Estructura organizacional de la empresa Tempometa Ltda.

Servicios Temporales del Meta Ltda. “TEMPOMETA”¹ fue creada según escritura
Pública No. 9.230 del 22 de diciembre de 1994 e inscrita en la Cámara de Comercio
bajo el No. 10.672 de Nit. 800.250.275-2, autorizada por el ministerio de trabajo y
seguridad social según resolución NO. 001023 del cuatro de abril de 1995; para ofrecer
los servicios de seleccion de personal y contratacion de personal temporal.
La empresa Tempometa Ltda. surge como una necesidad detectada en la región ya
que se necesitaba para esta época una empresa que brindara dichos servicios.
Por consiguiente, en el siguiente ensayo aplicaré los conceptos adquiridos a lo largo
del semestre en la asignatura teoria de la organizacion.
LA FUNCIÓN GERENCIAL
En el desarrollo de las actividades diarias de cada tipo de organización debe haber
alguien quien lleve las riendas y encamine a la compañía a la consecución de
susobjetivos y al flujo normal de sus actividades en el mundo de los negocios; y
Tempometa no es la excepción aquí quien asume la función gerencial de organizar y
dirigir es Don José Antonio Parrado, un hombre trabajador y en el cual recae la ardua
labor de mantener a Tempometa como una empresa organizada, y destacable en la
prestación de servicios temporales y la selección de personal.
Es bajo la dirección de este hombre que los roles en Tempometa fluyen de acuerdo con
las actividades asignadas sólo con el fin de conseguir sus objetivos y trabajar siempre
por lamejora continua.
LA ORGANIZACIÓN FORMAL
Tempometa es una empresa organizada que cuenta con certificación INCONTEC , y
por lo tanto desarrolla un organigrama en donde se ven evidenciados los cinco niveles
jerárquicos con los que cuenta la compañía, y la posición que ocupan dentro de ellos
los ochos empleados de planta con los que cuenta y que van desde la alta Gerencia
hasta los niveles operativos:

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA)

Observando el anterior organigrama se puede evidenciar que la organización lleva a
cabo para el desarrollo de su actividad una organización por tramos estrechos, lo cual
le permite por el tamaño de la misma tener ciertas ventajas como lo son:
• Una supervisión más estrecha
• Una comunicación rápida entre subordinados y superiores
• El establecimiento de unas políticas claras
• La delegación de ciertas actividades por parte de los superiores
A mi concepto considero que la empresa aplica una organización por tramos estrechos
porque aunque su planta de personal no es muy amplia a cierto número de
subordinadas que el Gerente puede supervisar.
LA DEPARTAMENTALIZACIÓN
Dentro de la función gerencial de organizar es importante tener en cuenta ciertas
consideraciones que son de vital importancia para la empresa: Reflejar objetivos y
planes, Reflejar la autoridad, Mostrar el ambiente y el contexto y por último tener en
cuenta el comportamiento de las personas.
El agrupar por actividades y personas en departamentos hace que la organización se
extienda. Tempometa es una empresa que se encuentra organizada bajo una
departamentalización funcional en donde la coordinación de actividades y la jerarquía
organizacional son claras. Además se evidencia un reflejo lógico de las funciones que
desempeña cada uno de sus trabajadores en donde se conserva el principio de la
especialización del trabajo.
Conociendo el tipo de departamentalización que maneja al empresa y con base en el
conocimiento adquirido me atrevo a decir que es el adecuado para el desarrollo de sus
funciones normales y el desempeño en el mercado empresarial en el que se
desenvuelven; aunque creo que otro tipo de departamentalización que se podría aplicar
a la organización es el de por grupo de clientes, lo cual se le facilitaría también
teniendo en cuenta el tipo de clientes que demandan sus servicios en el suministro de
personal.
AUTORIDAD Y PODER
Estas son dos palabras que tienden a confundirse dentro de cualquier actividad que
desarrolle el ser humano; pero la verdad aunque van de la mano son dos cosas muy
diferentes. En Tempometa la autoridad está evidenciada de acuerdo a la posición que
indique cada cargo dentro del organigrama teniendo como cabeza La Junta De Socios
como máximo órgano dentro de la organización, Sin embargo, ya como Gerente y
cabeza de la empresa es Don José Antonio Parrado en compañía de su esposa Martha
Montoya la Subgerente, los que cuentan con la autoridad y el poder legitimo para
decidir y conducir a la compañía en su dinamismo diario.
No obstante, son ellos quienes cuentan con los requisitos para ejercer el poder legítimo
y el liderazgo dentro de la organización³:
• La voluntad o el interés para ejercer el poder
• La habilidad para hacerlo
• La posición dentro de la estructura que les otorga dicho poder
EL EMPOWERMENT
Este es un tema al cual muchos gerentes nos les agrada, pues creen que por
implementarlo dentro de sus compañías van a perder autoridad y poder frente a sus
subalternos; Pero la realidad es otra la verdad es que el empowerment beneficia en
gran proporción a la organización pues permite que empleados de todos los niveles de
la organización reciban el poder de tomar decisiones sin pedir autorización de sus
superiores. Pues todo indica que quienes están más próximos a la tarea son más
capaces de tomar decisiones.
Para aplicar el empowerment es vital confiar en los empleados y creer que ellos están
capacitados para tomar ciertas decisiones pues conocen lo que hacen.
Tempometa es una organización en donde la Gerencia confía en el conocimiento con el
que cuentan sus subordinados y por lo tanto les brinda la oportunidad de que sean
ellos los que tomen ciertas decisiones que les competen al estar desarrollando su
trabajo.
EL PRINCIPIO ESCALAR Y AUTORIDAD DE LÍNEA
El Principio Escalar se define así: Cuando más clara sea la línea de autoridad más
clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva será la
comunicación organizacional. La Autoridad De Línea se conoce como: La Relación en
la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado.
Dichos principios permiten que la organización fluya de una manera más armoniosa,
mantenimiento un buen clima organizacional y una clara relación entre superior y
subordinado sin dejar de un lado que se debe trabajar en equipo para lograr que los
esfuerzos concatenen hacia la consecución de los objetivos.
En Tempometa el principio escalar y la autoridad de línea se evidencia notoriamente en
los cinco niveles jerárquicos con los que cuenta la organización pues la línea de
autoridad es clara y de manera descendente lo que permite que un superior supervise
las labores de los subordinados que tiene a cargo y la responsabilidad que tienen los
mismos frente a las diferentes decisiones que tomen. De igual manera, la
retroalimentación que hay entre superior y subordinado con respecto a todo lo
relacionado con la empresa se demuestra en la mejora continua de las labores y la
eficiencia de la comunicación organizacional.
Por otra parte, la NATURALEZA STAFF, se refleja en tres cargos: El Revisor Fiscal, El
Contador y el Psicólogo. Los cuales se encargan de brindar la asesoría
necesaria que requiera la empresa para el manejo de diferentes situaciones que se le
presentan a lo largo de su actividad comercial, bien sea para el manejo financiero o
para la capacitación de sus empleados de planta o sus empleados en misión.
LA DECENTRALIZACION
Esta se define como la tendencia de dispersar la toma de decisiones en una estructura
organizada. Sin embargo, dicha descentralización debe tener un punto de equilibrio
pues no puede existir un proceso de descentralización en el un Gerente delega toda su
autoridad a un subordinado perdería su condición y status de gerente, de igual manera
si un gerente trata de retener toda la autoridad en sus manos terminaría por convertirse
como se dice popularmente en un cuello de botella para la organización.
Filosofía y Política de la Descentralización
• Implica algo más que delegar: refleja una filosofía de organización y
administración.
• Implica la revisión y elaboración de políticas claras para la toma de decisiones.
• Exige procesos y políticas de selección y capacitación del personal apropiado y
controles adecuados.
Es por estos motivos que Tempometa ha tratado de implementar permanentemente un
sistema que le permita guardar cierto grado de equilibrio en donde se ha optado por
seleccionar siempre y cuidadosamente que decisiones impulsar hacia abajo en la
estructura de la organización y cuales retener cerca de la cima.
En mi concepto, me parece que lo que se está aplicando en esta organización es lo
adecuado porque esto le permite estar en un punto en el cual la empresa puede
desempeñarse de una manera procedente y apropiada teniendo en cuenta los niveles
jerárquicos, le personal con el que cuenta y la actividad a la que se dedica.
LA CENTRALIZACIÓN
Como su nombre lo indica es lo contrario, a la descentralización es un proceso donde
las decisiones son retenidas en un solo punto de acuerdo al tipo de centralización que
maneje la organización.
Existen tres tipos de centralización:
• Centralización de Desempeño
• Centralización Departamental
• Centralización de la Administración
La empresa Tempometa maneja una centralización de la Administración que es en
donde la tendencia es restringir la delegación de la toma de decisiones. Los gerentes
que están cerca o en la cima de la jerarquía organizacional retienen alto grado de
autoridad.
Aunque, con respecto a lo anterior, vale la pena aclarar que dicha tendencia de
restringir la delegación de la toma de decisiones no es tan estricta y se le permite tener
cierta independencia al personal que no está en la parte alta de la jerarquía; lo cual me
parece apropiado ya que se les brinda confianza a los trabajadores brindándoles un
ambiente de compromiso, responsabilidad y amor para con la empresa.
LA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD
Dicha delegación sucede cuando un superior le concede discreción a un subordinado
para tomar decisiones. Para dicho proceso de delegación existen unos pasos bien
definidos que son:
• Determinar los resultados esperados en una posición
• Asignar tareas a la posición
• Delegar autoridad para cumplir con esas tareas
• Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las
tareas.
Es importante aclarar que aunque se delega autoridad, la responsabilidad de un
superior jamás puede ser delegada. Por esto es que dicho proceso debe centrarse en
el principio de la confianza que es de vital importancia para que el empleado se sienta
comprometido con la organización y principalmente con los objetivos que le han sido
designados por su superior.
* Carlos Hernán Pérez, Docente Universidad de los Llanos
Es por esto que hoy en día la delegación de autoridad y de funciones es algo muy
común dentro de las organizaciones, y Tempometa no es la excepción como dicen por
ahí para gobernar hay que conocer y Don José Antonio Parrado conoce muy el
personal con el que cuenta, sabe de sus capacidades, de su profesionalismo y de su
interés por el progreso de la empresa. Es por estos motivos que Don José reúne las
actitudes personales del proceso de delegación:
• La Receptividad
• Disposición a Conceder
• Disposición a Conceder errores de los subordinados
 • Disposición a confiar en los subordinados
• Disposición de establecer y utilizar controles
Ya para finalizar, sólo me queda decir que Tempometa es un claro ejemplo del
empresario que tiene un sueño y trabaja por cumplirlo y como la meta no es llegar sino
mantenerse Don José, su esposa Doña Martha y todo el equipo de trabajadores de la
organización trabajan día a día por ofrecer un mejor servicio a la sociedad llanera, con
la cual están comprometidos.
“EL FRACASO TIENE MIL EXCUSAS, MÁS EL ÉXITO NO REQUIERE DE
EXPLICACIONES” (Miguel Ángel Cornejo).
• Servicios Temporales del Meta – Tempometa Ltda.
• Carlos Hernán Pérez, Docente Universidad de los Llanos.

""Hazle saber al autor que aprecias su trabajo"

Existen dentro de la estructura cargos como subgerente, el revisor fiscal quien es el

encargado de coordinar que el dinero del fisco sea utilizado o usado de manera
adecuada, también podemos observar al contador quien es el encargado de llevar
correctamente el manejo de los estados financieros y todo lo relacionado con la
contabilidad de la empresa y por ultimo encontramos el psicólogo, estos tres cargos
anteriormente nombrados son los encargados de realizar asesorías a la empresa , es
decir hacen parte de la línea staff; luego podemos observar que se encuentra un
coordinador de calidad quien fue contratado para lograr la implementación del sistema
de gestión de calidad, basado en la norma ISO: 9001:2000, luego encontramos al
coordinador de talento humano con su respectivo auxiliar quienes son los encargados
de la recepción de hojas de vida y la selección del personal adecuado que será enviado
a las empresas que dispongan del servicio de esta.

La Contratación legal de personas que van a desarrollar una actividad o apoyar en un

periodo de crecimiento o temporada de una empresa será realizada de acuerdo a unas
modalidades nombradas a continuación:

1. TEMPOMETA realiza la selección del banco de datos y suministra varias opciones al

Cliente para su elección. Por solicitud del cliente se realizan pruebas psicotécnicas, de
acuerdo al cargo requerido.

2. El Cliente selecciona y suministra el candidato que será contratado por

TEMPOMETA.

3. El personal contrato dispondrá de dotación (calzado y vestido de labor) de acuerdo a

las normas legales.
4. El trabajador seleccionado firma un contrato con TEMPOMETA, de tal manera que la
relación laboral y las obligaciones contractuales quedan a nuestro cargo.

5. Cuando se firma el contrato de trabajo, se afilia a la E.P.S., A.R.P. Suratep y Fondo

administrador de Pensiones seleccionado por el trabajador y a una Caja Compensación
Familiar

6. Se les entregará carné que los identifica como empleados Temporales.

7. TEMPOMETA pagará al personal dentro de los períodos acordados (quincenal,

mensual), mediante cuenta de nómina en una entidad bancaria.

Por ultimo hallamos el departamento del auxiliar administrativo que se subdivide en la

oficina de servicios generales y una auxiliar de oficina, esta oficina es encargada del
manejo de las decisiones administrativas de la empresa, en ella se concentra el trámite,
el manejo de procedimientos y un adecuado flujo de información que permite mantener
la coordinación entre todas las dependencias de la empresa.

De acuerdo con la estructura organizacional de la empresa TEMPOMETA podemos

decir que cumple con las características de una organización formal, porque cuenta con
la creación y asignación de roles, la existencia de cargos como la junta de socios, el
gerente entre otros, pero en toda organización formal se cran organizaciones
informales que se dan de las relaciones interpersonales que surgen cuando las
personas se asocian entre si, sin necesidad de reunirse a hablar de lo relacionado con
el trabajo, simplemente se agrupan independientemente del cargo ya que comparten
gustos en sus tiempos libres ; con este tipo de organigrama podemos ver que es de
tramo estrecho, debido a esto, los niveles organizacionales existen porque hay límite al
numero de personas que un gerente puede supervisar con efectividad, pero como todo
proceso tiene pro y contra con este tipo de tramo presenta ventajas como el control
estricto y una comunicación rápida entre subordinados y superiores, pero también
pueden presentarse algunas desventajas tales como la involucración permanente del
jefe y poca comunicación entre los niveles altos y los bajos.

Por otra parte podemos ver que tiene departamentalización de acuerdo a la función de
la empresa ya que es la base de más amplio uso para organizar y permite una
coordinación de actividades, ocasionando que la jerarquía organizacional sea más
clara y efectiva, donde el control de la empresa se lleva a cabo desde el nivel mas alto
de la estructura orgánica, se le puede agregar que también tiene una
departamentalización por grupo de clientes ya que los aspirantes a cargos deben
cumplir con un perfil, así mismo como sea su capacitación así mismo serán enviados a
las diferentes empresas que dispongan de sus servicios.
En lo que se refiere a las unidades estratégicas de negocio tempometa promueve el
desarrollo de su empresa hermana llamada "TEMPOASEO" que es la encargada de
vender productos de aseo para aquellas compañías que contraten personal en la
empresa TEMPOMETA, es así como logran dar a conocer la empresa para que en un
futuro TEMPOASEO pueda pueda independizarse y ofrecer sus servicios de tal manera
que sus clientes la reconozcan por su propio nombre y no por la de TEMPOMETA.

En cuanto a la delegación de autoridad sucede cuando el superior le concede

discreción a un subordinado para tomar decisiones, pro este proceso tiene unos pasos
que se deben tener en cuenta en el momento de la delegación de autoridad, a
continuación relaciono los pasos a seguir:

Determinar los resultados esperados en una posición

Asignar tareas a la posición

Delegar autoridad para cumplir con esas tareas

Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas

Es importante precisar que aunque mi superior delegue cierta autoridad en un

subordinado, no quiere decir que dicho superior pierda la autoridad de su cargo, dicho
proceso debe realizarse bajo confianza, para hacer que el empleado se sienta seguro
de la responsabilidad que tiene y de este modo cumplir con los objetivos trazados por
el superior y por lo tanto con las metas propuestas por la empresa u organización.

Dentro del mercado que maneja "TEMPOMETA" podemos observar que tienen clientes
tales como:

Oleoducto Central S.A. – Casanar

Alcaldía de Acacias

Acegrasas

Ecopetrol (Monterrey)

Conavi

Caprecom E.P.S (Guaviare)

Alcaldía Municipal de Villavicencio

Banco Ganadero

Banco Popular (Casanare, Meta, Guaviare)

Banco de la República

Corporación Cultural Municipal

Corpoica

Panamco Indega S.A.

Hercopa Ltda. – Gatorade

Levapan S.A.

Protabaco S.A.

Papeles Nacionales S.A.

Suramericana de Seguros S.A.

Suzuki Motor de Colombia S.A.

Electrificadora del Meta S.A.

Fabrica de Chocolates Triunfo

Industria Colombiana de chocolates

Caja de Compensación Familiar

Cía. Nacional de chocolates

Gaseosa del Llano S.A.

Gobernación del Guaviare

Varta S.A.
Banco Santander

Alcaldía de Acacias

Recaz Ltda.

Empresa de Servicios Públicos de Acacías

Caprecom Villavicencio

Caja de Compensación familiar del Meta "Cofrem."

Podemos observar que a medida que va cambiando el mundo en cuanto al ámbito

empresarial, la empresa TEMPOMETA, usa estos cambios para el mejoramiento
continuo de esta y así poder ser competitiva y satisfacer las necesidades de sus
clientes, porque la idea de la formar una empresa no es solo crearla sino mantenerse
en forma activa dentro del mercado expandiendo sus servicios: cabe recordar que esta
empresa no solo pensó en el beneficio suyo, también gestiono el desarrollo de su
empresa hermana TEMPOASEO, quienes en sus comienzos fueron apoyados por
TEMPOMETA impulsando sus servicios para que años mas tarde estos fueron
reconocidos por su labor y puedan lograr que su empresa sea competitiva y pueda
cumplir con sus objetivos trazados desde el momento de su creación .