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Turismo y Hotelería
4 créditos
Titulación Ciclo
Profesor autor:
Ojeda Aguilar Estefania Lorena
TUTORÍAS: El profesor asignado publicará en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) su número telefónico y horario de tutoría.
Más información puede obtener llamando al Call Center 07 3701444, línea gratuita 1800 88758875 o al correo electrónico
callcenter@utpl.edu.ec
Asesoría virtual:
UTPL-TNHT0012 www.utpl.edu.ec
Tarea: Turismo y Hotelería
Tarea
Primer bimestre
Actividad 1
1. Actividad de Aprendizaje:
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Tarea: Turismo y Hotelería
(Para resolver estas interrogantes usted deberá ingresar a este link https://
www.entornoturistico.com/wp-content/uploads/2017/06/Introducci%C3%B3n-
al-turismo-de-Manuel-G.-Di-Bella-PDF.pdf ) y descargar el pdf del libro
Introducción al turismo.
a. Hombre Medieval.
b. Hombre Pre-histórico.
c. Hombre Primitivo.
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Tarea: Turismo y Hotelería
a. La salud y el descanso.
b. Las guerras y las bacanales.
c. La energía y el alivio.
a. El mapa.
b. Las estrellas.
c. La brújula.
a. Cristóbal Colón.
b. Marco Polo.
c. Hernán Cortés.
a. Hernán Cortés.
b. Marco Polo.
c. Cristóbal Colón.
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Tarea: Turismo y Hotelería
a. El ferrocarril.
b. El automóvil.
c. El avión.
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Tarea: Turismo y Hotelería
CRITERIO DEFINICIÓN
El turismo es la suma de relaciones y de servicios resultantes de
un cambio de residencia temporal y voluntario no motivado por
razones de negocios o profesionales.
El turismo es un fenómeno social que consiste en el
desplazamiento voluntario y temporal de individuos o grupos
de personas que, fundamentalmente con motivo de recreación,
descanso, cultura o salud, se trasladan de su lugar de residencia
habitual a otro, en el que no ejercen ninguna actividad lucrativa ni
remunerada, generando múltiples interrelaciones de importancia
social, económica y cultural
Se entiende por profesión turística la ocupación que ejerce
un grupo de personas en uno o más subsectores del turismo,
basada en un campo del conocimiento bien definido, tras recibir
la enseñanza o formación adecuada, con objeto de prestar sus
servicios o asesoramiento a terceras personas a cambio de unos
honorarios, un sueldo o un salario.
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Tarea: Turismo y Hotelería
1. Alain Ducasse
2. Augusto Escoffier
3. César Ritz
4. George Stephenson
5. González Molina
6. Stangen
7. Thomas Cook
NOMBRE DESCRIPCIÓN
A quién se le ocurrió organizar en 1841 un viaje por ferrocarril,
partiendo de Lancester a Loughborough.
El Kaiser, Guillermo II, a quién llegó a designarlo Emperador de
las Artes Culinarias
A quién se le empezó a llamar el “Hotelero de los Reyes y el Rey
de los Hoteleros”
Fue el padre del sistema del ferrocarril y de la locomotora a vapor.
En 1825 construyó el primer ferrocarril en Inglaterra.
En 1863 funda una agencia de viajes para dar servicio a sus
compatriotas. Esta empresa, “La Pullman Palace Car Company”
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Tarea: Turismo y Hotelería
1. Visitante
2. Turistas
3. Excursionistas
4. Visita
5. Pasajero
CRITERIO DEFINICIÓN
Persona que visita un país que no es en el que tiene fijada
su residencia, por cualquier razón que no sea desempeñar
una ocupación remunerada. Los visitantes se dividen en dos
categorías.
Visitante temporal que permanece cuando menos 24 horas en el
país visitado y cuyo propósito de viaje puede ser clasificado bajo
uno de los siguientes rubros:
a. Tiempo libre (recreo, vacaciones, salud, estudio, religión,
deportes).
b. Negocios, familia, misiones o reuniones.
Visitante temporal que permanece menos de 24 horas en el país
visitado. Incluye a los viajeros de crucero (no deben incluirse
en las estadísticas los viajeros que entran ilegalmente al país,
como son los que están en tránsito en un aeropuerto o casos
similares).
1. Loisir
2. Leisure
3. Horno ludens
4. Horno faber
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Tarea: Turismo y Hotelería
6. Criterio de Evaluación:
Actividad 2
1. Actividad de aprendizaje:
Lea y analice el tema de los Órganos Rectores y Política Estatal Turística del
texto guía, contestar las preguntas planteadas en el EVA.
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Tarea: Turismo y Hotelería
1. Alojamiento
2. Hipódromos y parques de atracciones estables
3. Hospedaje
4. Intermediación
5. Operación
6. Servicio de alimentos y bebidas
7. Transportación
CRITERIO DESCRIPCIÓN
El conjunto de bienes destinados por la persona natural o jurídica
a prestar el servicio de hospedaje no permanente.
Actividades de prestación de servicios gastronómicos, bares
y similares, de propietarios cuya actividad económica esté
relacionada con la producción, servicio y venta de alimentos y/o
bebidas para consumo.
Comprende la movilización de pasajeros por cualquier vía
(terrestre, aérea o acuática) que se realice directamente con
turistas en apoyo a otras actividades como el alojamiento, la
gastronomía, la operación y la intermediación.
Comprende las diversas formas de organización de viajes y visitas,
mediante modalidades como: Turismo cultural y/o patrimonial,
etnoturismo, turismo de aventura y deportivo, ecoturismo, turismo
rural, turismo educativo-científico y otros tipos de operación o
modalidad que sean aceptados por el Ministerio de Turismo.
La actividad de intermediación es la ejercida por Agencias de
Servicios Turísticos las sociedades comerciales, constituidas por
personas naturales o jurídicas y que, debidamente autorizadas,
se dediquen profesionalmente al ejercicio de actividades referidas
a la prestación de servicios, directamente o como intermediarios
entre los viajeros y proveedores de los servicios.
Son establecimientos turísticos que prestan servicios de juego de
azar, mediante la realización de carreras de caballos, de manera
habitual y mediante apuesta, con o sin servicios de carácter
complementario. Estos juegos se someterán a las normas
internacionales generalmente aceptadas.
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Tarea: Turismo y Hotelería
1. Ministerio de turismo
2. Organización Mundial del Turismo
3. Órgano asesor del Ministerio de turismo
ENTIDAD DESCRIPCIÓN
El organismo de las Naciones Unidas encargado de la
promoción de un turismo responsable, sostenible y accesible
para todos.
es el organismo máximo de la actividad turística en el
territorio nacional, sus funciones son: planificar; fomentar;
normar; incentivar y facilitar el establecimiento, organización,
funcionamiento y calidad de los establecimientos que prestan
servicios en actividades turísticas.
La Ley de Turismo creó el Consejo Consultivo de Turismo, como
un organismo asesor de la actividad turística en el Ecuador.
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Tarea: Turismo y Hotelería
1. Calidad
2. Conectividad
3. Confianza
4. Demanda
5. Destinos y Productos
6. Eficiencia
7. Fidelidad
8. Promoción
9. Seguridad
PARA GENERAR
PARA
PARA GENERAR EXPERIENCIA PARA GENERAR PARA GENERAR
GENERAR
FIDELIDAD ÚNICA (Turismo EFICIENCIA DEMANDA
CONFIANZA
Consciente)
• Transporte • Servicios • Planificación • Transporte • Publicidad
• Médica • Alimentos Territorial Multimodal • Ferias-eventos
• Alimentos • Transporte • Productos • Rutas y • Free Press
• Hospedaje • Experiencia • Facilidades Conexiones • Promoción a la
• Policial • Trato • Innovación • Señalización Inversión
• Acceso • Conocimiento • Negocios • Vías optimas • Congresos y
Información • Equipamientos • Complementarios • Telefonía conferencias
• Productos • Nuevos destinos • Internet • Productos
• Servicios • Comercialización políticos
Básicos OL • Programas
• Información OL • Otros
SEÑOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no
está permitido el uso de ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales están diseñadas para desarrollarlas sin la utilización
de estos materiales.
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Tarea
Segundo bimestre
Actividad 1
1. Actividad de aprendizaje:
a. Empresas comerciales.
b. Empresas recreativas.
c. Empresas de servicios.
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Tarea: Turismo y Hotelería
a. 4.000 años.
b. 7.000 años.
c. 4.500 años.
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Tarea: Turismo y Hotelería
a. La sociedad romana.
b. La sociedad griega.
c. La sociedad persa.
a. La gastronomía.
b. El turismo.
c. La hotelería.
a. Las posadas.
b. Los pensionados.
c. Los albergues.
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Tarea: Turismo y Hotelería
1. Apartamento
2. Hostal
3. Hoteles
4. Hoteles *grupo
5. Hoteles apartamentos
6. Moteles
7. Pensiones
8. Resort
Grupo Criterio
Primer Grupo:
Segundo grupo:
Grupo de
Definición
Hoteles
Son aquellos establecimientos que facilitan alojamientos
con o sin servicios complementarios, distintos de los
correspondientes a cualquiera de las otras modalidades.
Son aquellos establecimientos que por su estructura y
servicios disponen de las instalaciones adecuadas para la
conservación, elaboración y consumo de alimentos dentro
de la unidad de alojamiento.
Son aquellos establecimientos situados en las proximidades
de carreteras que facilitan alojamiento en departamentos
con garaje y entrada independiente para estancias de corta
duración.
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Tarea: Turismo y Hotelería
1. El factor localización
2. Intangibilidad
3. La estacionalidad
4. La temporalidad
5. Restauración
Criterio Concepto
Del producto principal que generan, que es el servicio de
habitaciones, que no se puede almacenar.
Características predominantes de la hotelería y por tal
debemos diferenciar la época del año en la que se concentra
la demanda.
No es intangible, pero sí perecedero, y además adquiere un
papel fundamental la manera intangible de ofrecer el servicio.
El tiempo de vida de duración del servicio-producto de la
empresa, que es muy bajo, ya que en la mayoría de los casos
oscila entre 24 y 48 horas.
Adquiere más importancia, al ser más determinante, que en
otro tipo de empresas.
Actividad 2
1. Actividad de aprendizaje:
2. Tema:
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Tarea: Turismo y Hotelería
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Tarea: Turismo y Hotelería
Termino Definición
El alojamiento es una actividad turística que puede ser desarrollada
por personas naturales o jurídicas, que consiste en la prestación
remunerada del servicio de hospedaje no permanente, a huéspedes
nacionales o extranjeros, para lo cual se considerarán los requisitos
correspondientes a su clasificación y categoría, determinados en el
reglamento de alojamiento turístico.
Es la modalidad mediante la cual el propietario o los copropietarios
de un inmueble, someten el mismo a un régimen contractual
mediante el cual se adquieren derechos de uso sobre el inmueble,
por parte de distintas personas, en distintos períodos del año, con
fines vacacionales.
Tarifa máxima por pernoctación que determina el establecimiento
de alojamiento turístico por el servicio de alojamiento.
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Tarea: Turismo y Hotelería
Termino Definición
Son los servicios que se prestan de manera adicional a los servicios
de hospedaje que brinda el establecimiento de alojamiento turístico,
pueden ser gratuitos u oneroso tales como restaurantes, bares,
gimnasio, servicios de lavado y planchado, entre otros.
Son los requisitos mínimos que deben cumplir de forma obligatoria
los establecimientos de alojamiento turístico a nivel nacional,
sea cual fuere su clasificación o categoría, con excepción de los
determinados como categoría única.
Período de tiempo determinado según las políticas del
establecimiento, en el que se define el horario de ingreso (check in)
y salida (check out) de los huéspedes.
Turista nacional o extranjero que pernocta, de manera no
permanente, no permanente a cambio de una tarifa diaria
establecida.
Servicio que presta un establecimiento de alojamiento turístico
destinado a la pernoctación de una o varias personas de forma en
un establecimiento de alojamiento turístico a cambio de una tarifa
diaria establecida.
Pequeño refrigerador disponible en una habitación con o sin
bebidas y/o alimentos para el consumo de los huéspedes del
establecimiento.
Es el establecimiento considerado como una unidad íntegra de
negocio destinada al hospedaje no permanente de turistas y que
brinda servidos complementarios.
Es el establecimiento que además de cumplir con los requisitos
obligatorios y de categorización para registrarse como
establecimiento de alojamiento turístico, cumple con requisitos
distintivos adicionales que permiten obtener la condición de
“Superior”.
Se considera a los requisitos técnicos diferenciadores de
categorización, en un rango de una a cinco estrellas, que permite
medir la infraestructura, cantidad y tipo de servicios que prestan
los establecimientos de alojamiento turístico a los huéspedes. Se
considera a un establecimiento de cinco estrellas como el de más
alta categoría y al de una estrella como demás baja categoría.
Se considera una excepción a los requisitos de categorización en la
cual no se aplica el número de estrellas. Esta categoría se utilizará
para refugio, casa de huéspedes y campamento turístico.
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Tarea: Turismo y Hotelería
Termino Definición
Es el registro administrativo de los establecimientos de alojamiento
registrados ante la Autoridad Competente el cual mantiene datos de
su identificación, número de registro, clasificación, categorización y
los demás que determine la Autoridad Nacional de Turismo.
Espacio común habilitado para personas de negocios en un
establecimiento de alojamiento turístico, con equipamiento de
oficina (hojas, grapadora, esferográficos; entre otros) y medios
telemáticos adecuados para poder trabajar. Suele contar con varios
puestos informáticos con acceso a internet.
Es un área específica, dentro del establecimiento de alojamiento
turístico, que está provista de todos los medios necesarios para
la práctica de uno o más deportes a manera de recreación,
pasatiempo, placer, diversión o ejercicio físico para el huésped.
Es la superficie construida de un establecimiento de alojamiento
turístico que provee de servicios generales al inmueble, tales como
vestíbulo principal, cuartos de baño y aseo comunes, entre otros.
Artículos de limpieza y cuidado personal, entregado como cortesía
al huésped, en las habitaciones de los establecimientos de
alojamiento turístico.
Es la modalidad de servicio que brinda un establecimiento de
alojamiento turístico, donde ofrece alojamiento, alimentos y
bebidas, entretenimiento y otros servicios, dándole al turista una
estadía completa sin que deba incurrir en pagos adicionales a los
establecidos en el contrato.
Tipos de habitación - Habitación doble - Habitación triple -
Habitación cuádruple - Habitación múltiple - Habitación junior suite
- Habitación suite.
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Tarea: Turismo y Hotelería
1. CH
2. CT
3. H
4. HA
5. HC
6. HS
7. HT
8. L
9. RF
10. RS
11. RZ
NOMBRE SÍMBOLO
Hotel
Hostal
Hostería
Hacienda Turística
Lodge
Resort
Refugio
C a m p a m e n t o
Turístico
Casa de Huéspedes
SEÑOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no
está permitido el uso de ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales están diseñadas para desarrollarlas sin la utilización
de estos materiales.
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA