I. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA.

LA TEDIOSA LISTA DE ESPERA: Las Listas de Espera son, como se afirma

habitualmente, el producto resultante de un “disbalance” entre oferta y demanda, pero
en el que intervienen diversos factores.

 ¿A qué se debe la larga lista de espera?

o Por la insuficiencia de recursos, generalmente ocasionada por la falta de
financiación precisa.
o La gestión inadecuada con falta de productividad y rendimiento de los
servicios sanitarios públicos.
o Falta de tecnología idónea para satisfacer la demanda de los pacientes.
o Las fichas médicas desfasadas, que son un tropiezo en la identificación del
historial medico de una persona, para así poder ser atendida.
o Falta de estudios estadísticos de morbilidad para una implementación
constante de los recursos y la prevención.
o Desigualdad Socioeconómica, pone en evidencia que hay una imperatividad
de lo social, que en la salud.
o La mala administración de los recursos institucionales con eficiencia y
transparencia.
o Falta de ética profesional, ausencia de compromiso laboral para con los
ciudadanos.
o La falta de prioridad en la atención.
o Infraestructura inadecuada, acorde a la masa que acude a los centros para la
atención correspondiente.
o Insuficiencia de especialistas en las diversas ramas de la salud.

 ¿Cómo perjudica la larga lista de espera al paciente?

Cuando la lista de espera alcanza un número alto puede alterar la equidad de
utilización y la equidad de acceso.
a) la equidad en el acceso: se altera cuando el paciente no puede acceder al
servicio asistencial cuando lo precisa.
 b) La equidad de utilización: se plantea cuando los pacientes que precisan por
razones urgentes la atención adecuada, no la reciben antes que otros pacientes
en mejor situación.
Esta situación puede ocurrir con cierta facilidad cuando la clasificación de
pacientes en lista de espera no está basada en criterios de prioridad.
 ¿Cómo se podría optimizar la larga lista de espera?
Con la asignación correspondiente por parte del estado en la creación de un nuevo
centro hospitalario y/o implementación a cada centro sanitario con los recursos
correspondientes como es: el uso de nuevas tecnologías para optimizar las demandas
en los centros de salud, así como, la priorización de los pacientes acorde a su
situación.
Es necesario también recalcar que la desigualdad socioeconómica no debe ser un
factor alguno que ocasione las largas listas de espera, trabajando con la equidad y
transparencia correspondiente.

II. HIPOTESIS DEL TEMA

Con la creación del nuevo hospital de Villa María de Triunfo, supondrá una evolución hacia
una nueva organización que integrará los niveles asistenciales adecuados para dar una
cobertura sanitaria a los habitantes.

Este cambio debe ser compartido por todos los profesionales que llevan años desempeñando
su labor, se realizara un plan estratégico sobre las acciones prioritarias a desempeñar una
mejor labor y atención.

El siguiente plano estratégico será de utilidad, puesto que busca la implementación de nuevas
tecnologías para una atención de calidad, además se identificará a los principales agentes o
grupos de interés a quienes satisfacer las necesidades, dando una prioridad a los más
necesitados y así evitar las listas de espera.
III. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
LA LISTA DE ESPERA en los centros de salud constituyen uno de los problemas más
visibles en un sistema de servicio público, puesto que es lo que suscita las quejas más
habituales de los ciudadanos.

Seguramente es inevitable que haya listas de espera, dado que los recursos dedicados al
sistema sanitario, por mucho que aumenten, siempre serán escasos. Pero esta incapacidad
para proporcionar la asistencia correcta en el tiempo adecuado puede ser reducido de forma
considerable para que los ciudadanos obtengan la provisión adecuada de los servicios de
salud.

Es por ello que a través del estudio de Preinversión denominado “Hospital Villa María de
Triunfo”, ha evidenciado que es importante la creación de este establecimiento de salud para
cubrir una demanda de pacientes que no son atendidos en forma adecuada.

Con este proyecto se pretende suplir el tedioso problema de lista de espera, que surge por la
escasa tecnología que se emplea en los centros de salud, el carácter ético que está relacionado
con la justicia distributiva y las desigualdades o discriminaciones entre los pacientes.

De esta manera se dará respuesta a las demandas generadas por los ciudadanos y
profesionales, dirigiendo sus esfuerzos hacia la orientación del servicio del paciente, mejorar
la atención sanitaria y asegurar la mayor eficiencia posible en la utilización de los recursos
disponibles.

IV. OBJETIVOS
 La de mejorar la prestación de los servicios de salud a la población asegurada de
Lima.
 Dotar de infraestructura adecuada al establecimiento de salud y cumplir con las
normas de seguridad y salud.
 El uso de los medios tecnológicos más avanzados y las evidencias científicas más
actuales.
 Responder eficazmente a las necesidades asistenciales de la población.
 Una organización centrada en el paciente, buscando la satisfacción de este.
 Potenciar la comunicación externa e interna referente a las fichas históricas de cada
paciente.
 Mejora en el rendimiento profesional. Comprometer al profesional con el
cumplimiento de los objetivos.
 Administrar los recursos institucionales con eficacia y transparencia.
 Ofrecer una atención con equidad y calidad.
 Abastecerse de recursos médicos a nivel nacional.
 Proyectos de prevención según las tasas de morbilidad en el país.
 Mayor accesibilidad a los servicios asistenciales.
 Posibilidad de establecer convenios de Cooperación técnica con Organismos y/o
Entidades Internacionales.