Over IP): é a tecnologia que permi-

te que duas pessoas se comuniquem utilizando-
se da Internet, ou seja, a informação de voz não
é enviada utilizando-se um telefone comum, mas
um computador ou aparelho que esteja conecta-
do à Internet. Um ponto forte dessa tecnologia, é
que ela permite fazer “ligações” de um computa-
dor a outro sem custo algum além do custo da
manutenção do serviço de Internet. Há ainda a
possibilidade de fazer uma ligação para um tele-
fone comum, mas nesse caso há uma cobrança
na forma de inserção de créditos. O principal Nova Guia - Abre uma nova aba na janela seleciona-
programa que permite o uso dessa tecnologia é da do Internet Explorer.
o Skype. Duplicar Guia - Cria outra guia com o conteúdo igual
a que está aberta no momento.
Nova janela - Abre uma nova janela do Internet Ex-
plorer com a mesma página que está acessando no
momento.

66 -
Nova Sessão - Abre uma nova janela do Internet Ex-
plorer.
Abrir – Abre uma caixa de dialogo solicitando um
endereço de página a ser aberta.
Editar - Ele abre a janela no editor de arquivos
HTML instalado no computador.
Salvar - Salva a página que está sendo exibida.
Salvar como... - Salva a página que está sendo exibi-
da. Pode escolher entre salvar toda a página (comple-
ta, inclusive com imagens), somente a página HTML,
ou somente o texto da página.
Fechar Guia - Fecha a guia aberta no momento.
Configurar Página.. - Abre a janela Configurar Pá-
gina para que você possa efetuar alterações nas confi-
gurações de impressão de seu documento.
Imprimir - Exibe a caixa de diálogo Imprimir, com
opções de impressão.
Visualizar impressão - Mostra como a página exibi-
da ficará quando for impressa.
Enviar – Opções para escolher como enviar a página
esta sendo exibida para destinatária de e-mail ou área
de trabalho. Opções: Página por E-mail, Link por E-
mail ou Atalho para Área de Trabalho.
Importar e Exportar - Abre o Assistente de importa-
ção e exportação, de opções, favoritos, histórico, se-
nhas e outros dados de navegadores como o Microsoft
Internet Explorer ou Mozilla.
Propriedades - Abre uma janela de informação sobre
a página acessada no momento.
Trabalhar Offline - Alterna entre os modos online e
offline. O modo offline permite que visualize páginas
que já tenha visitado anteriormente sem a necessidade
de estar conectado à internet.
Sair - Fecha todas as janelas abertas.
Recortar – Esta fica sempre desabilitada.
Copiar – Envia o conteúdo selecionar para área de
transferência.
Colar – Cola o conteúdo da área de transferência.
Selecionar tudo - Seleciona todo o texto e outros
itens da página.
Localizar nesta Página - Exibe a barra de ferramen-
tas Localizar logo abaixo da barra de Guias do Inter-
net Explorer.
Barras de ferramentas - Oculta ou exibe as barras de
ferramentas na janela do Internet Explorer.
Barra do Explorer - Oculta ou exibe as barras Favo-
ritos, Histório e Feeds.
Ir Para - Através desta opção você pode Voltar para
uma página acessada anteriormente, Avançar para a
pagina seguinte e voltar à Home Page (Página inicial).
Parar - Interrompe o carregamento da página que vo-
cê está visitando.
Painel - O Painel pode exibir os seus favoritos ou o
seu histórico.
Atualizar - Recarrega a página novamente em caso de
algum problema.
Zoom - Caso a página exibida seja muito grande ou
muito pequena, você pode alterá-la para um tamanho
mais confortável.
Tamanho do Texto - Permite que você selecione o
tamanho do texto exibido na página do site: Muito
Grande, Grande, Médio, Pequeno e Muito Pequeno.
Codificação - Permite que você selecione manual-
mente a codificação de caracteres de uma página.
Estilo - Personaliza o layout de navegação.
Navegação por cursor - é uma maneira mais simples
de selecionar textos e se mover pelas páginas da web,
tudo através do seu teclado. Ao invés de utilizar o cur-
sor do mouse para selecionar texto e se mover, você
pode usar as teclas de navegação do seu teclado: Ho-
me, End, Page Up, Page Down, Enter, Backspace e as
setas direcionais.
Código-fonte - Exibe o código-fonte do documento
exibido. Códigos HTML
Política de Privacidade da Página da Web - Permi-
tem visualizar quais paginas da internet podem gerar
cookies ou não
Tela inteira - Alterna para o modo Tela inteira.
67

Adicionar a Favoritos - Adiciona a página exibida
aos seus Favoritos.
Adicionar à Barra de Favoritos - Adiciona a página
aberta à barra de favoritos.
Adicionar Guias atuais a Favoritos - Adiciona todas
as guias da janela exibida em uma nova pasta dos Fa-
voritos.
Organizar favoritos - Exibe a Biblioteca, uma janela
onde você modificar seus favoritos.
Excluir Histórico de navegação - Exclui (limpa) o
histórico de acesso a sites.
Navegação InPrivate - Permite navegar na Web sem
deixar vestígios no Internet Explorer. Não gerando
histórico, cookies ou arquivos temporários.
Reabrir Última Sessão de Navegação - Reabre a úl-
tima janela fechada com a última página de internet
aberta.
Filtragem InPrivate - Ajuda a evitar que provedores
de conteúdo de sites da web coletem informações so-
bre os sites visitados.
Configurações da Filtragem InPrivate - Configura
quais os sites que estão permitidos a coletar informa-
ções sobre a navegação.
Bloqueador de Pop-ups - É um recurso do Internet
Explorer que permite limitar ou bloquear a maioria
dos pop-ups.
Filtro SmartScreen - É um recurso no Internet Ex-
plorer que ajuda a detectar sites de phishing software
que solicitam preenchimento de formulários falsos pa-
ra capturar as informações do usuário.
Gerencias Complementos - Serve para habili-
tar/desabilitar ou até mesmo conferir os complemen-
tos ou plugins do Internet Explorer.
Modo de Exibição de Compatibilidade - Se uma pá-
gina não foi desenhada para o IE8, mas funcionam
bem nas demais versões, ela pode não ser exibida cor-
68 -
retamente no Internet Explorer 8 para resolver isso foi
criado este item.
Assinar este feed - Ao clicar nesta opção será ofere-
cido conteúdos atualizados do site atualmente acessa-
do.
Windows Update – Acessa o site da Fabricante do
Navegar a busca de novas atualizações ou correções
de falhas.
Barra de Ferramentas
Botão voltar – volta para página anterior aces-
sada
Botão avançar – é ativado quando o botão vol-
tar é clicado.
Uma vez ativado ao clicalo será visualizada uma pá-
gina já visitada anteriormente.
Atualizar – atualiza a página que esta em nave-
gação.
Parar - Interrompe o carregamento da página
em questão. Um clique neste botão não desliga você
da internet nem fecha a janela do navegador, apenas
pára de enviar dados do servidor para a máquina.
Pesquisar - Permite que o usuário acesse a pá-
gina de busca do site da Microsoft para pesquisar as-
suntos na Internet.
Favorito - Acessa uma lista de favoritos, que
nada mais é que um banco de dados com os endereços
dos sites que o usuário mais gosta de visitar. Para adi-
cionar um site a essa lista de favoritos, deve-se acessá-
lo pelo menos uma vez.
Rss Feed - Lista as últimas notícias postadas em
uma página (Feeds)
Histórico – ao clicar no histórico será habilitada a
barra histórico que permite conhecer as páginas visi-
tadas durante um período de visitação.
Adiciona - a página a lista de favoritos ou feeds
Guias Rápidas - Mostra todas as páginas
acessadas em uma mesma sessão de uso
Página Inicial - Acessa instantaneamente a
página que foi considerada com página inicial do na-
vegador. A página inicial é normalmente configurada
em Ferramentas / Opções da Internet. Um clique neste
botão faz o acesso à página inicial previamente confi-
gurada, mas é possível usar esse botão para definir a
página inicial.

Imprimir – ao clicar será iniciado o processo
de impressão da página mostrada.
É um resumo dos menus Arquivo, Editar e Exibir re-
lacionados com a edição de uma página
Ferramentas - É o botão que representa o botão
Ferramentas
Modo de Compatibilidade - Se uma página não
foi desenhada para o IE8, mas funcionam bem nas
demais versões, ela pode não ser exibida corretamente
no Internet Explorer 8 para resolver isso foi criado es-
te item.
LISTAS DE EXERCÍCIOS
INTERNET EXPLORER 9
A respeito de redes de computadores e aplicati-
vos básicos para uso de Internet e intranet, jul-
gue o item subsequente.
Entre os protocolos que compõem o TCP/IP in-
clui-se o IP, um número de 32 ou 128 bits que
identifica uma máquina na rede.
Certo ( ) Errado ( )
O DNS (domain name system), sistema utiliza-
do para a resolução de nomes na Internet,
transforma um nome em um endereço IP e um
endereço IP em um nome.
Certo ( ) Errado ( )
O protocolo WWW indica ao usuário da Internet
que existe um sistema que responde por requi-
sições de página.
Certo ( ) Errado ( )
Nas empresas, um mesmo endereço IP é, ge-
ralmente, compartilhado por um conjunto de
computadores, sendo recomendável, por segu-
rança, que dez computadores, no máximo, te-
nham o mesmo endereço IP.
Certo ( ) Errado ( )
A respeito das ferramentas para uso da Internet,
julgue o item subsequente.
O Google Chrome é um browser disponível para
navegação e que possui exclusividade no uso
do Google como mecanismo de pesquisa de
página.
Certo ( ) Errado ( )
Por meio da opção Diagnosticar problema de
conexão, do Internet Explorer, é possível identi-
ficar erros na conexão com determinado sítio da
Internet que se deseja consultar, pois essa op-
ção informa se ele está ou não no ar no momen-
to da tentativa de acesso.
Certo ( ) Errado ( )
Uma URL contém o nome do protocolo utilizado
para transmitir a informação ou arquivo e infor-
mações de localização da máquina onde esteja
armazenada uma página web.
Certo ( ) Errado ( )
No Internet Explorer, a opção de armazenamen-
to de histórico de navegação na Web permite o
armazenamento de informações dos sítios visi-
tados e selecionados pelo usuário, de modo
que, em acesso futuro, elas sejam encontradas
diretamente a partir do menu Favorito.
Certo ( ) Errado ( )
No ambiente Windows, a ferramenta Opções da
Internet permite a configuração da homepage
que será automaticamente aberta toda vez que
o navegador de Internet for executado, sendo
possível tanto digitar o endereço de uma página
quanto usar o endereço da página atual ou de
uma página padrão, ou, ainda, deixar a opção
em branco.
Certo ( ) Errado ( )
Diversos protocolos são utilizados em uma co-
municação pela Internet, mas apenas alguns de-
les contribuem para a segurança da comunica-
ção.
Certo ( ) Errado ( )
A esse respeito, julgue o item seguinte.
O protocolo DNS é usado para traduzir um nome
em um endereço IP e vice-versa, ao passo que
o FTP é um protocolo de transferência de arqui-
vos que possui como requisito o protocolo de
transporte UDP.
Certo ( ) Errado ( )
69
Com referência a conceitos básicos, ferramen-
tas, aplicativos e procedimentos de Internet e in-
tranet, e considerando a figura acima, que mos-
tra uma página da Internet, julgue os item sub-
sequentes.
O símbolo exibido na barra de comandos do
navegador indica que a página está sendo aces-
sada meio de uma conexão WIFI segura.
Certo ( ) Errado ( )
Em relação a conceitos de informática, julgue o
item seguinte.
A recente versão do navegador Internet Explorer
possibilita o encaminhamento de email direta-
mente pelo aplicativo Outlook Express e a inser-
ção, no aplicativo Word, de resultados de pes-
quisa da Internet selecionados, sem a necessi-
dade de sair da tela de navegação.
Certo ( ) Errado ( )
A velocidade de acesso à Internet depende da
ferramenta de navegação e do sistema operaci-
onal que estão sendo utilizados; o navegador
Microsoft Internet Explorer, por exemplo, é
acessado mais rapidamente em ambiente Win-
dows.
Certo ( ) Errado ( )
A partir dos sítios de busca e pesquisa da Inter-
net, é possível localizar, por exemplo, empre-
sas, pessoas, mapas, imagens e vídeos relacio-
nados a um tema específico, bem como restrin-
gir o retorno da busca.
Certo ( ) Errado ( )
Em relação à figura acima, que ilustra uma jane-
la do navegador Internet Explorer 9, e a tópicos
relacionados à Internet, julgue o item subsecuti-
vo.
O botão pode ser utilizado para adicionar a
página em exibição à lista de favoritos.
Certo ( ) Errado ( )
70 -
Em relação à figura acima, que ilustra uma jane-
la do navegador Google Chrome, e a tópicos re-
lacionados à Internet, julgue o item subsecutivo.
Ao se clicar o botão , o navegador iniciará
um processo de verificação da confiabilidade da
página em relação a conteúdos indesejados,
que podem provocar contaminação da máquina
por vírus, worms ou pragas virtuais.
Certo ( ) Errado ( )
A figura acima mostra uma janela do navegador
Internet Explorer aberta em um computador
equipado com o sistema operacional Windows
7. Em relação a essa janela e aos conceitos e
aplicativos associados à Internet, julgue os item
seguintes.
O acionamento do botão permite atualizar a
página em exibição.
Certo ( ) Errado ( )
Ao se clicar o botão , o navegador exibirá a
parte oculta do texto que se encontra à esquer-
da da imagem mostrada na página
www.integracao.gov.br
Certo ( ) Errado ( )
Por meio do bota será possível configurar
a página www.pm.ma.gov.br como sendo a pa-
gina do inicial do navegador.
Certo ( ) Errado ( )
A figura acima mostra uma janela do navegador
Internet Explorer aberta em um computador
equipado com o sistema operacional Windows
7. A respeito dessa janela e de conceitos e apli-
cativos associados à Internet, julgue o item se-
guinte.
Na situação mostrada na figura, ao se clicar o
botão , será iniciado procedimento de
análise da confiabilidade da página da Web em
exibição, que procurará avaliar o risco de infec-
ção do computador por vírus ou outras ameaças
digitais.
Certo ( ) Errado ( )
Na situação mostrada na figura, ao se clicar a
ferramenta , será acionado o modo de na-
vegação inprivate, que evita que o navegador
guarde, no histórico, as páginas da Web visita-
das.
Certo ( ) Errado ( )
Julgue o próximo item, relacionados a segurança
da informação e armazenamento de dados em
nuvem.
O Dropbox é um serviço freemium, ou seja, dá-
se ao cliente a opção de usá-lo gratuitamente,
mas cobra-se para obter algumas funções ex-
tras de armazenamento remoto de arquivo.
Certo ( ) Errado ( )
O armazenamento em nuvem, ou em disco virtu-
al, possibilita o armazenamento e o comparti-
lhamento de arquivos e pastas de modo seguro,
ou seja, sem que o usuário corra o risco de per-
der dado.
Certo ( ) Errado ( )
Com relação a tecnologias de informática, Inter-
net, intranet e correio eletrônico, julgue o item
seguinte.
As tecnologias de informática disponíveis atual-
mente, tais como computadores (hardwares) e
programas (softwares), permitem a criação de
planilhas, a preparação de apresentações ele-
trônicas e a elaboração de textos com base em
pesquisas realizadas na Internet, o que facilita o
trabalho de muitos educadores, que podem em-
pregar, além dos tradicionais recursos didáticos,
diversas tecnologias digitais.
Certo ( ) Errado ( )
A intranet, que utiliza sites web e protocolos da
Internet (TCP/IP), consiste em uma rede interna
e exclusiva, empregada, em geral, para o com-
partilhamento de conteúdos corporativos de uso
restrito de determinado departamento, órgão ou
empresa.
Certo ( ) Errado ( )
A divulgação desse tipo de informação na In-
ternet tornaria públicas informações privadas e
sensíveis, que poderiam ser que poderiam ser
acessadas por qualquer pessoa conectada à In-
ternet.
Certo ( ) Errado ( )
Considerando a situação mostrada na figura
acima, que reproduz parte de uma janela do
MPU no Internet Explorer, julgue o item seguin-
te.
Ao se clicar a opção , é possível
adicionar a página do MPU à lista de endereços
favoritos.
Certo ( ) Errado ( )
Os textos, mas não as imagens publicadas do sí-
tio em questão, podem ser inseridos no editor
de texto Word 2007
Certo ( ) Errado ( ).
O navegador Internet Explorer não pode ser
executado no sistema operacional Linux, visto
ter sido criado exclusivamente para ser execu-
tado no ambiente Windows.
Certo ( ) Errado ( )
O complemento MSXML, exibido como alerta na
página acima, indica a existência de vírus, não
devendo, portanto, ser executado.
Certo ( ) Errado ( )
Na realização de pesquisa de determinado as-
sunto no sítio de buscas Google, julgue os itens
abaixo:
O símbolo + indica ao buscador que o termo que
o sucede deve ser adicionado de 1 na quantida-
de de referências encontrada.
Certo ( ) Errado ( )
As aspas indicam ao buscador que o assunto
descrito fora das aspas deve ser considerado na
pesquisa e o assunto descrito entre as aspas
deve ser desconsiderado.
Certo ( ) Errado ( )
Para que sejam retornados dados que não con-
tenham determinada palavra, deve-se digitar o
71
símbolo de menos (-) na frente da palavra que
se pretende suprimir dos resultado.
Certo ( ) Errado ( )
Considerando a figura acima, que ilustra parte do
Painel de Controle do sistema Windows 7, jul-
gue o item subsequente.
Ao se clicar o ícone Sistema e Segurança, é
possível verificar as configurações do Windows
Update.
Certo ( ) Errado ( )
Para executar o navegador Internet Explorer, é
suficiente clicar o ícone Rede e Internet.
Certo ( ) Errado ( )
Com relação à Internet e suas ferramentas, jul-
gue o item que segue.
No Internet Explorer, a opção Adicionar Favoritos
faz que páginas acessadas sejam visualizadas
por outros usuários do sítio.
Certo ( ) Errado ( )
Uma rede de computadores que possua o proto-
colo TCP/IP pode conectar-se à Internet, pois
esse é o principal protocolo de intercâmbio de
informações da rede mundial.
Certo ( ) Errado ( )
O Facebook, espaço público e gratuito, permite a
troca de informações entre usuários cadastra-
dos que criam suas redes sociais. As informa-
ções postadas em uma página pessoal podem
ser vistas por todas as pessoas que estejam ca-
dastradas no Facebook, em todo o mundo.
Certo ( ) Errado ( )
O Google, além de ser uma ferramenta de busca
na Internet por páginas indexadas, também ofe-
72 -
rece outras funcionalidades, como o Google-
Docs, um espaço virtual para armazenar arqui-
vos de usuários, com acesso por meio de conta
e senha.
Certo ( ) Errado ( )
Um usuário que esteja conectado à Internet e
pretenda criar um grupo de discussões no Goo-
gle poderá concretizar essa pretensão mediante
a execução sucessiva dos seguintes procedi-
mentos: acessar a página inicial de Grupos do
Google; fazer login na sua conta do Google; in-
serir o nome de grupo desejado, o seu endereço
de email e a lista de membros para iniciar o pro-
cesso de criação do grupo; adicionar os mem-
bros ao grupo.
Certo ( ) Errado ( )
O Cloud Storage, um serviço pago como o Goo-
gle Drive e o Microsoft SkyDrive, possibilita ao
usuário armazenar seus arquivos em nuvens,
tornando esses arquivos acessíveis em siste-
mas operacionais diferentes e em qualquer par-
te do mundo que se tenha acesso a inmternet.
Certo ( ) Errado ( )
Por meio desse serviço, o usuário pode fazer
backups de seus arquivos salvos no desktop,
transferindo-os para nuvens, podendo, ainda,
acessar esses arquivos mediante a utilização de
um computador com plataforma diferente ou um
celular, desde que estes estejam conectados à
Internet.
Certo ( ) Errado ( )
No campo apropriado do sítio de buscas do Go-
ogle, para se buscar um arquivo do tipo .pdf que
contenha a palavra PM-MA, deve-se digitar os
seguintes termos: PM-MA filetype:pdf.
Certo ( ) Errado ( )
Programas como: Internet Explorer, Mozilla Fire-
fox, Safari e Outlook Express são denominados
browsers, softwares usados para navegar em
páginas web.
Certo ( ) Errado ( )
.
Com relação aos conceitos básicos, ferramentas
e aplicativos da Internet, julgue os itens abaixo:
Por questões de segurança entre as mensagens
trocadas, o programa Outlook Express não per-
mite anexar arquivos executáveis às mensagens
de email.
ICloud é um sistema da Apple que permite ao
usuário armazenar determinadas informações
que, por sua vez, poderão ser acessadas por
meio de diversos dispositivos, via Internet.
Certo ( ) Errado ( )
No Google, ao se iniciar uma pesquisa com a pa-
lavra allintext, a busca vai restringir os resulta-
dos a páginas que se encontram armazenadas
fora do país onde a consulta foi originada.
Certo ( ) Errado ( )
. Certo ( ) Errado ( )
O HTTP (Hypertext Transfer Protocol) é uma lin-
guagem de descrição por hipertexto que foi de-
senvolvida para a criação e o armazenamento
de páginas web acessíveis por browser ou na-
vegador.
Certo ( ) Errado ( )
Para que o navegador permita a seus usuários
interagirem com páginas web criadas com o
HTTP, é necessário que a essas páginas te-
nham sido associados endereços eletrônicos da
Internet (URL ou URI).
Certo ( ) Errado ( )
. No modo de navegação inprivate do Internet
O Twitter é uma rede social na qual é permitido
escrever mensagens de até trezentos caracte-
res. Essas mensagens podem ser recebidas
por pessoas que estejam acessando diferentes
redes sociais.
Certo ( ) Errado ( )
Julgue o item, referente a redes de computado-
res.
Ao se digitar o argumento de pesquisa
“concurso da policia militar” -Maranhão no goo-
gle, serão localizadas as páginas que contenham
o termo “concurso da policia militar” apenas no
Maranhão, excluídas as demais páginas da
pesquisa.
Certo ( ) Errado ( )
É possível criar e editar documentos de texto e
planilhas em uma nuvem (cloudcomputing) utili-
zando-se serviços oferecidos pelo Google Doc.
Para isso, é obrigatório que tenham sido insta-
lados, no computador em uso, um browser e o
Microsoft Office ou outro programa similar, bem
como que este computador possua uma conexão
à Internet ativa.
Certo ( ) Errado ( )
Caso se digite, na caixa de pesquisa do Google,
o argumento “academia de policia” si-
te:www.pm.ma.gov.br, será localizada a ocor-
rência do termo “academia de policia”, exata-
mente com essas palavras e nessa mesma or-
dem, apenas no sítio www.pm.ma.gov.br.
Certo ( ) Errado ( )
A URL ftp://intranet.pm.ma.gov.br é um exemplo
de endereço eletrônico não factível, visto que o
protocolo FTP não é empregado em intranet,
sendo utilizado apenas para transferência de
dados na Internet.
A computação em nuvem é uma forma atual e
segura de armazenar dados em servidores re-
motos que não dependem da Internet para se
comunicar.
Certo ( ) Errado ( )
Na central de favoritos do Internet Explorer en-
contram-se os históricos de visitação de sítios e
também os sítios favoritos adicionados pelo
usuário do programa.
Certo ( ) Errado ( )
Explorer 9, as páginas visitadas não são regis-
tradas no histórico de navegação, embora os
cookies sejam mantidos após as páginas terem
sido fechadas.
Certo ( ) Errado ( )
No Internet Explorer 9, por meio do menu arqui-
vo é possível duplicar uma guia existente ou
ainda pressionar e manter pressionada a telca
CTRL e teclar K
Certo ( ) Errado ( )
O Internet Explorer é um navegador oferecido
gratuitamente pela Microsoft junto ao sistema
operacional Windows e que, por ser de código
aberto, pode ser instalado em qualquer compu-
tador.
( ) Certo ( ) Errado
No programa de navegação Internet Explorer 10,
por exemplo, o uso do atalho constituído pelas
teclas Ctrl e J fará que uma lista de downloads
seja exibida.
( ) Certo ( ) Errado
73
 nela se abre e você pode indicar os critérios de
Outlook Express 6 sua busca, preenchendo os campos que estão
em branco e clicando em "localizar agora".
O Microsoft Outlook é um programa de gestão
de informações pessoais e de mensagens que
ajuda a gerir mensagens, compromissos, conta-
tos, tarefas e partilhar informação com outras
pessoas.

1. Criar email: aqui você clica quando quer redi-

gir um e-mail e uma nova mensagem se abre.
2. Responder: quando você recebe uma mensa-
gem e quer mandar uma resposta, basta clicar
aqui e escrever sua resposta.
3. Responder a todos: quando você recebe um
e-mail que foi endereçado a você e a outras pes-
soas (você pode saber se isto ocorreu olhando
para o campo Cc que aparece em seu painel de
visualização) e quer mandar uma resposta para
todos que também receberam esta mensagem,
basta clicar em "responder a todos".
4. Encaminhar: quando você recebe um e-mail e
quer mandá-lo para outra (s) pessoa(s), basta
clicar em "encaminhar" e essa mensagem será
enviada para o(s) destinatário(s) que você ende-
reçar.
5. Imprimir: quando você quiser imprimir um e-
mail, basta clicar nesse botão indicado que uma
nova janela se abre e nela você define o que de-
seja que seja impresso.
6. Excluir: quando você quiser excluir uma men- Como criar uma conta de e-mail
sagem, basta clicar na mensagem (em sua lista Para adicionar uma conta de e-mail em seu Out-
de mensagens) e usar o botão excluir da barra look faça o seguinte:
de ferramentas. Sua mensagem irá para a Pasta 1. Entre em contato com seu provedor de servi-
Itens excluídos. ços de Internet ou do administrador da rede local
7. Enviar e receber: clicando nesse botão, as e informe-se sobre o tipo de servidor de e-mail
mensagens que estão em sua Caixa de Saída usado para a entrada e para a saída dos e-mails.
serão enviadas e as mensagens que estão em 2. Você precisará saber o tipo de servidor usado
seu servidor chegarão a seu Outlook. : POP3 (Post Office Protocol), IMAP (Internet
8. Endereços: este botão faz com que seu Catá- Message Access Protocol) ou HTTP (Hypertext
logo de Endereços (seus contatos) se abra. Transfer Protocol). Precisa também saber o no-
9. Localizar: este botão é útil quando você quer me da conta e a senha, o nome do servidor de e-
encontrar uma mensagem que esteja em seu mail de entrada e, para POP3 e IMAP, o nome
Outlook. Ao clicar em "Localizar", uma nova ja-

74 -
de um servidor de e-mail de saída, geralmente
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
3. No menu Ferramentas, clique em Contas.
Salvar um rascunho
Para salvar um rascunho da mensagem para
usar mais tarde, faça o seguinte:
1. Com sua mensagem aberta, clique em Arqui-
vo.
2. A seguir, clique em Salvar.

Mais de um a pessoa usando o Outlook

Se mais de uma pessoa usar o mesmo compu-
tador para ler e enviar mensagens de e-mail, ca-
da uma poderá ter uma caixa de correio separa-
da
no Outlook Express. Isto significa que cada pes-
soa pode também ter suas configurações pesso-
ais separadas. Isso é possível por meio da cria-
ção de várias identidades.
A criação de identidades é uma forma de várias Você também pode clicar em Salvar como para
pessoas usarem o Outlook Express e o catálogo salvar uma mensagem de e-mail em outros ar-
de endereços no mesmo computador. Por quivos de seu computador no formato de e-
exemplo, você e um parente podem compartilhar mail (.eml), texto (.txt) ou HTML (.htm ou html).
um computador. Se cada um criar uma identida-
de, vocês poderão ver o próprio e-mail e seus
contatos ao fazer logon com suas identidades. Abrir anexos
Uma vez criadas as identidades, você poderá al-
ternar entre elas sem precisar desligar o compu- Para ver um anexo de arquivo, faça o seguinte:
tador ou perder a conexão com a Internet. 1. No painel de visualização, clique no ícone de
Para adicionar uma nova identidade faça o se- clipe de papel no cabeçalho da mensagem e, em
guinte: seguida, clique no nome do arquivo.
1. No menu Arquivo, clique em Identidades e, em
seguida, em Adicionar nova identidade.

Ou então, Na parte superior da janela da men-

sagem, clique duas vezes no ícone de anexo de
arquivo no cabeçalho da mensagem.

75
(Quando uma mensagem tem um arquivo ane- Ou, se preferir, utilize o seguinte recurso:
xado, um ícone de clipe de papel é exibido ao No menu Mensagem, aponte para Definir priori-
lado dela na lista de mensagens.) dade e selecione uma opção de prioridade.

Salvar anexos
Para salvar um anexo de arquivo de seu e-mail,
faça o seguinte:
1. Clique na mensagem que tem o arquivo que
você quer salvar.
2. No menu Arquivo, clique em Salvar anexos.

Observação: Esta configuração atribui a priori-

dade somente para a mensagem que você está
redigindo no momento.

Verificar novas mensagens

Para saber se chegaram novas mensagens, faça
3. Uma nova janela se abre. Clique no(s) ane-
o seguinte:
xo(s) que você quer salvar.
Com seu Outlook aberto, clique em Envi-
4. Antes de clicar em Salvar, confira se o local
ar/receber na barra de ferramentas.
indicado na caixa abaixo é onde você quer salvar
seus anexos. (Caso não seja, clique em "Procu-
rar" e escolha outra pasta ou arquivo.)
5. Clique em Salvar.

Prioridade de uma mensagem Lembre-se de que todas as mensagens da caixa

de saída serão enviadas também.
Ao enviar uma nova mensagem ou uma resposta Se preferir apenas receber ou apenas enviar
a um e-mail, você pode atribuir uma prioridade à mensagens, você pode usar o seguinte recurso:
mensagem, para que o destinatário saiba se de- Clique em Ferramentas / Enviar e receber, esco-
ve lê-la imediatamente (prioridade alta) ou quan- lha a opção que deseja e clique nela.
do houver tempo (prioridade baixa).
As mensagens com prioridade alta têm um ponto
de exclamação ao seu lado.
A prioridade baixa é indicada por uma seta para
baixo.
Se você deixar marcada a opção Normal, ne-
nhum ícone referente à prioridade aparecerá ao
lado da mensagem.
Para indicar a prioridade de uma mensagem de Você pode deixar acionado um "alarme" que avi-
um e-mail que você vai mandar, faça o seguinte: sa quando chegaram novas mensagens. Veja
Na janela Nova mensagem, clique em Prioridade mais em Alarmes.
na barra de ferramentas, clique na setinha que
está bem ao lado e selecione a prioridade dese-
jada. Pastas Padrões
As pastas padrões do Outlook não podem ser al-
teradas. Você poderá criar outras pastas, mas
não deve mexer nas seguintes pastas:

76 -

1. Caixa de Entrada: local padrão para onde
vão as mensagens que chegam ao seu Outlook.
(Você pode criar pastas e regras para mudar o
lugar para o qual suas mensagens devam ser
encaminhadas.).
2. Caixa de Saída: guarda as mensagens que o
usuário enviou, mas que ainda não saíram efeti-
vamente do micro.
3. Itens Enviados: nesta pasta ficam guardados
os e-mails que você já mandou.
4. Itens Excluídos: aqui ficam as mensagens que
você já excluiu de outra(s) pasta(s), mas conti-
nuam em seu Outlook.
5. Rascunhos: as mensagens que você está
escrevendo podem ficar guardadas aqui enquan-
to você não as acaba de compor definitivamente.
Regras para mensagens
Você pode configurar o Outlook Express para
que, automaticamente, as mensagens que você
recebe sejam, por exemplo, colocadas em pas-
tas determinadas.
Faça o seguinte:
1. No menu Ferramentas clique em Regras para
Mensagens e, a seguir, clique em Email (ou Cor-
reio)
2. Uma nova janela "Regras para mensagens" se
abre. Deixe a aba Regras de Correio clicada e
clique em "Nova..."
As mensagens apresentadas no painel das men-
sagens podem indicar algumas informações im-
portantes. Por isso, é sempre bom conhecer o
que significa cada símbolo apresentado neste
painel.
Isso significa que a mensagem de e-mail
que apresenta este ícone possui, junto
consigo, pelo menos, um arquivo qual-
quer atachado (anexado).
O ícone da bandeira indica que a mensa-
gem em questão está sinalizada. Na ver-
dade, esse recurso é apenas para que o
usuário do Outlook “marque” a mensa-
gem para dar uma atenção especial a
ela.
O ícone da exclamação vermelha indica
que a mensagem de e-mail em questão
foi classificada como Alta Prioridade pelo
remetente.
O ícone da seta azul para baixo indica
que a mensagem de e-mail em questão
foi classificada como Baixa Prioridade pe-
lo remetente.
Quando não há ícone na mesma coluna da prio-
ridade, significa que a mensagem foi classificada
pelo remetente como Prioridade Normal.
Quando uma mensagem é representada
por um envelope fechado e seus dados
são apresentados em negrito no painel,
significa que essa mensagem ainda não
foi lida pelo usuário ou já foi e o usuário
mesmo marcou-a como Não Lida.
Quando uma mensagem é representada
por um envelope aberto, significa que es-
sa mensagem já foi lida pelo usuário.
Um ícone de mensagem com uma seta
curva para a esquerda na cor roxa indica
que a mensagem em questão já foi res-
pondida pelo usuário.
Um ícone de mensagem com uma seta
curva para a direita na cor azul indica que
a mensagem em questão já foi encami-
nhada para outros usuários.
Componentes Para Envio
Campo De - Apresenta a conta que será usada
para enviar a mensagem em questão. Esse
campo só aparece se o usuário configurou mais
de uma conta de correio no Outlook 2003;
Campo Para - Apresenta a lista dos endereços
de e-mail dos destinatários da mensagem;
77
Campo Cc - Apresenta uma lista dos destinatá-
rios para quem a mensagem será enviada como
uma cópia;
Campo Cco - Apresenta uma lista dos destinatá-
rios da mensagem que terão seus endereços
ocultos dos demais destinatários;
Campo Assunto - Apresenta o assunto da men-
sagem.
Campo Anexar - Apresenta os arquivos que se-
rão anexados à mensagem e enviados com ela.
Corpo da Mensagem - É onde a mensagem
propriamente dita será escrita.
Barra de Ferramentas
Nova Mensagem - Abre a janela com um ambi-
ente em branco para redigir um novo e-mail. Ca-
so o usuário clique na setinha que se encontra à
direita do botão em si, ele poderá escolher e-
mails predefinidos
Responder ao Remetente - Abre a janela para
redigir um e-mail com o campo Para: já preen-
chido com o endereço de e-mail do remetente da
mensagem selecionada.
Responder a Todos - Abre uma janela para es-
crever um e-mail. Esse e-mail será endereçado
para o remetente da mensagem e para todos os
usuários para quem o remetente havia escrito
originalmente.
Encaminhar - Abre uma janela com uma cópia
da mensagem selecionada para ser enviada pa-
ra outros usuários.
Imprimir - Abre a caixa de diálogo Imprimir para
que se possa escolher opções e proceder com o
processo de impressão.
Excluir - Envia a mensagem selecionada para a
pasta Itens Excluídos. Se o comando Excluir for
executado numa mensagem que já está na pasta
Itens Excluídos, essa mensagem será definiti-
vamente excluída. Acionar esse comando com a
tecla SHIFT pressionada também é garantia de
exclusão definitiva, sem que a mensagem passe
pela pasta Itens Excluídos.
Enviar e Receber - Através de um único clique
nesta ferramenta, o usuário enviará todas as
mensagens que ainda não saíram (ou seja, que
estão na Caixa de Saída) e receberá todas as
mensagens armazenadas no servidor, colocan-
do-as na Caixa de Entrada.
Catálogo de Endereços - Dá acesso à janela do
Catálogo de Endereços do Windows, que permi-
te armazenar os nomes e endereços de correio
eletrônico dos contatos do usuário.
Localizar - Permite encontrar uma mensagem
no Outlook 2003 por qualquer critério.
LISTAS DE EXERCÍCIOS
OUTLOOK EXPRESS 6
78 -
O Outlook Express permite o envio de uma men-
sagem a um usuário, com cópia oculta para di-
versos outros usuários simultaneamente.
Certo ( ) Errado ( )
Uma lista de distribuição, ou mailing list, é um
recurso da Internet que permite, por meio de
correio eletrônico, que diversos usuários rece-
bam e enviem mensagens para uma lista, cujas
assinaturas são gerenciadas por um servidor de
lista.
Certo ( ) Errado ( )
Diferentemente do Outlook Express, o Webmail
pode ser acessado de qualquer computador, in-
dependentemente de configurações prévia.
Certo ( ) Errado ( )
Considere que um usuário necessite utilizar dife-
rentes dispositivos computacionais, permanen-
temente conectados à Internet, que utilizam um
software cliente de email, como o Outlook Ex-
press. Nessa situação, o usuário deverá optar
pelo uso do protocolo IMAP (Internet message
access protocol), em detrimento do POP3 (post
office protocol), pois isso permitirá a ele manter
o conjunto de emails no servidor remoto ou, al-
ternativamente, fazer o download das mensa-
gens para o computador em uso.
Certo ( ) Errado ( )
No Outlook Express, caso se envie uma mensa-
gem com o uso do recurso CCo: a mais de um
endereço eletrônico, a mensagem encaminhada
permitirá a todos os recebedores ver a relação
de destinatários.
Certo ( ) Errado ( )
O Outlook Express 6, permite a configuração de
mais de uma conta de correio eletrônico para
enviar e receber email.
Certo ( ) Errado ( )
Em pastas de pesquisas do Outlook Express 6,
as mensagens podem ser agrupadas por reme-
tente, assunto ou data, bem como podem ser
ordenadas pelas data.
Certo ( ) Errado ( )
 Certo ( ) Errado ( )

No Outlook Express 6, é possível criar filtros de

mensagens com base nas informações de ca-
beçalho e de assunto do email, tal que as men-
sagens sejam automaticamente movidas entre
as diferentes pastas disponíveis no aplicativo.
Certo ( ) Errado ( )

Exames em mensagens eletrônicas, tais como

Na situação mostrada na figura acima, ao se cli-
car no link WEBMAIL disponível no site
www.pm.ma.gov.br , será aberto um aplicativo
de correio eletrônico que permitirá a qualquer
usuário, o envio de uma mensagem ao respon-
sável pela página da Web atualmente em exibi-
ção
Certo ( ) Errado ( )
emails, permitem identificar o responsável pelo
envio das mensagens, uma vez que as mensa-
gens utilizadas nesse tipo de comunicação
sempre contêm um endereço que identifica o
remetente da mensagem.
Certo ( ) Errado ( )
No Outlook, se a opção Com cópia oculta (Cco)
estiver ativada durante a criação de uma nova
mensagem de email, poderá ser efetuada a in-
serção de um ou mais endereços como destina-
tários, que receberão cópias do email com o con-
teúdo ocultado.
( ) Certo ( ) Errado

Com referência à situação mostrada na figura

acima, que reproduz parte de uma janela do Ou-
tlook Express, julgue o próximo item.

O número (310) mostrado ao lado da opção in-

dica o número de contatos cadastrados que o
usuário em questão possui.
Certo ( ) Errado ( )

Se o usuário em questão possuísse inscrição em

Grupos de discussão ou Redes sociais, a op-
ção — Responder a todos — seria habilitada.
Certo ( ) Errado ( )

Ao se clicar a pasta , será

apresentada a lista de todos os emails que fo-
ram enviados a partir do Outlook Express.

79
 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A segurança da informação visa minimizar os
riscos de uso indevido, vazamentos, paralisa-
ções, fraudes ou qual quer outra ameaça que
possa prejudicar a confiabilidade dos sistemas
de informação de um indivíduo ou organização.
PRINCIPAIS AMEAÇAS
É necessário conhecer as principais ameaças e
técnicas de ataque que podem comprometer a
segurança da informação para aplicar as medi-
das de seguranças adequadas para proteção
dos sistemas de informação.
Entre as principais ameaças estão:
Ameaças ambientais: inundações, tempesta-
des, incêndios, falhas elétricas, etc.
Defeitos de Hardware: como as ameaças am-
bientais, não há como prever uma falha no
hardware.
Portanto, uma técnica que pode ser utilizada pa-
ra minimizar as conseqüências de uma falha no
hardware ou de ameaças ambientais é o backup.
O ses(cavalos de troia) e spywares são considera-
backup permite realizar uma cópia de segurança
dos arquivos para uma possível recuperação.
Hackers: são pessoas com alto conhecimento
em informática. O principal objetivo de um hac-
ker seria o de invadir um sistema de informação
por vaidade, competição ou desafio, por exem-
plo.
Crackers: são “hackers do mal”. São pessoas
com alto conhecimento de informática que cau-
sam danos ao sistema de informação como dei-
xar uma página fora do ar, quebrar sistemas de
defesa, crackear programas (quebrar sistemas
de proteção de softwares comerciais) etc.
Programas desatualizados: podem apresentar
brechas de segurança que podem ser utilizados
por hackers ou crackers.
Spam: são mensagens de correio eletrônico in-
desejadas que, em geral, apresentam propagan-
das ao usuário. Para minimizar a quantidade de
spams recebidos, alguns clientes de e-mail e
webmails implementam serviço de filtro de spam.
Usuários descontentes / leigos: funcionários
descontentes de uma empresa podem, intencio-
nalmente, levar a falhas na segurança da infor-
mação.
Eles podem abrir brechas para facilitar uma pos-
sível invasão ao sistema. Usuários leigos, por
falta de conhecimento técnico, podem, não in-
80 -
tencionalmente, levar a falhas na segurança da
informação.
Quando um usuário leigo clica em um link de e-
mail, por exemplo, pode estar trazendo diversos
malwares para o sistema de informação.
Malwares: são programas maliciosos. Veremos,
com detalhes, diversos malwares que podem
prejudicar os sistemas.
Fraudes/Golpes: são técnicas que utilizam da
ingenuidade, da falta de preparo ou do emocio-
nal
para obter dados confidenciais. Veremos, com
detalhes, alguns exemplos.
Ataques: são técnicas que visam interferir de
forma direta no funcionamento dos sistemas de
informação com o intuito, por exemplo, de deixar
fora do ar um sistema.
Malwares mais comuns
O termo malware é proveniente do inglês mali-
cious software; é um software destinado a se in-
filtrar em um sistema de computador alheio de
forma ilícita, com o intuito de causar algum dano
ou roubo de informações (confidenciais ou não).
Vírus de computador, worms, trojan hor-
dos malware. Também pode ser considerada
malwareuma aplicação legal que por uma falha
de programação (intencional ou não) execute
funções que se enquadrem na definição supra ci-
tada.
Os principais malwares serão descritos a seguir.
Vírus: programa ou parte de um programa de
com putador, normalmente malicioso, que se
propaga infectando, isto é, inserindo cópias de si
mesmo e se tornando parte de outros programas
e arquivos de um computador. O vírus depende
da execução do programa ou arquivo hospedeiro
para que possa se tornar ativo e dar continuida-
de ao processo de infecção.
Worm: programa capaz de se propagar automa-
ticamente através de redes, enviando cópias de
si mesmo de computador para computador. Dife-
rente do vírus, o worm não embute cópias de si
mesmo em outros programas ou arquivos e não
necessita ser explicitamente executado para se
propagar. Sua propagação se dá através da ex-
ploração de vulnerabilidades existentes ou falhas
na configuração de softwares instalados em
computadores.
Trojan: programa, normalmente recebido como
um “presente” (por exemplo, cartão virtual, álbum
de fotos, protetor de tela, jogo etc.), que além de
executar funções para as quais foi aparentemen-
te projetado, também executa outras funções
normal- mente maliciosas e sem o conhecimento
do usuário.
Keylogger: programa capaz de capturar e arma-
zenar as teclas digitadas pelo usuário no teclado
de um computador. Normalmente, a ativação do
keylogger é condicionada a uma ação prévia do
usuário, como por exemplo, após o acesso a um
site de comércio eletrônico ou Internet Banking,
para a captura de senhas bancárias ou números
de cartões de crédito.
Screenlogger: forma avançada de keylogger,
capaz de armazenar a posição do cursor e a tela
apresentada no monitor, nos momentos em que
o mouse é clicado, ou armazenar a região que
circunda a posição onde o mouse é clicado.
Spyware: termo utilizado para se referir a uma
grande categoria de software que tem o objetivo
de monitorar atividades de um sistema e enviar
as informações coletadas para terceiros. Podem
ser utilizados de forma legítima, mas, na maioria
das vezes, são utilizados de forma dissimulada,
não autorizada e maliciosa.
Adware: do Inglês Advertising Software. Softwa-
re especificamente projetado para apresentar
propagandas. Constitui uma forma de retorno fi-
nanceiro para aqueles que desenvolvem softwa-
re livre ou prestam serviços gratuitos. Pode ser
considerado um tipo de spyware, caso monitore
os hábitos do usuário, por exemplo, durante a
navegação na Internet para direcionar as propa-
gandas que serão apresentadas.
Backdoor: programa que permite a um invasor
retornar a um computador comprometido. Nor-
malmente este programa é colocado de forma a
não ser notado.
Exploits: programa malicioso projetado para ex-
plorar uma vulnerabilidade existente em um sof-
tware de computador.
Sniffers: utilizado para capturar e armazenar
dados trafegando em uma rede de computado-
res. Pode ser usado por um invasor para captu-
rar informações sensíveis (como senhas de usu-
ários), em casos onde estejam sendo utilizadas
conexões inseguras, ou seja, sem criptografia.
Deixa a placa de rede em modo promíscuo.
Port Scanners: programa utilizado para efetuar
varreduras em redes de computadores, com o in-
tuito de identificar quais computadores estão ati-
vos e quais serviços estão sendo disponibiliza-
dos por eles. Amplamente utilizado por atacantes
para identificar potenciais alvos, pois permite as-
sociar possíveis vulnerabilidades aos serviços
habilitados em um computador.
Bot: programa que, além de incluir funcionalida-
des de worms, sendo capaz de se propagar au-
tomaticamente através da exploração de vulne-
rabilidades existentes ou falhas na configuração
de softwares instalados em um computador, dis-
põe de mecanismos de comunicação com o in-
vasor, permitindo que o programa seja controla-
do remotamente, O invasor, ao se comunicar
com o bot, pode orientá-lo a desferir ataques
contra outros computadores, furtar dados, enviar
spam etc.
Rootkit: conjunto de programas que tem como
finalidade esconder e assegurar a presença de
um invasor em um computador comprometido. É
importante ressaltar que o nome rootkit não indi-
ca que as ferramentas que o compõem são usa-
das para obter acesso privilegiado (root ou Ad-
ministrador) em um computador, mas sim para
manter o acesso privilegiado em um computador
previamente comprometido.
Fraudes e Golpes na Internet
Phishing: é um tipo de fraude projetada para
roubar dados de usuários. Em um phishingscam,
uma pessoa mal-intencionada tenta obter infor-
mações como números de cartões de crédito,
senhas, dados de contas ou outras informações
pessoais convencendo o usuário a fornecê-las
sob pretextos enganosos. Esquemas de
phishingnormalmente surgem por meio de e-
mails ou janelas pop-up.
Exemplificando, um usuário mal-intencionado
envia milhões de e-maìls falsos que parecem vir
de sites populares ou de sites nos quais o usuá-
rio confia, como seu banco ou empresa de car-
tão de crédito.
Esses e-mails, e os sites a que remetem, pare-
cem oficiais o suficiente para convencer muitas
pessoas de sua legitimidade. Acreditando que
esses e-mails são legítimos, pessoas desavisa-
das com freqüência respondem às solicitações
de número do cartão de crédito, senha, informa-
ções de conta ou outras informações pessoais.
Para fazer com que esses e-mails pareçam ain-
da mais reais, os criadores de scampodem colo-
car um link em um e-mail falso que parece levar
ao site legítimo, mas na verdade leva o usuário
ao site de scamou mesmo a uma janela igualzi-
nha ao site oficial. Uma vez entrando em um
desses sites, o usuário poderá, inadvertidamen-
te, inserir informações pessoais, que serão
transmitidas diretamente ao criador do site. Ele
poderá usar esses dados para comprar bens,
candidatar-se a um novo cartão de crédito ou
roubar a identidade do usuário.
Pharming: é uma técnica de envenenamento do
DNS. Neste ataque um servidor de nomes (ser-
vidor DNS) é comprometido, de tal forma que as
requisições de acesso a um site feitas pelos
usuários deste servidor sejam redirecionadas a
81
outro endereço, sob controle dos atacantes. Na
internet, o servidor DNS é um computador dota-
do de um software que traduz os nomes dos si-
tes (domínios), da linguagem humana para nú-
meros (chamados de endereços IP), de forma
que possam ser interpretados pelas outras má-
quinas da rede. O ataque de pharming feito em
um servidor DNS pode afetar milhões de usuá-
rios, sendo um ataque indireto. Porém, existe a
possibilidade desse ataque afetar diretamente o
usuário alterando um arquivo chamado de hosts.
Este arquivo está presente na maioria das ver-
sões Windows e é utilizado para associar uma
lista de IP‟s com uma lista de URL‟s. Por exem-
plo, um usuário poderia associar um endereço IP
qualquer para a URL www.xxxx.com.br
Engenharia Social: método de ataque onde
uma pessoa faz uso da persuasão, muitas vezes
abusando da ingenuidade ou confiança do usuá-
rio, para obter informações que podem ser utili-
zadas para ter acesso não autorizado a compu-
tadores ou informações.
Agentes da Segurança
Antivírus: os programas antivírus verificam a
existência de vírus, vermes e cavalos de Tróia
em e-mails ou arquivos do computador. Caso um
vírus, verme ou cavalo de Tróia seja localizado,
o programa antivírus o coloca de quarentena ou
o exclui inteiramente, antes que ele danifique o
computador e os arquivos. O antivírus deve estar
sempre atualizado para que seja possível a de-
tecção de novos vírus, worms e trojans. Os prin-
cipais antivírus são:
Mcafee, Norton, AVG, AVAST, Kapersky, etc…
Anti-spam: ferramenta que permite filtrar certos
e-mails com características de spam.
Firewall: conectar-se à Internet sem um firewall
é como deixar a sua casa sem um muro de pro-
teção contra invasores. O firewall auxilia na pro-
teção da máquina contra ataques à segurança.
Existem ataques mais graves que podem tentar
excluir informações do seu computador, travá-lo
ou até mesmo furtar informações pessoais como
senhas ou números de cartão de crédito. Feliz
mente, o usuário pode reduzir os riscos de inva-
são com o uso de um firewall. Um firewall exa-
mina as informações que chegam da Internet e
que são enviadas a ela. Ele identifica e ignora in-
formações provenientes de um local perigoso ou
que pareçam suspeitas. Se o usuário configurar
o firewall corretamente, os hackers em busca de
computadores vulneráveis terão mais dificulda-
des ou não conseguirão invadir a máquina.
Criptografia: é utilizada no processo de assina-
tura digital ou criptografia. A assinatura digital vi-
82 -
sa garantir a autenticidade, a integridade e o não
repúdio e a criptografia visa garantir a confiden-
cialidade. A criptografia será estudada, em deta-
lhes, em um tópico próximo.
VPN: ou Rede Privada Virtual, é uma rede priva-
da construída sobre a infra-estrutura de uma re-
de pública, normalmente a Internet. Ou seja, ao
invés de se utilizar links dedicados ou redes de
pacotes para conectar redes remotas, utiliza-se a
infra-estrutura da Internet. Conexões com a In-
ternet podem ter um custo mais baixo que links
dedicados, principalmente quando as distâncias
são grandes. Por isso, as empresas cada vez
mais estão utilizando a infra-estrutura da Internet
para conectar a rede privada. A utilização da In-
ternet como infra-estrutura de conexão entre
hosts da rede privada é uma ótima solução em
termos de custos, mas não em termos de priva-
cidade, pois a Internet é uma rede pública, na
qual os dados em trânsito podem ser lidos por
qualquer equipamento. Então como resolver a
questão da segurança e a confidencialidade das
informações da empresa? Utilizando-se cripto-
grafia para a segurança de dados. Utilizando
criptografia na comunicação entre hosts da rede
privada de forma que, se os dados forem captu-
rados durante a transmissão, não possam ser
decifrados. Os túneis virtuais habilitam o tráfego
de dados criptografados pela Internet e esses
dispositivos são capazes de entender os dados
criptografados formando uma rede virtual segura
sobre a rede Internet. Os dispositivos responsá-
veis pelo gerenciamento da VPN devem ser ca-
pazes de garantir a confidencialidade, a integri-
dade e a autenticidade dos dados. A criptografia
será estudada, em detalhes, em um tópico pró-
ximo.
IDS: programa, ou um conjunto de programas,
cuja função é detectar atividades maliciosas ou
anômalas. Quando um IDS detecta alguma ativi-
dade com característica de invasão, este avisa
ao administrador da rede uma possível tentativa
de ataque ao sistema.
Bastion Host: é um computador que serve de
porta de entrada. É comparável à entrada de um
edifício onde todos devem passar por esse ponto
tanto para sair quanto para entrar. Como é o
ponto mais exposto da rede deve ser o mais for-
te trazendo, por exemplo, um firewall (ou vários
de vários tipos), antivírus, IDS etc.
DMZ: alguns firewalls oferecem a opção de criar
uma zona onde a vigilância é mais fraca, a DMZ.
A esta zona é adicionada uma faixa de endere-
ços IP ou uma faixa de endereços MAC que es-
tão sendo utilizados por servidores SMTP, servi-
dores Web, por exemplo. A DMZ é uma zona in-
termediária entre a rede externa (em geral, a In-
ternet) e a rede privada (a rede que não terá
acesso provenientes de usuários externos). Ou
seja, para separar os computadores que terão
acesso de usuários externos dos computadores
que não terão acesso de usuários externos pode
ser utilizado a DMZ. Lembrando que a vigilância
será maior na parte onde não se deseja que
usuários tenham acesso.
Honeypot: seu único propósito é a de se passar
por um equipamento legítimo e é configurado pa-
ra interagir com um hacker em potencial. Assim,
os detalhes das técnicas utilizadas e do ataque
em si podem ser capturados e estudados.
Backup: o backup permite realizar uma cópia de
segurança dos arquivos para uma possível recu-
peração.
O Backup permite realizar cópia de dados por
motivo de segurança. Em caso de problemas, os
dados que passaram pelo procedimento de
backup podem ser restaurados.
Os arquivos possuem um atributo que indica se
o arquivo precisa passar ou não pelo processo
de backup. Esse atributo é chamado de Arquivo
e pode ser visualizado ao se clicar com o botão
direito do mouse sobre o arquivo e selecionar a
opção Propriedades. Quando o atributo está
marcado, significa que o arquivo precisa passar
pelo processo de backup. Porém, quando o atri-
buto está desmarcado, significa que o arquivo
não precisa passar pelo processo de backup.
Tipos de Backups
•Backup Normal: copia todos os arquivos sele-
cionados e os marca como arquivos que passa-
ram por backup, ou seja, o atributo de arquivo é
desmarcado. Com backups normais, só se preci-
sa da cópia mais recente do arquivo de backup
para restaurar todos os arquivos.
.Backup Diferencial: copia arquivos que estão
com o atributo de arquivo marcado, mas não
marca os arquivos como arquivos que passaram
por backup, ou seja, o atributo de arquivo não é
desmarcado. Para uma combinação de backups
normal e diferencial, a restauração de arquivos e
pastas exigirá o último backup normal e o último
backup diferencial.
. Backup Incremental: copia os arquivos que
têm o atributo marcado e, após o backup ser rea-
lizado, desmarca os atributos de todos eles. Ou
seja, marca como arquivos que passaram por
backup. Para uma combinação de backups nor-
mal e incremental, a restauração de arquivos e
pastas exigirá o último backup normal e todos os
backups incrementais realizados.
Backup Cópia: copia todos os arquivos seleci-
onados independente se o atributo de arquivo
está ou não marcado. O Backup de Cópia é
idêntico ao Backup Normal, mas não desmarca o
atributo após o backup ter sido realizado. Pode
ser utilizado quando se deseja realizar um
backup de arquivos entre os backups normal e
incremental, pois não afeta essas outras opera-
ções de backup.
. Backup Diário: copia todos os arquivos seleci-
onados que foram alterados no dia de execução
do backup diário. Os arquivos não são marcados
como arquivos que passaram por backup (o atri-
buto de arquivo não é desmarcado). São copia-
dos somente, dentre os arquivos selecionados,
os arquivos modificados no dia corrente.
LISTAS DE EXERCÍCIOS
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Com base nos conceitos de segurança da infor-
mação, julgue o próximo item.
Os programas, documentos ou mensagens pas-
síveis de causar prejuízos aos sistemas podem
ser incluídos na categoria de malwares, que po-
dem ser divididos em três subgrupos: vírus pro-
priamente ditos, worms e trojans ou cavalos de
troia.
Certo ( ) Errado ( )
Acerca de redes de computadores e segurança
da informação, julgue o item subsequente.
A criptografia, mecanismo de segurança auxiliar
na preservação da confidencialidade de um do-
cumento, transforma, por meio de uma chave de
codificação, o texto que se pretende proteger.
Certo ( ) Errado ( )
Autenticidade é um critério de segurança para a
garantia do reconhecimento da identidade do
usuário que envia e recebe uma informação por
meio de recursos computacionais.
Certo ( ) Errado ( )
Com relação à segurança na Internet, os siste-
mas de detecção de intrusos (IDS) consistem
em ferramentas auxiliares, utilizadas para evitar
que determinados programas verifiquem a exis-
tência de portas TCP abertas em um computa-
dor e venham a invadi-lo por intermédio dela.
Certo ( ) Errado ( )
Firewall é um dispositivo eletrônico que estabe-
lece regras de segurança que propiciam maior
83
velocidade de acesso à Internet a partir de re-
des wireles.
Certo ( ) Errado ( )
Os procedimentos de segurança das redes sem
fio são muito maleáveis, dado o uso desse tipo
de rede evitar, por si só, a ocorrência de conta-
minações por vírus.
Certo ( ) Errado ( )
Os emails que solicitem informações pessoais,
principalmente confidenciais, como senhas e
números de documentos de identificação, de-
vem ser postos sob suspeita pelos usuários, que
devem buscar informações sobre a empresa ou
pessoa que solicita tais informações.
Certo ( ) Errado ( )
Em caso de dúvida sobre a procedência da
mensagem, os usuários não devem responder
ao solicitado nem seguir nenhuma orientação ou
instrução apresentada, devendo deletar imedia-
tamente a mensagem.
Certo ( ) Errado ( )
Phishing é a técnica de criar páginas falsas,
idênticas às oficiais, para capturar informações
de usuários dessas página.
Certo ( ) Errado ( )
Procedimentos de becape são essenciais para a
recuperação dos dados no caso de ocorrência
de problemas técnicos no computador.
Certo ( ) Errado ( )
No que se refere à segurança da informação,
julgue o item que se segue.
Firewall é um equipamento para redes que ar-
mazena e gerencia o software de antivírus, para
garantir que toda a rede estará isenta de ata-
ques maliciosos realizados por programas de
computador.
Certo ( ) Errado ( )
A autoridade certificadora, que atua como um ti-
po de cartório digital, é responsável por emitir
certificados digitais.
Certo ( ) Errado ( )
Worm é um software que, de forma semelhante
a um vírus, infecta um programa, usando-o co-
mo hospedeiro para se multiplicar e infectar ou-
tros computadores.
Certo ( ) Errado ( )
84 -
Acerca de segurança da informação, julgue o
item a seguir.
Um computador em uso na Internet é vulnerável
ao ataque de vírus, razão por que a instalação e
a constante atualização de antivírus são de fun-
damental importância para se evitar contamina-
ções.
Certo ( ) Errado ( )
O vírus de computador é assim denominado em
virtude de diversas analogias poderem ser feitas
entre esse tipo de vírus e os vírus orgânicos.
Certo ( ) Errado ( )
As características básicas da segurança da in-
formação – confidencialidade, integridade e dis-
ponibilidade – não são atributos exclusivos dos
sistemas computacionais.
Certo ( ) Errado ( )
A transferência de arquivos para pendrives cons-
titui uma forma segura de se realizar becape,
uma vez que esses equipamentos não são sus-
cetíveis a malwares.
Certo ( ) Errado ( )
No que se refere à segurança da informação,
julgue o item que se segue.
Diferentemente dos vírus, que normalmente cau-
sam prejuízos ao computador infectado, o
phishing é um tipo de ataque, cuja intenção é a
coleta de dados pessoais dos usuários.
Certo ( ) Errado ( )
Quando devidamente planejados e executados,
backups são capazes de restaurar e garantir to-
da a integridade de dados armazenados em
computadores pessoais ou corporativos.
Certo ( ) Errado ( )
Com relação às noções de segurança da infor-
mação e aplicativos para prover segurança em
redes de computadores, julgue o item que se-
gue.
Em geral, softwares antivírus trabalham com as-
sinaturas de vírus; assim, para um novo vírus
ser detectado pelo software, este precisa co-
nhecer a assinatura desse novo vírus.
Certo ( ) Errado ( )
Um firewall de rede, que é capaz de detectar,
bloquear, criar alarmes e modificar um ataque
em uma rede de computador, trabalha com as-
sinatura de vírus para fazer essa detecção.
Certo ( ) Errado ( )

Trojans ou cavalos de troia são programas capa-
zes de multiplicar-se mediante a infecção de ou-
tros programas maiores. Eles não têm o objetivo
de controlar o sistema, porém tendem a causar
efeitos indesejados.Já os worms causam efeitos
altamente destrutivos e irreparáveis.
Certo ( ) Errado ( )
Ao contrário dos trojans, os worms utilizam o
email como principal canal de disseminação,
mas não possuem a capacidade de produzir có-
pias de si mesmos ou de algumas de suas par-
te.
Certo ( ) Errado ( )
Julgue o item subsecutivo, referentes a conceitos
de segurança da informação.
Para proteger um computador contra os efeitos
de um worm, pode-se utilizar, como recurso, um
firewall pessoal.
Certo ( ) Errado ( )
Embora sejam considerados programas espiões,
os spywares também são desenvolvidos por
empresas com o objetivo de coletar legalmente
informações acessíveis de usuário.
Certo ( ) Errado ( )
Como forma de garantir a disponibilidade de in-
formação mantida em meios eletrônicos, deve-
se fazer o becape de arquivos dos dados origi-
nais. Normalmente, sempre que o procedimento
de becape é executado, o sistema operacional
do equipamento faz uma cópia da totalidade dos
dados em meio de armazenamento distinto do
utilizado para guarda dos dados originais.
Certo ( ) Errado ( )
Caso um vírus infecte um computador com Win-
dows 7, o registro do sistema continuará prote-
gido, desde que o firewall esteja habilitado, já
que o firewall do Windows é integrado à prote-
ção de registro.
Certo ( ) Errado ( )
Acerca do sistema de firewall do Windows 7, jul-
gue o item a seguir.
O tráfego de DNS é considerado malicioso devi-
do às alterações que ele ocasiona no arquivo de
resolução de nomes padrão do Windows 7; por
isso, o firewall do Windows pode ser configura-
do para bloquear automaticamente esse tipo de
tráfego.
Certo ( ) Errado ( )
Em relação à segurança da informação, julgue
os itens abaixo:
.
Ainda que um computador esteja desconectado
de qualquer rede de computadores, ele está su-
jeito ao ataque de vírus.
Certo ( ) Errado ( )
Diferentemente dos antivírus, os antispywares
agem exclusivamente analisando dados que
chegam ao computador por meio de uma rede
de computadores, em busca de spyware.
Certo ( ) Errado ( )
.
Firewalls protegem computadores ou redes de
computadores contra ataques via Internet.
Os firewalls são implementados exclusivamente
por meio de software.
Certo ( ) Errado ( )
.
O uso de aplicativos de segurança, em conjunto
com procedimentos relacionados a tais aplicati-
vos, garante totalmente a segurança da infor-
mação de organizações.
Certo ( ) Errado ( )
.
Em computadores conectados à Internet, a ado-
ção de procedimentos de backup é a garantia
de que não haverá perda de dados, indepen-
dente do ataque ao qual o computador seja
submetido.
Certo ( ) Errado ( )
Nos procedimentos de backup, é recomendável
que as mídias do backup sejam armazenadas
no mesmo local dos dados de origem, a fim de
tornar a recuperação dos dados mais rápida e
eficiente.
Certo ( ) Errado ( )
Para que um vírus de computador torne-se ativo
e dê continuidade ao processo de infecção, não
é necessário que o programa hospedeiro seja
executado, basta que o e-mail que contenha o
arquivo infectado anexado seja aberto.
Certo ( ) Errado ( )
Julgue o item que se segue, acerca de procedi-
mentos e conceitos de segurança da informa-
ção.
Ao se realizar um procedimento de backup de
um conjunto arquivos e pastas selecionados, é
possível que o conjunto de arquivos e pastas
gerado por esse procedimento ocupe menos
espaço de memória que aquele ocupado pelo
85
conjunto de arquivos e pastas de que se fez o Certo ( ) Errado ( )
backup.
Certo ( ) Errado ( )

O nobreak, equipamento programado para ser

acionado automaticamente na falta de energia
elétrica, oferece disponibilidade e segurança
aos computadores.
Certo ( ) Errado ( )

Biometria é uma forma de se identificar o com-

portamento, garantindo a segurança dos usuá-
rios de Internet.
Certo ( ) Errado ( )

O uso do becape do tipo incremental permite que

sejam copiados apenas os arquivos gravados
desde o último becape normal ou incremental.
Certo ( ) Errado ( )

A realização de becape dos dados de um com-

putador de uso pessoal garante que o usuário
recuperará seus dados caso ocorra algum dano
em seu computador.
Certo ( ) Errado ( )

Por meio de um firewall local, o ataque de mal-

wares a redes sociais é inviável porque o fire-
wall detecta assinatura de worms nesses siste-
ma.
Certo ( ) Errado ( )

Por meio do firewall, um dispositivo de uma rede

de computadores, aplicasse uma política de se-
gurança a um determinado ponto da rede, esta-
belecendo- se regras de acesso.
Certo ( ) Errado ( )

Manter o firewall ativado evita a ocorrência de

invasões ou acessos indevidos à rede.
Certo ( ) Errado ( )

A respeito de segurança da informação, julgue o

item subsequente.

É possível executar um ataque de desfiguração

(defacement) — que consiste em alterar o con-
teúdo da página web de um sítio — aproveitan-
do-se da vulnerabilidade da linguagem de pro-
gramação ou dos pacotes utilizados no desen-
volvimento de aplicação web.
Certo ( ) Errado ( )

Para que um vírus de computador torne-se ativo

e dê continuidade ao processo de infecção, é
necessário que o programa hospedeiro seja
executado.

86 -
 SOFTWARE
Software é o conjunto de
programas de apoio, incluindo sistemas operaci-
onais, sistemas de segurança, sistemas de ban-
co de dados e inúmeros outro como software bá-
sico e software aplicativos.
Podemos classificar o software quanto à finali-
dade de seu desenvolvimento em básico e apli-
cativo e utilitário e quanto às leis e regras que
regem seu uso, redistribuição e modificação, em
software livre, proprietário, open source e gratui-
to.
BÁSICO – APLICATIVOS - UTILIÁRIOS
Software básico
É o conjunto de softwares que permite ao
usuário criar, depurar e modificar as aplica-
ções criadas por ele: Ex: sistema operacio-
nal;
Sistema operacional (SO)
Para realizar o controle do computador como um
todo, foram desenvolvidos programas superviso-
res que se encarregam das funções repetitivas, e
por vezes bastante complexas, envolvidas em
sua operação. Esses programas são denomina-
mos Sistemas Operacionais.
Diferentes modelos de UCP ou famílias de com-
putadores normalmente diferem quanto ao sis-
tema operacional utilizado.
Para micros, os sistemas operacionais mais di-
fundidos são:
Windows 7, Windows 10, Linux: para os
PC compatíveis;
MacOs X: para as máquinas Apple;
Windows, UNIX, Linux: para os siste-
mas multiusuário.
Funções de um sistema operacional
• Gerência de memória;
• Gerência de processador;
• Gerência de arquivos;
• Gerência de dispositivos de E/S
Tipos de sistemas operacionais
Os sistemas operacionais são classifica-
dos considerando-se a interação dos usuários
com seus programas, o número de programas
em execução simultânea e o tempo de resposta
exigido.
a) Sistema Operacional Batch
Os programas dos usuários são submeti-
dos em lotes seqüenciais para execução através
de dispositivos de E/S. O usuário não tem ne-
nhuma interação com o seu programa durante a
execução, somente recebe uma listagem com os
resultados. O tempo de resposta pode variar de
poucos minutos até várias horas.
b) Sistema Operacional Monosuário-
Monotarefa
Voltado ao usuário que interage com a
máquina através do vídeo/teclado, surgiu com os
microcomputadores. Um único usuário pode es-
tar utilizando a máquina e é permitida a execu-
ção de uma única tarefa de cada vez, deste usu-
ário.
Ex.: DOS
c) Sistema Operacional Monousuário-
Multitarefa
Onde um único usuário pode estar utili-
zando a máquina, mas mais de uma tarefa pode
estar sendo executada, pois há um gerencia-
mento mais eficiente dos recursos de máquina.
EX.: Windows 95, Windows 98, Windows
XP, OS/2
d) Sistema Operacional Multiusuário-
Multitarefa
Em um sistema multiusuário, fatias de
tempo do processador são utilizadas pelos diver-
sos usuários do sistema, em um processo cha-
mado timesharing.
Os usuários têm a sensação de ter o
computador a sua disposição, mas na verdade
suas tarefas são executadas serialmente.
Ex.: UNIX, LINUX, Windows 7, Windows
8, Windows 10
d)Sistema Operacional de rede
Ex.: Linux e Windows
Tendências em SO
As versões mais recentes dos SOs co-
merciais são tipicamente ambientes operacionais
que integram:
• interface gráfica;
• facilidades para atendimento a redes;
• facilidades de comunicação com outros SOs.
Interface Gráfica
Programa que transforma as ordens e os
comandos de um sistema operacional, ou de ou-
tro tipo de software, em palavras e símbolos grá-
ficos mais fáceis de serem entendidos pelo usuá-
rio
Ex.: Windows (anterior ao Windows 95,
para o MS-DOS).
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 Elementos típicos de interfaces gráficas: “Software Livre” refere-se à liberdade dos
• janelas; usuários para executarem, copiarem, distribui-
• ícones (símbolos gráficos); rem, estudarem, modificarem e melhorarem o
• menus (pop-up, pull-down); software.
• caixas de diálogo. Mais precisamente, diz respeito a quatro
Dispositivos apontadores: tipos de liberdade para os usuários:
• mouse; A liberdade de executar o programa, para
• canetas eletrônicas; qualquer finalidade.
• dedo (em telas sensíveis ao toque). A liberdade para estudar como o progra-
ma funciona e adaptá-lo às suas necessidades.
Software Utilitários A liberdade de redistribuir cópias de mo-
do que se possa auxiliar um vizinho ou amigo.
A liberdade de melhorar o programa e
Softwares de apoio à solução de proble-
publicizar suas melhorias para o público, de mo-
mas de disco, memória, etc. Que complementam
do que a comunidade como um todo seja benefi-
o sistema operacional, como Compactadores e
ciada.
descompactadores de arquivos, programas anti-
Para mais de uma das liberdades lista-
virus.
das, o acesso ao código fonte necessita também
Ex.: Norton Utilities, PC Tools, VirusScan,
ser liberado.
WinZip.
O sistema operacional Linux é um dos
softwares livres mais conhecidos.
Software aplicativo
Uma cópia de um software livre pode cus-
tar ou não algo ao usuário. Um software ser livre
São as aplicações criadas para solucio-
é uma questão de liberdade, não de preço.
nar problemas específicos e que se valem das
facilidades oferecidas pelo software básico.
Pirataria de Software
Ex.: Editores de textos, Planilhas eletrôni-
cas, Apresentação de slides, etc...
No âmbito do software livre, não há pira-
taria de software, uma vez que a cópia e uso dos
CLASSIFICAÇÃO QUANTO a COMERCIALIZA-
softwares estão garantidos de forma livre para os
ÇÃO:
usuários.
A pirataria de software existe para quem
Software Proprietário
copia ou usa ilegalmente um software proprietá-
Software Proprietário é o software que
rio.
não é livre ou semi-livre. Seu uso, redistribuição
Uma cópia de um programa é legal quan-
ou modificação são proibidos ou são cercados
do:
de tantas restrições que na prática não são pos-
• foi comprada por quem o usa e está sendo
síveis de serem realizados livremente.
usada de acordo com o que foi acertado na
compra;
Mecanismos que barateiam o custo de software
• não foi comprada por quem o usa, mas essa
proprietário, sobretudo para empresas:
pessoa está autorizada a usá-la (ver shareware,
freeware e demos a seguir);
Licença de uso empresarial: comprador
• é uma cópia de segurança (backup) produzi-
adquire o direito de usar o software em um nú-
da pelo proprietário do software ou pessoa auto-
mero determinado de máquinas a um preço me-
rizada, estando prevista na compra ou autoriza-
nor do que a soma dos valores do número de
ção a realização dessa cópia;
cópias envolvidas.
• é uma cópia gerada no processo mesmo de
Versão para rede: uma variação da li-
instalação do software.
cença de uso empresarial. O software é compra-
do com autorização para instalação em um ser-
Há leis internacionais relacionadas à pirataria de
vidor e uso em um número determinado de má-
software desde 1976.
quinas.
No Brasil pirataria de software é crime.
Software Livre
Software Gratuito
O conceito de software livre foi criado por
Richard Stallman (da Free Software Foundation)
Demos, Freewares e Sharewares:
em 1983.
88 -
 Há softwares que podem ser usados
temporária ou permanentemente a um custo ze-
ro ou muito próximo a isso, são os demos, free-
wares e sharewares.
Demos: softwares em versão reduzida,
distribuídos livremente, sem qualquer custo.
Freewares: totalmente gratuitos. Nesta
categoria estão os softwares de domínio público,
que qualquer um pode usar sem custo ou restri-
ção, uma vez que o desenvolvedor não reclama
direitos autorais, e aqueles softwares que ainda
que protegidos por direito autoral, foram libera-
dos para uso e cópia pelo desenvolvedor.
Sharewares: softwares distribuídos gratui-
tamente para serem testados pelo usuário. Se
houver interesse em ficar permanentemente com
o software, então ele deverá ser registrado e pa-
go.
Demos, Freewares e Sharewares podem
em geral ser obtidos em BBSs ou via Internet,
por download, ou ao adquirir revistas especiali-
zadas em Informática.
História do Software Linux
No ano de 1969, Ken Thompson, pesquisador da
Bell Labs, impulsionou o surgimento dos softwa-
res livres. Thompson criou o sistema operacional
Unix. O Unix foi utilizado pelos grandes compu-
tadores da década de 70, os chamados main-
frames. O sistema operacional Unix era distribuí-
do gratuitamente para as universidades e cen-
tros de pesquisas, e além da distribuição gratui-
ta, Thompson permitia a distribuição do código
fonte do software, dando origem ao chamado
OSS – Open Source Software, ou Software de
Código Aberto.
A filosofia de Software Livre
baseia-se na troca de conhecimentos e experi-
ências, proporcionando uma democratização do
saber. A evolução do Software Livre acontece de
forma tão rápida, justamente pelo envolvimento
de diversas pessoas, de várias partes do mundo
em um mesmo projeto.
A conotação “livre” vai além
do contexto de software gratuito, ela indica que o
usuário é livre para executar, distribuir, estudar e
melhorar o software.
É importante destacar que
Software Livre não significa software de domínio
público, mais aderente a licenciamento que, em
maior ou menor grau, permitem as liberdades de
usar, copiar, alterar e redistribuir.
GNU/LINUX
Em 1983, Richard Stallman
deu início ao Projeto GNU, com o objetivo de de-
senvolver uma nova versão do Unix, acompa-
nhada de aplicativos e ferramentas compatíveis,
tais como editores de textos, o projeto definia a
necessidade de todos os pacotes de software
ser livres.
Em 1985 ele publicou o ma-
nifesto GNU, intitulado General Public License. A
GPL não somente concede as quatro liberdades
do Software Livre mais também as protege. Hoje
a GPL é a licença mais utilizada por softwares li-
vres .
Software Livre e sua aplicabilidade na Admi-
nistração Pública
O Software Livre na Educação
proporciona uma variedade de softwares para
ser usado no aprendizado sendo uma alternativa
atraente e eficiente para diversos ramos da edu-
cação seja público ou privado (Almeida, 2000).
No Brasil considerado o país do
Software Livre temos uma grande vantagem em
ter acesso a Softwares Livre, temos acesso a
inúmeros softwares pela Internet. As instituições
devem olhar com bons olhos a implantação des-
89
tes Softwares Livres em suas diversas áreas,
como forma de incentivo a uma nova tecnologia
e reformulação em suas despesas, para uma
melhor estruturação de seus ambientes.
O uso de Software Livre trás inú-
meras vantagens que são superiores as desvan-
tagens por ter um custo X beneficio mais atrativo
e diversificado e tem o poder de suprir as neces-
sidades em diversas áreas das ciências e acima
de tudo no desenvolvimento da Educação. Ve-
jamos a baixo as vantagens e desvantagens do
Software Livre:
Vantagens Desvantagens
1. Redução de custos 1. Dificuldade de Adap-
de aquisição. tação de usuários Win-
dows
2. Uma imensa varie- 2. Alguns Softwares com
dade Software. pouca documentação.
3. Acesso ao código 3. Conhecimento técnico
fonte para modifica- muito avançado.
ção.
4. Diversificação de 4. Pouca divulgação de
software para áreas Software.
diferentes.

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