Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Organización: Grupo de personas que trabajan en forma conjunta en una situación estructurada para
lograr un objetivo común.
Financiamiento: Proporcionar o usar fondos para producir y distribuir los productos o servicios de una
organización.
La necesidad de la Gerencia
Para que una organización pueda cumplir con sus objetivos marcados primero debe llevar acabo tres
actividades básicas: Operaciones, financiamiento y Mercadotecnia.
Los supervisores ayudan a sus empleados en su aprendizaje, crecimiento y desarrollo, de tal modo que se
puedan lograr los objetivos de la empresa.
¿Qué es la gerencia?
Se refiere al proceso de trabajar con el personal para lograr los objetivos de la empresa a través de la
toma de decisiones efectivas y la coordinación de los recursos disponibles.
Recursos Humanos: Personal que una organización requiere para llevar a cabo sus operaciones.
Recursos Materiales: Bienes físicos que una organización necesita para sus operaciones, tales como
maquinaria, equipo y materiales.
Recursos Financieros: Dinero, capital y crédito que requiere una organización para sus operaciones.
Niveles de Gerencia
Los diferentes niveles de gerencia se basan en la cantidad de responsabilidad y autoridad que se
requiere para realizar un trabajo, excepto en las empresas pequeñas.
Autoridad: Derecho que tienen ciertos individuos para indicar a otras personas como deben actuar para
el logro de ciertos objetivos.
1- Alta dirección
2- Gerencia Media
3- Gerencia y supervisión
1- Alta dirección
2- Gerencia
3- Supervisión
1- Empleados operativos
Supervisión: Nivel en el que se controlan las operaciones de unidades organizacionales más pequeñas.
1- Planeación
Selección de metas y de cursos futuros de acción. Incluye también la toma de decisiones idóneas para
lograr los resultados deseados
2- Organización
Decidir qué actividades se deben realizar para alcanzar las metas y dividir los recursos humanos en
grupos de trabajo para lograrlos.
3- Integración
Contratar, capacitar, ascender y recompensar a las personas para que realicen el trabajo de la
organización.
4- Liderazgo
5- Control
Comparar el desempeño real con la acción planeada y emprender acciones correctivas si es necesario.
Interpersonales:
1- Jefe de área
2- Líder
3- Enlace
Roles informativos:
1- Coordinador
2- Diseminador
3- Vocero
1- Gestor de problemas
2- Asignación de recursos
3- Negociante
1- Habilidades conceptuales
Capacidad mental para cobrar conciencia e identificar las relaciones entre las diferentes partes de la
información.
3- Habilidades administrativas
Habilidades que permiten a los gerentes combinar sus demás habilidades de manera efectiva para el
desempeño de sus funciones.
4- Habilidades técnicas
1- Personales
La gente trae consigo sus problemas personales y sus satisfacciones al lugar de trabajo.
2- Organizacionales
Estas relaciones son con los subordinados del supervisor, otros supervisores, el representante del
sindicato y los gerentes.
Existe este tipo de relaciones cuando el supervisor capacita y dirige al personal no administrativo.
Los supervisores necesitan del sentimiento de apoyo que proviene del hecho de asociarse con otros
supervisores que se consideran como iguales o compañeros de trabajo
Los supervisores guardan una relación inversa del tipo supervisor a subordinado con su gerente
inmediato.
3- Externas
Los supervisores también deben tratar con personas externas a la organización. Esas relaciones pueden
ser del todo difíciles y frustrantes para los supervisores, quienes representan a sus organizaciones pero
que por lo general no tienen la autoridad para tomar decisiones y hacerlas obligatorias.
La posición emergente de los supervisores
Peter Drucker, Renombrado consultor mundial en administración.
Hizo notar que la alta dirección concluiría necesariamente en que l compromiso y la participación de los
empleados sindicalizados en el mejoramiento de la calidad los haría ser de importancia central en el
funcionamiento del cargo responsable de la calidad. El resultado sería una mayor dotación de facultades
para los empleados para que tomaran decisiones por si mismos incluyendo aspectos como la
planeación, determinación de los recursos y la creación de una interface directa con las personas que
suponen un impacto en su trabajo.
Se refiere al amplio rango de características que distinguen a los empleados, como sexo, edad, raza,
origen étnico y otros factores.
Los comentarios expuestos son enfocados solo a tendencias que tienen que ver con el género, la raza, la
condición étnica y a la edad.
El libro te presenta la situación de cómo han cambiado las cosas, como van aumentando las
participaciones de la mujer en las áreas laborales, como van introduciéndose los hispanos en los grupos
laborales y como van envejeciendo los trabajadores a medida que pasa el tiempo. Los supervisores
deben verse capaces de poder lidiar con una situación que cada dia es más real.
Aquí se busca que el supervisor pase de simplemente observar a unirse e integrarse al grupo de trabajo.
Las organizaciones tratan de capacitar a sus empleados para que las cosas fluyan de la mejor manera
posible y con una supervisión directa reducida, así un supervisor dejaría de ser un jefe y pasaría a
convertirse en un líder.
3- Hacer frente a una tecnología creciente
Reinvención: cambios drásticos que realizan las organizaciones en aspectos como su tamaño, estructura
organizacional y mercados.
Downsizing: Esfuerzo de una organización pro reducir sus dimensiones y volverse más eficiente a través
de la reducción de la fuerza laboral y la consolidación de sus departamentos y grupos de trabajo.
Los supervisores deben aprender a adaptarse a las diferencias culturales y a encontrar formas de
ajustarse al os estilos no tradicionales.
Es probable que los supervisores continúen enfrentándose a dilemas éticos en los cuales ellos no están
seguros de cuál es la acción correcta a seguir para la situación determinada que los involucra a ellos
mismos o a sus empleados.
Por tanto, se debe perfeccionar dicho comportamiento ético y mantener una posición honorable ante
dichas situaciones.
Durante una crisis los supervisores se enfrentan al reto de mantener la producción y la motivación
durante tales tiempos.