UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLO

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 2
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN ................................................................................. 3
Definición ................................................................................................................................. 3
INNOVACIÓN ............................................................................................................................. 3
Definición ................................................................................................................................. 3
Tipos de innovación ................................................................................................................... 4
INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN ................................................ 5
Definición ................................................................................................................................. 5
Impacto empresarial de la innovación en tecnología de la información ........................ 5
Clasificación ............................................................................................................................ 5
Hardware ............................................................................................................................. 5
Software ............................................................................................................................. 15
CONCLUSIONES..................................................................................................................... 22
RECOMENDACIONES ........................................................................................................... 23

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INTRODUCCIÓN

Actualmente, vivimos en un mundo competitivo y globalizado, caracterizado por

una serie de transformaciones políticas, económicas, sociales, culturales y
tecnológicas. Estos cambios se producen de manera vertiginosa, por lo cual las
empresas requieren sistemas adecuados, que suministren información
pertinente, confiable y oportuna, que posibiliten una adecuada gestión y sirvan
de apoyo para la toma de decisiones.

Las empresas se han visto en la necesidad de tener que innovarse, si pretenden

ser competitivas dentro del mundo empresarial, además de realizar estrategias
de innovación que les permitan su desarrollo y crecimiento competitivo. Para
lograr el éxito las empresas deberán disponer a su capital humano
capacitaciones constantes de excelencia, para con ello estar siempre
actualizados tecnológicamente para que puedan adaptarse a los nuevos
cambios de esta nueva era que es primordialmente.

La mejora en las TI ha facilitado la interconexión e integración de mercados,

creando nuevos canales de distribución y transformando profundamente la
economía y la sociedad en general y, por ende, la manera en que los
intercambios de bienes y servicios son realizados.

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INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Definición

[Valle, 1986]: Se consideran tecnologías de la información aquéllas cuyo

propósito es el manejo y tratamiento de la información, entendida ésta como
conjunto de datos, señales o conocimientos, registrados o transportados sobre
soportes físicos de muy diversos tipos. Las tecnologías de la información
abarcan técnicas, dispositivos y métodos que permiten obtener, transmitir,
reproducir, transformar y combinar dichos datos, señales o conocimientos.

INNOVACIÓN

Definición

Es la introducción de un nuevo, o
significativamente mejorado producto
(bien o servicio), de un proceso, de un
nuevo método de comercialización o
de un nuevo método organizativo, en
las prácticas internas de la empresa, la
organización del lugar de trabajo o las
relaciones externas.

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Se trata de un hecho fundamentalmente económico que incrementa la capacidad

de creación de riqueza de la empresa y, además, tiene fuertes implicaciones
sociales.1

Tipos de innovación2
Las empresas incorporan la innovación de formas muy diversas, pudiendo
hacerlo para obtener una mayor calidad en sus productos o servicios, disminuir
costes, ofrecer una mayor gama de productos o servicios, o ser más rápidas en
su introducción en el mercado.

 Innovación incremental. Se trata de pequeños cambios dirigidos a

incrementar la funcionalidad y las prestaciones de la empresa que, si bien
aisladamente son poco significativas, cuando se suceden continuamente
de forma acumulativa pueden constituir una base permanente de
progreso. Así, se observa cómo el crecimiento y el éxito experimentado
por las empresas de automoción en los últimos tiempos responde, en gran
parte, a programas a largo plazo caracterizados por una sistemática y
continua mejora en el diseño de productos y procesos.

 Innovación radical. Implica una ruptura con lo ya establecido. Son

innovaciones que crean nuevos productos o procesos que no pueden
entenderse como una evolución natural de los ya existentes. Aunque no
se distribuyen uniformemente en el tiempo como las innovaciones
incrementales, sí surgen con cierta frecuencia. Se trata de situaciones en
las que la utilización de un principio científico nuevo provoca la ruptura
real con las tecnologías anteriores (Un ejemplo puede ser la máquina de
vapor o el microprocesador)

1
https://www.emprenderalia.com/innovacion-al-alcance-de-la-mano/
2
https://retos-directivos.eae.es/innovacion-incremental-vs-innovacion-radical-ventajas-e-
inconvenientes/

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INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Definición

Consiste en convertir procesos empresariales en funciones de TI automatizadas,

desarrollar aplicaciones para abrir mercados nuevos o implementar la
virtualización en la oficina a fin de aumentar la flexibilidad y reducir los costes de
hardware.

Impacto empresarial de la innovación en tecnología de la información

El rol de las tecnologías de información en las organizaciones ha cambiado

radicalmente de ser un simple soporte de oficina hasta llegar a formar parte de
la estrategia competitiva de la compañía y de esta manera incrementar la
eficiencia operacional, así como mejorar los productos y la calidad de los
servicios que ofrecen. Al implementar nuevas tecnologías de información, los
negocios tendrán una adopción rápida de tecnología que les permitirá bajar
costos y tener un buen control de sus bases de datos de clientes, proveedores y
distribuidores.

Clasificación

Hardware

Hoy en día, no cabe duda de que la inversión en TI es fundamental para cualquier

empresa, sea cual sea su tamaño. Contar con unos buenos servicios de TI que
respondan a las necesidades de la empresa supone un desembolso inicial en
componentes informáticos.

Aplicado al ámbito empresarial, un hardware en buen estado nos ayuda a

optimizar el tiempo de trabajo, reducir el esfuerzo y aprovechar al máximo todos

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los recursos, aumentando con ello la producción. Y es que trabajar con las
tecnologías más actuales esenciales para obtener resultados innovadores y
competitivos. De ahí que no sólo sea importante adquirir los mejores equipos,
sino también actualizarlos y renovarlos frecuentemente.

Informática Móvil

La informática móvil ha revolucionado el mundo laboral. Ha introducido una

nueva forma de libertad, pues los procesos de comunicación ya no están ligados
a una ubicación fija.

a) Portátiles

La creciente tecnología de la vida cotidiana requirió la creación de portátiles

pensadas para profesionales de todas las áreas y empresas, enfatizando en las
características que puedan necesitar unos u otros.

Los portátiles son muy compactos y disponen además de un teclado y una

pantalla suficientemente grande. Se han convertido en una pieza irreemplazable.

Empresas que venden:

 Marca: DELL

Las laptops y los equipos 2-en-1 de clase empresarial más seguras,

administrables y confiables del mundo con soporte excepcional para sus
usuarios finales.

Latitude 3580

Una laptop de 15" fácil de administrar con características de seguridad

superiores fundamentales para las empresas pequeñas y en crecimiento.

Importaciones Hiraoka

Computadora Portátil
Marca: Dell
Modelo: I7567_I781TGBW10S_118

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b) Tablets

La mayoría de las tablets están a la altura de los requisitos del mundo

empresarial. Al mismo tiempo, le garantizan gran comodidad para trabajar fuera
de la oficina, pues son ligeras, prácticas y apenas ocupan espacio.

 Marca: APPLE

IPad Pro

El nuevo iPad Pro puede hacer todo lo que imaginas, y mucho más. Es más
potente que la mayoría de las laptops PC y súper fácil de usar.

Este tablet para profesionales está pensado para ilustradores, diseñadores,

arquitectos u oficios parecidos que requieran un lápiz para dibujar o para dejar
volar su creatividad.

Amazon, Inc

Comunicación

Para toda empresa, disponer de una comunicación eficiente es un factor de éxito.

Para ello, se debe disponer del hardware adecuado.

a) Sistemas de conferencias
A menudo, contar con la presencia física de todos los participantes de una
reunión es prácticamente imposible. Para estos casos, se han desarrollado

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eficientes sistemas de conferencias. Ya sean proyectores digitales, sistemas de

conferencias telefónicas o plataformas de videoconferencia.
 Marca: LOGITECH

Group

 Ve cada detalle con video HD y zoom 10x

El campo visual de 90° de GROUP proporciona una cobertura ideal en salas
medianas y grandes, con panorámica e inclinación motorizadas, para
abarcarlo todo, de lado a lado y del suelo al techo.
 Funciona con las aplicaciones de reuniones y de videoconferencia que ya
posees
 Audio absolutamente nítido para hasta 20 participantes
Todos pueden oír y ser oídos gracias al sistema manos libres dúplex
completo de GROUP, que ofrece un sonido natural, nítido y totalmente
inteligible.

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b) Telefonía Voip
La telefonía VoIP es el sistema telefónico que funciona a través de internet y que
causará próximamente la completa desaparición de la red de telefonía fija. Si
desea que su empresa migre a la telefonía IP, necesitará hacerse con el
hardware de Call Manager y el router VoIP.
 Empresa: Anura

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Infraestructura del TI

La infraestructura de TI de una empresa se compone de sistemas de software y

hardware de alto rendimiento.

c) Sistemas Sai

Para muchos dispositivos encargados del tratamiento de datos, es importante

que se mantenga un suministro energético ininterrumpido. Esto es
especialmente aplicable a servidores y routers, responsables del
almacenamiento de datos y funcionamiento de la red. Por ello, sistemas SAI que
garantizan la alimentación continúa de sus dispositivos.

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 Marca: APC

Protección eléctrica inteligente y eficiente de la red desde el nivel básico hasta

el tiempo de autonomía escalable. Ideal para servidores, puntos de venta,
routers, conmutadores, concentradores y otros componentes de red.
Proporciona una batería temporal cuando la
energía se ha agotado.

El tiempo de protección estimado es de 23

minutos y dispone de leds indicadores del estado del sistema en el panel frontal
y nos notifica si la batería está desconectada. Se puede gestionar a través de la
red y tiene un precio de 380 euros.

Hardware periférico

Todos los productos de la sección de periféricos permiten un intercambio de

datos eficaz. Con cable o inalámbricos:

a) Monitores

Los monitores son la interfaz entre el ordenador y el usuario. La calidad de su

imagen influye directamente sobre los resultados del trabajo y la salud del
empleado. Un monitor profesional debe ofrecer más ventajas que una pantalla
estándar.

 Marca: SAMSUNG

Precio: $ 761.73

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Características:

 Claridad altísima
El UH75 tiene 4 veces la resolución de un Full HD. Su área de trabajo más
ancha te permite ver más páginas web, imágenes y texto con menos
desplazamientos y acercamientos. También disfruta del contenido 4K
como debe verse, con un nuevo nivel de detalle realista que te hace sentir
como si realmente
 Coloridamente expresivo
Los quantum dots infinitesimales del UH75 producen 1,000 millones de
tonos para imágenes con colores vívidos y de amplia gama. Cuenta en
particular con verdes y rojos sorprendentemente ricos, y se ajusta mejor
a tus necesidades profesionales, especialmente en edición de fotografías
y diseño gráfico.
 Función pantalla doble PBP
La capacidad Picture-by-Picture de Samsung te permite conectar dos
dispositivos diferentes al mismo tiempo y conservar la calidad de imagen.

Dispositivos de Entrada

Teclados, ratones o lápices digitales. Todos ellos cumplen con una función:
digitalizar el contenido deseado. Para que el procedimiento sea efectivo e
intuitivo.

a) Escáneres de código de barras

Casi todos los productos con los que se comercia tienen un código de barras.
Así, utilizando un escáner de código de barras, pueden identificarse y registrarse.
Este avance ha revolucionado los sectores del comercio y la logística.

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 Empresa: Mercado Libre

b) Impresoras

Es prácticamente imposible que una empresa de éxito opere sin disponer de un

sistema informático y de impresión. Las impresoras modernas hacen posible que
los procesos de trabajo estén más «a mano» y que se conviertan textos,
diagramas, cifras y fotos a formato papel.

Impresoras de fotos, de etiquetas, para puntos de venta o 3D, entre otras.

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Importaciones Hiraoka

Almacenamiento

a) SSD y Discos Duros

Los SSD y discos duros posibilitan acceso rápido a los datos desde su ordenador
o portátil de empresa para dar lugar a una mayor eficiencia durante los procesos
de trabajo.

Aunque sea un componente un tanto invisible, el hecho es que el rendimiento de

un equipo depende en gran medida de él. El tiempo que tarda en arrancar, o en
apagarse, o en iniciarse una aplicación, o en transferir un archivo, son
parámetros que pueden pasar de medirse en segundos a muchos segundos o
incluso minutos si el disco no es el óptimo.

En la actualidad hay dos tecnologías predominantes diferentes para los discos

duros. Por un lado, están los basados en tecnología de almacenamiento
magnético. La tradicional que lleva vigente desde hace décadas.

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Por otro están los basados en tecnologías de almacenamiento flash similar a la

que usan las llaves USB, pero mucho más robusta y rápida. Estos discos se han
dado en llamar SSD (Solid State Disks). No requieren de energía eléctrica para
mantener sus registros. Son más estables que los discos duros, son más rápidos
y no tienen partes móviles.

Software

Hoy en día, las aplicaciones y diversos tipos de software a la medida se han

convertido en la base tecnológica de las empresas modernas. Sin embargo,
como toda nueva herramienta, el diseño de la estrategia así como la
estandarización de procesos que permitan aprovechar al máximo estas
modernas tecnologías dependen de la asesoría de un consultor experto en el
desarrollo de este tipo de sistemas. Desde actualizar su imagen corporativa para
hacerla atractiva e impactante, generar contenidos inteligentes hasta el
desarrollo de sistemas y software para empresas.

 Factura Electrónica
Es el tipo de comprobante de pago denominado FACTURA, emitido a través del
sistema de emisión electrónica desarrollado desde los sistemas del
contribuyente. Mediante el Sistema de Emisión Electrónica desde los sistemas
desarrollados por el contribuyente, se emiten también las Notas de Débito y
Crédito vinculadas a la Factura Electrónica desde el Contribuyente.3

3
(SUNAT, 2012)

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 Empresa: Efact

Brinda:

o Economiza
o Agiliza trámites
o Acceso a productos financieros
o Contribuye al cuidado del medio ambiente Precio: $1000
o Empresas obligadas
o Proveedor autorizado
o Evitar los comprobantes de pago impresos

 Web Services
Un web service es una vía de intercomunicación e interoperabilidad entre
máquinas conectadas en Red.

Generalmente, la interacción se basa en el envío de solicitudes y respuestas

entre un cliente y un servidor, que incluyen datos. El cliente solicita información,
enviando a veces datos al servidor para que pueda procesar su solicitud. El
servidor genera una respuesta que envía de vuelta al cliente, adjuntando otra
serie de datos que forman parte de esa respuesta. Por tanto, podemos entender
un servicio web como un tráfico de mensajes entre dos máquinas.4

Ventajas de los servicios web

 Aportan interoperabilidad entre aplicaciones de software

independientemente de sus propiedades o de las plataformas sobre las
que se instalen.
 Los servicios Web fomentan los estándares y protocolos basados en
texto, que hacen más fácil acceder a su contenido y entender su
funcionamiento.
 Permiten que servicios y software de diferentes compañías ubicadas en
diferentes lugares geográficos puedan ser combinados fácilmente para
proveer servicios integrados. 5

4
(Arsys, 2015)
5
(Wikipedia, 2018)

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 Empresa: ERP Systems & Solutions

Precio: $1000

 Cloudcomputing
La computación en la nube (cloud computing) es una tecnología que permite
acceso remoto a softwares, almacenamiento de archivos y procesamiento de
datos por medio de Internet, siendo así, una alternativa a la ejecución en una
computadora personal o servidor local. En el modelo de nube, no hay necesidad
de instalar aplicaciones localmente en computadoras.

La computación en la nube ofrece a los individuos y a las empresas la capacidad

de un pool de recursos de computación con buen mantenimiento, seguro, de fácil
acceso y bajo demanda.6

¿Cómo funciona?

La computación en la nube utiliza una capa de red para conectar los dispositivos
de punto periférico de los usuarios, como computadoras, smartphones y
accesorios portátiles, a recursos centralizados en el data center.

6
(Salesforce, 2016)

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 Empresa: Microsoft Azure

Precio: $500 al
mes

 ERP
El término ERP se refiere a Enterprise Resource Planning, que significa “sistema
de planificación de recursos empresariales”. Estos programas se hacen cargo de
distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución
o incluso recursos humanos. Los sistemas ERP suponen una gran
inversión para las empresas. 7
Las principales ventajas de estos sistemas son:

 Automatización de procesos de la empresa.

 Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma.
 Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo
programa.
 Ahorro de tiempo y costes.

7
(Tic.portal, 2017)

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 Empresa: ERP Systems & Solutions

$3.500 $5.000 $12.500 $ 17.500

 Lot (Internet de las cosas)

Es un sistema de dispositivos de computación interrelacionados, máquinas
mecánicas y digitales, objetos, animales o personas que tienen identificadores
únicos y la capacidad de transferir datos a través de una red, sin requerir de
interacciones humano a humano o humano a computadora.8

Beneficios:

 Nuevos modelos de negocios e ingresos

8
(TechTarget, 2016)

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LoT está alterando los modelos de negocios tradicionales y creando grandes

oportunidades para que las empresas creen servicios nuevos sobre la base de
información y datos de sensores en tiempo real.
 Eficiencia operativa

Muchas empresas la usan para automatizar los negocios y los procesos de

fabricación, monitorear y controlar de manera remota las operaciones, optimizar
las cadenas de suministro y conservar los recursos.

 Empresa: ORACLE Cloud

 Web scraping
Web scraping es una técnica utilizada mediante programas de software para
extraer información de sitios web. Normalmente, estos programas simulan la
navegación de un humano en internet, ya sea utilizando el protocolo HTTP
manualmente, o incrustando un navegador en una aplicación. Son herramientas
que forman parte de las tecnologías Big Data y Analytics y se caracteriza por su
capacidad para extraer información pública. 9

 Empresa: Luminati

9
(vectoritcgroup, 2018)

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 ChatBots
Con el objetivo de ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, las
organizaciones han aumentado el número de canales de comunicación,
especialmente los digitales. Es por ello que los chatbots han vuelto a aparecer
en escena y se presentan como una solución a los problemas del customer
experience. Estos empleados digitales ayudan a las empresas a manejar una
variedad de necesidades de los clientes, desde la generación de un presupuesto
para un nuevo producto en el sitio web de la compañía, hasta responder a las
consultas de los clientes.10

 Machine Learning
Actualmente, gracias a la inteligencia artificial y el desarrollo de las nuevas
tecnologías informáticas, es posible aplicar algoritmos en volúmenes de datos
que crecen y varían a gran velocidad, permitiendo ahorrar tiempo y esfuerzo al
mismo tiempo que se maximizan los resultados.

Según Vector ITC Group, para 2018, la tendencia en este campo pasa por aplicar
Machine Learning a la ciberserguridad. Es decir, ser capaces de construir un
sistema de ciberseguridad que aprenda de su propia experiencia.11

10
(vectoritcgroup, 2018)
11
(vectoritcgroup, 2018)

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CONCLUSIONES

1. Los cambios producidos en la dinámica empresarial han propiciado el

desarrollo de sistemas que permitan responder exitosamente a las
exigencias del entorno. es fundamental un sistema que proporcione
información precisa, confiable y oportuna, enfocada a la consecución de
los objetivos empresariales; esta situación se ha visto favorecida por los
avances de Tecnologías de Información (TI) en los últimos años. En
efecto, muchas organizaciones han logrado el éxito empresarial mediante
la aplicación de nuevas TI en la búsqueda y consolidación de nuevos
mercados para sus productos y la obtención de ventajas competitivas.
2. Las empresas, para poder competir en un mercado cada vez más
competitivo y globalizado, requieren contar con herramientas que les
permitan afrontar con éxito los desafíos del entorno; precisamente, las TI
constituyen una poderosa arma competitiva cuando son utilizadas
adecuadamente.
3. La rápida obsolescencia de los productos informáticos, así como la
percepción de una tendencia futura bajista respecto de sus precios
constituyen, por el contrario, un freno a la decisión empresarial de invertir
en T.I. Pero desde un punto de vista organizacional, el inhibidor principal
es la falta de visión o comprensión directiva de la importancia y
posibilidades dimanantes de la T.I.

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RECOMENDACIONES

1. Las empresas deben invertir en TI ya que es más fácil realizar negocios,

aumentar los ingresos, hacer más eficientes y eficaces los procesos
internos y por supuesto crear nuevas herramientas que hagan el negocio
más productivo.
2. La tecnología se puede imitar fácilmente y cualquier ventaja obtenida
desaparece con el tiempo, a medida que los competidores también pasan
a incorporarla. Incluso, sabiendo esto, muchas compañías destinan el
85% de las inversiones a infraestructura y solamente el 15% a innovación.
3. La utilización de TI en la empresa va de la mano con la capacitación de
los trabajadores para que puedan utilizar de manera eficiente este tipo de
dispositivos que reducirán el tiempo de producción, ofreciendo una mayor
satisfacción a los clientes.

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