Conseils pour un caucus efficace de 8 à 15 minutes

Je suis un grand fan des caucus où vous réunissez tout le monde dans votre équipe (face à face
et / ou virtuellement) pour revenir rapidement à la base. Un caucus est une réunion de 8 à 15
minutes qui se tient à la fréquence que vous les désirez et au moment qui convient au plus
grand nombre. Une fois ce moment déterminé il faudra le faire au même moment et à la même
fréquence. Rappelez-vous de ce principe de base : Plus vous aurez de fréquence moins la durée
sera longue. La seule raison qui peut permettre à quelqu’un de ne pas assister au caucus est
d’être avec un client. Autrement tout le monde doit être présent. Tout le monde doit se tenir
debout pendant la rencontre. Au préalable on doit créer une série de règles à respecter
pendant la rencontre. On doit aussi créer une série d’indicateur de performance pour donner
un bref aperçu ou nous en sommes rendus à ce jour. Un tableau blanc est installé à la vue de
tous et on y inscrit des points que l’on veut discuter pendant le caucus. Une personne facilite la
rencontre et couvre les 7 éléments suivants :

1. Nouvelles : Partagez les nouvelles qui doivent être partagées.

2. KPI : Jetez un œil sur le tableau de bord afin de voir comment nous allons.
3. Priorités : Chaque personne partage une tâche qu’il doit accomplir pendant la journée.
C’est une excellente façon de tenir les autres informées de ce qui se passe.
4. Opportunités : Parfois, un membre de l'équipe rencontre des problèmes ou a besoin
d'aide / de conseils. C'est le moment de demander de l'aide. Toute personne qui peut
offrir de l'aide le fait savoir à l'équipe. Ce n'est pas le moment de régler le problème.
Vous le faites APRÈS le Caucus!
5. A-Ha: N'importe qui peut offrir tout ce qui pourrait intéresser l'équipe, comme une
découverte, un fait, un commentaire client, une observation, une tendance.
6. Bons coups : Tout le monde a l'occasion de partager quelque chose pour lequel ils sont
reconnaissants ou de remercier quelqu'un. (Note, certaines équipes aiment commencer
avec ça!)
7. Prochain maitre du caucus : Tout le monde devrait avoir la possibilité d'être le maître du
caucus, alors faites tourner ce rôle parmi tous les membres de l'équipe.
8. Votre signature : Terminer la rencontre avec une anecdote inspirante, une citation ou
une blague de bon goût. Et surtout dites-leur que vous les aimez !

Vous pouvez suivre cet ordre, déplacer les éléments, ou ajouter / supprimer / modifier en
fonction de votre équipe. La clé est pour le maître du caucus de le garder en mouvement et
énergisant: Jazzez-le avec une musique optimiste pendant que les gens se rassemblent. Utilisez
un concept de ballon de discussion» pour engager chaque personne. Demandez aux membres
de l'équipe de mettre à jour le tableau de bord. Vous avez l'idée!

Je vous encourage à essayer ce rituel rapide de 15 minutes - cela contribuera grandement à

renforcer la confiance de l'équipe, à recentrer l'équipe et à encourager la camaraderie en
équipe.

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