¿Qué es la investigación de campo?

La investigación de campo es la recopilación de datos nuevos de fuentes primarias

para un propósito específico. Es un método cualitativo de recolección de datos
encaminado a comprender, observar e interactuar con las personas en su entorno
natural.
Cuando los investigadores hablan sobre estar en “el campo” están hablando de estar
en el lugar de los hechos y participar en la vida cotidiana de las personas que están
estudiando.

Algunas veces los investigadores utilizan los términos etnografía u observación para
referirse a este método de recopilación de datos; el primero es más utilizado en
antropología, mientras que el segundo es utilizado comúnmente en sociología. Podrías
pensar en la investigación de campo como un término general que incluye el sinfín de
actividades que realizan los investigadores de campo cuando recopilan datos:
participan, observan, generalmente entrevistan a algunas de las personas que
observan y normalmente analizan documentos o algunos objetos relacionados con el
estudio.

Características de la investigación de campo

La investigación de campo es realmente poderosa porque te permite ver lo que las

personas hacen y no lo que estas dicen que hacen. Por ejemplo, tu cliente puede
decirte que tu producto es fácil de usar, pero cuando lo observas puedes encontrar que
en realidad está teniendo algún tipo de dificultad al momento de usarlo. Haciendo una
investigación de mercados puedes descubrir cualquier tipo de problema o ineficiencia
que tu producto o servicio pueda tener.

La investigación de campo se recopila directamente de fuentes originales, lo que

proporciona un control más alto sobre la naturaleza y la cantidad de datos recopilados,
lo que a menudo resulta en un mejor conocimiento que las compañías pueden usar
para tomar decisiones comerciales inteligentes.

Los mejores resultados de la investigación de campo provienen de un plan de

investigación bien definido y puede ser de inmenso valor, pero también se requiere de
mucho tiempo para recolectar la información y costos más elevados, afortunadamente
existen herramientas offline que te pueden ayudar en este proceso.

Un gran ejemplo de lo anterior es la App Offline para hacer encuestas de QuestionPro.

Herramientas para hacer investigaciones de campo

Podemos acercarnos a los participantes de un estudio de campo haciendo uso de

diversas metodologías. Una de las herramientas más utilizadas para hacer
investigación es hacer observación directa.

Toma de Notas

Este es el método más común y

fácil para registrar tus
observaciones. Algunos
consejos para tomar notas son:
organizar previamente algunos
símbolos abreviados para que el
registro de acciones básicas o
repetidas no obstaculice tu capacidad de observar, utilizar muchos párrafos pequeños
que reflejen cambios en las actividades, quién está hablando, etc., y escribir ideas o
pensamientos adicionales sobre lo que se está observando; Cualquier idea teórica y
notas personales que se dejan a un lado para investigarlas más a profundidad.

Fotografía

Con la llegada de los Smartphone, se pueden tomar fotografías de los objetos, eventos
y personas observadas durante un estudio de campo. Las fotografías pueden ayudar a
capturar un momento importante, así como documentar detalles sobre el espacio
donde se realiza la observación.

Grabaciones de video y audio

Hacer grabaciones de video y audio de tus observaciones tiene el efecto positivo al
darte un registro sin filtrar de la investigación de campo. También facilita que repitas el
análisis de lo que hayas grabado.

Ilustraciones/Dibujos

Esto no se refiere a una actividad artística, sino a la posible necesidad, por ejemplo, de
dibujar un mapa del entorno de observación o de ilustrar objetos en relación con el
comportamiento de las personas. Esto también puede tomar la forma de tablas o
gráficos que documenten la frecuencia y el tipo de actividades observadas.

Encuestas offline

Una de las características de la investigación de mercados es que te ayuda a recolectar

información de manera presencial, por ejemplo a través de encuestas.

Técnicas de Muestreo como herramientas para hacer una investigación de campo

Muestreo se refiere al proceso utilizado para seleccionar una parte de la población para
su estudio. La investigación cualitativa, de la cual la observación es un método,
generalmente se basa en el muestreo no probabilístico, en lugar de inclinarse por los
enfoques aleatorios o de probabilidad característicos de los estudios cuantitativos.

Todas las decisiones sobre la muestra se toman con el fin de obtener la fuente más rica
de información para responder las preguntas de la investigación.

Algunas técnicas de muestreo:

Muestreo Ad Libitum. Este se enfoca en observar lo que parece interesante al

momento. No hay un sistema organizado para registrar las observaciones; solamente
anotas lo que te parece relevante. La ventaja de este método es que muchas veces
eres capaz de observar comportamientos relativamente raros o inusuales que pueden
ser pasados por alto al utilizar métodos de muestreo más deliberados.
Muestreo Conductual. Este implica observar a todo el grupo de sujetos y registrar
cada comportamiento específico de interés. El método es útil para registrar
comportamientos raros que son pasados por alto por otros métodos de muestreo y
muchas veces se utiliza conjuntamente con métodos. Sin embargo, el muestreo puede
verse sesgado por comportamientos notorios.

Registro Continuo. Proporciona un registro fiel del comportamiento, incluyendo

frecuencias, o el tiempo que transcurre entre un estímulo y la respuesta a éste.

Muestreo Focal. Esto implica observar a una persona durante un período específico
de tiempo y registrar su comportamiento. Generalmente, se tiene un conjunto de
categorías predeterminadas o tipos de comportamientos que te interesa observar para
darle seguimiento.

Muestreo Instantáneo. Aquí es donde las sesiones de observación se dividen en

intervalos cortos que se dividen por puntos de muestreo. En cada punto de muestreo el
observador registra si se están presentando comportamientos predeterminados de
interés.

Muestreo de Intervalos. Este es muy similar al muestreo instantáneo, solo que el

observador registra si los comportamientos de interés se han presentado en cualquier
momento durante un intervalo, en lugar de al momento exacto del muestreo.

Muestreo por Escaneo. Este método implica realizar un censo de todo el grupo
observado en períodos de tiempo predeterminados y registrar lo que cada individuo
está haciendo en ese momento. Esto es útil para obtener datos de comportamiento
grupal y permite datos que son equilibradamente representativos entre los individuos y
los períodos de tiempo.

Otras técnicas para tu investigación de campo

Las encuestas offline y online son técnicas importantes en toda investigación, gracias a
estas técnicas es posible recolectar datos en formatos que anteriormente no se podían,
como audios, videos, firmas digitales y más. Sin embargo existen otras técnicas como
las entrevistas, las cuales pueden ser igual de útiles dependiendo el tipo de
investigación que deseas hacer.

Una encuesta puede servirte también de guía para tomar las notas de tu investigación.
Puedes aplicar una encuesta offline a través de una tableta o teléfono celular y utilizar
algunas preguntas abiertas con las que podrás recolectar información complementaria
para tu proyecto. Puedes realizar una investigación con dispositivos móviles para
ahorrarte tiempo y esfuerzo además de agilizar el proceso de recolección de datos.

Los grupos focales y las entrevistas en profundidad se pueden utilizar para obtener
información detallada sobre las actitudes y lo que la gente piensa acerca de tu marca.

Cualquiera que sea la herramienta que utilices para llevar a cabo una investigación de
campo, lo importante es llenar las lagunas de información que tengas y averiguar lo
que tus clientes potenciales piensan sobre el mercado en el que está operando, tus
productos o servicios y sobre lo que están haciendo tus competidores.

Otra de las técnicas utilizadas es observar a los clientes a través de sitios de redes
sociales como Facebook o Twitter. Incluso aunque el investigador no se encuentra
literalmente en el campo, este se encuentra observando el flujo de información de la
vida real y en tiempo real.

Hay quienes prefieren invitar a que personas se unan a comunidades online para ver
qué es lo que estos opinan sobre sus productos o sobre alguna campaña publicitaria en
particular.

Bibliografía:

https://www.questionpro.com/blog/es/herramientas-para-hacer-una-investigacion-de-campo/

https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-campo.html