MEDICION DE LA EFECTIVIDAD DEL RECURSO HUMANO

Recursos humanos es el área encargada de seleccionar el personal adecuado que va a

trabajar en el área de la empresa y ser productivo y, al mismo tiempo, juega un papel muy
importante, seleccionar personal y gestionar la formación, la función más especifica del
Recurso Humano es la de desarrollar verdaderas acciones de mercadeo y venta orientada a
captar talento para la organización. (Gómez, 2017). Sin dejar a un lado la buena marcha de
los trabajadores, su satisfacción y el buen desempeño en sus puestos.

Es por ello, que se hace reflexión acerca del departamento de recursos humanos y la
importancia del mismo en una empresa, siendo este el responsable de la eficiencia en todos
departamentos de la empresa y de su talento humano. Cuando hablamos de medir en esta
área es porque se busca planificar de manera más confiable, diferenciar con mayor
precisión las oportunidades, explicar los hechos acontecidos. Es por esta razón, que la
fuente de información para alimentar los indicadores debe cumplirse 3 condiciones:
disponible, medible verificable.

Los indicadores son necesarios para los procesos de mejora, lo que medimos no lo podemos
controlar, y lo que no controlamos no lo podemos gestionar. La medición debe gestionarse
desde la visión del cliente y no desde el de la empresa.

Necesitamos medir lo relacionado con el mercado, clientes, tecnología y gestión interna.

Esto debe hacerse de manera conjunta con los departamentos de la empresa, con el fin de
lograr objetivos en común. . En todo caso, conviene recordar la sabia recomendación de
Cascio y Boudreau de que el mejor enfoque sería presentar unas medidas relativamente
simples que conecten claramente con los esquemas mentales que resultan más familiares a
los directivos. No olvidemos tampoco que medir es adquirir un doble compromiso de
transparencia de los resultados y de adopción de medidas consecuentes con los mismos; sin
este compromiso, mejor no meterse en el berenjenal. (Ricard Serlavós,) Medir la
efectividad de RRHH, hace constatar que este departamento en cualquier empresa cumpla
objetivos favorables y prácticas en el mimo, para facilitar el cumplimiento de estrategias de
la empresa.
Es posible medir la efectividad del Recurso Humano aplicando una serie de medidas
objetivas y cuantitativas que permitan conocer el retorno que tiene la empresa para la
contratación de personal con las características exigidas. Esta medición debe ser igual a la
que se mide la productividad de la organización, enfocada a mejorar los resultados
La forma de medir este impacto de Recursos Humanos varia, según la perspectiva
adoptada. Se pueden aplicar indicadores y mediciones, según la función de Recurso
Humano que se pretenda evaluar.
Medir tiene sentido si con ello obtenemos información que permita tomar decisiones
mejoren el rendimiento de la empresa. El sistema de medición y los indicadores utilizados
ponen a prueba la visión estratégica del personal, mostrando con claridad dónde están las
prioridades. Un error frecuente es elaborar un conjunto de indicadores sin considerar el
contexto donde se aplicarán y las personas concretas que se beneficiarán de la información
obtenida. las medidas que se escojan deberían reforzar la estrategia de la empresa, es obvio
empezar el diseño del sistema de medición por el análisis de la estrategia competitiva y los
factores auténticamente diferenciadores. Pensar en los beneficiarios permite identificar los
datos que tienen escaso valor si no se saben analizar correctamente y extraer de ellos las
conclusiones oportunas para proceder a las actuaciones de mejora necesarias.

Bibliografía

Gómez, J. (2017). el impacto de una buena gestión de personas: El Rol de RRHH.

Universidad Rey Juan Carlos.

Serlavós, R. (S.F). la métrica en la gestión de recursos humanos: hacia un cambio de lógica.

Integrantes

 Katherine Tapia Martínez. ID: 399406

 Estefanía Moreno Rincón. ID: 382182