Proceso de capacitación

Jesús Moncada Villarroel

Gestión de personas

Instituto IACC

4 de marzo de 2018
 Desarrollo

1.- ¿Qué capacitación recomendaría?

Recomendaría una capacitación primeramente hacia la organización porque si los trabajadores

no conocen bien sus tareas, es responsabilidad directa de estos, se puede apreciar en la

problemática que no cuentan con perfiles de cargos asociados a las tareas que se ejecutan en la

isla, además existe una despreocupación en cuanto al vestuario y ropa de abrigo para poder

enfrentar la malas condiciones del clima que existe en la isla, además también se puede apreciar

que no existen visitas de terreno del departamento de recursos humanos a la isla, por lo cual los

trabajadores se sienten abandonados y postergados.

También recomendaría una capacitación hacia el personal para que puedan mejorar en sus tareas

sin accidentarse, sabiendo a lo que están expuestos en sus puestos de trabajo y hacerles entender

lo importante que son para la organización.

2.- ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una

organización?

En una organización primeramente se deben determinar las necesidades específicas de

capacitación enfocándose en las personas, tareas y organizaciones, después de esto, habrá que

establecer los objetivos específicos de la capacitación esto con el fin de entregar el conocimiento

que se encuentra débil y que hay que reforzar y mejorar. Posteriormente se procederá a

determinar los objetivos mediante una metodología determinada y ejecutar la capacitación.

También se debe constantemente realizar la revisión de los resultados y la actualización

periódica de todos los objetivos para asegurar que den apoyo a las cambiantes necesidades

estratégicas de una empresa.

3.- Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto considere

técnicas fuera y dentro del lugar de trabajo. Justifique por qué un tipo y no el otro,

entregando comparaciones respecto a las técnicas.

Primeramente para diseñar el modelo de capacitación a entregar, debemos comprender sus

necesidades, para esto realizaremos un análisis en las personas, las tareas que realizan y en la

organización; Una de estas es que no contamos con perfiles de cargo asociados al centro de

costo y por esto es que el personal no viene bien entrenado, por lo cual nuestra capacitación o

inducción a los nuevos trabajadores debe estar enfocada debidamente a la realidad de las

condiciones en las que se trabaja, condiciones climatológicas, abrigo y equipos de protección

personal, también debemos mostrar en esta capacitación los riesgos asociados a las tareas

específicas, Esto con el fin de concientizar y gestionar el conocimiento de cada trabajador,

porque con esto formaremos perfiles competitivos y lograremos generar retornos intangibles a la

organización.

Primero debemos pensar en los trabajadores que ya prestan servicios en la isla.

Como las condiciones del área de trabajo no son las mejores, como es una isla y generalmente no

hay buen tiempo, gestionaría una capacitación en dos tandas de personal, un turno y después

otro, la idea es que la operación de la planta siga funcionando, mientras que la otra parte pueda

capacitarse fuera del lugar de trabajo. Primero realizaría talleres con el personal y videos para

aportar al conocimiento, estudiaríamos casos verídicos y de cómo podemos mejorar en equipo

nuestra productividad sin accidentes. Al final de la capacitación revisaría si las reacciones de los

participantes si es que fueron positivas, realizando una pequeña encuesta con preguntas como si

les gusto el curso, si fue comprendido los expuesto, etc, posterior a eso realizaría una prueba para

lograr comprobar si se entendió el material, esperando obviamente buenos resultados.

Una vez dentro de la isla se generará una capacitación y reconocimiento en terreno tanto como

para los trabajadores nuevos y antiguos que cometieron errores o que no cumplieron el

porcentaje de conocimiento adecuado para cumplir sus tareas, estos trabajadores deben,

reconocer en terreno sus tareas específicas y los riesgos asociados, esto con el fin de lograr un

trabajo optimo y fuera de riesgo, con esta técnica lograremos un alto impacto al trabajador y se

genera una instrucción directa en el lugar de trabajo para así generar efectividad operacional.

Bibliografía

IACC (2017). Proceso de capacitación. Gestión de Personas. Semana 6.