Manual FIBRE v0.13

Future Internet
Brazilian Environment
for Experimentation
Manual de
Processos e
Operações
Versão 0.13
22/07/2016
Controle de versões
Versão Data Alterações - Editoresb

0.13 22/07/2016 Inclusão de informações sobre as novas Ilhas e novos
operadores da UFES e UFRGS - Gustavo Dias.
0.12 16/05/2016 Inclusão de novo operador da UFPA e adição de novo
parágrafo na seção 2.
0.11 28/03/2016 Atualização do inventário (Anexo G)
0.10 12/02/2016 Revisão de Fernando Redigolo, alterações nos Anexos.
0.9 02/02/2016 Atualização do Comitê Técnico e Equipe de
Operadores de Ilhas FIBRE. Atualização do
endereçamento FIBREnet (Anexo C)
0.8 15/10/2015 Atualização operador da ilha UFSCar, alteração do e-
mail do RT do NOC, inclusão do prof. Cesar Marcondes
na lista de membros do Comitê Técnico.
0.7 01/07/2015 Atualização inventário da UFRJ
Alteração no procedimento de aprovação de novo
usuário
0.6 26/05/2015 Inclusão de novo operador da ilha da UFG
0.5 20/04/2015 Gustavo Dias e Leandro Ciuffo – inclusão de instruções
sobre o Sistema de Tíquetes, proposta de versão em
Português das mensagens para os usuários, proposta
de versão em Inglês do Termo de Adesão.
0.4 19/03/2015 Leandro Ciuffo – atualização inventário equipamentos
0.3 15/03/2015 Gustavo Dias e Leandro Ciuffo
0.2 12/03/2015 Leandro Ciuffo
0.1 09/03/2015 Daniel Marques
0 30/01/2015 Leandro Ciuffo
1
Sumário
Glossário e definições ................................................................................................................... 4
Estrutura Organizacional ............................................................................................................... 5
Sistemas ........................................................................................................................................ 6
Listas de discussão .................................................................................................................... 6
Endereços de e-mail ...................................................................................................................... 7
Equipe............................................................................................................................................ 8
Membros do Comitê Técnico ................................................................................................ 9
Atribuições .................................................................................................................................. 10
Operador da ilha ..................................................................................................................... 10
Operador do NOC .................................................................................................................... 10
Coordenação da FIBREnet ....................................................................................................... 10
Níveis de suporte e fluxo de comunicação ................................................................................. 11
Suporte de Serviços ................................................................................................................. 11
Suporte da Rede FIBREnet ...................................................................................................... 13
Procedimentos ............................................................................................................................ 16
1. Inclusão de novos usuários experimentadores ................................................................... 16
2. Inclusão de nova ilha (instituição) no testbed .................................................................... 17
3. Inclusão de novo PoP ou ponto de conexão da FIBREnet ................................................... 17
4. Inclusão ou substituição de operador de ilha ..................................................................... 17
5. Como usar o sistema de tíquetes ........................................................................................ 18
6. Como descrever os recursos sem-fio disponíveis na ilha.................................................... 25
7. Como a Equipe de Desenvolvimento deve documentar e realizar controle de versões das
atualizações realizadas em softwares/sistemas/VMs............................................................. 25
Anexo A1: Termo de Adesão ....................................................................................................... 26
Anexo A2: Term of Agreement.................................................................................................... 27
Anexo B: Política de uso .............................................................................................................. 28
Anexo C: Identificador para endereçamento de cada ilha .......................................................... 29
Anexo D: Mensagem de confirmação de pedido de inscrição. ................................................... 30
Anexo E: Mensagem padrão de boas-vindas aos novos usuários............................................... 31
Anexo F: Mensagem de negação de pedido de inscrição. .......................................................... 34
Anexo G: Inventário de equipamentos disponíveis no testbed. ................................................. 35
CPqD ........................................................................................................................................ 35
RNP .......................................................................................................................................... 35
2
UFF .......................................................................................................................................... 36
UFG .......................................................................................................................................... 37
UFPA ........................................................................................................................................ 38
UFPE ........................................................................................................................................ 39
UFRJ ......................................................................................................................................... 40
UFSCar ..................................................................................................................................... 40
UNIFACS .................................................................................................................................. 41
USP .......................................................................................................................................... 41
UFES......................................................................................................................................... 41
UFRGS ...................................................................................................................................... 42
3
Glossário e definições
Clearinghouse
Ilha (de experimentação) Conjunto de recursos computacionais (hardware, sistemas e serviços)
mantidos e operados por uma instituição membro do testbed.
Operador da ilha Técnico encarregado de manter a operação da ilha e responder
tíquetes abertos por usuários locais (da instituição)
P.I. (Principal Investigator) Pesquisador responsável pela Ilha ou delegado que tem a função de
autorizar pedidos de inscrições de novos usuários.
Portal local da ilha Website público, mantido pela instituição, que provê acesso aos
recursos da ilha na forma de um testbed local. Uma ilha pode ter mais
de um portal local, especializado para diferentes recursos
computacionais e software de controle.
Portal central Website público, mantido pelo NOC, que provê acesso aos recursos
federados do testbed. É possível existir mais de um portal central,
especializado para diferentes recursos computacionais e software de
controle.
Usuário experimentador Qualquer usuário do testbed, incluindo pesquisadores, professores,
alunos e técnicos.
4
Estrutura Organizacional
Para manter a gestão do testbed FIBRE, propõe-se a seguinte estrutura organizacional:
O Comitê Gestor é formado pelos representantes de cada instituição provedora de recursos

para o testbed, sendo 1 representante por ilha de experimentação. Caberá ao Comitê Gestor
deliberar sobre questões administrativas e estratégicas, bem como aprovar a inclusão de novas
instituições provedoras de recursos.
5
O Comitê Técnico de Arquitetura tem a função de orientar a evolução técnica do testbed,
gerando recomendações e “roadmaps”. Os membros desse comitê são convidados pelo Comitê
Gestor.
A manutenção das atividades do testbed ficará a cargo de dois grupos: O grupo de Operação –
encarregado de manter operacional as ilhas de experimentação e executar atividades de
treinamento e disseminação; e o grupo de Desenvolvimento – que executará atividades de
manutenção corretiva e evolutiva dos softwares de controle e monitoramento do testbed.
Sistemas
Os seguintes softwares e serviços fazem parte do sistema FIBRE:
 Portal público (http://www.fibre.org.br)

 Portal central OCF (https://ocf.fibre.org.br)
 Portal central OMF (https://omf.fibre.org.br)
 Wiki público – para usuários (a ser redesenhado. Atualmente em:
https://wiki.rnp.br/display/fibre/Home)
 Wiki restrito – para desenvolvedores e operadores (em fase de migração de conteúdo:
https://wiki.rnp.br/display/fibre/Novo+Wiki)
 Agenda pública para avisos de manutenção e interrupção de serviços1
 Sistema de tíquetes (https://rt.rnp.br)
 GitHub FIBRE (https://github.com/fibrebr)
 Ferramenta Monitoramento do NOC (Zenoss - http://mon.fibre.org.br:8080)
 PerfSONAR Dashboard (http://ps.fibre.org.br)
 Sala de webconferência FIBRE (https://mconf.rnp.br/spaces/fibre)
 Facebook (http://facebook.com/fibre.project)
 SlideShare (http://slideshare.net/fibre_project)
 Twitter (https://twitter.com/FIBRE_project)
 Listas de discussão (detalhadas a seguir)
Listas de discussão
Lista Publico alvo Administradores
fibre@listas.rnp.br Lista geral de todos os membros e parceiros, Leandro Ciuffo
incluindo participantes/bolsistas do projeto Gustavo Dias
FIBRE 2011-2014
fibre-info@listas.rnp.br Lista pública, aberta a qualquer pessoa, de Leandro Ciuffo
qualquer instituição, interessada em receber Gustavo Dias
notícias sobre o testbed. Inclui todos os usuários
das demais listas.
fibre-ops@listas.rnp.br Lista que inclui os operadores das ilhas, equipe Leandro Ciuffo
de desenvolvimento e o NOC Gustavo Dias
fibre-ct@listas.rnp.br Lista do Comitê Técnico Leandro Ciuffo
Gustavo Dias
Iara Machado
1
https://www.google.com/calendar/ical/dubvn3b0ghm7l1d3u95ipm45g0%40group.calendar.google.com/public/basic.ics
6
fibre-users@listas.rnp.br Lista dos usuários do testbed. Avisos de Leandro Ciuffo
manutenção devem ser enviados para esta lista. Gustavo Dias
http://listas.rnp.br/mailman/listinfo/fibre-users
fibre-st@listas.rnp.br Lista do “steering committee”, ou comitê gestor Leandro Ciuffo
do testbed Iara Machado
fibre-rnp@listas.rnp.br Lista que agrupa todos os funcionários da RNP Leandro Ciuffo
que trabalham no FIBRE (NOC, operação da ilha
RNP, FIBREnet, disseminação, desenvolvimento)
Ilustração do conjunto de usuários englobados por cada lista
Endereços de e-mail
e-mail Finalidade
info@fibre.org.br Ponto de contato para informações gerais sobre o testbed.
noc@fibre.org.br Ponto de contato com o NOC do FIBRE
fibre-rnp@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte do NOC e para a
ilha da RNP
fibre-cpqd@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha do CPqD
fibre-ufpa@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha da UFPA
fibre-ufpe@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha da UFPE
fibre-unifacs@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha da UNIFACS
fibre-ufg@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha do UFG
fibre-ufscar@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha da UFSCar
fibre-usp@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha da USP
fibre-uff@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha da UFF
fibre-ufrj@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha da UFRJ
fibre-ufes@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha da UFES
fibre-ufrgs@rt.rnp.br Abertura de tíquetes para pedidos de suporte da ilha da UFRGS
7
Equipe
Instituição
Função Nome e-mail
(grupo)
Representante Michael Stanton michael@rnp.br
Operador da ilha Tiago Salmito tiago.salmito@rnp.br
Secretária do Comitê
Iara Machado iara.machado@rnp.br
Gestor
Responsável pelo NOC Daniel Marques daniel.marques@rnp.br
Coordenação do
Leandro Ciuffo leandro.ciuffo@rnp.br
grupo de Operação
RNP Coordenação do Gustavo Neves
gustavo.dias@rnp.br
(DPD) grupo de Operação Dias
Pesquisadora
Noemi Rodriguez noemi@inf.puc-rio.br
Colaboradora
Gerência da FIBREnet Alex Moura alex.moura@rnp.br
Gerência da FIBREnet Marcos Schwarz marcos.schwarz@rnp.br
Gerência da FIBREnet Luiz Campos luiz.campos@rnp.br
Danielle Caled
Desenvolvedor CMF danielle.vieira@rnp.br
Vieira
Leonardo Elias
Representante lmariote@cpqd.com.br
Mariote
CPqD
Jorge H. de
(LQS)
Operador da ilha Barros jbarros@cpqd.com.br
Assumpção
Representante Joberto Martins joberto@unifacs.br
UNIFACS
Operador da ilha Franklin Lima franklin.lima7@gmail.com
Luiz Schara
Representante schara@midiacom.uff.br
Magalhães
Operador da ilha Vitor Farias vitorsfarias@gmail.com
UFF
Desenvolvedor Edelberto Franco
(Midiacom) esilva@ic.uff.br
(autenticação) Silva
Pesquisadora Natália Castro
natalia@midiacom.uff.br
colaboradora Fernandes
Kleber Vieira
Representante kleber@inf.ufg.br
Cardoso
UFG
Operador da ilha Weryques Santos weryquessantos@gmail.com
(LABORA)
Bruno Soares da
Desenvolvedor (OMF) brunosoares.inf@gmail.com
Silva
Antônio Jorge
Representante abelem@ufpa.br
Abelém
UFPA
Pedro Montibeler
(GERCOM) Operador da ilha pedro.montibeler@gmail.com
Salvador
Desenvolvedor Fernando Farias fernnf@gmail.com
José Augusto
Representante suruagy@cin.ufpe.br
Suruagy
UFPE
Adriano Henrique
Operador da ilha ahmf@cin.ufpe.br
de Melo França
8
Representante José Rezende rezende@land.ufrj.br
UFRJ Operador da ilha
Raphael Melo
(LAND) Desenvolvedor raphael@land.ufrj.br
Guedes
(MySlice)
UFSCar Representante Cesar Marcondes marcondes@dc.ufscar.br
(ASGARD) Operador da ilha Jean Menossi jeanmenossi@gmail.com
Tereza Cristina de
Representante Melo Brito terezacarvalho@usp.br
USP
Carvalho
(LARC)
Fernando Frota
Operador da Ilha fernando@larc.usp.br
Redigolo
AMPATH
Operador da Ilha Jeronimo Bezerra jbezerra@fiu.edu
(FIU)
Magnos
Representante magnos@inf.ufes.br
UFES Martinello
(NERDS) Isabella
Operador da Ilha iac.isabella@gmail.com
Albuquerque
Cristiano Bonato
Representante cbboth@inf.ufrgs.br
Both
UFRGS Operador da Ilha Gustavo Araújo gustavo.araujo@inf.ufrgs.br
Pesquisador Juliano Araújo
jwickboldt@inf.ufrgs.br
Colaborador Wickboldt
Membros do Comitê Técnico

(Situação em 01/02/2016)
 Noemi Rodriguez (RNP/PUC-RJ) - coordenação

 José Rezende (RNP/UFRJ)
 Iara Machado (RNP)
 Natalia Fernandez (UFF)
 Joberto Martins (UNIFACS)
 José Suruagy (UFPE)
 Antônio Abelém (UFPA)
 Fernando Farias (UFPA)
 Fernando Redigolo (USP)
 Kleber Vieira (UFG)
 Cesar Marcondes (UFSCar)
 Leandro Ciuffo (RNP)
9
Atribuições
Operador da ilha
Cabe aos operadores das ilhas desempenharem as seguintes tarefas:
 manter os equipamentos em operação e reportar sobre o status dos equipamentos;

 instalar novos equipamentos, no caso de expansão da ilha.
 implementar atualizações de software e alteração de configurações de acordo com
orientação do NOC;
 gerenciar pedidos de inscrição de usuários locais da ilha;
 oferecer suporte aos usuários locais da ilha;
 responder tíquetes aberto por usuários locais e pelo NOC;
 fornecer informações para atualização do website central do FIBRE;
 manter atualizado o portal local da ilha;
 participar em reuniões quinzenais de acompanhamento, via webconferência;
 ter disponibilidade de participar em algumas reuniões presenciais e treinamento ao
longo do ano;
Operador do NOC
Cabe ao operador do NOC as seguintes atribuições:
 Elaborar e seguir procedimentos de operação e manutenção do projeto;

 Instalar novos equipamentos, no caso da expansão do NOC;
 Implementar novos serviços de acordo com a demanda da equipe de
desenvolvimento;
 Manter os equipamentos e serviços oferecidos pelo NOC;
 Reportar status dos serviços e equipamentos do NOC;
 Apoiar e coordenar os operadores das ilhas em casos de atualização de serviços e
cenários de manutenção de grande escala;
 Abrir tíquetes com os operadores das ilhas, em caso de problemas previamente
detectados;
 Responder tíquetes abertos pelos usuários, desenvolvedores e operadores das ilhas;
 Participar em reuniões quinzenais de acompanhamento, via webconferência;
 Implementar as atualizações de software de acordo com a orientação da equipe de
desenvolvimento;
 Disponibilidade de participar em algumas reuniões presenciais e treinamento ao longo
do ano;
Coordenação da FIBREnet
É de responsabilidade da coordenação da FIBREnet:
 Realizar ajustes e reconfigurações na topologia do backbone FIBREnet nos casos em que

novas ilhas são adicionadas ou removidas do testbed federado;
 Atender solicitações de suporte do NOC em caso de problemas de conectividade;
 Realizar a interlocução com os PoPs da RNP, engenharia da RNP, redes metropolitanas
e demais redes acadêmicas estaduais e internacionais para aplicar correções ou
atualização na conectividade do testbed.
10
Níveis de suporte e fluxo de comunicação
Suporte de Serviços
O primeiro nível de atendimento (local), deverá ser realizado pelo operador da ilha. O canal de
comunicação entre os usuários locais e o operador é o sistema de tíquetes, através do endereço
de e-mail fibre-<instituição>@rt.rnp.br
Se o problema não puder ser resolvido localmente, cabe ao operador da ilha escalar o problema
para o NOC, que atuará como suporte de segundo nível.
O fluxo de comunicação entre o usuário, operador da ilha, NOC e equipe de desenvolvimento é

descrito a seguir.
11
Possíveis entradas:
 1A: Usuário detecta um problema em nível local e abre um tíquete com a Instituição.
 1B: Usuário detecta um problema em nível federado e abre um tíquete com a
Instituição.
 1C: Usuário detecta um problema em nível federado e abre um tíquete com o NOC
 2A: A Instituição detecta um problema e busca solucionar a questão.
 3A: O NOC detecta um problema e busca solucionar a questão
1A/1B: O Operador da Ilha receberá o tíquete e fará uma análise do problema. Se for
solucionador, o Operador fará a correção e notificará o(s) Usuário(s). Caso a solução seja
validada, o Operador fechará o tíquete, se a correção não for validada, o Operador precisará
analisar novamente o problema. Caso o responsável pelo tíquete não responda a solicitação do
Operador, este será encerrado em 3 dias2.
Caso o problema não seja solucionado, o tíquete precisará ser escalado para o NOC, que fará
uma análise do problema. Caso o problema encontrado configure-se em um “bug”, a questão
deverá ser encaminhada para a Equipe de desenvolvimento. Essa equipe analisará o problema,
determinará a correção e desenvolverá a correção (ou ”patch”) que deverá ser entregue ao NOC.
É papel do NOC aplicar esta correção, e caso o serviço seja centralizado, o NOC precisará
coordenar com os Operadores das Ilhas a aplicação desta correção. Após aplicada a correção, o
NOC deverá notificar o(s) Usuário(s) sobre a correção, se a correção for validada o tíquete será
encerrado pelo NOC, se não for, o Operador do NOC deverá reavaliar o problema e buscará uma
solução com os outros envolvidos. Caso o responsável pelo tíquete não responda a solicitação
do NOC, este será encerrado em 3 dias.
2A: O Operador da Ilha poderá detectar um problema e seguirá o procedimento de investigação

descrito em 1A/1B.
3A: O NOC detectará e analisará o problema, se for federado, o NOC abrirá um tíquete com o(s)
Operador(es) da(s) Ilha(s). Se o problema não for federado, caberá ao NOC investigar a questão,
e se for considerado com uma falha do serviço, o tíquete será escalado para a Equipe de
desenvolvimento. Se não for considerado “bug” o NOC deverá solucionar a questão.
2
Importante: cada ilha deverá especificar em sua política de uso – divulgada no portal local da ilha –
qual é o tempo estimado para o atendimento de tíquete.
12
Suporte da Rede FIBREnet
Problemas na conectividade das ilhas poderão ser observados em nível local (dentro do campus
da instituição); entre o campus e o respectivo PoP; ou entre PoPs e o NOC.
Caberá apenas à coordenação da FIBREnet fazer a interlocução com os PoPs da RNP, engenharia
da RNP, redes metropolitanas e demais redes acadêmicas estaduais e internacionais.
Em determinadas situações, poderá ser necessário interagir com o setor de TI do campus. Tal
interlocução deverá ser feita pelo operador da ilha, representante institucional ou coordenação
da FIBREnet, dependendo da situação de cada ilha. O NOC nunca será responsável por tal
interlocução.
O fluxo de comunicação entre o usuário, operador da ilha, NOC, coordenação FIBREnet, PoP e
TI da instituição é descrito a seguir.
13
Possíveis entradas:
 1A: Usuário detecta um problema de rede e abre um tíquete com a Instituição.

 2A: A Instituição detecta um problema de rede e busca solucionar a questão.
 3A: O NOC detecta um problema de rede.
1A/2A: O Operador da Ilha analisará o problema e buscará solucionar a questão. Se o problema

de conectividade percebido pelo Usuário é localizado dentro da rede de campus ou ocasionado
pela queda de serviços locais, é papel do Operador da Ilha buscar a solução para o problema. O
Operador aplicará a correção e notificará o Usuário que abriu o tíquete, que deverá validar se o
problema foi resolvido ou não. Se a notificação do Operador não for respondida em 3 dias
corridos, o tíquete será encerrado.
Caso o Operador não consiga resolver a questão, será necessário escalar a questão para o NOC,
que analisará o problema e fará uma avaliação se o tíquete estaria relacionado com uma falha
14
no backbone da FIBREnet ou no acesso aos serviços centrais. Caso o problema não esteja
relacionado com o backbone, o NOC aplicará a correção, se necessário coordenando com os
Operador(es) da(s) Ilha(s). Caso o problema tenha relação com o backbone, a questão será
escalada para a Coordenação do backbone da FIBREnet, que avaliará a questão, e as equipes
possivelmente envolvidas serão notificadas, como os PoPs que participam da FIBREnet e as
equipes de TI das instituições. Essas equipes deverão investigar o problema para que a
Coordenação da FIBREnet, proponha uma solução. Esta solução poderá envolver todos os
envolvidos no projeto e após ao término desta, é papel do NOC encerrar o tíquete relacionado
a este problema.
3A: O NOC deverá fazer um monitoramento pró-ativo e a partir deste procedimento, é papel do
NOC identificar e sanar os problemas da rede, usando como base o procedimento descrito em
1A/2A. Caso haja necessidade, o NOC poderá abrir um tíquete com a Instituição para reportar
um problema de conectividade que esteja ocorrendo na infraestrutura local.
15
Procedimentos
1. Inclusão de novos usuários experimentadores
Novos usuários serão orientados a escolher uma das ilhas do testbed para solicitar uma conta.
Caberá ao responsável de cada ilha conceder a autorização para o uso do testbed.
Usuários provenientes de instituições que não possuem ilha de experimentação federada ao

testbed poderão ser orientados a solicitarem conta na ilha da RNP, que terá o papel de “catch-
all” para instituições de ensino e pesquisa.
A diagrama a seguir ilustra o processo de solicitação de uma conta no testbed.
Usuário solicita acesso ao

testbed preenchendo o
formulário de requisição no
Portal da Ilha escolhida.
Formulário dispara um e-mail

Formulário dispara um tíquete
para o Usuário solicitante
para a Fila de RT da Ilha
informando que sua requisição
escolhida.
foi recebida (Anexo D).
Operador da Ilha recebe tíquete

pela Fila de RT da Ilha e verifica
com Responsável da Instituição
a liberação do acesso.
Não Operador dispara um e-mail para

Acesso
o Usuário informando que sua
Autorizado? requisição foi negada (Anexo F).
Sim
Operador dispara um e-mail para

o Usuário informando que o
acesso foi aceito e como ter
acesso ao Testbed (Anexo E). Operador encerra o tíquete
+ aberto na Fila do RT da Ilha
Operador inclui usuário na lista
fibre-users
Uma vez concedida autorização ao usuário, o operador da ilha deverá enviar mensagem padrão
de boas-vindas (ver Anexo E), com informações de acesso à VPN.
16
2. Inclusão de nova ilha (instituição) no testbed
A inclusão de novas instituições no testbed FIBRE deverá passar pela aprovação do “comitê
gestor”. Uma vez aprovada a inclusão, um representante da nova instituição deverá assinar o
“Termo de Adesão” apresentado no Anexo A.
Após a assinatura do termo, o mesmo deverá ser escaneado e enviado para info@fibre.org.br.
A partir daí, terá início os seguintes procedimentos:
1. Inclusão do representante institucional na lista do comitê gestor e lista geral;

2. Inclusão do operador nas listas fibre-ops, fibre e fibre-info;
3. Criação de nova fila no sistema de tíquetes para a nova ilha/instituição;
4. Atualização da tabela de endereçamento das ilhas (vide Anexo C);
O operador local também deverá ser instruído pelo NOC sobre os procedimentos para instalar
e configurar os componentes da nova ilha, começando pelo seu portal local. As atividades a
serem desempenhadas estão descritas na seguinte página Wiki:
https://wiki.rnp.br/display/fibre/Setting+up+a+local+portal
3. Inclusão de novo PoP ou ponto de conexão da FIBREnet

A ser detalhado pela coordenação da FIBREnet
4. Inclusão ou substituição de operador de ilha

Caberá à coordenação do grupo de Operações incluir e/ou substituir o operador nos seguintes
sistemas e ferramentas:
 Listas fibre-ops, fibre e fibre-info

 Sistema de tíquetes, na fila fibre-<instituição>@rt.rnp.br
 Atualizar informação de contato do operador da ilha no website (portal público)
 Compartilhar a agenda de manutenção do Google
 Prover acesso para visualização de edição no Wiki de desenvolvedores e operadores.
 Enviar este “Manual de Processos e Operações”
Realizar webconferência de boas-vindas, abordando o seguinte conteúdo:
 Tirar dúvidas sobre o conteúdo do “Manual de Processos e Operações”

 Apresentar os processos de monitoramento;
 Apresentar como funciona o sistema de tíquetes;
17
5. Como usar o sistema de tíquetes
Acesse a tela de login pelo endereço https://rt.rnp.br/ e utilize o Login e senha que lhe foram
fornecidos.
Após o acesso, será possível visualizar o resumo dos tíquetes na tela principal do sistema.
Clique sobre o nome da sua “fila” do lado direito da tela principal para visualizar os tíquetes. No
exemplo, “Fibre-rnp”.
Visualize os detalhes de um tíquete clicando sobre o seu nome ou número. EXEMPLO: “329659”.
18
Na parte superior da tela de visualização dos detalhes de um tíquete, há um conjunto de AÇÕES
que podem ser tomadas com relação ao mesmo. EXEMPLO: “Clique na AÇÃO ‘Open’ e veja que
o Status do tíquete foi modificado de “new” (novo) para “open” (aberto) “.
19
Status modif.
Na parte inferior desta tela, visualize o histórico do tíquete, que é atualizado após cada ação.
Legenda de Status:
new  tíquete recebido mas não visualizado pelo administrador da fila.
open  tíquete recebido e já visualizado pelo administrador da fila.
Inicie a RESOLUÇÃO do tíquete clicando na AÇÃO “Take”.
20
Assumindo o Ticket
Para dar uma RESPOSTA ao usuário solicitante do tíquete, clique em “Reply” ao lado do
cabeçalho no Histórico.
A partir desta tela o administrador de ilha poderá responder ao solicitante conforme explicado
a seguir.
a) Responder o tíquete para o usuário solicitante e Fechar o tíquete.
No campo “Status” selecione a opção “resolved” para

sinalizar que o tíquete está sendo resolvido a partir desta
resposta.
Observe que na parte inferior desta tela de RESPOSTA ao

tíquete, há algumas opções de NOTIFICAÇÃO ou NÃO
NOTIFICAÇÃO para outros administradores da fila de RT.
Caso o checkbox referente ao administrador listado for marcado este não será notificado sobre
essa resposta ao tíquete por e-mail. EXEMPLO: o administrador “daniel.marques@rnp.br” não
receberá esta notificação.
21
Para finalizar, preencha o campo “Message” com a RESPOSTA ao usuário solicitante do tíquete.
Essa resposta será encaminhada ao usuário via e-mail após clicar em “Update Ticket”. Observe
que o Status do tíquete será alterado.
O usuário solicitante receberá por e-mail a RESPOSTA dada pelo Operador da Ilha.
O usuário solicitante, em função da escolha do Status “resolved” também receberá uma

mensagem padrão do Sistema de Ticket informando que seu tíquete foi finalizado.
22
b) Solicitar mais informações ao usuário solicitante via Sistema de Tíquete e Manter
o tíquete em aberto.
Na tela de visualização dos detalhes do tíquete, clique na opção “Reply“.
No campo “Status” mantenha a opção “open” para sinalizar que o tíquete NÃO está sendo
resolvido a partir desta resposta.
Preencha o campo “Message” com a MENSAGEM SOLICITANDO MAIS INFORMAÇÃO SOBRE DO

PROBLEMA ao usuário solicitante do tíquete. Essa resposta será encaminhada ao usuário via e-
mail após clicar em “Update Ticket”.
Ao receber o e-mail, espera-se que o usuário responda informando mais informações sobre o
problema. A resposta será incorporada na mesma thread no sistema de tíquete se o número do
tíquete for mantido no assunto da mensagem.
Observe que voltando à tela principal do Sistema, o tíquete do usuário encontra-se listado uma
vez que ainda não foi finalizado (resolvido).
23
Clicando no nome ou no número do tíquete os detalhes serão exibidos. Na parte inferior da tela
na área de Histórico a resposta do usuário ficará registrada e os arquivos enviados em anexo
estão disponíveis na parte de baixo.
Arquivo de LOG anexado!
Considerando que as informações do usuário solicitante são suficientes para Finalizar o tíquete,
proceder como descrito anteriormente no item a).
24
6. Como descrever os recursos sem-fio disponíveis na ilha
As ilhas com mais de 3 nós sem fio em funcionamento deverão disponibilizar um mapa para
descrever o posicionamento dos nós sem fio e as conexões do plano de controle. As orientações
para elaboração de tal mapa, de forma padronizada, serão detalhadas aqui.
7. Como a Equipe de Desenvolvimento deve documentar e realizar controle de

versões das atualizações realizadas em softwares/sistemas/VMs
A ser descrito pela equipe de desenvolvimento. Sugere-se o uso de “issue tracker” do repositório
GitHub https://github.com/fibrebr
25
Anexo A1: Termo de Adesão
A <instituição>, a qual represento, colaborará com a operação do testbed FIBRE por meio do
<departamento ou laboratório XXXX>, comprometendo-se a participar de reuniões periódicas
para deliberações de caráter técnico e estratégico.
Asseguro a participação de um colaborador técnico, indicado abaixo, para interagir com a equipe
de coordenação do testbed a fim de manter o ambiente operacional e colaborar em atividades
de treinamento e disseminação.
Nome do colaborar técnico/email: Nononono
Asseguro também a disponibilização dos seguintes equipamentos para a configuração inicial da

ilha da minha instituição.
Qtde Equipamento Modelo Proprietário ou origem

do patrimônio
Este termo de adesão terá validade a partir da data de sua assinatura, e poderá ser prorrogado
ou cancelado em comum acordo com a coordenação do testbed.
Atesto que conheço e estou de acordo com a política de uso do testbed.
____________________________________________
Nome
Cargo
Data
Importante: Caso a ilha seja hospedada junto com os serviços centrais de TI do campus (por
exemplo, no NTI/CPD da instituição), é altamente recomendável que Termo tenha a anuência
do gestor de TI da instituição.
26
Anexo A2: Term of Agreement
The <institution>, which I represent, agree to collaborate with the operation of the FIBRE
testbed through the participation of the <Department or Lab XXXX>, committing to attend
regular meetings for deliberating on technical and strategic issues.
The technician indicated below will be allocated to take part in the FIBRE operation team, having
the duty of keeping the local testbed operational and collaborating on training and
dissemination activities.
Technician name/email: Nononono
Besides that, in order to deploy our own experimentation island to be federated, I ensure the
employment of the following hardware and software resources:
Amount Type of Model and Specification Ownership /

hardware ID number
This agreement shall commence on the date of signature and shall remain in effect unless
terminated by either party.
The following agree to the terms and conditions of this Agreement.
____________________________________________
Name
Position
Date
27
Anexo B: Política de uso
Para solicitar a criação de uma conta para uso do testbed, os usuários devem aceitar os seguintes
termos e condições gerais, apresentados em inglês:
1. Users shall not use the testbed resources for any unlawful purpose and shall not
(attempt to) breach or circumvent any administrative or security controls.
2. Users shall respect intellectual property and confidentiality agreements.
3. Users shall protect their access credentials (e.g. private keys or passwords).
4. User access credentials may expire 1 year after your registration. Users can renew
his/her registration at any time after the expiry date.
5. Users shall immediately report any known or suspected security breach or misuse
of the testbed or access credentials to FIBRE-BR´s Network Operation Centre (a.k.a.
NOC).
6. Users must notify the NOC of any changes to their Registration Information.
7. Use of the testbed resources is at their own risk. The resources offered by each
island are provided “as is”, with no guarantee that the testbed will be available at
any time or that it will suit any purpose.
8. Logged information, including information provided by users for registration
purposes, is used for administrative, operational, accounting, monitoring and
security purposes only. This information may be disclosed, via secured mechanisms,
only for the same purposes and only as far as necessary to other organizations
cooperating with the FIBRE testbed. Although efforts are made to maintain
confidentiality, no guarantees are given.
9. The island administrators and resource providers are entitled to regulate, suspend
or terminate users’ access, within their domain of authority, and users shall
immediately comply with their instructions.
10. Users are liable for the consequences of their violation of any of these conditions of
use.
11. All testbed users will be registered in the “fibre-users@listas.rnp.br” mailing list.
Importante: Cada ilha tem autonomia para incluir termos e condições específicos para o
cadastro de usuários locais. Tais condições devem ser explicitamente disponibilizadas no portal
local de cada ilha.
28
Anexo C: Identificador para endereçamento de cada ilha
Tabela 1- Tabela de ID por instituição
Instituição ID
NOC 128
UFRJ 129
UFPA 130
UNIFACS 131
UFPE 132
USP 133
UFF 134
UFSCar 135
RNP 136
UFG 137
CPqD 138
UFRGS 139
AMPATH 140
UFES 141
UFMG 142
UFU 143
Novas instituições N+1
29
Anexo D: Mensagem de confirmação de pedido de inscrição.
A mensagem a seguir deverá ser automaticamente enviada pelo portal da ilha quando um
usuário se registrar.
As partes marcadas em azul deverão ser personalizadas, de acordo com cada ilha.
---- English version below ----
Caro(a) <User>
Sua solicitação foi enviada à <institution>.
Você receberá uma resposta em até <X> dias úteis sobre seu
pedido de inscrição no testbed FIBRE.
Em caso de dúvidas, escreva para:
fibre-<institution>@rt.rnp.br
---
Dear <User>
Your account request was sent to <institution>.
You will receive a feedback within <X> business days.
If you need any assistance, feel free to create a ticket in our
support system at: fibre-<institution>@rt.rnp.br
------------------
30
Anexo E: Mensagem padrão de boas-vindas aos novos usuários.
A mensagem a seguir deverá ser enviada pelo Operador da Ilha quando o pedido de inscrição
do usuário for aprovado pelo responsável (P.I.).
Os seguintes arquivos deverão ser enviados em anexo:
 ca-fibre-br.crt
 FIBREvpn.ovpn
Caro(a) <User>
Bem-vindo ao testbed FIBRE.
Sua conta foi aprovada pela <institution>.
Existem duas formas de acesso ao testbed:
1) através do portal local da ilha
(https://portal.institution.fibre.org.br), caso queira usar
apenas recursos do testbed local da <institution>.
2) através do portal central do testbed FIBRE
(http://portal.fibre.org.br), caso queira usar recursos federados
de mais de uma instituição provedora.
Em ambos os portais você poderá criar slices e reservar recursos
IMPORTANTE: Você precisa estar conectado na VPN FIBRE para acessar
os recursos do testbed. Para isso, instale o OpenVPN
(https://openvpn.net/index.php/download/community-downloads.html
Instruções para usuários Linux:

Mova os arquivos em anexo (também disponíveis em:
http://fibre.org.br/start-using-fibre/getting-access/) para
/etc/openvpn. Depois, a partir do diretório /etc/openvpn execute
o comando:
openvpn FIBREvpn.ovpn
Instruções para usuários Windows:

Mova os arquivos em anexo para a pasta config:
C:\Program Files(x86)\OpenVPN\config\
Depois, execute a aplicação OpenVPN GUI como administrador (clique

com o botão direito no ícone do OpenVPN GUI e escolha "Executar
como administrador"). Quando executado, o OpenVPN GUI procura por
arquivos .ovpn na pasta acima e exibe um ícone na área de status
da barra de tarefas do Windows. Clique com o botão direito sobre
o ícone, escolha a VPN "FIBREvpn" e então "Connect".
Em seguida, digite seu nome de usuário e senha para se conectar à
VPN.
31
Obs: Seu nome de usuário precisa ser informado no formato:
username@institution.
Para usar recursos controlados pelo OCF, você deverá executar ssh
para as máquinas virtuais criadas em seus projetos/slices.
Para experimentos usando o controlador OMF, você deve executar ssh
para a máquina virtual do console OMF da <institution>. Para isso,
use o IP 10.<inst>.11.200 e a porta 6622 no intervalo de tempo
reservado para seu experimento. Através dessa máquina virtual você
terá acesso a todos os recursos reservados para seu experimento.
Em caso de dúvidas, solicite suporte através de nosso Sistema de
Tíquetes. Basta escrever para: fibre-<institution>@rt.rnp.br
Conforme descrito na política de uso, você será inscrito na lista

de usuários do testbed FIBRE:
Atenciosamente,
<island Operator>
---
Dear <User>
Welcome to the FIBRE testbed.
Your account has been approved by <institution>.
You have two entry points to access the FIBRE testbed:
1) via your <institution> island web portal, if you want to use
only local resources: https://portal.institution.fibre.org.br
2) via FIBRE Portal, if you want to use federated resources from
more than one island: http://portal.fibre.org.br
In both portals you are able to create slices and reserve
resources.
IMPORTANT: You must be connected to the FIBRE VPN to access
resources. To do so, you must to install OpenVPN
(https://openvpn.net/index.php/download/community-
downloads.html).
Using Linux:
Move the attached files (also available at:
http://fibre.org.br/start-using-fibre/getting-access/) to
/etc/openvpn. Then, from /etc/openvpn run the command:
openvpn FIBREvpn.ovpn
Using Windows:
Move the attached files to:
C:\Program Files (x86)\OpenVPN\config\
32
Then run OpenVPN GUI as an Administrator (click with the right
button on the OpenVPN GUI executable and choose "Run as
administrator"). When OpenVPN GUI is started the config folder
used above will be scanned for .ovpn files, and an icon will be
displayed in the taskbar's status area. Click with the right button
on the icon and choose the "FIBREvpn" VPN than "Connect".
After that, type your username and password to connect to the VPN.
Please note that your username must be in the format
username@institution.
If you are using OCF resources, you can perform ssh to the FIBRE
VMs created in your projects/slices.
If you are using OMF, you must perform ssh to the <institution>
island OMF console. To do so, use the IP 10.<inst>.11.200 and port
6622 during your reservation time. Through this VM, you will be
able to access all the resources that you reserved.
If you need any assistance, feel free to create a ticket in our
support system at: fibre-<institution>@rt.rnp.br
As described in the AUP, you will be registered in the FIBRE users

mailing list:
best regards,
<island Operator>
------------------
33
Anexo F: Mensagem de negação de pedido de inscrição.
A mensagem a seguir deverá ser enviada pelo Operador da Ilha caso o pedido de inscrição do
usuário NÃO seja aprovado pelo responsável (P.I.). Sempre que possível, forneça mais
informações sobre os motivos da rejeição.
Caro(a) <User>
Sua solicitação de conta foi rejeitada pela ilha <institution>
por não estar em conformidade com a política de uso da ilha.
Por favor escreva para info@fibre.org.br e forneça mais
informações sobre seu interesse em usar o testbed FIBRE. Você
poderá ser orientado a solicitar uma conta em outra ilha do
testbed.
Atenciosamente,
<island Operator>
---
Dear <User>
Your account request was denied by <institution> because your
request does not comply with the local usage policy.
Please contact info@fibre.org.br and provide further information
about your institution and your interest to use the FIBRE testbed.
You might be advised to request your account in other island.
best regards,
<island Operator>
------------------
34
Anexo G: Inventário de equipamentos disponíveis no testbed.
Lista dos ativos disponíveis para os usuários (atualizado em março de 2016):
CPqD
Equipamento Modelo Quantidade Situação
Servidor de Virtualização IBM System x3650 M3 1 em operação
Servidor de Virtualização Dell PowerEdge R620 1 ocioso
Servidor perfSONAR Dell PowerEdge R210 II 1 em operação
Servidor perfSONAR Dell PowerEdge R210 II 1 ocioso
Servidor NetFPGA Supermicro X9SCM-F 3 Em operação
Switch ToR DM4100 1 Em operação
Switch OpenFlow Pica8 P-3290 1 Em operação
Wireless node Icarus 1 Em operação
Wireless node Icarus 1 Em operação
Transceiver 1G - SFP - Elétrico TrandNet TFC 1000S20 1 ocioso
Placa de Rede Quad 1GE Intel I340-T4 1 verificar
GPS UBLOX LEA-6T 1 verificar
RNP
Servidor de Virtualização Dell PowerEdge R620 1 em operação
Servidor de Virtualização Dell PowerEdge R620 1 em operação
Servidor NetFPGA Supermirco X9SCM-F 3 em operação
Switch ToR DM4100 1 em operação
Switch OpenFlow Pica8 P-3290 1 em operação
Intel Ethernet Server Adapter I340-T4 1 em operação
GPS UBLOX LEA-6T 1 ocioso
35
UFF
Qtde Equipamento Modelo Descrição Situação
Switch HP 48p
3 V1810-48G J9660A Switch Em operação
Giga + 4p SFP
Patch Panel CAT

5 Soho Plus Patch Panel CAT 5E Em operação
5E
Switch HP 24p
1 V1910-24G JE006A Switch Em operação
Giga + 4p SPF
fora de uso -
2 Wireless Node Icarus Nó sem fio
ocioso
3 Wireless Node Icarus Nó sem fio Em operação
fora de uso -
3 Wireless Node Icarus Nó sem fio
danificado
TL-WR842ND 300Mbps N
7 Wireless Node Ap Monitoração Em operação
Router
TL-WR842ND 300Mbps N
1 Wireless Node Ap Monitoração Defeituoso
Router
TL-WR842ND 300Mbps N fora de uso -

9 Wireless Node Sobressalente
Router sobressalente
Equipamento montado na
7 Mini ITX Mini ITX Em operação
UFF
Equipamento montado na fora de uso -

5 Mini ITX Mini ITX
UFF danificado
Equipamento montado na fora de uso -

4 Mini ITX Mini ITX
UFF sobressalente
1 IBM System x3650 M3 XEN hypervisor Em operação
Servidor de
1 Dell PowerEdge R210 II Em operação
Monitoração
Servidor de fora de uso -

1 Dell PowerEdge R210 II
Monitoração configuração
Comutador
Ethernet Layer 3 DATACOM DM4100
Comutador Top of
1 (44x GbE + 4x ETH44GT + 4 GT+4GC + Em operação
Rack
Combo GbE + S + L3
Stacking)
1 Switch Pronto Pica8 P-3295 Switch OpenFlow Em operação
Placa NETFPGA e
1 Servidor NetFPGA NETFPGA UQUADV3I Em operação
Máquina FPGA
Placa NETFPGA e
Máquina FPGA
Placa NETFPGA e
Máquina FPGA
36
1 Roteador Wireless TL-WR842ND AP do trem Em operação
AP da câmera do
1 Roteador Wireless MR3020 Em operação
trem
Câmeras fixa e
2 Câmera HD Logitech C270 Em operação
móvel do trem
1 Motor DC N/D Motor do trem Em operação
Equipamento montado sob

1 Controlador Controlador do Motor Em operação
encomenda
Notebook do Trem
1 Notebook ASUS S46CA-WX058H Em operação
(Nó móvel)
Placa de Rede
1 Intel I340-T4 Ocioso
Quad 1GE
1 GPS UBLOX LEA-6T
UFG
Servidor NetFPGA Supermirco X9SCM-F 1 danificado
Switch DataCom DM4100 1 em operação
Wireless node Icarus 5 em operação
Wireless node Icarus 1 danificado
Wireless node Icarus 2 ocioso
Placa de Rede Quad 1GE Intel I340-T4 1 em operação
Transceiver 1G - SFP - Elétrico TrandNet TFC 1000S20 1 Em operação
37
UFPA
Switch ToR Datacom DM4100 1 em operação
Transceiver 1G - SFP – Optico 2 em operação
Transceiver 1G - SFP – Eletrico 3 em operação
38
UFPE
Qtde Equipamento Modelo Descrição Situação
Serivdor IBM Servidor de
1 x3650 M3 em operação
System Virtualização Ilha
2 Servidor Dell R210 Servidores PerfSONAR em operação
Servidor Supermirco
3 FPGA em operação
NetFPGA X9SCM-F
1 Switch Pronto PICA8 Switch openflow em operação
1 Switch Datacom DM4100 Switch ToR em operação
Intel Ethernet Gigabit ethernet 4

1 I340-T4 em operação
Server Adapter portas
3 Wireless node Icarus Nó sem fio em operação
5 Wireless node Icarus Nó sem fio em operação
Módulo GPS +
1 GPS RS422 Conversor Desligado
RS422/RS232
A7EL-SN85-
1
GBIC ADMA 10G MMF 850NM Desligado
1000BaseLX single-
1
GBIC SM SS13 ETH mode Ligado
39
UFRJ
Servidor NetFPGA Supermirco X9SCM-F 1 ocioso
Switch ToR Datacom DM4100 1 danificado
UFSCar
Servidor de Virtualização HP ProLiant DL380p Gen8 1 ocioso
Servidor perfSONAR PowerEdge R210 II 1 em operação
Servidor perfSONAR PowerEdge R210 II 1 ocioso
Servidor Dell PowerEdge R210 1 em operação
Servidor NetFPGA Supermicro X9SCM-F 3 em operação
Switch ToR DM4100 1 em operação
Placa de Rede Quad 1GE Intel I340-T4 1 verificar
GPS UBLOX LEA-6T 1 em operação
40
UNIFACS
Switch ToR Datacom DM4100 1 em operação
Wireless node Icarus 2 ocioso
GPS UBLOX LEA-6T 1 ocioso
USP
Servidor de Virtualização IBM System x3650 M3 em operação
Servidor NetFPGA Supermicro X9SCM-F 3 em operação
Switch ToR DM4100 em operação
Switch OpenFlow Pica8 P-3290 em operação
7
Wireless node Icarus (1 em transferência para UFG) ocioso
UFES
41
UFRGS
42

Manual FIBRE v0.13

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Versão Data Alterações - Editoresb

O Comitê Gestor é formado pelos representantes de cada instituição provedora de recursos

 Portal público (http://www.fibre.org.br)

Ilustração do conjunto de usuários englobados por cada lista

Membros do Comitê Técnico

 Noemi Rodriguez (RNP/PUC-RJ) - coordenação

 manter os equipamentos em operação e reportar sobre o status dos equipamentos;

 Elaborar e seguir procedimentos de operação e manutenção do projeto;

 Realizar ajustes e reconfigurações na topologia do backbone FIBREnet nos casos em que

O fluxo de comunicação entre o usuário, operador da ilha, NOC e equipe de desenvolvimento é

2A: O Operador da Ilha poderá detectar um problema e seguirá o procedimento de investigação

 1A: Usuário detecta um problema de rede e abre um tíquete com a Instituição.

1A/2A: O Operador da Ilha analisará o problema e buscará solucionar a questão. Se o problema

Usuários provenientes de instituições que não possuem ilha de experimentação federada ao

A diagrama a seguir ilustra o processo de solicitação de uma conta no testbed.

Usuário solicita acesso ao

Formulário dispara um e-mail

Operador da Ilha recebe tíquete

Não Operador dispara um e-mail para

Operador dispara um e-mail para

1. Inclusão do representante institucional na lista do comitê gestor e lista geral;

3. Inclusão de novo PoP ou ponto de conexão da FIBREnet

4. Inclusão ou substituição de operador de ilha

 Listas fibre-ops, fibre e fibre-info

Realizar webconferência de boas-vindas, abordando o seguinte conteúdo:

 Tirar dúvidas sobre o conteúdo do “Manual de Processos e Operações”

new  tíquete recebido mas não visualizado pelo administrador da fila.

open  tíquete recebido e já visualizado pelo administrador da fila.

Inicie a RESOLUÇÃO do tíquete clicando na AÇÃO “Take”.

a) Responder o tíquete para o usuário solicitante e Fechar o tíquete.

No campo “Status” selecione a opção “resolved” para

Observe que na parte inferior desta tela de RESPOSTA ao

O usuário solicitante, em função da escolha do Status “resolved” também receberá uma

Na tela de visualização dos detalhes do tíquete, clique na opção “Reply“.

Preencha o campo “Message” com a MENSAGEM SOLICITANDO MAIS INFORMAÇÃO SOBRE DO

Arquivo de LOG anexado!

7. Como a Equipe de Desenvolvimento deve documentar e realizar controle de

Nome do colaborar técnico/email: Nononono

Asseguro também a disponibilização dos seguintes equipamentos para a configuração inicial da

Qtde Equipamento Modelo Proprietário ou origem

Atesto que conheço e estou de acordo com a política de uso do testbed.

Technician name/email: Nononono

Amount Type of Model and Specification Ownership /

The following agree to the terms and conditions of this Agreement.

Tabela 1- Tabela de ID por instituição

Novas instituições N+1

---- English version below ----

Os seguintes arquivos deverão ser enviados em anexo:

---- English version below ----

Instruções para usuários Linux:

Instruções para usuários Windows:

Depois, execute a aplicação OpenVPN GUI como administrador (clique

Conforme descrito na política de uso, você será inscrito na lista

As described in the AUP, you will be registered in the FIBRE users

---- English version below ----

Lista dos ativos disponíveis para os usuários (atualizado em março de 2016):

Patch Panel CAT

3 Wireless Node Icarus Nó sem fio Em operação

TL-WR842ND 300Mbps N fora de uso -

Equipamento montado na fora de uso -

Equipamento montado na fora de uso -

Servidor de fora de uso -

1 Switch Pronto Pica8 P-3295 Switch OpenFlow Em operação