Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
COLOMBIA
2018
1. A continuación se detallan el mínimo de habilidades que debe tener una persona para
DEFINICION
Escucha activa: es la habilidad que tiene todo ser humano al poner atención a lo que otra
persona dice, de esta manera se espera que la persona tenga un mayor entendimiento logrando
Hablar neutralmente: se requiere una expresión espontanea la cual no debe implicar vulgaridad
o descuido, con esto se prueba que se tiene un dominio del lenguaje precisamente por una
cuidadosa preparación.
Usar lenguaje claro: se debe exponer ideas concretas y definidas, con frases bien construidas de
terminología común, al alcance de los destinatarios cuando hay que emplear palabras que puedan
generar dudas al receptor, lo mejor es explicarlas a profundidad para que puedan ser
comprendidas
Identificar y analizar problemas: esta parte es fundamental ya que de esta manera podremos
saber sobre que se va a hablar de que se compone el problema, a partir de esto se realiza un
análisis profundo sobre el problema todo va a raíz de la composición inicial del problema
Identificar y plantear soluciones: se hace una plena búsqueda e identificación de cuales serian
las posibles soluciones al problema que se esté presentando, de esta forma se organiza cual es la
solución más acertada para dar una finalización al problema o en su defecto mitigarlo al máximo,
qué momento se pondrá en marcha y los posibles resultados que esta deben arrojar.
Predisposición a colaborar: es la voluntad que se pone para realizar alguna acción o cuestión
persona le puede poner a algo que le esté sucediendo ya sea bueno o malo, en este caso la
realizando.
Capacidad para dar instrucciones: la forma en que se sabe si una persona cuenta con lo
necesario para dar una orden o comunicar una instrucción que tenga la capacidad de darse a
Empoderamiento: es la participación que le pone una persona a lo que tenga que realizar
sobre algún suceso por el cual este pasando, es la sensibilidad hacia la otra persona por alguna
2. Escoja cuatro (4) de las habilidades definidas, que usted considere tiene mejor
desarrolladas y explique por qué, puede ser con ejemplos prácticos de su actuar diario
ya sea en mi trabajo o en la casa de esta manera nos ayudamos unos con otros a hacer que las
tareas que a veces resultan ser un poco difíciles para una sola persona sean más fáciles de
problemas, e incluso en algún momento e pasado por estas situaciones que si no fuera por la
comprensión de las demás personas hubiera sido más complicado haber salido de estas
situaciones que se nos pueden presentar en cualquier momento, uno como persona no está
excepto a esta situaciones o problemas y que más confortable que tener la comprensión hacia
estas situaciones.
Identificar y analizar problemas: esta es una de las formas que más me gusta aplicar ya que de
esta depende mucho que tan complicado vamos a volver nuestra vida o que tan fácil queremos
volverla, identificando el problema sabemos que es lo que puede estar saliendo mal en este caso
ya sea en el trabajo, en la casa, o en la familia casi en todo podemos tener problemas pero lo
importante es identificarlo y analizarlo para poder ponerle fin para evitar atraer el problema de
una de las cosas que aplico en mi vida ya que de nada sirve quedarse estancado en un lugar o
ahogado en los problemas, tenemos que buscar una solución para poder salir y seguir avanzando
en la vida.
3. Identifique otras cuatro (4) habilidades en las cuáles usted siente que necesita mejorar y
mencione para cada una de ellas, qué acciones realizará para alcanzarlo.
Escucha activa: como acción a tomar para mejorar la forma en que escucho o oigo a una
persona trato de concéntrame al máximo en lo que la persona está hablando guardando silencio
Usar lenguaje claro: a veces suelo no aclarar u organizar mis ideas suelo ser muy impulsivo
esto hace que sea más difícil tener un lenguaje claro con las demás personas como acción a
tomar me calmo y de forma mental organizo mis ideas para des pues trasmitirlas a las demás
personas.
Cortesía: suelo ser una persona cortes con los demás pero en ocasiones se pierde por algún
motivo ya sea porque este enojado o problemas que me puedan estar pasando en el momento
algo que estoy colocando en práctica es no desquitar mi enojo con personas que no tienen nada
que ver con lo que me este pasando tomo aire y respiro contando hasta 10 para calmarme.
Hablar neutral: en ocasiones cuándo algo me parece muy bueno hablo o les comento a los
demás sobre el tema como tratando de convencerlos que es bueno y eso es feo porque se ve
como si los quisiera obligar por eso pongo en práctica el comentarles no mas dar mi punto de
Conclusión
El saber expresarse ante las demás personas es un arte que se puede aprender con práctica, hoy
en día es más necesario que nunca. Ya sea para hacer negocios, una entrevista laboral o para la
vida cotidiana si tenemos una buena expresión a la hora de hablar es posible que tengamos más
éxito en el objetivo que tengamos en ese momento, muchas veces la timidez de hablar en público
puede arruinar una buena presentación, un buen negocio o aumentar las probabilidades de
fracasar en el objetivo que tengamos, por esa razón es indispensable aprender el escuchar y el
hablar tratando de dejar la timidez y estar seguro de lo que se va a hablar pues es unas de las