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Buenas prácticas
ambientales
en la oficina
Foro Pro-Clima
MADRID
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MRW
GRUPO VIPS URBASER
DRAGADOS S.A. y ACS
GAS NATURAL
CAJA MADRID
NH HOTELES
EL CORTE INGLÉS HUSA HOTELES
GRUPO ARTURO
CARREFOUR
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Índice
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Objeto pág.9
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Buenas prácticas
ambientales pág.13
3.1 Sistemas de Gestión Ambiental pág. 13
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pág. 20 pág. 36 pág. 40
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Objeto
Buenas prácticas ambientales
en la oficina
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co y reducir la contaminación de la ciudad. El Foro es un espacio de encuentro
abierto, donde el tejido empresarial se exprese con libertad y pueda construir y
coordinar iniciativas que optimicen los esfuerzos de los sectores productivos en
la reducción de su impacto ambiental.
• Ser una herramienta práctica y realista para que los miembros del Foro la
apliquen.
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Alcance
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Alcance
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Los directivos son también trabajadores, pero con una situación difer-
ente: tienen responsabilidad de decisión y gestionan equipos humanos.
Por esta razón, deberían ser modelos de buenas prácticas frente al
resto de empleados, pero además deben fomentarlas, proporcionar los
medios necesarios y perseguir los malos usos.
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Buenas prácticas
ambientales
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se pueden tener en cuenta para minimizar el impacto ambiental de la
actividad empresarial, dirigidos al ámbito antes descrito.
Buenas prácticas
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3.1 Sistemas de Gestión Ambiental
La implantación de un Sistema de Gestión Ambiental asegura que una organi-
zación actúe de manera responsable y eficaz con el medio ambiente, que cumpla
con la legislación, que optimice la utilización de recursos en las oficinas de la
empresa, lo que supone una reducción en el consumo de electricidad, agua y
suministro de algunos productos como papel, madera, etc, que refuerce la ima-
gen corporativa de cara a los ciudadanos y a sus propios trabajadores, aumen-
tando su competitividad y mejore sus relaciones con los clientes, los provee-
dores y con la sociedad en general.
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Se puede optar por diversos sistemas de gestión, entre los más reconocidos
Razones para la implantación
están:
de un Sistema de Gestión Ambiental:
• El modelo establecido por el Reglamento EMAS (Environmental La legislación en medio ambiente Mayor concienciación y respon-
Management and AuditSystem/ Sistema de Gestión y Auditoria es cada vez más exigente. sabilidad de los empleados.
Ambiental).
Preocupación por las partes Ventaja competitiva.
• La Norma ISO 14001:2004 interesadas (proveedores, clientes,
Respuesta positiva de inverso-
administración, asociaciones, etc).
res y proveedores.
Es importante conocer que la Comunidad Autónoma de Madrid tiene reguladas En el ámbito internacional se
Mejora de las operaciones del
las ayudas para la implantación del EMAS a través del siguiente instrumento vienen desarrollando políticas y
proceso.
jurídico: medidas para la protección del
medio ambiente. Marketing empresarial. Mejora
ORDEN 671/2008, de 10 de abril, por la que se aprueban las bases regulado- de la imagen ambiental.
Reducción de costes: optimiza-
ras para la concesión de subvenciones a PYME para la implantación y manten-
ción de recursos. Mejora de las relaciones con la
imiento voluntarios de Sistemas de Gestión y Auditoría Medioambiental y se
administración: autorizaciones,
convocan dichas subvenciones para el año 2008. Identificación y control de posi-
licencias, sanciones, contrataciones
bles impactos ambientales.
públicas, subvenciones , etc.
Reducción de riesgos ambien-
Ayuda para la Mejora continua.
tales: seguros de responsabilidad
civil medioambiental. Implantación y actualización de
las mejores prácticas disponibles.
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3.2 Materiales
1 Es aconsejable tipificar los materiales que se usan en oficina de 2 Establecer medidas generales de aplicación a todos los apartados anteriores:
forma directa o indirecta.
• Sensibilización del personal acerca de la importancia de optar por pro-
Escritorio Limpieza ductos ambientalmente adecuados, así como fomento de las prácticas de
reciclado y reutilización.
• papel • zonas comunes de des-
• tintas canso • Trabajar con proveedores comprometidos con el respeto al
• aseos
medio ambiente. La empresa puede introducir criterios ambientales
Equipos eléctricos y • suelos-techos y paredes,
para la elección de productos y en su relación con los proveedores, así
electrónicos ventanas y elementos
individuales como en los contratos firmados con los mismos .
• ordenadores personales
• pequeños equipos como • Elección de productos y de servicios que se aporten a la empresa y
calculadoras y móviles Instalaciones establecimiento de criterios de selección que analicen el comportamiento
• equipos comunes (impre- y su mantenimiento
ambiental de la empresa en sus propias instalaciones.
soras, fax, fotocopiadoras, • ac (agua caliente),
scanners) • acs (agua caliente sanitaria) • Priorizar el uso de papel reciclado o
• y calefacción certificado FSC (Forest Sustainable
Mobiliario Certificate), Blue angel, etc.
• mesas, sillas, estanterías y Materiales sanitarios
elementos separadores Alimentos • Para el mantenimiento y la limpieza de la ofi-
y/o decorativos cina, priorizar el empleo de productos
ecológicos.
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3.2 Materiales
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• Sustitución progresiva de los materiales de mayor los materiales que contienen metales pesados (cadmio, plomo, mercurio,arsé-
impacto ambiental. nico u otros).
• • Minimización del uso de materiales. • Promover la compra de ordenadores, impresoras, fotocopiadoras, faxes de
mayor eficiencia energética.
• • Uso de materiales con certificado de calidad ambiental.
(por ejemplo: por control en origen, por procesos pro- • Promover la compra de productos, como pilas, cartuchos de tinta, etc que sean
ductivos más respetuosos ambientalmente, por su com- recargables o reciclables.
posición, por los residuos que conlleva o por su gestión
• Verificar los procesos de reciclado de los consumibles antes de la
final, por ejemplo).
decisión de compra. Establecer posteriormente un procedimiento para su
• • consideración del ciclo de vida de los productos como reciclado.
criterio en la toma de decisión de las compras.
• Facilitar datos de compañías que realizan este tipo de reciclado gratis.
• Optimización del material utilizado. (siguiendo las ins-
• Compra de adhesivos sin disolventes orgánicos.
trucciones del fabricante en cuanto a condiciones de acopio,
usos, tiempos óptimos de utilización, dosificación, fechas de • Elección de materiales que sean o que contengan materiales reutilizables o
caducidad, etc). reciclables.
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3.3 Energía
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3.3 Energía
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• La temperatura operativa de diseño establecida por el RITE • En los equipos de climatización y de acs:
(Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios), para los sis- • • Utilizar equipos con mejor rendimiento energético. (Clase A o superior), es
temas de climatización en las oficinas debe ser de 23-25º C en verano decir, optimo rendimiento con menor consumo.
y 21-23º C en invierno”. para disminuir el consumo energético. En
• • Revisar periódicamente toda la instalación de acuerdo con la legislación
los sistemas de aire acondicionado, un grado más de frío puede impli-
vigente y limpiar periódicamente los filtros de los equipos.
car un 8% más de consumo.
• • Seguir las instrucciones de manejo de los fabricantes y técnicos de instala-
• Optimizar la temperatura del acs de acuerdo con el Real ción y mantenimiento.
Decreto 865/2003 de Lucha contra la legionelosis.
• Automatización del sistema de climatización, que reduce los • Adaptación a los condicionantes del entorno (máximo aprovechamiento
problemas derivados de errores humanos, por ejemplo mediante uti- de los recursos naturales, ventilación y luz natural, protecciones):
lización de válvulas termostáticas en radiadores y termostatos pro-
• • Incorporación de doble acristalamiento en las ventanas situadas en facha-
gramables que permiten fijar las temperaturas a diferentes franjas
das orientadas al norte, este y oeste.
horarias o días señalados permitiendo importantes ahorros de ener-
gía (entre un 8 y un 13%) Para ello será necesario tener en cuenta la • • Instalación de protectores contra la insolación directa (toldos, persianas,
zonificación de las instalaciones y la ubicación de los equipos de con- cristales no transparentes, etc.) y sistemas de ventilación natural (venta-
trol y regulación automática. nas entornadas, corrientes de aire, corrientes de agua).
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3.3 Energía
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• Equipos informáticos:
• Mejora del aislamiento térmico del edificio y de las instala-
ciones de ACS. Ajustar el nivel de aislamiento térmico e inercia tér- • • Los monitores de pantalla plana consumen menos energía y emiten menos
mica de los cerramientos según su orientación, la climatología y la radiaciones.
meteorología de la zona. • • Los ordenadores portátiles son más eficientes energéticamente que los
de mesa.
• Mejora del aislamiento térmico del edificio. Ajustar el nivel de
aislamiento térmico e inercia térmica de los cerramientos según su
orientación. 3.3 Energía
Algunas medidas para implantar en las oficinas
• Uso de sistemas con una eficiencia energética tipo A, o supe- En las oficinas se realiza un uso directo de electricidad por la ilumina-
rior, según etiqueta europea. ción y la utilización de equipos eléctricos y electrónicos.
• Calderas: priorizar las que presenten menores emisiones de gases Algunas medidas para racionalizar el consumo de dichos elementos son las
de combustión. siguientes:
• Zonificación e instalación de equipos de control y regulación • Hacer un estudio de necesidades de luz en los distintos puestos de tra-
automática. bajo y distribuir la iluminación en función de las necesidades. Siempre que sea
posible aprovechar la iluminación natural.
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3.3 Energía
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• Utilizar colores claros en paredes, techos y mobiliario. • Mantener limpias las lámparas, pantallas y ventanas, aumentará la lumi-
Aprovechará mejor la iluminación natural y podrá reducir el alumbra- nosidad sin aumentar la potencia.
do artificial.
Zonificación e instalación de equipos de control y regulación automá-
• Utilizar sistemas de alumbrado de alto rendimiento, bajo tica. En zonas de paso, como escaleras o vestíbulos utilizar sistemas de tempo-
consumo y alta eficacia y, preferiblemente, que dispongan de eco- rización o detectores de presencia que accionen automáticamente los encendi-
etiqueta europea (o equivalente). Sustituir bombillas incandescentes dos/apagados de luz.
por lámparas de bajo consumo. Para un mismo nivel de iluminación
ahorran hasta un 80% de energía y duran 8 veces más. • Establecimiento de una normativa para trabajadores donde se indi-
quen normas de encendido y apagadote equipos, con horarios.
• Instalar detectores de movimiento en zonas de paso para el
encendido de las luces. • Disponer de equipos eléctricos y electrónicos de mayor eficiencia
energética, con dispositivos de ahorro de energía “energy star” o que utili-
• Colocar reguladores de intensidad luminosa de tipo electróni- cen energías renovables, por ejemplo:
co de control horario o por detector de presencia. • • Los monitores de pantalla plana consumen menos energía y emiten menos
radiaciones. Las pantallas LCD (Lyquid Cristal Display), ahorran un 37%
• Apagar o minimizar la iluminación en las estancias no ocu- de la energía de funcionamiento y un 40% en modo de espera.
padas: salas de reuniones vacías, fuera de las horas de trabajo, aseos
• • Los ordenadores portátiles son más eficientes energéticamente que los de
de uso no constante. Pueden utilizarse detectores de movimiento,
mesa.
temporizadores, etc.
• • Calculadoras solares.
• Reducir al mínimo la iluminación ornamental y/o publicita- • Apagar los equipos que no estén en uso. Evitar los encendidos “en
ria de exteriores. espera”.
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3.4 El agua
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• Evitar goteos y fugas en grifos ya que una pérdida de una • Disminución del consumo de agua de la red destinada a riego, uti-
gota/segundo puede generar un despilfarro de 30 litros/día, es decir lizando para este fin el agua de lluvia recogida en aljibes y agua reutilizada e
11m3 por año. instalación de detectores que eviten el riego cuando las plantas tengan sufi-
ciente humedad.
• Cuando se trate de oficinas alquiladas exigir contadores indi- • Planificación de las actuaciones de riego de forma que se aprove-
vidualizados y acceso a dichos contadores para controlar los con- chen los fenómenos meteorológicos y ajuste de las dosis de riego según
sumos. la época del año, especies vegetales, estado del suelo y método de riego
empleado. El riego nocturno disminuye las pérdidas por evaporación.
• Para edificios de oficinas en construcción, considerar la ins-
• Estudio de las características del suelo para diseñar el sistema de riego
talación de doble circuito para el agua. Permite el reciclado de
(velocidad de infiltración, permeabilidad y capacidad de campo), procurando
la misma para su uso en las cisternas.
sustituir el riego manual (mangueras) por sistemas de riego de bajo consumo
o programado.
• En caso de edificios con jardín, remodelar el mismo siguien-
do criterios de sostenibilidad en su diseño y mantenimiento: • Realización de labores periódicas de mantenimiento en los sistemas
de riego que eviten pérdidas de agua por rotura.
• Elección y/o sustitución de especies a plantar con criterios
que favorezcan el ahorro de agua:
• • Utilización de especies adaptadas a la climatología de la zona y Estas medidas podrían suponer un ahorro de entre el 35% y el 45% del consu-
de especies autóctonas que requieran menos riego y manteni- mo de agua por hectárea, dependiendo también de la ubicación del edificio y las
miento. condiciones climatológicas anuales.
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• Establecimiento de un sistema de recogida selectiva para ciertos • Contratar gestores autorizados de residuos en el caso de que se pro-
residuos generados en las instalaciones. Fomentar la participación de duzcan “residuos especiales”.
los empleados en la separación de los residuos.
• Facilitar contenedores bi o tricompartimentalizados en los puestos de
• Gestionar los residuos con entidades autorizadas, dando pre- trabajo o disponer papeleras y contenedores que faciliten a los trabajadores
ferencia a gestores que utilicen técnicas de reutilización, reciclado o el reciclado de los envases ya usados. Por ejemplo, papelera azul para los pape-
transformación, siendo las últimas opciones la incineración o el depó- les y cartones, papelera amarilla (para los envases de plástico, metal y briks) y
sito en vertedero. papelera verde para los envases de vidrio. Es especialmente recomendable que
las áreas de descanso dispongan de dicha papeleras.
• Reducir el uso de productos desechables o de un solo uso,
priorizando los que sean recargables, como rotuladores, portaminas, • Racionalización del consumo de publicaciones. Una reducción del núme-
marcadores de texto, cartuchos de tinta, etc. ro de suscripciones tiene un efecto significativo en el medio ambiente.
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3.7 Transporte
Desde los órganos de decisión de la empresa se puede incidir en
fomentar o promover la disminución del vehículo privado por
parte de los trabajadores de las oficinas de la empresa, a través de:
• Fomentar asimismo el uso de videoconferencias (en reunio- • Fomento de la bicicleta entre lo empleados colocando en la empresa
nes, acciones formativas, etc) incluso el tele trabajo, con objeto de parking para bicicletas.
reducir la “huella ecológica” de la empresa, aprovechando las opor- En general ,debería diseñarse un Plan de Movilidad sostenible para la
tunidades de las telecomunicaciones y las nuevas tecnologías. empresa.
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• Separación de residuos.
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Desde la Dirección se puede establecer un Plan de • Incentivar y premiar a los empleados que presenten propuestas innovado-
Formación Ambiental a los trabajadores de las oficinas, que ras de buenas prácticas ambientales.
básicamente consistiría en una serie de cursos cortos sobre • Difundir mediante cursos y charlas informativas entre los empleados el signifi-
las buenas prácticas en el puesto de trabajo (consumo de cado de los símbolos o marcas ecológicos que se presentarán en los pro-
energía, agua, minimización y separación de residuos, etc). ductos para contribuir a mejorar la conciencia ecológica.
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3.10 Obras
de acondicionamiento,
rehabilitación y mantenimiento
Para las pequeñas obras de rehabilitación o acondicionamien- • Utilización de materiales reciclables.
to de espacios dentro de las oficinas de la empresa se puede • En el mantenimiento ambientalmente correcto de los edificios, se puede esta-
tener en cuenta: blecer los siguientes criterios:
• • Sustitución progresiva de los materiales de mayor impacto ambiental.
• Plan de gestión ambiental incluyendo el tratamiento de residuos • • Utilización de materiales que permitan la rotura de puente térmico, redu-
derivados de las obras, como establece el real Decreto 105/2008 por ciendo considerablemente la pérdida de energía.
el que se regula la “producción y gestión de los residuos de construc- • • Utilización de materiales locales.
ción y demolición.” • • Uso de materiales con certificado de calidad ambiental.
• • Optimización del material utilizado.
• Eficiencia en la utilización de agua y el uso de energía duran-
te la realización de la rehabilitación o el acondicionamiento de las ofi- • • Utilización de materiales reciclados y reciclables siempre que sea posible.
cinas. • • Reutilización de materiales.
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AYÚDANOS A MEJORAR,
TU OPINIÓN ES IMPORTANTE
Si tienes alguna otra sugerencia o iniciativa que mejore
estas buenas prácticas en la oficina, puedes participar
en la siguiente dirección de correo del
Foro Proclima Madrid:
Dgsostenibilidadya21@munimadrid.es
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