TEDx Rosario

Pastoreo de gatos

Norbert Monfort

Resumen: históricamente, el liderazgo de personas y equipos ha funcionado de manera

similar a un pastoreo de ovejas, es decir, de modo unidireccional —la autoridad
incuestionable del pastor— y confiado en la docilidad de las ovejas, obedientes, “iguales”
y solícitas. Ante los “problemas”, el pastor hacía uso de perros guardianes, para reforzar
este único modo de liderazgo. Es importante señalar que dicho modelo ha dado muy
buenos resultados, pero hoy no puede considerarse válido por una razón: hoy, en lugar de
ovejas, los líderes-pastores se enfrentan a gatos, cuyas características son muy diferentes:
van “a su bola”, se aburren, son volátiles y cambian rápido de opinión, la obediencia les
cuesta si no hay motivación, y la las actitudes autoritarias o “castigos” pueden tener
efectos adversos.

Presentación

- ¿Qué es el pastoreo de ovejas? ¿Qué es el pastoreo de gatos? (Norbert cuenta esto de

modo muy teatralizado)

- Anécdota del profesor de matemáticas de Norbert (en la época del pastoreo de ovejas):
en el colegio, ante el mal comportamiento, recibió una bofetada de su profesor. Al llegar
a su casa y comentarle la “injusticia” a su padre, recibió de este otra bofetada. Así era el
modelo antes: “la letra con sangre entra”. ¡Pero ese modelo ha funcionado en muchos
casos! El problema es: ¿sigue siendo válido hoy?

- (La idea es hacer creer que el modelo de pastoreo de gatos viene a reemplazar al de
ovejas, porque hoy los millennials y nuevas generaciones son “todos gatos”; pero esta no
es la finalidad de la charla)

- El pastoreo de gatos cobra más protagonismo en este siglo, pero no significa “libertad
absoluta”, debido a una premisa fundamental: los gatos tienen límites. Quien tiene un
gato, sabe que la mascota “hace lo que quiere”, pero hay cosas que no se toleran: el gato
no puede mear en el sofá. También en el modelo de liderazgo.

- Hoy, la idea de liderazgo no se puede basar en generalizaciones (gatos u ovejas):

asistimos a una época donde lo que prima es la GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD,
donde tratamos no solo con distintas generaciones, sino con distintos tipos de perfiles de
personas en esas generaciones. Así como siempre ha habido “ovejas negras” (personas
que resistían el pastoreo unidireccional), hoy también tenemos “gatos verdes, o rosas”,
que parecen no cuadrar con el estereotipo millennial. Pero es que, además, hoy el líder-
pastor de gatos debe tratar con todo tipo de animales.

- ¿Quién es entonces el pastor de gatos? Es un gestor de la diversidad, un líder situacional,

que no puede generalizar ni estereotipar si quiere sacar el máximo rendimiento de una
persona o un equipo.
- ¿Puede funcionar un modelo de pastoreo de ovejas? Sí, pero con respeto.
- ¿Puede funcionar un modelo de pastoreo de gatos? Sí, pero con límites.

Conclusión
¿Por qué muchos los líderes-pastores falla en un mundo tan diverso?
Porque se enfocan sólo en buscar la ACCIÓN de sus equipos, sin antes captar su
ATENCIÓN, generar su INTERÉS y estimular su DESEO. En el esquema AIDA, sólo se
quedan con la última A.

A I D A
Atención Interés Deseo Acción

No se trata de decir “todo el modelo anterior —de ovejas— ha sido erróneo”, sino de
discernir qué parámetros siguen siendo válidos hoy donde la tendencia (no la norma)
parece decirnos que el mundo laboral está viendo un crecimiento mayor de gatos (de todo
tipo). ¿Estamos preparados para este tipo de liderazgo?