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El marketing digital nació, en las páginas web 1.0 y venía a ser una translación de
la publicidad de los medios tradicionales (televisión, radios, medios en papel...) a
las primerizas páginas web, las cuales no permitían una bidireccionalidad en la
comunicación con los usuarios. Las empresas anunciantes controlaban totalmente
el mensaje y se limitaban a exponerlo a la audiencia. Pero, en pocos años, llegó la
revolución. Un frenético desarrollo tecnológico permitió la introducción masiva de
un internet de nivel superior. Nacía la web 2.0 y, con ella, el marketing 2.0 (como
también se conoce al marketing digital u online actual). ¡Y menudo cambio!
A partir de ese momento, empezó a ser posible que todos los usuarios
compartieran información fácilmente gracias a las redes sociales, foros o
plataformas, permitiendo el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran
imposibles, como fotos y vídeo.
Para entender todas las variantes que afecta el Social Media Marketing, debemos
desglosar paso a paso qué significa este término y cómo, dentro de la publicidad y
los ejercicios de compraventa, afecta al campo.
Mucho se ha dicho para describir este término y para encontrar una mejor clave
para entenderlo (y por ende, ponerlo en práctica de manera más efectiva), pero la
clave de todos los conceptos está en que el Social Media Marketing se refiere a la
creación estratégica de un nuevo canal de comunicación con la audiencia, siendo
esta de un nuevo tipo y con un nuevo origen 100% digital.