El estudio del trabajo es una evaluación sistemática de los métodos utilizados para la

realización de actividades con el objetivo de optimizar la utilización eficaz de los

recursos y de establecer estándares de rendimiento respecto a las actividades que se
realizan. Hace más de 70 años, un psicólogo estadounidense sugirió una
organización, por escalafones, de todas nuestras necesidades. Esta organización se
popularizó bajo el nombre de Pirámide de Maslow. La Pirámide de Maslow es una
teoría psicológica formulada en 1943 por Abraham Maslow en su obra “Una teoría
sobre la motivación humana”. Maslow argumenta que todas nuestras acciones están
dirigidas a satisfacer ciertas necesidades. Según el psicólogo, existen distintos niveles
de prioridades, jerarquizados, para cada una de ellas. Para explicar estos niveles y su
relación, sus sucesores y estudiosos posteriores lo simplificaron dibujando una
pirámide.

De la misma manera otro gran aportador de teorías sobre las técnicas del estudio del
trabajo es Herzberg, que según su teoría de la motivación e higiene, de 1959, las
personas están influenciadas por dos factores:

 la satisfacción resultado de los factores de motivación, que ayudan a aumentar

la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
 la insatisfacción resultado de los factores de higiene que, si faltan o son
inadecuados, causan insatisfacción pero su presencia tiene muy poco efecto
en la satisfacción a largo plazo.

Han sido muchos los estudios que se han realizado al objeto de establecer una
tipología de estilos de dirección en el trabajo. Entre ellos está el realizado por Douglas
McGregor en 1960 McGregor define los estilos de dirección en función de cuál sea la
concepción que se tenga del hombre; así pues, a partir de su teoría X y de su teoría
Y, señala la existencia de dos estilos de dirección: estilo autoritario y estilo
participativo.

La primera es: si creo que el hombre normal y ordinario tiene una aversión natural al
trabajo, y que lo evitará siempre que le sea posible; que las personas necesitan ser
obligadas, dirigidas y hasta amenazadas por castigos para que hagan bien su trabajo;
que la persona promedio prefiere que lo dirijan, que prefiere no asumir
responsabilidades, y que procura sobre todo su seguridad. A este conjunto de
creencias las llamó Teoría X.

-La segunda postura es: si creo que las personas pueden aplicarse en el trabajo con
tanta naturalidad como al jugar o al descansar; que las personas pueden autocontrolar
su trabajo; que una persona normal procura asumir responsabilidades; que la
creatividad, el ingenio y la imaginación son algo que la mayoría de las personas tienen
y pueden desarrollar, y no solo unos pocos. Este grupo de supuestos lo llamo Teoría
Y.

José Manuel García Maya

Fernández Rafael. (2010). organización y métodos de trabajo: dirección de la producción y recursos humanos.
España: civitas.