UNIVERSIDAD MAYOR DE “SAN ANDRES”

FACULTAD DE CIEMCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ADMINISTRACION DE OPERACIONES II
TEMA: PRODUCTIVIDAD
Docente: Ing. Víctor Hugo Ríos

Estudiantes:
 Esther Mamani Quispe
 Regina Kapqui Miranda
 Janethe Apaza Ari

LA PAZ – BOLIVIA

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Índice
Índice ........................................................................................................................................................ 2
10. Introducción ..................................................................................................................................... 3
10.1. Definiciones de productividad. Importancia ............................................................................ 3
10.1.1. Definición de Productividad............................................................................................... 3
10.2. Tipos de objetivos de la Productividad .................................................................................... 3
10.2.1. Productividad laboral .......................................................................................................... 3
10.2.2. Productividad parcial .......................................................................................................... 4
10.2.3. Productividad de factor total (PFT) .................................................................................. 4
10.2.4. Productividad marginal ...................................................................................................... 4
10.2.5. Productividad total .............................................................................................................. 4
10.2.6. Productividad de la innovación ......................................................................................... 4
11. El Ciclo de la Productividad .......................................................................................................... 5
12. Factores que influyen en la productividad .................................................................................. 6
12.1. Factores que afectan positivamente a la productividad ................................................... 6
10.2.Factores que afectan la productividad .............................................................................................. 7
13. La productividad en Bolivia ........................................................................................................... 8
14. Conclusión ..................................................................................................................................... 10
15. Recomendaciones ........................................................................................................................ 11
16. Bibliografía ..................................................................................................................................... 11

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LA PRODUCTIVIDAD

10. Introducción
Las empresas que han aplicado la productividad, a través de los últimos años, no han
establecido una metodología para la aplicación de la productividad, de manera que es
necesario que la empresa nacional cuente con metodologías más claras y aplicadas
basadas en el ciclo de la productividad. Este estudio se basa en como una empresa
puede aplicar la productividad más eficiente, partiendo de la medición de lo que se tiene,
segundo la evaluación mediante análisis de datos, la planeación de objetivos, metas y
por último el mejoramiento a través de acciones específicas.
En este trabajo se presenta, partiendo de una definición más amplia de productividad,
como la relación existente entre la cantidad producida y los insumos utilizados dentro
de un mismo proceso productivo. Una metodología para la aplicación del modelo de
productividad total operativa (MPT) basado en el ciclo de mejoramiento de productividad
compuesto por las etapas de: medición evaluación, planeación y mejoramiento de la
productividad.

10.1. Definiciones de productividad. Importancia

10.1.1. Definición de Productividad

La productividad es la cantidad de productos y servicios realizados con los recursos
necesarios. Por lo tanto la productividad relaciona lo producido en la organización (salidas
o productos) con los recursos utilizados para que se obtenga el producto (Entradas o
insumos). Es decir:

Entradas: mano de obra, materia prima, maquinaria, energía, capital.

Salidas: productos

10.2. Tipos de objetivos de la Productividad

10.2.1. Productividad laboral

Se conoce también por el nombre de productividad por hora trabajada, llega a
disminuir o aumentar el rendimiento para la elaboración del producto en función al tiempo

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de trabajo que se requiere para el producto final. En la mayoría de las empresas se aplica
este concepto, ya que cada organización requiere medir la capacidad de horas
empleadas al momento de producir un bien o servicio, y así evitar los tiempos ociosos en
el proceso de producción. Por ejemplo: en la empresa Quipus, se llegan a establecer
ciertos tiempos en todo el proceso de producción para evitar tiempos ociosos.

10.2.2. Productividad parcial

Este tipo de productividad tiene por objetivo usar un solo tipo de insumo (materia prima,
energía, maquinaria, etc.) para producir una cantidad determinada de productos y así
identificar que insumo es más importante el proceso productivo. Por ejemplo en el caso
de las cooperativas mineras se mide esta productividad tomando en cuenta a los obreros
y así identificar al más eficiente.

10.2.3. Productividad de factor total (PFT)

En este tipo de productividad se tiene en cuenta la cantidad de producción, pero a
diferencia de la anterior, para esta se utilizan diferentes medios para realizar dicha labor.
Toma en cuenta a todos los elementos de producción ya sean materiales y equipos, mano
de obra y capital, éste tipo de productividad es aplicada mayormente en las empresas
manufactureras y así también en los de servicios.

10.2.4. Productividad marginal

También se le conoce como producto marginal del insumo y se trata del producto
adicional que puede ser fabricado, debido a la unidad adicional de un insumo, mientras
que el resto de los insumos permanecen concentrados en una misma labor. Por ejemplo
al realizar la elaboración de la cerveza, se tiene como materia prima la cebada, ya una
vez incluida en el proceso de producción se obtiene un producto extra que vienen siendo
el afrecho la cual es usada para alimentar a los cerditos.

10.2.5. Productividad total

Este permite conocer cuál ha sido la productividad a escala total en la industria de cada
uno de los insumos, así como también la cantidad que ha sido producida. A través del
conteo total se puede conocer si hubo un aumento o disminución en la producción común
de la empresa. Tiene por objetivo ver qué cambios o mejoras ha experimentado la
producción durante el proceso. Todas las empresas necesariamente deben realizar este
estudio mediante estadísticas y llegar a una conclusión según la situación en la que se
encuentre la organización.

10.2.6. Productividad de la innovación

Este tipo de productividad tiene por objetivo implementar un producto o un proceso
totalmente nuevo, adecuándose así a los cambios que existe en los mercados y a la vez
enfrentarse a las nuevas tendencias que tienen que ver con los avances tecnológicos.

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 Estrategia Tecnología

PRODUCTIVIDAD

Personas

Compromiso
Capacidad

Fuente: David J. Sumanth, “ingeniería y administración de la productividad “

11. El Ciclo de la Productividad

El ciclo de la productividad nos muestra el mejoramiento de la misma. Un programa de
productividad no es un proyecto de una sola vez, es un programa constante y continuo.
1. Medición. Diseña y desarrollar un método cuantitativo, mensurables, medible
basado en relaciones de entradas y salidas manifiestan entre el valor de la
producción y el insumo utilizado.
2. Evaluación. Comparación de los logros obtenidos frente a los niveles planteados
y los valores anteriores registrados por la empresa y los verificados por la
competencia.
3. Planeación. Persigue la mejora en la performance de los diversos indicadores
empleados, tanto en el corto como en el largo plazo, dirigidos a mejorar la
productividad y la rentabilidad de la empresa.
4. Mejoramiento. Acciones concretas para la puesta en práctica de los planes
trazados. Identifica y aplica la interrelación entre los factores duros (tecnología)
y blandos (organizaciones y motivacionales) que inciden en la eficiencia y la
eficacia del desempeño del trabajador, utilizando estrategias para lograrlo.

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 Fuente: David J. Sumanth, “ingeniería y administración de la productividad “
Frase: no es un proyecto de una sola vez, es un programa constante y continuo.

12. Factores que influyen en la productividad

12.1. Factores que afectan positivamente a la productividad

 INNOVACIÓN

La innovación juega un papel fundamental, pues es la única forma de conseguir una

mejora y desarrollo de aspectos tecnológicos, de producción o de calidad de los
materiales, entre otras cuestiones, que permitan producir más y con mayor calidad y
eficacia.

 ORGANIZACIÓN Y PROCESOS

Existen muchas formas de organizar una empresa y los flujos de producción, logística y
de administración. Elegir el tipo de proceso que mejor se adapta al producto o
servicio y su mercado, realizando los cambios para mejorar continuamente es, hoy en
día, fundamental para alcanzar los niveles de productividad que requiere un entorno cada
vez más globalizado y competitivo.

 MOTIVACIÓN

Los empleados son el principal valor de una empresa y la productividad es sobre todo
una cuestión de actitud. Estos dos conceptos son fundamentales y deben guiar la
política de recursos humanos de cualquier compañía.

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  CUESTIONES EXTERNAS

Temas como la normativa o legislación, la demanda, el nivel de la competencia o la

disponibilidad de las materias primas son factores que escapan al control directo de
una empresa pero que, sin embargo, tienen también un alto nivel de influencia en la
productividad.

10.2.Factores que afectan la productividad

 LA CALIDAD.

Con respecto a la calidad, se sabe que una baja calidad conduce a una productividad
pobre. La prevención de errores y el hacer las cosas bien desde la primera vez son dos
de los estimulantes mas poderosos tanto para la calidad como para la productividad.

 DE PRODUCTO.

Es un factor que puede influir grandemente en la productividad, usualmente se reconoce

que la investigación y desarrollo conducen a nuevas tecnologías las cuales mejoran la
productividad.

No todos están de acuerdo en que los gastos de investigación y desarrollo repercuten

necesariamente en la productividad, se dice que la mayor parte de la investigación
desarrollo esta enfocada al desarrollo de productos y a resolver problemas de ambiente
más que al mejoramiento de la productividad. Sin embargo, es innegable que la inversión
en este rubro genera cambios importantes en la tecnología misma que repercute
directamente en la productividad.

 PROCESO.

Estos factores incluyen flujo del proceso, automatización, equipo y selección de tipos de
proceso. Si el tipo de proceso no se selecciona adecuadamente de acuerdo al producto
y al mercado, pueden resultar deficiencias. Dentro de un proceso dado existen muchas
formas de organizar el flujo de información, el material y los clientes. Estos flujos se
pueden mejorar con nuevos equipos de análisis de flujos de procesos, con incrementos
en la productividad.

 FUERZA DE TRABAJO

La fuerza de trabajo es tal vez el mas importante de todos, esta asociado a un gran
número de sus factores: selección y ubicación, capacitación, diseño del trabajo,
supervisión, estructura organizacional, remuneraciones, objetivos y sindicatos.

El sindicato.

¿Han sido responsables los sindicatos de la disminución de la productividad?

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Aun cuando hace falta mayor evidencia científica para contestar a esta pregunta, una
muestra de 782 ejecutivos de diversas empresas, tomada por el Wall Street Journal,
revelo la influencia negativa de los sindicatos sobre diversos factores incluyendo a la
productividad; el sindicalismo no se opone abiertamente al incremento de la
productividad, pero considera a su vez que a un incremento de la misma corresponde un
incremento de salarios.

 DE CAPACIDAD E INVENTARIOS.

La capacidad en exceso, es con frecuencia, un factor que contribuye a reducir la

productividad, la capacidad casi nunca puede ajustarse a la demanda, pero la planeación
cuidadosa de la capacidad puede reducir tanto la capacidad en exceso como la capacidad
insuficiente.

El inventario puede ser un impedimento o una ayuda para la productividad de una

empresa.

Muy poco inventario puede conducir a la perdida de ventas, volumen reducido y

productividad mas baja; demasiado inventario producirá costos mas elevados de capital
y menor productividad.

La solución a este problema, para empresas con manufactura repetitiva son los sistemas
de inventarios justo a tiempo.

13. La productividad en Bolivia

'Mi Teleférico' y coinciden en que mejora calidad de vida de la ciudadanía
Los representantes de la Corporación Andina de Fomento (CAF) y del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID); Emilio Urquillas y Héctor Malarin, respectivamente,
destacaron el martes por la noche a la empresa de transporte por cable 'Mi Teleférico' y
coincidieron en que ese tipo de transporte mejora la calidad de vida de la ciudadanía.
"Consideramos que Mi Teleférico es una respuesta, es una solución creativa hecha en
Bolivia que trata de mejorar el bienestar del ciudadano", remarcó Urquillas.
Además, dijo que ese medio de transporte incide "decididamente" en el incremento de la
productividad de los trabajadores de La Paz e incrementa la eficiencia de las empresas,
además de mejorar la imagen de la ciudad, una de las más pobladas de Bolivia.
"No podemos negar que por otro lado existe un desafío importante para potenciar el
efecto positivo del teleférico, tiene que ser integral y vinculado con otro tipo de transporte,
todo con un solo fin mejorar la calidad de vida y el servicio al ciudadano", complementó.
"Entendemos que la calidad de los servicios de transporte urbano mejoran la
accesibilidad, reducen el costo de viaje e incorpora el concepto en movilidad sostenible",
agregó.

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La Empresa Estatal de Transportarte por Cable " Mi Teleférico", transportó a 44.527.066
pasajeros en sus tres líneas —Roja, Amarilla y Verde— bajo la filosofía de ser inclusivos
con las personas con discapacidad, de la tercera edad, niños y jóvenes. Según la
empresa estatal, el 20% de las personas con discapacidad de La Paz y El Alto ya cuentan
con su tarjeta preferencial, por lo que pagan la mitad del pasaje normal. Un promedio de
75 discapacitados viajan cada día, 16.231 adultos mayores tiene su tarjeta preferencial y
27.83 niños y jóvenes tiene su tarjeta estudiantil.
Los datos estadísticos muestran que entre el 2014 al 2016, Mi Teleférico recaudó más
de Bs 150 millones, de los cuales el 86 por ciento está relacionado al servicio del
transporte y el 14 por ciento a alquileres, publicidad, parqueo, servicio sanitario y otros.

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 14. Conclusión
Para que un negocio pueda crecer y aumentar sosteniblemente su competitividad y
rentabilidad es aumentando su productividad. Los instrumentos fundamentales que
originan una mayor productividad son: la mejora de métodos, la determinación de los
tiempos correspondientes a los métodos mejorados, la eliminación de despilfarros y un
sistema adecuado de retribuciones.
Al realizar el trabajo del tema de la productividad, tuvimos bastante información, tanto vía
internet como en los distintos libros de los cuales pudimos acceder, recopilamos la
información más precisa posible lo resaltante del tema, generando la mejor comprensión
del tema.

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15. Recomendaciones
 Recolectar información e ideas en equipo, para la mejora del trabajo
 Realización del tema de manera expresiva y didáctica para una buena
comprensión del tema.
 Retroalimentar y complementar mediante las correcciones realizadas

16. Bibliografía

 Productividad” Autor: Jorge López Herrera

 Productividad y Competividad (Roberto Carro Paz y Daniel González
Gómez)
 David J. Sumanth, “ingeniería y administración de la productividad “
 http://queaprendemoshoy.com/que-son-eficacia-eficiencia-efectividad-y-
productividad/
 https://sites.google.com/site/economia20parabachillerato/temario/tema-4-
la-empresa-y-la-produccion/3-la-funcion-de-oferta
 https://www.aguaeden.es/blog/conoce-los-factores-que-mas-influyen-en-
la-productividad-de-las-empresas
 http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/produc/recursos/fac
tores.htm

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