https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/10357/civera.pdf?

sequence=1 (calidad de
servicio y satisfacción)

http://repositorio.unajma.edu.pe/bitstream/handle/123456789/234/24-2015-EPAE-
Quipe%20Perez-
Calidad%20de%20servicio%20y%20satisfaccion%20del%20usuario.pdf?sequence=1&isAllowed
=y * (calidad de servicio y satisfacción del usuario)

http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/1797/ramirez_sv.pdf?sequence=1
*(calidad del servicio y la satisfacción del usuario)

http://repositorio.uigv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.11818/1714/TESIS_CHRISTIAN%20EM
ANUEL%20AMPUERO%20ROMERO.pdf?sequence=2 *(calidad del servicio y la fidelización del
paciente)

http://repositorio.ujcm.edu.pe/bitstream/handle/ujcm/406/Leslie_Tesis_titulo_2018.pdf?seq
uence=1&isAllowed=y *(“CALIDAD DE ATENCIÓN DEL PERSONAL Y SATISFACCIÓN DEL
USUARIO)

http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/17587/Poma_LIM.pdf?sequence=1&isAll
owed=y *(Percepción de la calidad del servicio y la satisfacción del usuario en el hospital
Daniel Alcides Carrión Callao, 2016)

http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/10545/Flores_DMG-
Castillo_SJC.pdf?sequence=1&isAllowed=y *(Calidad de servicio administrativo y la atención a
los usuarios del Instituto Nacional de Oftalmología – Lima)

http://repositorio.upeu.edu.pe/bitstream/handle/UPEU/1102/Norma_Tesis_Maestro_2016.p
df?sequence=1&isAllowed=y *( Factores Sociodemográficos Relacionados a la Calidad de
Atención y Satisfacción del Usuario en el Servicio de Emergencia de la Clínica Good Hope, Lima,
2016)

http://repobib.ubiobio.cl/jspui/bitstream/123456789/979/1/Correa%20Flores%2C%20Olga.pd
f *( MEDICION DE CALIDAD Y SATISFACCION DEL USUARIO)

http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/1597/ruiz_pr.pdf?sequence=1
*(“Calidad de atención al cliente y el nivel de satisfacción del usuario externo en el Hospital
ESSALUD II, Tarapoto, San Martin – 2016”)

http://repositorio.untumbes.edu.pe/bitstream/handle/UNITUMBES/88/TESIS%20-
%20OCAMPOS%20Y%20VALENCIA.pdf?sequence=1&isAllowed=y *(GESTIÓN
ADMINISTRATIVA Y LA CALIDAD DE SERVICIO AL USUARIO, EN LA RED ASISTENCIAL ESSALUD-
TUMBES, 2016.
POSIBLES TITULOS

“CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACION CON LA COMUNICACIÓN CON EL USUARIO EN EL

CONSULTORIO EXTERNO DE CONTROL PRENATAL Y PLANIFICACION FAMILIAR EN EL HOSPITAL
BARRANCA-CAJATAMBO 2018”.

“CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACION CON LAS COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL

CONSULTORIO EXTERNO DE CONTROL PRENATAL Y PLANIFICACION FAMILIAR EN EL HOSPITAL
BARRANCA-CAJATAMBO 2018”.

“CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACION CON EL BUEN TRATO DEL USUARIO EN EL

CONSULTORIO EXTERNO DE CONTROL PRENATAL Y PLANIFICACION FAMILIAR EN EL HOSPITAL
BARRANCA-CAJATAMBO 2018”.

“CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACION CON LA SATISFACCION DEL USUARIO EN EL

CONSULTORIO EXTERNO DE CONTROL PRENATAL Y PLANIFICACION FAMILIAR EN EL HOSPITAL
BARRANCA-CAJATAMBO 2018”.

“CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACION CON LA SEGURIDAD DEL USUARIO EN EL CONSULTORIO

EXTERNO DE CONTROL PRENATAL Y PLANIFICACION FAMILIAR EN EL HOSPITAL BARRANCA-
CAJATAMBO 2018”.

“CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACION CON EL TIEMPO DE ATENCION EN EL CONSULTORIO

EXTERNO DE CONTROL PRENATAL Y PLANIFICACION FAMILIAR EN EL HOSPITAL BARRANCA-
CAJATAMBO 2018”.

“CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACION CON LA FIDELIZACION DEL USUARIO EN EL

CONSULTORIO EXTERNO DE CONTROL PRENATAL Y PLANIFICACION FAMILIAR EN EL HOSPITAL
BARRANCA-CAJATAMBO 2018”.

“CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACION CON LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL CONSULTORIO

EXTERNO DE CONTROL PRENATAL Y PLANIFICACION FAMILIAR EN EL HOSPITAL BARRANCA-
CAJATAMBO 2018”.

“CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACION CON LA IMAGEN INSTITUCIONAL EN EL CONSULTORIO

EXTERNO DE CONTROL PRENATAL Y PLANIFICACION FAMILIAR EN EL HOSPITAL BARRANCA-
CAJATAMBO 2018”.