"Año del Diálogo y Reconciliación Nacional"

GESTIÓN COMERCIAL

ALUMNO:
CRISANTO RIOJAS, SANDRA KARINA

PROFESOR:
MENDIOLAZA CASTILLO, GIOVANNA GISSELL

2018-2
 Tarea 1
LAS TIENDAS POR DEPARTAMENTO EN EL PERÚ
Instrucción: redacta un ensayo acerca de la actividad y evolución de las tiendas por departamento en el Perú.

1. Revise los portales señalados a continuación:

www.hm.com/pe
https://www.falabella.com.pe/falabella-pe
simple.ripley.com.pe
https://www.oechsle.pe/

Identifique los productos y servicios que brindan estas tiendas por departamento a través de su portal
web (compras online, pedidos, ensamblado, servicio de reparación, etc.).

Responda lo siguiente:

a) ¿Cómo ha sido la evolución de las tiendas por departamento en el Perú?

b) ¿Por qué cree usted que se ha incrementado la venta de las tiendas por departamento en los
últimos años?

2. Navegue por la tienda online de alguna de las tiendas por departamento señaladas y verifique cómo
es el proceso de compra digital.
Desarrollo

La evolución de las tiendas por departamento en el Perú ha evolucionado a gran escala en

los últimos años ya que el gran boom se produjo en paralelo con la expansión de centros
comerciales, esta evolución refleja el dinamismo del consumo privado impulsado por el
crecimiento del empleo formal , por la expansión del crédito de consumo y incremento de la
superficie de ventas ,pues durante estos años la forma de vender ha cambiado, las ofertas
ahora están mejor segmentadas y las tiendas cada vez se van especializando.
El subsector de tiendas por departamento y supermercados registró en mayo un avance de
14,1%, como resultado de las mayores ventas de las líneas de bebidas y tabaco (14,6%),
farmacéuticos y cosméticos (13,2%), prendas de vestir y calzado (12,3%), artículos de uso
doméstico (10,6%) y alimentos (7,0%), dijo el Produce.
El incremento de las ventas de las tiendas por departamentos pues se debe a los
mecanismos, al desempeño positivo del consumo privado, la mejora de la capacidad
adquisitiva de la población, la disponibilidad de los créditos de consumo. Se ha demostrado
que existen indicadores que confirman el incremento de las tiendas por departamentos, así
lo indica el diario la república que creció 6.9% entre el 2017 – y los primeros meses del 2018,
que registraron buenos resultados por las continuas ofertas y promociones de las empresas
del sector.
El desarrollo de los avances tecnológicos en estos tiempos ha generado diferentes cambios,
en estos momentos es muy frecuente observar portales web de tiendas por departamentos
dando a conocer los productos y servicios que brindan, lo cual hace que se puedan
comunicar de forma inmediata con sus clientes, en estos portales nos ofrecen:
 Las compras online
 pedidos
 ensamblado
 el servicio de reparación.
2. Navegue por la tienda online de alguna de las tiendas por departamento señaladas y verifique
cómo es el proceso de compra digital.

Es muy frecuente observar portales web de tiendas por departamentos dando a conocer sus
productos y servicios, en este caso saga Falabella ha desarrollado un proceso digital de compra
online donde tiene la oportunidad de acercarse más a sus clientes y de forma más rápida y cómoda
para que puedan adquirir el producto.
 - Visualizamos las distintas categorías de productos que tienen los clientes para elegir
como: muebles, dormitorio, deportes, niños, mujer, hombre, zapatos, belleza y accesorios.

-En el portal web ofrecen las diferentes promociones.

PROCESO DE COMPRA