6 Bor ALDEN TEORIAY CASOS DECIMOCTAVA EDICION Arthur A. Thompson John E. Gamble University of Alabama University of South Alabama Margaret A. Peteraf &. J. Strickland If Dartmouth College University of Alabama Re in iéenica Gil Armando Sanchez Soto Universidad Iberoamericana ‘Campus Ciudad de México Marfa Eloisa Treviito Ayala Universidad de Monterrey Divisi6n Negocios Elvira Anzola Gonzalez Universidad Anéhuac Norte a MEXICO * BOGOTA * BUENOS AIRES » CARACAS * GUATEMALA ‘SAO PAULO * MADRID ¢ NUEVA YORK # SAN JUAN * SANTIAGO AUCKLAND * LONDRES ¢ MILAN * MONTREAL * NUEVA DELHI SAN FRANCISCO » SINGAPUR « SAN LUIS « SIDNEY * TORONTO‘CAPITULO2 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE 5 ST ‘OA1 Entender por qué es crucial que los. A+ Estar informado de lo que una compafifa administradores tengan una visién debe hacer para alcanzar excelencia, estratégica clara del rumbo de una empresa operativa y ejecutar su estrategia con y las razones para ello. habilidad. OA2 Comprender la importancia de establecer ©A5 Conocer la funcién y responsabilidad de objetivos tanto estratégicos como Ja junta directiva de la compaiifa en la financieros. supervisién del proceso de administracién de la estrategia. A3_ Entender por qué las iniciativas estratégicas que se adoptan en diferentes niveles de la organizacién deben coordinarse de ‘manera estrecha para alcanzar las metas de desempefio globales de la compaiifa.Janear y ejecutar estrategias son las bases de la “exe /administraci6n de una empresa. Pero, exacta- 5) mente, zqué significa elaborar una estrategia y ejecutarla bien? {Cudles son los diversos componentes del proceso de elaboracién y ejecucién de una estrate- gia? {En qué medida el personal de la empresa —ade- mis de los directivos— participa en este proceso? En este capitulo presentamos un panorama de lo que la administracién debe y lo que no debe hacer al eleborar y ejecutar una estrategia. Prestaremos atencién espe- cial a la responsabilidad de fijar el rumbo por parte dela administracién: definir un curso estratégico, esta- blecer objetivos de desempefio y elegir una estrategia capaz de producir los resultados deseados. Asimismo, explicaremos por qué la formulacién de la estrategia es una tarea que corresponde a todo el equipo de admi- nistracién de la compaiifa y analizaremos qué clases de decisiones estratégicas tienden a tomarse en cada nivel de la administraci6n. El capitulo concluye con un vistazo a las funciones y responsabilidades de la junta directiva en el proceso de elaboracién y ejecucién de estrategias, y la forma en que un buen gobierno cor porativo protege los intereses de los accionistas y pro- ‘mueve una buena administracién, El proceso de elaborar y ejecutar una estrategia consta de cinco fases interrelacionadas integradas: L 4 Elaborar una visiOn estratégica de la direccién de largo plazo que la empresa necesita adoptar, una misién que describe el propésito de la compaifa, y un conjunto de valores para guiar la buisqueda de la visién y la mision mencionadas. Establecer objetivos y empleatlos como medidas del desempefio y del progreso de la empresa. Diseftar una estrategia para alcanzar los objetivos y llevar a la empresa por el curso estratégico que traz6 la administracion. Aplicar y ejecutar la estrategia elegida de forma eficiénte y eficaz. Vigilar los avances, evaluar el desempeito y poner en marcha medidas correctivas en la visién, mision, objetivos, estrategias o la ejecucién de largo plazo con base en la expe- riencia real, as condiciones cambiantes, las nuevas ideas y las oportunidades dentro de la empresa.