“It’s  now  or  never!”    

 
por  Luiz  Otavio  da  Silva  Nascimento  

Num   momento   em   que   a   economia   brasileira   volta   a   crescer   a   taxas   chinesas,   é  

hora   dos   varejistas   olharem   para   os   umbigos   de   suas   empresas   e   discutirem   como  
aproveitar   a   ocasião   para   aumentar   suas   vendas   em   percentuais   superiores   a   20%   e  
rentabilizar  de  vez  suas  operações.  A  velha  desculpa  de  um  mercado  estagnado  não  mais  
pode   ser   usada.   Juros   altos,   falta   de   crédito,   concorrência   predatória,   falta   de  
abastecimento,  enfim,  justificativas  devem  ser  sepultadas  junto  com  os  antigos  modelos  de  
negócios   e   a   missa   de   sétimo   dia   deve   ser   marcada   e   realizada   imediatamente.   Não   há  
tempo  a  perder.  Parodiando  o  eterno  Elvis:  é  agora  ou  nunca!  

Parodiando   também   o   nosso   presidente,   afirmamos   que   nunca   antes   na   história  

deste   pais   foram   criadas   tão   boas   condições   para   fazer   prosperar   e   melhorar   o   comércio  
varejista.  E,  a  outra  boa  notícia,  é  que  a  faca  e  o  queijo  estão  nas  mãos  dos  empresários.  A  
iniciativa  agora  cabe  somente  a  eles  que  devem  abandonar  atitudes  complacentes  e  exigir  
de  seus  executivos  um  plano  de  ações  exeqüível  a  curto  prazo  e  que  construa  um  futuro  
melhor  para  suas  organizações.  

Aproveitando  o  final  do  ano  que  se  aproxima,  eles  podem  promover  a  realização  de  
planejamento  estratégico  para  criar  uma  visão  de  futuro,  contemplando  –  por  exemplo  –  
análise   dos   recursos   humanos,   das   competências   necessárias   para   o   novo   ambiente  
empresarial  que  se  avizinha  e  de  como  vir  a  obtê-­‐las.  Devem  também  criticar  os  seus  atuais  
processos  e  identificar  as  modificações  que  precisam  ser  empreendidas  para  simplificar  e  
transformar   os   seus   negócios.   Após   isto,   precisam   avaliar   a   tecnologia   e   os   indicadores  
utilizados   para,   então,   promover   o   alinhamento   com   o   futuro   almejado,   estipulando   um  
modelo  de  negócios  compatível  e  rentável.  

O  conjunto  final  elaborado  propiciará  à  empresa  contar  com  um  mapa  estratégico  
para   empreender   a   jornada   desejada,   a   busca   e   a   conquista   de   resultados   crescentes   e  
  

consistentes.   Ficar   parado   agora   é   o   mesmo   que   retroceder,   pois   significa   perder   uma  
oportunidade   única.   E   isto   só   depende   da   vontade   política   dos   acionistas   e   dos   gestores  
lideres.  

Ao  trabalho,  então!    

Luiz   Otavio   da   Silva   Nascimento.   Engenheiro,   especializado   em   Marketing   pela   Fundação   Getúlio   Vargas.  
Mestre  em  Administração  de  Empresas  pela  Universidade  Federal  do  Rio  Grande  do  Sul  (UFRGS),  com  cursos  
nos  Estados  Unidos  (Darden  Business  School  da  University  of  Virginia)  e  na  França  (L’École  des  Hautes  Etudes  
Commerciales  –  HEC  –  Paris).  Tem  mais  de  25  anos  de  experiência  na  geração  de  resultados  e  na  gestão  de  
empresas   varejistas   e   industriais,   dentre   as   quais   Perrier,   Cisper-­‐Owens   Illinois,   Smuggler,   Carrier   e   Lojas  
Renner.    

Atualmente  é  Sócio-­‐Diretor  Geral  da  Merita  Consultoria  Empresarial,  Sócio-­‐Diretor  e  Membro  do  Conselho  de  
Administração   da   PBS   –   People   &   Business   Solutions,   Diretor   Comercial   do   Grupo   Simus,   especializado   em  
soluções  em  Processos  e  em  Tecnologia  da  Informação  para  o  varejo.  É  membro  do  IBGC  –  Instituto  Brasileiro  
de  Governança  Corporativa  e  do  Retail  Council  do  GLG  –  Gerson  Lehrman  Group.  É  professor  da  cadeira  de  
Inteligência  Competitiva  e  Conhecimento  do  Consumidor  do  Mestrado  em  Gestão  de  Marketing  em  Serviços  
e  Varejo  da  Universidade  Anhembi-­‐Morumbi  (Laureate  International  Universities).    

Foi   um   dos   fundadores   do   IPDV   –   Instituto   de   Pesquisa   e   Desenvolvimento   do   Varejo   e   Sócio-­‐Diretor   da  

Gouvêa  de  Souza  &  MD.  Palestrante  nacional  e  internacional,  tem  diversos  artigos  publicados  e  é  autor  do  
livro  “Êxodo  –  da  visão  à  ação  –  uma  proposta  para  o  varejo  brasileiro”.  Também  é  co-­‐autor  do  livro  “Varejo:  
Administração  de  Empresas  Comerciais”,  ambos  publicados  pela  Editora  Senac  São  Paulo.  Seu  próximo  livro  
“Gestor   Eficaz   –   práticas   para   ser   bem   sucedido   num   ambiente   empresarial   competitivo”   será   lançado   em  
outubro  deste  ano  pela  Editora  Novo  Conceito  (Book  Business).  

 
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