Script Réception Tél-Win

Tél-win Bonjour, comment Puis –je vous aider ? (attendre la réponse du client)

- Parfait ; Donc SI j’ai bien compris votre N° de TEL a été sélectionné pour
gagner un cadeau d’une valeur de 200Euro .
C’est quoi le code identifiant qu’on vous a donné Mr/Mme ? (Notez le code que le client
vous a communiquer)

Le numéro sur lequel on vous a appelé toute à l’heur est bien le ……………… ?

Très bien Mr/Mme rester avec moi je lance la recherche un instant (patienter 5 seconde sans
pour autant mettre le client en attente)

Evidement Mr/Mme. Toutes mes félicitations votre numéro le………….. a été choisi pour
gagner un cadeau d’une valeur de 200euro.

Parfait !! Alors voila ce qu’on va faire ! Pour commencer j’aurais besoin de vos coordonnées ;

-Identification du client : ------ Nom +Prénom

-----N° de tel sur lequel vous avez été contacté

-----N°de mobile

------ Adresse Postale complète

------ l’adresse mail

Très bien !! Maintenant je vous invite à patienter quelque instant Mr/Mme …………… le
temps de préparer votre fiche participation d’accord ? (attendre la confirmation du client) à
tout de suite merci. Rester en ligne svp

(Mettre le client en attente pas plus qu’une minute)

Merci pour votre patience Mme/Mr……

Sécurité :

Bien évidement pour votre sécurité. Vos coordonnées seront confidentiels

Parfait, voila maintenant je vous explique comment sa va se dérouler

Notre site de jeu gratuit www.tel-win.fr qui est sponsoré par la sté BTS France (situé au 101
boulevard Poniatowski 75012 paris) Vous fait bénéficier gratuitement un cadeau de bienvenu d’une
valeur de 200€ je vous confirme que vous l’avez gagné gratuitement et sans aucun engagement de
votre part.

Toutes mes félicitations Mr / Mme ………..

La 2 eme bonne nouvelle est la suivante :

Vous êtes sélectionné Mr/Mme……………….. pour le tirage au sort à la fin du mois de juillet 2018
pour gagner un chèque de 500€ ou un séjour de la même valeur.

La 3 eme bonne nouvelle est la suivante :

Vous êtes sélectionné Mr/Mme……………….. Pour le méga tirage au sort semestriel pour gagner un
chèque de 2500€ ou un cadeau de la même valeur.

Revenons à votre cadeau d’aujourd’hui, notre site de jeu gratuit www.tel-win.fr met à votre
disposition et à titre gracieux un abonnement TEL-WIN IPTV d’une période de 12 mois (voir le site).

- qui vous permet de regarder librement via internet ,ou votre récepteur numérique ou bien
votre pc, votre Smartphone, tablette androïde , plus que 2000 chaines de télévision y
compris les chaines payantes tels que les chaines Canal+ les chaines canal SAT ,les bein
sports , SFR sport , nature , les chaines de cinéma Et c’est aussi pour toute une année sans
aucun engagement de votre part de le renouveler.

J’espère seulement que vous aurez le temps de bien profiter de toutes ses chaines (avec
humour) :D

SURTOUT PRENEZ LA BONNE ADRESSE E-MAIL, ENVOYEZ LUI SES CODES D’ACTIVATION DU
CADEAU CHOISI ET VERIFIER AVCE LUI S’IL A BIEN RECU LE MAIL AVEC LES CODES D’ACTIVATION)

Mr /Mme ……. Je viens de vous envoyer à l’instant :

Vos codes d’activation pour l’abonnement annuel IPTV par mail

Pourriez vous svp me confirmer la bonne réception

(Pour les prospects qui n’ont pas d’adresse mail : rassurez le prospect qu’il va recevoir une lettre
recommandée cette fois contenant ses codes d’activation.qui peuvent donner par la suite à l’un de ses
proches ou amis) confirmer l’adresse postale
Vous trouverez les étapes à suivre et vous allez activer vous-même IPTV.

Au cas où vous aurez des soucis n’hésitez pas à rappeler notre service technique au 08………….nous
serons à votre écoute afin de vous assister dans vos démarches d’activation.

2 eme partie
Si vous permettez, passons Mr /Mme …… à votre cadeau potentiel, vous optez pour le tirage au
sort mensuel ou bien semestriel (attendre la réponse du client)

Nous vous prions de patienter une seconde.( 1 Min Autorisé )

Alors Mr / Mme …….. Merci d’avoir patienté

Si le prospect opte pour le tirage mensuel :il a le choix entre un chéque cadeau
d’une valeur de 500€ Ou un séjour pour 2 personnes de la même valeur
Pour le voyage (séjour):

Je vais vous communiquer les destinations et c’est à vous de choisir laquelle vous préférez
concernant la date c’est ouvert du 1er Janvier de cette année jusqu’au 1 janvier de l’année
prochaine, c’est-à-dire vous avez l’intervalle de toute une année pour choisir la date qui vous
convienne selon vos disponibilités.

Je vous explique nous vous payons le billet d’avion pour 02 personnes allée- retour, la destination
et la date du départ bien sure sont à votre choix d’un week-end c’est-à-dire un séjour de une
nuitée et 2 jours.

Si OK :

Concernant votre Voyage potentiel, quelle est votre destination préférée ? nous vous proposons
des séjours dans des palaces en Europe ou en Tunisie

C’est à vous de choisir Mr ou Mme …..

(Vérifier avec le prospect le continent, le pays qu’il souhaite visiter)

Pouvez-vous me communiquer votre date de naissance ? SVP

« Puis-je avoir le nom de la personne accompagnante ? (Demander une épellation)

Puis-je avoir aussi sa date de naissance SVP ?

Pour la date du voyage on va laisser la date du voyage ouverte vous décideriez par la suite

Alors Vous avez de quoi noter ? je vais ramener la liste des hôtels avec qui nous travaillons par la
suite vous allez choisir à tête reposée la destination qui vous intéresse le plus et je suis à votre
disposition.
Alors nous allons commencer par la 1er destination Paris un week-end au sein de l’hôtel MOLITOR
PARIS ( voir le site)

………………

Pour la 2 eme destination il s’agit de la ville de Rome au sein de l’hôtel (voir le site)

Pour la 3 eme destination est la Tunisie :

l’ile Djerba en Tunisie c’est un véritable petit paradis méditerranéen, c’est une ile aux origines
mythiques , a part ses magnifiques plage vous avez le village des potiers « Guellala « ainsi que la
GHRIBA le temple juif sanctuaire c’est la synagogue la plus ancienne d’Afrique et bien sure
beaucoup d’autre lieux magnifiques , pour cette destination nous avons choisi pour vous l’HOTEL
(voir le site) .

Comme vous êtes notre potentiel gagnant je vous confirme que le tirage au sort final et le 30 juin
2018(selon le mois d’appel), si vous serez élu gagnant confirmé nous reviendrons vers vous par un
appel téléphonique pour une confirmation ou par un courrier recommandé.

Au cas où vous voudriez changer de destination vous pouvez nous rappeler sur le numéro que vous
avez déjà.

Pour le chèque cadeau :

ALors Mr /Mme ….. Nous vous présentons les différents articles, restez en ligne svp »

Merci d’avoir patienté Mr /Mme ……..

Dans cette partie  vous allez sur le site : www.tel-win.fr

(essayez de préparer une liste de produit et choisir le cadeau avec le client)
Donner les couleurs disponibles, les dimensions, la marque …………… (Ne pas exagérer)

Nous avons 3 gammes de cadeaux offertes par nos sponsors

La gamme électroménagère

La gamme High Tech

Et la gamme DECORATION

Vous allez Mr/Madame effectué vos choix dans chacune des gammes citées et de ma pat je les
enregistre

Pour la gamme électroménager nous avons :

(Donnez au client une large gamme d’électroménager et laissez lui faire ses choix et validez les
choix)

Pour les High Tech nous avons :

(Donnez au client une large gamme de parfums pour faire le choix et validez avec lui)

Et la gamme DECORATION (Donnez au client une large gamme de DECORATION pour faire le choix
et validez avec lui)

Maintenant Mr/Madame je valide tous vos choix sur votre fiche.

(Confirmer les coordonnées et reformuler avec le client ANNONCER ENCORE UNE FOIS
QU’IL S’AGIT D’UN POTENTIEL GAGNANT)
ANNONCER LA DATE DU TIRAGE mensuel prochain tirage LE 30-07-2018.

Phase de Clôture

Nous avons bien enregistré votre choix de cadeaux ou votre destination et comme on
vous a informé, vous êtes le potentiel gagnant et que le tirage final sera pour le 30 juillet
2018 nous faisons la collecte de tous les personnes qui ont réussit la sélection et nous
effectuerons le tirage au sort, si vous serez l’heureux élu nous reviendrons vers vous par
un appel téléphonique ou par un courrier recommandé.

Svp Mr/Mme…... si vous êtes Mr/Mme…. Satisfait(e) de votre cadeau, on compte sur vous
pour faire part de votre satisfaction à tout votre entourage ; famille, voisins, collègues,
amis… D’accord Mr/Mme ?? (Attendre la réponse du client)

Je vous remercie pour votre attention et pour le temps que vous m’avez accordé, encore
une fois toutes mes félicitations et je vous souhaite une excellente journée.

Si le prospect opte pour le tirage semestriel d’une valeur de 2500€

Mr/Madame je vous explique la procédure pour participer au méga tirage

semestriel qu’est de la valeur de 2500€

IL suffit de répondre correctement à 15 questions parmi 25 dans un thème de

votre choix.

Les noms des gagnants seront affichés sur notre site le prochain tirage de
sort(semestriel), je croise mes doigts pour vous Mr/Mme et toutes mes vœux
pour que vous soyez parmi nos auditeurs chanceux.

Alors on commence par le choix du théme……….

(Vous passez le quizz avec le client à partir du site : www.quipoquiz.com).

Phase de Clôture

Nous avons bien enregistré vos réponses et comme on vous a informé, vous êtes le
potentiel gagnant et que le tirage final sera pour le 30 Novembre 2018 nous faisons la
collecte de tous les personnes qui ont répondu correctement à 15 questions parmi 25 et
notre huissier de justice Mr………..fait le tirage au sort, si vous serez élu gagnant nous
reviendrons vers vous par un appel téléphonique ou par un courrier recommandé.

Svp Mr/Mme…... une fois vous serez retenu satisfait d’avoir vos cadeaux, on compte
sincèrement sur vous pour faire part de votre satisfaction au nom du Tél-win à tout votre
entourage ; la famille, les voisins, les collègues, les amis… D’accord Mr/Mme ?? (Attendre
la réponse du client)

Je vous remercie pour votre accueil et pour le temps que vous m’avez accordé, encore une
fois toutes mes félicitations et je vous souhaite une excellente journée.

BONNE CHANCE