TECNICA MANEJO DE GRUPO

REALIZADO POR

INSTRUCTORA : BEATRIZ LEAL FRANCO

CURSO : GUIANZA EN RECORRIDOS POR LA NATURALEZA

SENA
MEDELLIN
2018
Estudio de caso “Técnica manejo de grupo”

Analice la siguiente situación: Como guía turístico le llegan 25 personas de

las cuales 15 son adolescentes menores de edad estudiantes de una institución
pública, 5 son adultos profesionales en áreas ambientales y 5 son pensionados
cuya edad oscila entre los 60 años. Para iniciar su recorrido usted propone a los
visitantes establecer equipos de trabajo, ante su propuesta uno de los
profesionales propone conformar 5 equipos y en cada uno de ellos un pensionado
con el fin de ayudarlo en su recorrido. Un pensionado manifiesta apoyo a este
planteamiento y un adolecente expone su desacuerdo.

Identifique los siguientes aspectos:

 clase de grupo : Heterogeneo, pues se compone de adolescentes menores de edad,

adultos y personas de la tercer edad.

 Tamaño del grupo : el tamaño del grupo es la suma de todas las personas, en total 25

 Estratificación del grupo (por edad y nivel educativo) : se tienen 15 adolecentes menores
de edad, los cuales deben cursar la secundaria, 5 adultos profesionales en areas
ambientales, y 5 pensionados con edad alrededor de los 60 años.

 Identificación de 3 roles en tareas grupales : se tienen tres roles identificados

• El iniciador y contribuyente: Esta persona sugiere y propone al grupo
nuevas ideas o formas alternas de considerar y resolver el problema o
tarea. Seria el adulto profesional.
• El que da opinión: Expone su creencia o sus opiniones certeramente ante
las sugerencias o alternativas de solución del objetivo o tarea en cuestión, en este caso es el
pensionado que esta de acuerdo con la idea del adulto profesional.

• El que está en desacuerdo: Asume regularmente un punto de vista contrario

al grupo, argumenta en contra, denota errores en los hechos analizados o
en las ideas sugeridas, en el caso propuesto es el adolencente que no esta de acuerdo con
la sugerencia del adulto profesional

 Identificación y descripción breve del tipo de comunicación

prevalente en el grupo :
Debe ser caracterizada por una comunicación interpesonal, es decir entre el guia y el grupo,
cara a cara, con el fin de darles a conocer información como el tipo de recorrido, la
metodologia LNT, temas de autocuidado, datos tecnicos e historicos de los sitios a visitar,
tambien puede tener un poco de componente organizacional si estamos brindando la guia
bajo una empresa o entidad que ofrece este tipo de salidas y las cuales ya manejan sus
normas y reglamentos.
Tambien puede darse una comunicación informal entre el guia y su grupo o incentivando el
guia la comunicación entre el grupo mismo con el fin de acrecentar la sensación de bienestar
e inclusión de todas las personas, del disfrute y de la valoración de todos los conocimientos y
aportes.

¿Qué haría usted como guía del grupo ante el desacuerdo del adolescente?

Es aceptar los puntos de vista sin negar ninguno sin antes revisarlo primero, le explicaria al
adolencente que la idea de los equipos es de que podamos ayudarnos entre todos, teniendo
asi una oportunidad de poder conversar o compartir con otras personas, siendo solidarios y
amables, es tambien claro que si no esta de acuerdo con esa sugerencia, el pueda darnos
una que le parezca pues la idea esencial es poder salir y llegar bien, y apoyarnos entre
todos.