Gerencia general: Sus funciones son planificar, organizar, dirigir,
controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo. Gerencia de venta y compras: adquirir insumos, a cantidades necesarias, llevar un buen inventario, y manejo de reclamaciones al menor tiempo y con mejor resolución. Recursos humanos: es contribuir al éxito de la empresa y para esto tiene que proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar los objetivos de la Institución a través de la aplicación de programas eficientes de administración de recursos humanos, así como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes, en materia de competencia. Gerencia de distribución: se encargan de organizar la recepción, almacenamiento y entrega de bienes a los clientes o puntos de venta. Pueden ser empleados por fabricantes, minoristas o empresas mayoristas que utilizan sus propios medios de transporte Manual de operaciones: JORGE LUIS CAMPO SOLIS. (12 de agosto de 2013). MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL CICLO DE INVENTARIOS Y ALMACENAMIENTO DE LA EMPRESA DISPAL LTDA. SANTIAGO DE CALI. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS Recuperado de https://red.uao.edu.co/bitstream/10614/5316/1/TCT01699.pdf Sistema de puestos Puesto Características Perfil del puesto Gerente Tiene que ser una persona con Formación Académica General principios y ética que no revele Graduado Ingeniería información importante acerca Experiencia Previa de la empresa, así como tener De 5 a 8 años de los conocimientos, actitud y experiencia en el cargo o en aptitudes propias de un posiciones similares. buen empresario. Gerente de Debe ser una persona con Como requisito del puesto Compra y bastante capacidad de debe tener Licenciatura en ventas negociación, carisma, Administración de desinhibida, pero prudente, Empresas, Negocios o analítica y bien relacionada. Contador.
Gerente de Persona que maneja la Formación Académica
finanzas información contable y Contador general financiera, para la elaboración Experiencia previa del estado financiero y análisis de 5 años. correspondientes. Recursos Debe ser una persona Formación Académica Humanos creativa, con carisma. Capaz Licenciatura en de dirigir, controlar y supervisar Comunicación, la aplicación de la Administración de normatividad y política de Empresas. administración de recursos humanos, orientada a optimizar el desempeño y el desarrollo del personal.
Gerente de Debe ser una persona Formación Académica Lic.
distribución comprometida con su trabajo y en administración de consiente de la importancia de Empresas, Ing. Industrial y su labor, ya que algún error o de Procesos, Ing. falta de atención oportuna, Industrial en Producción, puede representar grandes Experiencia previa pérdidas a la empresa. No de 3 años. puede compartir información con alguna persona ajena a la empresa que no sean los asesores externos y sin previa autorización del Director General. Modelo gerencial: BENCHMARKING Mediante el uso de este modelo se busca un proceso continuo de medición de productos, servicios y prácticas. Contra los competidores de nuestra región o aquellas compañías reconocidas como líderes en la venta y distribución materiales, herramienta y equipo de construcción. Un factor importante es la medición, ya que esta está implicada en el proceso de benchmarking, pues se tienen que medir los procesos propios de nuestra empresa y los de otras empresas para poder compararlos y competir. Se busca tener un margen más amplio en que hace falta mejorar, ya sea en la atención al cliente o el tiempo de entrega de nuestros productos. Y finalmente la razón por la que se optó por el benchmarking se debe a que se quiere lograr una empresa reconocida con crecimiento estable y ser de las mejores empresas o una más competitiva en la venta de materiales, herramienta y equipo de construcción. Técnicas gerenciales: La siguiente es una opción del proceso de Benchmarking, que se puede aplicar a una organización: Determinar en qué actividades se debe hacer Benchmarking. Establecer qué actividades importantes de la organización son aquellas cuya mejora permitiría al negocio ganar más mediante el Benchmarking. Determinar los factores clave a medir. Establecer los factores clave o piloto de las actividades más importantes de la organización orientadas al valor. Identificar a las compañías con prácticas más avanzadas. Las prácticas avanzadas pueden encontrarse en los competidores o en empresas de sectores distintos que realicen extremadamente bien las actividades de valor. Medir la actuación de las compañías con prácticas más avanzadas. En este punto se deben medir las prácticas más avanzadas de las compañías en términos que permitan, no sólo cuantificar las ventajas sino también comprender por qué y cómo se consiguen tales resultados. Medir la propia actuación. Se deben medir las ventajas que se están ofreciendo como compañía y compararlas con las mejores de las empresas que se están estudiando en el Benchmarking. De esta manera se podrá determinar qué medidas tomar para implementar las mejores prácticas. Desarrollar un plan que contenga estrategias, tácticas y soluciones para igualar y superar las prácticas más avanzadas que han sido identificadas previamente. Obtener el compromiso por parte de la dirección y los empleados. Para obtener los mejores resultados es de suma importancia que todos los niveles de la organización que están involucrados en el plan de Benchmarking se comprometan seriamente con el mismo. Poner en práctica el plan y supervisar resultados. Desarrolle el plan como ha sido estructurado y supervise los resultados.