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Etude de cas N-2- :

PUMA

Par
MADI HAFSA
Groupe : 8
Donner les définitions des facteurs organisationnels et leurs
interactions.

On a 5 facteurs organisationnels qu'on peut les citez :

 La stratégie
Défi : désigne l'orientation de toutes les actions menées par une
entreprise afin d'attendre un objectif donné.
L'interaction : la structure de l’organisation doit être adaptée à
l’environnement externe et interne. Mieux, les structures ne sont donc
plus simplement la conséquence aléatoire de décisions passées, mais
deviennent bien la résultante d’une décision organisationnelle prise par le
management de l’organisation en fonction de la stratégie à déployer.

 Les objectifs
Défi : sont les résultats désirés dans une organisation.
L'interaction : C'est un facteur d’influence important sur la performance
des organisations les indicateurs de processus, parallèlement à leur
fonction de « conduite » du système de processus, influencent par ailleurs
la nature de la réponse que fournit le processus face à une sollicitation de
l’environnement.
 La structure :
Défi : une structure organisationnelle est la représentation schématique
des liens hiérarchiques et fonctionnels d'une entreprise ou d'une
organisation.
L'interaction : La nature de la structure hiérarchique est un autre facteur
d’influence identifié pouvant faire varier la nature de la structure des
processus ; par exemple la structure horizontale résultant des choix de
« découpage » et « d’agencement » organisant et structurant les activités
 La taille :
Défi : peut se mesurer à l’aide de plusieurs critères, qu’il convient de
combiner, à savoir : L’effectif employé, Le Chiffre d'affaires, La Valeur
ajoutée et Les capitaux propres
L'interaction : est un autre facteur important d’influence sur la
performance d'une organisation Effectivement, il semble évident qu’une
organisation de 5 personnes ne dispose pas de la même typologie de
structure qu’une entreprise de 500 ; autrement dit une taille importante de
l’organisation induit la nécessité de disposer de ressources adaptées à la
diversité des environnements pour conserver les caractéristiques
nécessaires de Pertinence.
 L’environnement :

C'est un facteur important sur la construction et l’efficacité potentielle des


organisations et donc Par « Environnement », nous entendons notamment :
- Typologie et besoins spécifiques des clients ;

- Typologie et Stratégie de la Concurrence ;

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- Contexte technologique ; - Contexte du marché ;

Quels sont les facteurs qui influent sur l'organisation de PUMA ?

 D'après ce qu'on a expliqué ci-dessus, on peut résumer les différents


facteurs utilisé par PUMA comme suit :
-PUMA est une organisation division-elle par zones-géographiques et
elle distribue ses produits à travers 80 pays (facteur taille
/environnement) grâce à ça elle peut répartir les responsabilités, se
rapprocher et mieux comprendre les spécificités et les différences
régionales.
-PUMA suit une structure décentralisé (facteur de la nature d'une
structure) ce qui permet d'alléger de la charge des dirigeants et aussi
favorise l'identification à l'unité de travaille et il offre des expériences
locaux ce qui minimise les risques d'erreurs et de pertes.
-PUMA une marque soutenue par les célébrités, comme on l'appelle
Le 'co-branding' qui désigne l'utilisation des célébrités dans une
création publicitaire en situation de recommandation du produit afin
d'attirer et de tenté plus le client (facteur environnement 'socio
culturel).
-PUMA est influencé par le media et les films et cinéma (facteur
environnement "contexte technologie) l'apparition de vêtements et
chaussures puma dans des séries télé.
…………….………………………………………………… D'après l'Annexe 1/3

Quels sont les problèmes poses ?

Les problèmes posés par PUMA sont :


 une large concurrence avec des grandes marques comme Adidas et
Nike.
 manque de 'Recherche et développement' par contre ces concurrents
ciblent leurs efforts de R&D sur la recherche de nouvelles matières ou
procédés technologique (ça est un point faible pour l'entreprise).
 manque des athlètes utiliser des chaussures PUMA sur des stades.
 elle cible un petit segment par rapport à ses concurrents.

.......................…………………………………………………D'après l'Annexes 4

Comment l'entreprise puma a-t-elle évolue au fil du temps ?

L'histoire commence :
o 1948 : deux frère allemande l'origine Adolf et Rudolf décident de crée
une usine de chaussures
o après la 2eme guerre : Adolf crée Adidas et Rudolf Crée PUMA
o 1993 : Jochen Zeitz devient Président Directeur Général de la société

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Puma devenu une société anonyme d'une responsabilité limitée
o 1998 : lancement d'une nouvelle collection de vêtements de sport qui allie
sport et mode, Zenithmedia remporte Le Grand Prix des stratégies médias
o 1999 -2000 : une hausse au pourcentage des ventes grâce à ces accords
avec les stars du football et les célébrités
o 2001 : Puma adopter les yamakasi un phénomène urbain qui a été porté
au cinéma par Ariel Zeitoun
o 2014-2015 : une progression des ventes en Europe, elle est le 7eme
producteur mondial des chaussures
………………………………………………………………… Annexes1/2/3/4/5

Représenter la structure du puma à chaque étape de son évolution ?

Comme chaque grande entreprise on peut représenter la structure du puma


comme suit :

DIRECTION GENERALE

ETATS-UNIS ALLEMAGNE HONG KONG

Marketing Recherche et développement Marketing

Recherche et Approvisionnement
développement Approvisionnement

Planification stratégique des


marques

Service fournisseurs

Logistique

Ventes et distribution

Quels problèmes nouveaux se posent à puma et pourquoi ?


Comment pourrait–on les résoudre ? Proposez une nouvelle
structure a puma et justifier votre choix ?

Les nouveaux problèmes posent par Puma sont :


o Les risques associer à la sous-traitance ; les problèmes sociaux et
environnementaux que cela engendre.

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o Les conditions de travail sont en effet très difficiles et précaires.
o les salaires sont misérables.
o des problèmes au niveau de la qualité et des délais de fabrication qui ne
sont pas respectés.
o la contrefaçon est monnaie courante et il n’est pas rare d’observer une
poursuite de la production après rupture du contrat.
Les solutions proposées sont :
o elle doit se montrer vigilant vis-à-vis des sous-traitants et instaurer un
large dispositif de contrôle et de surveillance d’autant que le régime
politique local manque souvent de moyens et de motivation pour
intervenir.
……………………………………………………………….D'après l'Annexes 5
A mon avis La meilleure solution pour PUMA est donc de mettre en place une
véritable collaboration Horizontal entre les différents sous-traitants. Les processus
collaboratifs d'innovation partagée entre les différents acteurs les implique tous
dans un projet et les fait tous gagner en compétence et en compétitivité. Il faut
évacuer l'idée d'une relation verticale entre sous-traitant et donneur d'ordre pour
optimiser la relation et créer un véritable partenariat.

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