Vous êtes sur la page 1sur 16

PEMERINTAH KABUPATEN KONAWE SELATAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS AMONDO
Alamat : Kel. Amondo, Kec. Palangga Selatan. KP. 93883
e-mail: Pusk.amondo@gmail.com

KERANGKA ACUAN KEGIATAN


TENTANG SIMPUS ( SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PUSKESMAS )

I. Latar Belakang
Dengan semakin pesatnya pertumbuhan penduduk , kompleksitas
masalah kesehatan masyarakat maka di perlukan sebuah upaya yang
sistematis di bidang kesehatan ,salh satunya dengan menjamin ketersediaan
data kesehatan masyarakat guna melakukan pengukuran kinerja dan
perumusan kebijakan . Dalam konteks ini makan pemanfaatan tekhnologio
informasi guna menunjang pelayanan kesehatan menjadi tidak dapt di
hindarkan .Dalam era digital seperti sekarang pemanfaatan tekhnologi
informasi tidak lagi men jadi added value namunsudah menjadi standar value
.Makan imp,lementasi SIMPUS menjadi solusi tepat untuk mendukung
peningkatan pelayanan kesehatan .
Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) adalah sebuah
system informasi yang terintegrasi dan di desain multi user yang di siapkan
untuk menangani keseluruhan proses manajemen puskesmas .

II. Tujuan audit


Meningkatkan manajemen puskesmas secara lebih berhasil guna dan
berdaya guna ,melalui pemanfaatan secara optimal data Sistem Pencatatan
dan pelaporan Terpadu ( SP2TP).

II. Kegiatan pokok dan Rincian Kegiatan


a. Lingkup audit
1. Admin system (Manajemen User )
2. Modul registrasi Loket
3. Modul pelayanan Poli umum
4. Modul Pelayanan Poli Gigi
5. Modul Pelayanan Poli KIA
6. Modul Pelayanan Unit Apotek
7. Modul Pelayanan Unit laboratorium
8. Modul Pelayanan UGD
9. Modul Kepegawaian
10. Modul Administrasi ( Pencetakan Surat Keterangan /Rujukan dan
Laporan Puskesmas )
11. Modul Kegiatan Luar Gedung / UKM ( Posyandu Lansia, Posyandu
anak ,Imunisasi , Sanitasi Lingkungan <Pelayanan Gizi, P2P <
Promkes dll)

b. Kegiatan audit dan rincian kegiatan


1. Penyusunan rencana program audit
2. Penyusunan KAK audit internal untuk masing- masing unit yang akan di
audit
3. Pemberitahuan kepada unit yang akan di audit
4. Pelaksanaan kegiatan audit sesuai jadwal
5. Analisis hasil audit
6. Tindak lanjut hasil audit
7. Monitoring pelaksanaan tindak lanjut
8. Menysusun laporan audit internal
9. Penyampaian laporan hasil audit dan tindak lanjut

III. Objek audit


1. Pemenuhan sumber daya terhadap standar sumber daya
2. Kepatuhan proses pelayanan terhadap SOP
3. Capaian kinerja pelayanan
4. Kesesuaian terhadap standar akreditasi

IV. Jadual dan alokasi waktu (lihat lampiran)

V. Metoda audit
Metode dalam pelaksanaan audit internal adalah Observasi,
Wawancara,peragaan dan melihat dokumen dan rekaman yang ada
VI. Kriteria audit:
- Standar sumber daya (SDM, sarana, dan prasarana)
- SOP yang prioritas
- Standar kinerja (SPM, standar kinerja klinis, kejadian insiden keselamatan pasien,
sasaran keselamatan pasien)
- Standar akreditasi (misalnya: pelayanan laboratorium, pelayanan farmasi,
pemberdayaan sasaran pada pelayanan UKM, perencanaan kegiatan UKM dsb)

VII. Instrumen audit:

a. Kuesioner untuk wawancara (terlampir)


b. Panduan observasi (terlampir)
c. Check list (terlampir)
d. Instrumen akreditasi sesuai pelayanan yang akan diaudit
Lampiran 1: Jadual audit internal

JADUAL AUDIT INTERNAL


TAHUN 2018
UNIT KERJA YANG
JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOV DES
DIAUDIT
Admen
Tata Usaha
1. SIMPUS
2. Kepegawaian
3. Keuangan
4. Rumah tangga
Nama unit yang di audit : Pokja Admen BAB II
Auditor : Selviani AM.Keb , Novita Safitri AM.Keb ,
Waktu Pelaksanaan : Senin 28 Mei 2018
Instrumen Audit

Telusur Fakta
Temuan Rekomen
No Kriteria Audit Daftar Pertanyaan Observasi Dokume Lapanga
Audit dasi Audit
n n
1 2.1 1. Apakah ada Bukti
Persyaratan analisis kebutuhan
Puskesmas pendirian Puskesmas?
sebagai 2. Apakah ada Bukti
fasilitas pertimbangan tata ruang
kesehatan daerah dalam pendirian
tingkat pertama Puskesmas?
3. Apakah Ada Bukti
2.1.1. Lokasi pertimbangan rasio
pendirian jumlah penduduk dan
Puskesmas ketersediaan pelayanan?
harus sesuai 4. Apakah ada Bukti izin
dengan tata operasional Puskesmas?
ruang daerah

2. 2.1.2. 1.Apakah bangunan


Bangunan Puskesmas adalah
Puskesmas bangunan permanen
bersifat tidak bergabung dengan
permanen dan tempat tinggal dan unit
tidak kerja lain?
bergabung 2.Apakah Puskesmas
dengan tempat memenuhin Persyaratan
nggal atau unit Bangunan Puskesmas?
kerja yang lain.
Bangunan
harus
memenuhi
persyaratan
lingkungan
sehat.

3. 2.1.3. 1. Apakah ada denah


Bangunan puskesmas ?
Puskesmas 2.Apakah ada
memperha kan Ketersediaan
fungsi, pelayananan dan
keamanan, kemudahan akses.
kenyamanan, pertimbangan keamanan
dan dan kenyamanan ?
kemudahan
dalam
pelayanan
kesehatan,
dengan
ketersediaan
ruangan sesuai
kebutuhan
pelayanan
kesehatan
yang
disediakan.
4. 2.1.4. 1.Apakah Ada Jadwal
Prasarana pemeliharaan dan bukti
Puskesmas pelaksanaan
tersedia, pemeliharaan ?
terpelihara, dan 2.Apakah ada Bukti
berfungsi pelaksanaan Monitoring
dengan baik ?
untuk 3.Apakah ada bukti
menunjang tindak lanjut monitoring?
akses,
keamanan,
kelancaran
dalam
memberikan
pelayanan
sesuai dengan
pelayanan
yang
disediakan.
5. 2.1.5. 1.Apakah ada Daftar
Peralatan inventaris peralatan
medis dan non medis dan non medis?
medis tersedia, 2.Apakah ada Jadwal
terpelihara, dan pemeliharaan dan buk
berfungsi pelaksanaan
dengan baik pemeliharaan?
untuk 3.Apakah ada Bukti
menunjang pelaksanaan monitoring
akses, dan hasil monitoring?
keamanan, 4.Apakah ada Bukti
kelancaran pelaksanaan monitoring,
dalam hasil monitoring?
memberikan 5.Apakah ada Bukti
pelayanan tindak lanjut?
sesuai dengan 6.Apakah ada Daftar
pelayanan peralatan yang perlu
yang dikalibrasi, jadwal, dan
disediakan. bukti pelaksanaan
kalibrasi?
7.apakah ada Bukti izin
peralatan?
6 2.2 1. Apakah ada Profil
Persyaratan kepegawaian Kepala
Ketenagaan Puskesmas?
Puskesmas 2. Apakah ada
2.2.1. Kepala Persyaratan kompetensi
Puskesmas Kepala Puskesmas ?
adalah tenaga 3. Apakah ada Uraian
kesehatan tugas Kepala Puskesmas
yang kompeten ?
sesuai dengan 4. Apakah ada Dokumen
peraturan profil kepegawaian dan
perundangan persyaratan Kepala
Puskesmas?
7. 2.2.2. Tersedia 1.Apakah ada Bukti
tenaga medis, analisis kebutuhan
tenaga tenaga?
kesehatan lain, 2.Apakah ada
dan tenaga non Persyaratan kompetensi
kesehatan untuk tiap jenis tenaga
sesuai dengan yang ada?
kebutuhan dan 3.Apakah ada Hasil
jenis pelayanan evaluasi pemenuhan
yang kebutuhan tenaga
disediakan terhadap persyaratan,
rencana pemenuhan
kebutuhan,dan tindak
lanjut?
4.Apakah ada Uraian
tugas untuk setiap
tenaga yang ada?
5. Apakah ada Bukti
berupa surat izin sesuai
yang
Dipersyaratkan ?

8 2.3 Kegiatan 1.Apakah ada Stuktur


Pengelolaan organisasi Puskesmas
Puskesmas yang ditetapkan oleh
2.3.1. Kepala Dinas Kesehatan
Struktur Kabupaten/Kota?
organisasi 2.Apakah ada SK Kepala
ditetapkan Puskesmas tentang
dengan penetapan Penanggung
kejelasan tugas jawab program
dan tanggung Puskesmas?
jawab, ada alur 3. Apakah ada SOP/SPO
kewenangan komunikasi dan
dan Koordinasi? .
komunikasi,
kerjasama,
dan keterkaitan
dengan
pengelola yang
lain.

9 2.3.2. 1.Apakah ada Uraian


Kejelasan tugas Kepala
tugas, peran, Puskesmas, Penanggung
dan tanggung jawab program dan
jawab pimpinan pelaksana kegiatan?
Puskesmas,
penanggung 2.Apakah ada Bukti
jawab dan evaluasi pelaksanaan
karyawan. uraian tugas ?
10 2.3.3. Struktur 1.Apakah ada Bukti
organisasi evaluasi terhadap
pengelola dikaji struktur organisasi
ulang secara Puskesmas?
reguler dan 2.Apakah ada Bukti
kalau perlu tindak lanjut kajian
dilakukan struktur organisasi?
perubahan

11 2.3.4. 1. Apakah ada


Pengelola dan Persyaratan kompetensi
pelaksana Kepala Puskesmas,
Puskesmas Penanggung jawab
memenuhi program, dan Pelaksana
standar kegiatan?
kompetensi 2.Apakah ada Pola
yang ketenagaan, pemetaan
dipersyaratkan kompetensi, rencana
dan ada pengembangan
rencana kompetensi Kepala
pengembangan Puskesmas, Penanggung
sesuai dengan jawab program, dan
standar yang pelaksana kegiatan?
telah 3.Apakah ada Pola
ditentukan ketenagaan, pemetaan
kompetensi?
4.Apakah ada
Kelengkapan file
kepegawaian untuk
semua pegawai di
Puskesmas yang
update?
5.Apakah ada
pelaksanaan rencana
pengembangan
kompetensi (STTPL,
sertifikat pelatihan, dsb) ?
6. Apakah ada Bukti
evaluasi dan tindak
lanjut penerapan hasil
pelatihan.
12 2.3.5. 1.Apakah ada SK Kepala
Karyawan baru Puskesmas tentang
harus kewajiban mengiku
mengikuti program orientasi bagi
orientasi Kepala Puskesmas,
supaya Penanggung jawab
memahami program dan pelaksana
tugas pokok kegiatan yang baru.?
dan tanggung 2.Apakah ada Kerangka
jawab yang acuan program orientasi,
diberikan buk pelaksanaan
kepadanya. kegiatan orientasi?
Karyawan 3.Apakah ada SOP/SPO
wajib mengikuti untuk mengikuti seminar,
kegiatan pendidikan dan
pendidikan dan pelatihan?.
pelatihan yang
dipersyaratkan
untuk
menunjang
keberhasilan
Upaya
Puskesmas

13 2.3.6. 1.Apakah ada SK Kepala


Pimpinan Puskesmas tentang visi,
Puskesmas misi, tujuan dan tata nilai
menetapkan Puskesmas.?
visi, misi, 2.Apakah ada SOP/SPO
tujuan, dan tata tentang Komunikasi visi,
nilai dalam misi, tujuan dan tata nilai
penyelenggara Puskesmas?
an Puskesmas 3.Apakah ada SOP/SPO
yang tentang peninjauan
dikomunikasika kembali tata nilai dan
n tujuan Puskesmas, Bukti
kepada semua pelaksanaan peninjauan
pihak yang ulang tata nilai dan
terkait dan tujuan penyelenggaraan
kepada program dan pelayanan.
pengguna 4.Apakah ada SOP/SPO
pelayanan dan tentang penilaian kinerja
masyarakat yang mencerminkan
penilaian kesesuaian
terhadap visi, misi,
tujuan, tata nilai
Puskesmas?

14 2.2.2. Tersedia 1.Apakah ada SOP/SPO


tenaga medis, pengarahan oleh Kepala
tenaga Puskesmas maupun oleh
kesehatan lain, Penanggung jawab
dan tenaga non program dalam
kesehatan pelaksanaan tugas dan
sesuai dengan tanggung jawab ?
kebutuhan dan 2.Apakah ada Bukti-bukti
jenis pelayanan pelaksanaan
yang pengarahan?
disediakan 3.Apakah ada SOP/SPO
penilaian kinerja, bukti
penilaian kinerja?
4.Apakah ada Stuktur
organisasi tiap
program.?
5. Apakah ada SOP/SPO
pencatatan dan
pelaporan. Dokumen
pencatatan dan
pelaporan?

15 2.3.8. 1.Apakah ada Uraian


Puskesmas tugas Kepala
memfasilitasi Puskesmas, Penanggung
pembangunan jawab program dan
yang pelaksana kegiatan yang
berwawasan menunjukkan tanggung
kesehatan, dan jawab untuk memfasilitasi
pemberdayaan kegiatan pembangunan
masyarakat berwawasan kesehatan
dalam program dan pemberdayaan
kesehatan di masyarakat?
wilayah kerja 2.Apakah ada SOP/SPO
Puskesmas pemberdayaan
mulai dari masyarakat dalam
perencanaan, perencanaan maupun
pelaksanaan, pelaksanaan program
dan evaluasi Puskesmas?
pelayanan. 3.Apakah ada SOP/SPO
komunikasi dengan
sasaran program dan
masyarakat tentang
penyelenggaraan
program dan kegiatan
Puskesmas?
16 2.3.9. 1.Apakah ada Kerangka
Pimpinan acuan, SOP/
Puskesmas SPO, instrumen tentang
dan penilaian akuntabilitas
Penanggung Penanggung jawab
jawab Upaya program dan
Puskesmas Penanggung jawab
menunjukkan pelayanan?
kepemimpinan 2. SK Kepala Puskesmas
untuk dan SOP/SPO
melaksanakan pendelegasian
strategi, wewenang?
mendelegasika 3.Apakah ada SOP/SPO
n wewenang umpan balik (pelaporan)
apabila dari pelaksana kepada
meninggalkan Penanggung jawab
tugas dan program dan pimpinan
memberikan Puskesmas untuk
pengarahan perbaikan kinerja?
dalam
pelaksanaan
kegiatan,
sesuai
dengan tata
nilai, visi, misi,
tujuan
Puskesmas.
17 2.3.10. 1.Apa Hasil lokakarya
Pimpinan mini lintas program dan
Puskesmas lintas sektor tentang
dan identifikasi pihak-pihak
Penanggung terkait dalam
jawab Upaya penyelenggaran program
Puskesmas dan kegiatan Puskesmas.
membina tata 2. Apakah ada Uraian
hubungan kerja tugas dari masingmasing
dengan pihak pihak terkait?.
terkait baik 2. Apakah ada SOP/SPO
lintas program komunikasi dan
maupun lintas koordinasi dengan pihak-
sektoral.Adany pihaktekait?
a cara yang 3.Apakah ada SOP/SPO
dilakukan evaluasi peran pihak
dalam terkait. Hasil evaluasi
membina tata peran pihak terkait dan
hubungan kerja ndak lanjut?.
untuk
mencapai
tujuan
keberhasilan
pelayanan.
18 2.3.11. 1.Apakah ada Panduan
Pedoman dan (manual) mutu
prosedur Puskesmas, Pedoman
penyelenggara Pelayanan Puskesmas,
an Pedoman/Kerangka
Program/Upay acuan Penyelenggaraan
a Puskesmas Program?
dan kegiatan 2.Apakah ada Pedoman
pelayanan dan panduan kerja
Puskesmas penyelenggaraan untuk
disusun, masing-masing Upaya
didokumentasik Puskesmas?
an, dan 3.Apakah ada SOP/SPO
dikendalikan. pelaksanaan
Semua kegiatan-kegiatan Upaya
rekaman hasil Puskesmas
pelaksanaan 4.Apakah ada SK,
Upaya Pedoman, dan SOP/
Puskesmas SPO pengendalian
dan kegiatan dokumen dan SOP/SPO
pelayanan pengendalian rekaman?
dikendalikan. 5.Apakah ada Panduan
penyusunan pedoman,
panduan, kerangka
acuan, dan SOP/SPO?

19 2.3.12. 1.Apakah ada SK Kepala


Komunikasi Puskesmas tentang
internal antara komunikasi internal.
Pimpinan 2. Apakah ada SOP/SPO
Puskesmas, komunikasi internal?
Penanggung 3.Apakah ada
jawab Upaya Dokumentasi
Puskesmas pelaksanaan komunikasi
dan Pelaksana, internal?
dilaksanakan 4.Bukti
agar pendokumentasian
Upaya pelaksanaan komunikasi
Puskesmas internal?
dan kegiatan 5.Apakah ada Bukti
Puskesmas tindak lanjut rekomendasi
dilaksanakan hasil komunikasi internal?
secara efektif
dan efisien.

20 2.3.13. 1.Apakah ada SOP/SPO


Lingkungan tentang kajian dampak
kerja dikelola negatif kegiatan
untuk Puskesmas terhadap
meminimalkan Lingkungan ?
risiko bagi 2.Apakah ada SK Kepala
pengguna Puskesmas tentang
Puskesmas penerapan manajemen
dan karyawan. risiko.Panduan
manajemen risiko. Hasil
pelaksanaan manajemen
risiko: identifikasi risiko,
analisis risiko
pencegahan risiko?
3.Apakah ada Hasil
kajian dan tindak lanjut
terhadap
gangguan/dampak
negatif thd lingkungan
dan pencegahannya?

2.3.14. 1. Apakah ada Identifikasi


21 Jaringan jaringan dan jejaring
pelayanan fasilitas pelayanan
Puskesmas kesehatan yang ada di
dan jejaring wilayah kerja
fasilitas 2.Apakah ada Program
pelayanan pembinaan jaringan dan
kesehatan di jejaring fasilitas
wilayah kerja pelayanan kesehatan,
dikelola dan jadwal dan penanggung
diop malkan jawab tiap kegiatan
untuk pembinaan?
meningkatkan 3.Apakah ada Rekam
akses dan kegiatan pelaksanaan
pelayanan pembinaan jaringan dan
kepada jejaring?
masyarakat 4.Apakah ada Rekam
tindak lanjut kegiatan
pembinaan?
5.Apakah ada Rekam
pelaksanaan pembinaan
jaringan dan jejaring dan
Pelaporannya?

22 2.3.15. 1.Apakah ada SK dan


Pimpinan uraian tugas dan
Puskesmas tanggung jawab
dan pengelola keuangan?
Penanggung 2. Apakah ada Panduan
jawab Upaya penggunaan
Puskesmas Anggaran?.
menunjukkan 3.apakah ada Panduan
profesionalism pembukuan
e dalam Anggaran?
mengelola 4.Apakah ada SOP/SPO
keuangan audit penilaian kinerja
pelayanan pengelola keuangan?.
5.Apakah ada Hasil audit
kinerja pengelola
keuangan?
23 2.3.16. 1. Apakah ada SK dan
Pengelolaan uraian tugas
keuangan dan tanggung jawab
Puskesmas pengelola keuangan?
sesuai dengan 2. Apakah ada SK dan
peraturan yang uraian tugas
berlaku dan tanggung jawab
pengelola keuanga?
3. Apakah ada Panduan
pengelolaan
keuangan, dokumen
rencana anggaran,
dokumen proses
pengelolaan keuangan?
5.
4. Apakah ada Dokumen
laporan dan
pertanggungjawaban
keuangan?
5. Apakah ada Buk
pelaksanaan dan
ndak lanjut audit?

24 2.3.17. Dalam 1. Apakah ada SK Kepala


menjalankan Puskesmas
fungsi tentang ketersediaan
Puskesmas, data dan informasi di
harus tersedia Puskesmas. SK
data dan pengelola
informasi di informasi dengan uraian
Puskesmas tugas dan tanggung
yang jawab?
digunakan
untuk 2. Apakah ada SOP/SPO
pengambilan pengumpulan,
keputusan baik penyimpanan, dan
untuk retrieving (pencarian
peningkatan kembali) data?
pelayanan di
Puskesmas 3. Apakah ada SOP/SPO
maupun untuk analisis data. ?
pengambilan
keputusan di 4. Apakah ada SOP/SPO
ngkat pelaporan dan
Kabupaten. distribusi informasi?

5. Apakah ada Bukti


evaluasi dan ndak
lanjut pengelolaan data
dan informas?
k
e
u
a
n
g
a
n
.
6.
25 2.4. Hak dan 1. Apakah ada SK Kepala
Kewajiban Puskesmas
Pengguna tentang hak dan
Puskesmas kewajiban sasaran
Adanya program dan pasien
kejelasan hak pengguna pelayanan
dan kewajiban Puskesmas. Brosur,
pengguna leafl et, poster tentang
Puskesmas hak dan kewajiban
sasaran program dan
2.4.1. Hak pasien/pengguna jasa
dan kewajiban puskesmas?
pengguna
Puskesmas 2.Apakah ada Brosur,
ditetapkan dan leafl et, poster
disosialisasikan tentang hak dan
kepada kewajiban sasaran
masyarakat program dan pasien/
dan semua pengguna jasa
pihak yang Puskesmas?
terkait,
dan tercermin 3.Apakah ada SK Kepala
dalam Puskesmas
kebijakan dan dan SOP/SPO untuk
prosedur memenuhi hak dan
penyelenggara kewajiban pengguna?
an Puskesmas.

26 2.4.2. 1.Apakah ada SK Kepala


Adanya Puskesmas
peraturan dan kesepakatan tentang
internal yang peraturan internal
jelas untuk yang berisi peraturan
mengatur bagi karyawan dalam
perilaku pelaksanaan Upaya
Pimpinan Puskesmas dan kegiatan
Puskesmas, pelayanan di Puskesma?
Penanggung
jawab Upaya 2.Apakah ada Peraturan
Puskesmas internal
dan Pelaksana karyawan sesuai dengan
dalam proses visi, misi, tata nilai dan
penyelenggara tujuan Puskesmas?
an
Upaya/Kegiata
n Puskesmas.
Aturan tersebut
mencerminkan
tata nilai, visi,
misi, dan
tujuan
Puskesmas
serta tujuan
program
kegiatan.
27 2.5. Kontrak 1. Apakah ada SK Kepala
Pihak Ketiga Puskesmas
Jika sebagian tentang penyelenggaraan
kegiatan kontrak/perjanjian kerja
dikontrakkan sama dengan pihak
kepada pihak ke ga, SK Penetapan
ke ga, Pengelola Kontrak Kerja?
pengelola
menjamin 2.Apakah ada Dokumen
bahwa kontrak/
penyelenggara perjanjian kerja sama
an oleh pihak dengan pihak ketiga?
ke ga
memenuhi 3. Apakah ada Dokumen
standar yang kontrak/
ditetapkan perjanjian kerja sama
Kriteria : dengan pihak ke tiga ?
2.5.1. Adanya
dokumen
kontrak yang
jelas dengan
pihak ke ga
yang
ditandatangani
oleh pihak ke
ga dan
pengelola
denganspesifi
kasi pekerjaan
yang jelas dan
memenuhi
standar yang
berlaku.
28 2.6. 1. Apakah ada SK dan
Pemeliharaan uraian tugas
Sarana dan dan tanggung jawab
PrasaranaSara pengelola baran?
na dan
peralatan 2.Apakah ada Daftar
Puskesmas inventaris?
harus
dipelihara agar 3.Apakah ada Program
dapat pemeliharaan
digunakan dan buk pelaksanaan
sesuai program pemeliharaan?
kebutuhan dan
sesuai 4.Apakah ada SK
peraturan yang penanggung jawab
berlaku kebersihan lingkungan
2.6.1. Puskesmas. Program
Pemeliharaan kerja kebersihan
sarana dan lingkungan?
peralatan
Puskesmas 5. Apakah ada SK
dilaksanakan Penanggung jawab
dan kendaraan Program kerja
didokumentasik perawatan kendaraa?
an secara jelas
dan akurat. 6. Apakah ada Dokumen
pencatatan
dan pelaporan barang
inventaris?

Vous aimerez peut-être aussi