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Centro de Extensión Universitaria

DIPLOMADO
BUSINESS INTELLIGENCE GERENCIAL
Gestión Estratégica de la Información Empresarial

La habilidad de transformar datos en información para tener conocimiento y luego tomar


decisiones acertadas, es una necesidad de la alta gerencia y de todas las áreas de una
institución. Dado el avance tecnológico y el contexto dinámico de la empresa, se ha tomado a
los sistemas de información como el eje principal para coadyuvar al logro de la misión
empresarial; en este sentido, un profesional con conocimientos teórico prácticos de business
intelligence tiene la capacidad de encontrar valor en los datos que fluyen en todas las
tecnologías de la empresa. La gerencia de negocios inteligentes colabora gestionando la
información para analizarla y posteriormente extraer lo más significativo para formular
recomendaciones para la toma de decisiones y mejorar la competitividad dentro de su rubro.

DIRIGIDO A
• Profesionales que trabajan en diferentes áreas de las empresas y requieren tomar decisiones
a partir de la gestión de los datos con tecnologías modernas.
• Personas que requieran actualizar sus conocimientos y habilidades aplicables a las grandes
corporaciones que trabajan con grandes volúmenes de datos.
• Técnicos y profesionales del área de tecnología que pretenden implementar la tecnología de
business intelligence.
OBJETIVO
Proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas tecnológicas modernas para
la gestión de la información en el nuevo enfoque de negocios inteligentes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS PLAN DE ESTUDIOS
Al término del programa los participantes
Business intelligence como gestión estratégi-
tendrán habilidades y herramientas para:
ca en las organizaciones
• Diseñar y proyectar la implementación de
• El ámbito empresarial y las tecnologías.
business intelligence en la empresa para la
• Análisis del ambiente interno y externo
toma de decisiones acertadas.
para la toma de decisiones.
• Manipular los datos provenientes de dife-
• La inteligencia de negocios como estrate-
rentes sistemas de información con herra-
gia empresarial.
mientas modernas de software para trans
• Formulación e implementación estratégi-
formarlo en información otorgando cono-
ca de business intelligence.
cimiento a la empresa.
• Métodos para un proyecto de business
• Aplicar técnicas gerenciales y métodos
intelligence.
estadísticos para la toma de decisiones.
• Colaborar con las áreas implicadas para el Gestión de procesos y toma de decisiones
tratamiento de los datos integrándose en • La importancia de los procesos de la em-
sus necesidades de obtener información. presa para el éxito organizacional.
• Visualizar las actividades de la organiza-
METODOLOGÍA ción como procesos.
La metodología a aplicar durante diploma- • Aplicar técnicas para mejorar los procesos
do, se caracteriza por ser dinámica, ágil, inte- de la empresa.
ractiva, complementaria, con un intercam- • Procesos y modelos de toma de decisiones
bio continuo de ideas, interpretaciones de gerenciales.
los contenidos programáticos, tomando en
cuenta los siguientes aspectos: Customer relationship management intelli-
• Exposiciones. gent
• Prácticas. • Identificación de los clientes y sus poten-
• Lecturas y trabajos de consulta. ciales.
• Sesiones de trabajo en computador. • Gestión interna y externa del cliente.
• Sincronización de datos y procesos con las
DIRECTOR ACADÉMICO preferencias de los clientes.
Robert Fernando Soruco Rodriguez Ph.D.c. • Bases de datos como fuente de CRM.
Docente de pregrado y postgrado de la • Aplicación informática para CRM.
Universidad Privada Boliviana. Experto en
Toma de decisiones empresariales con
gestión de tecnologías y sistemas de infor-
métodos estadísticos
mación gerencial. Senior en tecnologías
• La estadística en las empresas modernas.
ofimáticas. Coordinador y director de varios
• Aplicación de la estadística en el ámbito
diplomados y cursos de expertos presencia-
gerencial.
les a nivel nacional. Consultor especializado
• Herramientas estadísticas para la toma de
en la implementación de tecnología educa-
decisiones.
tiva. Gestor y director de UPBVirtual desde
• Interpretación y evaluación de datos.
2009. Coordinador y director de varios diplo-
• Ejemplos de aplicación estadística en la
mados y programas expertos en modalidad
empresa.
virtual.
Gestión e integración de bases de datos
PLANTEL DOCENTE • Las bases de datos en los sistemas de
El plantel docente está conformado por pro-
información empresarial.
fesionales de reconocido prestigio en su
• Diseño y estructura de los datos.
área, los mismos son seleccionados y evalua-
• Manipulación de datos con SQL.
dos, bajo estrictos procedimientos que
• Importación, exportación y consumo de
toman en cuenta metodología didáctica,
datos de otras fuentes
facilitación del aprendizaje, transmisión de
• Implementación de cuadros para la toma
valores y experiencia laboral en la aplicación
de decisiones.
de tema.
Data warehosue y análisis multidimensional CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA
• La arquitectura de la tecnología business Duración: Cinco meses. 220 horas (180 horas
intelligence y data warehouse en la em- académicas presenciales y 40 horas acadé-
presa. micas prácticas).
• Diseño de un flujo de datos e Implementa-
ción de un ETL. Titulación: Al cumplir con los requisitos aca-
• Definición y diseño de cubo de datos. démicos de aprobación de los módulos
• Desarrollo e implementación de un data el(la) participante obtendrá el certificado de
warehouse. “Diplomado en Business Intelligence Geren-
cial”.
Técnicas de minería de datos para la toma
de decisiones Solicite al contacto regional información
• Minería de datos y el almacenamiento. actualizada, referida a precio, descuentos,
• Arquitectura de una solución con minería formas de pago, planes de pago, requisitos,
de datos. proceso de inscripción, resumen de la expe-
• Implementación y las técnicas de análisis riencia del plantel docente, horarios y crono-
de datos. grama de ejecución tentativo.
• Caso práctico de estudio y aplicación de
minería de datos.

Sistemas de información gerencial


• Los sistemas de información en la empresa
moderna.
• Sistemas de información y la estrategia
organizacional.
• Sistemas CRM, BPM y ERP.
• Implementación de sistemas de informa
ción gerencial.
Balanced scorecard y los negocios inteli-
gentes
• Contexto del balanced scorecard.
• Alinear la estrategia con la acción.
• Balanced scorecard (cuadro de mando
integral).
• Formulación del mapa estratégico.
• Key performance indicators, tipos y carac-
terísticas.
• Determinar el planning del proyecto.

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