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DE LIDERAZGO
Universidad Peruana Unión
Facultad de Ciencias Empresariales
Programa de Educación Superior a Distancia PROESAD
Centro de Producción de Materiales Académicos CEPMA
Autor: Mg. Juan Carlos Torrealva. C
Carretera Central km. 19.5 Lima – Ñaña / Telf.: (01) 618 – 6336
Sede Central - UPeU: (01) 618-6300 / Anexo: 3084
www.upeu.edu.pe
e-mail: proesad@upeu.edu.pe
http://proesad.upeu.edu.pe
PRESENTACIÓN
El módulo de “Fundamentos de Liderazgo” es de
naturaleza teórico-práctica, pertenece al área de For-
mación Profesional Básica, sub área: de Axiología corres-
pondiente al I ciclo, con un total de 3 horas y 3 créditos.
Asimismo, responde a las exigencias curriculares de los pro-
gramas académicos y de los diseños curriculares de la Facultad
de Ciencias Empresariales y sus respectivas carreras académicos
profesionales, en el contexto del perfil, visión y misión de las institu-
ciones educativas y profesionales contemporáneas.
El propósito de esta materia es desarrollar, en el alumno, habilidades
básicas de liderazgo, que le permitan competir de manera funcional y
humana en un mundo altamente competitivo, globalizado y materializado;
de tal manera que el paso del profesional por los diversos niveles de admi-
nistración en su puesto de trabajo estén signados por un alto nivel de valores
humanos desarrollados y puestos en práctica en contextos interrelacionales
con personas que sienten y piensan al igual que él.
Este módulo fue creado dentro del contexto de los cursos semi-presenciales los
cuales integran dentro de un espacio virtual a alumnos y profesores, deseosos
de encontrarse a través de lo que la tecnología actual llama Web, y que en este
caso está para el servicio de la humanidad en términos de ahorro de tiempo
y dinero al agilizar por su intermedio las labores académicas de profesores ya
alumnos a distancia.
En este sentido, el módulo ha sido diseñado para desarrollarlo en dos fases: una
a distancia y la otra presencial (tutorial) que comprende 10 tutorías presencia-
les.
Este módulo contiene la sumilla, las competencias, los contenidos agrupados
en 4 unidades. Unidad 1: Teoría del liderazgo. Unidad 2: El liderazgo bíblico.
Unidad 3: La personalidad del líder. Unidad 4: Las tareas del líder. Además
en el mismo módulo se encuentra la metodología, la evaluación y la biblio-
grafía. Por ejemplo, se trabajará con una metodología que permita cierto
margen de interacción, la evaluación será de acuerdo con los indicadores,
criterios y condiciones registrados en el desarrollo de cada unidad. Este
módulo contiene una bibliografía básica y en algunos casos especia-
lizada.
Asimismo, dejamos constancia de que este módulo ha sido fruto
de 8 años de dictarse el curso en esta casa de estudios y ha
sido sometido continuamente al escrutinio de los alumnos
que lo han llevado, como también sometido a una sana y
constructiva crítica en compañía de profesores y grupos
afines.
ÍNDICE
PRESENTACIÓN .................................................................................................................... 3
SUMILLA .............................................................................................................................................. 9
Sesión Nº 6: LA ASERTIVIDAD
6.1 LA COMUNICACIÓN ASERTIVA ................................................................................. 60
6.2 NEGOCIANDO ASERTIVAMENTE .............................................................................. 60
6.4 TEMPERAMENTO, PERSONALIDAD Y CARÁCTER ......................................... 66
6.4.1 TEMPERAMENTO ................................................................................................................ 66
Sesión Nº 9
9.1 EL TIEMPO Y SU IMPORTANCIA............................................................................... 87
EVALUACIÓN .......................................................................................................................................... 93
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PROESAD
Sesión
TEORÍA DE LIDERAZGO
DIAGNÓSTICO
13 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
f. a, c y e.
g. b y d.
“Liderazgo es el arte de hacer que alguien realice por su propio gusto una tarea que usted
quería que él hiciera”.
Dwight D. Eisenhower
“En la iglesia nosotros creemos que el liderazgo es uno de los dones de Dios dados por el
propósito y el bienestar de la vida y misión de la iglesia. También creemos que el liderazgo
es un llamado de Dios y un ministerio por medio del cual servimos a Dios”.
Harris B. Lee. Liderazgo eclesiástico efectivo p.25
Engstrom, Ted W.: Líder es uno que guía las actividades de otros y que él mismo actúa y
ejecuta para hacer que se produzcan dichas actividades.
15 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
CARACTERÍSTICAS:
• El líder, sin disponer necesariamente de esta autoridad jerárquica, tiene también capacidad
de decidir la actuación del grupo en base a la influencia que ejerce, que viene determinada
por la “autoridad moral” que ejerce sobre el resto del equipo.
• A los miembros del grupo les inspira confianza saber que al frente del mismo se encuentra
el líder.
• Lo que caracteriza al líder es su habilidad para conducir equipos:
o Consigue que cada miembro trabaje y aporte lo mejor de sí mismo en la lucha por
alcanzar un objetivo común (sea ganar el campeonato, mejorar los resultados de la
empresa, ganar las elecciones políticas, etc.).
o Además de esta capacidad innata para gestionar equipos, el líder se caracteriza
también por su visión de futuro.
• Es una persona que mira al largo plazo, que marca unos objetivos muy ambiciosos para la
organización y que consigue ilusionar a su equipo en la búsqueda de los mismos.
• El líder anticipa los cambios, se adelanta a los competidores.
• Una persona que no tuviera esta visión de futuro podría ser un buen gestor, un buen
coordinador, pero nunca un auténtico líder.
• En las metas que plantea el líder persigue tanto el bien de la empresa como el particular
de cada uno de sus miembros.
• Consigue así que las personas se identifiquen con las metas marcadas, que las hagan
propias y luchen por ellas con todo el empeño.
• Una persona a la que tan sólo le preocupara su bienestar futuro difícilmente podría ser el
líder de una organización. Esta terminaría por rechazarlo.
• Una vez que el líder tiene definida su visión de futuro, luchará con auténtica pasión para
lograr los objetivos.
• El líder representa para el resto del grupo un auténtico ejemplo de dedicación, de
entusiasmo y de coraje.
• Una persona que tuviera una gran visión de futuro pero que careciese de capacidad de
ejecución podría ser un buen estratega, pero nunca un líder.
• Por último, hay que señalar que no es líder quien quiere sino quien puede.
• Para ser líder hay que tener unas cualidades personales muy sobresalientes que no todo
el mundo posee.
• Algunas personas poseen esas cualidades de manera innata, aunque también se pueden
adquirir a través del aprendizaje y de la experiencia.
“Mas Jesús llamándolos, les dijo: Sabéis que los que son tenidos por
gobernantes de las naciones se enseñorean de ellas, y sus grandes ejercen
sobre ellas potestad.
Pero no será así entre vosotros, sino que el que quiera hacerse grande
entre vosotros será vuestro servidor, y el que de vosotros quiera ser el
primero, será siervo de todos.
Porque el Hijo del Hombre no vino para ser servido, sino para servir, y para
dar su vida en rescate por muchos”.
FUNCIONES GENERALES.
o Iniciar.
o Investigar.
o Informar.
o Aclarar y elaborar.
o Resumir.
o Poner a prueba las ideas ante la opinión pública.
17 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
Funciones de mantenimiento.
o Animar.
o Expresar los sentimientos del grupo.
o Armonizar.
o Ser justo.
o Establecer objetivos.
Funciones de organización.
o Organizar.
o Indicar el rumbo, dar el sentido.
o Supervisar.
o Nombrar.
o Coordinar.
o Comprensión
o Espiritualidad
o Conocimiento
o Personalidad y madurez emocional
ACTIVIDADES
1. Formación de grupos de investigación y trabajo (se formarán de diferentes maneras:
aleatoriamente, por afinidad, discriminando las capacidades de liderato de unos con otros).
2. Se entregarán en hojas enumeradas adecuadamente los nombres de los integrantes del grupo,
su nombre y definirán el nombre del coordinador del grupo.
3. El profesor del curso mediante un sorteo le dará un número a cada grupo para el desarrollo de
actividades de investigación y exposición.
LIDERAZGO ADMINISTRACIÓN
Es una cualidad Es una ciencia y un arte
Es visionario Provee perspectivas realistas
Se relaciona con conceptos Se refiere a funciones
Ejercita la fe Se relaciona con los hechos
Busca la efectividad Se esfuerza por lograr la eficiencia
Es un influencia positiva entre los recursos Es la coordinación de los recursos disponibles
potenciales. para obtener los máximos logros posibles.
Proporciona orientación. Está interesada por el control
Se esfuerza por hallar la oportunidad. Tiene éxito en las realizaciones.
19 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
5. Líder motivador. Estos líderes poseen perspicacia para saber quién necesita un nuevo
desafío o una capacitación adicional. Pueden percibir quién precisa reconocimiento
público, una palabra de aliento o un día de descanso.
6. Líder protector. Este hombre o esta mujer ama a los miembros del equipo profundamente,
los apoya en forma constante, y ora por ellos diligentemente, tanto que la misión del
equipo se cumple.
7. Líder edificador del equipo. Estos líderes encuentran o desarrollan líderes con carácter,
afinidad con los demás miembros del equipo y habilidades precisas. Colocan a las
personas en los puestos apropiados por los motivos correctos, lo que luego producirá los
resultados adecuados.
8. Líder empresario. Estos líderes poseen visión, energía inagotable y espíritu aventurero.
Funcionan mejor en una operación de lanzamiento.
9. Líder ingeniero. Estos líderes florecen en una situación donde se ha perdido la visión
o el enfoque. Descubren cuál era la misión y lo que necesita hacerse ahora, y deciden
cómo se medirá el progreso.
10. Líder constructor de puentes. Este líder tiene una gran variedad de partes bajo un
mismo techo, de modo que una organización compleja pueda cumplir con su misión.
Esto requiere una enorme flexibilidad: habilidad de comprometerse y negociar, escuchar,
entender y pensar fuera de lo ya establecido.
ACTIVIDAD
1. Exposición del tema: “Diferentes estilos de liderazgo” a cargo del Grupo N° 1.
3. Cada alumno entregará su epitafio o lápida (cómo quisiera que se le viera a Ud. cuando
esté muerto en una tumba). Y lo entregará en una sola hoja.
• Los futuros líderes tenían ciertas características físicas que los destacaban como tales.
• Además también poseían ciertos rasgos de personalidad tales como la confianza propia,
el dominio, el entusiasmo, la afirmación, la responsabilidad, creatividad, originalidad,
confianza, capacidad analítica y capacidad para comunicarse en forma efectiva.
• Estos factores pueden ser de ayuda, pero hay otros que actúan negativamente, impidiendo
un liderazgo eficiente:
• Así tenemos que según esta teoría, son las circunstancias las que hacen (o no hacen) al
líder.
• Esta teoría tiene dos factores importantes, los cuales no actúan independientemente, sino
mas bien interdependientemente:
21 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
• Liderazgo autocrático.
• Liderazgo tipo “dejar-hacer”
• Liderazgo democrático
“Roboam fue a Siquem, porque todo Israel había venido a Siquem para
hacerle rey ... vino, pues, ... toda la congregación de Israel, y hablaron a
Roboam diciendo: Tu padre agravó nuestro yugo, mas ahora disminuye tú
algo de la dura servidumbre de tu padre ... Y el rey respondió al pueblo
duramente ... y el habló ... diciendo: Mi padre agravó vuestro yugo, pero
yo añadiré a vuestro yugo; mi padre os castigó con azotes, mas yo os
castigaré con escorpiones...”
23 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
25 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
AUTOEVALUACIÓN
Escriba Una “V” si la declaración es verdadera y una “F” si es falsa.
1. ____ Según Harris B Lee: Líder es uno que guía las actividades
de otros y que él mismo actúa
2. ____ Liderazgo es una palabra que significa acción, no una
descripción de posición.
3. ____ El manual presenta 37 ideas para aprender a liderar.
4. ____ Una de las funciones de la familia es la de continuadora
de la especie.
5. ____ Enseña que el liderazgo consiste en ciertos
comportamientos o funciones que los grupos deben
desempeñar.
1. “En la ________ nosotros creemos que el __________ es uno de los dones de ____ dados por el
2. “________ es el arte de hacer que _______ realice por su propio _____ una ______ que usted
quería que él hiciera”.
4. “Nunca ante hubo tanto en ______; nunca dependieron ________ tan importantes de una
_________, como de la que ahora entra en el escenario de _______”. (Consejos para los
maestros p. 522).
5. “Escoge tú de entre todo el _______ varones de _____, _________ de Dios ... _________ ...
por jefes ... de ________, de ________, de __________ y de _____ ...”
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7. ¿Cuán bien se adecua su estilo de liderazgo con los roles que desempeña en su hogar, iglesia,
trabajo, etc.?
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UNIDAD II: El liderazgo Bíblico
Sesión Nº 3: El liderazgo bíblico en el Antiguo Testamento
Sesión Nº 4: Liderazgo bíblico en el Nuevo Testamento
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3
PROESAD
• ¿Quién es Moisés?
o Más de lo que aprendemos del texto bíblico, quién es
Moisés, descubrimos quien no es: no es un héroe...
• “¿Quién soy yo?” él pregunta “¿cómo iré al Faraón y sacaré al
pueblo de Israel de Egipto?” (Exo 3: 11)
• Piensa en tu mente en una historia bíblica que cuenta los problemas de un líder al que se
le encomendó una misión prácticamente imposible.
• Este hombre llamado Moisés, de 80 años de edad, debía interceder ante Faraón (máxima
autoridad mundial de su tiempo) y convencerlo sobre la conveniencia de dejar en libertad
a toda una nación de más de 2 millones de esclavos.
• Esta mano de obra barata y capacitada era vital para el sostenimiento de la inmensa riqueza
y majestuosidad del imperio egipcio. Sin embargo Moisés, no estaba preocupado por su
credibilidad ante Faraón, sino que su preocupación, ciertamente muy acertada, estaba
31 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
• Dios la preguntó a Moisés: ¿Qué tienes en tu mano? Y Moisés respondió: una vara. Desde la
antigüedad la vara ha sido una señal de autoridad, que con el tiempo fue perfeccionándose
hasta tomar la forma de bastón de mando y cetro.
• Eso implica una señal de la autoridad que le ha sido delegada, pero para quienes están bajo
su autoridad, la vara representa cuatro cosas elementales que van a exigir del líder.
• Significa que debe dejar de apoyarse en el pasado si quiere de verdad construir un futuro.
No estoy hablando de olvidar por completo nuestras experiencias anteriores, sino mantener
el equilibrio estable en movimiento, para avanzar hacia el futuro.
• Nadie es llamado a una posición de autoridad para luego escucharlo lamentándose por falta
de apoyo. Para eso se le ha entregado una vara y la gente espera que sepa usarla.
• El equilibrio estático es muy fácil de lograr. El equilibrio dinámico requiere mayor habilidad.
Si el líder es desequilibrado e inestable, su liderazgo también será inestable.
• Actualmente estas medidas están normalizadas, es decir son normales, se ajustan a una
• Se espera que el líder tenga la capacidad de medir con justicia, sin arbitrariedades y
aplicando normas parejas para todos, sin privilegios de ningún tipo.
• Todo se debe medir con la misma vara, con aquella que representa la justicia. Que un líder
pierda su imparcialidad, es vergonzoso.
• Se espera que ante la amenaza de un lobo, coyote u otro intruso, la vara entre en acción.
• Aquellos que están en autoridad deben velar por la seguridad de aquellos que se les ha
confiado.
• La intimidación externa siempre se presentará cuando un equipo, una empresa y una nación
se lanzan en busca de la excelencia. Es ingenuo pensar que no se presentarán resistencias
activas para impedir que se alcancen las metas de excelencia.
• Siempre que se intenta superar algo, se incomodará a alguien. Los deportistas y las empresas
lo saben. No se conquista un torneo o un mercado sin luchar con otros.
• Los líderes deben defender su gente, pues para eso han recibido la vara. Las empresas y los
deportistas tienen competidores. ¿No los tendrán también las naciones?
• Mediante ella se logra vencer la inercia de cosas pesadas, que sin ella no se podrían
mover.
• Moisés usó su vara para hacer milagros y permítame decirle, que la gente espera
milagros de sus líderes. Confían en que sus fuerzas superarán el promedio.
33 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
• Esto implica contar con la habilidad de multiplicar las fuerzas, para alcanzar soluciones
aún en las situaciones que llevan mucho tiempo inerte.
• Nunca se conoce el verdadero carácter de las personas hasta que se les da autoridad.
• Sin embargo, su temperamento y carácter no eran aptos para la posición, que aunque
siendo hereditaria, exige preparación y aptitudes especiales.
• Entre varios candidatos, el primogénito sería el escogido para asumir el liderazgo, siempre
y cuando poseyera los requisitos indispensables para ello.
• El liderazgo tampoco recayó sobre Simeón y Leví que habían demostrado extraordinaria
fuerza y destreza física en la defensa de su hermana Dina.
• Lucharon y vencieron a todos los hombres de Siquem. El padre Jacob reconoció que la proeza
física solo enfurecería a los habitantes de la región y era necesario convivir con ellos y no
enfrentarlos.
• Aprendió rápidamente el idioma y las costumbres del nuevo entorno. Más aún: interpretó
adecuadamente los sueños del Faraón acerca de las 7 vacas gordas y las 7 vacas flacas como
un pronóstico de los años de abundancia y escasez que se avecinaban.
• Simpático y carismático, José poseía todas las cualidades, con una sola salvedad: no se
llevaba bien con sus hermanos a quienes había calumniado y por ello creó la discordia y la
disconformidad dentro del seno de la familia.
• Está claro que el líder tiene que ser el unificador de las diferentes voluntades, el intérprete
de una variedad de anhelos y deseos.
• José no tenía estas cualidades y por ello fue descalificado para asumir el liderazgo después
de la muerte del patriarca. Sabía como aconsejar al monarca egipcio, pero no era un factor
de cohesión con sus propios hermanos.
• Sin ser el primogénito, Judá es quien recibe el manto del liderazgo aunque no era tan
brillante como José, ni tan fuerte como Simeón y Leví.
• Judá reconoce que José es un factor de discordia y por lo tanto era necesario exilarlo del
ambiente familiar, pero de ninguna manera estaría de acuerdo con asesinarlo.
• Por ello, aconseja venderlo como esclavo. Salvarlo completamente era imposible debido a
la enemistad creada entre los hermanos. Por ello opta por una solución práctica.
• Con la excepción de Judá, José tenía los mejores calificativos para el liderazgo, pero falló
en una cualidad fundamental: en lugar del entendimiento, propició el enfrentamiento y la
discordia.
• Judá tenía fallas personales, pero llevaba consigo dos características fundamentales: asumía
la responsabilidad de sus actos y siempre fue un factor de armonía y entendimiento entre
sus hermanos.
• Al contrario si las imágenes y el conocimiento que tenemos de Dios son claras, nuestras
oraciones serán lúcidas y en la certidumbre que estaremos orando en la voluntad de él y
que estamos en el camino correcto. Dios siempre está dispuesto a escucharnos en nuestras
oraciones (Vers.4).
35 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
• Debemos evitar que el trabajo sea una búsqueda de paz, sino que sea una expresión de Fe.
• Nehemías trabajó duro en el momento en que fue necesario trabajar, porque sabía que la
benéfica mano de Dios estaba sobre él, (2:8,18), pero no porque él tuviera que satisfacer
una necesidad neurótica.
• Al ignorar y postergar un trabajo, estamos creando un obstáculo para el futuro y el trabajo
• La falta de confianza en sí mismo del propio líder y sus dirigidos provocará falta de visión y
retrotraerá la delegación de actividades.
• La crisis del trabajo puede surgir por la desesperada lucha por presentar una apariencia
delante de los demás cristianos; es el aparecer espiritualmente sonriente y “producir” lo
espiritual cuando uno sabe todo el tiempo que su verdadera vida interior no está a la altura
de la imagen externa que presenta.
• El remedio para esto es planificar una vida espiritual acorde con lo que se quiere cumplir,
usando los medios que son reales y muy necesarios: Oración, Ayuno, planificación.
• Quizás los escombros en mi vida serían la desorganización y la falta de confianza en los
demás.
• Debemos evitar mezclar lo verdadero con lo falso, es la mejor arma para desanimarnos.
• La malicia se origina en el temor, y el temor es la respuesta común al éxito de otro.
• Satanás siempre se vale de nuestros temores secretos y de nuestros sentimientos de
inferioridad para que lleguemos a ser siervos inútiles.
• Mejor es un enojo para corregirse que una oración piadosa pero falsa.
• El enojo puede proveer las energías que requiere el trabajo. Puede liberar la creatividad,
servir de combustible a la ambición correcta, y alimentar la determinación.
• Cada vez que se decide hacer algo, se debe determinar desde el principio cual es el objetivo
formal. Una vez que se haya decidido, debemos tener cuidado de no perderlo de vista
nunca.
• 3 principios para ser guiado ante la oposición:
a. Nunca responder a las críticas.
b. Evitar enredarse en controversias.
c. Nunca dejar de proclamar el evangelio.
• El legítimo reproche sólo tiene verdad. La oposición piadosa trae verdad y mentira.
• La oposición que enfrento es la mía propia, animada por causas externas.
• La forma de neutralizarla es seguir adelante en oración y ayuno.
• La oposición satánica hace uso de mis errores, temores y debilidades.
• Guiar a los que me rodean a una madurez espiritual.
37 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
• Creo que la única forma de mantener ese objetivo es orar, ayunar y mantener un estudio
constante de la Palabra y del medio donde me desempeño.
Objetivo 1: Limpiar y sanar la Iglesia a cualquier costo con la palabra del Señor en
mano, además de estatutos y normas que la organización me concede.
Objetivo 2: Hacer que la gente trabaje para el Señor, movilizar la gente en función de
lo que es y no en función de lo que puede llegar a ser, “Dios limpiará en
la medida de la disponibilidad de la persona” yo continúo y no encauso a
mis liderados en luchas intestinas que no ayudan en nada a la causa de
Dios.
• Cuando el líder en forma pública enseña herejías y(o) vive en pecado(s) oculto(s) se debe
abordar con prontitud como una forma de proteger al rebaño.
• Si el líder es un hermano o hermana en Cristo, nunca debemos perder de vista esto, sino que
además debemos procurar la restauración y el bien de esa persona.
• Cuando un líder es difamado obviamente se producirá enojo, pero debemos evitar que la ira
salga a la luz llevándose nuestro criterio.
• “Dividir para vencer” es una sentencia muy satánica y debemos presentar defensa. La
defensa debe venir de Dios, es un elemento clave.
• Las amenazas de peligro no deben hacernos retroceder en la entrega del evangelio.
• El verdadero valor no consiste en la ausencia de temor, sino en hacer lo que Dios quiere, aún
cuando tengamos temor, o estemos perturbados o afligidos.
• La mejor forma de combatir el estrés es pensar siempre en que Dios tiene la salida a los
conflictos y a las situaciones difíciles del diario vivir.
• La difamación es mejor combatirla en silencio, y es muy importante en estos casos que si
recibimos un consejo lo revisemos a la luz de la palabra de Dios.
• Hay que tener mucho cuidado en el hecho de que una conciencia perturbada conduce a
emociones angustiosas, por otro lado, una conciencia clara conduce a emociones pacíficas.
• Las emociones angustiosas pueden conducir a cambios de volición.
• Cuando estoy asustado es probable que huya o que pelee. Mis emociones me inclinan a
tomar algún tipo de acción.
• Por lo tanto, el saber que soy culpable (comprensión y conciencia) despierta la angustia y
el temor en mi (emociones) lo que puede llevarme al arrepentimiento y la fe (volición). (2
Cor. 4:2).
• Debemos fijar en nuestra mente que nuestro deber es:
a. Informar
b. Enseñar
c. Impartir la comprensión
39 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
• Uno de los resultados de la reforma genuina es que se desarrolla un interés mayor por las
escrituras y aumenta la comprensión de ellas, y la necesidad de ponerla en práctica.
• El avivamiento produce vidas y sociedades cambiadas.
• Ojo con la oración pública en Neh. 9:5-38; 2 Crón. 6:12-42.
• El avivamiento en el fondo es un reencuentro entre la criatura de Dios y la Palabra que él
les dejó, acurrucados ambos por el Espíritu Santo.
• El detonante del avivamiento espiritual es el entendimiento de la Palabra.
• La comprensión de la Palabra es básica para todo avivamiento.
• La comprensión depende mucho de las personas en su aceptación de ésta, es así que el
Espíritu Santo puede accionar, por el medio que sea, Dios tiene el poder para usar lo que sea
cuando encuentra un pueblo dispuesto.
Sesión
EL LIDERAZGO BÍBLICO
EN EL NUEVO TESTAMENTO
ACTIVIDADES
1. Exposición del tema: “Cualidades del líder en el Nuevo Testamento”
a cargo del Grupo N° 3.
41 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
• El significado más profundo de este texto aparece revelado en lo que Jesús veía en cada
individuo: Un candidato para el cielo. El veía infinitas posibilidades porque:
o Su esperanza inspiraba esperanza.
o Su confianza en ellos les inspiraba confianza.
• El era el ideal del hombre y despertaba el deseo de imitación y la fe para alcanzar la victoria.
• Inspiraba a los despreciados y caídos.
• Despertaba nuevos impulsos en los que tenían el corazón aparentemente muerto.
o Jesús se interesaba en cada persona, sin importarle cuál fuera su posición en la vida.
o Se encontraba con aquellos que estaban bajo el control de Satanás, sin poder librarse
de él.
o Animaba a cuantos estaban luchando contra el enemigo, dándoles la esperanza de que
vencerían y obtendrían la victoria.
o Jesús veía en cada niño, hombre y mujer, un heredero del reino.
4.2.1 PRINCIPIOS:
Marc. 10:44:
· El líder cristiano puede y debe asumir el papel de servidor, como lo demostró Cristo en su vida
y su ministerio.
· Por lo tanto hayamos sido designados oficialmente como líderes o no, somos líderes, porque
servimos a otros.
· Algunos de los principios básicos de un líder cristiano son:
o Poner en marcha las cosas y lograr su realización.
o Buscar solución a los problemas (para él desafíos).
o Señalar la dirección e indicar el camino.
o Dirigir y usar todos los talentos y recursos de su grupo para dar participación a todos.
o Saber delegar responsabilidades y autoridad. (Explicar las diferencias entre ambos).
4.2.2 RESPONSABILIDADES:
· El líder cristiano tiene ciertas funciones especiales y específicas, y aunque debe delegar
responsabilidades, tiene también el deber de asegurarse de que dichas funciones se cumplan.
· El líder cristiano debe llevar a las personas a Cristo y confirmarlos en la fe.
· El líder cristiano tratará de despertar el interés de las personas en los asuntos de fe.
· El líder proveerá las oportunidades adecuadas para que las personas puedan vivir una vida
plena y abundante ahora.
4.2.3 SU INFLUENCIA:
• Es la característica principal de un líder.
• Un verdadero líder no solo ocupa un puesto por un tiempo sino que ejerce durante toda su vida
un fuerte influencia sobre sus liderados.
• Liderar es influir, y en ese sentido, todos nosotros ejercemos influencia en algún grado, para
bien o para mal.
• La influencia es mas que dar directivas. Es vivir para ayudar a que otros tengan una mejor
comprensión y un mayor conocimiento de Cristo.
43 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
AUTOEVALUACIÓN
Escriba Una “V” si la declaración es verdadera y una “F” si es falsa.
2. “Y mas aún, él era lo que ______. No solo enseñó la _______; él era la ______. Eso fue lo que
le dio ______ a su ________”. (La Educ. p. 74)
3. “La _________ es mas que dar _________. Es vivir para ayudar a que _____ tengan una mejor
________ y un mayor ________ de _______.
4. “Si ______ vive en _______, seremos ________, ________ y prudentes, ________ en medio
de los ________ e _________”.
5. “Y les dijo: _____ en pos de __, y os haré _________ de ________”
1. ¿Piensas que el liderazgo de Jesús es un modelo actual para nosotros? Sustente su respuesta.
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3. ¿Si Ud. fuera padre de familia qué modelo bíblico de liderazgo usaría?
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45 Fundamentos de Liderazgo
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UNIDAD III: Personalidad del Líder
Sesión Nº 5: Habilidades del líder
Sesión N° 6: La asertividad
Sesión Nº 7: La comunicación humana
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5
PROESAD
Sesión
HABILIDADES
DEL LÍDER
ACTIVIDAD
1. Exposición del tema: “Los 4 niveles de visión en las personas” a
cargo del Grupo N° 4.
5.1 LA VISIÓN
CONCEPTOS Y DEFINICIONES:
Job 19:25,26:
Nadie triunfa sin sentir la pasión de crear futuro y en esa pasión es donde encontramos nuestros
más anhelados deseos y la fuerza necesaria para conseguirlos.
Martin Luther King describió claramente la VISIÓN que él tenía del mundo por el que
luchaba: “Tengo un sueño: que nuestros hijos sean juzgados por su carácter y no
por el color de su piel”. La idea era justa, respondía a una demanda social y trascendió
al creador, de modo que muchos años después millones de personas lucharon, y luchan,
por alcanzar ese ideal.
49 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
Los líderes en todas las áreas de la vida tienen características distintivas. Una de ellas,
comunes a todos, es la visión.
Proverbios 29:18 dice: “Donde no hay visión, el pueblo perece”. Entonces, es correcto
concluir que donde hay visión el pueblo no perecerá.
Los líderes ven la vida cómo podría ser. Siempre ven un poco más adelante, un poco más
que aquellos que lo rodean.
El mundo dice: “Tengo que ver para creer”. El líder dice: “Tengo que creer para verlo”.
Las multitudes sacuden sus cabezas en desesperación y murmuran: “Es la hora más oscura
de la humanidad”. El líder todavía en medio de la oscuridad dice: “La hora más oscura
siempre es la anterior al amanecer”.
El perdedor ve el trabajo que necesita ser hecho y se excusa cuando dice: “Mi pequeño
aporte no hará diferencia, la tarea es demasiado grande”. El ganador mira el mismo
trabajo que hay que hacer y dice: “He aquí una gran oportunidad, haré mi parte para
lograr el éxito”.
Los seguidores ven el arduo trabajo que deben resistir para llegar a subir a la montaña del
éxito. Los líderes ven el éxito de subir la montaña del arduo trabajo.
Muchas personas ven el problema en cada situación. Por lo tanto, concentran su pensamiento
sobre los problemas y la posibilidad del fracaso. Los líderes ven el potencial en cada situación.
Por lo tanto, concentran su pensamiento sobre el potencial y la posibilidad del éxito.
Es posible que dos personas miren el mismo objeto y vean cosas diferentes. Mientras que
nuestra vista física es muy importante, nuestra vista mental lo es igualmente.
¿Por qué será que agendamos revisiones periódicas de nuestra visión física y no de nuestra
visión mental? La última vez que visité a mi oculista me revisó y dijo que tenía un poco de
hipermetropía (visión a distancia); yo le respondí: “¡Alabado sea el Señor!” Si iba a tener
problemas de visión que fueran por visión a distancia y no por visión corta.
¿Cómo está tu visión mental? Hazte el siguiente análisis para averiguar cómo ves las cosas.
1. Cuando escucho una nueva idea por primera vez, ¿veo el potencial en ese nuevo
pensamiento?
2. ¿Comparto nuevos pensamientos con otros la mayor parte del tiempo, o por lo general los
demás son los que lo hacen?
3. ¿Cómo pienso cuando estoy en un grupo y se produce un nuevo problema que requiere decisión?
(a) Difícil.
(b) Desafiante.
(c) Buena y mala, depende de la situación.
(1) a (1) c
(2) b (2) c
(3) a (3) b
(4) c (4) a
(5) b (5) c
Cuando las personas buscan ser honestas y desean una comunicación significativa y efectiva,
con frecuencia dicen: “Dígalo como es”.
Recientes escándalos de deshonestidad, corrupción y encubrimiento en las posiciones de
liderazgo han forzado al público a pedir a los gritos: “¡Dígalo como es!”
Los predicadores suben al púlpito los sábados y con entusiasmo santo comienzan a “decirlo
como es”.
Aún en los Estados Unidos el defensor de los consumidores, Ralph Nader, dice que él “lo dice
como es”.
En medio de un mundo que grita: “¡Dígalo como es!”, déjenme compartir con ustedes un
pensamiento de motivación. La próxima vez que desee ayudar a alguien que está en dificultad,
pare y piense: ¿Por qué no cambiar su óptica? En lugar de “decirlo cómo es” ¿por qué no “decirlo
como podría ser”?
Antes de que comiences a cuestionar estos motivos, piensa que no te estoy pidiendo que seas
deshonesto. No dije: “Dilo cómo nunca podría ser”. Dije, “¡Dilo cómo podría ser!”
¿Cuántas cosas buenas pueden suceder cuando tu “lo dices cómo podría ser”?
51 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
Cada persona tiene un potencial escondido. Nadie ha llegado a ser jamás todo lo que podía
ser.
Nadie hará avances importantes hacia el desarrollo y cumplimiento de su potencial hasta
que pueda ver sus posibilidades.
Ni usted ni yo, ni ninguna otra persona será jamás lo que Dios tuvo la intención que fuéramos
hasta que enfoquemos en lo que podemos llegar a ser.
5.2.1 NÓMADAS:
• Hay personas que nunca lo ven y se llaman nómadas.
• Algunas personas nunca lo ven, en su ministerio, en
su departamento o en su liderazgo hay personas que
nunca lo van a captar, nunca lo van a ver.
• Han venido a la iglesia 45 años y todavía no lo captan,
no lo ven. Simplemente no lo agarran.
• Si usted trata de mostrarles algo que no lo pueden ver, dicen
en realidad eso no es su culpa sino culpa de ellos.
• Por ejemplo yo no entiendo portugués. Si el pastor Miranda
me habla en portugués no importa cuan ungido el esté
simplemente lo voy a mirar porque no tengo la capacidad
para comprender.
• Así que simplemente reconcíliese y haga la paz con ese tipo de personas en su iglesia,
gente buena, se van al cielo, son gente linda pero no los ponga en posiciones de liderazgo,
porque no lo captan no, simplemente no ven las cosas.
• Nunca lo hicieron y nunca lo van a hacer, nunca lo van a ver. No se frustre con ellos.
• Yo tenía un perrito en mi casa, ese perrito nunca cantó ni nunca cantaría. Fue un perro
bueno, amo a mi perro, gasté dinero en mi perro pero nunca cantó.
53 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
• Algunos de ustedes en liderazgo están tan frustrados, se frustran tanto, tratan de decirle a la
gente: comprende, no entiendes, pero el no puede comprender de ninguna manera.
5.2.2 SEGUIDORES:
• Algunas personas lo ven pero nunca lo persiguen por si mismos.
Esos se llaman seguidores, lo ven pero no lo persiguen por si
mismos.
• Como el 80 o el 85% de su iglesia son seguidores. Ahora, quiero
que capten bien este punto.
• Estos son sus mejores trabajadores pero tienen que
comprender algo acerca de esto, ellos pueden verlo, lo
pueden captar y entenderlo, están de acuerdo con ustedes
pero no tienen iniciativa para proseguir.
• Así que si usted hace un anuncio y usted dice por ejemplo, al final del servicio por favor
firmen y apúntese o llamen a la oficina, simplemente no lo van a hacer.
• Están de acuerdo con usted, creen en usted, ellos lo ven a usted como su líder pero no
tienen la iniciativa de ir y proseguir con las instrucciones.
• Pero si tu vas a ellos y le dices: pastor Roberto Miranda estamos teniendo un proyecto y
quiero que usted nos ayude con ello, inmediatamente dice si.
• El lo quiere hacer, el lo puede ver, pero no tiene la iniciativa de proseguir con ello. Y la
mayoría de nosotros nos perdemos grandes oportunidades porque estamos esperando que
la gente se ofrezca como voluntarios.
• Las mejores personas nunca se van a ofrecer como voluntarios, así que no pida voluntarios.
• Usted tiene que conocer a su pueblo y entonces pídale a la gente, dígale que usted quiere
que ellos hagan. Jesús no pidió voluntarios, El reclutó a la gente uno por uno, uno a uno, los
reclutó.
• Yo quiero que entiendan, siempre que uno pide voluntarios generalmente las personas
equivocadas son las que se ofrecen como voluntarios.
• La gente que detesta a los niños son los que se ofrecen como voluntarios para trabajar con
los niños.
• Los que no pueden cantar se ofrecen para cantar en el coro y entonces hay un segundo
problema, ahora que se han ofrecido cómo los desvoluntarisas.
• ¿Cómo despides a un voluntario? Así que mi sugerencia para ustedes es: seleccione sus
líderes y en el segundo caso ellos lo ven como hemos dicho, pero no lo buscan por sí
mismos y por eso es que usted es el líder, porque usted los atrae, les pide, los entrena, los
desarrolla, usted los llama y eso es lo que Jesús dijo, ustedes no me escogieron a mi, porque
es lo que hacen los voluntarios, sino que yo los he escogido a ustedes.
5.2.3 HACEDORES:
• Hay personas que lo ven, lo persiguen y estos se llaman hacedores o logradores.
5.2.4 LÍDERES:
• Hay personas que lo ven, persiguen las cosas, y ayudan a otras a ver también lo que ellos ven.
• Son líderes. Ayudan a otros a percibirlo. Esos son los líderes. En este salón hay gente que lo
puede ver y lo persigue pero eso no los constituye en líderes.
• La única forma que yo sabré que tu eres un líder es si tu lo ves, lo buscas y entonces ayudas
a otros a captarlo también y a verlo. Eso quiere decir que las notas que estás tomando, el
material que tienes en tus manos, si los tomas y simplemente los tiras en algún lugar de la
casa, no deseas ser un líder.
• Pero si lo tomas, lo buscas y lo investigas más a fondo y luego se lo enseñas a otra persona,
eso es lo que te constituye en un líder. Esto simplemente quiere decir que cuando tú lo ves,
lo sabes, cuando lo persigues tu creces, y cuando tú haces que otros lo vean, tú demuestras.
tú sabes, tú creces y tú demuestras.
• Hay un dicho que dice: “todos están parados bajo el mismo cielo, pero los horizontes
del mundo no son los mismos. Algunos pueden ver solamente a 10 pies, algunos a
10 millas”.
• El trabajo de un líder es empujar el horizonte de la gente un poquito más hacia delante para
que ellos puedan ver más claramente.
• Yo no estoy dándoles nada nuevo en realidad, nada demasiado profundo, mi tarea es
simplemente alejar su horizontes, empujarlo para que al final del curso tu puedas decir: “yo
puedo ver más que puedan decir yo puedo ver más puedo perseguir mas y porque
puedo perseguir más, puedo demostrar mas a otros también. Seré un mejor líder
porque puedo ver más allá”.
El concepto de locus de control se refiere al grado con que el individuo cree controlar su vida
y los acontecimientos que influyen en ella. En términos generales, constituye una expectativa
generalizada o una creencia en la que se vive, relacionada con la previsibilidad y estructuración
del mundo.
“Mejor es el que tarda en airarse, que el fuerte; y el que se enseñorea de su espíritu, que
el que toma una ciudad”.
• Se entiende por locus externo el de las personas que, en general, atribuyen los logros
de su existencia a factores ajenos a su esfuerzo.
• Opinan que el azar, el destino o las demás personas son las realmente responsables de
sus éxitos y fracasos.
• Las personas que tienen Locus Externo creen que el refuerzo (recompensa a una conducta
determinada, consecuencia de sus actos…) está controlado por el azar, por la fortuna.
• si un individuo cree que tiene poco control respecto de las recompensas o castigos que
recibe, no encontrará razón suficiente para modificar su comportamiento, dado que no
considera poder influir en la posibilidad de que tales eventos se presenten.
55 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
Ejemplos:
• El estudiante con un modelo de locus de control siempre opinará que “me han
suspendido”, no dirá “he suspendido”.
• Las personas con Locus de Control Externo al creer que todo lo que les sucede es debido
al azar y no por actuación de ellos, son más propensos a depresiones ya que tienen
tendencia a sentirse impotentes al creer que no pueden controlar nada de lo que sucede
su alrededor.
• Otro caso de estudiante con locus de control externo, es el que tras no haber estudiado
suficiente, se saca mala nota y se lamenta con pensamientos del tipo: “me han tocado
justo las preguntas que no sabía” “la profesora me tiene bronca…”
• En el escenario comercial, un vendedor con Locus de Control Externo después de cada
NO en la venta se justificaría argumentando que su producto es malo, o caro, o que el
interlocutor era una persona difícil…
• En un país prevalece el “locus de control externo” cuando los habitantes consideran
que la propia responsabilidad y capacidad de cambiar las cosas es escasa, pues, en su
opinión, dominan factores externos que no dependen de ellos: la naturaleza, Dios, los
gobiernos, el capitalismo, los ricos, los pobres... En definitiva los otros.
Prov. 22:29:
“¿Has visto hombre solícito en su trabajo? Delante de los reyes estará; no estará delante
de los de baja condición”.
Ejemplo:
c. SESGO EGOÍSTA:
• Además, este Locus interacciona con un “sesgo egoísta” que nos amenaza
constantemente.
• Es la tendencia generalizada a atribuir los éxitos de nuestras conductas a factores
Ejemplo:
57 Fundamentos de Liderazgo
58
6
PROESAD
Sesión
LA ASERTIVIDAD
ACTIVIDAD
1. Exposición del tema: “Principales causas de la falta de asertividad” a cargo del
Grupo N° 5.
2. El grupo tendrá un tiempo prudencial de 20 minutos para su exposición.
CONCEPTO:
Mat. 5:37:
“Pero sea vuestro hablar: Sí, sí; no, no; porque lo que es más de
esto, de mal procede”.
• Se define la asertividad como aquella habilidad personal que nos permite expresar
sentimientos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y
sin negar ni desconsiderar los derechos de los demás.
• En la práctica, esto supone el desarrollo de la capacidad para:
o Expresar sentimientos y deseos positivos y negativos de una forma eficaz, sin negar o
menospreciar los derechos de los demás y sin crear o sentir vergüenza.
o Discriminar entre la aserción, la agresión y la pasividad.
o Discriminar las ocasiones en que la expresión personal es importante y adecuada.
o Defenderse, sin agresión o pasividad, frente a la conducta poco cooperadora, apropiada
o razonable de los demás.
• Así pues, la aserción no implica ni pasividad, ni agresividad.
BENEFICIOS:
59 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
Ecle. 5:5:
• La comunicación asertiva se define como: “la habilidad de expresar nuestros deseos de una
manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin
atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento”.
• Está en el tercer vértice de un triángulo en el que los otros dos son la pasividad y la
agresividad. Situados en el vértice de la pasividad evitamos decir o pedir lo que queremos
o nos gusta, en la agresividad lo hacemos de forma tan violenta que nos descalificamos
nosotros mismos.
• Emplear la comunicación asertiva es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para
poder conseguir lo que se quiere, respetando los derechos del otro y expresando nuestros
sentimientos de forma clara.
• La comunicación asertiva consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar
quejas.
• Para poder conseguir cualquier cosa tenemos que saber como hacerlo y para ello hay que
prepararse.
• Ir a un encuentro sin tener una mínima guía de comportamiento, cuando, además, no
somos negociadores experimentados, nos expone a no lograr para nada los objetivos que
perseguimos.
• Por tanto hay que preparar lo que se va a decir y a hacer en la negociación cara a cara con
el otro.
• Dentro de la preparación habría que distinguir dos sub-fases:
o Se trata de una fase previa, necesaria para tener muy claros los objetivos que perseguimos
en el encuentro.
o Es lo que nos motiva a la negociación.
o Cuando negociamos tenemos que tener la vista puesta en nuestros objetivos.
o Hay algunas cosas que nos pueden distraer de ellos y hacernos fracasar. Por ejemplo,
nuestra emoción.
o No podemos confundir la emoción con el objetivo. Nos gustaría quedar bien, pero
normalmente ese no es el objetivo.
o Nos gustaría machacar al otro, pero así no lograremos lo que realmente queremos.
o Nos gustaría que el otro reconociese que tenemos razón y que él estaba equivocado, pero
nos tenemos que preguntar si ese es nuestro objetivo o si así solamente conseguiremos
una recompensa de tipo emocional, mientras que nuestro objetivo se pierde.
o No hay que olvidar la máxima: “lo que cuenta son los hechos y no las palabras”.
o Si nos explayamos y nos descargamos emocionalmente puede que hayamos conseguido
una recompensa a corto plazo, pero la pregunta que tenemos que hacernos es si hemos
conseguido nuestros objetivos.
o Hay que huir de juicios de intenciones. Si juzgamos las intenciones de la otra persona
y nos basamos en ellas para plantear la relación con el otro, corremos el riesgo de
contestar y reaccionar a las intenciones que pensamos que tiene el otro y perdemos de
vista nuestros objetivos.
o Así podemos llegar a ser agresivos o a ser pasivos. Si nos han hecho algo que nos ha
dolido y pensamos que lo ha hecho con buenas intenciones, podemos estar tentados
de dejarlo pasar y no decir nada.
o Si juzgamos que lo ha hecho con mala intención, vamos a atacar su “maldad” y no los
hechos y seremos agresivos.
o En una negociación no se trata de agredir y someter al otro, aunque lo veamos como
un rival. Hay que darle una salida, más o menos airosa porque si no se revolverá contra
nosotros.
o Querer que nos reconozca lo equivocado que está y se someta completamente a
nuestros deseos puede ser un objetivo emocional, que compense la humillación que
hemos sentido, pero ¿es realmente nuestro objetivo?
o Sí tenemos que intentar entender que cosas son las pueden motivar al otro para hacer
lo que nosotros queremos que haga.
o Tenemos que pensar en como crear la oportunidad de la negociación.
o Si es algo pendiente desde hace mucho tiempo y que queremos abordar, hay que buscar
al otro y plantear un tiempo y un espacio en el que se pueda dar la negociación.
61 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
o Es lo primero que tenemos que conseguir del otro. Sin ello no se consigue, no es posible
hacer la negociación. En muchas ocasiones no hay que buscar la oportunidad, es la
propia situación en la que se genera el problema.
o Pero en ella nos puede ocurrir que cuando el otro se va es cuando se nos ocurre aquello
teníamos que haber dicho.
o Recuerda: Siempre hay una segunda oportunidad aunque haya que crearla. Crear la
oportunidad es buscar al otro y plantear, aunque sea por enésima vez, el tema que nos
ocupa.
o Cualquier frase introductoria como decirle, “de lo que hablamos ayer me gustaría
comentarte algo” o frases parecidas para iniciar la conversación son ayudas inestimables
para crear la oportunidad.
o Con los objetivos claros podemos controlar nuestra agresividad y motivarnos para dejar
de ser pasivos, con la oportunidad creada y el entendimiento de lo que el otro espera
podemos preparar el momento concreto de la negociación.
Ensayo:
• Lo que se ha preparado, preferentemente por escrito, se tiene que ensayar hasta aprendérselo
de memoria.
• Cuando vamos a un examen nos ponemos nerviosos y se nos olvidan muchas cosas, puede
pasarnos lo mismo en este caso y por eso hay que aprendérselo de memoria.
• Si la situación nos causa alguna ansiedad, es una razón más para el ensayo.
• Cuando nos imaginamos la situación de la negociación nos estaremos exponiendo a ella
en la imaginación y al menos cuando pensemos en hablar con el otro no nos pondremos
nerviosos y comenzaremos nuestra negociación en mejor posición anímica.
• Si nos ponemos nerviosos podemos acogernos al diálogo que hemos preparado en la
seguridad de que vamos a expresar nuestros deseos de forma completa.
Ejecución:
• En la fase de ejecución hay que tener en cuenta algunas técnicas básicas que nos permiten
llevar a cabo lo que hemos preparado.
• No hay que olvidar nunca que nuestros objetivos están plasmados en el diálogo que hemos
preparado y que nuestra meta inmediata es decirlo.
• No se trata de contestar a todas las digresiones que nos hagan, no es necesario ser rápido y
agudo para poder responder de forma inmediata a todo lo que nos digan.
• Se trata de emplear la técnica del banco de niebla, que también se llama aceptar en
principio, seguida de la del disco rayado.
• La forma de hacerlo es diciendo que “puede que lleves razón; pero...” (banco de niebla)
lo que yo quiero decir es que...” y se sigue con el diálogo en el punto en el que fuimos
interrumpidos o repitiéndolo desde el principio (disco rayado).
• Puede parecer muy limitado y que vamos a hacer el ridículo, pero es sorprendente lo
efectivo y natural que resulta.
• Si saca otros temas, también importantes, no perdamos de vista nuestro objetivo, tenemos
que acabar con lo que ha motivado la negociación para poder seguir más tarde con lo que
acaba de plantear: en ningún momento hay que perder de vista nuestro objetivo, plasmado
en el diálogo preparado.
Ejemplos:
PRÁCTICA
Situación 1:
Un amigo acaba llega a cenar, pero una hora más tarde de lo que había dicho. No ha llamado
para avisar que se retrasaría. Estás irritado por la tardanza.
Tienes estas alternativas:
1. CONDUCTA PASIVA. Saludarle como si tal cosa y decirle
“Entra la cena está en la mesa”.
2. CONDUCTA ASERTIVA. He estado esperando durante una hora sin saber lo que pasaba
63 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
(hechos). Me has puesto nervioso e irritado (sentimientos), si otra vez te retrasas avísame
(conducta concreta) harás la espera más agradable (consecuencias).
3. CONDUCTA AGRESIVA. “Me has puesto muy nervioso llegando tarde. Es la última vez
que te invito”.
Situación 2:
Situación 3:
Vas a un restaurante a cenar. Cuando el camarero trae lo que has pedido, te das cuenta de que
la copa está sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona.
Se trata de llevarse bien con el camarero para que nos sirva bien, pero eso no es un buen
servicio, podrías:
1. CONDUCTA PASIVA. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.
2. CONDUCTA AGRESIVA. Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que como el
servicio es asqueroso nunca volverás a ir a ese establecimiento.
3. CONDUCTA ASERTIVA. Llamar al camarero y, mirándole a la cara y sonriendo, pedirle que
por favor le cambie la copa.
Respeta a los demás pero no así mismo, creen que los demás son culpables y
superiores
No tiene en cuenta los derechos e intereses de los demás, solo defiende los suyos
propios
Persona Asertiva
Las personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden, respetando
a los demás, es decir, no van a “ganar” sino a “llegar a un acuerdo”
Comportamiento Externo
Pensamientos Sentimientos y Emociones
HACE
• Buena autoestima
• Conocen y creen los
• Seguridad • No se sienten inferiores ni
derechos que tienen ellos/
• Ni bloqueos ni as y los otros superiores respecto a los
tartamudeos otros
• Sus convicciones suelen ser
• No evita la mirada, mira racionales • Satisfacción en las
mientras habla relaciones
• Saben expresar sus
• Saben decir que no sentimientos (afecto, • Se siente respetado/a
• Saben aceptar errores agradecimiento, • Sensación de control
admiración...)
• Aclaran malentendidos
65 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
6.4.1 TEMPERAMENTO:
Es la individualidad heredada que Permanentemente afecta la manera de
pensar, sentir y actuar de cada persona (Diccionario).
EXTROVERTIDOS E INTROVERTIDOS:
El extrovertido: Es aquel que tiende a dirigir sus energías e intereses hacia afuera; tiende
a ser valiente, gregario y prefiere la compañía de la gente.
TIPOS DE TEMPERAMENTOS:
• Sanguíneo. Le gusta hablar, ser amigo, ama tener gente alrededor suyo, gusta de contar
historias emocionantes, no es muy organizado, es gente optimista, gente feliz, gente muy
agradable, difícil que diga no a un amigo.
Ejemplo:
o Pedro: Hablaba primero, Dios usó su sanguineidad.
Melancólico. Analítico, muy pensador, muy artístico, muy sensible a las emociones,
pueden ser muy buen consejero. Negociador, fácilmente se deprime, interpreta las cosas
negativamente, siempre está preocupados por algo.
Ejemplo:
ACEPTACIÓN:
Para que haya un buen nivel de aceptación es necesario tomar en cuenta estos consejos:
• Si no quiero lo que tú quieres, por favor trata de decirme que mi querer es malo.
• Si creo otra cosa que tú, al menos haz una pausa antes de corregir mi punto de vista.
• Si mi emoción es menos que la tuya, o más, dada la misma circunstancia, trata de no
pedirme que sienta más o menos.
• Si actúo, o dejo de actuar, de la forma en que tú designas, déjame ser.
• Te pido, por el momento al menos, que me comprendas. El aceptarme es el primer paso
en comprenderme.
67 Fundamentos de Liderazgo
68
7
PROESAD
Sesión
LA COMUNICACIÓN
HUMANA
ACTIVIDAD
1. Exposición del tema: “Elementos de la comunicación” a cargo del Grupo N° 6.
• Prov. 15:23:
Nota: Dios nos lo revela, y la ciencia lo confirma, que la comunicación desempeña uno de los
papeles más vitales en el éxito de una organización.
69 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
2. Escoger las palabras y las acciones precisas para transmitir las ideas y los
sentimientos. Las ideas y el entendimiento se comunican por medio de las palabras y
acciones. “Las palabras no tienen significado, las personas son las que dan significado
a las palabras”. Por lo tanto, debemos asegurarnos de que la comunicación tenga el
mismo significado para la persona que recibe el mensaje que para el que lo da.
FUENTE DE TRANSMISOR
CANAL
INFORMAC. RECEPTOR Destinatario
La comunicación humana implica mucho más que de lo que la mayoría de nosotros somos
conscientes, y abarca lo siguiente:
Nota: Las palabras son instrumentos de precisión, y deben usarse las indicadas para el
objeto perseguido. Elíjalas con cuidado.
• Escuchar con propiedad: Managment Training Systems” es una empresa que ha estudiado
a miles de empleados para tratar de determinar las causas de la mala comunicación. Los
resultados de la encuesta indican que:
71 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
mientras que la mayoría de las personas solamente hablan de 200 a 300 palabras por
minuto.
o Como resultado de ello, la mente tiene a ocuparse de otros pensamientos durante la
mitad del tiempo.
o Este divagar de la mente es causa de que el escuchar no se preste atención a todas las
ideas y sentimientos que le presentan.
CONCLUSIÓN
• Amós 3:3:
73 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
FIDELIDAD BANCO
NOTAS:
• Necesitamos añadir todo lo mencionado para mantener nuestra cuenta y confianza bancaria.
Pero una sola falla puede arruinar nuestra reputación.
• Trate de confiar mas allá de lo que realmente se merecen y ellos van a reaccionar mejor.
7.11 LA DELEGACIÓN
• Mar. 6:7:
• Nuestro trabajo como líderes es establecer una conexión entre el trabajo y las personas.
• Debemos motivar a las personas de acuerdo a sus necesidades. Para ello, tenemos que
conocer a las personas con quienes trabajamos.
Ejemplo:
o Moisés nombró jefes de 10, 50, 100, 1000 (Exo 18:21)
o Nehemías delegaba una sección de la pared (Neh 3)
o Pablo dijo a Timoteo: “Lo que has escuchado encarga” (2 Tim 2:2)
o Jesús seleccionó, entrenó, delegó en forma específica y evaluó el trabajo de 12 hombres
(Mat 28:19,20).
PASOS EN LA DELEGACIÓN
AUTOEVALUACIÓN
1. “Después llamó a los _____, y comenzó a _______ de ___ en ____; y les dio ________ sobre
los espíritus ___________”.
2. “________ dos ______, si no ________ de ________”
3. “Hay un _______ para _________ en _______, y hay un _____ para _______” (Ecl 3:7).
4. “________ de oro con ______ de plata es la ______ dicha como _______”.
5. “El _______ se alegra con la ________ de su boca; Y la _____ a su ______, ¡cuán ______ es!”
Responde:
1. ¿Le gustaría que sus padres usaran con Ud. la comunicación asertiva?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
75 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
2. ¿Cree Ud. que en su casa se deben delegar responsabilidades y autoridad a los hijos?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
77
78
8
PROESAD
Sesión
LOS CONFLICTOS
ACTIVIDAD
1.Exposición del tema: “Características de los conflictos” a cargo del Grupo Nº 7.
Prov.21:9:
Prov.26:21:
Prov. 17:1:
CONCEPTO:
Situación de dos personas interdependientes en la cual una de
ellas o ambas están furiosas con la otra y perciben que la otra
es culpable de algo.
79 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
En todo conflicto hay tres tipos de problemas que interesan a las partes:
PROBLEMAS SUBSTANTIVOS: Son asuntos que les interesan a las partes y, por ende, constituyen
el asunto que deben resolver o la cuestión que deben decidir.
4 2
PERCEPCIÓN DE UNA INTENCIÓN HOSTIL: La persona “B” percibe que es el blanco de unas
intenciones hostiles, patentes en el suceso desencadenante.
Prov. 15:1:
“La blanda respuesta quita la ira; Mas la palabra áspera hace subir
el furor”.
Presentar disculpas.
Lamentar un comportamiento pasado.
Concederle la razón al Otro sobre un asunto en disputa.
Ofrecerse a transigir.
Manifestar empatía en los problemas del otro.
Reconocer la legitimidad del punto de vista del otro.
Revelar las necesidades subyacentes y los asuntos
emocionales de uno.
Revelar los sentimientos, los pensamientos y los motivos de
uno, e igualmente las cosas pasadas cuando se relacionen
con el conflicto.
Solicitar una evaluación sincera.
Expresar sentimientos positivos hacia el Otro, tales como afecto, admiración, respeto.
Aceptar la responsabilidad personal de una parte del problema.
Iniciar la búsqueda de soluciones de mutuo beneficio.
El desarme es el resultado de varias fuerzas psicológicas que el Método canaliza para convertir
el conflicto en cooperación y la guerra interpersonal en paz.
LA FATIGA
EL DESEO DE PAZ
LA CATARSIS
EL REFLEJO INHIBIDOR
81 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
• 3º Paso: DIALOGAR:
o La introducción:
• Establece un clima que evita que ambos o uno de ellos esté a la defensiva.
• Reafirma el compromiso de las Reglas Cardinales durante el diálogo.
• Establece la expectativa de hallar una solución favorable a través de una búsqueda
conjunta.
o El diálogo:
• Le da al iniciador de este método poder
para orientar la comunicación con el otro
hacia una conclusión constructiva al cumplir:
o El desarme: momento en que la actitud de las partes: “yo contra ti” se transforma en
“nosotros contra el problema”.
OTROS CONSEJOS:
8.5 LA MOTIVACIÓN
La gente que está motivada tiende a ser más productiva.
Esta es la razón, para que la industria y el comercio gasten mucho
dinero para conocer la forma de motivar a sus trabajadores.
¿QUÉ ES MOTIVACIÓN?
Webster la define como “una conducción, un impulso o emoción, deseo, intención interna,
que lleva a la persona a hacer algo o actuar de cierta manera”.
T. Engstrom dice que motivar a otros implica infundir en las personas una actitud de
profundo deseo de hacer las cosas de manera eficiente.
83 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
La libertad.
El reconocimiento: saber que trabajar organizadamente puede ser beneficioso.
La virtud: moralidad, rectitud, etc.
La satisfacción psicológica y material.
Las relaciones: contacto social, el sentir que pertenece a un grupo social.
El desarrollo personal: crecimiento y mejora.
La auto-realización.
Los desafíos y las recompensas.
Los objetivos bien definidos:
- Los objetivos individuales deben armonizar con los objetivos de la administración.
- Los objetivos deben ser específicos y limitados.
- Si fuera posible los objetivos deben aumentar progresivamente.
- Los objetivos deben ser evaluados progresivamente.
- Los objetivos deben ser decididos por unanimidad, tanto por el líder como por los
liderados.
- Los objetivos deben ser estipulados y medidos matemáticamente.
- Se debe mejorar la capacidad individual para alcanzar los objetivos.
- El individuo no debe menguar esfuerzos para alcanzar sus objetivos.
- Se debe hacer una evaluación de los errores y resultados, estos deben ser usados
como algo que debe ayudar a aprender.
- Se debe hacer provisión para dar responsabilidades de manera normal.
- Se debe hacer provisión para dar una información respecto a los resultados del
proceso.
El pago:
o Aumento de sueldo.
o Aumento de beneficios.
Reconocimiento
Éxitos logrados
El tener responsabilidades
Promoción y avance
LA AUTOMOTIVACIÓN 3
T. Engstron cree que la motivación más efectiva es la automotivación. Si logramos que la gente
trabaje porque quiere y hacerlo no porque se les empuje a hacerlo, aseguramos los resultados
más perdurables. ¿Cómo lograr esto?. A continuación presentamos algunos métodos que dan
resultados:
Nota: Levantarse y ponerse a trabajar en el horario debido no proviene meramente del deseo
de llevar a cabo el pan a la casa. Proviene del deseo de ser productivo.
No olvide que tenemos que dar cuenta de nuestro tiempo cuando estemos de pie ante el
Señor: “redimiendo el tiempo” (Col 4:5).
o Nuestra filosofía de fijar metas se basa en la premisa de que estos dos aspectos no están
en contradicción y que un líder que ama a las personas y es un buen administrador,
puede estar orientado hacia las personas como hacia las metas.
Nota: Un líder debiera tener dos esquemas de objetivos, metas y normas habituales: uno
para sí mismo como persona y otro para el equipo que dirige (John W. Alexander).
85 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
o Si surge en la vida la idea de que algo “no puede hacerse”, estos pensamientos
estériles pueden ser desplazados por el “todo lo puedo en Cristo”.
CONCLUSIÓN:
Cualquiera que sea el grado del don de administración que usted posea, puede aprender
a motivar otros. Comience por fijar el ritmo a aquellos que están a su alrededor. En primer
lugar desarrolle su propia automotivación. Luego aprenda a acercarse a otros de manera que
estimule su motivación.
Sesión
EL TIEMPO
Y SU IMPORTANCIA
9.1 EL TIEMPO Y SU IMPORTANCIA
ACTIVIDAD
1. Exposición del tema: “Tipos de personas según usen el tiempo” a cargo del
Grupo Nº 8.
CONCEPTOS
¿El presente? Llegaría solo, sin que tuviéramos que pronunciarlo. Pero incluso en este caso, el
ser humano debe cooperar para que llegue, permitiéndole ocupar su lugar. Lo que a veces no
ocurre, por distracción o a causa de ciertas enfermedades. A veces el aburrimiento no es sino
nuestra incapacidad de unirnos al mundo y dejar que éste nos invada.
• Ecle. 3: 1-9
“Todo tiene su tiempo, y todo lo que se quiere debajo del cielo tiene su hora.
Tiempo de nacer, y tiempo de morir;
Tiempo de plantar, y tiempo de arrancar lo plantado;
Tiempo de matar, y tiempo de curar; tiempo de destruir, y tiempo de edificar;
Tiempo de llorar, y tiempo de reír; tiempo de endechar, y tiempo de bailar;
Tiempo de esparcir piedras, y tiempo de juntar piedras; tiempo de abrazar, y tiempo de
abstenerse de abrazar; tiempo de buscar, y tiempo de perder; tiempo de guardar y tiempo
87 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
de desechar;
Tiempo de romper, y tiempo de coser; tiempo de callar y tiempo de hablar;
Tiempo de amar, y tiempo de aborrecer; tiempo de guerra y tiempo de paz.
¿Qué provecho tiene el que trabaja de aquello en que se afana?”
• Stgo. 4:13-15:
“¡Vamos ahora! Los que decís: Hoy y mañana iremos a tal ciudad, y estaremos allá un año, y
traficaremos, y ganaremos;
cuando no sabéis lo que será mañana. Porque ¿qué es vuestra vida? Ciertamente es neblina
que se aparece por un poco de tiempo, y luego se desvanece.
En lugar de lo cual deberíais decir: Si el Señor quiere, viviremos y haremos esto o aquello.
Pero ahora os jactáis en vuestras soberbias. Toda jactancia semejante es mala”.
• 2 Pe. 3: 8,9:
“Mas, oh amados, no ignoréis esto: que para con el Señor un día es como mil años, y mil años
como un día.
El Señor no retarda su promesa, según algunos la tienen por tardanza, sino que es paciente para
con nosotros, no queriendo que ninguno perezca, sino que todos procedan al arrepentimiento”.
• Las personas pasan la mayor parte del tiempo tratando de planear la forma cómo van a
desarrollar sus actividades.
• Planean la manera cómo van a alcanzar sus metas y otras actividades menos importantes,
y a veces gastan más tiempo tratando de organizar su tiempo.
• Pero también existen personas metódicas que logran organizar su tiempo de tal forma que
logran sus objetivos y los desarrollan efectivamente.
• Para llevar un buen control del tiempo y una buena administración del tiempo se debe tener
claro a donde se quiere llegar.
• De ahí la importancia de plantear una visión, misión, objetivos y reconocer unas debilidades
y unas fortalezas reales.
• Entre las características de un verdadero líder se encuentra la capacidad de visualizar el
futuro y plantear unas acciones claras para combatir ese futuro, y lograr las metas que
beneficien a su equipo de trabajo.
• Los lideres aprenden a ganarse el respeto de sus colaboradores gracias a su carisma, que es
más importante a tener el poder que se le otorga a un gerente normal gracias a su cargo.
• Si usted estuviera en una isla desierta viviendo de renta, ¿tendría agenda? Seguramente no.
La memoria le sería suficiente.
• Si en esta isla desierta poco a poco asumiera más tareas, llegaría un momento que preferiría
olvidarse de la memoria y haría una lista.
• Si con el tiempo asumiera más y más tareas, necesitaría una agenda, ya que tendría trabajo
no sólo para hoy sino también para mañana y pasado.
• Si llegase un momento que no llegara a cumplir todas las tareas pendientes, debería
priorizar.
• Muchos de nosotros funcionamos como si acabásemos de llegar a la isla desierta cuando
en realidad necesitamos disponer de unas herramientas para gestionar nuestro apreciado
a. Los hábitos:
b. La propia organización:
89 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
la misma hora.
o Anótese las tareas solamente en un único lugar y si las anota en otro, táchelas para
evitar que estén anotadas en sitios distintos a la vez.
o Ordene su mesa de trabajo. Cada papel que tiene delante de sus ojos le perjudica más
de lo que usted se imagina.
o Cree un sistema de archivo lógico.
o Evite siempre las etiquetas generalistas como “varios” u “otros”.
o Elabore un sistema para atender los papeles que lleguen a su mesa pero, si le es posible,
no los atienda nunca cuando lleguen.
o Debe usted también reflexionar sobre las tareas que realiza. Quizás trabaja de manera
desorganizada.
o Algunas tareas que usted trata como especiales le resultarían más sencillas si tuvieran
un modelo, una estructura.
o ¿Qué modelos podría usted realizar en su trabajo?
c. La priorización:
o Si usted tiene mucho trabajo y no puede llegar a todo, debe priorizar. Para priorizar
necesita un criterio.
o Necesita distinguir entre lo que es importante y lo que es urgente. Cada una de las
tareas que usted atiende puede clasificarse como:
• urgente + / importante +
• urgente - / importante +
• urgente + / importante -
• urgente - / importante -
o Recuerde que lo que hacemos ahora es comparar las tareas entre si en cuanto a
importancia y a urgencia.
o Una tarea urgente + / importante + es más importante que una tarea urgente + /
importante –
o Eso no significa que esta segunda tarea no sea importante, simplemente significa que
esta tarea es menos importante que la primera.
o El orden en el que debe realizar las tareas es el mismo que el que figura en la clasificación.
o Si no llega a todo, debe dejar de hacer: o no lo hace nadie o lo hace otra persona que
no sea usted, es decir, debe usted delegar.
o Recuerde usted un dato importante: si atiende urgencias, genera, a la larga, más
urgencias.
o La mejor manera de disminuir las urgencias no es sólo atendiéndolas.
o La mejor manera es realizando aquellas tareas que a la larga disminuyen las urgencias,
que seguramente serán las tareas que clasificaríamos como urgente - / importante
+, como por ejemplo cuidar las relaciones personales, planificar el futuro o cuidar la
capacidad de producción en vez de preocuparse solamente de la producción.
o ¿Ha pensado en su trabajo? ¿Qué debería usted hacer para no tener tantas urgencias?
• El manejo adecuado del tiempo es hoy, uno de los temas claves del mundo laboral, aunque
la importancia de este tema no es nuevo en absoluto ni se limita sólo al ámbito laboral.
• Bien lo revelan estas palabras:
“Aquel que prepara las cosas que tiene que hacer durante
el día, y luego se atiene a ese plan, lleva consigo el hilo que
le guiará a través del laberinto de una vida ocupada. Pero
allí donde no se traza plan alguno, donde la disposición del
tiempo se deja exclusivamente en manos del azar, solo se
cosecha despilfarro y confusión”.
• Esta cita no es de ningún autor contemporáneo, especialista en el manejo del tiempo, sino
de uno de los más célebres escritores del siglo antepasado, el francés Víctor Hugo.
• Es importante señalar que el buen uso del tiempo va mucho más allá de nuestro trabajo.
Todos tenemos la misma cantidad de horas cada día, y sólo algunos sabemos sacarle
verdadero partido.
• El tiempo no se puede ganar, pero sí se puede perder. Lo que debemos aspirar es a emplearlo
mejor.
• Todos los expertos dicen que los minutos más productivos del día son los dedicados a
planificar:
Así:
• Otro método interesante para el adecuado uso del tiempo, es el de escribir las tareas a
realizar y hacerlas una por una.
• Al concentrarnos en una sola tarea por vez, no sólo administramos bien el tiempo, sino que
ganamos en eficiencia.
• Los ejemplos claros de este principio pueden encontrarse hasta en el deporte.
• Por ejemplo:
91 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
o Los atletas exitosos saben que deben ejercer una práctica mental específica para
funcionar al máximo de sus posibilidades.
o Un golfista debe ocuparse de cada golpe por separado y no desconcentrarse a causa del
gran error cometido en el hoyo anterior, que lo llevó a perder un golpe simple.
o Lo mismo se aplica a jugadores de tenis, quienes deben considerar cada jugada como
una entidad totalmente diferente y hasta cierto punto aislada, sea un saque magistral
que lo condujo a un cuarenta-cero, o una tensionante jugada que le permitirá salvar un
match point.
• Si vivimos cada día como una entidad diferente, nos liberamos de los contratiempos del
pasado y evitamos las atemorizantes expectativas del futuro.
• Esta fue la política que adoptó el explorador Robert Swann cuando encabezó la exitosa
expedición al Polo Sur: “Para protegernos del desaliento”, escribió, “adoptamos una
regla básica: cada día era considerado en forma totalmente separado y por sí mismo”.
• Mat 6:34:
“Así que, no os afanéis por el día de mañana, porque el día de mañana traerá
su afán. Basta a cada día su propio mal.”
• La regla más esencial para trabajar eficazmente es, pues, hacer cada cosa a su tiempo, a
fondo, sin prisa y sin agitación.
EVALUACIÓN
¿QUÉ TIPO DE PERSONA ERES SEGÚN USES TU TIEMPO?
• En este punto se puede dividir la próxima semana en intervalos de quince o treinta minutos, y
al final de cada hora se registra cómo se empleó esa hora.
• Se requiere autodisciplina para comenzar y seguir adelante, pero al hacerlo puede darse cuenta
incluso de que el descanso de 15 minutos para el break, usualmente se convierte en 30.
• El tiempo es un recurso único. Día a día, todos gozamos de la misma cantidad y debe gastarse
a razón de 60 segundos por minuto.
• Todos contamos con 168 horas a la semana ¿Cómo usas las tuyas?
• A continuación hay 13 afirmaciones sobre manejo del tiempo, encierra en un círculo la que
corresponda a cada punto:
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
93 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
3. Diariamente hago una lista de pendientes, los jerarquizo según su importancia y trato
de manejarlos en ese orden.
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
4. Dedico mi tiempo a tareas que soy capaz de realizar, y no lo dedico a cosas utópicas o
improductivas.
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
5. Llevo una agenda flexible para estar en condiciones de manejar problemas, así como algo
inesperado.
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
7. Trato de manejar una sola vez la papelería que me llega, analizándola de inmediato y
decidiendo sobre ella.
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
9. Soy capaz de decir “NO” cuando se me requiere en cosas que interfieren con mi tiempo
destinado a asuntos pendientes.
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
11. Llevo trabajo a casa por las tardes o los fines de semana.
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
13. Sientes que tienes un buen control sobre la forma en que utilizas el tiempo.
1) Casi nunca ()
2) A veces ()
3) Frecuentemente ()
4) Casi siempre ()
Puntuación:
Suma los puntos obtenidos en las respuestas que marcaste, y tu resultado será el siguiente:
95 Fundamentos de Liderazgo
96
10
PROESAD
Sesión
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
ACTIVIDAD
CONCEPTOS
97 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
• Objetivos:
(Corto, Mediano y Largo Plazo)
• Blancos:
(Salen de los objetivos: características)
• Acciones planificadas:
o Organizar
o Personal
o Presupuesto
o Recursos
o Cronograma
o Fines: Especificar metas y objetivos en una planeación general y a largo plazo nuestra
meta principal.
o Medios: Elegir sistemas, programas, procedimientos y prácticas con las que habrán de
alcanzar los objetivos:
⇒ Políticas: Norma para seguir un curso de acción.
⇒ Programas: Conjunto ordenado de acciones dirigidos hacia un objetivo específico.
⇒ Procedimientos: Secuencia de acciones que se dirigen hacia una sola meta.
⇒ Curso de acción: Un acto específico de una persona o un grupo de acción.
⇒ Prácticas: Un curso de acción que se repite en circunstancias similares.
o Recursos: Determinar tipos y cantidades de los recursos que se necesitan; definir cómo
se habrán de adquirir o generar y cómo habrán de asignarse a las actividades. Los
recursos principales son:
⇒ El Espíritu Santo: Es proporcionado sin medida por Dios, e insustituible para cumplir
con los objetivos de (Mat 24:14).
⇒ Recursos humanos: Personal necesario para cumplir con las diferentes partes de la
planeación.
⇒ Materiales y finanzas: Lo único que se requiere es un convencimiento de los
recursos humanos para utilizar bien esos recursos.
o Realización: Diseñar los procedimientos para la toma de decisiones, así como los
organigramas para que el plan se pueda realizar.
o Control: Diseñar un procedimiento para prever o detectar los errores o las fallas del
plan, así como prevenirlos o corregirlos sobre una base de continuidad.
“Satanás bien sabe que el éxito puede acompañar únicamente al orden y la acción
armoniosa” (T.P.M. 28 y 29).
10.4 CONTROL
CONCEPTOS
• Es la actividad mediante el cual, quien administra se cerciora de que las cosas se hagan
cuándo, cómo, dónde, por quién y con el material que se planeó.
• Es la medición de los resultados actuales y pasados, en relación con los esperados, ya sea
total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes. (Maddock).
• Los controles proporcionan el enlace entre planes y decisiones. los controles miden y
retroalimentan datos sobre desempeño a quienes toman las decisiones, los mismos que
pueden comparar la realidad con las aspiraciones y decidir, si es necesario, que hacer.
99 Fundamentos de Liderazgo
U NIVERSIDAD P ERUANA U NIÓN
10.6.1 EL PRESUPUESTO
• ¿Qué hacer con los recursos que poseemos?
AUTOEVALUACIÓN
Escriba Una “V” si la declaración es verdadera y una “F” si es falsa.
1. ____ El control no es una finalidad en si mismo, sino un medio para llegar a un fin.
2. ____ La planeación es proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para
conseguirlos, es una de las actividades intelectuales más arduas y complejas
que confronta el hombre
3. ____ Aquiescencia: dificultad o imposibilidad a decir “no”.
5. ____ Motivación es todo aquello que hace que una persona esté continuamente
activa.
1. “Mejor es _____ en un ______ del terrado, que con mujer _______ en casa ________”.
2. “________ bien sabe que el ______ puede acompañar únicamente al ______ y la acción
________”
3. “Cuando he _______ con un tema, cierro el _______ y ____ otro, de manera que mis diversas
______ nunca se ________ y no me producen _______ ni ______”.
4. “Así que, no os ______ por el día de _______, porque el día de ________ traerá su ____. Basta
a cada ____ su propio ____.”
5. “Mas, oh amados, no ________ esto: que para con el _____ un ___ es como ____ _____, y
___ ____s como un ___”.
Responda:
1. ¿Siente que sus padres planificaron la vida de Vd. desde que nació?
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