MATRIZ DOFA NECESIDADES

DE LOS CLIENTES.
 MATRIZ DOFA
NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
NUMERO ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
1 clientes frecuentes los estantes no permiten observar los diferentes productos
2 venta de productos basicos de la canasta familiar el poco personal para despachar
3 la atencion es satisfactoria falta orden en los procesos del tendero
4 precios comodos para comprar faltan productos para ser tienda de vereda
5 facilidad de pago en las compras falta de visibilidad en precios
6 cuenta con un buen espacio para distraccion no cuenta con tecnologia en la caja y en sus soportes
7 el horario que usan es acorde para sus clientes exceso de credito sin cobranza
8 F D
9 F D
10 F D
11 F D
12 F D
13 F D
14 F D
15 F D
16 F D
17 F D
18 F D
19 F D
20 F D

MATRIZ DOFA

ANALISIS INTERNO FORTALEZAS (F)

LISTA DE FORTALEZAS
ANALISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS FO

USAR FORTALEZAS
LISTA S DE PARA APROVECHAR
OPORTUNIDADES OPORTUNIDADES

ESTRATEGIAS FA
AMENAZAS (A) USAR FORTALEZAS
PARA EVITAR
LISTA DE AMENAZAS
AMENAZAS
AMENAZAS (A)

LISTA DE
AMENAZAS
 MATRIZ DOFA
CESIDADES DE LOS CLIENTES.
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
vender nuevos productos de calidad a bajo precios variabibilad en el aumento de precios
dar el servicio se transporte de las compras realizadas productos de rapido vencimiento
elaborar ofertas para sus clientes que la competencia baje sus precios
utilizar mejores herramientas en soportes hacia los clientes que la competencia mejore su establecimiento
dar premio para aquellos clientes que realicen compras supeque los clientes no tengan como pagar los creditos
mejorar el sonido y el billar los clientes encuentren mejores distracciones
dar a conocer a la comunidad los horarios de atencion cambios de clima que bajan las ventas
O A
O A
O A
O A
O A
O A
O A
O A
O A
O A
O A
O A
O A

MATRIZ DOFA

DEBILIDADES (D)

LISTA DE
DEBILIDADES

ESTRATEGIAS DO
VENCER
DEBILIDADES
APROVECHANDO
OPROTUNIDADES

ESTRATEGIAS DA
REDUCIR A UN
MINIMO DEBILIDAD
Y EVITAR AMENAZAS
ESTRATEGIAS DA
REDUCIR A UN
MINIMO DEBILIDAD
Y EVITAR AMENAZAS
 MATRIZ DOFA
NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
GENERACION DE ESTRATEGIAS FO

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1 clientes frecuentes vender nuevos productos de calidad a bajo precios
2 venta de productos basicos de la canasta familiar dar el servicio se transporte de las compras realizadas
3 la atencion es satisfactoria elaborar ofertas para sus clientes
4 precios comodos para comprar utilizar mejores herramientas en soportes hacia los clientes
5 facilidad de pago en las compras dar premio para aquellos clientes que realicen compras superiores
6 cuenta con un buen espacio para distraccion mejorar el sonido y el billar
7 el horario que usan es acorde para sus clientes dar a conocer a la comunidad los horarios de atencion
8 F O
9 F O
10 F O
11 F O
12 F O
13 F O
14 F O
15 F O
16 F O
17 F O
18 F O
19 F O
20 F O
 MATRIZ DOFA
SIDADES DE LOS CLIENTES.
RACION DE ESTRATEGIAS FO

COMBINACION ESTRATEGIA
fidelizar clientes surtir con novedosos productos de calidad
satisfaccion a las necesidades llevar las compras a las personas como comodidad
incrementar ventas mega oferta en productos
mejorar los procesos obtener herramientas tecnologicas de control
motivar la fidelidad premiar al cliente por sus mercados
variedad de servicio adecuar intalaciones
hacer conocer su metodologia de comercio avisos publicitarios llamativos que informen
FO8
FO9
FO10
 MATRIZ DOFA
NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
GENERACION DE ESTRATEGIAS FA

FORTALEZAS AMENAZAS
1 clientes frecuentes variabibilad en el aumento de precios
2 venta de productos basicos de la canasta familiar productos de rapido vencimiento
3 la atencion es satisfactoria que la competencia baje sus precios
4 precios comodos para comprar que la competencia mejore su establecimiento
5 facilidad de pago en las compras que los clientes no tengan como pagar los creditos
6 cuenta con un buen espacio para distraccion los clientes encuentren mejores distracciones
7 el horario que usan es acorde para sus clientes cambios de clima que bajan las ventas
8 F A
9 F A
10 F A
11 F A
12 F A
13 F A
14 F A
15 F A
16 F A
17 F A
18 F A
19 F A
20 F A
 MATRIZ DOFA
ECESIDADES DE LOS CLIENTES.
ENERACION DE ESTRATEGIAS FA

COMBINACION ESTRATEGIA
tratar de controlar precios colocar precios medios con fin de mantenerlos
surtir con productes con mayocomprar neveras y refrigerantes que mantengan los alimentos
pensar en la comodidad del cmantener un ambiente agradable y comodo
adecuar de mejor manera colocar de mejor accesibilidad y visibilidad los productos
evitar los creditos dar precios comodos que el cliente pueda pagar
mantener en uso los bienes ofrecer eventos que hagan integracion momentanea
mantener horarios fortalecer los horarios a pesar del mal estado climatico
FA8
FA9
FA10
 MATRIZ DOFA
NECESIDADES DE LOS CLI
GENERACION DE ESTRATEG

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
1 los estantes no permiten observar los diferentes productos vender nuevos productos de calidad a bajo precios
2 el poco personal para despachar dar el servicio se transporte de las compras realizadas
3 falta orden en los procesos del tendero elaborar ofertas para sus clientes
4 faltan productos para ser tienda de vereda utilizar mejores herramientas en soportes hacia los clientes
5 falta de visibilidad en precios dar premio para aquellos clientes que realicen compras superiores
6 no cuenta con tecnologia en la caja y en sus soportes mejorar el sonido y el billar
7 exceso de credito sin cobranza dar a conocer a la comunidad los horarios de atencion
8 D O
9 D O
10 D O
11 D O
12 D O
13 D O
14 D O
15 D O
16 D O
17 D O
18 D O
19 D O
20 D O
 MATRIZ DOFA
ESIDADES DE LOS CLIENTES.
RACION DE ESTRATEGIAS DO
COMBINACION
mejorar el acceso a los productos
dar fliudez en compras
verificar el orden de cuentas
analizar necesidades primordiales
satisfaccion al cliente
acondicionar el lugar
explicar al cliente su metodo de comercio
ESTRATEGIA
reubicar vitrinas y estanterias
dar funciones especificas al personal
manejar maquinaria que facilite la comprencion y manejo de la informacion
consentir al cliente dandole soportes de calidad
combinar espacios para que puedan escoger al gusto sus productos
brindar tecnologia necesaria para el buen funcionamiento del lugar
establecer normas con los clientes
DO8
DO9
DO10
 MATRIZ DOFA
NECESIDADES DE LOS CLIEN
GENERACION DE ESTRATEGIA

1 DEBILIDADES AMENAZAS
2 los estantes no permiten observar los diferentes productos variabibilad en el aumento de precios
3 el poco personal para despachar productos de rapido vencimiento
4 falta orden en los procesos del tendero que la competencia baje sus precios
5 faltan productos para ser tienda de vereda que la competencia mejore su establecimiento
6 falta de visibilidad en precios que los clientes no tengan como pagar los creditos
7 no cuenta con tecnologia en la caja y en sus soportes los clientes encuentren mejores distracciones
8 exceso de credito sin cobranza cambios de clima que bajan las ventas
9 D A
10 D A
11 D A
12 D A
13 D A
14 D A
15 D A
16 D A
17 D A
18 D A
19 D A
20 D A
 MATRIZ DOFA
SIDADES DE LOS CLIENTES.
RACION DE ESTRATEGIAS DA

COMBINACION ESTRATEGIA
pensar en el cliente establecer precios de facil adquiriencia
observar lo que vence en menor tiempo para no desacreditarlo hacer un plan de calidad
organizar los documentos con el fin de tener claros los precios crear una zona de archivo que no permita confucion de valores
analizae la zona de comercio realizar encuestas para suplir las falencias
variedad en precios surtir con productos de marca economicos
mejorar herramientas de trabajo modernizar tecnologicamente el lugar
mantener el control de clientes limitar el monto de creditos
DA8
DA9
DA10
 MATRIZ DOFA
NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
ESTRATEGIAS PROPUESTAS
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
1 surtir con novedosos productoscolocar precios medios con fin reubicar vitrinas y estanterias establecer precios de facil adquiriencia
2 llevar las compras a las pers comprar neveras y refrigerante dar funciones especificas al pe hacer un plan de calidad
3 mega oferta en productos mantener un ambiente agradabl manejar maquinaria que facilit crear una zona de archivo que no permita confucion d
4 obtener herramientas tecnologi colocar de mejor accesibilidad y consentir al cliente dandole so realizar encuestas para suplir las falencias
5 premiar al cliente por sus mer dar precios comodos que el clie combinar espacios para que pusurtir con productos de marca economicos
6 adecuar intalaciones ofrecer eventos que hagan int brindar tecnologia necesaria pamodernizar tecnologicamente el lugar
7 avisos publicitarios llamativos fortalecer los horarios a pesar d establecer normas con los clienlimitar el monto de creditos
8 FO8 FA8 DO8 DA8
9 FO9 FA9 DO9 DA9
10 FO10 FA10 DO10 DA10
establecer precios de facil adquiriencia

crear una zona de archivo que no permita confucion de valores

realizar encuestas para suplir las falencias
surtir con productos de marca economicos
modernizar tecnologicamente el lugar
 MATRIZ DOFA
NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
SELECCIÓN DE LAS MEJORES ESTRATEGIAS

CALIFICACION DE 1 A 5 ( si no son 5 los integrantes coloque n en las demas casilla ESTRATEGIAS

CALIFICADOR CALIFICADOR 2 CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5
NUMERO ESTRATEGIAS FO 1 PROMEDIO SELECCIONADA
1 surtir con novedosos 1 1 1 1 1 1
2 llevar las compras a 1 1 1 1 1 1
3 mega oferta en produ 1 1 1 1 1 1
4 obtener herramientas 1 1 1 1 1 1
5 premiar al cliente po 1 1 1 1 1 1
6 adecuar intalaciones 1 1 1 1 1 1
7 avisos publicitarios l 1 1 1 1 1 1
8 FO8 1 1 1 1 1 1
9 FO9 1 1 1 1 1 1
10 FO10 1 1 1 1 1 1

CALIFICADOR1 CALIFICADOR 2 CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

NUMERO ESTRATEGIAS FA PROMEDIO SELECCIONADA
1 colocar precios medio 1 1 1 1 1 1
2 comprar neveras y ref 1 1 1 1 1 1
3 mantener un ambiente 1 1 1 1 1 1
4 colocar de mejor acces 1 1 1 1 1 1
5 dar precios comodos q 1 1 1 1 1 1
6 ofrecer eventos que 1 1 1 1 1 1
7 fortalecer los horario 1 1 1 1 1 1
8 FA8 1 1 1 1 1 1
9 FA9 1 1 1 1 1 1
10 FA10 1 1 1 1 1 1

CALIFICADOR1 CALIFICADOR 2 CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

NUMERO ESTRATEGIAS DO PROMEDIO SELECCIONADA
1 reubicar vitrinas y est 1 1 1 1 1 1
2 dar funciones especifi 1 1 1 1 1 1
3 manejar maquinaria qu 1 1 1 1 1 1
4 consentir al cliente d 1 1 1 1 1 1
5 combinar espacios par 1 1 1 1 1 1
6 brindar tecnologia nec 1 1 1 1 1 1
7 establecer normas con 1 1 1 1 1 1
8 DO8 1 1 1 1 1 1
 9 DO9 1 1 1 1 1 1
10 DO10 1 1 1 1 1 1

CALIFICADOR1 CALIFICADOR 2 CALIFICADOR3 CALIFICADOR4 CALIFICADOR5

NUMERO ESTRATEGIAS DA PROMEDIO SELECCIONADA
1 establecer precios de f 1 1 1 1 1 1
2 hacer un plan de cali 1 1 1 1 1 1
3 crear una zona de arc 1 1 1 1 1 1
4 realizar encuestas para 1 1 1 1 1 1
5 surtir con productos 1 1 1 1 1 1
6 modernizar tecnologic 1 1 1 1 1 1
7 limitar el monto de cr 1 1 1 1 1 1
8 DA8 1 1 1 1 1 1
9 DA9 1 1 1 1 1 1
10 DA10 1 1 1 1 1 1
 MATRIZ DOFA
NECESIDADES DE LOS CLIENTES.

FORTALEZAS
1 clientes frecuentes
2 venta de productos basicos de la canasta familiar
3 la atencion es satisfactoria
4 precios comodos para comprar
5 facilidad de pago en las compras
6 cuenta con un buen espacio para distraccion
7 el horario que usan es acorde para sus clientes
8 F
9 F
10 F
11 F
12 F
13 F
14 F
15 F
16 F
17 F
18 F
19 F
20 F
#REF!

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO
1 vender nuevos productos de calidad a bajo precios
2 dar el servicio se transporte de las compras realizadas
3 elaborar ofertas para sus clientes
4 utilizar mejores herramientas en soportes hacia los clientes
5 dar premio para aquellos clientes que realicen compras superiores
6 mejorar el sonido y el billar
 7 dar a conocer a la comunidad los horarios de atencion
8 O
9 O
10 O
11 O
12 O
13 O
14 O
15 O
16 O
17 O
18 O
19 O
20 O
#REF!

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA
1 variabibilad en el aumento de precios
2 productos de rapido vencimiento
3 que la competencia baje sus precios
4 que la competencia mejore su establecimiento
5 que los clientes no tengan como pagar los creditos
6 los clientes encuentren mejores distracciones
7 cambios de clima que bajan las ventas
8 A
9 A
10 A
11 A
12 A
13 A
14 A
15 A
16 A
17 A
18 A
19 A
20 A
 MATRIZ DOFA

DEBILIDADES
los estantes no permiten observar los diferentes productos
el poco personal para despachar
ANALISIS INTERNO FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D
falta orden en los procesos del tendero
faltan productos para ser tienda de vereda LISTA DE FORTALEZAS LISTA DE
falta de visibilidad en precios ANALISIS EXTERNO DEBILIDADES
no cuenta con tecnologia en la caja y en sus soportes
exceso de credito sin cobranza
D OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS FO
D ESTRATEGIAS D
USAR FORTALEZAS VENCER
D LISTA S DE PARA APROVECHAR DEBILIDADES
D OPORTUNIDADES OPORTUNIDADES APROVECHANDO
D OPROTUNIDADES
D
D ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS D
D AMENAZAS (A) USAR FORTALEZAS REDUCIR A UN
D PARA EVITAR MINIMO DEBILID
D LISTA DE AMENAZAS Y EVITAR AMENA
D AMENAZAS
D
D
#REF!

ESTRATEGIAS DO
ESTRATEGIAS DA
DEBILIDADES (D)

LISTA DE
DEBILIDADES

ESTRATEGIAS DO
VENCER
DEBILIDADES
APROVECHANDO
OPROTUNIDADES

ESTRATEGIAS DA
REDUCIR A UN
MINIMO DEBILIDAD
Y EVITAR AMENAZAS
 MATRIZ DOFA
NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
SELECCIÓN DE LAS MEJORES ESTRATEGIAS

EXPLICACION BREVE DE LAS MEJORES ESTRATEGICAS SELECCIONADAS

ESTRATEGIAS FO EXPLICACION
1 surtir con novedosos productos de calidad
2 llevar las compras a las personas como comodidad
3 mega oferta en productos
4 obtener herramientas tecnologicas de control
5 premiar al cliente por sus mercados
6 adecuar intalaciones
7 avisos publicitarios llamativos que informen
8
9
10
ESTRATEGIAS FA
1 colocar precios medios con fin de mantenerlos
2 comprar neveras y refrigerantes que mantengan los alimentos
3 mantener un ambiente agradable y comodo
4 colocar de mejor accesibilidad y visibilidad los productos
5 dar precios comodos que el cliente pueda pagar
6 ofrecer eventos que hagan integracion momentanea
7 fortalecer los horarios a pesar del mal estado climatico
8
9
10
ESTRATEGIAS DO
1 reubicar vitrinas y estanterias
2 dar funciones especificas al personal
3 manejar maquinaria que facilite la comprencion y manejo de la informacion
4 consentir al cliente dandole soportes de calidad
5 combinar espacios para que puedan escoger al gusto sus productos
6 brindar tecnologia necesaria para el buen funcionamiento del lugar
7 establecer normas con los clientes
8
9
10
ESTRATEGIAS DA
1 establecer precios de facil adquiriencia
2 hacer un plan de calidad
3 crear una zona de archivo que no permita confucion de valores
4 realizar encuestas para suplir las falencias
5 surtir con productos de marca economicos
6 modernizar tecnologicamente el lugar
7 limitar el monto de creditos
8
9
10
 MATRIZ DOFA
DADES DE LOS CLIENTES.
E LAS MEJORES ESTRATEGIAS