ASAS-ASAS DAN ETIKA KONSELOR

SEBAYA DALAM PELAYANAN

KONSELING
Posted on January 1, 2014

ASAS-ASAS DAN ETIKA DALAM PELAYANAN KONSELING SEBAYA

Oleh : Wahidin, M.Pd

Sebaya artinya kemiripan/tidak berbeda jauh dalam usia. Dalam seminar saat ini diutarakan
konseling sebaya bagi para remaja mengingat siswa SMA/sederajatnya dan Mahasiswa terdapat
dalam rentangan usia 15 – 24 tahun. Kesebayaan menimbulkan keeratan, keterbukaan dan
perasaan senasib muncul. Di kalangan remaja kondisi ini dapat menjadi peluang bagi upaya
memfasilitasi. perkembangan remaja, di sisi lain karakteristik psikologis remaja, misalnya bersifat
emosional, labil juga merupakan tantangan bagi keefektifan layanan konseling sebaya bagi
mereka. Pentingnya teman sebaya bagi remaja tampak dalam komformitas remaja terhadap
kelompok sebayanya.

Konselor sebaya bukanlah konselor profesional, atau ahli terapi. Mereka adalah para
remaja/pemuda (siswa/mahasiswa) yang memberikan bantuan kepada siswa atau mahasiswa lain
di bawah bimbingan konselor ahli. Dalam konseling sebaya, peran dan kehadiran konselor ahli
tetap diperlukan. Dalam model konseling ini terdapat hubungan triadik antara konselor ahli,
konselor sebaya, dan klien sebaya (Suwarjo, April 2008).

Saat seorang remaja mendapatkan masalah, mereka lebih banyak sharing atau curhat
kepada teman sebayanya daripada kepada guru (termasuk konselor sekolah) dan orang tuanya.
Hal ini disebabkan para remaja tahu persislika-liku masalah itu dan lebih spontan dalam
mengadakan kontak. Konselor sebaya yang terlatih memungkinkan terjadinya sejumlah kontak
yang spontan dan informal. Kontak-kontak yang demikian memiliki multiplying impact pada
berbagai aspek dari remaja lain, bahkan dapat menjadi jembatan penghubung antara konselor
profesional dengan para siswa (remaja) yang tidak sempat berjumpa dengan konselor.

Sesuai dengan kemampuannya, konselor sebaya diharapkan mampu menjadi sahabat yang
baik. Ia minimal menjadi pendengar aktif bagi teman sebayanya yang membutuhkan perhatian.
Selain itu ia juga mampu menangkap ungkapan, pikiran dan emosi di balik ekspresi verbal
maupun non verbal, berempatik tulus, dan bila memungkinkan mampu memecahkan masalah
sederhana tersebut.

Permasalahan yang sering dihadapi para remaja adalah masalah seks dan pacaran. Berikut
ini diuraikan beberapa hal yang berkaitan dengan konseling sebaya, yang tentunya keterampilan
konselor sebaya yang diperlukan relatif sangat sederhana apabila dibandingkan dengan
keterampilan konselor profesional.

A. ASAS-ASAS KONSELING
Dalam penyelenggaraan pelayanan peer konseling perlu menerapkan kaidah-kaidah dasar
atau yang biasa disebut sebagai asas-asas konseling. Asas-asas bimbingan dan konseling, yaitu
ketentuan-ketentuan yang harus ditetapkan dalam penyelenggaran pelayanan itu. Apabila asas-
asas itu diikuti dan terselengara dengan baik sangat dapat diharapkan proses pelayanan
mengarah pada pencapaian tujuan yang diharapkan; sebaliknya, apabila asas-asas itu diabaikan
atau dilanggar sangat dikhawatirkan kegiatan yang terlaksana itu justru berlawanan dengan
tujuan bimbingan dan konseling, bahkan akan dapat merugikan orang-orang yang terlibat di
dalam pelayanan.
Asas-asas yang dimaksudkan adalah asas kerahasiaan, kesukarelaan, keterbukaan, kekinian,
kemandirian, kegiatan, kedinamisan, keterpaduan, kenormatifan, keahlian, alih tangan, dan tut
wuri handayani (Prayitno, 1987).
1. Asas Kerahasiaan
Segala sesuatu yang dibicarakan klien kepada konselor tidak boleh disampaikan kepada
orang lain, atau lebih-lebih hal atau keterangan yang tidak boleh atau tidak layak diketahui orang
 lain. Asas kerahasiaan ini merupakan asas kunci dalam usaha bimbingan dan konseling. Jika asas
ini benar-benar dilaksanakan, mk penyelengara atau pemberi bimbingan akan mendapat
kepercayaan dari semua pihak, terutama penerima bimbingan klien sehingga mereka akan mau
memanfaatkan jasa bimbingan dan konseling dengan sebaik-baiknya. Sebaliknya, jika konselor
tidak dapat memegang asas kerahasiaan dengan baik, maka hilanglah kepercayaan klien, sehingga
akibatnya pelayanan bimbingan tidak mendapat tempat di hati klien dan para calon klien;
mereka takut untuk meminta bantuan, sebab khawatir masalah dan diri mereka akan menjadi
bahan gunjingan. Apabila hal terakhir itu terjadi, maka tamatlah riwayat pelayanan konseling di
tangan konselor yang tidak dapat dipercaya oleh klien itu.
2. Asas Kesukarelaan
Proses bimbingan dan konseling harus berlangsung atas dasar kesukarelaan, baik dari
pihak si terbimbing atau klien, maupun dari pihak konselor. Klien diharapkan secara suka dan
rela tanpa ragu-ragu ataupun merasa terpaksa, menyampaikan masalah yang dihadapinya, serta
mengungkapkan segenap fakta, data dan seluk-beluk berkenaan dengan masalahnya itu kepada
konselor; dan konselor juga hendaknya dapat memberikan bantuan dengan tidak terpaksa, atau
dengan kata lain konselor memberikan bantuan dengan ikhlas.
3. Asas Keterbukaan
Dalam pelaksanaan bimbingan dan konseling sangat diperlukan suasana keterbukaan, baik
keterbukaan dari konselor maupun keterbukaan dari klien. Keterbukaan ini bukan hanya sekedar
bersedia menerima saran-saran dari luar, malahan lebih adri itu, diharapkan masing-masing
pihak yang bersangkutan bersedia membuka diri untuk kepentingan pemecahan masalah.
Individu yang membutuhkan bimbingan diharapkan dapat berbicara sejujur mungkin dan
berterus terang tentang dirinya sendiri sehingga dengan keterbukaan ini penelaahan serta
pengkajian berbagai kekuatan dan kelemahan si terbimbing dapat dilaksanakan.
Keterusterangan dan kejujuran klien akan terjadi jika si terbimbing tidak lagi
mempersoalkan asas kerahasiaan dan kesukarelaan; maksudnya, si terbimbing telah betul-betul
mempercayai konselornya dan benar-benar mengahrapkan bantuan dari konselornya. Lebih
jauh, keterbukaan akan semakin berkembang apabila klien tahu bahwa konselornya pun terbuka.
Keterbukaan di sini ditinjau dari dua arah. Dari pihak klien diharapkan pertama-tama mau
membuka diri sendiri sehingga apa yang ada pada dirinya dapat diketahui oleh orang lain (dalam
hal ini konselor), dan kedua mau membuka diri dalam arti mau menerima saran-saran dan
masukan lainnya dari pihak luar. Dari pihak konselor, keterbukaan terwujud dengan kesediaan
konselor menjawab pertanyaan-pertanyaan klien dan mengungkapkan diri konselor sendiri jika
hal itu memang dikehendaki oleh klien. Dalam hubungan yang bersuasana terbuka seperti itu,
masing-masing pihak bersifat transparan (tembus pandang) terhadap pihak lain.
4. Asas Kekinian
Masalah individu yang ditanggulangi ialah masalah-masalah yang sedang dirasakan
sekarang, nukan masalah yang lampau, dan juga bukan masalah yang mungkin akan dialami di
masa yang akan datang. Apabila ada hal-hal tertentu yang menyangkut masa lampau dan/atau
masa yang akan datang yang perlu dibahas dalam upaya bimbingan yang sedang diselenggarakan
itu, pembahasan tersebut hanyalajmerupakan latar belakang dan/atau latar depan dari masalah
yang dihadapi sekarang, sehingga masalah yang sedang dialami dapat terselesaikan.
Asas kekinian juga mengandung pengertian bahwa konselor tidak boleh menunda-nunda
pemberian bantuan. Jika dimintai bantuan oleh klien atau jelas-jelas menampak misalnya adanya
siswa yang mengalami masalah maka konselor hendaklah segera memberikan bantuan. Konselor
tidak selayaknya menunda-nunda memberi bantuan dengan berbagai dalih.
5. Asas Kemandirian
Pelayanan bimbingan dan konseling bertujuan menjadikan si terbimbing dapat berdiri
sendiri, tidak tergantung pada orang lain atau tergantung pada konselor. Individu yang
dibimbing setelah dibantu diharapkan dapat mandiri dengan ciri-ciri pokok : (a) mengenal diri
sendiri dan lingkungan sebagaimana adanya; (b) menerima diri sendiri dan lingkungan secara
positif dan dinamis; (c) mengambil keputusan untuk dan oleh diri sendiri; (d) mengarahkan diri
sesuai dengan keputusan itu; (e) mewujudkan diri secara optimal sesuai dengan potensi, minat
dan kemampuan yang dimilikinya.
Kemandirian dengan ciri-ciri umum di atas haruslah disesuaikan dengan tingkat
perkembangan dan peranan klien dalam kehidupannya sehari-hari. Kemandirian sebagai hasil
konseling menjadi arah dari keseluruhan proses konseling, dan hal itu disadari baik oleh
konselor maupun klien.
6. Asas Kegiatan
Usaha bimbingan dan konseling tidak akan memberikan buah yang berarti bila klien tidak
melakukan sendiri kegiatan dalam mencapai tujuan bimbingan dan konseling. Hasil usaha
bimbingan dan konseling tidak akan tercapai dengan sendirinya, melainkan harus dengan kerja
giat dari klien sendiri. Konselor hendaklah membangkitkan semangat klien sehingga ia mampu
 dan mau melaksanakan kegiatan yang diperlukan dalam penyelesaian masalah yang menjadi
pokok pembicaraan dalam konseling.
Asas ini merujuk pada pola konseling “multi dimensional” yang tidak hanya
mengandalkan transaksi verbal antara klien dan konselor. Dalam konseling yang berdimensi
verbal pun asas kegiatan masih harus terselenggara, yaitu klien aktif menjalani proses konseling
dan aktif pula melaksanakan/menerapkan hasil-hasil konseling.
7. Asas Kedinamisan
Usaha pelayanan bimbingan dan konseling menghendaki terjadinya perubahan pada diri
klien, yaitu perubahan tingkah laku ke arah yang lebih baik. Perubahan ini tidak sekedar
mengulang-ulang hal yang lama, yang bersifat monoton, melainkan perubahan yang selalu
menuju ke suatu pembaruan, sesuatu yang lebih maju, dinamis sesuai dengan arah
perkembangan klien yang dikehendaki.
8. Asas Keterpaduan
Pelayanan bimbingan dan konseling berusaha memadukan berbagai aspek kepribadian
klien. Sebagaimana diketahui individu memiliki berbagai aspek kepribadian yang kalau
keadaannya tidak seimbang, serasi dan terpadu justru akan menimbulkan masalah. Di samping
keterpaduan pada diri klien, juga harus diperhatikan keterpaduan isi dan proses layanan yang
diberikan. Jangan hendaknya aspek layanan yang satu tidak serasi dengan aspek layanan yang
lain.
Untuk terselengarakannya asa keterpaduan, konselor perlu memiliki wawasan yang luas
tentang perkembangan klien dan aspek-aspek lingkungan klien, serta berbagai sumber yang
dapat diaktifkan untuk menangani masalah klien. Kesemuanya itu dipadukan dalam keadaan
serasi dan saling menunjang dalam upaya bimbingan dan konseling.
9. Asas Kenormatifan
Usaha bimbingan dan konseling tidak boleh bertentangan dengan norma-norma yang
berlaku, baik ditinjau dari norma agama, norma adat, norma hukum/negara, norma ilmu
maupun kebiasaan sehari-hari. Asas kenormatifan ini ditetapkan terhadap isi maupun proses
penyelenggaraan bimbingan dan konseling. Seluruh isi layanan harus sesuai dengan norma-
norma yang adad. Demikian pula prosedur, teknik, dan peralatan yang dipakai tidak boleh
menyimpang dari norma-norma yang dimaksud.
Ditilik dari permasalahan klien, barangkali pada awalnya ada materi bimbingan dan
konseling yang tidak bersesuaian dengan norma (misalnya klien mengalami masalah melanggar
norma-norma tertentu), namun justru dengan pelayanan bimbingan dan konseling tingkah laku
yang melanggar norma itu diarahkan kepada yang lebih bersesuaian dengan norma.
10. Asas Keahlian
Usaha bimbingan dan konseling perlu dikakukan secara teratur dan sistematik dengan
menggunakan prosedur, teknik dan alat (instrumentasi bimbingan dan konseling) yang memadai.
Untuk itu para konselor perlu mendapat latihan secukupnya, sehingga dengan itu akan dapat
dicapai keberhasilan usaha pemberian layanan. Pelayanan bimbingan dan konseling adalah
pelayanan profesional yang diselenggarakan oleh tenaga-tenaga ahli yang khusus dididik untuk
pekerjaan itu.
Asas keahlian selain mengacu kepada kualifikasi konselor (misalnya pendidikan sarjana
bidang bimbingan dan konseling), juga kepada pengalaman. Teori dan praktek bimbingan dan
konseling perlu dipadukan. Oleh karena itu, seorang konselor ahli harus benar-benar menguasai
teori dan praktek konseling secara baik.
11. Asas Alih Tangan
Dalam pemberian layanan bimbingan dan konseling, jika konselor sudah mengarahkan
segenap kemampuannya untuk membantu individu, namun individu yang bersangkutan belum
dapat terbantu sebagaimana yang diharapkan, maka konselor dapat mengirim individu tersebut
kepada petugas atau badan yang lebih ahli. Di samping itu asas ini juga mengisyaratkan bahwa
pelayanan bimbingan dan konseling hanya menangani masalah-masalah individu sesuai dengan
kewenangan petugas yang bersangkutan, dan setiap masalah ditangani oleh ahli yang berwenang
itu. Hal terakhir yang secara langsung mengacu kepada batasan yang telah diuraikan bab II, yaitu
bahwa bimbingan dan konseling hanya memberikan kepada individu-individu yang pada
dasarnya normal (tidak sakit jasmani dan rohani) dan bekerja dengan kasus-kasus yang terbebas
dr masalah-masalah kriminal ataupun perdata.
12. Asas Tut Wuri Handayani
Asas inimenunjuk pada suasana umum yang hendaknya tercipta dalam rangka hubungan
keseluruhan antara konselor dan klien. Lebih-lebih di lingkungan sekolah, asas ini makin
dirasakan keperluannya dan bahkan perlu dilengkapi dengan “ing ngarso sung tulodo, ing madya
magun karso”.
Asas ini menuntut agar pelayanan bimbingan dan konseling tidak hanya dirasakan pada
waktu klien mengalami masalah dan menghadap kepada konselor saja, namun di luar hubungan
 proses bantuan bimbingan dan konseling pun hendaknya dirasakan adanya manfaat pelayanan
bimbingan dan konseling itu.

B. KARAKTERISTIAK PRIBADI KONSELOR (Pandangan Konselor Ideal menurut Gerald

Corey, 2005)

1. Memiliki identitas : memahami diri sendiri, tujuan dari yang akan mereka lakukan
2. Menghargai dan menaruh hormat terhadap diri sendiri.
3. Mampu mengenal dan menerima kekuatan diri sendiri
4. Terbuka terhadapa perubahan
5. Memperluas kesadaran akan diri sendiri dan orang lain.
6. Bersedia dan mampu menerima adanya ambiguitas
7. Dapat mengalami dan mengetahui dunia orang lain, namun rasa empati yang ada bukanlah
untuk diwarnai dengan keinginan untuk memiliki
8. Bergairah hidup dan pilihannya berorentasi pada kehidupan
9. Orang-orang otentik, bersungguh-sungguh dan jujur
10. Memiliki rasa humor
11. Bisa membuat kesalahan dan mau mengakuinya
12. Biasanya hidup dimasa kini
13. Menghargai adanya pengaruh budaya
14. Mampu menggali kembali sosok pribadi mereka sendiri
15. Mampu membuat pilihan-pilihan yang bisa membentuk hidup
16. Menaruh kesejahteraan serius kepada orang lain
17. Menjadi terlibat secara penuh dalam karya mereka dan menyerap makna darinya

Beberapa hal penting dalam konseling teman sebaya :

 Hubungan Konseling Sebaya :
1. Hubungan saling percaya
2. Komunikasi yang terbuka
3. Pemberdayaan klien agar mampu mengambil keputusannya sendiri.

 Persyaratan Konselor Sebaya :

1. Berpengalaman sebagai pendidik sebaya (tidak mutlak)
2. Memiliki minat, kemauan, dan perhatian untuk membantu klien..
3. Terbuka untuk pendapat orang lain.
4. Menghargai dan menghormati klien.
5. Peka terhadap perasaan orang dan mampu berempati.
6. Dapat dipercaya dan mampu memegang rahasia.
7. Pendidikan minimal setingkat SLTA (lebih diutamakan).

 Keterampilan Konselor Sebaya :

1. Membina suasana yang aman, nyaman, dan menimbulkan rasa percaya klien
terhadap konselor.
2. Melakukan komunikasi interpersonal, yaitu hubungan timbal balik yang
bercirikan :
a) komunikasi dua arah
b) Perhatian pada aspek verbal dan non verbal
c) Penggunaan pertanyaan untuk menggali informasi, perasaan dan pikiran
d) Kemampuan melakukan 3 M (Mendengar yang aktif, memahami secara positif,
e) dan merespon secara tepat), seperti :
 Jaga kontak mata dengan lawan bicara/klien (sesuaikan dengan budaya setempat)
tunjukkan minat mendengar.
 Jangan memotong pembicaraan klien, atau melakukan kegiatan lain.
 Ajukan pertanyaan yang relevan.
 Tunjukkan empati.
 Lakukan refleksi dengan cara mengulang kata-kata klien dengan menggunakan
kata-kata sendiri.
 Mendorong klien untuk terus bicara dengan memberikan dorongan minimal,
seperti ungkapan (oh ya.., ehm…, bagus), dan anggukan kepala, acungan jempol,
dan lain-lain.
 Tempat Konseling :
Sebenarnya konseling dapat dilakukan di mana saja, asalkan syarat-syarat berikut
terpenuhi, antara lain :
1. Terjamin privacy
2. Nyaman dan tenang
3. Tidak bising

 Kiat-kiat khusus melaksanakan konseling sebaya (pada remaja) khususnya :

1. Terbuka, membiarkannya untuk bertanya seluas-luasnya termasuk hal yang tabu
2. Fleksibel, memberikan jawaban yang sederhana dengan kata-kata yang mudah
dimengerti.
3. Dapat dipercaya, jujur, dan apabila tidak mengerti jawaban dari pertanyaan
klien, katakan bahwa lain waktu akan berusaha menjawab karena sekarang belum
mengerti.
4. Menjaga kerahasiaan klien.
5. Tunjukkan sikap tenang, jangan mudah panik dan terlalu heran pada hal baru.
6. Menghargai klien dan jangan menadang rendah dirinya.
7. Memahami, dan tidak memberikan penilaian, apalagi penilaian megatif tentang
klien.
8. Bersabar, biarkan klien yang mengambil keputusannya sendiri.

 Persiapan konselor sebelum pertemuan konseling :

1. Menyiapkan mental dan psikologis, artinya konselor sedang tidak terbawa oleh
emosi atau masalahnya sendiri.
2. Mengatur dan menata tempat konseling sesuai persyaratan.
3. Menyiapkan alat, atau hal-hal yang mempermudah bantuan konseling.

 Langkah-langkah /tahapan konseling :

1. Mengucapkan salam.
2. Mempersilakan klien duduk.
3. Menciptakan situasi yang membuat klien merasa nyaman.
4. Mengajukan pertanyaan tentang maksud dan tujuan kedatangannya.
5. Berikan informasi yang sangat dibutuhkan klien, termasuk berbagai alternatif
jalan keluar.
6. Mendorong dan membantu klien untuk menentukan jalan keluar atas persoalan
yang dihadapi.
7. Sampaikan tawaran untuk konseling berikutnya apabila masih perlu pembicaraan
selanjutnya, dan ucapkan salam penutup dan terima kasih.

 Situasi sulit yang perlu dikenal oleh konselor :

1. Bila klien pasif dan diam.
2. Klien menangis.
3. Klien menanyakan hal yang bersifat pribadi kepada konselor.
4. Klien minta konselor untuk mengambil keputusan.
5. Konselor tidak dapat menjawab pertanyaan yang diajukan klien.
6. Konselor tidak menemukan solusi masalah.
7. Konselor dan klien saling mengenal.

 Implikasi pelaksanaan konseling sebaya

1. Konselor sebaya bukan merupakan konselor profesional, namun keberadaannya sangat
membantu bagi terciptanya suatu hubungan konseling yang profesional. Mereka
menjadi penghubung yang baik antara konselor profesional dan klien.
2. Konselor sebaya memahami batas-batas kemampuan dalam menjalankan konseling dan
bersikap jujur atas keberadaannya apabila tidak mampu menyelesaikan masalah klien.
3. Konselor sebaya senantiasa menciptakan hubungan konseling secara terbuka, saling
percaya, dan menjaga kerahasiaan, dan menyerahkan putusan akhir kepada klien.
 Contoh Kasus :

Kiat khusus menghadapi klen dengan kehamilan yang tidak diinginkan

1. Memperhatikan dan antisipasi adanya perasaan-perasaan khusus, seperti tertekan,
konflik, bingung.
2. Membantu klien menata dan mengarahkan perasaan yang dialami, kemudian
mampu mengambil keputusan tanpa rasa sesal.
3. Memiliki informasi rujukan yang luas, misal dokter spesialis kandungan, psikolog,
rohaniawan, tempat penampungan bayi apabila adopsi.
4. Menyiapkan diri untuk menjadi mediator dirinya dengan pasangan atau orang tua
klien.