ENTENDER EL SUBCONSCIENTE

El episodio de New Coke ha pasado a la historia del folclore del Marketing a principios
de la década de 1980 el rival más importante de Coca-Cola es Pepsi ganaba terreno en
la cuota de mercado de aquella. Una de las vías de sus invasiones era el desafío de
Pepsi consistente en que la empresa realizó miles de pruebas de sabor a ciegas había
personas que preferían su sabor de Coca-Cola.

Coca-Cola o tubo un 57% de las personas que probaban ambas bebidas preferían Pepsi
Coca-Cola Compa y realizó amplísimos estudios posteriores lo que condujo a la
elaboración de una nueva fórmula más dulce para la Coca-Cola la receta tuvo un éxito
logrando que se invirtiera los resultados de la prueba del sabor ahora Coca-Cola
superaba a Pepsi un 7%aproximadamente el valor del mercado por el que competían
ambas empresas.

Como la sustitución de la fórmula original de ser un éxito completo destacó una amplia
reacción negativa por parte del público y a compañía se vio infundada de quejas a tan
sólo tres meses el producto se había retirado del mercado y la fórmula original volvía a
estar en los comercios existe una inmensa diferencia entre dar un sorbo a una bebida
y tomarse una lata entera ese sabor dulce inicial puede resultar empalagoso con
consecuencia de comercializar Coca-Cola es un modo de recomendar a las personas
que existe esa bebida marrón que se puede adquirir donde uno vea ese logotipo rojo y
blanco tan distintivo nadie ha llegado a la conclusión definitiva que puede deludirse en
el fiasco de New Coke.

La amplia investigación de mercado de Coca-Cola sobre la nueva receta fuera errónea

técnicos en el proceso de investigación pero eso no quiere decidir que los remedios
formulados en teoría hubieran ofrecido probablemente a la gente le hubieran dado una
lata de bebida entera o una caja ir tomando en su casa a lo largo de un mes la respuesta
hubiera sido diferente.

Se puede descubrir lo que piensa la gente preguntándole pero hay que formular las
preguntas concretas de la manera pertinente el sector de la investigación de las
compañías sigue pensando que pueden fiarse del intercambio entre la pregunta
empresarial y la respuesta del consumidor y los políticos aún creen que la opinión
pública puede extraerse de una encuesta o de un grupo.
El caso de new coke destaca lo porque que saben las empresas del papel que
desempeña el subconsciente en las décadas posteriores la situación no ha cambiado
mucho.

El subconsciente es el verdadero motivador de la conducta de los consumidores

comprenderlos en gran medida de entender cómo funciona el subconsciente el primer
obstáculo en este camino es el que supone admitir con cuanta frecuencia sin ser
conscientes de nuestros actos.

EL PROBLEMA DEL SUBCONSCIENTE

La mayoría de las personas pueden identificar aquel momento en que mientras
conducen un vehículo se dan cuenta de que durante un lapso de tiempo que no
pueden precisar lo han hecho sin ser conscientes de sus actos en a aquel tramo del
viaje no se han producido incidentes han avanzado sin problemas y a salvo pero no
recuerdan lo que ha sucedido o durante cuánto tiempo han desconectado del proceso
de conducción la primera vez que se sentó en un coche e intento coordinar las acciones
de controlar la dirección, equilibrar embragues y acelerador, etc.

Luego vamos a prendiendo asimilando una batería increíblemente compleja de acciones

hasta el punto de poder hacerlas Inconscientemente sugerir que se trata de una
habilidad innata para que los vehículos se detengan suavemente fue eviten de que mi
pie izquierdo, estaba situado en un lugar distinto, no podía cambiar el hábito que
había desarrollado al presionar el embrague, requiere una precio más duradera y firme.
El resultado fue una parada de emergencia aunque era imposible que el coche fuera
más de 20 kilómetros por hora, fue suficiente para que se activara el mecanismo de
bloqueo del cinturón de seguridad para evitar que me golpeara la cabeza con el
parabrisas

El subconsciente no solo se ocupa de los actos físicos la manera en que adquirimos

la capacidad de hablar siendo muy pequeños incluye una gramática compleja, ocupa
una área del cerebro que nos permite saber que, por ejemplo “íbamos ganando ”
“íbamos ganamos ” creamos frases como ésta sin hacer referencia consiente a las
reglas gramaticales
Estamos rodeados de ejemplos como el subconsciente la. Mente consiente se
comportan de forma muy distintas.
Una función del subconsciente es la capacidad de filtrar la información permitiendo
eficazmente en un área concreta aún niño de dos años que aún tiene que das arrollar
su capacidad un paseo por una tienda hará que se distraiga mucho, un madre podría
dormir durante una tormenta, pero despertarse inmediato si su hijo tose (los padre
también se despiertan a veces) es cuando se ha identificado tanto con el deseo de una
persona que el subconsciente la toma como respuesta antes e incluso de que la
conciencia empiece analizar la cuestión

EN REALIDAD NO SE SABEMOS DE QUE SABEMOS

Cuando se hacer encuestas de preferencias de algún producto, generalmente la

persona encuestada no recuerda los productos que en verdad prefiere y menciona
marcas que, quizás, no las compran ni están de su agrado y solo fue respuesta por lo
primero que se acordó ello paso con un cliente que siempre compraba cerveza
Budweiser que llego a elegir otra marca debido a que por falta de patrones visuales ya
establecidos que pudieran ser accesibles a su subconsciente (logotipo de la marca) no
logro recordar dicha marca de su preferencia; sino menciono otra marcas de cerveza
que recordaba a pesar de que no era la que este compraba.

Por ello, todos tenemos momentos en lo que no podemos recordar algo que estamos
seguros que sabemos. Es porque nuestra mente no almacena de forma perfecta la
informacion que extraemos de

NO SIEMPRE SABEMOS LO QUE SABEMOS

El subconsciente puede procesar con rapidez los títulos de programas ya establecidos

ya que están conectados con las emociones, historias, experiencias, mientras que el
titulo nuevo era un abstracto. Por tener eficiencia, el subconsciente ha adoptado la
práctica de elegir un programa y el deseo de ver un programa nuevo cuando el tema de
interés resulta irrelevante. Para dicho estudio se observa un clientes de una tienda de
electrodomésticos, los cuales al ser interrogados dijeron que las variables de elección

EXPECTATIVAS POCO REALISTAS

La cortina de humo formada por las sugerencias de que las cuestiones metodológicas,
y no la incapacidad esencial de la investigación de mercado para comprender como
funciona de verdad la mente del consumidor, eran responsables del fiasco ha significado
que la investigación ha seguido prosperado. La idea de que el riesgo pueda reducirse si
se pregunta la opinión de los clientes es tan tentadora que invirtiendo cantidades
millonarias en ese sistema. Sin embargo, los informes detectan que regularmente
fracasa más del 80% de los lanzamientos de un producto.

Una investigación sobre los consumidores se basa en la hipótesis de que estos saben
lo que piensan sobre un tema concreto, en el sentido de que esto es indicativo de cómo
se comportarán cuando llegue el momento de