Maestría

Resumen

Nombre: Artemio Ernesto Gloria Treviño Matrícula: 27011119

Nombre del curso: Fundamentos de Nombre del profesor: DCI. Alma Delia
la administración Fernández Roldán
Módulo: 1. Introducción a la Actividad: Evidencia 1. Reporte final
administración y al proceso sobre el caso de estudio
administrativo: la planeación
Fecha: 20 de octubre del 2017
Bibliografía:
Robbins, S. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson. ISBN: 978-6074423884 
Walton, M. (1986). The Deming Management Method. Nueva York: Putnam.

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (8ª

ed.). México: Pearson. ISBN: 9786073220439

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (8ª

ed.). México: Pearson. ISBN: 9786073220439 Capítulo 15. Administración de operaciones

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (8ª

ed.). México: Pearson. ISBN: 9786073220439 Capítulo 1. Gerentes y administración

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (8ª

ed.). México: Pearson. ISBN: 9786073220439 Capítulo 2. El entorno administrativo

Robbins, S. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson. ISBN: 978-6074423884.

Capítulo 8. Administración estratégica

Título:
Reporte final del caso educar bien o ser rentables

Introducción:
Durante esta actividad estaremos presentando el reporte final del caso de educar bien o ser
rentables y el escenario por el cual está pasando Beatriz Martinez en los cuales realizaremos
replica a nuestros compañeros, comparación de propuestas de solución, cerrando con una
solución final y contestando las preguntas de esta evidencia.

Contenido:

1. Se realizó la réplica hacia mis compañeros en el foro y de igual manera se adjunta aquí
evidencia de la realización de esto:

Replica de caso de solución diferente:

 Maestría
Resumen

La referencia que fue utilizada en esta replica fue la siguiente:

Robbins (2013), la administración de proyectos es la tarea de conseguir resultados a

tiempo, dentro del presupuesto y acuerdo con las especificaciones.

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y

aplicaciones (8ª ed.).
México: Pearson.
ISBN: 9786073220439
ISBN eBook: 9786073220446
Capítulo 15. Administración de operaciones

Replica de caso de solucion similar:

La referencia que fue utilizada en esta replica fue la siguiente:

Robbins (2013) refiere que las metas(objetivos) son los resultados u objetivos
deseados, mientras que los planes documentados que delinean como se van alcanzar
las metas

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y

aplicaciones (8ª ed.).
México: Pearson.
ISBN: 9786073220439
ISBN eBook: 9786073220446
Capítulo 3. Temas integrados a la administración
 Maestría
Resumen

2. Comparación de propuestas de solución:

Se anexa archivo de Word interno con las comparaciones:

Microsoft Word 97
- 2003 Document

Solución Final:

Basados en la propuesta anterior pero complementándola un poco con los

conocimientos obtenidos considero que seguiríamos trabajando bajo el modelo racional
en el cual todos los pasos deben llevar un orden definido y tratando de eliminar
cualquier problemática para poder definir los criterios importantes de los procesos que
puedan estar fallando y de esta manera obtener un resultado esperado y cumpliendo
los requerimientos del negocio. Se seguiría trabajando bajo las mismas fases:

Fase 1: identificar el problema e investigar la situación actual para determinar los

objetivos y tomar una decisión viendo los pros y contras

Fase 2: identificando los criterios de decisión porque se tomaron esas medidas y sus
beneficios

Fase 3: Determinar las prioridades de los criterios en base al impacto y necesidad de

negocio

Fase 4: Desarrollo de alternativas y designación de planes de acción en base a

requerimientos y necesidades del negocio

Fase 5: Evaluación de las alternativas, factibilidad y resolución en base a calidad y

sustentabilidad

Fase 6: La selección de alternativa y las acciones necesarias para ejecutarse en el

negocio

Fase 7: Implementación de la alternativa que fue tomada

Fase 8: Evaluación de la propuesta para ver si es factible con el negocio y aplicación el

circulo de Deming.

Sin embargo para poder hacer mas robusto y completo nuestra solución esta
planeación tiene que estar alineada y siguiendo las metas y planeación adecuada. Esto
es basado en el ejemplo de: Robbins (2013) esta implica que se definan las metas
específicas que cubren un espacio determinado en el tiempo. Estas metas se registran
y están a disposición de todos los empleados. Mediante estas metas, los gerentes
desarrollan planes que definen con claridad el rumbo que tomara la organización y la
llevara a donde se quiere llegar.

Las metas serán definidas por el corporativo ya que son el organismo que nos rige y
nos está pidiendo que nos ajustemos a su planteamiento. Durante la planeación
desarrollaremos la estrategia para cumplir estas metas establecidas con las fases
planteadas.

En base a la propuesta de nuestro compañero seria importante establecer que

buscamos a corto, mediano y largo plazo
 Maestría
Resumen

Corto plazo: Que Utogre este fundamentado siguiendo los lineamientos de corporativos
ya que tenemos la visión, misión y alcance que el corporativo nos ha facilitado

Mediano plazo: El desarrollo de estrategias que nos permitan tener una mejor calidad
pero a su vez sustentabilidad para darle al corporativo el prestigio deseado. Sin
sacrificar el recurso humano ya que es necesario que este en constante capacitación
para poder brindar un servicio de calidad

Largo plazo: Al cumplir las metas del corporativo en utilidad y prestigio, el analizar las
opciones para poder ampliar nuestro catálogo de servicios hacia la sociedad así como
el mejoramiento de la infraestructura.

Al tener estas metas definidas esta en nosotros confiar en la Licenciada Beatriz en la

que ella deberá llevar a cabo las metas del corporativo y teniendo un juicio racional. De
esta manera ella será la responsable de organizar todas las metas para el grupo de
trabajo que ella designe, controlar los resultados obtenidos y estrategias utilizadas. Al
confiar en la Licenciada Beatriz y acorde a lo que nos explica Robbins (2013), la
administración es el proceso de conseguir que las cosas se hagan de manera eficiente,
con y a través de las personas.

Si esto lo redondeamos con una política de calidad como la mejora continua nos
estaría ayudando a tener un servicio integral el cual nos brindaría prestigio, rentabilidad
y continuidad de negocio. En ningún momento estaríamos sacrificando la calidad en
cambio estamos viendo como tener esto presente para poder ser más redituables hacia
el corporativo.

Toda la administración y planeamiento de este proyecto fue en base a la definición que

nos facilita Robbins (2013). La administración de proyectos es la tarea de conseguir
resultados a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo a las especificaciones. Todo
esto de acuerdo a lo que nos solicita el corporativo para poder ser una empresa
integra, de prestigio, calidad y rentabilidad para ellos.

Es cierto que la administración es muy importante pero también lo es que las persona
que lo estén ejecutando sean unas personas éticas, abiertas a recibir retroalimentación
y generar planeación estratégica. Es indispensable que nuestro recurso humano este
bajo comunicación y motivación constante, en lo personal considero que un recurso
humano sin motivación o comunicación se vuelve en un riesgo para cualquier
organización. Si dejamos que estos riesgos lleguen hacia nosotros la administración
del personal seria más compleja e incluso puede tomar más tiempo la implementación
de estrategias para resolver conflictos ya que tenemos que trabajar primero sobre la
conciencia de las personas en el por qué se está buscando cambiar algo y ahí es
donde entran los conflictos en cambios organizacionales.

3. Solucion final y reflexión de aprendizaje:

¿Es atractiva la propuesta que encontraste similar a la tuya?, ¿Por qué?

Si debido a que la propuesta que presento mi compañero contiene la planeación y
metas a corto, mediano y largo plazo. Lo cual nos ayuda a eliminar posibles causas
que nos impidan llegar a lo requerido, pero sin perder el enfoque de la calidad. Esto
nos ayuda a tener un mejor control sobre las acciones tanto reactivas como preventivas
y mantiene a la Licenciada Beatriz motivada en todo momento.

¿Hubo elementos que no habías considerado en la propuesta diferente a la tuya?, ¿Por

qué?
Si los elementos de corto, mediano y largo plazo ya que mi enfoque era más hacia la
planeación y el circulo de Deming para verificar las acciones, pero no enfocándonos
con las metas. Si esto lo conjugáramos seria una propuesta mucho más robusta.
 Maestría
Resumen

¿Cambió tu perspectiva individual al revisar las aportaciones de tus compañeros? ¿De

qué forma?
No cambio para nada en cambio me dio una mejor perspectiva ya que unas personas
tienen una creencia y otros una diferente sin embargo el sustentar las propuestas y
trabajando en equipo nos da una visión mayor y con un conocimiento más completo.

¿Qué soluciones habían considerado tus compañeros que tú no habías considerado?

No es solución sino más bien un tema de control y planeación el cual no ayudaría a
complementar que los objetivos realmente se estén logrando y poder identificar los
riesgos.

¿Cómo influyó el que hicieras este análisis para replantear tu propuesta de solución?
De una manera positiva ya que al realizar este análisis tomamos en cuenta más puntos
de vista, se amplió en enfoque y pudimos detectar cosas que no fueron agregadas en
la solución inicial. Esto nos brinda una herramienta para ampliar nuestra visión,
conocimiento y trabajo en equipo.

Conclusión y aprendizaje personal:

Considero que esta actividad fue muy benéfica ya que nos ayudó a ver otras
perspectivas diferentes. Esto es de suma importancia ya que pueden ser cosas que no
incluimos y de aplicarse serian lo ideal en nuestros casos de solución. Esto nos da una
mejor visión que en realidad el trabajo en equipo es parte de la calve del éxito ya que
todos aportan sus ideas y pensamientos y esta en nosotros debatirlos y ver que nos
puede ayudar o aclarar puntos de vista, así como traer nuevas cosas a la mesa. El
revisar el caso de la licenciada Beatriz, las propuestas de nuestros compañeros y
nuestras ideas nos ayudan a redondear todo lo que es el trabajo en equipo, lluvia de
ideas y por ende una propuesta de solución más concreta. Esto nos sirve no solo de
manera reactiva, sino que también preventiva y nos puede ayudar no solo en lo
académico sino en nuestro andar profesional en el día a día. Al aprender también los
principios de administración, las ideas de los demás, nuestras ideas y experiencia nos
da un enfoque totalmente distinto el cual es más amplio y puede ofrecer una solución
más robusta.