PERFIL DE LAS EMPRESAS DEL FUTURO

REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
En el 2020, el impacto de las nuevas tecnologías en los centros de trabajo
obligará a las empresas a afrontar una nueva era hacia la descentralización,
según ha presentado Ricoh en un estudio desarrollado por the economist
intelligence unit, que señala que el 63% de los líderes empresariales predice
un cambio hacia un modelo de negocio más descentralizado en el que los
empleados a nivel individual tendrán un papel cada vez más importante en la
toma de decisiones.
Lograr una colaboración estrecha con los clientes es esencial, ya que los
líderes empresariales creen que los clientes serán la principal fuente de ideas
para nuevos productos o servicios. Además, un 86% de los líderes
empresariales considera que los clientes se convertirán en un elemento
integral de la toma de decisiones y que los equipos de proyectos incluirán
normalmente a personas de fuera de la organización como clientes y socios
empresariales.
Para llevar a cabo la descentralización, será esencial que las organizaciones
realicen esfuerzos para adaptarse al mundo digital, especialmente si se tiene
en cuenta que los empleados, muchos de los cuales trabajarán de forma virtual
o fuera de sus instalaciones, deberán poder acceder a cualquier información
crítica.
PERSONAS, TALENTO Y CULTURA

Las personas deben ser quienes

lideren la transformación de las
empresas para adaptarlas a los
cambios tecnológicos y sociales. En
este proceso, la innovación
impulsada por una mayor calidad
del empleo es un elemento
decisivo. Pero el mejor
aprovechamiento de estos recursos
de alta calidad exige modificaciones en las prácticas y la cultura laborales. En la era digital,
la colaboración se convierte en una consigna clave: cocrear, cotrabajar, compartir, codiseńar
y copensar en un marco de diversidad que favorezca el pensamiento creativo.

La diversidad también debe ser de género: precisa extraer el máximo partido de la tendencia
imparable hacia un cambio de poder en las relaciones entre sexos que está redefiniendo
los estilos de liderazgo y hacer posible el auge del «poder blando». Además ha de haber
diversidad de valores y de aspiraciones profesionales y personales. Los gobiernos, y en mayor
medida las empresas, deben crear un marco laboral flexible que asuma y fomente un mayor
empoderamiento de los individuos

 NUEVOS CLIENTES Y MERCADOS

Las empresas tiene dos intereses

clave: los clientes y los mercados
en los que operan.

Los cambios en los clientes, en sus

exigencias y en las tecnologías
empleadas para relacionarse con
ellos, determinan transformaciones
radicales en las funciones
comerciales y de marketing.

Además, la estructura de los mercados se modifica de dos maneras fundamentales. Por

un lado se produce un desplazamiento de la actividad hacia áreas emergentes, que se
están convirtiendo en importantes mercados y en competidores globales. Por otro,
cambian las formas en las que las empresas crean valor. Todo esto exige la redefinición
de los modelos de negocio para adaptarlos a las nuevas posibilidades de oferta y a las
nuevas exigencias de demanda y de competencia.

 LUGARES DE TRABAJO FÍSICOS Y VIRTUALES

 La necesidad de generar empleo de
mayor calidad, más inteligente,
colaborativo y flexible, más satisfactorio
y que permita un mejor equilibrio entre
la vida profesional y la personal, ha
conducido a una revolución en las
prácticas y la gestión del trabajo,
incluido el aprovechamiento de
las tecnologías para desarrollar nuevos
entornos laborales físicos y/o virtuales
adecuados a las nuevas exigencias.

Las tecnologías y el diseńo del entorno laboral se emplean para impulsar el cambio hacia una
cultura de trabajo mucho más flexible, abierta y colaborativa que potencie la inteligencia colectiva
y la innovación.

 ESTILOS DE LIDERAZGO, ESTRATEGIA Y GESTIÓN

La adaptación de la empresa a un entorno radicalmente diferente, en el

que cambian las funciones de producción, los canales de distribución, los
clientes, los mercados y los equipos humanos,exige modificaciones en la manera
de dirigir y gestionar.

La gobernanza de la
empresa debe formular una visión
y una estrategia del cambio y
garantizar un marco de actuación
flexible y transparente que facilite
el alineamiento de toda la
organización con el cambio y el
control del proceso. Deben
generarse asimismo nuevas
estructuras organizativas que
hagan posible e impulsen ese
cambio, al tiempo que mantienen la
empresa plenamente operativa.

En este proceso de transformación, es fundamental incorporar y promover la

apertura de la empresa a un conjunto muy amplio de stakeholders y a la
sociedad en general con un doble objetivo: impulsar un proceso continuo
de innovación abierta y responder a la demanda social de valores, buenas
prácticas, respeto al medio ambiente y sostenibilidad.

CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS EXITOSAS

Una empresa verdaderamente exitosa no es aquella que es rentable. Es la que
percibe utilidades, pero también entrega valor a los consumidores con productos o
servicios útiles para su vida, se preocupa por el desarrollo de su gente y aporta beneficios
a la sociedad. (Pereira, 2017)

Las empresas exitosas, si bien pueden diferir en cuanto a los productos y servicios que
ofrecen, a menudo comparten características que las ayudan a tener éxito. Los
propietarios de pequeñas empresas pueden emular estas características para ayudar a
construir una base sólida para su empresa y garantizar su éxito futuro. Así como los atletas
comparten características comunes, lo mismo puede decirse de los empresarios.
(McFarlin, 2018)

1. Enfocarse en el cliente: El viejo adagio de "el cliente siempre tiene la razón" es

la clave de las empresas innovadoras y exitosas. No sólo estas empresas hacen
todo lo posible para asegurarse de que sus clientes están satisfechos (reales o
latentes), sino que también los escuchan. Se enteran de lo que quieren, lo que
necesitan, e innovan para ofrecer a sus clientes estas soluciones. Con el fin de ser
innovador, tienes que tener ideas, y muy a menudo, tu base de clientes será la
fuente de esta inspiración. Al final del día, el cliente y sus necesidades deben ser
el foco de tu empresa, no la venta en sí. Aporta valor y está consciente de que los
clientes son la base de su negocio; todos sus esfuerzos y estrategias están dirigidos
hacia brindarles el mejor servicio y aportar algún beneficio a su vida.
2. Mejora a los empleados (Cuida a su gente): Toda empresa debería saber que la
principal diferencia con la competencia está en su capital humano. Por lo tanto,
constantemente ofrece a sus empleados oportunidades de desarrollo, esquemas
que los impulsen a colaborar y tener un equilibrio con su vida personal, técnicas
para mantenerlos motivados y compensaciones justas.

3. Aporta valor a tus proveedores (cadena de Suministros): Las mejores

compañías del mundo impulsan a sus proveedores; nunca dejan de pagar ni piden
plazos poco realistas. Estas empresas saben que para que el modelo funcione,
todos los que forman parte de la cadena deben fortalecerse y crecer.

4. Usa bien sus recursos y protege al medio ambiente: Las empresas exitosas
utilizan de manera eficiente la energía y los recursos que tienen, procurando el
menor impacto posible en el ecosistema natural.

5. Control de procesos: Las mejores empresas saben que es clave reducir costos y
aumentar la productividad para ser más competitivos y ofrecer precios justos en
el mercado sin perder la calidad. Por eso, tienen indicadores y métodos de los
procesos; saben dónde hay áreas de oportunidad y cuáles son sus fortalezas.

6. Ambiente de trabajo agradable (Ofrece un ambiente seguro y limpio a su

gente): Las empresas exitosas reconocen que sus espacios de trabajo son parte
clave de su filosofía empresarial. Por esto que sus instalaciones están en buenas
condiciones para brindar seguridad y comodidad, y sus maquinarias y equipo
tienen mantenimiento constante.

7. Innovación: Sin importar el giro o la industria, las empresas más exitosas son las
que buscan formas de mejorar y soluciones creativas a sus problemas. Están
dispuestas a revolucionar modelos y retar el estatus quo. Saben que las ideas son
su mejor activo y que para estar a la delantera de la competencia es necesaria la
innovación.

8. Tiene un buen manejo del flujo de efectivo: Las empresas que se mantienen en
el tiempo son las que saben cuidar la “caja chica”. Entienden que hay temporadas
de vacas flacas, por lo que cuentan con reservas para hacerles frente sin despedir
gente ni cerrar operaciones.

9. Prioriza lo importante: Las empresas más exitosas reinvierten sus ganancias en

la misma organización en áreas y sectores donde hay mayores oportunidades.
También están dispuestas a lanzar nuevos productos, a cambiar para adaptarse el
entorno y a pensar en el largo plazo.

10. Tiene compromiso con todos y retribuye a la sociedad: .Las empresas exitosas
son las que cumplen con todos los públicos: sus empleados, ofreciéndoles
desarrollo, capacitación y sueldos justos; sus clientes, entregándoles valor y
calidad; con la sociedad, brindando opciones laborales y comercio justo; y con sus
accionistas, que más allá de recibir utilidades, deben obtener valor que se
incrementa en el tiempo.

11. Determinación y ambición: Para tener éxito, primero hay que tener la
determinación para alcanzarlo, así como la ambición de trabajar por ello. El
mundo está lleno de empresarios que nunca llegan más allá de las etapas iniciales
 de sus ideas. Tienen la determinación, pero cuando se trata de la parte de la
ambición de ver su idea llegar a buen término, pierden voluntad. Determinación
y ambición son ingredientes claves para el éxito en cualquier industria y muy a
menudo, son los dos ingredientes que separan a las empresas innovadoras y
exitosas del resto de la manada.

12. La diversidad y la capacidad de descubrir nuevas tendencias: Las empresas

innovadoras están siempre cambiando, probando nuevas ideas y ofreciendo
nuevos servicios y productos. Cada producto puede no ser un éxito, pero se
adaptan constantemente al mercado y aprenden la mejor manera de servir al
cliente. La capacidad de descubrir tendencias y la diversidad son características
importantes de una empresa innovadora. Una vez más, la orientación al cliente
entra en juego en esta característica. Comprender al mercado, escuchar lo que
quiere, y ser lo suficientemente seguro como para arriesgarse a cambiar.